Le document présente les activités de management prospectif et de formation proposées par MP Consultants, axées sur le développement des compétences collectives des entreprises. Il souligne l'importance de l'adaptation, de l'innovation et de l'action formation pour améliorer la performance en entreprise, en répondant aux défis du changement économique. MP Consultants, fondé en 1976, offre des programmes personnalisés et collaboratifs, avec un taux de satisfaction client supérieur à 97%.

1. MANAGEMENT
PROSPECTIF
MANAGEMENT PROSPECTIF
FORMATIONS 2015
Cap sur les compétences.
Votre Partenaire de la dynamique
Compétences en Région Nord Pas de
Calais Picardie présent depuis 1971
pour accompagner la performance
collective en entreprise

2. 1
Management Prospectif Formations pour la dynamisation de vos compétences collectives.
Donner envie de
penser
autrement
Transmettre de
nouvelles
pratiques
Partager des
expériences
Lever les
blocages
Inculquer le
changement
Pour des
résultats
immédiats
Votre métier, vos activités mais aussi vos modes
d’organisation et de management sont en
perpétuelle évolution pour répondre aux exigences
des clients tout en garantissant la différenciation vis-
à-vis des concurrents.
S’adapter, innover, lever les blocages internes,
combattre les croyances et les habitudes pour
travailler, penser autrement les méthodes de travail
demandent un développement collectif et individuel
des compétences.
Face à ce besoin constant d’acceptation du
changement, de remise en cause des pratiques, la
formation action s’avère un levier utile pour
régénérer les ressources internes des entreprises.
Pour répondre à ce besoin croissant de Performance,
d’Adaptation, de Réactivité aux changements, MP
CONSULTANTS met à votre disposition une équipe
de consultants formateurs coachs experts reconnus.
Hommes et Femmes de terrain, enthousiastes,
entraineurs, ils aideront vos équipes à intégrer de
nouvelles connaissances mais surtout à les mettre
immédiatement en application dans leur service,
leur activité au quotidien.
A l’écoute des besoins, des préoccupations, des
interrogations de vos équipes, ils privilégient la
formation –action et proposent des programmes
adaptés à la réalité du terrain. Forces de proposition,
en recherche constante d’innovation, de qualité et de
services, ils travaillent sans relâche à innover dans
leurs approches, la pédagogie, la transmission des
savoirs et savoir-faire.
Un seul but : la satisfaction de nos clients.
Certifié OPQCM depuis 1991, MP CONSULTANTS
garantie plus de 97% de satisfaction globale en
Formation.
MP CONSULTANTS : 3 activités complémentaires au
service des TPE – PME – ETI et Groupes qui
souhaitent se développer par la Conduite du
Changement en Mutations Economiques.
Le partenaire de votre Management Prospectif

3. 2
Management Prospectif Formations pour la dynamisation de vos compétences collectives.
MP CONSULTANTS – MP FORMATIONS EN QUELQUES MOTS.
Crée en 1976 par Michel PIEKARSKI, le Cabinet MP CONSULTANTS s’est spécialisé dans
l’accompagnement des entreprises T.P.E, P.ME, E.T.I ou Groupes dans la stratégie,
l’organisation et le management en conduite du changement.
Nous intervenons en Industrie, en Tertiaire pour toutes les tailles et les secteurs d’activité au
Nord de Paris.
Grâce à sa structure à taille humaine, MP CONSULTANTS a choisi la Qualité et la
Personnalisation de ses interventions en Consulting, en Formation et Coaching pour une
adaptation et une personnalisation des prestations aux besoins et exigences Clients.
Nos consultants formateurs et coachs sont tous séniors ayant minimum un diplôme de types
Ecole Supérieure de Commerce, Ingénieur avec une ou plusieurs spécialisations 3 éme cycle et
master 2. Les hommes et femmes de MP CONSULTANTS ont une pratique opérationnelle de
cadre de direction ou de service de plus de 15 années avant de devenir consultants ou
formateur.
Plus que des apporteurs d’outils et de méthodes, notre équipe base sa pédagogie sur le retour
d’expérience, les mises en situation, les échanges tout au long de nos interventions.
Notre finalité : faire grandir la personne, les équipes par une émulation partagée des
compétences.
Face à l’évolution de notre métier mais aussi de nos expertises, le Cabinet MP CONSULTANTS a
développé MP FORMATIONS et MP COACHING tout en gardant son positionnement consulting
et mentoring sous MP CONSULTANTS .
Nous basons nos accompagnements INTRA ou / et INTER sur l’innovation en offrant des
prestations sur mesure mais aussi en proposant des nouveautés par les Nouvelles
Technologies de l’Information et de la Communication dans nos interventions. En effet, nous
gardons le lien avec nos clients par le biais de la visioconférence avec des séances
intermédiaires d’accompagnement, de coaching, de mentoring.
Reconnu auprès des instances régionales du conseil, de la formation action, nous collaborons à
des programmes de renom comme DINAMIC, Accompagnement pour les Mutations
Economiques, ACAMAS, Stratégie et Diversification, Ruches Technologiques, Chambre
Régionale des Métiers et de l’Artisanat …… au Nord de Paris.
La formation est devenue pour nous un département en plein développement.
La particularité de nos formations INTRA et INTER réside dans la volonté continue d’apporter
des outils, des méthodes, des façons de travailler immédiatement applicables dans les
entreprises. Nous privilégions l’expérimentation, la mise en situation à plus de 70% pour une
appropriation et une transposition dès la fin de nos sessions.
Parce que la formation action doit être rentable, nous travaillons chaque fin de session avec
des plans de mise en œuvre par stagiaire avec mesure des résultats attendus aux postes de
travail. Nous sommes également en mesure de suivre en entreprise ou en connexion par
visioconférences, les apprenants pour une opérationnalité garantie des acquis dans
l’Entreprise.

4. 3MP CONSULTANTS – MP FORMATIONS : UNE VALEUR SURE.
ECOUTE
Pour toute demande de formation INTRA, nous étudions votre
demande et personnalisons notre programme à vos attentes et
exigences. Votre demande peut rentrer dans le plan de formation
mais aussi le CPF.
REACTIVITE
MP FORMATIONS s’engage à vous fournir le devis avec le programme
sur mesure sous 48 heures suivant votre demande.
PRAGMATISME
Nous mettons au cœur de nos formations la culture de la mesure et
du résultat. Chaque apprenant décline en fin de session, les résultats
attendus avec plan de mise en œuvre à 6 mois et 1 an
SATISFACTION CLIENTS
Notre système qualité est établi à partir des exigences de la
certification ISO 9001, V 2015 aussi bien sur nos formations que sur
notre ingénierie. Notre objectif : plus de 95% de satisfaits.
INNOVATION
Nous sommes en constante veille sur les besoins des entreprises en
Efficience et Adaptabilité aux changements. Nos programmes se
veulent innovants dans leur fond mais aussi dans leur pédagogie et
animation.
EXPERTISE DE TERRAIN
Parce que nous sommes avant tout des Hommes et des Femmes de
Terrain, nous apportons aux apprenants des expertises
immédiatement transposables aux postes de travail.
TRACABILITE
L’apprenant repart de nos sessions avec l’ensemble des slides
projetés en animation. Il reçoit également un livrable avec outils,
méthodes, cas pratiques développés lors des sessions.
ACCOMPAGNEMENT
Le secrétariat de MP FORMATIONS vous accompagne dans la
structuration et le suivi de votre dossier de prise en charge auprès de
l’OPCA. Nous pouvons également mobiliser des fonds d’organismes
financeurs à vos projets de formation.
SUIVI
Nous proposons également des actions de mise en application
pendant la formation avec RDV de cadrage avec les apprenants en
Visio. Nous vous accompagnons en bilans de suivi Post Formations.
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5. 4MP CONSULTANTS – MP FORMATIONS
UNE LOGISTIQUE ADAPTEE A LA DYNAMIQUE COMPETENCES
UN ACCUEIL A VOTRE ECOUTE
Une demande, un conseil, une étude personnalisée, un
renseignement sur nos sessions, notre standard vous
accueille du Lundi au Vendredi.
Tél : 09 77 51 00 64
Accueil : 15 petite rue COBRIEUX
DES SALONS DE FORMATION
Pour des formations en petits groupes (3 à 5
personnes), nous vous proposons des salons de
formation équipés.
DES SALLES DE FORMATION
Pour des formations actions dynamiques, nous avons
deux salles de formation équipées avec WIFI,
vidéoprojecteurs, TV…….
UN CADRE UNIQUE
L’apprentissage positif demande dépaysement, bien-
être, mise au vert …. C’est pourquoi nous avons choisi
de vous accueillir dans un environnement atypique
avec possibilité en été de prendre les pauses dans un
cadre de verdure où calme et sérénité riment avec
apports de contenus.

6. 5UNE ACCESSIBILITE
A 15 minutes de l’aéroport de Lesquin, 25 minutes
de Gare Lille Europe, 15 minutes de Villeneuve
d’Ascq, notre équipe vous accueille dans des locaux
adaptés.
DES FACILITES DE STATIONNEMENT
Notre parking est à votre disposition. L’implantation
choisie de notre Cabinet vous permet de bénéficier
d’un stationnement facile, sécurisé, gratuit tout au
long de nos sessions
UNE RESTAURATION FACILE
MP FORMATIONS a lié des partenariats avec des
restaurants et estaminets à moins de 10 minutes de
notre Siège pour une restauration rapide, de qualité,
à moins de 20 euros TTC tout compris.
DES HEBERGEMENTS A PROXIMITE
A moins de 10 minutes d’Orchies, en présence de
nombreux gîtes sur Cobrieux et ses environs, vos
équipes pourront se loger facilement avec tout le
confort à des prix abordables.
Notre secrétariat vous accompagne dans vos démarches administratives et
logistiques. N’hésitez pas à nous demander conseil.

7. 6
Nous vous proposons de guider vos choix de formation sur la professionnalisation de 12 domaines
d’apprentissage.
Non restrictives, ces thématiques vous guident dans la dynamique compétences de vos équipes pour
une efficience accrue de votre entreprise.
LEADERSHIP D’INFLUENCE .
Manageurs, chefs de projet, dirigeants,
personnes rencontrant du public……..
Comment développer son équilibre
personnel et son bien-être en toutes
circonstances ?
MANAGEMENT .
Manageurs, chefs de projet, dirigeants,
personnes en animation d’équipe……..
Comment manager l’efficience de vos
équipes en les entrainant et les
responsabilisant ?
EFFICIENCE INTERNE .
Manageurs d’activité, de service, d’équipe,
assistants, chefs de projet, dirigeants ……..
Comment gagner en performance et en
efficacité ?
internes pour gagner de la rentabilité à tous
les niveaux de l’organisation ?
DEVELOPPEMENT COMMERCIAL.
Manageurs commerciaux, responsables de
vente, commerciaux, chargés d’affaires,
back office, VRP ……..
Comment booster ses ventes en période de
crise ?
Page 11. Page 19.
Page 37Page 27

8. 7
GESTION FINANCE .
Manageurs d’activité, de service, chefs de
projet, dirigeants, toute personne en charge
de gérer une affaire, un projet, un budget
……..
Comment piloter efficacement les
chiffres internes pour gagner de la
rentabilité à tous les niveaux de
l’organisation ?
RESSOURCES HUMAINES .
Responsable RH, assistant RH, Responsable
administratif, comptable, manageur,
direction, assistante de direction ……
Comment gérer la fonction Resssources
Humaines dans le respect de la
réglementation.
Page 50 Page 57
QUALITE SECURITE ENVIRONNEMENT.
Responsable QHSE, dirigeant, manageur
d’activité, de maintenance ?……..
Comment structurer, animer un système de
management intégré en logique
développement durable ?
N.T.I.C.
Responsable de communication, marketing,
commercial, responsable d’activité, RAF,
comptable, dirigeant……..
Comment utiliser les NTIC pour développer
et piloter son entreprise ?
Page 66
A venir

9. 8
PARCOURS CREATEURS.
Créateur d’entreprise, de commerce, de
service, de l’artisanat
Comment se donner les compétences de
chef d’entreprise et réussir sa création?
Sur demande Sur demande
PARCOURS DIRIGEANTS.
Dirigeants, artisans, commerçants,
repreneurs,, créateurs ……..
Comment asseoir sa posture et sa fonction
de dirigeant ?
à tous les niveaux de l’organisation ?
Nous mettons également à votre disposition des parcours de professionnalisation;
Ils ont été développés à partir de nos expériences de consultants mais aussi de la remontée terrain
des préoccupations des manageurs concernés.
PARCOURS REPRENEURS .
Personne en face de succession, de reprise
d’entreprise, de commerce, de structure
artisanale ou prestation de service ……..
Comment réussir son projet de reprise et
faire adhérer les salariés au nouveau
repreneur ?
PARCOURS MANAGEURS D’ EQUIPE .
Futur encadrant d’équipe, manageur
d’équipe, animateur de groupes de travail
……..
Comment manager ses équipes et les
entrainer vers la performance collective
partagée ?
Sur demande Sur demande

10. 9
PARCOURS MANAGEMENT PROSPECTIF .
Penser le management autrement pour une
efficience collective garantie.
Mais aussi des PARCOURS INNOVANTS, UNIQUES à ne pas manquer.
Des parcours professionnalisants pour rendre vos équipes novatrices en Conduite du Changement et
Mutations Economiques.
PARCOURS INNOV.
Organiser son offre et son organisation à
partir des exigences des Marchés en se
différenciant de la concurrence.
PARCOURS LEADERSHIP DE
CHANGEMENT .
Développer la capacité de leadership et
d’entrainement de ses manageurs.
PARCOURS GESTIONNAIRE
D’ENTREPRISE OU DE SERVICE .
Professionnaliser ses compétences de
gestion et de pilotage au quotidien.
Sur demande Sur demande
Sur demandeSur demande

11. 10
MANAGEMENT
FORMATIONS 2015
Cap sur les compétences.
EFFICIENCE PERSONNELLE et
LEADERSHIP D’INFLUENCE.
pour développer son équilibre personnel et
son bien-être en toutes circonstances.
Département formation de MP CONSULTANTS - siret : 48856588800010 – 15 Petite Rue 59830 COBRIEUX – Tél : 09 77 51 00 64
6 Fax : 03 20 79 58 97 – Courriel : contact@mpformations.fr - Sites : www.mpformations.fr ou www.mpconsultants.fr

12. 11
Leadership
DUREE : 2 JOURS
TARIF : 790 € TTC / Participant
De 03 à 08 participants par session
Frais de restauration le midi inclus.
DATES 2015 :
Planning de formation INTER sur
www.mpformations.fr
Programmation INTRA en fonction de vos
exigences.
Méthodes pédagogiques
• Pédagogie active, basée sur des études de
tests, cas concrets, mises en situation,
travail en équipe et échanges
entre participants.
•Exercices corporels, avec vidéo.
• Rédaction de plans d’actions
par le stagiaire à la fin de la 2ème
• Remise sous format papier à chaque
participant d’un livrable sur les outils et
méthodes développés en sessions, du plan
d’action élaboré lors de la session de
formation.
Evaluation des acquis
• Quiz au démarrage de la session
 Quiz en fin de session
Contactez-nous
0 977 510 064
Développer votre confiance
en vous
Vous souhaitez améliorer vos relations avec les autres,
Vous ressentez des difficultés pour faire passer les messages, gérer la
communication avec d’autres personnes que ce soit en professionnel
ou en personnel,
Vous manquez de confiance en vous lors de confrontations, dans vos
actions de management…..
Public
Toute personne souhaitant renforcer sa confiance
Objectifs :
S’affirmer sans heurter.
Exprimer plus clairement ses messages, ses avis, ses attentes.
Oser dire les choses en s’affirmant et en se maîtrisant.
Savoir convaincre, argumenter ses positions.
Gérer l’objection, la critique en maintenant le cap.
Avoir une posture plus constructive avec son interlocuteur même dans
des situations complexes de crise, de rupture, de conflit.
Prérequis
Avoir envie de changer, de se remettre en cause et de modifier ses
croyances vis-à-vis de soi et des autres dans la relation humaine. 5 jours
Découvrir les différentes
attitudes qui définissent son
comportement et sa
communication avec l’autre.
Principe de la personnalité
Principe de communication
humaine
Relation directe avec l’autre par
l’analyse transactionnelle
Test d’auto-évaluation de
personnalité et de
communication pour se
connaître
Les différentes attitudes
« Réflexes » et leur impact.
Découvrir ce qu’est l’assertivité,
ses caractéristiques et les effets
d’une attitude assertive.
Intégrer les bénéfices à adopter
dans une posture assertive
Développer la confiance en soi
grâce à l’assertivité.
Améliorer vos aptitudes à réagir
avec justesse, avec plus de
sérénité.
Gérer son stress et gagner en
performance en étant assertif.
Se gérer dans la relation avec
l’autre
Développer sa confiance en soi
S’approprier une méthode pour
être en maîtrise du Soi y compris
en situation difficile.
Savoir dire « non » avec maîtrise de
Soi.
Comprendre les origines des
attitudes défensives.
Comprendre ses points faibles pour
mieux les gérer
Comprendre ses réactions lors d’un
conflit, une objection, un refus de
l’autre et savoir les gérer.
Utiliser les « clés » pour être plus
assertif.
Renforcer sa maîtrise de soi et sa
communication avec l’autre :
 S’exprimer simplement et de
façon positive.
 Communiquer avec son corps,
son gestuel, en posture gagnant –
gagnant pour une meilleure
assertivité dans la durée en toute
situation.
 Oser dire, oser faire, oser
demander, oser commander, oser
communiquer son avis ou sa
décision.
 S’entraîner à partir de ses propres
situations à s’exprimer de
manière positive, avec empathie
PROGRAMME

13. 12
Une de Formation 2014
Leadership
DUREE : 03 JOURS
TARIF : 1250 € TTC / Participant
De 04 à 08 participants par session
Frais de restauration le midi inclus.
Planning de formation INTER sur
www.mpformations.fr
Programmation INTRA en fonction de vos
exigences.
Méthodes pédagogiques
• Tests de stress
• Etudes de situations réalistes, exercices,
modélisations.
• Entraînements par des cas concrets, des
mises en situation réelles / à sa fonction,
son poste.
•Exercices pratiques avec un kiné
ostéopathe, coach d’équipes sportives
pour avoir les bons gestes
• Echanges et confrontation.
•Echanges et discussion avec le consultant
formateur, expert et l’osté coach sportif.
• Recueil des bonnes pratiques du manager.
• Rédaction de plans d’actions par le
stagiaire à la fin de la 2ème j
ournée.
• Remise sous format papier à chaque
participant d’un livrable des bonnes
pratiques sur le stress avec méthodologie et
outils, du plan d’action élaboré lors de la
session de formation.
Evaluation des acquis
• Quiz au démarrage de la session
 Quiz en fin de session
Contactez-nous
0 977 510 064
Gérer son stress en toutes
circonstances.
Nous traversons tous des périodes de stress, parfois soutenues et
constantes. Pour gérer la spirale du stress qui nous envahit et nous
détruit, il nous faut comprendre ses origines, apprendre à le maîtriser
pour mieux se préserver mais aussi son entourage professionnel et
personnel. Nous avons développé des méthodes INNOVANTES pour
vous y aider
Public
Toute personne se sentant sous pression dans sa vie personnelle et/ou
professionnelle dont l’objectif est de trouver les clés pour allier maîtrise
et mieux être en toutes circonstances.
Objectifs :
Comprendre les effets du stress et identifier ses propres sources de
stress.
Adopter de nouveaux comportements pour accroître sa résistance
au stress en toutes circonstances
Travailler les gestes et postures pour endiguer le stress.
Prérequis
Être prêt à se remettre en cause
et à changer ses postures.
rs
Identifier son mode de
fonctionnement face au stress :
Le stress : c’est quoi, pourquoi ?
Conséquences et réactions du
stress sur notre santé et notre
mental.
La réaction de notre cerveau et
de notre corps face au stress.
Les troubles comportementaux,
leurs effets sur ma performance
au travail, sur mon équilibre de
vie, sur ma santé.
 Les troubles physiques
émanant du stress.
Les sources de stress possibles
pour moi plus spécifiquement.
Les manières de réagir au stress
Stratégie d’ajustement axée sur
le problème, les émotions,
l’hygiène de vie.
Stratégie d’adaptation :
diminuer le stress par un acte
comportemental le mieux
adapté.
Les liens entre personnalité
et stress :
Apprendre à mieux se
connaître,
Les gestes et postures à développer
pour canaliser son stress
 Gestes et postures au bureau
 Gestes et postures dans sa
voiture
 Situations de relaxation et
exercices pratiques
 Mises en situation en fonction de
votre vécu avec exercices
personnalisés
Les compétences et qualités à
développer pour mieux faire face
au stress :
 Acquérir des méthodes simples et
efficaces adaptées aux différentes
situations.
 Apprendre à connaître ses limites
et à les poser.
 Identifier son mécanisme
émotionnel, le reconnaître,et
découvrir les clés pour mieux le
gérer.
Comment l’équilibre énergétique
peut aider à mieux gérer le stress :
 Repérer ses différentes
batteries énergétiques. Evaluer les
moyens de les renforcer.
PROGRAMME
NOUVEAUTE avec
un expert kiné
ostéo, coach sportif

14. 13Leadership
DUREE : 4 JOURS
TARIF : 1390 € TTC / Participant
03 à 08 participants par session
Frais de restauration le midi inclus.
Planning de formation INTER sur
www.mpformations.fr
Programmation INTRA en fonction de vos
exigences.
Méthodes pédagogiques
• Pédagogie active, basée sur des études de
cas concrets et des mises en situation,
travail en équipe et échanges entre
participants.
• Test , exemples, outils et techniques
opérationnels.
• Rédaction de plans d’actions par le
stagiaire à la fin de la session.
• Remise sous format papier à chaque
participant d’un livrable des bonnes
pratiques en gestion des priorités, du plan
d’action élaboré lors de la session de
formation.
Evaluation des acquis
• Quiz au démarrage de la session
 Quiz en fin de session
Contactez-nous
0 977 510 064
Gérer son temps et ses
priorités
Vous êtes submergé (e) par une montagne de tâches hétéroclites,
vous êtes perturbé (e) par d’innombrables sollicitations, imprévus,
dans votre travail quotidien,
Vous avez du mal à gérer vos priorités et à dire non,
Vous avez le sentiment d’être débordé(e), mal organisé(e), de manquer
de votre ressource la plus précieuse : le temps ?
Vous êtes à la recherche mais pas uniquement, d’un changement dans
votre organisation du travail
Public
Toute personne souhaitant optimiser son organisation et sa gestion du
temps
Objectifs :
Comprendre sa relation au temps et à la gestion des priorités.
Intégrer les différentes dimensions du temps dans une organisation du
travail.
Changer sa posture vis-à-vis de la gestion du temps
Maîtriser les techniques de gestion du temps en organisation du travail.
Prérequis
Avoir une responsabilité managériale effective ou à venir très
prochainement ou personne souhaitant améliorer ses pratiques par la
remise en cause
5 jours
Comprendre son mode
de fonctionnement :
Analyser ses pratiques.
Identifier ses freins personnels
à la gestion du temps.
Identifier son rapport au temps
dans sa fonction et son travail.
Etablir sa relation entre gestion
du temps et stress.
Comprendre en quoi le
personnel influence la gestion
de son temps.
Mieux structurer sa démarche de
gestion du temps et de ses
priorités
Identifier ses buts, objectifs et
activités majeures à haute
valeur ajoutée.
Définir ses vraies priorités.
Organiser son temps suivant les
principes d’urgence et
d’importance.
Gérer les imprévus et les taches
« voleurs de temps ».
Tenir compte de son propre
rythme.
S’appuyer sur ses ressources
personnelles.
Savoir dire « non »
Maîtriser les techniques
d’organisation du travail
Les techniques d’organisation.
Les techniques de planification.
Gestion des temps élémentaires.
L’organisation type d’un bureau
virtuel.
L’organisation type d’une zône de
travail administrative.
Pilotage par indicateurs.
Développer son organisation
personnelle :
 Passer du temps subi au temps
choisi.
 Mieux vivre l’instant présent,
faire les choses en toute
conscience.
 Définir une organisation
personnelle (mon bureau, mon
classement et les outils
appropriés).
 Gérer son agenda papier ou
électronique.
 Mieux maîtriser sa participation
aux réunions.
 Bien utiliser les outils d’aide à la
gestion du temps.
 Planifier ses taches et ses actions
 Définir les résultats attendus sur
le court et moyen terme
 Piloter par action, objectifs et
résultats attendus
PROGRAMME

15. 14
Leadership
TARIF : 1180 € TTC / Participant
De 04 à 08 participants par session
Frais de restauration le midi inclus.
Méthodes pédagogiques
• Pédagogie active, basée
sur des études de cas concrets
et des mises en situation, travail
en équipe et échanges
entre participants.
• Outils de diagnostic et construction
de plans d’actions personnels.
• Rédaction de plans d’actions
par le stagiaire à la fin de la 2ème
et de la 4ème journée.
• Restitution et capitalisation
de chaque plan d’actions en 4 éme journée.
• Remise sous format papier à chaque
participant d’un livrable
des bonnes pratiques managériales, du plan
d’action élaboré lors de la session de
formation.
Evaluation des acquis
• Quiz au démarrage de la session
Public
Toute personne souhaitant maîtriser ses émotions en toutes circonstances
Objectifs :
Comprendre le rôle de ses émotions, ce qui les déclenche et leur impact
dans la relation et dans la performance propre et celle des autres.
Développer la conscience de soi, la maîtrise de soi et la confiance en soi.
Mieux gérer les conflits, développer son niveau d’empathie.
Mieux intégrer les émotions de l’autre pour une relation plus
constructive, partagée autour d’un consensus.
Prérequis
Etre prêt à se remettre en cause
5 jours
Rôles, missions et compétences
du manager :
 le « métier »du manager
 les missions et responsabilités
du manageur
 Les freins et difficultés à
l’aptitude de management
Savoir manager les personnes :
 Comprendre son
collaborateur et ses
motivations.
 Identifier ses leviers de
motivation.
 Savoir personnaliser son
management en fonction du
niveau d’autonomie de
chacun de nos collaborateurs
 Choisir le bon style de
management.
 Savoir passer une consigne à
un collaborateur.
 Mener un feed back
constructif.
Savoir gérer les situations difficiles :
 Appréhender des situations diffi –
ciles de management
 Adapter son management en
fonction des jeunes et des seniors
 Prendre du recul vis-à-vis de
situations difficiles.
Savoir manager l’équipe :
 Animer l’équipe, coordonner les
actions et les décisions.
 Donner des consignes de travail
efficaces
 Assurer l’équité et le respect des
règles.
 Fixer des objectifs stimulants pour
l’équipe.
 Mener des réunions constructives
et productives.
 Bâtir son plan d’action managérial
 Gérer les priorités de ses équipes
 Construire un plan d’actions
d’amélioration concret et
compréhensible.
 Motiver, impliquer autour
d’enjeux compris et partagés.
PROGRAMME
DUREE : 3 JOURS
Planning de formation INTER sur
www.mpformations.fr
Programmation INTRA en fonction de vos
exigences.
Méthodes pédagogiques
• Analyse de sa pratique émotionnelle par
des tests, des exercices
• Entraînements à utiliser et à gérer son
intelligence émotionnelle par des cas
concrets, des mises en situation réelles / à
sa fonction, son poste.
• Echanges et confrontation à d’autres
manageurs.
•Echanges et discussion avec le consultant
formateur, expert
• Recueil des bonnes pratiques du
manageur dans la gestion des émotions.
• Rédaction de plans d’actions par le
stagiaire à la fin de la session.
• Remise sous format papier à chaque
participant d’un livrable des bonnes
pratiques en intelligence émotionnelle, du
plan d’action élaboré lors de la session de
formation.
Evaluation des acquis
• Quiz au démarrage de la session
 Quiz en fin de session
Contactez-nous
0 977 510 064
Développer son intelligence
émotionnelle
Comment utiliser l’intelligence émotionnelle pour manager ?
Celui qui sait gérer ses émotions , sait entrainer les autres et les
mobiliser
L’intelligence émotionnelle :
 De quoi s’agit-il ?
 Identifier l’impact de ses
émotions sur son
comportement, ses réactions,
son intégration dans l’équipe et
sur sa performance au travail.
Les leviers de ses émotions
 Le rôle des émotions : À quoi
servent-elles ? Que permettent-
elles ?
 À quel besoin correspondent-
elles ?
 Les contre-émotions. Comment
les maîtriser et les canaliser ? ,
La maîtrise de soi :
 Appréhender les situations
différemment , savoir prendre
du recul
 Mesurer l’impact de ses
émotions sur l’autre
 S’adapter aux situations et et
aux personnes.
 Utiliser l’intelligence
émotionnelle comme levier de
la performance, comme outil de
management
 Intégrer l’intelligence
émotionnelle dans la prise de
décisions
L’utilisation des émotions dans la
performance collective et
individuelle :
 Détecter les émotions des
personnes qui nous entourent
 Prendre en considération les
émotions de l’autre dans la
relation.
 Développer son empathie, son
intérêt pour l’autre
 Savoir respecter les différences
d’émotions, de comportements
dans son management
 Gérer les contradictions.
 Progresser dans sa capacité à
travailler en équipe
 Utiliser la différence des émotions
et des personnalités comme
levier de la motivation et de la
performance
 Mieux gérer les conflits
 juin et 3 juillet 2015avril, 12, 13
mai et 16 juin 2014
PROGRAMME

