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Formations Salesforce (EI-Institut)
Le document présente le catalogue de formations proposées par l'ei-institut pour l'année 2015, axées sur l'utilisation des outils Salesforce dans un contexte de transformation numérique. Il met en avant l'importance de la donnée numérique et détaille plusieurs modules de formation visant à améliorer les compétences des administrateurs et développeurs Salesforce. En outre, il aborde les possibilités de financement des formations par le biais du Compte Personnel de Formation (CPF) et le rôle des organismes paritaires collecteurs agréés (OPCA).
Formations Salesforce (EI-Institut)
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- 2. Édito Merci à voustoutes et à vous tous d’avoir été aussi nombreux à suivre les formations Salesforce dispensées par EI-Institut en 2014. 2015estl’annéeduDigitaletdestransformationsassociées. La Donnée Numérique est au cœur de l’évolution de nos systèmes d’information. Qu’il s’agisse de la donnée client ou de la donnée employé, elle est la richesse de l’entreprise, sa matière première. Nous nous devons de l’exploiter, de l’analyser et de la partager. EI-Institut a fait le choix de vous accompagner dans cette révolution numérique en vous proposant des formations adaptées. Ces notions d’exploitation, d’analyse et de partage sont abordées à travers les modules des formations officielles de Salesforce dédiés au CRM et notamment : • ADM201 - L’essentiel de l’administration pour les nouveaux administrateurs • ADM211 - L’essentiel de l’administration pour les administrateurs expérimentés • DEV401 - Création d’applications avec Force.com • DEV501 - Force.com Code & Page Controllers • STR301 - Mise en oeuvre d’une stratégie analytique pour Sales Cloud Nous vous souhaitons une très bonne lecture de notre catalogue de formations 2015 que nous avons plaisir à vous communiquer. Nous serons très heureux de vous accueillir prochainement chez EI-Institut. Pierre SARROLA S S ommaire ocial CRM Les engagements EI-Institut 4 Les formations 6 Le financement de la formation 8 Partenaires 23 Contactez nous ! 24 Salesforce ADM201 - L’essentiel de l’administration pour les nouveaux administrateurs 10 ADM211 - L’essentiel de l’administration pour les administrateurs expérimentés 12 DEV401 - Création d’applications avec Force.com 14 DEV501 - Force.com Code & Page Controllers 16 STR301 - Mise en œuvre d’une stratégie analytique pour Sales Cloud 18 Power BI et Salesforce - Analysez vos données SalesForce.com avec Excel et Power BI 20 Calendrier 22
- 3. 54 Les engagements EI-Institut Intervenantsexperts Les intervenants qui animent les formations pour EI-Institut sont des salariés de notre société et des formateurs indépendants reconnus, qualifiés et certifiés dans leur domaine d’enseignement. Nosintervenantssontégalementchoisispour leurs excellentes qualités pédagogiques et sont accrédités sur leurs sujets. Expériences projets Nos formations trouvent leurs origines dans l’expérience projets de nos intervenants, ce qui donne une orientation très pragmatique à nos stages et assure un retour d’expérience très apprécié des stagiaires. Par exemple, nous avons mené plus de 150 projets dans les environnements Salesforce, Microsoft/ SharePoint, d’archivage électronique... Formation opérationnelle Nos formations ont une finalité opérationnelle : nos stagiaires y trouvent desréponsesconcrètesetdesconnaissances directement exploitables. Nous formons près de 500 chefs de projets, développeurs et consultants chaque année. Le nombre de stagiaires par session est limité afin de favoriser l’interaction avec les formateurs. Certifications Notre centre de formation vous permet également de préparer et de passer les certifications en rapport avec les formations suivies.
