Module 2 – Les rouages des apprentissages

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Ce programme a été financé avec l’aide de la
Commission européenne
Module 2 – Les rouages des
apprentissages
Le soutien de la Commission européenne pour la production de cette
publication ne constitue pas une approbation de son contenu, qui ne traduit
que l’opinion des auteurs, et la Commission ne saurait être tenue pour
responsable de l'usage qu'elle pourrait faire des informations contenues dans
ce document. »

Les étapes à accomplir pour aborder les apprentissages
Préparation des PME à
l’apprentissage
Module 2 – Les rouages des apprentissages
Objectifs d’apprentissage
1
Planification des effectifs2
Recherche du partenaire adapté à vos besoins en termes de formation ou
développement de votre propre programme de formation
S’associer pour la prestation d’apprentissage
3
Apprentissage et planification des effectifs, les clés pour trouver le bon apprenti
pour votre entreprise
Coûts associés4
Les coûts varient d'un pays à l’autre, nous examinons quelques exemples
typiques.
5 Ressources du module 2
Liens utiles et ressources liés aux apprentissages au Royaume-Uni, en
Irlande, en Pologne, aux Pays-Bas et en Irlande

Alliances pour l’apprentissage (RAISE)
Comme nous l’avons appris dans le module 1, une
multitude d’avantages s'ouvre aux PME qui s’impliquent
dans l’apprentissage. Les types d’apprentissages dans
lesquels les entreprises peuvent s’impliquer et bénéficier
de leurs avantages s’étendent également sur un vaste
champ d’application.
Dans ce module, nous étudierons le fonctionnement de l’
apprentissage plus en détail, ce qui nous apportera une
bonne base pour le module 3, axé sur le développement
d’un plan d’apprentissage pour PME.
Préparation des PME à
l’apprentissage
à l’ap
Les étapes à accomplir pour
aborder l’apprentissage
1

« Un bon apprentissage doit être une expérience
concrète, en offrant des compétences et un tutorat
tangibles dans le lieu de travail, et en se traduisant
par un retour sur investissement pour l’employeur
et un gain de compétence pour l’apprenti. »
-Moira McKerracher,
directrice adjointe,
Commission britannique
pour l’emploi et les
compétences
Source : Apprenticeships that work – A guide for employers

Dans le module 1, nous avons appris que l’apprentissage comprenait les éléments suivants :
•un programme d’emploi formalisé qui exerce les apprenants à effectuer un travail particulier et les amène
vers une qualification formalisée. Le programme s’étale sur une durée variant entre un et six ans
•Les apprentis reçoivent un salaire, habituellement à un faible niveau de rémunération au départ, mais qui
augmente avec l’expérience et les compétences
•La formation est constituée d’un mélange de formation et d’expérience professionnelle sur le lieu de
travail, et d’enseignement formel en classe
Dans les diapositives qui suivent, nous regardons le mécanisme de l’apprentissage de plus près, en nous
concentrant sur les besoins des PME en termes de préparation avant d’embaucher un apprenti.
Qu’avons-nous appris sur
l’ apprentissage jusqu’à présent ?
1

1 Renseignez-vous auprès du Service National de l'Apprentissage sur les apprentissages en vigueur
dans votre secteur et assurez-vous qu'ils correspondent à un niveau adapté.
Les PME doivent manifester leur intérêt pour l’emploi d'un apprenti auprès du Service National de
l'Apprentissage.
3 Les PME cherchent un organisme de formation qui propose des apprentis pour leur secteur
d’activité, et signent un contrat de collaboration avec lui. L’organisme de formation s’occupe de la
formation, de la qualification et de l’évaluation de l’apprenti.
Étapes à effectuer avant de devenir un
employeur d’apprentis
*même si les systèmes varient d'un pays à l’autre au sein de l’UE, les étapes suivantes
indiquent le processus global
1
1
2
3

4 Certains apprentis sont admissibles à des subventions
Une annonce pour le poste en apprentissage doit être publiée
Les PME doivent sélectionner leurs apprentis et établir un
contrat d’apprentissage avec eux.
Remarque : les PME peuvent également utiliser des agences de
formation d’apprentis lorsqu’elles sont disponibles, afin d’employer
un apprenti sans avoir la responsabilité de s’occuper elles-mêmes
du programme d’apprentissage.
1
Étapes à suivre pour devenir un
employeur d’apprenti
4
5
6

Mais en premier lieu, les PME
doivent entreprendre une
planification des
effectifs
2

À faire
•la rendre pertinente et basée sur l’activité
•garder clarté et simplicité
•laisser la main aux responsables commerciaux
•se concentrer sur les plans d’action et la
progression
•utiliser et engager les ressources nécessaires
À faire et à ne pas faire en matière
de planification des effectifs
À ne pas faire
•compliquer inutilement le
processus
•établir des plans dans le vide
•omettre de définir la bonne
approche et le champ
d’application approprié
•sous-estimer le besoin
d’appropriation et d’adhésion
des employés au processus
•limiter votre réflexion
2

Comment un
déficit de
compétences
manifeste peut
affecter une
PME...
Exemple:
Déficits de compétences et
impacts commerciaux
2

Pour définir les demandes actuelles en termes d’effectifs, posez les questions
suivantes :
•Quels sont les niveaux d’effectifs actuels des PME ?
•Quel pourcentage de personnes actuellement en poste seront toujours à ce poste
dans les années à venir ?
•Quelles sont les compétences et les connaissances en péril ?
•Quels sont les services les plus exposés au risque en termes de ressources et quelle
est leur contribution à la croissance prévue ?
•Quel risque de production avez-vous ?
Planification des effectifs
- Capacité et offre actuels
Source :
http://www.themanufacturinginstitute.org/~/media/14B36E1969704C3BADF11A1BE0F21B3D.ashx
2

Il est sage de passer du temps à déterminer les besoins prévus en termes d’effectifs.
Certains éléments à prendre en considération :
• Le taux de rotation actuel du personnel par rapport aux années de service
• Prise en considération de la concurrence pour la chasse aux talents dans votre secteur
d’activité en tant que menace actuelle ou future
• Taux de changement au niveau des postes internes et mouvement interne du personnel
• Âge moyen de départ en retraite par rapport à l’âge de vos employés actuels
• Prédiction de départ en retraite basée sur le pourcentage de vos effectifs qui sera
admissible au départ en retraite en raison de l’âge et des droits acquis
Planification des effectifs
- Prévision des besoins en dotation
de personnel des PME
2