16. 15
Une de Formation 2014Formation 2014
Leadership
DUREE : 3 JOURS
TARIF : 990 € TTC / Participant
De 05 à 08 participants par session
Frais de restauration le midi inclus.
Planning de formation INTER sur
www.mpformations.fr
Programmation INTRA en fonction de vos
exigences.
Méthodes pédagogiques
• Analyse de sa pratique communication à
partir de tests de personnalité et de
communication.
• Etudes de situations réalistes, exercices,
modélisations.
• Entraînements à la prise de parole par des
cas concrets, des mises en situation réelles /
à sa fonction, son poste.
• Echanges et confrontation à d’autres
manageurs expérimentés.
•Echanges et discussion avec le consultant
formateur, expert
• Recueil des bonnes pratiques du
manageur.
• Rédaction de plans d’actions par le
stagiaire à la fin de la 3 ème journée.
• Restitution et capitalisation
de chaque plan d’actions en 3 éme journée.
• Remise sous format papier à chaque
participant d’un livrable des bonnes
pratiques managériales, du plan d’action
élaboré lors de la session de formation.
Evaluation des acquis • Quiz au démarrage
de la session et Quiz en fin de session
Contactez-nous
0 977 510 064
Prendre la parole en public
pour entrainer et convaincre.
Vous devez prendre la parole pour présenter un projet, animer une
réunion, défendre un point de vue, faire une présentation…
Vous souhaitez être à l’aise dans ces situations
Vous voulez être certain de «passer le message » compris, utile pour
vos équipes de travail…
Public
Toute personne utilisant le langage verbale et non verbale dans sa
communication avec l’autre
Objectifs :
Structurer son intervention.
Acquérir les bonnes techniques de communication orale.
Être à l’aise dans la réunion.
Mener des réunions utiles, efficaces et rentables .
Prérequis
Aucun
Les techniques de
communication verbale et non
verbale
 Savoir utiliser l’espace..
 Savoir utiliser le gestuel
 Savoir utiliser le verbal .
 Construire des postures
d’animation vendeuses,
dynamiques.
De la préparation à la
conclusion.
 Structurer l’intervention.
 Ce que doivent retenir mes
interlocuteurs.
 Les objectifs de l’intervention.
 Le contexte.
 Le public.
 Le message clé. Les mots clés.
La préparation.
 Utiliser la salle
 Construire des supports de
réunion dynamiques.
 Travailler la logistique de
réunion.
S’appuyer sur les leviers de la
communication orale :
 Développer son écoute.
 Renforcer l’utilisation de sa voix :
volume, intonation, débits
 Gérer le trac.
 Utiliser l’espace.
 Utiliser les personnalités et
motivations des participants.
Maitriser la relation avec ses
interlocuteurs :
 Donner du relief à son
intervention.
 Articuler, donner du rythme et
utiliser le silence.
 Comprendre le fonctionnement
du groupe pour mieux faciliter
les échanges.
 Favoriser l’interaction avec le
groupe.
 Maîtriser le débat.
 Savoir improviser.
 Répondre à une objection ou à
une critique.
 Susciter l’intérêt des participants
et mobiliser l’attention.
 Recentrer la discussion pour
mieux gérer le temps.
Travailler l’après réunion
PROGRAMME

17. 16
2014Formation 2014
Leadership
DUREE : 2 JOURS
TARIF : 680 € TTC / Participant
De 03 à 08 participants par session
Frais de restauration le midi inclus.
Planning de formation INTER sur
www.mpformations.fr
Programmation INTRA en fonction de vos
exigences.
Méthodes pédagogiques
• Analyse de sa pratique d’organisation de la
pensée et de son schéma de réflexion.
• Etudes de situations réalistes, exercices,
modélisations.
• Entraînements à l’utilisation du MIND
MAPPING et des outils en Open Source
• Echanges et confrontation aux autres
apprenants.
 Echanges et discussion avec le consultant
formateur, expert
• Recueil des bonnes pratiques pour utiliser
le mind mapping en toutes circonstances
• Rédaction de plans d’actions par le
stagiaire à la fin de la 3 ème journée.
• Restitution et capitalisation
de chaque plan d’actions en 3 éme
journée.
• Remise sous format papier à chaque
participant d’un livrable sur le mind
mapping et du plan d’action élaboré lors de
la session de formation.
Evaluation des acquis • Quiz au démarrage
de la session et Quiz en fin de session
Contactez-nous
0 977 510 064
Vous devez structurer, organiser un projet.
Vous avez envie de développer votre efficacité personnelle.
Vous souhaitez optimiser votre schéma de pensée pour aller à
l’essentiel dans toute décision…
Public
Toute Personne souhaitant optimiser son potentiel cérébral
Objectifs :
Comprendre les règles et utilités du Mind Mapping dans la structuration,
l’analyse de ses schémas de pensée.
Prérequis
Aucun
Le Mind Mapping : image
mentale de la pensée.
 Ses finalités, sa vocation,
 Son potentiel d’utilisation en
fonction des circonstances,
 Sa richesse pour augmenter
son efficacité dans la
réflexion, l’analyse, la
structuration de pensée, la
mise en œuvre d’actions
opérationnelles……..
 L’utilisation quotidienne du
mind mapping,
 Passer d’une perception
linéaire à une vision globale
de projet,
 Le processus innovant du
mind mapping dans sa
fonction.
Le mind mapping : un outil
d’organisation et de
management .
 Un outil pour analyser une
situation, un problème,
 Un outil pour passer de l’idée
au projet,
 Un outil pour traduire ses
idées, son analyse en plans
d’action
Le mind mapping : un outil de
partage et de communication
 Renforcer la compréhension des
enjeux autour du mind mapping,
 Faire adhérer les équipes et
motiver,
 Piloter un projet en mesurant les
avancements, les résultats autour
du mind mapping.
Le mind mapping en situation :
 Utiliser le mind mapping autour
de cas pratiques.
Les outils open source pour faire un
mind mapping
 Logiciels gratuits existants :
avantages et inconvénients,
 Mises en situation pour prendre
en main les logiciels gratuits,
 La mise en force d’un mind
mapping comme outil de
management et de
communication
PROGRAMME
Structurer sa pensée par le
Mind Mapping. .

18. 17
Leadership
DUREE : 03 JOURS
TARIF : 1450 € TTC / Participant
De 05 à 08 participants par session
Frais de restauration le midi inclus.
Planning de formation INTER sur
www.mpformations.fr
Programmation INTRA en fonction de vos
exigences.
Méthodes pédagogiques
• Tests de stress
• Etudes de situations réalistes, exercices,
modélisations.
• Entraînements par des cas concrets, des
mises en situation réelles / à sa fonction,
son poste.
•Exercices pratiques avec un kiné
ostéopathe, coach d’équipes sportives
pour avoir les bons gestes
• Echanges et confrontation.
•Echanges et discussion avec le consultant
formateur, expert
• Recueil des bonnes pratiques du manager.
• Rédaction de plans d’actions par le
stagiaire à la fin de la 3ème j
ournée.
• Remise sous format papier à chaque
participant d’un livrable des bonnes
pratiques sur le stress avec méthodologie et
outils, du plan d’action élaboré lors de la
session de formation.
Evaluation des acquis
• Quiz au démarrage de la session
 Quiz en fin de session
Contactez-nous
0 977 510 064
Nous traversons tous des périodes de stress, parfois soutenues et
constantes. Pour gérer la spirale du stress qui nous envahit et nous
détruit, il nous faut comprendre ses origines, apprendre à le maîtriser
pour mieux se préserver mais aussi son entourage professionnel et
personnel. Nous avons développé des méthodes INNOVANTES pour
vous y aider
Public
Toute personne se sentant sous pression dans sa vie personnelle et/ou
professionnelle dont l’objectif est de trouver les clés pour allier maîtrise
et mieux être en toutes circonstances.
Objectifs :
Comprendre les effets du stress et identifier ses propres sources de
stress.
Adopter de nouveaux comportements pour accroître sa résistance
au stress en toutes circonstances
Travailler les gestes et postures pour endiguer le stress.
Prérequis
Être prêt à se remettre en
cause et à changer ses postures.
rs
Identifier son mode de
fonctionnement face au stress :
Le stress : c’est quoi, pourquoi ?
Conséquences et réactions du
stress sur notre santé et notre
mental.
La réaction de notre cerveau et
de notre corps face au stress.
Les troubles comportementaux,
leurs effets sur ma performance
au travail, sur mon équilibre de
vie, sur ma santé.
 Les troubles physiques
émanant du stress.
Les sources de stress possibles
pour moi plus spécifiquement.
Les manières de réagir au stress
Stratégie d’ajustement axée sur
le problème, les émotions,
l’hygiène de vie.
Stratégie d’adaptation :
diminuer le stress par un acte
comportemental le mieux
adapté.
Les liens entre personnalité
et stress :
Apprendre à mieux se
connaître,
Identifier ses ressources
personnelles pour résister au
stress
Les gestes et postures à développer
pour canaliser son stress
 Gestes et postures au bureau
 Gestes et postures dans sa
voiture
 Situations de relaxation et
exercices pratiques
 Mises en situation en fonction de
votre vécu avec exercices
personnalisés
Les compétences et qualités à
développer pour mieux faire face
au stress :
 Acquérir des méthodes simples et
efficaces adaptées aux différentes
situations.
 Apprendre à connaître ses limites
et à les poser.
 Identifier son mécanisme
émotionnel, le reconnaître, et
découvrir les clés pour mieux le
gérer.
Comment l’équilibre énergétique
peut aider à mieux gérer le stress :
 Repérer ses différentes
batteries énergétiques. Evaluer les
moyens de les renforcer.
PROGRAMME
NOUVEAUTE avec
un expert kiné
ostéo, coach sportif
Gérer son MOI en toutes
circonstances.

19. 18
MANAGEMENT
FORMATIONS 2015
Cap sur les compétences.
MANAGEMENT
pour une efficience de vos équipes.
Département formation de MP CONSULTANTS - siret : 48856588800010 – 15 Petite Rue 59830 COBRIEUX – Tél : 09 77 51 00 64
6 Fax : 03 20 79 58 97 – Courriel : contact@mpformations.fr - Sites : www.mpformations.fr ou www.mpconsultants.fr

20. 19
Formation 2014
Management
DUREE : 4 JOURS
TARIF : 1200 € TTC / Participant
De 04 à 08 participants
Frais de restauration inclus.
Planning de formation INTER sur
www.mpformations.fr
Programmation INTRA en fonction de vos
exigences.
Méthodes pédagogiques
• Pédagogie active, basée
sur des études de cas concrets
et des mises en situation, travail
en équipe et échanges
entre participants.
• Outils de diagnostic et construction
de plans d’actions personnels.
• Rédaction de plans d’actions
par le stagiaire à la fin de la 2ème
et de la 4ème journée.
• Restitution et capitalisation
de chaque plan d’actions en 4 éme journée.
• Remise sous format papier à chaque
participant d’un livrable
des bonnes pratiques managériales, du plan
d’action élaboré lors de la session de
formation.
Evaluation des acquis
• Quiz au démarrage de la session
 Quiz en fin de session
Contactez-nous
0 977 510 064
Manager autrement pour
entrainer et motiver
Vous venez de prendre vos premières responsabilités de manageur.
Vous vous interrogez sur la meilleure manière de faire avec vos équipes.
Vous souhaitez perfectionner vos pratiques de manageur.
Vous rencontrez des difficultés, vous n’êtes pas à l’aise dans le
management de vos équipes …….
Public
Managers devant prendre en charge une équipe ou en situation
de management.
Objectifs :
Comprendre les enjeux du management de proximité.
Acquérir les outils de base du management (communication,
entretiens, motivation, etc...).
Animer son équipe autour d’enjeux concrets.
Prérequis
Avoir une responsabilité managériale effective ou à venir 5 jours
Rôles, missions et compétences
du manager :
 le « métier »du manager
 les missions et responsabilités
du manageur
 Les freins et difficultés à
l’aptitude de management
Savoir manager les personnes :
 Comprendre son
collaborateur et ses
motivations.
 Identifier ses leviers de
motivation.
 Savoir personnaliser son
management en fonction du
niveau d’autonomie de
chacun de nos collaborateurs
 Choisir le bon style de
management.
 Savoir passer une consigne à
un collaborateur.
 Mener un feed back
constructif.
 Contrôler, donner des signes
de reconnaissance, recadrer,
stimuler.
Savoir gérer les situations difficiles :
 Appréhender des situations diffi –
ciles de management
 Adapter son management en
fonction des jeunes et des seniors
 Prendre du recul vis-à-vis de
situations difficiles.
Savoir manager l’équipe :
 Animer l’équipe, coordonner les
actions et les décisions.
 Donner des consignes de travail
efficaces
 Assurer l’équité et le respect des
règles.
 Fixer des objectifs stimulants pour
l’équipe.
 Mener des réunions constructives
et productives.
 Bâtir son plan d’action managérial
 Gérer les priorités de ses équipes
 Construire un plan d’actions
d’amélioration concret et
compréhensible.
 Motiver, impliquer autour
d’enjeux compris et partagés.
PROGRAMME

21. 20
ue de Formation 2014
Management
DUREE : 4 JOURS
TARIF : 1200 € TTC / Participant
De 04 à 08 participants
Frais de restauration inclus.
Planning de formation INTER sur
www.mpformations.fr
Programmation INTRA en fonction de vos
exigences.
Méthodes pédagogiques
• Analyse de sa pratique managériale à
partir de tests de personnalité et de
management.
• Etudes de situations réalistes, exercices,
modélisations.
• Entraînements à décider et à faire-faire sur
par des cas concrets, des mises en situation
réelles / à sa fonction, son poste .
• Echanges et confrontation à d’autres
managers expérimentés.
•Echanges et discussion avec le consultant
formateur, expert
• Recueil des bonnes pratiques du manager.
• Rédaction de plans d’actions
par le stagiaire à la fin de la 2ème
et de la 4ème journée.
• Restitution et capitalisation
de chaque plan d’actions en 4 éme journée.
• Remise sous format papier à chaque
participant d’un livrable
des bonnes pratiques managériales, du plan
d’action élaboré lors de la session de
formation.
Evaluation des acquis
• Quiz au démarrage de la session
 Quiz en fin de session
Contactez-nous
0 977 510 064
Améliorez votre impact
managérial
Vous animez une équipe. Vous devez chaque jour mobiliser vos
collaborateurs pour répondre aux défi s de l’entreprise.
Vous souhaitez progresser dans vos méthodes, faire progresser vos
collaborateurs, emmener votre équipe au succès, atteindre vos
objectifs.
Vous souhaitez mieux vous connaitre pour mieux manager.
Public
Managers hiérarchiques en situation de management souhaitant se
perfectionner et adopter ses postures managériales plus efficientes.
Objectifs :
• Identifier les compétences managériales qui font votre force et celles à
développer.
• Adopter la bonne posture de management au-delà de la simple
maîtrise des outils .
• Devenir une leader reconnu, un véritable entraîneur d’ équipe.
• Travailler sa posture pour mieux entrainer et motiver.
Prérequis
Avoir une responsabilité managériale effective ou en devenir jours
Mieux se connaître pour mieux
agir :
 Comprendre les mécanismes
de la personnalité.
 Comprendre sa personnalité
pour mieux se connaitre.
 Identifier son style de
managemen et de
communication.
 Travailler son adaptation à
l’autre et à chaque contexte.
 Développer une posture
« gagnant – gagnant »
Animer son équipe :
 Les stades de développement
d’une équipe.
 Choisir et utiliser les modes de
management appropriés à la
situation : commandement,
transaction, animation.
 Donner du sens, , du rythme à
son commandement.
Bien déléguer :
 Les 7 questions clés de la
délégation.
 Exercer un contrôle efficace
et positif.
Jouer le levier de la motivation :
 Comprendre la motivation
 Comprendre ses ressorts de la
motivation.
 Identifier les motivations des
jeunes « Génération Y «
 Identifier les motivations des
seniors
 Styles de management et
techniques de motivations
 Lever les freins.
 Utiliser les 4 leviers de la
reconnaissance.
Gérer et anticiper les conflits :
 Prévenir les conflits par l’écoute
 et le dialogue.
 Comprendre et identifier
 les situations conflictuelles.
 Travailler sa posture face au
conflit
 Connaître et pratiquer les
réponses
 adaptées au conflit.
Maîtriser les entretiens en face à
face
 Mener les entretiens de
félicitations,recadrage
 Mener les entretiens de pilotage
et d’évaluation.
7, 8 avril, 12, 13
PROGRAMME

22. 21
Management
DUREE : 3 JOURS
TARIF : 1150 € TTC / Participant
De 03 à 06 participants
Frais de restauration inclus.
Planning de formation INTER sur
www.mpformations.fr
Programmation INTRA en fonction de vos
exigences.
Méthodes pédagogiques
• Pédagogie active, basée
sur des études de cas concrets
et des mises en situation, travail
en équipe et échanges
entre participants.
• Tests de personnalité, de management
pour comprendre son style de management
• Rédaction de plans d’actions
par le stagiaire à la fin de la session
• Restitution et capitalisation
de chaque plan d’actions en 4 éme journée.
• Remise sous format papier à chaque
participant d’un livrable
des bonnes pratiques managériales, du plan
d’action élaboré lors de la session de
formation.
Evaluation des acquis
• Quiz au démarrage de la session
 Quiz en fin de session
Contactez-nous
0 977 510 064
Manager une équipe de
chantier.
Vous venez de prendre vos premières responsabilités de chef de
chantier.
Vous vous interrogez sur la meilleure manière de faire avec vos équipes.
Vous souhaitez perfectionner vos pratiques de manageur.
Vous rencontrez des difficultés, vous n’êtes pas à l’aise dans le
management de vos équipes …….
Public
Contremaitre, chef de chantier, chef d’équipe devant prendre en charge une
équipe ou en situation de management.
Objectifs :
Améliorer sa posture de manageur de proximité
Acquérir les outils de base du management (communication,
entretiens, motivation, etc...).
Animer son équipe autour d’enjeux et d’objectifs compris et respectés
Prérequis
Avoir une responsabilité managériale effective ou à venir très
prochainement de chef d’équipe, de chef de chantier.
5 jours
Rôles, missions et compétences
du manager :
 le « métier »du manager de
proximité
 les missions et responsabilités
du manageurde proximité
 Les freins et difficultés à
l’aptitude de management
Savoir manager les personnes :
 Comprendre son
collaborateur et ses
motivations.
 Identifier ses leviers de
motivation.
 Savoir personnaliser son
management en fonction du
niveau d’autonomie de
chacun des collaborateurs
 Savoir passer une consigne à
un collaborateur claire.
 Manager par le factuel et non
par l’affectif.
Notion de droit du travail :
 Devoir et responsabilité d’un
collaborateur
 Devoir et responsabilité d’un
encadrant
Mieux se connaître pour mieux
agir :
 Comprendre les mécanismes de la
personnalité.
 Comprendre sa personnalité pour
mieux se connaitre.
 Identifier son style de
managemen et de
communication.
 Travailler son adaptation à l’autre
et à chaque contexte.
 Développer une posture
« gagnant – gagnant »
Savoir manager l’équipe :
 Donner des consignes de travail
efficaces
 Travailler des consignes factuelles
en s’appuyant sur des documents
formalisés ( instructions, dossier
technique…)
 Fixer des objectifs stimulants pour
l’équipe et les piloter.
 Cadrer, piloter, contrôler les
décisions et les actions.
 Adopter une posture de « micro
chef d’entreprise » de son
chantier.
 Piloter les vrais indicateurs de
l’efficience des chantier
PROGRAMME

23. 22
ue de Formation 2014
Management
TARIF : 1200 € TTC / Participant
De 03 à 08 participants
Frais de restauration inclus.
Public
Managers opérationnels ou de services encadrant des responsables
intermédiaires ( chefs de vente, chefs d’équipe, contremaitres, ……)
Objectifs :
Intégrer tous les aspects de la mission du manager de managers.
Développer la capacité des encadrants intermédiaires par la prise de
hauteur des manageurs directs .
Faire progresser ses collaborateurs dans leur rôle de manager
Prérequis
Avoir une responsabilité managériale d’encadrants intermédiaires
5 jours
Rôles, missions et compétences
du manager :
 le « métier »du manager
 les missions et responsabilités
du manageur
 Les freins et difficultés à
l’aptitude de management
Savoir manager les personnes :
 Comprendre son
collaborateur et ses
motivations.
 Identifier ses leviers de
motivation.
 Savoir personnaliser son
management en fonction du
niveau d’autonomie de
chacun de nos collaborateurs
 Choisir le bon style de
management.
 Savoir passer une consigne à
un collaborateur.
 Mener un feed back
constructif.
Savoir gérer les situations difficiles :
 Appréhender des situations diffi –
ciles de management
 Adapter son management en
fonction des jeunes et des seniors
 Prendre du recul vis-à-vis de
situations difficiles.
Savoir manager l’équipe :
 Animer l’équipe, coordonner les
actions et les décisions.
 Donner des consignes de travail
efficaces
 Assurer l’équité et le respect des
règles.
 Fixer des objectifs stimulants pour
l’équipe.
 Mener des réunions constructives
et productives.
 Bâtir son plan d’action managérial
 Gérer les priorités de ses équipes
 Construire un plan d’actions
d’amélioration concret et
compréhensible.
 Motiver, impliquer autour
d’enjeux compris et partagés.
PROGRAMME
DUREE : 4 JOURS
Planning de formation INTER sur
www.mpformations.fr
Programmation INTRA en fonction de vos
exigences.
Méthodes pédagogiques
• Analyse de sa pratique managériales à
partir de tests de personnalité et de
management.
• Etudes de situations réalistes, exercices,
modélisations.
• Entraînements à décider et à faire-faire sur
par des cas concrets, des mises en situation
réelles / à sa fonction, son poste .
• Echanges et confrontation à d’autres
managers expérimentés.
•Echanges et discussion avec le consultant
formateur, expert
• Recueil des bonnes pratiques du manager.
• Rédaction de plans d’actions
par le stagiaire à la fin de la 2ème
et de la 4ème journée.
• Restitution et capitalisation
de chaque plan d’actions en 4 éme journée.
• Remise sous format papier à chaque
participant d’un livrable
des bonnes pratiques managériales, du plan
d’action élaboré lors de la session de
formation.
Evaluation des acquis
• Quiz au démarrage de la session, Quiz en
fin de session
Contactez-nous
0 977 510 064
Faire grandir ses équipes en
les manageant autrement.
Vous animez une équipe. Vous devez chaque jour mobiliser vos
collaborateurs pour répondre aux défis de l’entreprise.
Vous souhaitez faire progresser vos équipes et vos collaborateurs en les
rendant plus autonomes et responsables
Rôles, missions et valeur ajoutée
du manager :
 Les enjeux du manager de
managers : faire-faire, faire
réussir, faire progresser.
 Les compétences du manager
de manager.
 Auto-évaluation : mes axes de
progrès personnel.
Définir le cadre de l’action :
 Périmètre de responsabilité
au travers de ma fiche de
fonction et de celle de mes
encadrants directs
 Mes objectifs / à mes missions
 Le partage des objectifs et des
résultats attendus en équipe
de direction
 Profiler l’organisation en
fonction des enjeux
stratégiques.
 Organiser et gérer la
transversalité.
Faire grandir les personnes :
 Identifier les compétences
attendues des encadrants
intermédiaires .
 Choisir le style de management
adapté aux capacités de chacun
Jouer l’efficience partagée :
 Construire des objectifs ambitieux
de performance avec chacun.
 Construire des objectifs de
développement professionnel
avec chacun.
o Adopter une attitude de manager
coach.
 Fédérer une équipe de managers
autour d’un projet commun :
Parfaire son activité de manager :
 Maîtriser les règles de la
délégation.
 Réaliser des entretiens de
développement.
 Savoir se rendre disponible.
 Travailler la posture de
communication et d’échange
 Evaluer les résultats par les faits
 Ne pas courcircuiter son
encadrement intermédiaire
 Travailler en logique
d’amélioration continue avec son
encadrement intermédiaire. , 8
avril, 12, 13
mai et 16 juin 2014
PROGRAMME

24. 23
Management
DUREE : 4 JOURS
TARIF : 1200 € TTC
De 03 à 08 participants
Frais de restauration inclus.
Planning de formation INTER sur
www.mpformations.fr
Programmation INTRA en fonction de vos
exigences.
Méthodes pédagogiques
• Analyse de sa pratique managériales à
partir de tests de personnalité et de
management.
• Etudes de situations réalistes, exercices,
modélisations.
• Entraînements à décider et à faire-faire sur
par des cas concrets, des mises en situation
réelles / à sa fonction, son poste .
• Echanges et confrontation à d’autres
managers expérimentés.
•Echanges et discussion avec le consultant
formateur, expert
• Recueil des bonnes pratiques du manager.
• Rédaction de plans d’actions
par le stagiaire à la fin de la 2ème
et de la 4ème journée.
• Restitution et capitalisation
de chaque plan d’actions en 4 éme journée.
• Remise sous format papier à chaque
participant d’un livrable
des bonnes pratiques managériales, du plan
d’action élaboré lors de la session de
formation.
Evaluation des acquis
• Quiz au démarrage de la session, Quiz en
fin de session
Contactez-nous
0 977 510 064
Améliorez votre impact
managérial
Vous animez une équipe. Vous devez chaque jour mobiliser vos
collaborateurs pour répondre aux défi s de l’entreprise.
Vous souhaitez progresser dans vos méthodes, faire progresser vos
collaborateurs, emmener votre équipe au succès, atteindre vos
objectifs.
Vous souhaitez mieux vous connaitre pour mieux manager.
Public
Managers hiérarchiques en situation de management souhaitant se
perfectionner et adopter ses postures managériales plus efficientes.
Objectifs :
• Identifier les compétences managériales qui font votre force et celles à
développer.
• Adopter la bonne posture de management au-delà de la simple
maîtrise des outils .
• Devenir une leader reconnu, un véritable entraîneur d’ équipe.
• Travailler sa posture pour mieux entrainer et motiver.
Prérequis
Avoir une responsabilité managériale effective jours
Mieux se connaître pour mieux
agir :
 Comprendre les mécanismes
de la personnalité.
 Comprendre sa personnalité
pour mieux se connaitre.
 Identifier son style de
managemen et de
communication.
 Travailler son adaptation à
l’autre et à chaque contexte.
 Développer une posture
« gagnant – gagnant »
Animer son équipe :
 Les stades de développement
d’une équipe.
 Choisir et utiliser les modes de
management appropriés à la
situation : commandement,
transaction, animation.
 Donner du sens, , du rythme à
son commandement.
Bien déléguer :
 Les 7 questions clés de la
délégation.
 Exercer un contrôle efficace
et positif.
Jouer le levier de la motivation :
 Comprendre la motivation
 Comprendre ses ressorts de la
motivation.
 Identifier les motivations des
jeunes « Génération Y «
 Identifier les motivations des
seniors
 Styles de management et
techniques de motivations •
 Lever les freins.
 Utiliser les 4 leviers de la
reconnaissance.
Gérer et anticiper les conflits :
 Prévenir les conflits par l’écoute
et le dialogue.
 Comprendre et identifier les
situations conflictuelles.
 Travailler sa posture face au
conflit
 Connaître et pratiquer les
réponses adaptées au conflit.
Maîtriser les entretiens en face à
face
 Mener les entretiens de
félicitations,recadrage
 Mener les entretiens de pilotage
et d’évaluation.
7, 8 avril, 12, 13
mai et 16 juin 2014
PROGRAMME

25. 24
Management
DUREE : 4 JOURS
TARIF : 1450€ TTC
De 03 à 08 participants
Frais de restauration inclus.
Planning de formation INTER sur
www.mpformations.fr
Programmation INTRA en fonction de vos
exigences.
Méthodes pédagogiques
• Analyse de sa pratique entretien à partir
de tests,
• Etudes de situations réalistes, exercices,
modélisations.
• Entraînements à faire des entretiens
professionnels par des cas concrets, des
mises en situation réelles / à sa fonction,
son poste .
• Echanges et confrontation à d’autres
managers expérimentés.
•Echanges et discussion avec le consultant
formateur, expert
• Recueil des bonnes pratiques du manager
en entretien.
• Rédaction de plans d’actions
par le stagiaire à la fin de la 2ème
et de la 4ème journée.
• Restitution et capitalisation
de chaque plan d’actions en 4 éme journée.
• Remise sous format papier à chaque
participant d’un livrable
des bonnes pratiques, du plan d’action
élaboré lors de la session de formation.
Evaluation des acquis
• Quiz au démarrage de la session, Quiz en
fin de session
Contactez-nous
0 977 510 064
Vous réalisez les entretiens annuels ou professionnels de vos
collaborateurs.
Vous souhaitez améliorer à la fois sa préparation mais aussi sa
réalisation pour renforcer le dialogue avec vos collaborateurs et les
positionner dans leur fonction et compétences dans une logique
d’amélioration continue partagée.
Public
Managers hiérarchiques directs ou indirects , responsables
opérationnels, chefs d’équipe, chefs de projet, responsable RH…...
Objectifs :
• Comprendre les enjeux et finalités de l’entretien,
• Savoir les préparer et les animer de façon efficace,
• Identifier les postures adéquates pour rendre l’entretien utile,
partagé, source d’améliorations continues partagées,
• Faire la différence entre l’entretien annuel et l’entretien professionnel
de ses salariés.
Prérequis
Aucun pré requis demandé. jours
Comprendre la réglementation
liée aux entretiens
professionnels :
 Quelques principes de la loi
sur la formation
professionnelle.
Distinguo entre entretien annuel
et entretien professionnel :
 Les obligations de réalisation,
 Finalités et contenus d’un
entretien annuel,
 Finalités et contenus d’un
entretien professionnel.
Préparer l’entretien :
 Connaitre les différentes
phases de réalisation de
l’entretien annuel et
professionnel,
 Préparer l’entretien avec les
outils, documents nécessaires,
 Mesurer de façon objective
les réalisations et résultats de
son salarié,
 Identifier de façon positive et
concrète les pistes de progrès
métier, fonction, efficieince,
compétences de son salarié,
Structurer le support de préparation
et de rendu de l’entretien
Réaliser l’entretien :
 La posture verbale et non verbale
en entretien,
 Le questionnement et écoute
active de progrès,
 L’environnement favorable aux
entretiens réussis,
 Le traitement des blocages, des
négations en entretien,
 L’utilisation des techniques de
traitement des objections,
 Utiliser les 4 leviers de la
reconnaissance pour un entretien
partagé.
Conduire les entretiens :
 Mise en situation dans la
préparation, la conduite des
entretiens sous forme de cas
pratiques,
 Arrêts sur image et travail
d’amélioration continue sur la
réalisation de ses entretiens .
L’après entretien :
 Le plan de formation
 Le barômétre social,
 Le suivi des plans d’action
entreprise – salarié,
 Le CPF…….
7, 8 avril, 12, 13
mai et 16 juin 2014
PROGRAMME
Réaliser l’entretien annuel et
professionnel de ses équipes

26. 25
Management
DUREE : 3 JOURS
TARIF : 1250 € TTC
De 03 à 06 participants
Frais de restauration inclus.
Planning de formation INTER sur
www.mpformations.fr
Programmation INTRA en fonction de vos
exigences.
Méthodes pédagogiques
• Analyse de sa pratique managériale à
partir de tests,
• Etudes de situations réalistes, exercices,
modélisations.
• Entraînements à faire des entretiens de
racadrage par des cas concrets, des mises en
situation réelles / à sa fonction, son poste .
• Echanges et confrontation à d’autres
managers expérimentés.
•Echanges et discussion avec le consultant
formateur, expert
• Recueil des bonnes pratiques du manager
en entretien de recadrage.
• Rédaction de plans d’actions
par le stagiaire à la fin de la 2ème
et de la 4ème journée.
• Restitution et capitalisation
de chaque plan d’actions en 4 éme journée.
• Remise sous format papier à chaque
participant d’un livrable
des bonnes pratiques, du plan d’action
élaboré lors de la session de formation.
Evaluation des acquis
• Quiz au démarrage de la session, Quiz en
fin de session
Contactez-nous
0 977 510 064
Vous souhaitez maîtriser les techniques et les outils pour recadrer votre
personnel en toutes circonstances dans une logique d’amélioration
continue et d’efficience retrouvée.
Public
Managers hiérarchiques directs ou indirects , responsables
opérationnels, chefs d’équipe, chefs de projet, responsable RH…...
Objectifs :
• Comprendre les enjeux et finalités de l’entretien,
• Savoir les préparer et les animer de façon efficace,
• Identifier les postures adéquates pour rendre l’entretien utile, partagé,
source d’améliorations continues partagées,
• Faire la différence entre l’entretien de sanction et de recadrage.
Prérequis
Aucun pré requis demandé. jours
Comprendre la réglementation
liée aux responsabilités et
obligations d’un salarié :
 Les obligations et devoirs d’un
salarié envers sa classification
et sa convention collective
Préparer l’entretien :
 Les preuves nécessaires par
rapport au périmètre de
responsabilités et de missions
de la personnes,
 La nécessité de s’appuyer sur
des faits, des résultats
objectifs pour recadrer,
 La nécessité de s’appuyer sur
des écrits pour justifier de
faits reprochés,
 Préparer son dossier avant de
rencontrer le salarié,
 Préparer la convocation en
choisissant les termes
adéquats,
 Réfléchir à sa posture pour se
mettre en situation maîtrisée,
 Choisir le lieu adapté pour
atteindre les objectifs
attendus.
Structurer le support de préparation
et de rendu de l’entretien de
cardrage.
Réaliser l’entretien :
 La posture verbale et non verbale
en entretien,
 Le questionnement et écoute
active de progrès,
 L’environnement favorable aux
entretiens réussis,
 Le traitement des blocages, des
négations en entretien,
 L’utilisation des techniques de
traitement des objections,
 Utiliser les 4 leviers de la
reconnaissance pour un entretien
partagé.
Conduire les entretiens :
 Mise en situation dans la
préparation, la conduite des
entretiens sous forme de cas
pratiques,
 Arrêts sur image et travail
d’amélioration continue sur la
réalisation de ses entretiens .
L’après entretien :
 Le compte rendu de progrès,
 Le courrier de cadrage,
 Le suivi des décisions prises,
 Le management des résolutions
décidées
 …….
7, 8 avril, 12, 13
PROGRAMME
Gérer un entretien de
recadrage .