- 4. 76 Les formations Inter-Entreprise Les locaux Lessessions de formations Inter- Entreprise sont organisées dans les locaux EI-Institut ou chez nos partenaires, répondant à des critères exigeants de qualité, d’accueil et d’accessibilité. Intra-Entreprise Un service personnalisé Parce que les formations Intra-Entreprise précèdent ou font souvent suite au déploiement d’un projet au sein de votre organisation, nous vous aidons à accompagner ce changement. Cette offre couplant formation et « Change Management » vous permet de bénéficier d’un service de très haute qualité rendu par des professionnels à l’expertise reconnue, et animés par une très forte motivation d’obtention de résultats tangibles. Accueil & confort Nous accueillons 6 à 12 personnes maximum par session et mettons à leur disposition : • Un ordinateur récent équipé de la configuration logicielle requise pour le cours et tout le nécessaire à la prise de notes, • Un espace pause dans lequel sont proposées des viennoiseries et des boissons chaudes et/ou froides. Chaque participant dispose de son propre poste de travail. Mode opératoire Nous élaborons ensemble le programme des stages en vue de satisfaire vos besoins et vos projets. Nous nous adaptons au niveau d’expérience de vos équipes. Nous définissons avec vous le contenu du stage, élaborons les exercices demandés et rédigeons, si vous le souhaitez, l’intégralité du support de formation. Sur mesure Vous souhaitez acquérir des compétences particulières ou faire un focus sur tout ou partie d’un contenu de nos cours ? Vous ne pouvez pas mobiliser vos équipes sur 5 jours consécutifs ? Vous souhaitez déployer une formation « utilisateur » à grande échelle ? Nous construisons avec vous le programme de formation qui répond à vos besoins, dans le respect de vos contraintes de temps, de budget et de logistique.
- 5. 8 Le financement dela formation Le Compte Personnel de Formation (CPF) remplace l’ancien dispositif le Droit Individuel à la Formation (DIF) à partir du 1er janvier 2015. Il a pour objectif de permettre à toute personne entrée dans la vie active (salarié, chômeur...) de se constituer un crédit d’heures de formation de 24 heures maximum par an sur 5 ans puis 12 heures maximum par an sur 3 ans, cumulables dans la limite de 150 heures. L’initiative d’utiliser les droits à la formation ainsi acquis appartient au salarié. L’action de formation peut avoir lieu sur le temps de travail, l’accord de l’employeur serait dans ce cas indispensable. Cette action peut également avoir lieu en dehors du temps de travail. Les formations peuvent être prises en charge par l’employeur ou par l’OPCA. Le CPF étant un droit reconnu à la personne, celle-ci est libre ou non de l’utiliser. Le CPF favorise ainsi l’accès à toute personne active à la formation en leur permettant d’acquérir de nouvelles compétences dans un domaine d’activité bien précis. Qu’est ce que le CPF ? Les Organismes Paritaires Collecteurs Agréés (OPCA) sont chargés de collecter, mutualiser et redistribuer les obligations financières des entreprises en matière de formation professionnelle. Ils sont agréés et contrôlés par l’État. Ils appliquent les priorités des branches en matière de formation professionnelle. Au-delà de cette vocation première financière, certains OPCAexercent des activités d’accompagnement et de conseil aux entreprises et aux salariés de la branche : aide à l’émergence des besoins en compétences, construction de solutions emploi- formation globales, accompagnement et pilotage de leur mise en oeuvre. Qu’est-ce que les OPCA ? EI-Institut est un organisme de formation référencé sous le n°11 92 20215 92. En passant par le centre de formation EI-Institut, vos besoins en formation peuvent donc être financés par votre OPCA. Nous sommes à votre disposition pour répondre à vos questions sur ces modes de financement et vous aider à constituer un dossier. CRMForce.com Power BI Reporting Salesforce Service Cloud Administrateurs APEXDéveloppeurs