• Quels sont les volumes de production et le chiffre d’affaires actuels et
projetés ?
• Une évaluation des compétences est nécessaire pour répondre aux
projections commerciales et aux objectifs de croissance
• Améliorations de productivité susceptibles de libérer du temps et des
ressources en personnel - évaluation de leur coût ?
• Nouveaux lancements, mises à niveau de produits planifiés ou nouveaux
processus qui nécessiteraient de nouvelles compétences ou un accroissement
des effectifs
Prévision des besoins en dotation
de personnel des PME
2

Pour définir les demandes futures en termes d’effectifs, posez les questions suivantes :
• Quels sont les niveaux de dotation en personnel nécessaires dans toute la PME pour répondre à la croissance planifiée ?
• Quels sont les niveaux de dotation en personnel nécessaires dans les services les plus critiques ?
• Quelles sont les compétences nécessaires dans chaque service et quelles sont les plus importantes ?
• Quelles seront les domaines de production les plus importants et quels besoins auront-ils à l’avenir ?
• Quelle technologie émergente sera utilisée et que faut-il spécifiquement pour que le personnel adopte la technologie
avec succès ?
Planification des effectifs -
Demande future
2

Sur la base de la demande actuelle et future, effectuez une
analyse des écarts pour comprendre les domaines qui
nécessitent une planification des effectifs, notamment :
Surplus d’employés Déficits d’employés
Surplus de compétences Déficits de compétences
Surplus de connaissances Déficits de connaissances
Analyse des écarts
des besoins en effectifs
2
Identifier
l’écart

Comme nous l’avons appris dans le module 1, les apprentissages offrent
une multitude d’avantages aux PME et sont particulièrement efficaces
lorsque :
•Il y a déconnexion entre les compétences des personnes sans emploi et
les types de postes disponibles.
•Les PME sont concentrées sur le traitement des besoins à long-terme.
•La disponibilité limitée du talent dans le marché externe va se
poursuivre à l’avenir.
•Le poste nécessite des compétences multiples ou uniques, ce qui
complique la capacité à trouver un individu qui réponde à ces besoins.
Utilisation de l’apprentissage
pour refermer l’écart
2

Effectuer une analyse des écarts de
compétences pour votre PME
Déficits de compétences et
impacts commerciaux
2

La planification des effectifs est un
élément important du développement
et de la croissance de la PME.
Il y a trois étapes-clé pour faire évoluer
et développer les effectifs de la PME :
(i) Attraction des employés
(ii) Développement des employés
(iii) Fidélisation des employés
Dans les diapositives qui suivent, nous
examinons ces trois étapes car elles
s’appliquent au contexte des
apprentissages.
2 Business
Plan
Ventes
Chiffre
d’affaires
Produits
Services
Marchés
Systèmes
Technologie
Plan des
effectifs
Susciter
l’intérêt
Développe-
ment
Fidélisation
+ +

Il existe quelques approches clés qui vous aideront à
attirer des apprentis et des employés -
•L’image de marque de l’employeur
•Actions de recrutement/sélection
•Culture d’entreprise et développement organisationnel
1) Susciter un intérêt pour les
apprentissages – Messages clés à
communiquer
2

L’image de marque de l’employeur va au-
delà d’une stratégie de communication, c’est
le processus consistant à promouvoir une
entreprise, ou une organisation, en tant
qu’employeur de choix pour un groupe
cible désiré, c’est ce dont une entreprise a
besoin et ce qu’elle veut pour recruter et
fidéliser son personnel.
Votre image de marque d’employeur doit
représenter les éléments suivants :
•Offrir un expérience
•Renforcer des valeurs
•Concrétiser un rêve
(i) Susciter un intérêt pour les
apprentissages - L’image de marque
de l’employeur
2

• Désignation d'un maître d’apprentissage
• Insertion
• Formation et développement
• Leadership
• Développement de carrière
• Plan de succession
(ii) Développement des
apprentissages – Étapes clés
2

Les tuteurs dans l’entreprise jouent un rôle central dans le succès des
programmes d’apprentissages. Le maître d’apprentissage peut
également être l’employeur de l’apprenti, en particulier dans les
petites structures.
Surtout, le maître d’apprentissage est la personne responsable de la
formation de l’apprenti sur le terrain au quotidien et des tâches
administratives de l’employeur associées au poste.
Désignation d'un maître
d’apprentissage dans l’entreprise
Source : http://employingapprentices.com.au/wp-content/uploads/2015/02/TRA1002_PDF_25.pdf
2

• assure un milieu de travail sécurisé, respectueux et positif
• gère les risques associés à la sécurité et la production tout en dispensant une formation
• intègre les tâches d’apprentissage dans des activités de travail basées sur le plan de formation
• Communique régulièrement avec le partenaire éducatif afin de s’assurer qu’il adopte des pratiques
efficaces en termes de dispense de la formation et d’évaluation, et de suivre la progression par le biais
du plan de formation
• informe le partenaire éducatif que le stagiaire/l’apprenti a atteint le niveau de compétence attendu dans
des unités de compétences spécifiques
Un maître d’apprentissage
efficace
2

Une supervision efficace encourage davantage d’apprentis
à effectuer leur formation, ce qui se traduit par :
• des milieux de travail plus productifs
• une production et des services de plus haute qualité
• des employés capables d’entreprendre des tâches plus
diversifiées.
L’importance d’une
supervision efficace
2

• En raison de la nature de l’apprentissage, un apprenti en première ou deuxième année
doit être sous la supervision directe d'une personne qui soit est qualifiée dans le métier,
soit dispose d’un niveau d’expérience approprié dans le domaine d’activité en rapport
avec le thème de l’apprentissage.
• Lorsque l’apprenti atteint sa troisième année, il est important de déterminer un niveau de
supervision adapté, qui tienne compte des standards de supervision acceptés dans le
secteur, du niveau de compétence de l’apprenti et de tout risque que le travail et/ou
l’environnement de travail peut présenter pour la santé et la sécurité de l’apprenti.
Supervision d’un apprenti -
exemple
2