27. 26
MANAGEMENT
FORMATIONS 2015
Cap sur les compétences.
EFFICIENCE INTERNE.
pour travailler autrement la chaine de
valeurs en vue de gagner en Qualité – Délais
– Coût.
Département formation de MP CONSULTANTS - siret : 48856588800010 – 15 Petite Rue 59830 COBRIEUX – Tél : 09 77 51 00 64
6 Fax : 03 20 79 58 97 – Courriel : contact@mpformations.fr - Sites : www.mpformations.fr ou www.mpconsultants.fr

28. 27
ormation 2014
Efficience interne
DUREE : 3 JOURS
TARIF : 1280 € TTC / Participant
03 à 08 participants par session
Frais de restauration le midi inclus.
Planning de formation INTER sur
www.mpformations.fr
Programmation INTRA en fonction de vos
exigences.
Méthodes pédagogiques
• Pédagogie active, basée sur des études de
cas concrets et des mises en situation,
travail en équipe et échanges entre
participants.
• Test
• Rédaction de plans d’actions par le
stagiaire à la fin de la session
• Remise sous format papier à chaque
participant d’un livrable des bonnes
pratiques en gestion des priorités, du plan
d’action élaboré lors de la session de
formation.
Evaluation des acquis
• Quiz au démarrage de la session
 Quiz en fin de session
Contactez-nous
0 977 510 064
Travailler autrement….
Vous devez êtes submergé (e) par une montagne de tâches
hétéroclites,
vous êtes perturbé (e) par d’innombrables sollicitations, imprévus,
dans votre travail quotidien,
Vous avez du mal à gérer vos priorités et à dire non,
Vous avez le sentiment d’être débordé(e), mal organisé(e), de manquer
de votre ressource la plus précieuse : le temps .
Vous êtes à la recherche mais pas uniquement, d’un changement dans
votre organisation du travail
Public
Toute personne, responsable, leader, encadrant souhaitant optimiser
son organisation et sa gestion du temps
Objectifs :
Comprendre sa relation au temps et à la gestion des priorités.
Intégrer les différentes dimensions du temps dans une organisation du
travail.
Changer sa posture vis-à-vis de la gestion du temps
Maîtriser les techniques de gestion du temps en organisation du travail.
Prérequis
Avoir une responsabilité managériale effective ou à venir très
prochainement ou personne souhaitant améliorer ses pratiques au
stress par la remise en cause
5 jours
Comprendre son mode
de fonctionnement :
Analyser ses pratiques.
Identifier ses freins personnels
à la gestion du temps.
Identifier son rapport au temps
dans sa fonction et son travail.
Etablir sa relation entre gestion
du temps et stress.
Comprendre en quoi « le
personnel » influence la gestion
de son temps.
Mieux structurer sa démarche de
gestion du temps et ses priorités
Identifier ses buts, objectifs et
activités majeures à haute
valeur ajoutée.
Définir ses vraies priorités,
Organiser son temps suivant les
principes d’urgence et
d’importance.
Gérer les imprévus et les taches
« voleurs de temps ».
Tenir compte de son propre
rythme.
S’appuyer sur ses ressources
personnelles. Savoir dire « non»
Maîtriser les techniques
d’organisation du travail
Les techniques d’organisation
Les techniques de planification de
Gestion des temps élémentaires
L’organisation type d’un bureau
virtuel
L’organisation type d’une zone de
travail administrative
Pilotage par indicateurs
Développer son organisation
Personnelle :
 Passer du temps subi au temps
choisi.
 Mieux vivre l’instant présent,
faire les choses en toute
conscience.
 Définir une organisation
personnelle.
 Gérer son agenda.
 Mieux maîtriser sa participation
aux réunions.
Bien utiliser les outils d’aide à la
gestion du temps.
 Planifier ses taches et ses actions
 Définir les résultats attendus sur
le court et moyen terme
 Piloter par action, objectifs et
résultats attendus
PROGRAMME

29. 28
Efficience interne
DUREE : 3 JOURS
TARIF : 1150€ TTC
De 03 à 08 participants par session
Frais de restauration le midi inclus.
Planning de formation INTER sur
www.mpformations.fr
Programmation INTRA en fonction de vos
exigences.
Méthodes pédagogiques
• Analyse de sa pratique indicateurs enjeux
• Etudes de situations réalistes, exercices,
modélisations.
• Entraînements à la construction des
enjeux, des indicateurs, des objectifs.
 Entrainements à la construction des
budgets utiles.
• Echanges et confrontation à d’autres
manageurs expérimentés.
•Echanges et discussion avec le consultant
formateur, expert
• Recueil des bonnes pratiques du
manageur.
• Rédaction de plans d’actions par le
stagiaire à la fin de la 4 ème journée.
• Restitution et capitalisation
de chaque plan d’actions en 4 éme journée.
• Remise sous format papier à chaque
participant d’un livrable des bonnes
pratiques managériales, du plan d’action
élaboré lors de la session de formation.
Evaluation des acquis
• Quiz au démarrage de la session
 Quiz en fin de session
Contactez-nous
0 977 510 064
Piloter par le Management
Prospectif .
Vous devez de plus en plus travailler par budgets, indicateurs en
minimisant le coût de votre service, de votre activité et justifier de sa
profitabilité.
Vous souhaitez optimiser les marges par l’efficience interne car vos prix
de vente se restreignent de plus en plus. Votre direction vous demande
de piloter votre service et votre activité avec mesure de la performance
Public
Manageurs hiérarchiques ou intermédiaires devant gérer, piloter un
service, une activité, un projet , dirigeant…..
Objectifs :
Comprendre la logique indicateurs – objectifs et la transposer en outils
de pilotage de service ou d’activité
Travailler la performance interne à tous les niveaux de l’organisation
Mesurer de façon pratique et objective, l’activité de son service, d’une
personne.
Prérequis
Toute personne étant amenée à gérer un budget, des objectifs, et à les
piloter, les justifier par des résultats mesurables
Comprendre la logique enjeux –
indicateurs.
 Notion d’enjeux pour son
activité, son service.
 Notion d’indicateurs pour son
activité, son service.
 Trouver les indicateurs
pertinents pour son activité,
son service.
Passer de la notion d’indicateurs à
l’objectif.
 Qu’est-ce qu’un objectif
S.M.A.R.T
 Traduire l’indicateur en objectif.
 Différence entre objectifs de
moyen et de résultat.
 Placer l’objectif dans le temps.
Faire partager un objectif à ses
équipes.
 Le travail en équipe de
l’objectif.
 La négociation collégiale de
l’objectif.
 Donner du sens à l’objectif en
permettant à son collaborateur
de se l’approprier.
Construire un budget d’équipe :
 Les différents budgets pour une
activité, un service
 Les informations nécessaires à
la construction d’un budget.
 Le pilotage des budgets avec
reporting,
 Le partage des budgets et de
leur réalisation en équipe.
Piloter par tableaux de bord et
communication partagée.
 Les tableaux de bord de suivi.
 Le management des reportings.
 La communication en équipe
des résultats individuels et
collectifs.
 Piloter par amélioration
continue.
 Travailler l’émulation collective
en logique enjeux indicateurs
objectifs
Travailler l’après indicateurs.
 Utiliser le management par
indicateurs comme une arme
de progrès.
 La communication par
indicateurs.
 Le travail en équipe des enjeux
et des résultats.
PROGRAMME

30. 29
TARIF : 980 € TTC / Participant
De 05 à 08 participants par session
Frais de restauration le midi inclus.
Méthodes pédagogiques
• Pédagogie active, basée
sur des études de cas concrets
et des mises en situation, travail
en équipe et échanges
entre participants.
• Outils de diagnostic et construction
de plans d’actions personnels.
• Rédaction de plans d’actions
par le stagiaire à la fin de la 2ème
et de la 4ème journée.
• Restitution et capitalisation
de chaque plan d’actions en 4 éme journée.
• Remise sous format papier à chaque
participant d’un livrable
des bonnes pratiques managériales, du plan
d’action élaboré lors de la session de
formation.
Evaluation des acquis
• Quiz au démarrage de la session
Public
Managers fonctionnels, de service, personnels administratifs ou back office
Objectifs :
Comprendre son corps pour mieux trouver les positions pour se
déstresser, réduire la fatigue en postures sédentaires.
Travailler son mental pour réguler le stress, la fatigue dans son travail.
Améliorer son organisation pour travailler dans de meilleures conditions
et gagner en efficacité et en bien- être.
Prérequis
Etre par sa fonction, en postures sédentaires à 80% de son temps ou
manager des personnes qui le vivent
5 jours
Rôles, missions et compétences
du manager :
 le « métier »du manager
 les missions et responsabilités
du manageur
 Les freins et difficultés à
l’aptitude de management
Savoir manager les personnes :
 Comprendre son
collaborateur et ses
motivations.
 Identifier ses leviers de
motivation.
 Savoir personnaliser son
management en fonction du
niveau d’autonomie de
chacun de nos collaborateurs
 Choisir le bon style de
management.
 Savoir passer une consigne à
un collaborateur.
 Mener un feed back
constructif.
Savoir gérer les situations difficiles :
 Appréhender des situations diffi –
ciles de management
 Adapter son management en
fonction des jeunes et des seniors
 Prendre du recul vis-à-vis de
situations difficiles.
Savoir manager l’équipe :
 Animer l’équipe, coordonner les
actions et les décisions.
 Donner des consignes de travail
efficaces
 Assurer l’équité et le respect des
règles.
 Fixer des objectifs stimulants pour
l’équipe.
 Mener des réunions constructives
et productives.
 Bâtir son plan d’action managérial
 Gérer les priorités de ses équipes
 Construire un plan d’actions
d’amélioration concret et
compréhensible.
 Motiver, impliquer autour
d’enjeux compris et partagés.
PROGRAMME
Planning de formation INTER sur
www.mpformations.fr
Programmation INTRA en fonction de vos
exigences.
Méthodes pédagogiques
• Tests de stress
• Etudes de situations réalistes, exercices,
modélisations.
• Entraînements par des cas concrets, des
mises en situation réelles / à sa fonction,
son poste.
•Exercices pratiques avec un kiné
ostéopathe, coach d’équipes sportives
pour avoir les bons gestes
• Echanges et confrontation.
•Echanges et discussion avec le consultant
formateur, expert
• Recueil des bonnes pratiques du manager.
• Rédaction de plans d’actions par le
stagiaire à la fin de la 3ème j
ournée.
• Remise sous format papier à chaque
participant d’un livrable des bonnes
pratiques sur le stress avec méthodologie et
outils, du plan d’action élaboré lors de la
session de formation.
Evaluation des acquis
• Quiz au démarrage de la session
 Quiz en fin de session
Contactez-nous
0 977 510 064
Apprendre les gestes et postures pour se déstresser, limiter la pénibilité
au poste de travail, réduire les risques d’accidents de travail ou les
prévenir pour les personnes de bureau ou sédentaires.
La pénibilité physique des postes
sédentaires et back office :
 Postures sédentaires et poste
de travail
 Les parties de son corps
sollicitées par sa posture
sédentaire
 Incidences directes et indirectes
sur les risques de pénibilité,
d’accidents, de maladies…..
La pénibilité mentale des postes
sédentaires et back office
 Postures sédentaires et
incidences sur le stress, la
fatigue mentale
 L’incidence directe et indirecte
du stress, de la fatigue mentale
sur son corps
 Incidences directes et indirectes
sur les risques d’accidents et de
maladies.
La maîtrise de soi face au stress:
 Appréhender les situations
différemment, savoir prendre
du recul
 Mesurer l’impact de ses
émotions sur l’autre
 S’adapter aux situations et aux
personnes.
 Comprendre les techniques de
gestion du stress aux postes de
travail
Les exercices pratiques pour réduire
la tension, la fatigue aux postes de
travail :
Appréhender les situations et
postures de fatigue, de tension aux
postes de travail (posture assise,
utilisation de l’informatique,
fatigue visuelle, tension mentale
….) en fonction de son métier, de
son emploi
Mesurer l’impact direct et indirect
de ces tensions sur le corps et le
mental
Trouver les positions et gestes de
relaxation, anti fatigue ou tension
pour gérer et se sentir mieux
Cas pratiques et mises en situation

Les exercices pratiques
d’organisation du travail pour
réduire la tension mentale en toutes
circonstances
 Appréhender les situations et
postures de tension mentale
Mesurer l’impact direct et indirect
de ces tensions sur le corps et le
mental
Trouver les positions et gestes de
relaxation, anti fatigue ou tension
pour gérer cette tension et se
maîtriser en toutes circonstances
Cas pratiques et mises en situation
Les techniques d’organisation pour
minimiser ces tensions mentales au
travail .
et 3 juillet 2015avril, 12, 13
PROGRAMME
NOUVEAUTE avec
un expert kiné
osteo, coach sportif
Efficience interne
Travailler l’ergonomie des
postes administratifs pour
gagner en efficacité
DUREE : 3 JOURS

31. 30
Efficience interne
TARIF : 900 € TTC / Participant
De 04 à 08 participants par session
Frais de restauration le midi inclus.
Méthodes pédagogiques
• Pédagogie active, basée
sur des études de cas concrets
et des mises en situation, travail
en équipe et échanges
entre participants.
• Outils de diagnostic et construction
de plans d’actions personnels.
• Rédaction de plans d’actions
par le stagiaire à la fin de la 2ème
et de la 4ème journée.
• Restitution et capitalisation
de chaque plan d’actions en 4 éme journée.
• Remise sous format papier à chaque
participant d’un livrable
des bonnes pratiques managériales, du plan
d’action élaboré lors de la session de
formation.
Evaluation des acquis
Public
Personnels de manutention, de production opérationnels ou manageurs.
Objectifs :
Comprendre son corps pour mieux trouver les positions pour se
déstresser, réduire la fatigue en postures de manutention et de
production.
Travailler son mental pour réguler le stress, la fatigue dans son travail.
Améliorer ses postures pour travailler dans de meilleures conditions et
gagner en efficacité et en bien- être.
Prérequis : Etre par sa fonction, en postures en mouvement (porter,
lever, marcher, déplacer des objets, des cartons….)
5 jours
Rôles, missions et compétences
du manager :
 le « métier »du manager
 les missions et responsabilités
du manageur
 Les freins et difficultés à
l’aptitude de management
Savoir manager les personnes :
 Comprendre son
collaborateur et ses
motivations.
 Identifier ses leviers de
motivation.
 Savoir personnaliser son
management en fonction du
niveau d’autonomie de
chacun de nos collaborateurs
 Choisir le bon style de
management.
 Savoir passer une consigne à
un collaborateur.
 Mener un feed back
constructif.
Savoir gérer les situations difficiles :
 Appréhender des situations diffi –
ciles de management
 Adapter son management en
fonction des jeunes et des seniors
 Prendre du recul vis-à-vis de
situations difficiles.
Savoir manager l’équipe :
 Animer l’équipe, coordonner les
actions et les décisions.
 Donner des consignes de travail
efficaces
 Assurer l’équité et le respect des
règles.
 Fixer des objectifs stimulants pour
l’équipe.
 Mener des réunions constructives
et productives.
 Bâtir son plan d’action managérial
 Gérer les priorités de ses équipes
 Construire un plan d’actions
d’amélioration concret et
compréhensible.
 Motiver, impliquer autour
d’enjeux compris et partagés.
PROGRAMME
DUREE : 3 JOURS
Planning de formation INTER sur
www.mpformations.fr
Programmation INTRA en fonction de vos
exigences.
Méthodes pédagogiques
• Tests de stress
• Etudes de situations réalistes, exercices,
modélisations.
• Entraînements par des cas concrets, des
mises en situation réelles / à sa fonction,
son poste.
•Exercices pratiques avec un kiné
ostéopathe, coach d’équipes sportives
pour avoir les bons gestes
• Echanges et confrontation.
•Echanges et discussion avec le consultant
formateur, expert
• Recueil des bonnes pratiques du manager.
• Rédaction de plans d’actions par le
stagiaire à la fin de la 2ème j
ournée.
• Remise sous format papier à chaque
participant d’un livrable des bonnes
pratiques sur le stress avec méthodologie et
outils, du plan d’action élaboré lors de la
session de formation.
Evaluation des acquis
• Quiz au démarrage de la session
 Quiz en fin de session
Contactez-nous
0 977 510 064
Apprendre les gestes et postures pour se déstresser, limiter la pénibilité
au poste de travail, réduire les risques d’accidents de travail ou les
prévenir pour les personnes de production ou de logistique.
La pénibilité physique des postes
de travail :
 Postures et poste de travail
 Les parties de son corps
sollicitées par sa posture en
mouvement
 Incidences directes et indirectes
sur les risques de pénibilité,
d’accidents, de maladies…..
La pénibilité mentale des postes
de production et de
manutention.
 Postures et incidences sur le
stress, la fatigue mentale
 L’incidence directe et indirecte
du stress, de la fatigue mentale
sur son corps
 Incidences directes et indirectes
sur les risques d’accidents et de
maladies.
La maîtrise de soi face au stress:
 Appréhender les situations
différemment, savoir prendre
du recul
 Mesurer l’impact de ses
émotions sur l’autre , S’adapter
aux situations et aux personnes.
 Comprendre les techniques de
gestion du stress par des
exercices de relaxation aux
postes de travail
Les exercices pratiques pour réduire
la tension, la fatigue aux postes de
travail :
Appréhender les situations et
postures de fatigue, de tension aux
postes de travail (gestes et
postures) en fonction de son
métier, de son emploi
Mesurer l’impact direct et indirect
de ces tensions sur le corps et le
mental
Trouver les positions et gestes de
relaxation, anti fatigue ou tension
pour gérer et se sentir mieux
Cas pratiques et mises en situation

Les exercices pratiques
d’organisation du travail pour
réduire la tension mentale en toutes
circonstances
 Appréhender les situations et
postures de tension mentale et
physique
Mesurer l’impact direct et indirect
de ces tensions sur le corps et le
mental
Trouver les positions et gestes de
relaxation, anti fatigue ou tension
pour gérer cette tension et se
maîtriser en toutes circonstances
Cas pratiques et mises en situation
Les techniques d’organisation pour
minimiser ces tensions mentales et
physique au travail .
PROGRAMME
NOUVEAUTE avec
un expert kiné
ostéo, coach sportif
Travailler l’ergonomie des
postes de production pour
l’efficacité, la sécurité.

32. 31
TARIF : 1150 € TTC / Participant
De 03 à 08 participants par session
Frais de restauration le midi inclus.
Méthodes pédagogiques
• Pédagogie active, basée
sur des études de cas concrets
et des mises en situation, travail
en équipe et échanges
entre participants.
• Outils de diagnostic et construction
de plans d’actions personnels.
• Rédaction de plans d’actions
par le stagiaire à la fin de la 2ème
et de la 4ème journée.
• Restitution et capitalisation
de chaque plan d’actions en 4 éme journée.
• Remise sous format papier à chaque
participant d’un livrable
Public
Manageur, chef de service fonctionnel ou opérationnel, chef de projet,
responsable de centre de profit.
Objectifs :
Identifier les flux entrants et sortants d’une chaine de valeur nécessaire
pour créer un produit, un service, organiser une activité ou un secteur.
Réduire les flux, identifier les gaspillages ou temps inutiles pour travailler
en logique Service – Délai – Qualité au meilleur coût.
Rendre les acteurs des processus autonomes et responsables dans leurs
taches et responsabilités.
Prérequis : aucun.
5 jours
Savoir gérer les situations difficiles :
 Appréhender des situations diffi –
ciles de management
 Adapter son management en
fonction des jeunes et des seniors
 Prendre du recul vis-à-vis de
situations difficiles.
Savoir manager l’équipe :
 Animer l’équipe, coordonner les
actions et les décisions.
 Donner des consignes de travail
efficaces
 Assurer l’équité et le respect des
règles.
 Fixer des objectifs stimulants pour
l’équipe.
 Mener des réunions constructives
et productives.
 Bâtir son plan d’action managérial
 Gérer les priorités de ses équipes
 Construire un plan d’actions
d’amélioration concret et
compréhensible.
 Motiver, impliquer autour
d’enjeux compris et partagés.
PROGRAMME
Planning de formation INTER sur
www.mpformations.fr
Programmation INTRA en fonction de vos
exigences.
Méthodes pédagogiques
• Théorie, modélisation, exemples,
• Etudes de situations réalistes, exercices,
modélisations.
• Entraînements par des cas concrets, des
mises en situation réelles / à sa fonction,
son poste.
• Echanges et confrontation.
•Echanges et discussion avec le consultant
formateur, expert processus et lean.
• Recueil des bonnes pratiques du
manageur.
• Rédaction de plans d’actions par le
stagiaire.
• Remise sous format papier à chaque
participant d’un livrable des bonnes
pratiques avec méthodologie et outils, du
plan d’action élaboré lors de la session de
formation.
Evaluation des acquis
• Quiz au démarrage de la session
 Quiz en fin de session
Contactez-nous
0 977 510 064
Apprendre à organiser la chaine de valeurs de son activité, de son
service ou de son projet pour le rendre plus efficient et rentable.
Travailler en chaine de valeurs :
 Les finalités du client pour une
activité, un produit, un service,
 La chaine de valeurs : c’est
quoi ? ses finalités, ses
contraintes et exigences pour
satisfaire le client,
 L’optimisation de la chaine de
valeurs : quels leviers
travailler ? pourquoi ?
comment ? …..
L’approche processus .
 Définition et finalités d’un
processus organisationnel,
Support,
Opérationnel.
 La structuration d’un processus
Données d’entrée,
Données de sortie,
Mise en place des actions et
taches du processus,
 Finalités et résultats attendus
en efficience, délais et qualité
en processus supports ou
opérationnels……
Les exercices pratiques pour
structurer les processus et mesurer
leur efficacité.
 Structuration de processus en
équipe
 Identifier les leviers d’amélioration
et d’efficacité, sources de qualité,
de délais et d’optimisation des
coûts,
 Cas pratiques et mises en situation

Le management d’efficience des
processus.
 Méthodes et techniques pour
travailler en équipe, les processus
dans une logique d’amélioration
continue,
Les outils Lean au service de
l’efficience des processus : 5S,
Kaizen, Roue de Deming….
Le management de progrès en
processus
Cas pratiques et mises en situation
et 3 juillet 2015avril, 12, 13
mai et 1Mesure6 juin 2014
PROGRAMME
Efficience interne Travailler en approche
processus l’organisation.
DUREE : 3 JOURS

33. 32
TARIF : 750 € TTC / Participant
De 04 à 08 participants par session
Frais de restauration le midi inclus.
Méthodes pédagogiques
• Pédagogie active, basée
sur des études de cas concrets
et des mises en situation, travail
en équipe et échanges
entre participants.
• Outils de diagnostic et construction
de plans d’actions personnels.
• Rédaction de plans d’actions
par le stagiaire à la fin de la 2ème
et de la 4ème journée.
• Restitution et capitalisation
de chaque plan d’actions en 4 éme journée.
• Remise sous format papier à chaque
participant d’un livrable
Public
Toute personne devant s’améliorer ou améliorer l’efficience dans son travail
ou son activité.
Objectifs :
Comprendre le 5S et se l’approprier pour l’utiliser dans son travail
quotidien comme une arme d’efficience organisationnelle et
d’amélioration continue.
Savoir l’utiliser au quotidien dans son organisation .
Prérequis : aucun.
5 jours
Savoir gérer les situations difficiles :
 Appréhender des situations diffi –
ciles de management
 Adapter son management en
fonction des jeunes et des seniors
 Prendre du recul vis-à-vis de
situations difficiles.
Savoir manager l’équipe :
 Animer l’équipe, coordonner les
actions et les décisions.
 Donner des consignes de travail
efficaces
 Assurer l’équité et le respect des
règles.
 Fixer des objectifs stimulants pour
l’équipe.
 Mener des réunions constructives
et productives.
 Bâtir son plan d’action managérial
 Gérer les priorités de ses équipes
 Construire un plan d’actions
Planning de formation INTER sur
www.mpformations.fr
Programmation INTRA en fonction de vos
exigences.
Méthodes pédagogiques
• Théorie, modélisation, exemples,
• Etudes de situations réalistes, exercices,
modélisations.
• Entraînements par des cas concrets, des
mises en situation réelles / à sa fonction,
son poste.
• Echanges et confrontation.
•Echanges et discussion avec le consultant
formateur, expert processus et lean.
• Recueil des bonnes pratiques du
manageur.
• Rédaction de plans d’actions par le
stagiaire.
• Remise sous format papier à chaque
participant d’un livrable des bonnes
pratiques avec méthodologie et outils, du
plan d’action élaboré lors de la session de
formation.
Evaluation des acquis
• Quiz au démarrage de la session
 Quiz en fin de session
Contactez-nous
0 977 510 064
Comprendre l'importance des 5S comme préalable à l’efficience
interne dans son travail quotidien.
Intégrer la logique et la méthodologie 5S dans son travail
administratif et back office.
Identifier les points forts du 5S
et les gains attendus par sa mise
en œuvre.
 Rendre chacun acteur du
changement sur son propre
poste de travail.
 Améliorer visiblement
l'environnement et les
conditions de travail.
 Réduire fortement les pertes
de temps, les risques d'erreur,
les accidents.
 Explorer, grâce au 5S, une
organisation plus visuelle et
une amélioration quotidienne.
L’approche 5S en action .
Au travers d’exemples, de cas
pratiques, de mise en situation,
travail sur le 5S pour son
organisation bureautique,
informatique, back office
 SEIRI : rangement, débarras.
 SEITON : ordre et méthode.
 SEISO : nettoyage, propreté.
 SEIKETSU : standardiser.
 SHITSUKE : état d'esprit,
rigueur.
Conduire ou s'intégrer dans un
projet 5S
 Identifier le rôle des
différents acteurs.
 Passer de la réalisation aux
résultats
 Piloter actions et indicateurs
Réussir chaque étape de mise en
œuvre du 5S
 La remise à niveau :
Repérer et supprimer l'inutile,
méthode des étiquettes
Eliminer les sources de salissures, le
nettoyage à valeur ajoutée.
 Définir et formaliser les règles
d'organisation :
Ranger en créant ordre et méthode,
Mettre en place les standards
 Les techniques d'organisation
visuelle.
 Le Visual Office, 5S dans les
bureaux :
L'information utile, en un seul
endroit.
Développer l'état d'esprit 5S pour
pérenniser les résultats obtenus
 Systématiser la pratique de
l'audit.
 Travailler en logique
d’amélioration continue.
 Intégrer les équipes en logique
projet.
 Afficher et faire vivre les
indicateurs.
et 3 juillet 2015avril, 12, 13
mai et 1Mesure6 juin 2014
PROGRAMME
DUREE : 2 JOURS
Efficience interne Maîtriser le 5 S en back office.