- 6. 10 11 Salesforce ADM201 -L’essentiel de l’administration pour les nouveaux administrateurs Cette formation pratique et complète est absolument indispensable pour tous les nouveaux administrateurs Salesforce. L’essentiel de l’administration est la formation primordiale qui garantit votre réussite avec Salesforce. Pour des résultats optimaux, nous recommandons aux administrateurs de suivre cette formation avant de déployer Salesforce ou au moment de reprendre un déploiement existant. Public Cette formation est destinée aux nouveaux administrateurs, consultants, chefs de projets et maîtrise d’ouvrage. Pré-requis • Une connaissance solide des concepts et fonctionnalités de base de Salesforce est requise. Les formations en ligne sont disponibles à l’adresse www.salesforce.com ou directement sur le site d’assistance de Salesforce pour les clients salesforce.com, doivent avoir été suivies au préalable. • Prise en main : Naviguer dans Salesforce et utiliser Sales Cloud Certification Cette formation vous prépare à l’examen d’administrateur certifié Salesforce.com. Le tarif de cet examen n’est pas compris dans le prix de la formation. Kit du participant • Manuel de cours • Manuel d’exercices • Environnement de test disponible 30 jours À l’issue de cette formation, vous saurez : • Personnaliser votre application, notamment les présentations de page, les champs, les onglets et les processus commerciaux • Créer un environnement Salesforce sécurisé • Conserver et importer des données propres • Créer des rapports et des tableaux de bord de qualité Objectifs du cours 1. Découverte de l’application 2. Configuration de l’interface utilisateur 3. Préparation de votre société pour les utilisateurs 4. Gestion des données 5. Configuration et gestion des utilisateurs 6. Sécurité et accès aux données 7. Personnalisation 8. Rapports et tableaux de bord 9. Automatisation 10. Service Cloud Contenu du cours • Formation complète qui couvre l’ensemble des concepts indispensables pour l’administration de Salesforce • Formation dispensée par un formateur autorisé par Salesforce • Des explications théoriques couplées à des exercices pratiques • La formation vous prépare à la certification Salesforce.com Certified Administrator Les + de la formation • Formation en français avec supports en français • Formation en classe limitée à 12 personnes maximum • Nombreux exercices pratiques et conformes à la réalité, réalisés sur l’environnement de test dédié de chaque stagiaire • Partage d’expériences « terrain » • Durée de la formation : 5 jours Format du cours Prix : 3 625€ HT Durée : 5 jours Supports : FR (EN en option) Langue : FR Jan Fév Mars Avr Mai Juin 05-09 19-23 09-13 02-06 23-27 13-17 18-22 01-05 15-19 Juil Août Sept Oct Nov Déc 06-10 24-28 07-11 21-25 12-16 02-06 16-20 30 - 04 14 - 18 Calendrier
- 7. 12 13 Salesforce ADM211 -L’essentiel de l’administration pour les administrateurs expérimentés Ce cours est destiné aux administrateurs expérimentés désireux d’en savoir davantage sur la manière dont Salesforce peut répondre aux besoins les plus urgents de leur entreprise. Le cours « ADM211 » couvre des sujets tels que l’extension de Salesforce avec des objets personnalisés et des applications, la génération de rapports et tableaux de bord complexes et l’automatisation des processus commerciaux complexes pour vous permettre de travailler de manière plus efficace. Public Cette formation pratique est conçue pour les administrateurs expérimentés qui utilisent Salesforce depuis 6 mois et/ou ont terminé la formation «ADM201 - L’essentiel de l’administration pour les nouveaux administrateurs ». Pré-requis • Cette formation ne nécessite pas de compétences techniques mais une bonne connaissance de la configuration Salesforce • Avoir suivi la formation ADM201 Certification Cette formation vous prépare à l’examen d’administrateur avancé certifié Salesforce.com. Le tarif de cet examen n’est pas compris dans le prix de la formation. Kit du participant • Manuel de cours • Manuel d’exercices • Environnement de test disponible 30 jours À l’issue de cette formation, vous saurez : • Déterminer et mettre en oeuvre un accès approprié aux données • Gérer les modifications de configuration dans un environnement test Sandbox et déplacer des données d’un environnement à un autre • Étendre les fonctionnalités de votre implémentation avec des objets personnalisés, des applications personnalisées et AppExchange • Améliorer la qualité des données pour alléger la tâche continue de maintenance des données • Étendre vos analyses pour fournir une vision à jour de votre entreprise • Mettre en oeuvre des processus commerciaux complexes à l’aide de règles de workflow, de processus d’approbation et de Visual Workflow Objectifs du cours 1. Résoudre les problèmes d’accès aux enregistrements et de visibilité de champs 2. Gérer des modifications 3. Améliorer la qualité des données 4. Étendre Salesforce avec des objets et des applications personnalisés 5. Étendre les analyses 6. Automatiser les processus commerciaux complexes 7. Rationaliser les demandes avec les processus d’approbation 8. Augmenter la productivité grâce à Visual Workflow Contenu du cours • Faciliter les saisies utilisateurs • Déployer de nouvelles briques fonctionnelles • Implémenter des processus métiers complexes • Savoir quand et comment utiliser les concepts appris en ADM201 (personnalisation, workflows, formules) • Basé sur des exemples métiers concrets • Partager les retours d’expérience d’autres administrateurs Salesforce • La formation vous prépare à la certification Salesforce.com Advanced Certified Administrator Les + de la formation • Formation en français avec supports en français • Formation en classe limitée à 12 personnes maximum • Nombreux exercices pratiques et conformes à la réalité, réalisés sur l’environnement de test dédié de chaque stagiaire • Partage d’expériences « terrain » • Durée de la formation : 4 jours Format du cours Prix : 2 900€ HT Durée : 4 jours Supports : FR (EN en option) Langue : FR Jan Fév Mars Avr Mai Juin 26-29 30- -02 29 - Juil Août Sept Oct Nov Déc 2 14-17 23-26 Calendrier
- 8. 14 15 Salesforce DEV401 -Création d’applications avec Force.com La formation sur la création d’applications avec Force.com est indispensable pour les développeurs qui souhaitent créer des applications Force.com personnalisées ou personnaliser des applications Salesforce existantes. Les participants se familiariseront avec les fonctions déclaratives « cliquer, pas coder » de la plateforme de Cloud Computing Force.com afin de créer des applications, ainsi que des pages et des composants Force.com (Visualforce). Ces éléments leur permettront d’élaborer des interfaces personnalisées. Public Cette formation s’adresse aux développeurs qui souhaitent comprendre les fonctionnalités déclaratives de la plateforme Force.com pour créer des applications personnalisées et des pages Force.com. Pré-requis • Ne nécessite pas de compétences techniques sur Salesforce CRM ni la plateforme de Cloud Computing Force.com • Être familiarisé avec les applications Salesforce CRM • Posséder des compétences basiques en HTML et/ ou XML Certification Cette formation vous prépare à l’examen Salesforce.com Certified Force.com Developer. Le tarif de cet examen n’est pas compris dans le prix de la formation. Kit du participant • Manuel de cours • Manuel d’exercices • Environnement de test disponible 30 jours À l’issue de cette formation, vous saurez : • Créer et personnaliser des applications de Cloud Computing multi-utilisateurs en quelques clics • Définir un modèle de données de l’application • Personnaliser l’interface utilisateur • Créer des règles de validation et des workflows avancés • Automatiser les processus métier • Gérer vos données • Développer une interface utilisateur personnalisée à l’aide de pages Force.com Objectifs du cours 1. Conception d’applications sur Force.com 2. Conception d’applications pour plusieurs utilisateurs 3. Implémentation des processus métiers 4. Gestion des données 5. Pages Force.com Contenu du cours • Réaliser une application complète grâce à la plateforme Force.com en utilisant un cas réel • Découvrir les possibilités de la plateforme Force.com et les mises en œuvre adaptées à ce modèle • Savoir créer et développer une application Force.com de A à Z (application spécifique ou extension de l’implémentation CRM existante) • Être capable de prendre des décisions techniques et de concevoir le design en fonction des besoins exprimés • Utiliser la méthode RAD : (Rapid Application Development) : pas de code, donc pas de test technique complexe et pas de bugs. Vos développements sont basés sur les métadatas et le framework Salesforce (environnement éprouvé, testé et sûr) • La formation DEV401 utilise une approche orientée développeur • La formation vous prépare à la certification Salesforce.com Certified Force.com Developer Les + de la formation • Formation en français avec supports en anglais • Formation en classe limitée à 12 personnes maximum • Nombreux exercices pratiques et conformes à la réalité, réalisés sur l’environnement de test dédié de chaque stagiaire • Partage d’expériences « terrain » • Durée de la formation : 5 jours Format du cours Prix : 3 625€ HT Durée : 5 jours Supports : EN Langue : FR Jan Fév Mars Avr Mai Juin 12-16 23-27 08-12 Juil Août Sept Oct Nov Déc 07-11 16-20 Calendrier