• gère les besoins en formation et les motivations de l’apprenti
• aide l’apprenti à développer des compétences en matière de résolution de
problèmes et d’employabilité d’une manière générale
• agit en tant que modèle de référence
• donne du feedback et encourage
• encourage l’indépendance et l’autonomie dans la transmission du savoir.
Un maître d’apprentissage
efficace
2

• Développement des performances
• Gratifications/Reconnaissance
• Développement de la culture d’entreprise
• Gestion de différentes générations
(iii) Fidélisation des
apprentissages – Approches clés
2

Les PME sont plus vulnérables aux
changements, contraintes ou aléas
conjoncturels.
Des solutions existent pour vous
aider à maîtriser ou passer un cap
difficile et faire de l’organisation du
travail un levier pour la
compétitivité de votre entreprise.
Sources:
http://travail-emploi.gouv.fr/emploi/accompagnement-des-tpe-pme/tpe-pme/gerer-les-evolutions-de-mon-activite-et-de-mes-effectifs/artic
2
RESSOURCE :
a-plan des effectifs de PME
Gérer les évolutions de
l’activité et l’organisation
du travail

Votre entreprise peut parfois avoir
besoin de réduire son activité, à cause
de la conjoncture économique, de
difficultés d’approvisionnement en
matières première ou en énergie, d’un
sinistre ou d’intempéries de caractère
exceptionnel, de la transformation, de
la restructuration ou de la
modernisation de l’entreprise, ou de
circonstances exceptionnelles.
Sources: http://travail-emploi.gouv.fr/emploi/accompagnement-des-tpe-
pme/tpe-pme/gerer-les-evolutions-de-mon-activite-et-de-mes-
effectifs/article/gerer-les-evolutions-de-l-activite-et-l-organisation-du-
travail
2
RESSOURCE :
b- plan des effectifs de PME
Gérer les évolutions de
l’activité et de mes
effectifs

Les partenariats d’apprentissage entre les
PME et les organismes de formation ou un
consortium de PME partageant le même
état d’esprit offrent une situation gagnant-
gagnant, avec des avantages à partager des
deux côtés.
Dans les diapositives qui suivent, nous
examinons ces avantages et abordons la
façon dont les PME peuvent établir un
partenariat avec les apprentis.
S’associer
pour la prestation d’apprentissage
S’associer avec d’autres organismes, voire d’autres PME
3

En fonction des besoins en formation des PME et des programmes
d’apprentissages offerts dans leur pays, celles-ci peuvent éprouver le besoin de
s’associer avec une série de partenaires éducatifs tels que :
•Les collèges
•Les lycées
•Les écoles professionnelles
•Les universités
Un autre partenariat mutuellement bénéfique et qui gagne en popularité
consiste pour des PME à se rassembler et à mutualiser des ressources pour
proposer des apprentissages avec succès.
S'associer avec un partenaire
éducatif
3

• Programme déjà développé - réduction du coût
• Accès aux subventions - réduction du coût et meilleur accès à un vivier de talents non-exploité
• Accès à un vivier potentiel de participants - réduction du temps de lancement
• Présentations à d’autres entreprises - accès aux bonnes pratiques et aux économies d’échelle
• Occasion de développer des programmes d’apprentissages sur mesure et attentifs aux besoins
du secteur, combinant des temps de formation en cours avec une formation sur site
Avantages de s’associer avec un
partenaire éducatif pour une PME
3

• Les partenariats d’apprentissage avec des PME permettent aux organismes de
formation d’observer les standards de la profession, d’avoir des perspectives sur le
marché, de nouveaux processus de fabrication et de nouvelles technologies.
• Ceci permet à son tour au partenaire éducatif de développer des programmes
pertinents et constructifs, et de perfectionner des diplômés apprentis adaptés et
axés sur la fonction faisant l’objet de l’apprentissage.
Avantages pour le partenaire
éducatif
3

Le choix d'un prestataire de formation par la PME dépend du type de compétences que
celle-ci cherche à construire, de la proximité géographique avec la PME et des performances
antérieures globales en termes de soutien à des programmes d’apprentissage similaires.
Par exemple :
Une grande université située à 100 km de la PME n’est pas un partenaire adapté si la PME a
besoin de soudeurs localement. Un collège communal ou un lycée qui propose une
formation professionnelle, situé à 20 kilomètres, est sans doute plus adapté et constitue un
candidat plus logique à un partenariat.
Mise en correspondance d’une
PME et d'un partenaire éducatif
Source :
http://www.themanufacturinginstitute.org/~/media/14B36E1969704C3BADF11A1BE0F21B3D.ashx
3

• Comme mentionné précédemment, rechercher un partenaire éducatif en
commençant par regarder ceux qui travaillent déjà avec succès avec des
entreprises constitue déjà un bon point de départ pour une PME.
• Galway and Roscommon Education & Training Board - GREB (Conseil pour
l’éducation et la formation de Galway et Roscommon) est l’une des
16 autorités pédagogiques en Irlande qui vise à fournir une série de
programmes de formation émanant de divers organismes éducatifs et
professionnels reconnus sur le plan national et international, comme QQI, ITEC,
City & Guilds
• Ils ont mis au point des partenariats de formation avec des grandes entreprises
basées dans leur région, comme ILM, Microsoft, CISCO, CompTIA et Oracle.
• Ils travaillent également étroitement avec les PME et les regroupements de
PME.
3 Étude de cas : partenaires éducatifs +
partenariats d’apprentissage en
entreprise en action

• En février 2016, le GRETB a lancé un programme d’apprentissage en
informatique axé sur le développement logiciel, conjointement avec FIT
(FastTrack to IT) à Galway.
• À l’issue de ce programme, les apprentis obtiennent une bourse de
développement professionnel pour les TIC (technologies de l'information
et de la communication) de niveau 6, et ils sont certains de trouver un
emploi dans les TIC auprès d’entreprises comme IBM, SAP, Cisco et Oracle.
• POUR EN SAVOIR PLUS http://fit.ie/irish-times-look-beyond-cao-
apprenticeship-route/
3 Étude de cas : Partenaires éducatifs et