34. 33
TARIF : 1050 € TTC / Participant
De 04 à 08 participants par session
Frais de restauration le midi inclus.
Méthodes pédagogiques
• Pédagogie active, basée
sur des études de cas concrets
et des mises en situation, travail
en équipe et échanges
entre participants.
• Outils de diagnostic et construction
de plans d’actions personnels.
• Rédaction de plans d’actions
par le stagiaire à la fin de la 2ème
et de la 4ème journée.
• Restitution et capitalisation
de chaque plan d’actions en 4 éme journée.
• Remise sous format papier à chaque
participant d’un livrable
Public
Toute personne devant s’améliorer ou améliorer l’efficience à son poste de
travail production, manutention, logistique, approvisionnement ….
Objectifs :
Comprendre le 5S et se l’approprier pour l’utiliser dans son travail
quotidien comme une arme d’efficience organisationnelle et
d’amélioration continue.
Savoir l’utiliser au quotidien dans son organisation et sa gestion de
poste.
Prérequis : aucun.
5 jours
Savoir gérer les situations difficiles :
 Appréhender des situations diffi –
ciles de management
 Adapter son management en
fonction des jeunes et des seniors
 Prendre du recul vis-à-vis de
situations difficiles.
Savoir manager l’équipe :
 Animer l’équipe, coordonner les
actions et les décisions.
 Donner des consignes de travail
efficaces
 Assurer l’équité et le respect des
règles.
 Fixer des objectifs stimulants pour
l’équipe.
 Mener des réunions constructives
et productives.
 Bâtir son plan d’action managérial
 Gérer les priorités de ses équipes
 Construire un plan d’actions
Planning de formation INTER sur
www.mpformations.fr
Programmation INTRA en fonction de vos
exigences.
Méthodes pédagogiques
• Théorie, modélisation, exemples,
• Etudes de situations réalistes, exercices,
modélisations.
• Entraînements par des cas concrets, des
mises en situation réelles / à sa fonction,
son poste.
• Echanges et confrontation.
•Echanges et discussion avec le consultant
formateur, expert processus et lean.
• Recueil des bonnes pratiques du
manageur.
• Rédaction de plans d’actions par le
stagiaire.
• Remise sous format papier à chaque
participant d’un livrable des bonnes
pratiques avec méthodologie et outils, du
plan d’action élaboré lors de la session de
formation.
Evaluation des acquis
• Quiz au démarrage de la session
 Quiz en fin de session
Contactez-nous
0 977 510 064
Comprendre l'importance des 5S comme préalable à l’efficience
interne dans son travail quotidien.
Intégrer la logique et la méthodologie 5S dans son organisation
industrielle ou logistique.
Identifier les points forts du 5S
et les gains attendus par sa mise
en œuvre.
 Rendre chacun acteur du
changement sur son propre
poste de travail.
 Améliorer visiblement
l'environnement et les
conditions de travail.
 Réduire fortement les pertes
de temps, les risques d'erreur,
les accidents.
 Explorer, grâce au 5S, une
organisation plus visuelle et
une amélioration quotidienne.
L’approche 5S en action .
Au travers d’exemples, de cas
pratiques, de mise en situation,
travail sur le 5S dans sa
préparation, sa gestion des flux
au poste de travail.
 SEIRI : rangement, débarras.
 SEITON : ordre et méthode.
 SEISO : nettoyage, propreté.
 SEIKETSU : standardiser.
 SHITSUKE : état d'esprit,
rigueur.
Conduire ou s'intégrer dans un
projet 5S
 Identifier le rôle des
différents acteurs.
 Passer de la réalisation aux
résultats
 Piloter actions et indicateurs
Réussir chaque étape de mise en
œuvre du 5S
 La remise à niveau :
Repérer et supprimer l'inutile,
méthode des étiquettes, du tri,
Eliminer les sources de salissures, le
nettoyage à valeur ajoutée.
 Définir et formaliser les règles
d'organisation :
Ranger en créant ordre et méthode,
Mettre en place les standards
 Les techniques d'organisation
visuelle.
Structurer les zones en fonction des
flux utiles,
Utiliser affichage et marquage ….
 Les techniques de suivi et de
contrôle :
Le Kaizen,
Le pilotage par indicateurs,
Le management de suivi en
amélioration continue partagée
Développer l'état d'esprit 5S pour
pérenniser les résultats obtenus
 Systématiser la pratique de
l'audit.
 Travailler en logique
d’amélioration continue.
 Intégrer les équipes en logique
projet.
 Afficher et faire vivre les
indicateurs.
et 3 juillet 2015avril, 12, 13
mai et 1Mesure6 juin 2014
PROGRAMME
DUREE : 3JOURS
Efficience interne Maîtriser le 5 S en production.

35. 34
TARIF : 1450 € TTC / Participant
De 03 à 08 participants par session
Frais de restauration le midi inclus.
Méthodes pédagogiques
• Pédagogie active, basée
sur des études de cas concrets
et des mises en situation, travail
en équipe et échanges
entre participants.
• Outils de diagnostic et construction
de plans d’actions personnels.
• Rédaction de plans d’actions
par le stagiaire à la fin de la 2ème
et de la 4ème journée.
• Restitution et capitalisation
de chaque plan d’actions en 4 éme journée.
• Remise sous format papier à chaque
participant d’un livrable
Public
Toute personne souhaitant intégrer la logique d’amélioration continue dans
son pilotage d’activité ou de service.
Objectifs :
Comprendre et savoir utiliser les outils de résolution de problème dans
son management pour optimiser en équipe l’efficience interne d’une
activité, d’un projet ou d’un service.
Prérequis : aucun.
5 jours
Savoir gérer les situations difficiles :
 Appréhender des situations diffi –
ciles de management
 Adapter son management en
fonction des jeunes et des seniors
 Prendre du recul vis-à-vis de
situations difficiles.
Savoir manager l’équipe :
 Animer l’équipe, coordonner les
actions et les décisions.
 Donner des consignes de travail
efficaces
 Assurer l’équité et le respect des
règles.
 Fixer des objectifs stimulants pour
l’équipe.
 Mener des réunions constructives
et productives.
 Bâtir son plan d’action managérial
 Gérer les priorités de ses équipes
 Construire un plan d’actions
Planning de formation INTER sur
www.mpformations.fr
Programmation INTRA en fonction de vos
exigences.
Méthodes pédagogiques
• Théorie, modélisation, exemples,
• Etudes de situations réalistes, exercices,
modélisations.
• Entraînements par des cas concrets, des
mises en situation réelles / à sa fonction,
son poste.
• Echanges et confrontation.
•Echanges et discussion avec le consultant
formateur, expert processus et lean.
• Recueil des bonnes pratiques du
manageur.
• Rédaction de plans d’actions par le
stagiaire.
• Remise sous format papier à chaque
participant d’un livrable des bonnes
pratiques avec méthodologie et outils, du
plan d’action élaboré lors de la session de
formation.
Evaluation des acquis
• Quiz au démarrage de la session
 Quiz en fin de session
Contactez-nous
0 977 510 064
Intégrer la logique d’amélioration continue comme une arme de progrès et
d’efficience collective.
La logique « résolution de
problème » issue des cercles de
progrès.
 Finalités, objectifs,
 Vocation, résultats attendus,
 Les principes de progrès
comme arme de
différenciation et de maîtrise
des coûts.
L’amélioration continue en
action pour diagnostiquer les
dysfonctionnements : la
méthode CARREDAS .
Au travers d’exemples, de cas
pratiques, de mise en situation,
travail pour son organisation
bureautique, informatique,
back office
 PDCA,
 Brainstorming,
 Arrête de poisson,
 QQOQPC,
 Cotation des verrous,
 …………
L’amélioration continue en
action pour trouver des solutions
de progrès partagées
Au travers d’exemples, de cas
pratiques, de mise en situation,
travail pour son organisation
bureautique, informatique,
back office
 PDCA,
 Brainstorming,
 Arrête de poisson, 5 M,
 QQOQPC,
 Cotation des verrous,
 …………
Réussir chaque étape de mise en
œuvre des solutions partagées
 la structuration des étapes,
 la définition des priorités,
 la choix des pilotes, des équipes,
 la planification des étapes : Gant,
Pert….
 Le pilotage de projet avec rendus
attendus,
 La mesure des résultats,
 La communication et le partage
des résultats
Pérenniser les résultats obtenus
 Systématiser la pratique de
l'audit.
 Travailler en logique
d’amélioration continue de suivi
et de progrès.
 Manager et responsabiliser les
équipes en logique projet.
 Afficher et faire vivre les
indicateurs.
 Partager l’efficience comme une
arme de motivation, de
responsabilisation et
d’innovation partagées.
et 3 juillet 2015avril, 12, 13
mai et 1Mesure6 juin 2014
PROGRAMME
DUREE : 4 JOURS
Efficience interne Travailler l’efficience en
logique d’amélioration
continue.

36. 35
TARIF : 1620 € TTC / Participant
De 03 à 08 participants par session
Frais de restauration le midi inclus.
Méthodes pédagogiques
• Pédagogie active, basée
sur des études de cas concrets
et des mises en situation, travail
en équipe et échanges
entre participants.
• Outils de diagnostic et construction
de plans d’actions personnels.
• Rédaction de plans d’actions
par le stagiaire à la fin de la 2ème
et de la 4ème journée.
• Restitution et capitalisation
de chaque plan d’actions en 4 éme journée.
• Remise sous format papier à chaque
participant d’un livrable
Public
Toute personne devant s’améliorer ou améliorer l’efficience dans son travail
ou son activité.
Objectifs :
Comprendre le 5S et se l’approprier pour l’utiliser dans son travail
quotidien comme une arme d’efficience organisationnelle et
d’amélioration continue. Savoir l’utiliser au quoitidien dans son
organisation .
Prérequis : aucun.
5 jours
Savoir gérer les situations difficiles :
 Appréhender des situations diffi –
ciles de management
 Adapter son management en
fonction des jeunes et des seniors
 Prendre du recul vis-à-vis de
situations difficiles.
Savoir manager l’équipe :
 Animer l’équipe, coordonner les
actions et les décisions.
 Donner des consignes de travail
efficaces
 Assurer l’équité et le respect des
règles.
 Fixer des objectifs stimulants pour
l’équipe.
 Mener des réunions constructives
et productives.
 Bâtir son plan d’action managérial
 Gérer les priorités de ses équipes
 Construire un plan d’actions
Planning de formation INTER sur
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Programmation INTRA en fonction de vos
exigences.
Méthodes pédagogiques
• Théorie, modélisation, exemples,
• Etudes de situations réalistes, exercices,
modélisations.
• Entraînements par des cas concrets, des
mises en situation réelles / à sa fonction,
son poste.
• Echanges et confrontation.
•Echanges et discussion avec le consultant
formateur, expert processus et lean.
• Recueil des bonnes pratiques du
manageur.
• Rédaction de plans d’actions par le
stagiaire.
• Remise sous format papier à chaque
participant d’un livrable des bonnes
pratiques avec méthodologie et outils, du
plan d’action élaboré lors de la session de
formation.
Evaluation des acquis
• Quiz au démarrage de la session
 Quiz en fin de session
Contactez-nous
0 977 510 064
Comprendre l'importance des 5S comme préalable à l’efficience
interne dans son travail quotidien.
Intégrer la logique et la méthodologie 5S dans son travail
administratif et back office.
Les fondements de la pensée
Lean
 Appréhender l'état d'esprit du
Lean management.
 Différence entre Lean
manufacturing et Lean dans
les services.
 Lean et les démarches
d'amélioration continue.
 Le principe de valeur ajoutée
pour le client.
 La notion de "gaspillage".
 Le modèle processus.
Travaux pratiques
Les participants échangent sur les
initiatives mises en place dans
leur entreprise (raisons d'échec,
de réussite).
Les sept gaspillages Toyota :
recherche de deux gaspillages
dans leur activité.
Par où commencer ? Choix des
projets d'amélioration
 L'analyse des processus (Value
Stream Mapping).
 L’identification qualitative des
pertes de temps, des
gaspllages dans la chaine de
valeurs.
 Le chiffrage des gains (coûts).
Travaux pratiques
Recherche de pistes de gains ou
d'économie de coûts dans son
activité.
Les principaux outils dédiés au Lean
management dans les services
 Le DMAIC et la résolution de
problèmes.
 Les 5S.
 L'esprit Kaizen.
 La mise en oeuvre de chantiers
Kaizen.
 Les sept gaspillages dans les
services.
 La Voix du client : outils crm,
outil de diagramme de Kano.
Travaux pratiques
Charte de projet DMAIC.
Comment déployer la démarche
Lean management dans les
services ?
 Le plan de déploiement.
 Les indicateurs de performance.
 La formation.
 La conduite du groupe au
travail.
Travaux pratiques
Compréhension des axes sur lesquels
l'équipe direction doit travailler dans
le montage d'un plan de
déploiement.
Comment manager son équipe en
adoptant la "Lean attitude" ?
 La communication.
 La reconnaissance.
 L'exemplarité.
Travaux pratiques
"L'attitude Toyota" et la chasse aux
gaspillages. Réflexion les prochaines
actions à mettre en oeuvre.
PROGRAMME
DUREE : 4 JOURS
Efficience interne Utiliser la logique Lean .

37. 36
MANAGEMENT
FORMATIONS 2015
Cap sur les compétences.
DEVELOPPEMENT COMMERCIAL.
pour booster ses ventes et dynamiser son
chiffre d’affaires par la fidélisation et la
conquête de nouveaux clients.
Département formation de MP CONSULTANTS - siret : 48856588800010 – 15 Petite Rue 59830 COBRIEUX – Tél : 09 77 51 00 64
6 Fax : 03 20 79 58 97 – Courriel : contact@mpformations.fr - Sites : www.mpformations.fr ou www.mpconsultants.fr

38. 37
DUREE : 4 JOURS
TARIF : 1400 € TTC / Participant
De 04 à 08 participants par session
Frais de restauration le midi inclus.
Planning de formation INTER sur
www.mpformations.fr
Programmation INTRA en fonction de vos
exigences.
Méthodes pédagogiques
• Pédagogie active, basée sur des études de
tests, cas concrets, mises en situation,
travail en équipe et échanges entre
participants.
•Apports de méthodologies et d’outils
propres à l’Intelligence Economique et
Stratégique
• Rédaction de plans d’actions
par le stagiaire à la fin de la 4ème
session
• Remise sous format papier à chaque
participant d’un livrable sur les outils et
méthodes développés en sessions, du plan
d’action élaboré lors de la session de
formation.
Evaluation des acquis
• Quiz au démarrage de la session
 Quiz en fin de session
Contactez-nous
0 977 510 064
Mettre en place une
démarche de veilles.
Vous êtes confronté à des turbulences économiques. Votre
Environnement perturbe votre positionnement et votre
développement. Vous souhaitez mettre en place des veilles adaptées
à votre taille et votre métier pour mieux vous adapter . Vous êtes
sensible à la culture de la veille à tous les niveaux de votre
organisation
Public
Dirigeants, manageurs commerciaux, techniques, bureau d’études, service
R£D, chefs de projet, cadres opérationnels devant intégrer la veille dans
leurs développement et leur organisation
Objectifs :
Comprendre les mécanismes de l’Intelligence Economique et
Stratégique.
Savoir mettre en place des veilles adaptées à la taille, au métier de son
entreprise.
Développer une Culture Collective d’Intelligence Economique et
Stratégique pour mieux d’adapter aux contraintes de son
Environnement.
Prérequis : aucun
jours
Comprendre l’Intelligence
Economique et Stratégique.
Les composants de
l’Intelligence Economique et
Stratégique
La place de l’Intelligence
Economique et Stratégique
dans la stratégie d’une
entreprise
Les types de veilles en
Intelligence Economique et
Stratégique.
La place des veilles dans le
fonctionnement des services
d’une Entreprise.
Organiser le fonctionnement
d’un modèle d’Intelligence
Economique et Stratégique dans
mon entreprise.
 Identifier les finalités et
objectifs attendus
 Définir les résultats
opérationnels attendus et les
traduire en indicateurs de
mesure de son système
d’Intelligence Economique et
Stratégique.
 Définir les moyens alloués en
fonction des objectifs attendus,
de la taille de l’entreprise et de
ses besoins réels.
Construire son système
d’Intelligence Economique et
Stratégique
Structurer le système de collecte
des informations nécessaires
Structurer le système et
l’organisation du traitement et de
l’analyse des données
Structurer le système de diffusion
des données aussi bien en direction
qu’auprès des utilisateurs de la
veille.
Organiser le pilotage de
l’Intelligence Economique et
Stratégique en fonction de sa taille
et des moyens alloués.
Utiliser les données directement à
sa portée en Intelligence
Economique et Stratégique.
 La collecte des données sur les
concurrents, les marchés, les
clients, les contraintes
réglementaires….
 Utiliser l’Internet pour rechercher
les informations
 Utiliser les informations blanches,
grises en sa possession.
 Construire les supports de veilles
en liaison avec l’informatique
Organiser le management de
l’Intelligence Economique et
Stratégique pour le pérenniser et le
partager
PROGRAMME
Développement
Commercial.

39. 38
DUREE : 3 JOURS
TARIF : 1080 € TTC / Participant
De 04 à 08 participants par session
Frais de restauration le midi inclus.
Planning de formation INTER sur
www.mpformations.fr
Programmation INTRA en fonction de vos
exigences.
Méthodes pédagogiques
• Pédagogie active, basée sur des études de
tests, cas concrets, mises en situation,
travail en équipe et échanges entre
participants.
•Apports de méthodologies et d’outils
propres à la structuration et au pilotage de
l’offre
• Rédaction de plans d’actions
par le stagiaire avec indicateurs et pilotages
• Remise sous format papier à chaque
participant d’un livrable sur les outils et
méthodes développés en sessions, du plan
d’action élaboré lors de la session de
formation.
Evaluation des acquis
• Quiz au démarrage de la session
 Quiz en fin de session
Contactez-nous
0 977 510 064
Construire une offre de
service innovante.
L’offre de service doit être adaptée aux utilités, besoins identifiés des
segments de clientèle couverts dans la stratégie commerciale.
Plus que jamais, on ne vend plus une caractéristique Métier, Technique,
mais une réponse à une demande Client. L’offre constitue la vraie valeur
ajoutée de toute entreprise, un réel axe de différienciation concurrentiel
Public
Dirigeants, manageurs commerciaux, chefs de projet, chargés d’affaires,
commerciaux, responsables commercial ou marketing.
Objectifs :
Formaliser sa stratégie de développement de manière pro active.
Aider les dirigeants à avoir une stratégie commerciale opérationnelle,
pilotée, managée pour atteindre les buts et objectifs fixés.
Prérequis
Aucun . 5 jours
On ne vend plus ce qu’on
produit mais on produit ce
que l’on doit vendre.
 La compréhension des
besoins clients par
l’analyse de la valeur,
 Structurer une offre par
marchés,
 Cerner les utilités
attendues et les besoins à
satisfaire,
 Identifier les
différenciations
nécessaires.
Construire son offre.
 A partir des utilités
attendus, des besoins à
satisfaire par Marchés,
identification de l’offre.
- Caractéristiques
techniques,
- Prix,
- Packaging,emballage,
- Modes de
distribution et de
commercialisation,
- Services associés.
Mise en groupe étude de cas.
Mise en forme de l’offre.
 Structuration du Mix
Communication de l’offre
- Supports de vente directs,
indirects, E Marketing,
- Messages et positionnement,
- Media planning d’appui.
Communiquer l’offre à la force de
vente .
 La politique commerciale de
l’offre,
 Les résultats attendus et
indicateurs de performance de
l’offre,
 Segmentation et ciblage en
actions commerciales,
 L’appui marketing direct de
l’offre,
 La formation des vendeurs back
office et itinérants,
 Le management de l’offre,
 Le pilotage des résultats et
l’impact de la force de vente.
Mise en groupe, études de cas avec
applications directes aux secteurs des
participants.
PROGRAMME
Développement
Commercial.

40. 39
DUREE : 02 JOURS
TARIF : 710 € TTC / Participant
De 03 à 08 participants par session
Frais de restauration le midi inclus.
Planning de formation INTER sur
www.mpformations.fr
Programmation INTRA en fonction de vos
exigences.
Méthodes pédagogiques
• Etudes de situations réalistes, exercices,
modélisations.
• Entraînements par des cas concrets, des
mises en situation réelles / à sa fonction,
son poste.
• Echanges et confrontation.
•Echanges et discussion avec le consultant
formateur, expert
• Recueil des bonnes pratiques en
fidélisation clients .
• Rédaction de plans d’actions par le
stagiaire.
• Remise sous format papier à chaque
participant d’un livrable des bonnes
pratiques en commercial fidélisation clients
avec méthodologie et outils, du plan
d’action élaboré lors de la session de
formation.
Evaluation des acquis
• Quiz au démarrage de la session
 Quiz en fin de session
Contactez-nous
0 977 510 064
Fidéliser ses clients .
Le commercial en période de crise s’appuie avant tout sur la qualité du
service clients et la satisfaction. Avant de conquérir de nouveaux
clients, il faut fidéliser les clients acquis, développer leur panier moyen
et maintenir en continue le lien pour les garder. Cette logique s’inscrit
dans la pérenisation et le développement commercial de toute
entreprise.
Public
Responsable commercial, chef des ventes, commerciaux, chargés
d’affaires, assistants back office, secrétaire commerciale .
Objectifs :
Structurer une stratégie de fidélisation clients,
Identifier les réflexes, les actions directes et indirectes de suivi clients,
Instaurer un esprit service clients,
Développer le chiffre d’affaires sur clients.
Prérequis : aucun.
rs
Créer sa stratégie de fidélisation
 Identifier les finalités
attendues et objectifs d’une
stratégie de fidélisation,
 Cerner les clients à fidéliser
- Clients stratégiques,
- Clients sources de
développement,
- Clients à marge…..
 Identifier les actions directes
nécessaires pour fidéliser les
clients ciblés
- Phoning de détection de
besoins,
- Phoning de suivi de
devis,
- Phoning de réactivation
sur clients dormants….
 Identifier les actions d’appui
Marketing Direct sur cibles
- Média planning sur
cibles,
 Actions de Marketing
direct possibles intégrant
le multicanal et le cross
canal : Web, MD, medias
sociaux, mobile,
commerce connecté...
Impliquer la force de vente dans la
fidélisation des clients
 Structuration indicateurs /
enjeux/ résultats attendus,
 Construction en équipe des
actions du ciblage aux actions
directes et indirectes,
 Le pilotage par amélioration
continue,
 Le partage des enjeux et des
résultats avec management de
progrès,
 Les tableaux de bord de suivi et la
mesure de l’efficience réelle
Impliquer les autres services dans
l’action de fidélisation
 Implication , structuration de la
remontée des besoins et des
insatisfactions par les services
connexes,
 Management transversales de la
fidélisation clients
Avec cas pratiques, études de cas,
situations réelles en fonction des
besoins des participants
Développer votre propre plan de
fidélisation clientèle.
 Plan d’action de fidélisation
commerciale avec
indicateurs/enjeux/ résultats
attendus.
PROGRAMME
Développement
Commercial.

41. 40
DUREE : 3 JOURS
TARIF : 1150 € TTC
03 à 08 participants par session
Frais de restauration le midi inclus.
Planning de formation INTER sur
www.mpformations.fr
Programmation INTRA en fonction de vos
exigences.
Méthodes pédagogiques
• Pédagogie active, basée sur des études de
cas concrets et des mises en situation,
travail en équipe et échanges entre
participants.
• Mise en situation avec exercices pratiques
• Rédaction de plans d’actions par le
stagiaire à la fin de la session
• Remise sous format papier à chaque
participant d’un livrable des bonnes
pratiques en prospection , du plan d’action
élaboré lors de la session de formation.
Evaluation des acquis
• Quiz au démarrage de la session
 Quiz en fin de session
Contactez-nous
0 977 510 064
Savoir prospecter.
utrement….Vous devez êtes submergé (e) par une montagne de tâches
hétéroclites,
vous êtes perturbé (e) par d’innombrables sollicitations, imprévus,
dans votre travail quotidien,
Vous avez du mal à gérer vos priorités et à dire non,
Vous avez le sentiment d’être débordé(e), mal organisé(e), de manquer
de votre ressource la plus précieuse : le temps .
Vous êtes à la recherche mais pas uniquement, d’un changement dans
votre organisation du travail
Public
Toute personne, responsable, leader, encadrant souhaitant optimiser
son organisation et sa gestion du temps
Objectifs :
Comprendre sa relation au temps et à la gestion des priorités.
Intégrer les différentes dimensions du temps dans une organisation du
travail.
Changer sa posture vis-à-vis de la gestion du temps
Maîtriser les techniques de gestion du temps en organisation du travail.
Prérequis
Avoir une responsabilité managériale effective ou à venir très
prochainement ou personne souhaitant améliorer ses pratiques au
stress par la remise en cause
5 jours
Bâtir son plan de prospection
commerciale
 Définir sa stratégie : ciblage
par activités, positionnement
géographique
 Choisir ses priorités et définir
ses objectifs par rapport aux
enjeux attendus.
 Quantifier les résultats
attendus.
 Définir les actions directes de
prospection en les affectant
au commercial Back Office et
itinérants.
Qualifier et quantifier les
potentiels.
 Repérer les potentiels et se
construire un fichier qualifié.
 Bâtir une base de données
prospects.
 Affecter aux commerciaux
back office et itinérants, les
potentiels avec objectifs
affectés.
 Mettre les contacts dans la
CRM.
Identifier les actions en amont de la
prospection.
 E mailing, marketing direct,
campagnes promotionnelles….
 Site internet, blogs, présence
d’articles sur les réseaux socio,
Structurer le phoning de prospection
 Préparer sa campagne de
phoning,
 Préparer son argumentaire,
 Relayer les phonings par des
actions de marketing direct,
 Qualifier la base de données
contacts,
 Organiser le plan de prospection .
Réaliser les entretiens de
prospection.
 Organiser son planning de visite,
 Préparer son entretien de vente,
 Préparer son argumentaire,
 Travailler les outils d’aide à la
vente,
 Piloter le suivi des entretiens
jusqu’à la signature.
 Piloter ses résultats avec mesure
des résultats obtenus,
 L’après entretien avec les
supports de suivi et de relance
associés
PROGRAMME
Développement
Commercial.

42. 41
ue de Formation 2014
TARIF : 780 € TTC / Participant
De 03 à 08 participants par session
Frais de restauration le midi inclus.
Public
Responsable commercial, chef de vente, commercial, back office …….
Objectifs :
Identifier les indicateurs d’efficacité de la force de vente Back Office et
itinérants.
Piloter la force de vente par tableaux de bord et outils de pilotage
Prérequis : Aucun
5 jours
Rôles, missions et compétences
du manager :
 le « métier »du manager
 les missions et responsabilités
du manageur
 Les freins et difficultés à
l’aptitude de management
Savoir manager les personnes :
 Comprendre son
collaborateur et ses
motivations.
 Identifier ses leviers de
motivation.
 Savoir personnaliser son
management en fonction du
niveau d’autonomie de
chacun de nos collaborateurs
 Choisir le bon style de
management.
 Savoir passer une consigne à
un collaborateur.
 Mener un feed back
constructif.
Savoir gérer les situations difficiles :
 Appréhender des situations diffi –
ciles de management
 Adapter son management en
fonction des jeunes et des seniors
 Prendre du recul vis-à-vis de
situations difficiles.
Savoir manager l’équipe :
 Animer l’équipe, coordonner les
actions et les décisions.
 Donner des consignes de travail
efficaces
 Assurer l’équité et le respect des
règles.
 Fixer des objectifs stimulants pour
l’équipe.
 Mener des réunions constructives
et productives.
 Bâtir son plan d’action managérial
 Gérer les priorités de ses équipes
 Construire un plan d’actions
d’amélioration concret et
compréhensible.
 Motiver, impliquer autour
d’enjeux compris et partagés.
PROGRAMME
DUREE : 2 JOURS
Planning de formation INTER sur
www.mpformations.fr
Programmation INTRA en fonction de vos
exigences.
Méthodes pédagogiques
• Etudes de situations réalistes, exercices,
modélisations.
• Entraînements par des cas concrets, des
mises en situation réelles / à sa fonction,
son poste.
• Echanges et confrontation.
•Echanges et discussion avec le consultant
formateur, expert
• Recueil des bonnes pratiques du
manageur gestionnaire .
• Rédaction de plans d’actions par le
stagiaire .
• Remise sous format papier à chaque
participant d’un livrable des bonnes
pratiques avec méthodologie et outils, du
plan d’action élaboré lors de la session de
formation.
Evaluation des acquis
• Quiz au démarrage de la session
 Quiz en fin de session
Contactez-nous
0 977 510 064
Piloter votre activité
commerciale par l’efficience.
L’activité commerciale doit plus que jamais être efficiente. Piloter,
mesurer, corriger sa réalisation permettra de mesurer ses résultats
dans une logique d’amélioration continue.
La mesure de l’efficacité
commerciale
 Pourquoi ? Comment ? piloter
l’efficience commerciale.
 Les indicateurs pertinents de
mesure.
 Pilotage et management de
l’efficience.
Le management de l’efficience
Back Office.
 Indicateurs et pertinence.
 Tableaux de bord nécessaires.
 Pilotage des objectifs.
 Management des équipes Back
Office autour de l’efficience
attendue.
 Management par les enjeux en
logique d’amélioration
continue.
 Motivations et implications du
Back Office.
Le management de la vente.
 Indicateurs de l’avant vente :
phoning, visite…
 Indicateurs d’efficacité : devis,
commande…..
 Indicateurs de l’appui
marketing direct : mailings,
flyers, leads ….
 Pilotage des objectifs.
 Management des équipes
terrain
 Management des enjeux et des
résultats en logique d’amélioration
continue.
 Motivations et implication des
commerciaux de terrain.