- 9. 16 17 Salesforce DEV501 -Force.com Code & Page Controllers La formation Force.com Code & Force.com Page Controllers est particulièrement adaptée aux développeurs qui souhaitent se familiariser avec les fonctionnalités de Force.com pour la création et le développement d’applications Force.com. Cette formation pratique aborde le code Force.com (semblable à Java), le code Apex et les contrôleurs de page Force.com (Visualforce). Public Cette formation s’adresse aux personnes connaissant les fonctionnalités déclaratives de la plateforme Force.com, possédant une expérience comme développeur et souhaitant étendre leurs compétences au code et aux contrôleurs de page Force.com. Pré-requis • Expérience préalable ou certification relative à un langage de programmation orienté objet moderne, tel que Java ou C# • Compétences basiques en langage XML • Familiarisation avec Eclipse et la gestion du cycle de vie des applications • Compréhension des principes de modélisation des données et de développement d’une interface utilisateur Certification Cette formation vous prépare à l’examen Salesforce.com Certified Force.com Advanced Developer. Le tarif de cet examen n’est pas compris dans le prix de la formation. Kit du participant • Manuel de cours • Manuel d’exercices • Environnement de test disponible 30 jours À l’issue de cette formation, vous saurez : • Développer un code Force.com personnalisé • Utiliser les fonctionnalités de la plateforme de Cloud Computing Force.com pour développer et étendre les applications de Cloud Computing • Créer des alertes pour intervenir lors de la sauvegarde des enregistrements • Utiliser l’environnement de test Sandbox de Force.com • Écrire des contrôleurs pour gérer les ensembles de données personnalisés et les actions sur les pages • Créer des assistants multi-pages, pour harmoniser l’apparence de l’interface Objectifs du cours 1. Code Force.com (APEX) 2. Contrôleurs de page Force.com (Visualforce) Contenu du cours • Comprendre l’ensemble des concepts derrière l’Apex et les contrôleurs Visualforce • Chaque notion est illustrée par un ou plusieurs exercices pratiques • Être capable de développer vos propres fonctionnalités « on demand » • Bonnes pratiques de développement : faire du code propre, développer en équipe, mettre en place des tests unitaires • Bonnes pratiques de gestion des développements dans le cadre d’un projet Force.com : organisation des équipes, gestion des environnements, analyse impacts • Comprendre les principales différences entre Java et Apex • La formation vous prépare à la certification Salesforce.com Certified Force.com Advanced Developer Les + de la formation • Formation en français avec supports en anglais • Formation en classe limitée à 12 personnes maximum • Nombreux exercices pratiques et conformes à la réalité, réalisés sur l’environnement de test dédié de chaque stagiaire • Partage, retour d’expériences • Durée de la formation : 5 jours Format du cours Prix : 3 625€ HT Durée : 5 jours Supports : EN Langue : FR Jan Fév Mars Avr Mai Juin 19-23 30- -03 15-19 Juil Août Sept Oct Nov Déc 14-18 07-11 Calendrier
- 10. 18 19 Salesforce STR301-Miseenœuvred’unestratégieanalytiquepourSalesCloud Ce coursest un « must » pour toute personne en charge de l’analyse des données et du pilotage commercial dans une organisation. « Mise en oeuvre d’une stratégie analytique pour Sales Cloud » vous apporte toutes les connaissances nécessaires pour collecter les données, concevoir et organiser des rapports et des tableaux de bord personnalisés et les diffuser aux utilisateurs. Grâce à des scénarios conformes à la réalité, ce cours vous apporte des outils pour analyser les données commerciales clés. Public Cette formation s’adresse à toute personne responsable du développement et de l’administration des rapports et des tableaux de bord au sein d’une organisation commerciale incluant : • Les Gestionnaires d’Informations Commerciales • Les Business Analysts Les Managers Commerciaux, les Administrateurs System et les utilisateurs « clés » peuvent aussi être intéressés par ce cours. Pré-requis Une connaissance solide des concepts et fonctionnalités de base de Salesforce est requise et notamment : • La navigation • Les objets commerciaux et leurs relations respectives • La création de rapports de base • La création de tableaux de bord de base Certification Pas de certification associée Kit du participant • Manuel de cours / Manuel d’exercices • Environnement de test disponible 30 jours À l’issue de cette formation, vous saurez : • Établir une stratégie pour développer et déployer des solutions d’analyses pour votre organisation commerciale • Créer des rapports et tableaux de bord pertinents pour répondre à cette stratégie et aux besoins des utilisateurs • Rationaliser et organiser l’usage des rapports et tableaux de bords de vos équipes Objectifs du cours 1. Structurer l’arborescence de vos dossiers « Rapports et Tableaux de bord » 2. Analyse du pipeline 3. Analyse des opportunités closes 4. Analyse des prévisions 5. Analyse des tendances 6. Mesurer la performance commerciale dès la transformation des pistes 7. Analyse de l’activité commerciale 8. Déploiement des rapports et des tableaux de