Pourquoi le partenariat entre le GRETB, FIT et le
secteur des TIC fonctionne si bien ?
L’apprentissage répond à des besoins en compétences clairement
identifiés dans cette scène technologique en plein essor qui
caractérise la 4e
ville d’Irlande.
En travaillant avec des partenaires éducatifs locaux, les
entreprises technologiques peuvent s’assurer de disposer d'une
réserve de candidats talentueux prêts à l’embauche et formés
localement.

entreprise en action- FRANCE
Source :
http://www.cedefop.europa.eu/en/publications-and-resources/pub
ÀMontpellier,le«clubécole-entreprise»estuneassociationdestinéeàfavoriserledialogueentre
lesécoleslocales(enseignementetformationprofessionnels-EFP)et lesPME.Sonobjectifestde
développerlespartenariatsentrel’écoleetl’entrepriseetdemettrelesétudiantsencontactavecle
mondedutravailparlebiaisdeprogrammesdetypeapprentissage,oud’autresdispositifsde
formationdanslecadredutravail.ÀMontpellier,lenombredecontratsd’apprentissagea
sensiblementaugmentécesdeuxdernièresannées,suiteàdescontactsinitiauxétablispar
l’associationentredesPMEetdesjeunesintéressés.

S’associer avec l’organisme de formation
adapté –
EXERCICE – DÉTERMINEZ LA COMPATIBILITÉ
3
Mesurable Compatible Pas compatible
Sont-ils alignés sur les compétences que la PME essaie de développer ?
Proposent-ils un programme similaire au besoins de l’entreprise ?
Disposent-ils des équipements les plus récents et leur programme reflète-t-
il les pratiques les plus récentes ?
Sont-ils associés à d’autres entreprises et si c’est le cas, quelles sont leurs
performances antérieures ?
Quelle est la qualité de leur base d’étudiants et leur capacité à aider à
recruter des participants pour l’apprentissage ?
À quelle distance l’école est-elle située par rapport à la PME ?
Quels sont ses taux de succès ?
Cochez la réponse appropriée
Complétez ce tableau pour chacun des organismes de formation en considération.

• Avec l’aide de leurs conseillers en gestion, les PME doivent identifier et évaluer
soigneusement des partenaires de formation potentiels. Dans le cas où elles
songeraient à plusieurs prestataires, celles-ci doivent faire l’exercice proposé.
• Les PME doivent s’efforcer de susciter un engagement auprès du partenaire
sélectionné et de définir des attentes claires.
• Les meilleurs partenariats sont ceux où les parties prenantes trouvent un bénéfice
mutuel et disposent d'un plan à long-terme
Une association fructueuse avec les
organismes de formation
3

Le Centre européen pour le développement de la formation
professionnelle (Cedefop) soutient que les partenariats inter-
entreprises pour les apprentissages peuvent représenter une option
valable pour certaines PME.
Cette approche de l’apprentissage suggère de mutualiser les
ressources, partager les informations, échanger des ressources,
développer des idées et de tirer les enseignements des expériences
des uns et des autres.
Rapport « Faire de l’ apprentissage une réussite pour les petites et
moyennes entreprises »
Partenariats inter-entreprises
Des PME qui s’associent à d’autres PME
3
Source :
http://www.cedefop.europa.eu/en/publications-and-resources/publications/9102

Voici quelques approches suggérées pour ces partenariats :
•une entreprise « pilote »qui porte la responsabilité globale de la formation, pendant que des entreprises
partenaires délivrent des modules de formation spécifiques ;
•les PME peuvent former un consortium de formation avec des participations égales de chaque partenaire ;
•de grandes entreprises peuvent proposer des périodes de formation aux apprentis de leurs partenaires
logistiques, généralement des PME de taille plus modeste, dans leurs ateliers de formation ;
•les PME peuvent unir leurs forces pour proposer un programme d’apprentissage commun avec une
responsabilité partagée, chacune des entreprises partenaires proposant un aspect spécifique de la formation
et de l’apprentissage
Partenariats inter-entreprises
Des PME qui s’associent à d’autres PME
3
Source :

L’apprentissage correspond
généralement à la façon la plus
rentable de former le personnel
car le financement de la
formation en apprentissage est
au moins partiellement, sinon
entièrement pris en charge
dans la plupart des pays de l’UE.
Coûts associés
Les coûts varient d'un pays à l’autre,
nous examinons quelques exemples
indicatifs.

Les dépenses liées à l’apprentissage sont habituellement
réparties entre les entreprises, l’État (national ou les
autorités publiques régionales) et les partenaires sociaux.
Typiquement, ceux-ci prennent les décisions sur la
proportion de formation sur site dans les programmes
d’apprentissage, collectent des ressources financières via
la taxation générale (État) et les mécanismes basés sur
des prélèvements (État et partenaires sociaux) et
réattribuent ces fonds pour « compenser » les propres
dépenses des entreprises liées aux apprentis.
Coûts associés à
l’apprentissages - Aperçu
3
Source :

Généralement les coûts se décomposent ainsi :
•Les PME financent la rémunération des apprentis et les coûts de la partie de leur
formation ayant lieu sur site
•L’État est principalement responsable du financement de la partie de la
formation d’apprentissage ayant lieu à l’école
•Les apprentis supportent leur part des coûts en acceptant une indemnité
d’apprentissage ou une autre compensation située en dessous de la
rémunération d'un employé.
Coûts associés aux
apprentissages pour les PME
3
Source :

Il existe également une série de subventions disponibles dans les
pays de l’UE, pour les apprentis comme pour les entreprises.
L’Union européenne aide à subventionner les apprentissages par le
biais du Fonds social européen, l’initiative pour l'emploi des jeunes
et le programme Erasmus+.
EXERCICE – regardez ces sources de financement (la version française est dans la liste
en descendant dans le document)
Aides et subventions pour
l’apprentissage
3
Source : http://www.cedefop.europa.eu/en/publications-and-
resources/publications/9102

Avantages fiscaux pour les
apprentissages
3
Source : http://www.cedefop.europa.eu/en/publications-and-
resources/publications/9102

•Cette aide forfaitaire est ouverte aux entreprises de moins de 11
salariés recrutant des apprentis mineurs à la date de signature du
contrat. Elle est versée par l’état à chaque trimestre échu durant la
1ère
année du contrat d’apprentissage; son montant correspond à
368 € par mois (4 400 € pour l’année) et elle est cumulable avec les
aides existantes
•Plus d’information sur le portail national de l’apprentissage: www.alternance.emploi.gouv.fr
Aide TPE – jeunes apprentis
3