Le management de la trésorerie .
 Indicateurs et pertinence.
 Les tableaux de bord.
 Objectifs d’efficience de la
trésorerie.
Management des enjeux en logique
d’amélioration continue pour les
commerciaux et le back office.
 Management de l’efficience
organisationnelle pour un
encaissement optimimal.
 Anticiper et gérer les litiges en
amont de leur expression.
2015avril, 12, 13
ma Exercices et cas pratiques autour
du management d’efficacité.
 Cas pratiques et mises en situation.
 Les tableaux de bord.
 Communication et information des
résultats en logique d’amélioration
continue.
2015avril, 12i et 1Mesure6 juin 2014
PROGRAMME
Développement
Commercial.

43. 42
DUREE : 3 JOURS
TARIF : 1050 € TTC / Participant
De 03 à 08 participants par session
Frais de restauration le midi inclus.
Planning de formation INTER sur
www.mpformations.fr
Programmation INTRA en fonction de vos
exigences.
Méthodes pédagogiques
• Analyse de sa pratique appels d’offre
• Etudes de situations réalistes, exercices,
modélisations.
• Entraînements à la construction de
réponses réussies.
 Entrainements au commercial appels
d’offre et à la levée des freins
• Echanges et confrontation à d’autres
manageurs expérimentés.
•Echanges et discussion avec le consultant
formateur, expert
• Recueil des bonnes pratiques
• Rédaction de plans d’actions par le
stagiaire.
• Remise sous format papier à chaque
participant d’un livrable des bonnes
pratiques, du plan d’action élaboré lors de la
session de formation.
Evaluation des acquis
• Quiz au démarrage de la session
 Quiz en fin de session
Contactez-nous
0 977 510 064
Réussir ses appels d’offre .
De plus en plus de marchés se passent par consultation ou appel
d’offre.
La réusssite des appels d’offre dépend de votre commercial amont mais
aussi de votre réponse attractive, différenciée, source de valeur ajoutée
pour le comité technique en charge de côter les offres.
Public
Responsable commercial, technique, chef de projet, chargé d’affaires,
commercial, bureau d’études…..
Objectifs :
Cerner les facteurs clefs de réussite d’un appel d’offre ( hormis le prix).
Structurer un commercial amont source de référencement.
Mettre en place une offre Technique et Economique capable de montrer
les différenciations positives proposées par votre Entreprise.
Prérequis : Aucun
Comprendre la stratégie d’appel
d’offre.
 Processus de décision et
d’achat : les critères et
interlocuteurs décisionnaires.
 Dépuillement, analyse,
cotation : les exigences et freins
à maîtriser
Qualifier les appels d’offre .
 Sélection des appels d’offre en
liaison avec son positionnement
stratégique.
 Sites de recherche, moteurs de
recherche, alertes : intérêts et
freins dans la démarche.
Structurer son commercial en
amont des appels d’offre.
 Stratégie commerciale et
référencement.
 Utiliser les appels d’offre
comme source de qualification
fichier.
 Utiliser le Net et les réseaux
sociaux pour cerner les
interlocuteurs décisionnaires et
prescripteurs des appels
d’offre.
 Se faire connaître et
reconnaître par la prospection
et le marketing direct d’appels
d’offre.
Analyser le cahier des charges et
structurer son chiffrage :
 Analyser un CCTP, CCAP.
 Structurer son chiffrage en
amont de la réponse
économique.
 Calculer le taux de marge brute
et nette à l’affaire.
 Calculer les coûts directs et
inditects à l’affaire.
 Cerner coût de revient et prix
de vente.
Mettre en forme l’offre Technique
et Economique .
 Utiliser les critères de l’appel
d’offre comme lecture de
l’offre.
 Cerner les utilités attendues,
les besoins à satisfaire comme
axes de différenciation de son
offre.
 Vendre un service plus d’une
réponse technique ou un prix
 Mettre en forme l’offre comme
argumentaire commercial.
Mesurer le taux d’efficacité de ses
offres.
 Indicateurs de mesure .
 Pilotage par tableaux de bord.
 Causes de réussite et d’echec.
 Le travail en équipe des enjeux
et des résultats.
Les documents administratifs et la
réglementation des appels
d’offre.
PROGRAMME
Développement
Commercial.

44. 43
TARIF : 360 € TTC
De 04 à 08 participants par session
Frais de restauration le midi inclus.
Public
Responsable marketing, commercial, dirigeant, assistante commerciale,
chargé d’affaires, commercial, chef de projet…….
Objectifs :
Identifier les actions Marketing Direct en amont du commercial.
Structurer ces actions de façon efficace, rentable pour favoriser la prise
de RDV commerciale, la demande naturelle du client, le lead.
Mesurer la rentabilité des actions de Marketing Direct.
Prérequis : Aucun.
5 jours
Rôles, missions et compétences
du manager :
 le « métier »du manager
 les missions et responsabilités
du manageur
 Les freins et difficultés à
l’aptitude de management
Savoir manager les personnes :
 Comprendre son
collaborateur et ses
motivations.
 Identifier ses leviers de
motivation.
 Savoir personnaliser son
management en fonction du
niveau d’autonomie de
chacun de nos collaborateurs
 Choisir le bon style de
management.
 Savoir passer une consigne à
un collaborateur.
 Mener un feed back
constructif.
Savoir gérer les situations difficiles :
 Appréhender des situations diffi –
ciles de management
 Adapter son management en
fonction des jeunes et des seniors
 Prendre du recul vis-à-vis de
situations difficiles.
Savoir manager l’équipe :
 Animer l’équipe, coordonner les
actions et les décisions.
 Donner des consignes de travail
efficaces
 Assurer l’équité et le respect des
règles.
 Fixer des objectifs stimulants pour
l’équipe.
 Mener des réunions constructives
et productives.
 Bâtir son plan d’action managérial
 Gérer les priorités de ses équipes
 Construire un plan d’actions
d’amélioration concret et
compréhensible.
 Motiver, impliquer autour
d’enjeux compris et partagés.
PROGRAMME
DUREE : 1 JOUR
Planning de formation INTER sur
www.mpformations.fr
Programmation INTRA en fonction de vos
exigences.
Méthodes pédagogiques
• Etudes de situations réalistes, exercices,
modélisations.
• Entraînements par des cas concrets, des
mises en situation réelles / à sa fonction,
son poste.
• Echanges et confrontation.
•Echanges et discussion avec le consultant
formateur, expert
• Recueil des bonnes pratiques.
• Rédaction de plans d’actions.
• Remise sous format papier à chaque
participant d’un livrable des bonnes
pratiques avec méthodologie et outils, du
plan d’action élaboré lors de la session de
formation.
Evaluation des acquis
• Quiz au démarrage de la session
 Quiz en fin de session
Contactez-nous
0 977 510 064
La visite commerciale coûte chère, la prospection également. Il est utile
de les optimiser par un marketing d’appui à la vente rentable, efficient.
La stratégie de communication
 Ciblage,
 Mix Marketing et Mix
Communication à valoriser,
 Media planning,
 Indicateurs de mesure
d’efficacité des actions.
La qualification des contacts.
 Structurer ciblage et
qualification pour le
publipostage
 Exporter les données pour le
publipostage .
Les supports de Marketing Direct
pour les clients et prospects
 Les flyers,
 Les E mailings,
 Les E SMS,
 Les cartes de fidélité,
 Les panneaux ,
 La signalétique entreprise,
 La communication sur le net :
site, réseaux sociaux, annuaires,
moteurs de recherche….
Le commercial de suivi
Phonings suite à marketing direct,
Relances suite à Marketing Direct….

L’implication du Back Office
 Phase de prospection et de suivi,
 Mesure des résultats et impacts,
 Appuis aux commerciaux
itinérants.
Le travail collaboratif autour du
Marketing Direct dans une logique
de partage des enjeux et de réussite
collective .
et 3 juillet 2015avril, 12, 13
mai et 1Mesure6 juin 2014
PROGRAMME
Utiliser le Marketing Direct
comme une arme
commerciale.
Développement
Commercial.

45. 44
TARIF : 1020 € TTC / Participant
De 04 à 06 participants par session
Frais de restauration le midi inclus.
Public
Responsable marketing, commercial, dirigeant, assistante commerciale,
chargé d’affaires, commercial, chef de projet…….
Objectifs :
Optimiser sa préparation et savoir réaliser des argumentaires de vente
par téléphone performants.
Développer sa maîtrise du téléphone en toutes circonstances.
Prérequis : Aucun.
5 jours
Rôles, missions et compétences
du manager :
 le « métier »du manager
 les missions et responsabilités
du manageur
 Les freins et difficultés à
l’aptitude de management
Savoir manager les personnes :
 Comprendre son
collaborateur et ses
motivations.
 Identifier ses leviers de
motivation.
 Savoir personnaliser son
management en fonction du
niveau d’autonomie de
chacun de nos collaborateurs
 Choisir le bon style de
management.
 Savoir passer une consigne à
un collaborateur.
 Mener un feed back
constructif.
Savoir gérer les situations difficiles :
 Appréhender des situations diffi –
ciles de management
 Adapter son management en
fonction des jeunes et des seniors
 Prendre du recul vis-à-vis de
situations difficiles.
Savoir manager l’équipe :
 Animer l’équipe, coordonner les
actions et les décisions.
 Donner des consignes de travail
efficaces
 Assurer l’équité et le respect des
règles.
 Fixer des objectifs stimulants pour
l’équipe.
 Mener des réunions constructives
et productives.
 Bâtir son plan d’action managérial
 Gérer les priorités de ses équipes
 Construire un plan d’actions
d’amélioration concret et
compréhensible.
 Motiver, impliquer autour
d’enjeux compris et partagés.
PROGRAMME
DUREE : 3 JOURS
Planning de formation INTER sur
www.mpformations.fr
Programmation INTRA en fonction de vos
exigences.
Méthodes pédagogiques
• Etudes de situations réalistes, exercices,
modélisations.
• Entraînements par des cas concrets, des
mises en situation réelles au téléphone.
• Echanges et confrontation.
•Echanges et discussion avec le consultant
formateur, expert
• Recueil des bonnes pratiques.
• Rédaction de plans d’actions.
• Remise sous format papier à chaque
participant d’un livrable des bonnes
pratiques avec méthodologie et outils, du
plan d’action élaboré lors de la session de
formation.
Evaluation des acquis
• Quiz au démarrage de la session
 Quiz en fin de session
Contactez-nous
0 977 510 064
Le téléphone est une arme infaillible si on sait bien l’utiliser. Outil de
relance, de détection de besoins et d’amorçage de rendez-vous, il
devient prioritaire pour l’efficience commerciale des vendeurs . Encore
faut-il le maîtriser !
Le téléphone : une arme
commerciale en toutes
circonstances.
 Pour quelles actions utiliser le
téléphone,
 Quels objectifs attendus ?
 Comment mesurer l’efficience
des actions téléphoniques ? .
La préparation : un gage de
réussite.
 Préparer son action
téléphonique,
 Préparer son argumentaire en
fonction des objectifs
recherchés,
 Préparer sa connaissance du
dosssier et du client avant de
décrocher,
 Les documents de suivi et de
traçabilité des contacts .
L’argumentaire téléphonique en
fonction des objectifs attendus.
 Se présenter,
 Exprimer l’objet de son appel,
 Savoir intéresser son
interlocuteur,
 Contrer les objections, les refus,
 Décrocher l’information utile,
 Traçer les informations en
instantané,
 Conclure et reformuler les
actions et solutions prises,
 Finir son entretien.
La posture au téléphone.
La voix,
Le gestuel,
Le débit,
L’intonation,
Le sourire….

Le choix du lieu.
 Choisir son lieu source de calme,
d’écoute et de sérénité,
Préparer son poste de travail,
Préparer les supports de traçabilité
Préparer son planning de RDV
…….
Travail collaboratif autour la mise en
situation au téléphone dans une
logique de partage des enjeux et de
réussite collective .
Mise en situation réelle sur des cas
pratiques avec enregistrement des
RDV téléphoniques, des postures du
vendeur au téléphone.
- 2 jours de mise en situation
et 3 juillet 2015avril, 12, 13
mai et 1Mesure6 juin 2014
PROGRAMME
Développement
Commercial.
Réussir les actions de phoning.

46. 45
TARIF : 1380 € TTC / Participant
De 04 à 06 participants par session
Frais de restauration le midi inclus.
Public
Responsable marketing, commercial, dirigeant, assistante commerciale,
chargé d’affaires, commercial, chef de projet…….
Objectifs :
Etre à l’aise dans l’acte de vente.
S’approprier les techniques de vente et d’adaptation à la vente pour réaliser
des argumentaires adaptés aux besoins clients.
Savoir préparer sa vente pour renforcer son efficacité.
Se donner des objectifs commerciaux et les piloter pour les atteindre.
Prérequis : Aucun.
5 jours
Rôles, missions et compétences
du manager :
 le « métier »du manager
 les missions et responsabilités
du manageur
 Les freins et difficultés à
l’aptitude de management
Savoir manager les personnes :
 Comprendre son
collaborateur et ses
motivations.
 Identifier ses leviers de
motivation.
 Savoir personnaliser son
management en fonction du
niveau d’autonomie de
chacun de nos collaborateurs
 Choisir le bon style de
management.
 Savoir passer une consigne à
un collaborateur.
 Mener un feed back
constructif.
Savoir gérer les situations difficiles :
 Appréhender des situations diffi –
ciles de management
 Adapter son management en
fonction des jeunes et des seniors
 Prendre du recul vis-à-vis de
situations difficiles.
Savoir manager l’équipe :
 Animer l’équipe, coordonner les
actions et les décisions.
 Donner des consignes de travail
efficaces
 Assurer l’équité et le respect des
règles.
 Fixer des objectifs stimulants pour
l’équipe.
 Mener des réunions constructives
et productives.
 Bâtir son plan d’action managérial
 Gérer les priorités de ses équipes
 Construire un plan d’actions
d’amélioration concret et
PROGRAMME
DUREE : 4 JOURS
Planning de formation INTER sur
www.mpformations.fr
Programmation INTRA en fonction de vos
exigences.
Méthodes pédagogiques
• Etudes de situations réalistes, exercices,
modélisations.
• Entraînements par des cas concrets, des
mises en situation réelles au téléphone.
• Echanges et confrontation.
•Echanges et discussion avec le consultant
formateur, expert
• Recueil des bonnes pratiques.
• Rédaction de plans d’actions.
• Remise sous format papier à chaque
participant d’un livrable des bonnes
pratiques avec méthodologie et outils, du
plan d’action élaboré lors de la session de
formation.
Evaluation des acquis
• Quiz au démarrage de la session
 Quiz en fin de session
Contactez-nous
0 977 510 064
Le client est unique. Fini les argumentaires stéréotypés. Le commercial
doit trouver les arguments propres aux besoins du client pour signer.
Les évolutions de la vente.
 Définition du mot « client »
 Evolution des modes des
motivations et d’achat,
 Evolution des exigences à
satisfaire comme fournisseur,
 Les types de motivation
clients (S.O.N.C.A.S).
Le profil de vente :
 Le profil de compétences en
liaison avec les valeurs,
l’éthique commerciales de
l’entreprise.
L’évolution de la finalité de l’acte
de vente
 Avant : on vendait ce qu’on
produisait.
 Aujourd’hui : on produit ce
que l’on vend.
 L’évolution de la qualité de la
vente pour garantir la
satisfaction du client, la
fidélisation, le scoring image
de marque et notoriété.
 L’assertivité et l’empathie du
commercial.
La finalité de la vente.
 Savoir se fixer des objectifs de
vente.
 Identification des indicateurs
clefs de la vente
- De moyens,
- De résultats.
Les étapes de la vente en face à
face.
 Se présenter en quelques mots.
- Les objectifs de la présentation,
- L’attitude, la posture,
- Mots clefs en présentation,
durée.
 Comprendre le client au travers
de sa présentation.
- Sa place dans le processus
décisionnel d’achat,
- Le pourquoi de notre présence,
ses besoins……
 Positionner les solutions possibles
pour répondre aux attentes du
client.
- Trouver une réponse aux besoins,
- Argumenter la solution adaptée,
- Présenter arguments, prix
 Savoir conclure.
- Les phases de la conclusion,
- La signature
Les techniques commerciales,
Les techniques de communication,
Les techniques d’expression
interpersonnelle en commercial,
La technique de l’entonnoir.
Mise en situation réelle sur des cas
pratiques avec enregistrement des
RDV , des postures du vendeur en
face à face
- 2,5 jours de mise en situation
en cas pratiques et exercices.
et 3 juillet 2015avril, 12, 13
mai et 1Mesure6 juin 2014
PROGRAMME
Développement
Commercial.
Mener un entretien
commercial efficace.

47. 46
TARIF : 1110 € TTC / Participant
De 03 à 08 participants par session
Frais de restauration le midi inclus.
Public
Responsable marketing, commercial, dirigeant, assistante commerciale,
chargé d’affaires, commercial, chef de projet…….
Objectifs :
Structurer une offre adaptée aux besoins clients,
La traduire en gamme de produits ou de services.
Prérequis : Aucun.
5 jours
Rôles, missions et compétences
du manager :
 le « métier »du manager
 les missions et responsabilités
du manageur
 Les freins et difficultés à
l’aptitude de management
Savoir manager les personnes :
 Comprendre son
collaborateur et ses
motivations.
 Identifier ses leviers de
motivation.
 Savoir personnaliser son
management en fonction du
niveau d’autonomie de
chacun de nos collaborateurs
 Choisir le bon style de
management.
 Savoir passer une consigne à
un collaborateur.
 Mener un feed back
constructif.
Savoir gérer les situations difficiles :
 Appréhender des situations diffi –
ciles de management
 Adapter son management en
fonction des jeunes et des seniors
 Prendre du recul vis-à-vis de
situations difficiles.
Savoir manager l’équipe :
 Animer l’équipe, coordonner les
actions et les décisions.
 Donner des consignes de travail
efficaces
 Assurer l’équité et le respect des
règles.
 Fixer des objectifs stimulants pour
l’équipe.
 Mener des réunions constructives
et productives.
 Bâtir son plan d’action managérial
 Gérer les priorités de ses équipes
 Construire un plan d’actions
d’amélioration concret et
compréhensible.
 Motiver, impliquer autour
d’enjeux compris et partagés.
PROGRAMME
DUREE : 3 JOURS
Planning de formation INTER sur
www.mpformations.fr
Programmation INTRA en fonction de vos
exigences.
Méthodes pédagogiques
• Etudes de situations réalistes, exercices,
modélisations.
• Entraînements par des cas concrets, des
mises en situation réelles / à sa fonction,
son poste, son acfivité ou métier.
• Echanges et confrontation.
•Echanges et discussion avec le consultant
formateur, expert
• Recueil des bonnes pratiques.
• Rédaction de plans d’actions.
• Remise sous format papier à chaque
participant d’un livrable des bonnes
pratiques de structuration d’une gamme de
produits/ de services avec méthodologie et
outils, du plan d’action élaboré lors de la
session de formation.
Evaluation des acquis
• Quiz au démarrage de la session
 Quiz en fin de session
Contactez-nous
0 977 510 064
Trop souvent, les entreprises de service, de technique vendent un
produit ou service en caractéristiques et non en réponses à des utilités
attendues. Cela ne suffit plus pour développer son chiffre d’affaires et
donc vendre.
Comprendre les clients et leurs
besoins.
 Les techniques de segmentation
marchés,
 L’analyse des typologies de
clients et de besoins,
 Le besoin de comprendre ce
qu’attend le client.
Traduire les besoins identifiés en
réponses adaptées.
 Comprendre la différence entre
utilité attendue, besoin à
satisfaire pour un client,
 Traduire utilités attendues et
besoins en réponses gamme de
produits ou services .
Structurer la gamme de services
ou de produits
 Définition de la gamme,
 Largeur de la gamme,
 Construction de packs, gamme,
produits….
Construire le Mix Marketing de
la gamme.
 Définition d’un Mix Marketing,
 Son utilité,
 Ses composants,
 Ses pré requis,
 Ses règles de réalisation.
Cas pratiques et Mises en situation
Structuration d’une gamme,
Réalisation du Mix Marketing….

Se positionner comme axes de
différenciation vis-à-vis de la
concurrence.
 Cerner les concurrents directs,
indirects, par substitution capables
de proposer des offres similaires,
 Vérifier la diffenciation positive de
son offre.
Les outils et supports de mise en
valeur de la gamme .
Fiches techniques,
Catalogues,
Book commercial,
…….
La communication de l’offre à
l’équipe commerciale .
Présentation de l’offre,
 Supports et communication de
l’offre,
Campagne de lancement et de
commercialisation de la gamme.
Les objectifs de vente de la gamme .
Objectifs et enjeux de moyens,
Objectifs et enjeux de résultats,
Partage des objectifs aux équipes
de vente,
Tableaux de bord de suivi et
pilotage de la commercialisation.
Book
mai et 1Mesure6 juin 2014
PROGRAMME
Développement
Commercial.
Structurer une gamme de
produits ou services.

48. 47
TARIF : 650 € TTC / Participant
De 03 à 08 participants par session
Frais de restauration le midi inclus.
Public
Responsable marketing, commercial, dirigeant, assistante commerciale,
chargé d’affaires, commercial, chef de projet…….
Objectifs :
Comprendre l’utilité et la finalité d’un business plan,
Savoir réaliser et communiquer son business plan en stratégie de
développement maîtrisée.
Prérequis : Aucun.
5 jours
Rôles, missions et compétences
du manager :
 le « métier »du manager
 les missions et responsabilités
du manageur
 Les freins et difficultés à
l’aptitude de management
Savoir manager les personnes :
 Comprendre son
collaborateur et ses
motivations.
 Identifier ses leviers de
motivation.
 Savoir personnaliser son
management en fonction du
niveau d’autonomie de
chacun de nos collaborateurs
 Choisir le bon style de
management.
 Savoir passer une consigne à
un collaborateur.
 Mener un feed back
constructif.
Savoir gérer les situations difficiles :
 Appréhender des situations diffi –
ciles de management
 Adapter son management en
fonction des jeunes et des seniors
 Prendre du recul vis-à-vis de
situations difficiles.
Savoir manager l’équipe :
 Animer l’équipe, coordonner les
actions et les décisions.
 Donner des consignes de travail
efficaces
 Assurer l’équité et le respect des
règles.
 Fixer des objectifs stimulants pour
l’équipe.
 Mener des réunions constructives
et productives.
 Bâtir son plan d’action managérial
 Gérer les priorités de ses équipes
 Construire un plan d’actions
d’amélioration concret et
compréhensible.
 Motiver, impliquer autour
d’enjeux compris et partagés.
PROGRAMME
DUREE : 2 JOURS
Planning de formation INTER sur
www.mpformations.fr
Programmation INTRA en fonction de vos
exigences.
Méthodes pédagogiques
• Etudes de situations réalistes, exercices,
modélisations.
• Entraînements par des cas concrets, des
mises en situation réelles / à sa fonction,
son poste.
• Echanges et confrontation.
•Echanges et discussion avec le consultant
formateur, expert
• Recueil des bonnes pratiques.
• Rédaction de plans d’actions.
• Remise sous format papier à chaque
participant d’un livrable des bonnes
pratiques avec méthodologie et outils, du
plan d’action élaboré lors de la session de
formation.
Evaluation des acquis
• Quiz au démarrage de la session
 Quiz en fin de session
Contactez-nous
0 977 510 064
Prévoir, anticiper son développement, traduire les enjeux en objectifs
concrets, mesurables devient prioritaire en ces temps d’incertitude.
Définir le business plan
Circonstances nécessitant
l’élaboration d’un business
plan.
Utilité du business plan :
concevoir, convaincre,
échanger, prévoir, anticiper,
réagir.
Structurer sa stratégie
L’analyse des grandes
tendances, secteur, entreprise.
Les outils d’analyse stratégique
Segmentation, courbe de vie du
secteur ou produit, matrice
attraits/atouts, matrice SWOT.
Relier son projet à la stratégie
de l’entreprise : métier et
objectifs stratégiques.
Élaborer des prévisions d’activité
crédibles.
Les tendances de marchés,
L’ étude de marché.
Les méthodes permettant
d’élaborer des prévisions
d’activité : partir du marché,
partir de l’entreprise, de ses
clients et produits ou de
l’exigence de rentabilité.
L’historique clients et prévisions
d’achat….
Financer son projet et évaluer la
rentabilité de l’activité
 Prévisionnel financier : Le compte
de résultat, plan de financement,
bilan et ratios.
 Évaluer le point mort, en résultat
et en trésorerie.
 Identifier les points faibles et vos
ressources.
 Proposer de nouvelles
alternatives pour financer son
développement
Communiquer son business plan
 Les acteurs d’appui au Business
plan et leurs motivations
( associés, banquiers, partenaires
finanicers ….)
 Les clés pour convaincre : règles
de fonds et de forme.
 S’adapter aux objectifs de son
auditoire.
 Préparer une réponse sur les
sujets sensible.
Faire le tableau de bord du projet
 Tableau de mise en oeuvre du
projet Pilotage indicateurs –
objectifs attendus et réalisés.
 Actions de suivi et d’amélioration
continue.
Construire un Projet d’entreprise
partagé
 Communication partage du
business plan à ses équipes,
 Management du business plan en
projet collectif.
PROGRAMME
Développement
Commercial.
Construire son business plan
.

49. 48
TARIF : 650 € TTC
De 04 à 08 participants par session
Frais de restauration le midi inclus.
Public
Responsable marketing, commercial, dirigeant, assistante commerciale,
chargé d’affaires, commercial, chef de projet…….
Objectifs :
Cerner les techniques et les outils de management de la force de vente.
Savoir animer et manager une équipe de vente back office et itinérante.
Développer ses capacités d’entrainement et de leadership pour
entrainer, motiver et développer l’efficacité de ses vendeurs.
Prérequis : Aucun.
5 jours
Rôles, missions et compétences
du manager :
 le « métier »du manager
 les missions et responsabilités
du manageur
 Les freins et difficultés à
l’aptitude de management
Savoir manager les personnes :
 Comprendre son
collaborateur et ses
motivations.
 Identifier ses leviers de
motivation.
 Savoir personnaliser son
management en fonction du
niveau d’autonomie de
chacun de nos collaborateurs
 Choisir le bon style de
management.
 Savoir passer une consigne à
un collaborateur.
 Mener un feed back
constructif.
Savoir gérer les situations difficiles :
 Appréhender des situations diffi –
ciles de management
 Adapter son management en
fonction des jeunes et des seniors
 Prendre du recul vis-à-vis de
situations difficiles.
Savoir manager l’équipe :
 Animer l’équipe, coordonner les
actions et les décisions.
 Donner des consignes de travail
efficaces
 Assurer l’équité et le respect des
règles.
 Fixer des objectifs stimulants pour
l’équipe.
 Mener des réunions constructives
et productives.
 Bâtir son plan d’action managérial
 Gérer les priorités de ses équipes
 Construire un plan d’actions
d’amélioration concret et
compréhensible.
 Motiver, impliquer autour
d’enjeux compris et partagés.
PROGRAMME
DUREE : 2 JOURS
Planning de formation INTER sur
www.mpformations.fr
Programmation INTRA en fonction de vos
exigences.
Méthodes pédagogiques
• Etudes de situations réalistes, exercices,
modélisations.
• Entraînements par des cas concrets, des
mises en situation réelles / à sa fonction,
son poste.
• Echanges et confrontation.
•Echanges et discussion avec le consultant
formateur, expert
• Recueil des bonnes pratiques.
• Rédaction de plans d’actions.
• Remise sous format papier à chaque
participant d’un livrable des bonnes
pratiques avec méthodologie et outils, du
plan d’action élaboré lors de la session de
formation.
Evaluation des acquis
• Quiz au démarrage de la session
 Quiz en fin de session
Contactez-nous
0 977 510 064
Le management des équipes de vente est à la fois un art et une
technique au service de l’efficience partagée de son équipe de vente.
L’animation est cruciale pour développer compréhension, motivation,
implication et partage des enjeux en cette période de mutation.
Le management de la force de
vente.
 Savoir communiquer les enjeux,
les axes de développement.
 Montrer les axes de
différenciation imposés par le
Marché(s), la concurrence.
L’implication de tous dans le
partage des enjeux.
 Déclinaison des enjeux en
objectifs de vente.
 Affectation des enjeux et des
objectifs à son équipe.
 Clarification des missions,
taches et responsabilités
attendus dans l’équipe, de la
contribution de chacun.
 Fixation des objectifs en
partage, responsabilisation
jusqu’au contrat d’objectifs.
L’émulation de la force de vente
 Lien entre contrat de travail et
fiche de fonction.
 Rémunération Fixe et Variable à
l’équipe ou à l’individu.
 Le contrat d’objectif.
 L’entretien annuel,
professionnel…..
Le partage des enjeux et des
résultats.
Construction, management, suivi
des objectifs.
Construction, management, suivi
des plans d’action et de leurs
résultats.
Travail en équipe des P.A.P ( Plans
d’action Performance) et
management.
Le management d’équipe et
individuel au travers des réunions
utiles, efficaces, suivies.
Le partage des réalisations par
affichage, tableaux de bord.
Le travail des actions en
amélioration continue.
 Le partage des compétences en
transversalité dans l’équipe.