bord dans votre organisation Contenu du cours • Approfondir la maîtrise des outils de création de rapports et tableaux de bord • Développer une stratégie d’analyse des données commerciales • Développer une méthode pour mener à bien un projet de déploiement et de mise en place d’indicateurs au sein d’une organisation commerciale, de la compréhension des enjeux métiers aux exigences analytiques de chaque niveau hiérarchique de l’entreprise • Comprendre les « bonnes pratiques » en matière de construction de rapports et de tableaux de bord Les + de la formation • Formation en français avec supports en anglais • Formation en classe limitée à 12 personnes maximum • Nombreux exercices pratiques et conformes à la réalité, réalisés sur l’environnement de test dédié de chaque stagiaire • Partage, retour d’expériences • Durée de la formation : 3 jours Format du cours Prix : 2 175€ HT Durée : 3 jours Supports : EN Langue : FR Jan Fév Mars Avr Mai Juin 13 - 15 08-10 Juil Août Sept Oct Nov Déc 28-30 07-09 Calendrier
- 11. 20 21 Power BIet Salesforce Analysez vos données SalesForce.com avec Excel et Power BI Découvrez comment utiliser Power BI dans Excel et Office 365 pour analyser vos données Salesforce. Cette formation vise à vous donner une grande autonomie dans l’analyse de vos données Salesforce, ainsi que dans la création et la diffusion de rapports. Public Cette formation s’adresse à toute personne qui souhaite réaliser en toute autonomie des analyses de ses données Salesforce avec fiabilité et une grande facilité de publication : • Commercial • Direction commerciale • Direction marketing • Community Manager • … Pré-requis Cette formation nécessite une maîtrise de base des fonctionnalités Excel Certification Pas de certification associée Kit du participant • Supports de cours • Tableau de bord Power BI prêt à l’emploi pour Salesforce À l’issue de cette formation, vous saurez : • Acquérir simplement vos données Salesforce dans Excel • Combiner des données Salesforce avec d’autres applications • Créer des rapports dynamiques et les diffuser Objectifs du cours 1. Présentation des différents modules de Power BI dans Excel et Office 365 2. Définition et configuration de Power Query (CSV, Excel, SQL, etc …) 3. Acquérir les données avec Power Query 4. Exercices pratiques d’importation et transformation des données avec Power Query 5. Acquérir ses données Salesforce avec Power Query 6. Intégrer les données Salesforce dans Power Pivot 7. Créer des rapports Salesforce avec Power View 8. Créer des rapports cartographiques sur vos données Salesforce avec Power Map 9. Publier et diffuser ses rapports Salesforce dans Office 365 Contenu du cours • Des exercices pratiques et concrets issus de cas clients • Les astuces pour gagner du temps et appliquer les bonnes pratiques • Un modèle prêt à l’emploi vous est fourni pour plus de simplicité Les + de la formation • Formation en français avec supports en français • Formation en classe limitée à 10 personnes maximum • Exercices pratiques • Durée de la formation : 2 jours Format du cours Prix : 1 000 € HT Durée : 2 jours Supports : FR Langue : FR Jan Fév Mars Avr Mai Juin 26-27 18-19 Juil Août Sept Oct Nov Déc 28-29 14-15 Calendrier
- 12. 2322 Calendrier Formations EI-Institut - GroupeEI-Technologies est un centre de formation agréé (n° 11 92 20215 92). Toutes ces formations peuvent être financées par un organisme collecteur (OPCA). ADM201 - L’essentiel de l’administration pour les nouveaux administrateurs ADM211 - L’essentiel de l’administration pour les administrateurs expérimentés DEV401 - Création d’applications avec Force.com DEV501 - Force.com Code & Page Controllers STR301 - Mise en œuvre d’une stratégie analytique pour Sales Cloud PBI - Analysez vos données SalesForce.com avec Excel et Power BI Contactez nous ! Tous nos conseillers sont à votre disposition pour répondre à vos questions et vous aider à choisir la formation la mieux adaptée à votre projet. EI-Institut vous accompagne dans la prise en charge de votre formation par votre OPCA. N’hésitez pas à nous contacter : du Lundi au Vendredi de 9h00 à 18h30 au 01 80 03 88 00 Jeanne ABOUKHALIL jeanne.aboukhalil@ei-technologies.com Jeanne est à votre écoute pour vous aider à choisir la formation Salesforce la mieux adaptée à vos besoins. Vincent CHAZARENC vincent.chazarenc@ei-technologies.com Vincent sera votre interlocuteur pour toutes les demandes spécifiques de formation. Solutions Mesure sur
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- 15. EI-Institut - GroupeEI-Technologies 24, Rue Jacques Ibert - 92300 Levallois-Perret Tél. : + 33 (0)1 80 03 88 00 www.ei-technologies.com