Les financements varient, et souvent, différentes
subventions et incitations sont disponibles. Par
conséquent nous vous recommandons de consulter
régulièrement le site Web de votre organisme public
correspondant, voir diapositive suivante.
Coûts associés - Formation en
apprentissage financée par l’État
3

Typiquement, il faut inclure le coût direct - la rémunération payée à l’apprenti, et le coût
indirect - le coût associé à la gestion d'un apprentissage, ainsi qu’à l’accompagnement et à
la supervision d'un apprenti par l’entreprise.
Dans certains cas particuliers, les PME sont également susceptibles de contribuer aux coûts
de formation, en fonction de l’âge des apprentis et du lieu où est basée la PME.
Pour voir plus d'infos et les coups de projecteur par pays, reportez-vous à la section
consacrée aux ressources à la fin de ce module.
Coûts pour l’employeur
3

L’apprenti est l’employé de la PME et reçoit à ce titre une rémunération.
Même si la formation hors site et sur site qu'il reçoit est l’élément le plus
important de cette relation professionnelle, l’apprenti contribue aux objectifs
de l’entreprise.
Les rémunérations sont variables d'un pays à l’autre, au Royaume-Uni une
rémunération minimale nationale d’apprentissage s’applique aux apprentis
ayant entre 16 et 18 ans, et pour ceux âgés de 19 ans et plus lors de leur
première année d’apprentissage.
Coûts pour l’employeur - Coûts
directs par ex. rémunération de
l’apprenti
3

Les études suggèrent qu’une rémunération plus élevée que la rémunération minimale est une stratégie payante. Il existe
un lien évident entre le taux d’achèvement d’un apprentissage et la rémunération, ce qui permet de s’assurer qu'un
employeur bénéficiera d’un retour sur son investissement.
Analyse de rentabilisation pour les taux de rémunération plus élevés
•Il y a consensus sur le fait que les employeurs qui paient davantage démontrent ainsi la valeur de leur engagement à
l’apprenti, ce qui permet au personnel de se sentir plus impliqué et investi.
•Contribue au bien-être de l’apprenti
•Augmente la probabilité selon laquelle les apprentis resteront fidèles à leur employeur à l’issue de leur apprentissage.
.
Rémunération minimale d’apprentissage
ou rémunération plus élevée, que
doivent choisir les PME ?
3
Source : Apprenticeships that work – A guide for employers

3
Source : Guide de l’apprentissage - 2017
Le salaire minimum de l’apprenti/e est fixé en fonction du pourcentage du SMIC ; il croît en fonction de l’âge, de la
progression dans le ou les cycles de formation faisant l’objet de l’apprentissage. Il varie entre
25% et 78 % du SMIC.
Au 1er janvier 2017, la valeur du SMIC est de 9,76 € brut de l’heure pour une durée de travail hebdomadaire de 35
heures et une base mensuelle de 151,67 heures. Le SMIC augmente chaque premier janvier selon le code du travail.
Il peut aussi augmenter en cours d’année si l’inflation dépasse 2%
Salaire minimum brut mensuel
Année d'exécution du contrat Avant 18 ans De
18 à 20 ans
21 ans et plus
1re année
25 %
(370,07 €)
41 %
(606,92 €)
53 %
(784,56 €)
2e année
37 %
(547,71 €)
49 %
(725,35 €)
61 %
(902,98 €)
3e année
53 %
(784,56 €)
65 %
(962,19 €)
78 %
(1154,63 €)
Basemensuelle: 151,67heures
SMICbruthoraire: 9,76€au1erjanvier
2017
Des dispositions particulières fixent les cas de :
- salairessupérieursprévusdanscertainesconventionscollectives;
- m a jo r a t io n s lié e s à l’â g e (a u - d e s s u s d e 1 8 a n s o u 2 1 a n s o u 2 3 a n s ) ;
- cas particuliers des allongements ou réductions de la durée du contrat ;
- apprentis reconnus travailleurshandicapés.

Au-delà de la rémunération, les employeurs peuvent offrir des prestations supplémentaires, comme
l’accès à des programmes de bonus et le versement d’heures supplémentaires.
Les apprentis peuvent également bénéficier d’argent supplémentaire pour :
•des ouvrages essentiels
•des vêtements ou des équipements
•et/ou recevoir les mêmes avantages que d’autres employés, comme les cotisations retraite, la prise en
charge des repas et l’accès à des infrastructures de loisirs
•les frais de déplacement et de repas à l’extérieur
Certains apprentis peuvent également être admissibles pour bénéficier d’avantages supplémentaires
comme le financement de la garde d’enfants et des transports.
3

Les ressources clés dans cette section
sont conçues pour aider les conseillers
en gestion et les signaler aux
organismes d’apprentissage et aux
organes de gouvernance
correspondants présents au Royaume-
Uni, en Irlande, en Espagne, en
Pologne, en France et aux Pays-Bas.
Ressources supplémentaires
du module 2
Lectures et ressources supplémentaires

Coup de projecteur sur la Pologne
1
Un leader émergent dans la prestation d‘apprentissage
Coup de projecteur sur l’Irlande du Nord/le
Royaume-Uni
2
Mieux comprendre un système en réforme
Coup de projecteur sur l’Irlande
3
5 Coup de projecteur sur la France
Avec l’arrivée en 2014 d'un nouveau Conseil de l’apprentissage (Apprenticeship Council), les
apprentissages prennent les devants de la politique
4
Coup de projecteur sur l’Espagne
6 Coup de projecteur sur les Pays-Bas

Ces dernières années au Royaume-Uni, les apprentissages gagnent du
terrain en tant que moyen valable pour les entreprises britanniques
d’embaucher et de former des employés junior. Saviez-vous que
l’année 2016 a vu davantage de personnes commencer un
apprentissage que n’importe quelle autre année depuis que le
gouvernement a commencé à suivre ces statistiques en 2009 ?
Fait intéressant, il y a légèrement plus de femmes que d’hommes en
apprentissage et le nord-ouest de l’Angleterre compte plus
d’apprentis que n’importe quelle autre région d’Angleterre.
Coup de projecteur sur
l’Irlande du Nord / le
Royaume-Uni
USUn leader émergent dans la prestation d‘apprentissage
1
Source : https://www.legalo.co.uk/blog/apprenticeship-statistics-
report-2017/