L’implication du Back Office
 Phase de prospection et de suivi,
 Mesure des résultats et impacts,
 Appuis aux commerciaux
itinérants.
Le travail collaboratif autour du
management d’équipe dans une
logique de partage des enjeux et de
réussite collective .
et 3 juillet 2015avril, 12, 13
mai et 1Mesure6 juin 2014
PROGRAMME
Développement
Commercial.
Animer son équipe de vente.

50. 49
MANAGEMENT
FORMATIONS 2015
Cap sur les compétences.
GESTION ET FINANCE.
pour piloter efficacement les chiffres, gagner en
rentabilité et en solvabilité à tous les niveaux de
l’organisation .
Département formation de MP CONSULTANTS - siret : 48856588800010 – 15 Petite Rue 59830 COBRIEUX – Tél : 09 77 51 00 64
6 Fax : 03 20 79 58 97 – Courriel : contact@mpformations.fr - Sites : www.mpformations.fr ou www.mpconsultants.fr

51. 50
TARIF : 980 € TTC / Participant
De 04 à 08 participants par session
Frais de restauration le midi inclus.
Public
Dirigeant, encadrant, chef de projet ou toute personne souhaitant être initié
aux élèments de pérennité et de rentabilité d’entreprise. …….
Objectifs :
Comprendre le fonctionnement de la comptabilité générale.
Avoir les données de base pour comprendre comment se font bilan et
compte de résultat d’une entreprise.
Comprendre les chiffres d’un bilan et compte de résultat pour analyser
les dysfonctionnements et forces d’une entreprise .
Prérequis : Aucun.
5 jours
Rôles, missions et compétences
du manager :
 le « métier »du manager
 les missions et responsabilités
du manageur
 Les freins et difficultés à
l’aptitude de management
Savoir manager les personnes :
 Comprendre son
collaborateur et ses
motivations.
 Identifier ses leviers de
motivation.
 Savoir personnaliser son
management en fonction du
niveau d’autonomie de
chacun de nos collaborateurs
 Choisir le bon style de
management.
 Savoir passer une consigne à
un collaborateur.
 Mener un feed back
constructif.
Savoir gérer les situations difficiles :
 Appréhender des situations diffi –
ciles de management
 Adapter son management en
fonction des jeunes et des seniors
 Prendre du recul vis-à-vis de
situations difficiles.
Savoir manager l’équipe :
 Animer l’équipe, coordonner les
actions et les décisions.
 Donner des consignes de travail
efficaces
 Assurer l’équité et le respect des
règles.
 Fixer des objectifs stimulants pour
l’équipe.
 Mener des réunions constructives
et productives.
 Bâtir son plan d’action managérial
 Gérer les priorités de ses équipes
 Construire un plan d’actions
d’amélioration concret et
compréhensible.
 Motiver, impliquer autour
d’enjeux compris et partagés.
PROGRAMME
DUREE : 3 JOURS
Planning de formation INTER sur
www.mpformations.fr
Programmation INTRA en fonction de vos
exigences.
Méthodes pédagogiques
• Etudes de situations réalistes, exercices,
modélisations.
• Entraînements par des cas concrets, des
mises en situation réelles sur des
entreprises.
• Echanges et confrontation.
•Echanges et discussion avec le consultant
formateur, expert
• Recueil des bonnes pratiques.
• Rédaction de plans d’actions.
• Remise sous format papier à chaque
participant d’un livrable des bonnes
pratiques avec méthodologie et outils, du
plan d’action élaboré lors de la session de
formation.
Evaluation des acquis
• Quiz au démarrage de la session
 Quiz en fin de session
Contactez-nous
0 977 510 064
Un chef d’entreprise, un manageur a besoin de comprendre les chiffres
clefs de son entreprise à la fois pour anticiper et piloter mais aussi pour
dialoguer avec ses partenaires. Pas de besoin d’être un expert de la
comptabilité, avec cette formation, vous saurez analyser les élèments
clefs de votre pérennité.
La comptabilité générale.
 Utilités et limites de la
comptabilité générale.
 Rôles et missions des différents
intervenants internes et
externes dans la comptabilité
générale.
 Les supports comptables :
balance, grand livre, bilan,
compte de résultat, liasse
fiscale….
 Les données de la comptabilité :
- Le plan comptable et ses
classes,
- Les écritures débit crédit,
- Le passage des écritures.
Le bilan.
 Sa structure :
- L’actif : ses postes et son
analyse,
- Le passif : ses postes et son
analyse .
- Analyse du bilan au travers
de son actif et passif.
- Incidences de cette
analyse sur la stratégie et
la pérennité d’une
entreprise
Le compte de résultat.
 Sa structure.
- Les comptes de charges,
- Les comptes de produits,
- La constitution d’un
bénéfice ou d’une perte.
- Analyse du compte de résultat
- Incidences de cette analyse
sur la stratégie et la pérennité
d’une entreprise
Les soldes intermédiaires de gestion.
Comment passer du compte de
résultat aux S.I.G.
Analyse des S.I.G et incidence sur la
rentabilité d’entreprise.
Mise en situation sous forme de cas
pratiques pour identifier les risques
et forces d’une entreprise au
travers de la lecture des SIG ….

L’analyse bilantielle.
 Les ratios de structure, de
trésorerie,
Fonds propres et développement,
Capacité d’autofinancementent et
Autofinancement,
Structure fonds de roulement et
besoin de fonfs de roulement.
Incidence sur la solvabilité et
capacité d’investissment d’une
entreprise.
 Mise en situation sous forme de
cas pratiques pour identifier les
risques et forces d’une entreprise
au travers de la lecture d’un bilan.
Le travail collaboratif autour de cas
d’entreprise en phase de croissance,
manque de fonds propres, crise,
manque de rentabilité……
2 jours de cas pratiques avec analyse
et 3 juillet 2015avril, 12, 13
PROGRAMME
Gestion et Finance. Savoir lire un bilan et un
compte de résultat : l’essentiel.

52. 51
TARIF : 1150 € TTC / Participant
De 03 à 08 participants par session
Frais de restauration le midi inclus.
Public
Dirigeant, encadrant, chef de projet ou toute personne souhaitant être initié
aux élèments de pérennité et de rentabilité d’entreprise. …….
Objectifs :
Comprendre les composants à la constitution d’un prix de revient.
Savoir calculer un coût de production pour une maîtrise de la marge
brute.
Savoir comment impacter les charges de structure pour une maîtrise de
la marge brute.
Prérequis : Aucun.
5 jours
Rôles, missions et compétences
du manager :
 le « métier »du manager
 les missions et responsabilités
du manageur
 Les freins et difficultés à
l’aptitude de management
Savoir manager les personnes :
 Comprendre son
collaborateur et ses
motivations.
 Identifier ses leviers de
motivation.
 Savoir personnaliser son
management en fonction du
niveau d’autonomie de
chacun de nos collaborateurs
 Choisir le bon style de
management.
 Savoir passer une consigne à
un collaborateur.
 Mener un feed back
constructif.
Savoir gérer les situations difficiles :
 Appréhender des situations diffi –
ciles de management
 Adapter son management en
fonction des jeunes et des seniors
 Prendre du recul vis-à-vis de
situations difficiles.
Savoir manager l’équipe :
 Animer l’équipe, coordonner les
actions et les décisions.
 Donner des consignes de travail
efficaces
 Assurer l’équité et le respect des
règles.
 Fixer des objectifs stimulants pour
l’équipe.
 Mener des réunions constructives
et productives.
 Bâtir son plan d’action managérial
 Gérer les priorités de ses équipes
 Construire un plan d’actions
d’amélioration concret et
compréhensible.
 Motiver, impliquer autour
d’enjeux compris et partagés.
PROGRAMME
DUREE : 3 JOURS
Planning de formation INTER sur
www.mpformations.fr
Programmation INTRA en fonction de vos
exigences.
Méthodes pédagogiques
• Etudes de situations réalistes, exercices,
modélisations.
• Entraînements par des cas concrets, des
mises en situation réelles sur des
entreprises.
• Echanges et confrontation.
•Echanges et discussion avec le consultant
formateur, expert
• Recueil des bonnes pratiques.
• Rédaction de plans d’actions.
• Remise sous format papier à chaque
participant d’un livrable des bonnes
pratiques avec méthodologie et outils, du
plan d’action élaboré lors de la session de
formation.
Evaluation des acquis
• Quiz au démarrage de la session
 Quiz en fin de session
Contactez-nous
0 977 510 064
Un chef d’entreprise, un manageur a besoin de faire la différence entre
un prix de revient et un prix de vente en d’autre terme de savoir ce
qu’est une marge brute ou nette. Il va de l’optimisation du résultat.
Les différences entre
comptabilité générale et
analytique.
 Utilités et limites de la
comptabilité générale.
 Finalités de la comptabilité
analytique.
 Les différentes formes de
charges :
- Fixes et variables,
- Directes et indirectes,
- Imputables aux postes de
la chaine de valeur d’une
entreprise.
 Différences entre prix de
revient et prix de vente.
 Différences entre coûts de
production, de
commercialisation et prix de
vente.
 Différences entre marge brute
et marge nette.
Les techniques de calcul du prix
de revient.
 Modèle de prix de revient
complet,
 Modèle contribution sur frais
variables,
 Modèle sections homogènes,
 Direct costing,
 Méthode A.B.C
- A chaque technique :
avantages et inconvénients,
limites
Mise en situation sur cas pratiques .
Travail autour des méthodes et de
leurs avantages.
Mise en situation sur cas pratiques
pour calculer ses prix de revient.
Intégration des séries économiques
dans le calcul des prix de revient.

Le pilotage des prix de revient.
 L’imputation analytique des
consommations, charges avec
comptes analytiques en
comptabilité.
 Le pointage des temps passés, des
taux d’occupation machines, arrêts
et pannes sur le coût de revient
réel.
Les tableaux de bord de suivi.
L’implication du personnel sur la
bonne imputation des charges et
des temps sur la mesure des prix de
revient.
Le travail collaboratif autour du
calcul des prix de revient sur
produits vache à lait, dilemme ou en
croissance.
2 jours de cas pratiques avec analyse,
mesure d’impact et de décision.
et 3 juillet 2015avril, 12, 13
mai et 1Mesure6 juin 2014
PROGRAMME
Gestion et Finance.
Maîtriser prix de revient et
prix de vente pour des
produits.

53. 52
TARIF : 1150 € TTC / Participant
De 03 à 08 participants par session
Frais de restauration le midi inclus.
Public
Dirigeant, encadrant, chef de projet, chargé d’affaires ou toute personne
souhaitant être initié aux élèments de pérennité et de rentabilité d’entreprise.
…….
Objectifs :
Comprendre les composants à la constitution d’un prix de revient.
Savoir calculer un taux horaire de revient pour une maîtrise de la marge
brute. Chiffrer une prestation de service standard ou sur mesure.
Savoir comment impacter les charges de structure pour une maîtrise de
la marge brute.
Prérequis : Aucun.
5 jours
Rôles, missions et compétences
du manager :
 le « métier »du manager
 les missions et responsabilités
du manageur
 Les freins et difficultés à
l’aptitude de management
Savoir manager les personnes :
 Comprendre son
collaborateur et ses
motivations.
 Identifier ses leviers de
motivation.
 Savoir personnaliser son
management en fonction du
niveau d’autonomie de
chacun de nos collaborateurs
 Choisir le bon style de
management.
 Savoir passer une consigne à
un collaborateur.
 Mener un feed back
constructif.
Savoir gérer les situations difficiles :
 Appréhender des situations diffi –
ciles de management
 Adapter son management en
fonction des jeunes et des seniors
 Prendre du recul vis-à-vis de
situations difficiles.
Savoir manager l’équipe :
 Animer l’équipe, coordonner les
actions et les décisions.
 Donner des consignes de travail
efficaces
 Assurer l’équité et le respect des
règles.
 Fixer des objectifs stimulants pour
l’équipe.
 Mener des réunions constructives
et productives.
 Bâtir son plan d’action managérial
 Gérer les priorités de ses équipes
 Construire un plan d’actions
d’amélioration concret et
compréhensible.
 Motiver, impliquer autour
d’enjeux compris et partagés.
PROGRAMME
Planning de formation INTER sur
www.mpformations.fr
Programmation INTRA en fonction de vos
exigences.
Méthodes pédagogiques
• Etudes de situations réalistes, exercices,
modélisations.
• Entraînements par des cas concrets, des
mises en situation réelles sur des
entreprises.
• Echanges et confrontation.
•Echanges et discussion avec le consultant
formateur, expert
• Recueil des bonnes pratiques.
• Rédaction de plans d’actions.
• Remise sous format papier à chaque
participant d’un livrable des bonnes
pratiques avec méthodologie et outils, du
plan d’action élaboré lors de la session de
formation.
Evaluation des acquis
• Quiz au démarrage de la session
 Quiz en fin de session
Contactez-nous
0 977 510 064
Un chef d’entreprise, un manageur a besoin de faire la différence entre
un prix de revient et un prix de vente en d’autre terme de savoir ce
qu’est une marge brute ou nette. Il va de l’optimisation du résultat.
Les différences entre
comptabilité générale et
analytique.
 Utilités et limites de la
comptabilité générale.
 Finalités de la comptabilité
analytique.
 Les différentes formes de
charges :
- Fixes et variables,
- Directes et indirectes,
- Imputables aux postes de
la chaine de valeur d’une
entreprise.
 Différences entre prix de
revient et prix de vente.
 Différences entre marge brute
et marge nette.
Les techniques de calcul du prix
de revient.
 Modèle de prix de revient
complet,
 Modèle contribution sur frais
variables,
 Modèle sections homogènes,
 Direct costing,
 Méthode A.B.C
Calcul du taux horaire.
 Taux horaire direct,
 Taux horaire chargé,
 Avec imputation réelle des
heures productives vendables.
Mise en situation sur cas pratiques .
Travail autour des méthodes et de
leurs avantages.
Mise en situation sur cas pratiques
pour calculer ses prix de revient.
Structuration d’un chiffrage en
amont d’un devis, d’un appel
d’offre,
Budget prévisionnel d’une affaire,
Devis, prix de vente et marge
théorique à l’affaire.

Le pilotage des prix de revient.
 L’imputation analytique des
consommations, charges avec
comptes analytiques en
comptabilité.
 Le pointage des temps passés sur
le coût de revient réel.
Les tableaux de bord de suivi.
L’implication du personnel sur la
bonne imputation des charges et
des temps sur la mesure des prix de
revient.
Le travail collaboratif autour du
calcul des prix de revient en
chiffrage
2 jours de cas pratiques avec analyse,
mesure d’impact et de décision.
et 3 juillet 2015avril, 12, 13
mai et 1Mesure6 juin 2014
PROGRAMME
Gestion et Finance. Maîtriser prix de revient et
prix de vente en travaux à
prestations.

54. 53
TARIF : 1120 € TTC / Participant
De 03 à 08 participants par session
Frais de restauration le midi inclus.
Public
Dirigeant, encadrant, chef de projet, manageur ou toute personne souhaitant
être initié aux élèments de Gestion Budgétaire et Pilotage d’activités…….
Objectifs :
Comprendre le fonctionnement et l’utilité de la Gestion Budgétaire.
Avoir les données de base pour structurer les budgets de son entreprise
et les décliner en objectifs de résultats attendus.
Piloter les budgets en mesure des résultats réels suivis, mesurés .
Prérequis : Aucun.
5 jours
Rôles, missions et compétences
du manager :
 le « métier »du manager
 les missions et responsabilités
du manageur
 Les freins et difficultés à
l’aptitude de management
Savoir manager les personnes :
 Comprendre son
collaborateur et ses
motivations.
 Identifier ses leviers de
motivation.
 Savoir personnaliser son
management en fonction du
niveau d’autonomie de
chacun de nos collaborateurs
 Choisir le bon style de
management.
 Savoir passer une consigne à
un collaborateur.
 Mener un feed back
constructif.
Savoir gérer les situations difficiles :
 Appréhender des situations diffi –
ciles de management
 Adapter son management en
fonction des jeunes et des seniors
 Prendre du recul vis-à-vis de
situations difficiles.
Savoir manager l’équipe :
 Animer l’équipe, coordonner les
actions et les décisions.
 Donner des consignes de travail
efficaces
 Assurer l’équité et le respect des
règles.
 Fixer des objectifs stimulants pour
l’équipe.
 Mener des réunions constructives
et productives.
 Bâtir son plan d’action managérial
 Gérer les priorités de ses équipes
 Construire un plan d’actions
d’amélioration concret et
compréhensible.
 Motiver, impliquer autour
d’enjeux compris et partagés.
PROGRAMME
DUREE : 3 JOURS
Planning de formation INTER sur
www.mpformations.fr
Programmation INTRA en fonction de vos
exigences.
Méthodes pédagogiques
• Etudes de situations réalistes, exercices,
modélisations.
• Entraînements par des cas concrets, des
mises en situation réelles sur des
entreprises.
• Echanges et confrontation.
•Echanges et discussion avec le consultant
formateur, expert
• Recueil des bonnes pratiques.
• Rédaction de plans d’actions.
• Remise sous format papier à chaque
participant d’un livrable des bonnes
pratiques avec méthodologie et outils, du
plan d’action élaboré lors de la session de
formation.
Evaluation des acquis
• Quiz au démarrage de la session
 Quiz en fin de session
Contactez-nous
0 977 510 064
Un chef d’entreprise, un manageur a besoin de prévoir, anticiper par
budgets pour piloter son résultat économique mais aussi pour fixer des
objectifs à ses équipes, manageurs ou pôles d’activité.
Faire des budgets prévisionnels , piloter leur réalisation avec mesure
d’écarts et actions correctives devient prioritaire pour garantir la
pérennité d’une entreprise
La gestion budgétaire.
 Utilités et limites.
 Rôles et missions des différents
intervenants internes et
externes la structuration des
budgets.
 Les supports comptables :
balance, grand livre, bilan,
compte de résultat, liasse fiscale
pour établir les budgets
 Les prévisions stratégiques et
d’investissement humains,
techniques, organisationnels …
dans la gestion budgétaire.
Le compte de résultat
prévisionnel.
 Sa structure.
 Comment prévoir les produits ?
 Comment prévoir les charges ?
 Qui impliquer dans sa
réalisation ?
 Comment le piloter ? Quand ?
Quels résultats attendus ?
Les budgets.
 Structure et fonctionnements.
 Utilités attendues, limites.
 Types de budgets.
- Investissement,
- Trésorerie,
- Activités, centres de profit,
services,
- ……
 Modèles de budgets
Comment les réaliser ? Avec Qui ?
Quand ?
Comment les piloter, les suivre en
mesure de réalisations et
d’amélioration continue?
Etude de cas budgétaire.
Mise en situation autour du compte
de résultat et des budgets d’activité
et de fonctionnement.
Réalisation, pilotage, évaluation,
Identification du mode de
management et de communication
des budgets.
Management opérationnel
budgétaire dans une logique
d’amélioration continue. ….

Pilotage et Management
budgétaires.
 Partage des objectifs,
Suivi et pilotage des résultats,
Communication et information aux
équipes,
Tableaux de bord, mesure des
écarts
Actions d’amélioration continue.
Le travail collaboratif autour de cas
d’entreprise de la construction à
l’analyse – management de la
gestion budgétaire……
2 jours de cas pratiques avec analyse
et 3 juillet 2015avril, 12, 13
mai et 1Mesure6 juin 2014
PROGRAMME
Gestion et Finance. Prévoir et piloter sa stratégie
par budgets.

55. 54
TARIF : 790 TTC
De 04 à 08 participants par session
Frais de restauration le midi inclus.
Public
Dirigeant, encadrant, chef de projet, manageur, secrétaire, comptable ou
toute personne souhaitant être initié aux élèments de pérennité et la
solvabilité d’une entreprise.
Objectifs :
Comprendre le fonctionnement d’une trésorerie d’entreprise suivie et
maîtrisée.
Identifier l’organisation et les outils du pilotage d’une entreprise.
Prérequis : Aucun.
5 jours
Rôles, missions et compétences
du manager :
 le « métier »du manager
 les missions et responsabilités
du manageur
 Les freins et difficultés à
l’aptitude de management
Savoir manager les personnes :
 Comprendre son
collaborateur et ses
motivations.
 Identifier ses leviers de
motivation.
 Savoir personnaliser son
management en fonction du
niveau d’autonomie de
chacun de nos collaborateurs
 Choisir le bon style de
management.
 Savoir passer une consigne à
un collaborateur.
 Mener un feed back
constructif.
Savoir gérer les situations difficiles :
 Appréhender des situations diffi –
ciles de management
 Adapter son management en
fonction des jeunes et des seniors
 Prendre du recul vis-à-vis de
situations difficiles.
Savoir manager l’équipe :
 Animer l’équipe, coordonner les
actions et les décisions.
 Donner des consignes de travail
efficaces
 Assurer l’équité et le respect des
règles.
 Fixer des objectifs stimulants pour
l’équipe.
 Mener des réunions constructives
et productives.
 Bâtir son plan d’action managérial
 Gérer les priorités de ses équipes
 Construire un plan d’actions
d’amélioration concret et
compréhensible.
 Motiver, impliquer autour
d’enjeux compris et partagés.
PROGRAMME
DUREE : 2 JOURS
Planning de formation INTER sur
www.mpformations.fr
Programmation INTRA en fonction de vos
exigences.
Méthodes pédagogiques
• Etudes de situations réalistes, exercices,
modélisations.
• Entraînements par des cas concrets, des
mises en situation réelles sur des
entreprises.
• Echanges et confrontation.
•Echanges et discussion avec le consultant
formateur, expert
• Recueil des bonnes pratiques.
• Rédaction de plans d’actions.
• Remise sous format papier à chaque
participant d’un livrable des bonnes
pratiques avec méthodologie et outils, du
plan d’action élaboré lors de la session de
formation.
Evaluation des acquis
• Quiz au démarrage de la session
 Quiz en fin de session
Contactez-nous
0 977 510 064
La trésorerie devient stratégique en cette période de mutations. Avoir
des problèmes de trésorerie revient à risquer l’insolvabilité de son
entreprise.
Prévoir ses besoins en trésorerie.
 Identifier ses entrées et ses
sorties prévisionnelles de
trésorerie au travers d’un
budget prévisionnel de
trésorerie.
 Identifier sa capacité
d’autofinancement .
 Anticiper ses actions de
découvert autorisé, d’escompte
ou de besoins en crédit de
trésorerie.
Optimiser ses entrées de
trésorerie.
 Prévoir ses rentrées en chiffre
d’affaires.
 Motiver les commerciaux pour
négocier de bonnes conditions
commerciales.
 Travailler les conditions
générales de vente et les
contrats commerciaux.
 Savoir négocier avec son client,
les entrées de chiffre d’affaires.
 Réaliser des prestations avec
traçabilité qualité, livraison,
satisfaction clients pour éviter
retards et litiges de paiements.
 Facturer vite dès livraison,
réception des produits,
services…..
 Piloter factures, délais de
règlement, encaissements,
 Suivre ses encaissements avec
tableaux de bord,
 Manager l’encaissement au travers
de l’émulation de ses équipes.
Optimiser les paiements de charges.
Prévoir ses décaissements,
 Motiver les personnes en charge
des achats à négocier des délais de
paiement fractionnés en liaison
avec les entrées,
Provisionner charges RSI, URSSAF,
CIPAV dan le prévisionnel,
Réaliser son budget de
décaissements de charges y
compris TVA.
Négocier des délais de paiement en
liaison avec ses entrées
prévisonnelles .
Négocier avec son banquier.
 Les frais financiers, bancaires,
 Le découvert autorisé,
 Les facilités de caisse,
 Les crédits de trésorerie,
 En liaison avec son prévisionnel de
rentrées et haut de bilan.
Les autres solutions de financement.
 Cruwfunding,
 Compte courant d’associé,
 Augmentation en capital,
 Partenaires financiers publics ou
privés……
Le travail collaboratif autour de cas
d’entreprise
1 jour de cas pratiques avec analyse
et 3 juillet 2015avril, 12, 13
PROGRAMME
Gestion et Finance. Optimiser sa trésorerie.

56. 55
TARIF : 320 € TTC / Participant
De 03 à 08 participants par session
Frais de restauration le midi inclus.
Public
Dirigeant, encadrant ou toute personne souhaitant être initié aux attriburions
possibles d’un expert comptable. …….
Objectifs :
Comprendre les obligations légales fiscales et sociales d’une entreprise
en fonction de son statut.
Savoir ce qu’on attend d’un expert comptable : devoirs /
obligations/périmètre de responsabilités.
Négocier sa lettre de mission.
Prérequis : Aucun.
5 jours
Rôles, missions et compétences
du manager :
 le « métier »du manager
 les missions et responsabilités
du manageur
 Les freins et difficultés à
l’aptitude de management
Savoir manager les personnes :
 Comprendre son
collaborateur et ses
motivations.
 Identifier ses leviers de
motivation.
 Savoir personnaliser son
management en fonction du
niveau d’autonomie de
chacun de nos collaborateurs
 Choisir le bon style de
management.
 Savoir passer une consigne à
un collaborateur.
 Mener un feed back
constructif.
Savoir gérer les situations difficiles :
 Appréhender des situations diffi –
ciles de management
 Adapter son management en
fonction des jeunes et des seniors
 Prendre du recul vis-à-vis de
situations difficiles.
Savoir manager l’équipe :
 Animer l’équipe, coordonner les
actions et les décisions.
 Donner des consignes de travail
efficaces
 Assurer l’équité et le respect des
règles.
 Fixer des objectifs stimulants pour
l’équipe.
 Mener des réunions constructives
et productives.
 Bâtir son plan d’action managérial
 Gérer les priorités de ses équipes
 Construire un plan d’actions
d’amélioration concret et
compréhensible.
 Motiver, impliquer autour
d’enjeux compris et partagés.
PROGRAMME
DUREE : 1 JOUR
Planning de formation INTER sur
www.mpformations.fr
Programmation INTRA en fonction de vos
exigences.
Méthodes pédagogiques
• Etudes de situations réalistes, exercices,
modélisations.
• Entraînements par des cas concrets, des
mises en situation réelles sur des
entreprises.
• Echanges et confrontation.
•Echanges et discussion avec le consultant
formateur, expert
• Recueil des bonnes pratiques.
• Rédaction de plans d’actions.
• Remise sous format papier à chaque
participant d’un livrable des bonnes
pratiques avec méthodologie et outils, du
plan d’action élaboré lors de la session de
formation.
Evaluation des acquis
• Quiz au démarrage de la session
 Quiz en fin de session
Contactez-nous
0 977 510 064
Beaucoup de dirigeants se sentent démunis face à leur expert
comptable. Que peut-on ou doit-on leur demander ? Quel est leur
périmètre de responsabilités ? Jusqu’où peuvent- ils accompagner le
dirigeant et son entreprise ? .
Les obligations d’un dirigeant.
 Documents à produire en
fonction du statut de son
entreprise.
 Périodicité des rendus,
organismes concernés.
- Fiscaux,
- Sociaux.
 Risques en cas de non
production dans les délais.
- Pénal,
- Pécunier.
Les obligations de l’expert
comptable en matière de
comptabilité, fiscalité, social.
 La charte déontologique de
l’ordre des experts comptables.
- Droits,
- Devoirs,
- Responsabilités,
- Limites.
 La lettre de mission.
- Ce qui doit être prévu,
- Ce qui doit être signé,
- Incidences sur la
responsabilité du
dirigeant,
- Incidences sur la
responsabilité de l’expert
comptable,
 Comment agir en action ?
L’accompagnement gestion .
Les compétences de l’expert
comptable,
Ce qui peut être sous traité à un
expert comptable,
Ce qui doit être piloté, suivi dans
l’entreprise….

L’accompagnement RH et Social.
 Les compétences de l’expert
comptable,
Ce qui peut être sous traité à un
expert comptable,
Ce qui doit être piloté, suivi dans
l’entreprise.
La mise en concurrence et le suivi.
 Choisir sur expert comptable,
Négocier la lettre de mission,
Suivre, piloter son expert,
 Demander, exiger,
 Quitter son expert comptable :
comment, quand, obligations, …..
et 3 juillet 2015avril, 12, 13
mai et 1Mesure6 juin 2014
PROGRAMME
Gestion et Finance. Ce qu’on doit attendre de son
expert comptable.

