Lors de cet Atelier les points suivants sont abordés : - L’internet en France - L’évolution du Web - Pour Qui ? - Pour Quoi ? - Les réseaux sociaux

1. 8 août 2014
Importance Visibilité – Place au Web
6 Février 2013

2. 8 août 2014
Sommaire
L’internet en France
L’évolution du Web
Pour Qui ?
Pour Quoi ?
Les réseaux sociaux

3. 8 août 2014
Questions ?
Qui ici n’a pas utilisé Google aujourd’hui
Qui ici n’a pas encore succomber à Facebook ?
Qui n’a pas encore de site web ?
Savez vous ce qu’il vous apporte ?

4. 8 août 2014
L’internet en France

5. 8 août 2014
Le comportement des internautes
71,6% des français ont une connexion Internet en Janvier 2012
1 milliard de recherches par mois sur Google France
Internet impacte à 46 % la prise de décision (comportement actif) contre
3 % pour la presse et les magazines (comportement passif)
La consommation sur Internet
77 % des Français achètent en ligne en 2011 ( +4 % / 2010 )
100 000 sites marchands actifs en 2011 ( +23 % / 2010 )
50 milliards d’euros de ventes en ligne prévues pour 2013
De 30 à 50 % des budgets de Marketing Online investis dans les moteurs de
recherche
De 40 à 60 % des contacts et des ventes liés aux moteurs de recherche
(SEO/SEM)
L’internet en France

6. 8 août 2014
L’évolution du Web

7. 8 août 2014
Du « Web 1.0 » (jusqu’à 2004) au web 2.0
o Web 1.0 : Rédacteur ->
lecteur : L’internaute est
spectateur.
o Schéma de distribution
vertical
o Diffusion linéaire de
l’information
o L’utilisateur devient acteur du
Web
o Démocratisation de la
création de contenu
o Modèle viral de diffusion de
l’information
Source : « E-boy »

8. 8 août 2014
Pour Qui ?

9. 8 août 2014
Personne n’y échappe

10. 8 août 2014
Pour Quoi ?

11. 8 août 2014
Les usages de L’internet par plateforme

12. 8 août 2014
Le E-Commerce

13. 8 août 2014
7 acheteurs sur 10 préparent leurs achats sur le web
Source : Fevad – Rapport d’activité 2011

14. 8 août 2014
Des consommateurs avertis
Motivations de visite sur Internet avant achat en magasin
Source : 7ème Baromètre FEVAD-Médiamétrie//NetRatings sur les comportements d’achats des Internautes

15. 8 août 2014
Les Réseaux Sociaux

16. 8 août 2014
Principaux bénéfices des médias sociaux :
Augmenter son capital sympathie (média de proximité)
Rajeunir l’image de la marque
Renforcer sa notoriété
Améliorer son référencement naturel
Améliorer sa requête de marque
Canaliser les avis
 Viraliser son contenu, augmenter son trafic
 Susciter l'émergence d'un esprit de communauté autour de votre marque
Fidéliser ses clients
Générer des ventes
Veiller sur son marché
Mieux connaître le profil de vos cibles
L’optimisation de la présence sur les médias sociaux permet de toucher ses clients à moindre coût,
mais surtout de renforcer l’affinité entre la marque et ses consommateurs.
Source : Novembre 2011 - Brioude Internet

17. 8 août 2014
Les médias sociaux ne sont pas un phénomène de mode
Source : Socialonomics Juin 2011 – Facebook.com Juin 2011 - Sondage eBuyClub sur 2163 participants Mars 2010 - Etude SNCD - juillet 2011 – Facebook.com
 [NOUVEAUX] canaux de relation et de communication
 Phénomène planétaire Facebook 1 milliard de comptes 2013, 15.1 millions d’actifs en France et 25
minutes/jour en moyenne par utilisateurs actifs. 50% du trafic mobile est pour Facebook en
Angleterre
Rendement d’une page Facebook : 3,6$/fan (Moyenne US)
 En France, 77 % des 34 millions d’internautes déclarent être membres des réseaux sociaux.
 Youtube est le 2ème plus grand moteur de recherche et 20 millions de visiteurs uniques en
France.
 8% des internautes français sont sur Twitter, soit plus de 3 millions d’utilisateurs !

18. 8 août 2014
Pour quelle audience ?

19. 8 août 2014
Les internautes
o Que font ils ?
64% des internautes parlent de leurs achats à leurs amis
85% des internautes communiquent avec leurs amis
67% consultent et partagent des infos.
90% des consommateurs croient en ce que dit un anonyme.
14% croient la publicité.
78% des internautes qui envisagent un achat accordent de l’importance
à l’avis d’un ou plusieurs internautes via les réseaux sociaux
Source : Médiamétrie 2010 – Baromètre Fevad Mai 2010 - Sondage eBuyClub sur 2163 participants Mars 2010 - Etude SNCD - juillet 2011
Générer une animation communautaire apportant une valeur d’usage directement perceptible encourage vos
clients à devenir des « prescripteurs indirects ».
o Pourquoi les internautes s’abonnent au contenu d’une marque ?
 Le souhait d’informations
 La recherche d’avantages
 Le dialogue avec la marque
16% des internautes sont inscrits à une fan page de marque et 86,6% d’entre eux sont satisfaits de leur communication.

20. 8 août 2014
Intéressant pour mon entreprise ?
o Qui sont vos clients ?
o Vos clients directs/indirects sont ils présent sur un réseau social
?
Golden Rules !

21. 8 août 2014
Les principes de base
o Avez vous un contenu récurrent à présenter ?
o Avez vous une ressource pour suivre ce média ?
Golden Rules !

22. 8 août 2014
Que des avantages ?

23. 8 août 2014
Créer des profils c’est bien … Les faire vivre c’est mieux
o Ne créer pas des pages/profils Facebook juste pour suivre la mode
o S’assurer que l’on surveille ce que les internautes disent ou post sur ces
pages
o Attention à une baisse de productivité ?
o Y aller seulement si nos clients sont présents sur ces réseaux sociaux et si on
a des choses à dire en permanence
Bad Rules !

24. 8 août 2014
Des Questions ? / Vos Projets ?

25. 8 août 2014
Merci
SOCQUET Yannick
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