Le secteur le plus demandé par les
apprentis est « Commerce, administration
et droit » , et représente presque un tiers
de la totalité des apprentissages.
En termes de répartition de l’âge des
apprentis, une statistique intéressante
révèle que plus de 100 000 individus âgés
de 34 ans suivent des apprentissages.
l’Irlande du Nord / le
Royaume-Uni
1
Source : https://www.legalo.co.uk/blog/apprenticeship-statistics-report-
2017/

« Ne serait-ce pas merveilleux si, un jour dans un proche avenir, le recrutement d'un apprenti devenait un aspect faisant partie intégrante, simplement et naturellement, du développement des activités
d’une PME. Et si le fait de rejoindre une PME comme apprenti devenait un tremplin convoité pour de nombreux individus à l’orée de leur carrière ? »
- Jason Holt,
directeur général,
Holts Group Of
Companies
Source : publication du gouvernement britannique
Mouvement pour rendre les apprentissages plus
accessibles aux PME

Un grand mouvement s’opère au
Royaume-Uni pour encourager les
dirigeants d’entreprises à devenir
des employeurs d’apprentis.
2
RESSOURCE : guide de
l’apprentissage pour les employeurs

Tout comme d’autres pays autour du monde, l’Irlande est
engagée dans une importante expansion de son système
d’apprentissage. Tirant parti d'une solide tradition
d’apprentissage depuis les années 70, le système est en
train de connaître une transformation significative, dirigée
par un Conseil national de l'apprentissage.
Ce support est utile pour familiariser les conseillers en
gestion avec les réformes prévues.
2
RESSOURCE : guide de
l’apprentissage pour les employeurs

• Actuellement, en Irlande du Nord, il y a environ 170 structures agréées pour
l’apprentissage, et de nombreuses autres sont en cours de développement dans
des secteurs comme les services professionnels, qui abordent le concept de
l’apprentissage pour la première fois.
• Plus de 130 000 entreprises dans tout le Royaume-Uni proposent des places en
apprentissage car elles reconnaissent son efficacité en termes d’accroissement de
la productivité, d’amélioration des performances commerciales et de garantie de
disposer d’une force de travail impliquée et compétente.
Apprentissages en Irlande
du Nord
Source : https://www.economy-
ni.gov.uk/sites/default/files/publications/economy/apprenticeships-guide-for-employers.pdf
1

« Pour soutenir notre nouveau modèle pour les apprentissages, nous établirons également un nouveau service centralisé pour impliquer et soutenir les
employeurs comme les apprentis potentiels. Le service centralisé sera complété par une série d’incitations destinées à favoriser la participation. »
- Dr. Stephen Farry MLA,
Minister for Employment
and Learning (Ministre de
l’emploi et de l’éducation)
Source : publication du gouvernement britannique
Politique sur les apprentissages en Irlande du
Nord
1

• Un nouveau
service numérique
permet aux
employeurs de
contrôler la façon
dont leurs
apprentissages
sont dirigés et
financés. (vidéo en anglais)
Apprentissages en
Irlande du Nord/au
Royaume-Uni -
Ressources numériques
et promotion
Source : https://www.youtube.com/watch?v=j0InPkpZX2I
1

• Le programme « ApprenticeshipsNI » est la mise à
disposition d’une formation dirigée par l’employeur, où les
employeurs mettent au point des apprentissages
conformément aux besoins de leur entreprise.
• Il y a environ 6 600 personnes dans le programme
ApprenticeshipNI, impliqués dans une large gamme
d’activités professionnelles.
Programmes
d’apprentissages en
Irlande du Nord -
« ApprenticeshipsNI »
Source : https://www.economy-
ni.gov.uk/sites/default/files/publications/economy/apprenticeships-guide-for-employers.pdf
1

Les apprentissages de niveau supérieur permettent aux employeurs de former leur
personnel selon le niveau requis, tout en s’assurant de disposer d’individus dotés de
solides connaissances techniques et de bonnes aptitudes d’employabilité. Mais ce
ne sont pas les seuls avantages ; en voici d’autres :
•le personnel est formé selon les besoins spécifiques de l’employeur
•les apprentis peuvent aider à résoudre les déficits de compétences
•productivité accrue
•personnel de plus haut calibre
Apprentissages en Irlande du Nord/au
Royaume-Uni - Apprentissages de
niveau supérieur dirigées par
l’université
Source : https://www.nidirect.gov.uk/articles/higher-level-apprenticeships
1

Un apprentissage de niveau supérieur est un apprentissage
caractérisé par une qualification ciblée entre le niveau 4
(équivalent DUT) et le niveau 8 (équivalent Doctorat).
Un apprentissage de niveau supérieur peut aider les PME à
développer les compétences professionnelles et techniques
de leur personnel, tout en leur permettant d’obtenir des
qualifications supérieures reconnues tout en occupant un
emploi rémunéré.
Types d’apprentissages -
Apprentissage de niveau
supérieur
1

Source d’information -
Pôles d’apprentissages
britanniques
Au Royaume-Uni, les conseils locaux mettent en place des « pôles
d’apprentissage » qui offrent un guichet unique de services et d’assistance, afin
d’aider les entreprises à s’impliquer dans le programme d’apprentissage. Il n’y a
pas un modèle unique pour ces pôles, même si ceux-ci ciblent tous les PME. Dans
la diapositive qui suit, nous présentons quelques-uns de ces modèles.
1

Pôle d’apprentissage de
Liverpool
Le pôle d’apprentissage « Liverpool
City Region (LCR) » (de la région
de Liverpool) est un groupe
collaboratif, qui vise à accroître la
sensibilisation du nombre et de la qualité
des apprentissages accessibles aux
personnes de la région, en soutenant et
en coordonnant des activités
d’apprentissage, afin de faciliter la
réussite des apprentissages pour les
PME et les jeunes.
1
http://apprenticeshipswork.org.uk/about-us/