57. 56
MANAGEMENT
FORMATIONS 2015
Cap sur les compétences.
RESSOURCES HUMAINES.
Pour piloter ses ressources humaines dans le
respect du droit du travail.
Département formation de MP CONSULTANTS - siret : 48856588800010 – 15 Petite Rue 59830 COBRIEUX – Tél : 09 77 51 00 64
6 Fax : 03 20 79 58 97 – Courriel : contact@mpformations.fr - Sites : www.mpformations.fr ou www.mpconsultants.fr

58. 57
TARIF : 710 € TTC / Participant
De 04 à 08 participants par session
Frais de restauration le midi inclus.
Public
Dirigeant, encadrant, responsable ressources humaines, administratif et
financier, QHSE, assistante de direction …….
Objectifs :
Comprendre les enjeux et les objectifs d’une fiche de fonction.
La construire en liaison avec l’organisation,
Vérifier sa conformité par rapport à sa convention collective.
L’utiliser comme un outil de management et de responsabilisation.
Prérequis : Aucun.
5 jours
Rôles, missions et compétences
du manager :
 le « métier »du manager
 les missions et responsabilités
du manageur
 Les freins et difficultés à
l’aptitude de management
Savoir manager les personnes :
 Comprendre son
collaborateur et ses
motivations.
 Identifier ses leviers de
motivation.
 Savoir personnaliser son
management en fonction du
niveau d’autonomie de
chacun de nos collaborateurs
 Choisir le bon style de
management.
 Savoir passer une consigne à
un collaborateur.
 Mener un feed back
constructif.
Savoir gérer les situations difficiles :
 Appréhender des situations diffi –
ciles de management
 Adapter son management en
fonction des jeunes et des seniors
 Prendre du recul vis-à-vis de
situations difficiles.
Savoir manager l’équipe :
 Animer l’équipe, coordonner les
actions et les décisions.
 Donner des consignes de travail
efficaces
 Assurer l’équité et le respect des
règles.
 Fixer des objectifs stimulants pour
l’équipe.
 Mener des réunions constructives
et productives.
 Bâtir son plan d’action managérial
 Gérer les priorités de ses équipes
 Construire un plan d’actions
d’amélioration concret et
compréhensible.
 Motiver, impliquer autour
d’enjeux compris et partagés.
PROGRAMME
DUREE : 2 JOURS
Planning de formation INTER sur
www.mpformations.fr
Programmation INTRA en fonction de vos
exigences.
Méthodes pédagogiques
• Etudes de situations réalistes, exercices,
modélisations.
• Entraînements par des cas concrets, des
mises en situation réelles
• Echanges et confrontation, discussion avec
le consultant formateur, expert en
ressources humaines.
• Partage des éxpériences dans le groupe
• Recueil des bonnes pratiques.
• Rédaction de plans d’actions.
• Remise sous format papier à chaque
participant d’un livrable des bonnes
pratiques avec méthodologie et outils, du
plan d’action élaboré lors de la session de
formation.
Evaluation des acquis
• Quiz au démarrage de la session
 Quiz en fin de session
Contactez-nous
0 977 510 064
Un des outils de management et de ressources humaines : la fiche de
fonction à travailler avec prudence par rapport au droit du travail .
Enjeux et objectifs d’une fiche de
fonction.
 Objectifs, finalités attendues
sur le périmètre de
responsabilité.
 Pré requis : travailler une fiche
de fonction en liaison avec
l’organisation et non la
personne en charge de
l’assumer .
La structuration d’une fiche de
fonction.
 Modèles de définition de
fonction : avantages et
inconvénients.
 Une fiche de fonction en
relation clients – fournisseurs :
un modèle unique de
responsabilisation innovant.
 Travailler sa construction en
liaison avec le processus
d’organisation.
 Anticiper les taches et missions
nouvelles possibles par rapport
à la stratégie.
- Comment la structurer,
- Avec qui la structurer…..
Cas pratiques en action sur 2
définitions de fonction choisies
par les apprenants.
Le respect des obligations légales .
Pré requis entre définition de
fonction et titre sur le contrat de
travail.
Pré requis entre définition de
fonction et classification collective.
Risques encourus pour :
- L’Entreprise,
- Le manageur,
- Le salarié ….
 Sanctions possibles pour le salarié
si non respect de sa définition de
fonction.
 Sanctions possibles pour
l’entreprise en cas de définition
de fonction hors jeu par rapport à
la classification.
L’incidence d’une bonne définition
de fonction dans .
 Le recutement,
 Le positionnement d’un salarié en
entretien annuel,
Le management des personnes,
 Le cadrage des hors jeux .
 ……
Analyse sur situation réelle avec
identification des atouts – faiblesses
et pistes de progrès pour une
optimisation maximale.
1,5 jours de cas pratiques avec
analyse
et 3 juillet 2015avril, 12, 13
mai et 1Mesure6 juin 2014
PROGRAMME
Ressources Humaines Travailler ses fiches de fonction
en liaison avec la convention.

59. 58
TARIF : 320 € TTC / Participant
De 03 à 08 participants par session
Frais de restauration le midi inclus.
Public
Dirigeant, encadrant, chef de projet, responsable marketing, commercial,
communication ou toute personne en charge de la dynamique Image abilité
d’entreprise. …….
Objectifs :
Identifier les réseaux sociaux et communautaires pouvant servir de
vecteur de communication et de commercialisation .
Savoir les utiliser à bon escient en fonction des objectifs attendus et du
positionnement recherché.
Prérequis : Aucun.
5 jours
Rôles, missions et compétences
du manager :
 le « métier »du manager
 les missions et responsabilités
du manageur
 Les freins et difficultés à
l’aptitude de management
Savoir manager les personnes :
 Comprendre son
collaborateur et ses
motivations.
 Identifier ses leviers de
motivation.
 Savoir personnaliser son
management en fonction du
niveau d’autonomie de
chacun de nos collaborateurs
 Choisir le bon style de
management.
 Savoir passer une consigne à
un collaborateur.
 Mener un feed back
constructif.
Savoir gérer les situations difficiles :
 Appréhender des situations diffi –
ciles de management
 Adapter son management en
fonction des jeunes et des seniors
 Prendre du recul vis-à-vis de
situations difficiles.
Savoir manager l’équipe :
 Animer l’équipe, coordonner les
actions et les décisions.
 Donner des consignes de travail
efficaces
 Assurer l’équité et le respect des
règles.
 Fixer des objectifs stimulants pour
l’équipe.
 Mener des réunions constructives
et productives.
 Bâtir son plan d’action managérial
 Gérer les priorités de ses équipes
 Construire un plan d’actions
d’amélioration concret et
compréhensible.
 Motiver, impliquer autour
d’enjeux compris et partagés.
PROGRAMME
DUREE : 1 JOUR.
Planning de formation INTER sur
www.mpformations.fr
Programmation INTRA en fonction de vos
exigences.
Méthodes pédagogiques
• Etudes de situations réalistes, exercices,
modélisations.
• Entraînements par des cas concrets, des
mises en situation réelles sur des
entreprises.
• Echanges et confrontation.
•Echanges et discussion avec le consultant
formateur, expert en NTIC et Marketing.
• Recueil des bonnes pratiques.
• Rédaction de plans d’actions.
• Remise sous format papier à chaque
participant d’un livrable des bonnes
pratiques avec méthodologie et outils, du
plan d’action élaboré lors de la session de
formation.
Evaluation des acquis
• Quiz au démarrage de la session
 Quiz en fin de session
Contactez-nous
0 977 510 064
Les réseaux sociaux et communautaires devient incontournables pour
développer sa présence du le Net mais aussi pour dynamiser son
scoring image. Un but : faire parler de son entreprise et vendre mieux.
La place des réseaux sociaux et
communautaires.
 Utilités et limites.
 Finalités.
 Les différents vecteurs et leur
positionnement :
- Moteurs de recherche,
- Facebook,
- Viadeo,
- Linkedin…...
 Pourquoi ? Comment
développer sa présence sur les
réseaux sociaux et
communautaires ?
 Risques et pré requis à
maîtriser.
 Lier présence et stratégie de
communication recherchée.
 Lien entre réseaux sociaux –
blogs et site internet.
Structurer sa communication sur
les réseaux sociaux.
 Média planning et réseaux
sociaux.
 Messages et charte graphique.
 Fréquence et mesure des
articles parus.
 Indicateurs et mesure des
résultats
Créer sa page .
Technique de création de page en
fonction des réseaux sociaux et
communaitaires existants.
Réglementation et juridique.

Le référencement grâce aux réseaux.
Comment optimiser son
référencement ?.
Comment utiliser les réseaux
sociaux comme vecteur de
communication ?.
Comment faire vivre et développer
l’impact référencement sur les
réseaux sociaux ? .
Analyse sur situation réelle sur des
réseaux sociaux et communautaires
avec identification des atouts –
faiblesses et pistes de progrès pour
une optimisation maximale.
0,5 jour de cas pratiques avec
analyse et 3 juillet 2015avril, 12, 13
mai et 1Mesure6 juin 2014
PROGRAMME
N.T.I.C.
Développer sa présence dans
les réseaux sociaux et
communautaires.

60. 59
DUREE : 2 JOURS
TARIF : 780 € TTC
De 04 à 08 participants par session
Frais de restauration le midi inclus.
Public
Dirigeant, encadrant, responsable ressources humaines, administratif et
financier, assistante de direction …….
Objectifs :
Cerner les bases d’un contrat de travail « intelligent »
Mesurer l’incidence d’un contrat de travail bien fait ou mal fait et ses
conséquences possibles
Prérequis : Aucun.
5 jours
Rôles, missions et compétences
du manager :
 le « métier »du manager
 les missions et responsabilités
du manageur
 Les freins et difficultés à
l’aptitude de management
Savoir manager les personnes :
 Comprendre son
collaborateur et ses
motivations.
 Identifier ses leviers de
motivation.
 Savoir personnaliser son
management en fonction du
niveau d’autonomie de
chacun de nos collaborateurs
 Choisir le bon style de
management.
 Savoir passer une consigne à
un collaborateur.
 Mener un feed back
constructif.
Savoir gérer les situations difficiles :
 Appréhender des situations diffi –
ciles de management
 Adapter son management en
fonction des jeunes et des seniors
 Prendre du recul vis-à-vis de
situations difficiles.
Savoir manager l’équipe :
 Animer l’équipe, coordonner les
actions et les décisions.
 Donner des consignes de travail
efficaces
 Assurer l’équité et le respect des
règles.
 Fixer des objectifs stimulants pour
l’équipe.
 Mener des réunions constructives
et productives.
 Bâtir son plan d’action managérial
 Gérer les priorités de ses équipes
 Construire un plan d’actions
d’amélioration concret et
compréhensible.
 Motiver, impliquer autour
d’enjeux compris et partagés.
PROGRAMME
Planning de formation INTER sur
www.mpformations.fr
Programmation INTRA en fonction de vos
exigences.
Méthodes pédagogiques
• Etudes de situations réalistes, exercices,
modélisations.
• Entraînements par des cas concrets, des
mises en situation réelles sur des
entreprises.
• Echanges et confrontation.
•Echanges et discussion avec le consultant
formateur, expert Ressources Humaines
• Recueil des bonnes pratiques.
• Rédaction de plans d’actions.
• Remise sous format papier à chaque
participant d’un livrable des bonnes
pratiques avec méthodologie et outils, du
plan d’action élaboré lors de la session de
formation.
Evaluation des acquis
• Quiz au démarrage de la session
 Quiz en fin de session
Contactez-nous
0 977 510 064
Un contrat de travail est un acte contractuel qui engagent le salarié et
l’employeur. Il doit être structuré avec réflexion et anticipation avant
toute signature
Les types de contrat de travail.
 Avantages et Inconvénients
Les parties obligatoires au
contrat.
 Mission, taches,
 Zone géographique,
 Responsabilités, taches,
 Rémuneration,
 Obligations,
 Propriété intellectuelle ……
Comment traiter :
 L’organisation du travail,
 Les déplacements,
 L’astreinte,
 Les primes, avantages en
nature,
 Voiture fonction, direction,
 Clause de non concurrence
 …….
Incidences du contrat de travail .
Responsabilités et devoirs du
salarié,
Management de la personne,
Procédures de sanctions
disciplinaires,
……..
,Ne pas oublier .
 L’évolution du contrat de travail :
quand, comment, sous quelles
formes ?
Le respect de la convention
collective ou/et du droit du travail.
Analyse sur cas réels avec études de
cas opérationnelles
1 jour d’analyse, de cas pratiques
mai et 1Mesure6 juin 2014
PROGRAMME
Ressources Humaines Les bases d’un bon contrat de
travail .

61. 60
TARIF : 330 TTC
De 03 à 06 participants par session
Frais de restauration le midi inclus.
Public
Dirigeant, encadrant, responsable ressources humaines, administratif et
financier, QHSE, assistante de direction …….
Objectifs :
Comprendre les obligations imposées par la loi sur l’entretien
professionnel obligatoire en fonction de la taille de l’entreprise.
Identifier les bases de l’entretien professionnel, ses finalités et ses suites
à donner en matière de management des compétences .
Prérequis : Aucun.
5 jours
Rôles, missions et compétences
du manager :
 le « métier »du manager
 les missions et responsabilités
du manageur
 Les freins et difficultés à
l’aptitude de management
Savoir manager les personnes :
 Comprendre son
collaborateur et ses
motivations.
 Identifier ses leviers de
motivation.
 Savoir personnaliser son
management en fonction du
niveau d’autonomie de
chacun de nos collaborateurs
 Choisir le bon style de
management.
 Savoir passer une consigne à
un collaborateur.
 Mener un feed back
constructif.
Savoir gérer les situations difficiles :
 Appréhender des situations diffi –
ciles de management
 Adapter son management en
fonction des jeunes et des seniors
 Prendre du recul vis-à-vis de
situations difficiles.
Savoir manager l’équipe :
 Animer l’équipe, coordonner les
actions et les décisions.
 Donner des consignes de travail
efficaces
 Assurer l’équité et le respect des
règles.
 Fixer des objectifs stimulants pour
l’équipe.
 Mener des réunions constructives
et productives.
 Bâtir son plan d’action managérial
 Gérer les priorités de ses équipes
 Construire un plan d’actions
d’amélioration concret et
compréhensible.
 Motiver, impliquer autour
d’enjeux compris et partagés.
PROGRAMME
Planning de formation INTER sur
www.mpformations.fr
Programmation INTRA en fonction de vos
exigences.
Méthodes pédagogiques
• Etudes de situations réalistes, exercices,
modélisations.
• Entraînements par des cas concrets, des
exemples .
• Echanges et confrontation.
•Echanges et discussion avec le consultant
formateur, expert ressources humaines
• Recueil des bonnes pratiques.
• Rédaction de plans d’actions.
• Remise sous format papier à chaque
participant d’un livrable des bonnes
pratiques avec méthodologie et outils, du
plan d’action élaboré lors de la session de
formation.
Evaluation des acquis
• Quiz au démarrage de la session
 Quiz en fin de session
Contactez-nous
0 977 510 064
La loi sur la formation professionnelle de 2015 incite de façon précise
les entreprises à respecter les entretiens professionnels sous peine de
sanctions financières
Les obligations de la loi sur la
formation professionnelle.
 L’entretien tous les deux ans,
 L’entretien tous les six ans
 Son adaptation en fonction des
publics et des âges
La finalité de l’entretien
professionnel.
 Les compétences,
 La formation,
 Les projets professionnels ,
 ……..
La trame de l’entretien.
 Sa finalité, ses objectifs,
 Sa trame et ses questions
principales,
 La méthode de réalisation,
 Les rendus attendus et ses
suites.
Les impacts sur la formation
 Compétences attendues et plan
de formation,
 Le compte formation personnel,
 La VAE,
 ……..
La posture de l’entretien.
 Du salarié,
 Du responsable.
Pilotage et Management.
 Partage des objectifs, des enjeux,
des risques
Suivi et pilotage,
Communication et information,
Management des compétences
…...
et 3 juillet 2015avril, 12, 13
mai et 1Mesure6 juin 2014
PROGRAMME
Les bases de l’entretien
professionnel .
Ressources Humaines
DUREE : 1 JOUR

62. 61
f
TARIF : 850 € TTC / Participant
De 04 à 08 participants par session
Frais de restauration le midi inclus.
Public
Dirigeant, encadrant, responsable ressources humaines, administratif et
financier, QHSE, assistante de direction …….
Objectifs :
Comprendre les obligations en matière de formation .
Structurer et manager son plan de formation
Prérequis : Aucun.
5 jours
Rôles, missions et compétences
du manager :
 le « métier »du manager
 les missions et responsabilités
du manageur
 Les freins et difficultés à
l’aptitude de management
Savoir manager les personnes :
 Comprendre son
collaborateur et ses
motivations.
 Identifier ses leviers de
motivation.
 Savoir personnaliser son
management en fonction du
niveau d’autonomie de
chacun de nos collaborateurs
 Choisir le bon style de
management.
 Savoir passer une consigne à
un collaborateur.
 Mener un feed back
constructif.
Savoir gérer les situations difficiles :
 Appréhender des situations diffi –
ciles de management
 Adapter son management en
fonction des jeunes et des seniors
 Prendre du recul vis-à-vis de
situations difficiles.
Savoir manager l’équipe :
 Animer l’équipe, coordonner les
actions et les décisions.
 Donner des consignes de travail
efficaces
 Assurer l’équité et le respect des
règles.
 Fixer des objectifs stimulants pour
l’équipe.
 Mener des réunions constructives
et productives.
 Bâtir son plan d’action managérial
 Gérer les priorités de ses équipes
 Construire un plan d’actions
d’amélioration concret et
compréhensible.
 Motiver, impliquer autour
d’enjeux compris et partagés.
PROGRAMME
Planning de formation INTER sur
www.mpformations.fr
Programmation INTRA en fonction de vos
exigences.
Méthodes pédagogiques
• Etudes de situations réalistes, exercices,
modélisations.
• Entraînements par des cas concrets, des
mises en situation réelles sur des
entreprises.
• Echanges et confrontation.
•Echanges et discussion avec le consultant
formateur, expert en Ressources
Humaines .
• Recueil des bonnes pratiques.
• Rédaction de plans d’actions.
• Remise sous format papier à chaque
participant d’un livrable des bonnes
pratiques avec méthodologie et outils, du
plan d’action élaboré lors de la session de
formation.
Evaluation des acquis
• Quiz au démarrage de la session
 Quiz en fin de session
Contactez-nous
0 977 510 064
Le plan de formation s’inscrit dans la stratégie compétences de toute
organisation . Il devient indispensable pour une réelle montée en
compétences et pour un changement partagé des pratiques internes
La loi sur la formation
professionnelle .
 Utilités et limites.
 Les obligations et droit de
l’employeur en matière de
formation,
 Les obligations et droits du
salarié en matière de formation,
 L’OPCA : l’élargissement de son
pèrimètre d’actions et de
responsabililités
La remontée des besoins en
formation .
 Rôle et mission de l’encadrant,
 Remontée des besoins par le
salarié,
 Les outils pour identifier les
besoins en formation
 La place de la formation dans la
stratégie d’entreprise
Le plan de formation
 Sa structure,
 Ses étapes de réalisation,
 Son mode de structuration,
d’actualisation,
 L’information, la communication
pour toutes les parties
prenantes,
 La place des I.R.P
Le Budget
 Sa structure,
 Ses étapes de réalisation,
 Son mode de structuration,
d’actualisation,
 Les finacncements possibles ….
La consultation des prestataires
Construire son programme,
Définir les critères d’évaluation des
apprenants,
Qualifier les résultats attendus dans
le changement,
Définir le cahier des charges,
Savoir négocier avec un prestataire,
Evaluer un prestataire
 Monter un dossier auprès de son
OPCA ….

Le suivi du plan de formation .
 Le pilotage des actions,
 Le suivi des budgets,
 La mesure des résultats obtenus,
 Le suivi administratif
Le travail collaboratif autour de cas
d’entreprise
Avec cas pratiques avec analyse
et 3 juillet 2015avril, 12, 13
mai et 1Mesure6 juin 2014
PROGRAMME
Structurer votre plan de
formation .
Ressources Humaines
DUREE : 1 JOUR ½

63. 62
TARIF : 680 € TTC / Participant
De 04 à 08 participants par session
Frais de restauration le midi inclus.
Public
Dirigeant, encadrant, responsable marketing, commercial, communication ou
toute personne en charge de le mettre en œuvre en entreprise…….
Objectifs :
Identifier les enjeux attendus d’un site WEB.
Structurer les finalités du site et les traduire en architecture stratégique.
Construire un site utile, rentable et pérenne pour un réel retour sur
investissement .
Prérequis : Aucun.
5 jours
Rôles, missions et compétences
du manager :
 le « métier »du manager
 les missions et responsabilités
du manageur
 Les freins et difficultés à
l’aptitude de management
Savoir manager les personnes :
 Comprendre son
collaborateur et ses
motivations.
 Identifier ses leviers de
motivation.
 Savoir personnaliser son
management en fonction du
niveau d’autonomie de
chacun de nos collaborateurs
 Choisir le bon style de
management.
 Savoir passer une consigne à
un collaborateur.
 Mener un feed back
constructif.
Savoir gérer les situations difficiles :
 Appréhender des situations diffi –
ciles de management
 Adapter son management en
fonction des jeunes et des seniors
 Prendre du recul vis-à-vis de
situations difficiles.
Savoir manager l’équipe :
 Animer l’équipe, coordonner les
actions et les décisions.
 Donner des consignes de travail
efficaces
 Assurer l’équité et le respect des
règles.
 Fixer des objectifs stimulants pour
l’équipe.
 Mener des réunions constructives
et productives.
 Bâtir son plan d’action managérial
 Gérer les priorités de ses équipes
 Construire un plan d’actions
d’amélioration concret et
compréhensible.
 Motiver, impliquer autour
d’enjeux compris et partagés.
PROGRAMME
DUREE : 1 JOUR
Planning de formation INTER sur
www.mpformations.fr
Programmation INTRA en fonction de vos
exigences.
Méthodes pédagogiques
• Etudes de situations réalistes, exercices,
modélisations.
• Entraînements par des cas concrets, des
mises en situation réelles sur des
entreprises.
• Echanges et confrontation.
•Echanges et discussion avec le consultant
formateur, expert en NTIC et Marketing.
• Recueil des bonnes pratiques.
• Rédaction de plans d’actions.
• Remise sous format papier à chaque
participant d’un livrable des bonnes
pratiques avec méthodologie et outils, du
plan d’action élaboré lors de la session de
formation.
Evaluation des acquis
• Quiz au démarrage de la session
 Quiz en fin de session
Contactez-nous
0 977 510 064
Le site WEB est incontournable. Stratégique, vecteur de développement
et de notoriété, il demande réflexion, structuration et compétences
pour être réellement utilé et performant.
Site Web et stratégie
d’entreprise.
 Objectifs, finalités d’un site
Web.
 Lien entre communication du
site et la stratégie d’entreprise.
- Positionnement
recherché,
- Image à communiquer,
- Cibles à toucher,
- Stratégie recherchée….
La structuration d’un site Web.
 Cahier des charges.
 Arbrorescence du site.
 Charte graphique du site.
 Budget site.
 Compétences internes
maîtrisées pour sa mise en
œuvre :
- Graphique,
- Messages, mise en forme,
- Informatique,
- Réseaux,
- Juridique ….
 Choix du partenaire pour sa
réalisation ou son
actualisation :
- Open source,
- SSII,
- De la conception à
l’actualisation : avanteges
et limites de chaque
solution.
La réalisation du site .
Image : droit et propriété, risques .
Messages : droit et propriété,
risques.
Propriété intellectuelle et droit à
l’image en fonction du partenaire
retenu pour sa réalisation,
Cahier des charges et contrat de
vente agence de communication,
SSII… ,
Briefings, maquettes, bons à tirer,
Mise en ligne, essais, tests ….

Le nom du site .
 Choix du nom du site.
 Antériorité et dépôt de marque.
 Antériorité et dépôt du ou des
noms de domaine.
 ……
Le référencement naturel et payant.
Comment optimiser son
référencement naturel et payant.
Comment utiliser les réseaux
sociaux comme vecteur de
communication.
Comment faire vivre et développer
l’impact référencement sur les
moteurs de recherche.
Analyse sur situation réelle au
travers de 3 sites analysés, avec
identification des atouts – faiblesses
et pistes de progrès pour une
optimisation maximale.
1 jour de cas pratiques avec analyse
et 3 juillet 2015avril, 12, 13
mai et 1Mesure6 juin 2014
PROGRAMME
Ressources Humaines Définir le profil de recrutement
d’un collaborateur.

64. 63
TARIF : 680 € TTC / Participant
De 04 à 08 participants par session
Frais de restauration le midi inclus.
Public
Dirigeant, encadrant, responsable marketing, commercial, communication ou
toute personne en charge de le mettre en œuvre en entreprise…….
Objectifs :
Identifier les enjeux attendus d’un site WEB.
Structurer les finalités du site et les traduire en architecture stratégique.
Construire un site utile, rentable et pérenne pour un réel retour sur
investissement .
Prérequis : Aucun.
5 jours
Rôles, missions et compétences
du manager :
 le « métier »du manager
 les missions et responsabilités
du manageur
 Les freins et difficultés à
l’aptitude de management
Savoir manager les personnes :
 Comprendre son
collaborateur et ses
motivations.
 Identifier ses leviers de
motivation.
 Savoir personnaliser son
management en fonction du
niveau d’autonomie de
chacun de nos collaborateurs
 Choisir le bon style de
management.
 Savoir passer une consigne à
un collaborateur.
 Mener un feed back
constructif.
Savoir gérer les situations difficiles :
 Appréhender des situations diffi –
ciles de management
 Adapter son management en
fonction des jeunes et des seniors
 Prendre du recul vis-à-vis de
situations difficiles.
Savoir manager l’équipe :
 Animer l’équipe, coordonner les
actions et les décisions.
 Donner des consignes de travail
efficaces
 Assurer l’équité et le respect des
règles.
 Fixer des objectifs stimulants pour
l’équipe.
 Mener des réunions constructives
et productives.
 Bâtir son plan d’action managérial
 Gérer les priorités de ses équipes
 Construire un plan d’actions
d’amélioration concret et
compréhensible.
 Motiver, impliquer autour
d’enjeux compris et partagés.
PROGRAMME
DUREE : 1 JOUR
Planning de formation INTER sur
www.mpformations.fr
Programmation INTRA en fonction de vos
exigences.
Méthodes pédagogiques
• Etudes de situations réalistes, exercices,
modélisations.
• Entraînements par des cas concrets, des
mises en situation réelles sur des
entreprises.
• Echanges et confrontation.
•Echanges et discussion avec le consultant
formateur, expert en NTIC et Marketing.
• Recueil des bonnes pratiques.
• Rédaction de plans d’actions.
• Remise sous format papier à chaque
participant d’un livrable des bonnes
pratiques avec méthodologie et outils, du
plan d’action élaboré lors de la session de
formation.
Evaluation des acquis
• Quiz au démarrage de la session
 Quiz en fin de session
Contactez-nous
0 977 510 064
Le site WEB est incontournable. Stratégique, vecteur de développement
et de notoriété, il demande réflexion, structuration et compétences
pour être réellement utilé et performant.
Site Web et stratégie
d’entreprise.
 Objectifs, finalités d’un site
Web.
 Lien entre communication du
site et la stratégie d’entreprise.
- Positionnement
recherché,
- Image à communiquer,
- Cibles à toucher,
- Stratégie recherchée….
La structuration d’un site Web.
 Cahier des charges.
 Arbrorescence du site.
 Charte graphique du site.
 Budget site.
 Compétences internes
maîtrisées pour sa mise en
œuvre :
- Graphique,
- Messages, mise en forme,
- Informatique,
- Réseaux,
- Juridique ….
 Choix du partenaire pour sa
réalisation ou son
actualisation :
- Open source,
- SSII,
- De la conception à
l’actualisation : avanteges
et limites de chaque
solution.
La réalisation du site .
Image : droit et propriété, risques .
Messages : droit et propriété,
risques.
Propriété intellectuelle et droit à
l’image en fonction du partenaire
retenu pour sa réalisation,
Cahier des charges et contrat de
vente agence de communication,
SSII… ,
Briefings, maquettes, bons à tirer,
Mise en ligne, essais, tests ….

Le nom du site .
 Choix du nom du site.
 Antériorité et dépôt de marque.
 Antériorité et dépôt du ou des
noms de domaine.
 ……
Le référencement naturel et payant.
Comment optimiser son
référencement naturel et payant.
Comment utiliser les réseaux
sociaux comme vecteur de
communication.
Comment faire vivre et développer
l’impact référencement sur les
moteurs de recherche.
Analyse sur situation réelle au
travers de 3 sites analysés, avec
identification des atouts – faiblesses
et pistes de progrès pour une
optimisation maximale.
1 jour de cas pratiques avec analyse
et 3 juillet 2015avril, 12, 13
mai et 1Mesure6 juin 2014
PROGRAMME
N.T.I.C. Mener un entretien de
recrutement .

65. 64
TARIF : 680 € TTC / Participant
De 04 à 08 participants par session
Frais de restauration le midi inclus.
Public
Dirigeant, encadrant, responsable marketing, commercial, communication ou
toute personne en charge de le mettre en œuvre en entreprise…….
Objectifs :
Identifier les enjeux attendus d’un site WEB.
Structurer les finalités du site et les traduire en architecture stratégique.
Construire un site utile, rentable et pérenne pour un réel retour sur
investissement .
Prérequis : Aucun.
5 jours
Rôles, missions et compétences
du manager :
 le « métier »du manager
 les missions et responsabilités
du manageur
 Les freins et difficultés à
l’aptitude de management
Savoir manager les personnes :
 Comprendre son
collaborateur et ses
motivations.
 Identifier ses leviers de
motivation.
 Savoir personnaliser son
management en fonction du
niveau d’autonomie de
chacun de nos collaborateurs
 Choisir le bon style de
management.
 Savoir passer une consigne à
un collaborateur.
 Mener un feed back
constructif.
Savoir gérer les situations difficiles :
 Appréhender des situations diffi –
ciles de management
 Adapter son management en
fonction des jeunes et des seniors
 Prendre du recul vis-à-vis de
situations difficiles.
Savoir manager l’équipe :
 Animer l’équipe, coordonner les
actions et les décisions.
 Donner des consignes de travail
efficaces
 Assurer l’équité et le respect des
règles.
 Fixer des objectifs stimulants pour
l’équipe.
 Mener des réunions constructives
et productives.
 Bâtir son plan d’action managérial
 Gérer les priorités de ses équipes
 Construire un plan d’actions
d’amélioration concret et
compréhensible.
 Motiver, impliquer autour
d’enjeux compris et partagés.
PROGRAMME
DUREE : 1 JOUR
Planning de formation INTER sur
www.mpformations.fr
Programmation INTRA en fonction de vos
exigences.
Méthodes pédagogiques
• Etudes de situations réalistes, exercices,
modélisations.
• Entraînements par des cas concrets, des
mises en situation réelles sur des
entreprises.
• Echanges et confrontation.
•Echanges et discussion avec le consultant
formateur, expert en NTIC et Marketing.
• Recueil des bonnes pratiques.
• Rédaction de plans d’actions.
• Remise sous format papier à chaque
participant d’un livrable des bonnes
pratiques avec méthodologie et outils, du
plan d’action élaboré lors de la session de
formation.
Evaluation des acquis
• Quiz au démarrage de la session
 Quiz en fin de session
Contactez-nous
0 977 510 064
Le site WEB est incontournable. Stratégique, vecteur de développement
et de notoriété, il demande réflexion, structuration et compétences
pour être réellement utilé et performant.
Site Web et stratégie
d’entreprise.
 Objectifs, finalités d’un site
Web.
 Lien entre communication du
site et la stratégie d’entreprise.
- Positionnement
recherché,
- Image à communiquer,
- Cibles à toucher,
- Stratégie recherchée….
La structuration d’un site Web.
 Cahier des charges.
 Arbrorescence du site.
 Charte graphique du site.
 Budget site.
 Compétences internes
maîtrisées pour sa mise en
œuvre :
- Graphique,
- Messages, mise en forme,
- Informatique,
- Réseaux,
- Juridique ….
 Choix du partenaire pour sa
réalisation ou son
actualisation :
- Open source,
- SSII,
- De la conception à
l’actualisation : avanteges
et limites de chaque
solution.
La réalisation du site .
Image : droit et propriété, risques .
Messages : droit et propriété,
risques.
Propriété intellectuelle et droit à
l’image en fonction du partenaire
retenu pour sa réalisation,
Cahier des charges et contrat de
vente agence de communication,
SSII… ,
Briefings, maquettes, bons à tirer,
Mise en ligne, essais, tests ….

Le nom du site .
 Choix du nom du site.
 Antériorité et dépôt de marque.
 Antériorité et dépôt du ou des
noms de domaine.
 ……
Le référencement naturel et payant.
Comment optimiser son
référencement naturel et payant.
Comment utiliser les réseaux
sociaux comme vecteur de
communication.
Comment faire vivre et développer
l’impact référencement sur les
moteurs de recherche.
Analyse sur situation réelle au
travers de 3 sites analysés, avec
identification des atouts – faiblesses
et pistes de progrès pour une
optimisation maximale.
1 jour de cas pratiques avec analyse
et 3 juillet 2015avril, 12, 13
mai et 1Mesure6 juin 2014
PROGRAMME
N.T.I.C. Mettre en place une G.P.E.C.

66. 65
MANAGEMENT
FORMATIONS 2015
Cap sur les compétences.
N.T.I.C.
Pour développer et piloter son entreprise .
Département formation de MP CONSULTANTS - siret : 48856588800010 – 15 Petite Rue 59830 COBRIEUX – Tél : 09 77 51 00 64
6 Fax : 03 20 79 58 97 – Courriel : contact@mpformations.fr - Sites : www.mpformations.fr ou www.mpconsultants.fr

67. 66
TARIF : 680 € TTC / Participant
De 04 à 08 participants par session
Frais de restauration le midi inclus.
Public
Dirigeant, encadrant, responsable marketing, commercial, communication ou
toute personne en charge de le mettre en œuvre en entreprise…….
Objectifs :
Identifier les enjeux attendus d’un site WEB.
Structurer les finalités du site et les traduire en architecture stratégique.
Construire un site utile, rentable et pérenne pour un réel retour sur
investissement .
Prérequis : Aucun.
5 jours
Rôles, missions et compétences
du manager :
 le « métier »du manager
 les missions et responsabilités
du manageur
 Les freins et difficultés à
l’aptitude de management
Savoir manager les personnes :
 Comprendre son
collaborateur et ses
motivations.
 Identifier ses leviers de
motivation.
 Savoir personnaliser son
management en fonction du
niveau d’autonomie de
chacun de nos collaborateurs
 Choisir le bon style de
management.
 Savoir passer une consigne à
un collaborateur.
 Mener un feed back
constructif.
Savoir gérer les situations difficiles :
 Appréhender des situations diffi –
ciles de management
 Adapter son management en
fonction des jeunes et des seniors
 Prendre du recul vis-à-vis de
situations difficiles.
Savoir manager l’équipe :
 Animer l’équipe, coordonner les
actions et les décisions.
 Donner des consignes de travail
efficaces
 Assurer l’équité et le respect des
règles.
 Fixer des objectifs stimulants pour
l’équipe.
 Mener des réunions constructives
et productives.
 Bâtir son plan d’action managérial
 Gérer les priorités de ses équipes
 Construire un plan d’actions
d’amélioration concret et
compréhensible.
 Motiver, impliquer autour
d’enjeux compris et partagés.
PROGRAMME
DUREE : 1 JOUR
Planning de formation INTER sur
www.mpformations.fr
Programmation INTRA en fonction de vos
exigences.
Méthodes pédagogiques
• Etudes de situations réalistes, exercices,
modélisations.
• Entraînements par des cas concrets, des
mises en situation réelles sur des
entreprises.
• Echanges et confrontation.
•Echanges et discussion avec le consultant
formateur, expert en NTIC et Marketing.
• Recueil des bonnes pratiques.
• Rédaction de plans d’actions.
• Remise sous format papier à chaque
participant d’un livrable des bonnes
pratiques avec méthodologie et outils, du
plan d’action élaboré lors de la session de
formation.
Evaluation des acquis
• Quiz au démarrage de la session
 Quiz en fin de session
Contactez-nous
0 977 510 064
Le site WEB est incontournable. Stratégique, vecteur de développement
et de notoriété, il demande réflexion, structuration et compétences
pour être réellement utilé et performant.
Site Web et stratégie
d’entreprise.
 Objectifs, finalités d’un site
Web.
 Lien entre communication du
site et la stratégie d’entreprise.
- Positionnement
recherché,
- Image à communiquer,
- Cibles à toucher,
- Stratégie recherchée….
La structuration d’un site Web.
 Cahier des charges.
 Arbrorescence du site.
 Charte graphique du site.
 Budget site.
 Compétences internes
maîtrisées pour sa mise en
œuvre :
- Graphique,
- Messages, mise en forme,
- Informatique,
- Réseaux,
- Juridique ….
 Choix du partenaire pour sa
réalisation ou son
actualisation :
- Open source,
- SSII,
- De la conception à
l’actualisation : avanteges
et limites de chaque
solution.
La réalisation du site .
Image : droit et propriété, risques .
Messages : droit et propriété,
risques.
Propriété intellectuelle et droit à
l’image en fonction du partenaire
retenu pour sa réalisation,
Cahier des charges et contrat de
vente agence de communication,
SSII… ,
Briefings, maquettes, bons à tirer,
Mise en ligne, essais, tests ….

Le nom du site .
 Choix du nom du site.
 Antériorité et dépôt de marque.
 Antériorité et dépôt du ou des
noms de domaine.
 ……
Le référencement naturel et payant.
Comment optimiser son
référencement naturel et payant.
Comment utiliser les réseaux
sociaux comme vecteur de
communication.
Comment faire vivre et développer
l’impact référencement sur les
moteurs de recherche.
Analyse sur situation réelle au
travers de 3 sites analysés, avec
identification des atouts – faiblesses
et pistes de progrès pour une
optimisation maximale.
1 jour de cas pratiques avec analyse
et 3 juillet 2015avril, 12, 13
mai et 1Mesure6 juin 2014
PROGRAMME
N.T.I.C. Construire un site Web source
de développement.

68. 67
TARIF : 320 € TTC / Participant
De 03 à 08 participants par session
Frais de restauration le midi inclus.
Public
Dirigeant, encadrant, chef de projet, responsable marketing, commercial,
communication ou toute personne en charge de la dynamique Image abilité
d’entreprise. …….
Objectifs :
Identifier les réseaux sociaux et communautaires pouvant servir de
vecteur de communication et de commercialisation .
Savoir les utiliser à bon escient en fonction des objectifs attendus et du
positionnement recherché.
Prérequis : Aucun.
5 jours
Rôles, missions et compétences
du manager :
 le « métier »du manager
 les missions et responsabilités
du manageur
 Les freins et difficultés à
l’aptitude de management
Savoir manager les personnes :
 Comprendre son
collaborateur et ses
motivations.
 Identifier ses leviers de
motivation.
 Savoir personnaliser son
management en fonction du
niveau d’autonomie de
chacun de nos collaborateurs
 Choisir le bon style de
management.
 Savoir passer une consigne à
un collaborateur.
 Mener un feed back
constructif.
Savoir gérer les situations difficiles :
 Appréhender des situations diffi –
ciles de management
 Adapter son management en
fonction des jeunes et des seniors
 Prendre du recul vis-à-vis de
situations difficiles.
Savoir manager l’équipe :
 Animer l’équipe, coordonner les
actions et les décisions.
 Donner des consignes de travail
efficaces
 Assurer l’équité et le respect des
règles.
 Fixer des objectifs stimulants pour
l’équipe.
 Mener des réunions constructives
et productives.
 Bâtir son plan d’action managérial
 Gérer les priorités de ses équipes
 Construire un plan d’actions
d’amélioration concret et
compréhensible.
 Motiver, impliquer autour
d’enjeux compris et partagés.
PROGRAMME
DUREE : 1 JOUR.
Planning de formation INTER sur
www.mpformations.fr
Programmation INTRA en fonction de vos
exigences.
Méthodes pédagogiques
• Etudes de situations réalistes, exercices,
modélisations.
• Entraînements par des cas concrets, des
mises en situation réelles sur des
entreprises.
• Echanges et confrontation.
•Echanges et discussion avec le consultant
formateur, expert en NTIC et Marketing.
• Recueil des bonnes pratiques.
• Rédaction de plans d’actions.
• Remise sous format papier à chaque
participant d’un livrable des bonnes
pratiques avec méthodologie et outils, du
plan d’action élaboré lors de la session de
formation.
Evaluation des acquis
• Quiz au démarrage de la session
 Quiz en fin de session
Contactez-nous
0 977 510 064
Les réseaux sociaux et communautaires devient incontournables pour
développer sa présence du le Net mais aussi pour dynamiser son
scoring image. Un but : faire parler de son entreprise et vendre mieux.
La place des réseaux sociaux et
communautaires.
 Utilités et limites.
 Finalités.
 Les différents vecteurs et leur
positionnement :
- Moteurs de recherche,
- Facebook,
- Viadeo,
- Linkedin…...
 Pourquoi ? Comment
développer sa présence sur les
réseaux sociaux et
communautaires ?
 Risques et pré requis à
maîtriser.
 Lier présence et stratégie de
communication recherchée.
 Lien entre réseaux sociaux –
blogs et site internet.
Structurer sa communication sur
les réseaux sociaux.
 Média planning et réseaux
sociaux.
 Messages et charte graphique.
 Fréquence et mesure des
articles parus.
 Indicateurs et mesure des
résultats
Créer sa page .
Technique de création de page en
fonction des réseaux sociaux et
communaitaires existants.
Réglementation et juridique.

Le référencement grâce aux réseaux.
Comment optimiser son
référencement ?.
Comment utiliser les réseaux
sociaux comme vecteur de
communication ?.
Comment faire vivre et développer
l’impact référencement sur les
réseaux sociaux ? .
Analyse sur situation réelle sur des
réseaux sociaux et communautaires
avec identification des atouts –
faiblesses et pistes de progrès pour
une optimisation maximale.
0,5 jour de cas pratiques avec
analyse et 3 juillet 2015avril, 12, 13
mai et 1Mesure6 juin 2014
PROGRAMME
N.T.I.C.
Développer sa présence dans
les réseaux sociaux et
communautaires.

69. 68
DUREE : 1 JOUR
TARIF : 980 € TTC / Participant
De 04 à 08 participants par session
Frais de restauration le midi inclus.
Public
Dirigeant, encadrant, chef de projet, manageur, responsable commercial ou
toute personne souhaitant mettre en place une G.R.C efficace.
Objectifs :
Comprendre les enjeux de la Gestion de la Relation Client (Customer
Relationship Management)
Maîtriser les concepts de base et techniques opérationnelles
Formaliser les modes opératoires et les processus clients
Prérequis : Aucun.
5 jours
Rôles, missions et compétences
du manager :
 le « métier »du manager
 les missions et responsabilités
du manageur
 Les freins et difficultés à
l’aptitude de management
Savoir manager les personnes :
 Comprendre son
collaborateur et ses
motivations.
 Identifier ses leviers de
motivation.
 Savoir personnaliser son
management en fonction du
niveau d’autonomie de
chacun de nos collaborateurs
 Choisir le bon style de
management.
 Savoir passer une consigne à
un collaborateur.
 Mener un feed back
constructif.
Savoir gérer les situations difficiles :
 Appréhender des situations diffi –
ciles de management
 Adapter son management en
fonction des jeunes et des seniors
 Prendre du recul vis-à-vis de
situations difficiles.
Savoir manager l’équipe :
 Animer l’équipe, coordonner les
actions et les décisions.
 Donner des consignes de travail
efficaces
 Assurer l’équité et le respect des
règles.
 Fixer des objectifs stimulants pour
l’équipe.
 Mener des réunions constructives
et productives.
 Bâtir son plan d’action managérial
 Gérer les priorités de ses équipes
 Construire un plan d’actions
d’amélioration concret et
compréhensible.
 Motiver, impliquer autour
d’enjeux compris et partagés.
PROGRAMME
Planning de formation INTER sur
www.mpformations.fr
Programmation INTRA en fonction de vos
exigences.
Méthodes pédagogiques
• Etudes de situations réalistes, exercices,
modélisations.
• Entraînements par des cas concrets, des
mises en situation réelles sur des
entreprises.
• Echanges et confrontation.
•Echanges et discussion avec le consultant
formateur, expert N.T.I.C et Marketing.
• Recueil des bonnes pratiques.
• Rédaction de plans d’actions.
• Remise sous format papier à chaque
participant d’un livrable des bonnes
pratiques avec méthodologie et outils, du
plan d’action élaboré lors de la session de
formation.
Evaluation des acquis
• Quiz au démarrage de la session
 Quiz en fin de session
Contactez-nous
0 977 510 064
Pour que le commercial devienne interactif avec E mailings, Phoning,
Publipostage ….., l’outil Gestion de la Relation Commerciale ou C.R.M
devient stratégique. Une G.R.C bien pensée, adaptée aux besoins de
l’entreprise requiert analyse des besoins, cahier des charges, jeu d’essai
…. avant tout choix.
La C.R.M.
 Démarche organisationnelle
 Meilleure connaissance et
satisfaction des clients
 Identification par potentiel
d'activité et de rentabilité
 Pluralité des canaux de contact
 Relation durable
 Accroissement du CA et de la
rentabilité
 Efficience attendues et résultats
Le client au cœur de la CRM
 Considérer le client comme un
véritable «actif» de l’entreprise
 Développer une vision client
transversale à tous les services
 Analyser et améliorer les
processus client
 Développer et partager la
connaissance sur les clients
 Identifier et renforcer tous les
points de «contact client» de
l’entreprise
Identifier les nouvelles
technologies au service de la
C.R.M.
 Premier outil de C.R.M :
Outlook,
 Excel, un outil en attendant une
C.R.M,
 Les outils en Open source,
 Les outils de C.R.M en
connexion avec un E.R.P
Avant de choisir .
Identifier les enjeux, les indicateurs
et résultats attendus,
Structurer le périmètre d’utilisation
et de pilotage attendu,
Définir le cahier des charges / aux
enjeux et résultats attendus,
Choisir le type de C.R.M et de
prestataires en fonction des
compétences attendues et des
enjeux,
Définir son budget,
Identifier les formations
nécessaires,
Manager le projet en logique
projet.
,Pilotage de sa réussite.
 Partage des objectifs,
Suivi et pilotage des résultats,
Communication et information aux
équipes,
Tableaux de bord, mesure des
écarts
Actions d’amélioration continue.
Le travail collaboratif autour de cas
de C.R.M en action
0,5 jour d’analyse, de cas pratiques
mai et 1Mesure6 juin 2014
PROGRAMME
N.T.I.C. Une G.R.C efficace.

70. 69
TARIF : 1180 TTC / Participant
De 03 à 06 participants par session
Frais de restauration le midi inclus.
Public
Dirigeant, encadrant, chef de projet, manageur, RAF, RSI ou toute personne
en charge des N.T.I.C en entreprise.
Objectifs :
Les N.T.I.C : une obligation pour l’entreprise mais aussi une réelle
vulnérabilité. Quelles informations protéger ? Comment ? Où ? Quand ?
sur Quoi ? Vis-à-vis de qui ?
Comprendre les risques et trouver les solutions pour les prévenir .
Prérequis : Aucun.
5 jours
Rôles, missions et compétences
du manager :
 le « métier »du manager
 les missions et responsabilités
du manageur
 Les freins et difficultés à
l’aptitude de management
Savoir manager les personnes :
 Comprendre son
collaborateur et ses
motivations.
 Identifier ses leviers de
motivation.
 Savoir personnaliser son
management en fonction du
niveau d’autonomie de
chacun de nos collaborateurs
 Choisir le bon style de
management.
 Savoir passer une consigne à
un collaborateur.
 Mener un feed back
constructif.
Savoir gérer les situations difficiles :
 Appréhender des situations diffi –
ciles de management
 Adapter son management en
fonction des jeunes et des seniors
 Prendre du recul vis-à-vis de
situations difficiles.
Savoir manager l’équipe :
 Animer l’équipe, coordonner les
actions et les décisions.
 Donner des consignes de travail
efficaces
 Assurer l’équité et le respect des
règles.
 Fixer des objectifs stimulants pour
l’équipe.
 Mener des réunions constructives
et productives.
 Bâtir son plan d’action managérial
 Gérer les priorités de ses équipes
 Construire un plan d’actions
d’amélioration concret et
compréhensible.
 Motiver, impliquer autour
d’enjeux compris et partagés.
PROGRAMME
Planning de formation INTER sur
www.mpformations.fr
Programmation INTRA en fonction de vos
exigences.
Méthodes pédagogiques
• Etudes de situations réalistes, exercices,
modélisations.
• Entraînements par des cas concrets, des
mises en situation réelles sur des
entreprises.
• Echanges et confrontation.
•Echanges et discussion avec le consultant
formateur, expert en NTIC et Intelligence
Economique et Stratégique . Diplôme C2I
• Recueil des bonnes pratiques.
• Rédaction de plans d’actions.
• Remise sous format papier à chaque
participant d’un livrable des bonnes
pratiques avec méthodologie et outils, du
plan d’action élaboré lors de la session de
formation.
Evaluation des acquis
• Quiz au démarrage de la session
 Quiz en fin de session
Contactez-nous
0 977 510 064
Les informations deviennent stratégiques. Il y a nécessité de les
protéger aussi bien en cas de vol, d’intrusion, de dégradation que de
piratage. Les hackers, trackers avec les virus, le cheval de troie ….
deviennent une réelle vulnérabilité pour les T.P.E et P.M.E.
La Protection des Informations.
 Quelles informations protéger ?
 Vis-à-vis de qui ?
 Pourquoi ?
 Comment ?
Les Types de risques.
 Le vol,
 L’intrusion,
 La dégradation,
 La perte,
 La fuite de données,
 …..
Les cibles possibles d’intrusion,
de vol, de dégradations.
 La perte de données physiques,
 La perte de données
informatiques,
 Les risques par la
cybercriminalité.
Réaliser son audit d’entreprise .
 MP CONSULTANTS propose aux
participants de réaliser leur
audit de protection des
informations lors de la session
de formation.
- Mise à disposition d’un audit
type CLUSIF, déposé par MP
lors du diplôme d’intelligence
économique de D Piekarski en
collaboration avec le Colonel
Föhrer.
- Analyse des risques identifiés,
- Solutions possibles en logique
d’amélioration continue
( préventif – curatif – prédictif )
Types de risques et solutions.
 Vis-à-vis des virus, cheval de troie,
hacker, tracker, cookies, logiciels
espion…..
 Vis-à-vis du vol et de l’intrusion,
 Vis-à-vis de la dégradation eau,
feu, ….
 Vis-à-vis du piratage
 ……
Pilotage et Management.
 Partage des objectifs, des enjeux,
des risques
Suivi et pilotage,
Communication et information aux
équipes,
Management des compétences en
cybercriminalité et protection des
informations
Actions d’amélioration continue.
Le travail collaboratif autour de cas
d’entreprise , du diagnostic par les
participants et de cas pratiques……
1 jour sur le diagnostic et l’analyse,
1 jour sur la cybercriminalité et les
risques NTIC,
1 jour sur les outils et méthodes en
pratiques
et 3 juillet 2015avril, 12, 13
mai et 1Mesure6 juin 2014
PROGRAMME
Protéger son système
d’information .
N.T.I.C.
DUREE : 3 JOURS

71. 70
TARIF : 980 € TTC / Participant
De 04 à 08 participants par session
Frais de restauration le midi inclus.
Public
Dirigeant, encadrant, chef de projet, manageur, RAF, RSI ou toute personne
souhaitant être initié aux E.R.P en entreprise.
Objectifs :
Comprendre le fonctionnement et l’utilité d’un E.R.P.
Identifier les pré requis stratégiques, organisationnels et managériaux en
amont de tout choix. .
Prérequis : Aucun.
5 jours
Rôles, missions et compétences
du manager :
 le « métier »du manager
 les missions et responsabilités
du manageur
 Les freins et difficultés à
l’aptitude de management
Savoir manager les personnes :
 Comprendre son
collaborateur et ses
motivations.
 Identifier ses leviers de
motivation.
 Savoir personnaliser son
management en fonction du
niveau d’autonomie de
chacun de nos collaborateurs
 Choisir le bon style de
management.
 Savoir passer une consigne à
un collaborateur.
 Mener un feed back
constructif.
Savoir gérer les situations difficiles :
 Appréhender des situations diffi –
ciles de management
 Adapter son management en
fonction des jeunes et des seniors
 Prendre du recul vis-à-vis de
situations difficiles.
Savoir manager l’équipe :
 Animer l’équipe, coordonner les
actions et les décisions.
 Donner des consignes de travail
efficaces
 Assurer l’équité et le respect des
règles.
 Fixer des objectifs stimulants pour
l’équipe.
 Mener des réunions constructives
et productives.
 Bâtir son plan d’action managérial
 Gérer les priorités de ses équipes
 Construire un plan d’actions
d’amélioration concret et
compréhensible.
 Motiver, impliquer autour
d’enjeux compris et partagés.
PROGRAMME
Planning de formation INTER sur
www.mpformations.fr
Programmation INTRA en fonction de vos
exigences.
Méthodes pédagogiques
• Etudes de situations réalistes, exercices,
modélisations.
• Entraînements par des cas concrets, des
mises en situation réelles sur des
entreprises.
• Echanges et confrontation.
•Echanges et discussion avec le consultant
formateur, expert
• Recueil des bonnes pratiques.
• Rédaction de plans d’actions.
• Remise sous format papier à chaque
participant d’un livrable des bonnes
pratiques avec méthodologie et outils, du
plan d’action élaboré lors de la session de
formation.
Evaluation des acquis
• Quiz au démarrage de la session
 Quiz en fin de session
Contactez-nous
0 977 510 064
Combien d’entreprises ont un Système d’Information qui ne leur donne
pas satisfaction, qui est utilisé en partie ou uniquement pour des
données comptables ou personnel ? Il ne suffit pas de choisir un E.R.P
pour piloter son entreprise. Encore faut-il avoir structuré en amont un
cahier des charges indépendant de tout système existant.
La gestion budgétaire.
 Utilités et limites.
 Rôles et missions des différents
intervenants internes et
externes la structuration des
budgets.
 Les supports comptables :
balance, grand livre, bilan,
compte de résultat, liasse fiscale
pour établir les budgets
 Les prévisions stratégiques et
d’investissement humains,
techniques, organisationnels …
dans la gestion budgétaire.
Le compte de résultat
prévisionnel.
 Sa structure.
 Comment prévoir les produits ?
 Comment prévoir les charges ?
 Qui impliquer dans sa
réalisation ?
 Comment le piloter ? Quand ?
Quels résultats attendus ?
Les budgets.
 Structure et fonctionnements.
 Utilités attendues, limites.
 Types de budgets.
- Investissement,
- Trésorerie,
- Activités, centres de profit,
services,
- ……
 Modèles de budgets
Comment les réaliser ? Avec Qui ?
Quand ?
Comment les piloter, les suivre en
mesure de réalisations et
d’amélioration continue?
Etude de cas budgétaire.
Mise en situation autour du compte
de résultat et des budgets d’activité
et de fonctionnement.
Réalisation, pilotage, évaluation,
Identification du mode de
management et de communication
des budgets.
Management opérationnel
budgétaire dans une logique
d’amélioration continue. ….

Pilotage et Management
budgétaires.
 Partage des objectifs,
Suivi et pilotage des résultats,
Communication et information aux
équipes,
Tableaux de bord, mesure des
écarts
Actions d’amélioration continue.
Le travail collaboratif autour de cas
d’entreprise de la construction à
l’analyse – management de la
gestion budgétaire……
2 jours de cas pratiques avec analyse
et 3 juillet 2015avril, 12, 13
mai et 1Mesure6 juin 2014
PROGRAMME
Structurer le cahier des
charges d’un E.R.P .N.T.I.C.
DUREE : 2 JOURS

72. 71
COORDONNEES :
Téléphone : 09 77 51 00 64
Fax : 03 20 79 58 97
Courriel : mpconsultants@wanadoo.fr
Site internet : en cours
PLAN D’ACCES :
Sortie Quatre Quanton , prendre direction Cysoing puis Cobrieux
Sortie Orchies, prendre direction Mouchin, Bachy puis Cobrieux
SALLES :
- Une salle de formation pouvant accueillir 06 participants,
- Une salle de formation – séminaire pouvant accueillir 06 à 20 personnes
- Deux salons de coaching et de consulting
PARKING :
- Gratuit
Fiche contact
Contactez-nous
0 977 510 064
COORDONNEES :
Téléphone : 09 77 51 00 64
Fax : 03 20 79 58 97
Courriel : contact@mpconsultants.fr
Site internet : www.mpconsultants.fr
PLAN D’ACCES :
Sortie Quatre Quanton , prendre direction Cysoing puis Cobrieux
Sortie Orchies, prendre direction Mouchin, Bachy puis Cobrieux
SALLES :
- Une salle de formation pouvant accueillir 06 participants,
- Salles de formation – séminaire pouvant accueillir 06 à 20 personnes
- Deux salons de coaching et de consulting
PARKING :
- Gratuit
INNOVATION :
Les formations actions proposées dans le catalogue CAP FORMATION 2015
peuvent être également menées en INTRA dans vos entreprises. Demandez nos
tarifs et nos conditions d’intervention
Prise de renseignements sur nos formations actions et nos séminaires sur
Fiche contact

73. 72
Catalogue de formation 2014
MODALITES
Ouverture de sessions :
Dès le nombre de participants minimum atteint, nous vous envoyons
une confirmation de réservation. Si la session ne peut être validée par
manque de participants, nous vous en informons 15 jours avant le
démarrage avec renvoi de votre bon de réservation et de votre
paiement.
Montage de dossier de formation :
Nous vous communiquons un programme de formation détaillé avec
convention et facture acquittée pour votre OPCA dés validation de
votre inscription.
Si le règlement doit être pris en charge par un OPCA, il vous appartient:
- de faire la demande auprès de l’organisme dont vous dépendez avant
le début de la formation.
- de mentionner sur le bulletin d’inscription le nom et les coordonnées
de l’OPCA ainsi que le numéro d’accord de prise en charge.
Si la prise en charge de l’OPCA n’est pas reçue dans les 15 jours suivant
la formation, la facturation sera émise directement au client. En cas de
prise en charge partielle par l’OPCA, le différentiel sera facturé au
client. En cas de refus de prise en charge par l’OPCA, la facturation sera
émise directement au client.
Réservation :
Toute réservation est réputée ferme et définitive dès réception de
votre bon d’inscription avec paiement de la formation. Les
réservations doivent impérativement nous parvenir 15 jours minimum
avant le démarrage de la session faute de quoi, la place de l’apprenant
sera libérée pour d’autres demandes.
Lieu de formation :
Les formations proposées se font dans nos locaux de COBRIEUX (à 10
minutes de Villeneuve d’Ascq). Nous pouvons étudier des programmes
INTRA avec budgétisation personnalisée si demandé.
Durée :
09H00 à 12H30 et 14H00 à 17H30
Logistique comprise dans le prix :
Pause repas 1 heure 30 dans un Estaminet proche de nos locaux
(repas compris dans l’offre formation)
Accueil dès 08H30 avec café, thé ; jus d’orange et petits pains
Café, boissons pendant les animations
Les frais annexes à la formation (les frais de déplacement, de séjour, de
coursier….) sont en sus.
Salles :
2 salles de formation équipées avec vidéo projecteur, paper board, TV,..
Annulation :
Nous garantissons les horaires et jours de formation.
Aucune annulation n’est possible dés validation de votre réservation
(bon d’inscription signé avec paiement)
Litiges :
La loi applicable est la loi française. Toute contestation qui n’aurait pas été

74. 73
Contactez-nous
0 977 510 064
NOUS POUVONS EGALEMENT NOUS OCCUPER DE :
RESERVATION NUITES :
- Quatres gîtes à moins de 05 minutes de notre Centre de
Formation.
DOSSIER ADMINISTRATIF OPCA :
- Préparation au dossier de prise en charge par votre OPCA.
NOUS VOUS INVITONS A RESERVER DES MAINTENANT
VOTRE SESSION :
Par contact direct :
- 09 77 51 00 64
Par courriel :
- contact@mpconsultants.fr
Sur notre site :
- www.mpconsultants.fr