Pôle d’apprentissage de
Manchester
Le pôle du conseil municipal de Manchester
(« Manchester City Council Hub ») prend en charge des
activités conjointes comme la stratégie de
communication et de marketing pour les apprentissages
de toute l’agglomération de Manchester, ainsi que le
« Greater Manchester Commitment » (engagement pour
toute l’agglomération de Manchester) d’offrir des
subventions allant jusqu’à 2 250 £ aux employeurs qui
prennent un jeune chômeur en apprentissage. Plus de
600 jeunes ont été pris en charge pour bénéficier
d’apprentissages par le biais du « Greater Manchester
Commitment ». Le pôle compte des partenaires issus
des autorités locales et de la chambre de commerce de
l’agglomération de Manchester, l’organisme de
financement des compétences et le Service national de
l’apprentissage
1
http://theapprenticeshiphub.co.uk/

Depuis les années 70, il est estimé que plus
de 105 000 apprentis ont été formés en
Irlande.
En 2016, il y avait plus de 3 700 nouvelles
inscriptions pour les 27 apprentissages basés
sur des métiers d’artisanat. Ce chiffre
s’inscrit dans le contexte d’une population
actuelle de 10 316 apprentis embauchés
auprès de 3 919 employeurs participants
(décembre 2016).
l’Irlande
2
Source : https://www.education.ie/en/Press-Events/Press-
Releases/2017-Press-Releases/PR2016-26-01.html

Durée des cours en
apprentissage - Irlande
• Le système, basé sur des standards modulaires, comprend généralement
une alternance de 7 phases pour la formation et le développement sur site
et hors site.
• Ces phases de formation alternent entre 3 phases hors site et 4 phases sur
site. Normalement, la durée des 3 phases hors site ne dépasse pas
40 semaines.
• Il existe des exceptions à ce format pour les apprentissages en carrelage des
sols et des murs, qui comprend 5 phases de formation sur un cycle de 4 ans
minimum, ainsi que pour ceux consacrés à la presse écrite, caractérisé par
5 phases sur un cycle de 3 ans minimum.
Source : https://careersportal.ie/apprenticeships/traditional_apprenticeships
2

Formation en
apprentissage hors site
- Irlande
• Ces phases de formation hors site sont délivrées par un centre
de formation, un institut de technologie ou un autre prestataire
de formation agréé.
• Le facteur essentiel dans la prestation d’une phase de
formation hors site, c’est qu’il est délivré dans un
environnement de formation unique, afin de garantir
l’intégration d’une formation pratique avec les compétences
théoriques et personnelles nécessaires.
Source : https://careersportal.ie/apprenticeships/traditional_apprenticeships
2

« Nous investissons dans une expansion et une modernisation assez radicales de l’apprentissage, et espérons avoir environ 100 options dans les trois à cinq ans à venir, couvrant tous les niveaux, du certificat à la maîtrise, »
Dr Mary-Liz Trant, directrice
générale pour le
développement des
compétences chez Solas.
Source : https://www.education.ie/en/Press-Events/Press-Releases/2017-Press-
Releases/PR2016-26-01.html
L’avenir de l’apprentissage en Irlande32

L’avenir de
l’apprentissage en
Irlande
Solas vise à reproduire le succès du modèle d’apprentissage qui
existe en Suisse, où 70 pour cent des 15-19 ans participe à un
programme d’apprentissage.
Il y a actuellement environ 7 500 apprentis dans le système, et
seulement 34 sont de sexe féminin. Solas va présenter une bourse
pour que les employeurs embauchent des apprenties de sexe
féminin.
Source : https://www.irishtimes.com/news/education/the-plan-to-haul-apprenticeships-into-the-21st-century-1.2505859
2

Jusqu’en 2012, le système d’éducation
espagnol ne proposait pas de programme
d’apprentissage. Ces dernières années, il y a
eu beaucoup d’intérêt pour le
développement d'un système de formation
tripartique , inspiré par les expériences
positives en Allemagne. Toutefois, certains
employeurs espagnols - de PME
particulièrement - manifestent un intérêt
limité pour investir dans ce type de
formation.
l’Espagne
3

Le système d’éducation polonais est en train de traverser une
énorme réforme. Tout le système est en mutation, ce qui
donne lieu à un débat social et politique. Les apprentis faisant
partie intégrante du système d’éducation, ils sont concernés
par ces grands changements. Il n’y a à l’heure actuelle pas de
supports officiels ni d’outils pratiques disponibles pour les
PME qui souhaitent devenir employeurs d’apprentis.
Il existe peu de sites Web et de forums avec des conseils et des
discussions. Pour l’organisation d’un apprentissage, le
fonctionnement habituel consiste pour les directeurs des
institutions de l’EFP à contacter les employeurs potentiels (et
vice-versa)
la Pologne
Mieux comprendre un système en
réforme
4

la France
Un système exemplaire
4
L'apprentissage, pour quoi faire ?
Pour bénéficier :
•d’une formation en alternance qui associe une formation pratique et
concrète chez un employeur et des enseignements plus théoriques en lien
avec ce qui est fait en entreprise dispensés dans un centre de formation
d'apprentis.
•d’un statut de salarié (avec les même droits et la même couverture sociale),
d’une rémunération (pourcentage du Smic et exonération fiscale) y compris
pendant la période de formation théorique au CFA.
•d’un diplôme professionnel, identique à celui préparé sous le statut d'élève,
y compris pour les diplômes de l'enseignement supérieur.
Les centres de formation d'apprentis (CFA) dispensent une formation
générale, technologique et pratique. En contact étroit avec le monde
professionnel, ils sont le lieu privilégié d'une pédagogie spécifique à
l'apprentissage de chaque métier.
Fondé sur le transfert de compétences par les maîtres d'apprentissage,
l'apprentissage est un mode d'acquisition concret à la fois de connaissances
théoriques et de compétences pour maîtriser un métier, comprendre
l'entreprise, acquérir les savoir-faire indispensables et ainsi favoriser
l'intégration dans l'entreprise.

L’apprentissage en
France
4
• Qui peut devenir apprenti ?
• Pour devenir apprenti, il faut être âgé de 16 à 25 ans au début du contrat
d'apprentissage et être reconnu apte à l'exercice du métier lors de la visite médicale
d'embauche.
• Les jeunes âgés d'au moins 15 ans peuvent souscrire un contrat d'apprentissage s'ils
ont accompli la scolarité du collège (de la 6e jusqu'en fin de 3e).
• Pour les jeunes de moins de 15 ans qui ont accompli la scolarité du collège et qui ont
un projet d'apprentissage, il est prévu qu'ils puissent s'inscrire, sous statut scolaire,
dans un CFA pour débuter leur formation, s'ils atteignent l'âge de 15 ans avant le
terme de l'année civile.
source: http://www.education.gouv.fr/cid155/se-former-par-l-apprentissage.html

France
4
• Quels secteurs professionnels et quels diplômes ?
• Organisé en filière de formation à part entière, l'apprentissage prépare à un diplôme ou un titre à finalité
professionnelle enregistré au répertoire national des certifications professionnelles.
• Quels diplômes ?
• L'apprentissage permet de préparer :
• un diplôme professionnel de l'enseignement secondaire : certificat d'aptitude professionnelle (CAP), baccalauréat
professionnel, brevet professionnel, mention complémentaire, brevet des métiers d'art
• un diplôme de l'enseignement supérieur : brevet de technicien supérieur (BTS), diplôme universitaire de technologie
(DUT), licences professionnelles, diplômes d'ingénieur, d'école supérieure de commerce, etc.
• Grâce à des contrats successifs ou non, l'apprentissage permet d'accéder à tous les niveaux de qualification professionnelle
du second degré ou du supérieur.
• Dans quels secteurs professionnels ?
• L'apprentissage prépare :
• aux métiers de l'alimentation, du commerce de détail, du bâtiment et des travaux publics
• à des métiers qui relèvent de tous les autres secteurs d'activité : hôtellerie-tourisme, services à la personne, secteur
automobile, électronique, etc.

France
4
• Comment se déroule la formation dans un CFA ?
• L'apprentissage est une formation en alternance : il associe une formation générale, technologique et pratique
avec une formation reçue en entreprise.
• Des enseignements en centre de formation d'apprentis (CFA)
• Le temps de formation dans un CFA est d'au moins 400 heures par an :
• 800 heures pour le CAP en deux ans
• 1 850 heures pour le baccalauréat professionnel en trois ans
• Ce temps est plus court que celui des formations dispensées dans les lycées professionnels ou technologiques
mais il ne faut pas oublier que le temps passé en entreprise est aussi un temps de formation.
Le CFA dispense les enseignements nécessaires pour préparer le diplôme prévu au contrat d'apprentissage.
• Les programmes de formation et les épreuves d'examen sont identiques pour les élèves et les apprentis
préparant les mêmes diplômes.
• Au CFA, l'apprenti garde son statut de salarié. La période au CFA est donc rémunérée comme temps de
travail.

France
4
• Au CFA, l'apprenti suit les enseignements prévus dans les programmes et les
règlements d'examen : français, mathématiques, arts plastiques et cultures artistiques,
éducation physique et sportive, prévention santé environnement, enseignement technologique
et professionnel, langue vivante étrangère, etc.
• Un accompagnement sur mesure
• La formation de l'apprenti s'effectue également au sein de l'entreprise pour laquelle il travaille.
• L'apprenti est placé sous la responsabilité d'un maître d'apprentissage choisi en fonction de ses
connaissances professionnelles. Le maître d'apprentissage accompagne l'apprenti tout au long
de sa formation pour lui transmettre ses connaissances et savoir-faire. Il est en relation avec le
centre de formation d'apprentis.
• Dans les deux mois qui suivent l'entrée en apprentissage, un entretien est prévu
entre l'apprenti, le formateur du CFA, le maître d'apprentissage et, si nécessaire, les
parents de l'apprenti, afin de faire une première évaluation du déroulement de la formation.

France
Source : http://www.cci.fr/web/apprentissage/decouvrir-l-apprentissage/-/article/La+formation/la-
formation/
4
•Le réseau des CFA des CCI est reconnu pour :son excellent
taux de réussite aux examens : 80%
•l'insertion durable des jeunes formés : 80% des apprentis trouvent
leur 1er emploi dans les 3 mois.
Le réseau des CFA des CCI forme 1 apprenti sur 5
en France du niveau V au niveau I.

France
Source : https://www.artisanatpaysdelaloire.fr/
4
La Chambre des Métiers et de l’Artisanat
•Voie de formation par excellence, l'apprentissage est aujourd'hui plébiscité par tous
les acteurs économiques.
•Avec l'apprentissage, l'entreprise forme à sa culture, à ses méthodes de travail. Elle
assure ainsi le transfert de ses savoir-faire à l'apprenant et, de fait, investit dans les
talents de demain.
•Chaque année, laChambre de Métiers et de l'Artisanat rédige, enregistre et assure le
suivi de près de 8 000 contrats d'apprentissage en Pays de la Loire.
•Forte de cette expérience, elle mutualise ses compétences pour mettre à votre
disposition un Guide de l'Employeur, au fait des dernières évolutions réglementaires.
•Quant aux formalités d'apprentissage... c'est simple ! Il suffit de contacter votre
Chambre de Métiers et de l'Artisanat pour bénéficier de l'expertise de ses conseillers.

France
Source : http://www.agefa.org/agefa-pme/qui-sommes-nous/association-agefa-pme/
4
•L’ASSOCIATION AGEFA PME
•Créée par la CGPME en 1994, AGEFA PME (Association de Gestion des
Formations en Alternance pour les Petites et Moyennes Entreprises) est
un acteur de référence de l’enseignement professionnel et de
l’apprentissage qui favorise l’insertion des jeunes dans le monde de
l’entreprise.
•Créateur de liens entre le monde économique et celui de l’éducation, AGEFA
PME a pour mission de promouvoir et de développer l’enseignement
professionnel et l’apprentissage sur l’ensemble du territoire

De nombreux fonds de formation sectoriels
encouragent activement les apprentissages.
OOM (Opleiding Ontwikkeling
Metaalbewerking), fonds de formation et de
développement dans l’industrie
métallurgique, encourage les apprentissages
en minimisant les coûts encourus par les PME
lorsqu’elles forment des apprentis.
lmles Pays-Bas
Un grand prestataire d’apprentis en
Europe
4

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Module 2 – Les rouages des apprentissages

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Notes de l'éditeur