Le document aborde l'importance croissante de l'Internet et des réseaux sociaux en France, mettant en avant des statistiques sur la consommation en ligne et l'évolution du web. Il souligne que 77 % des Français achètent en ligne et que les médias sociaux jouent un rôle crucial dans la stratégie marketing des entreprises. Des conseils sont également donnés sur l'optimisation de la présence en ligne et l'engagement des consommateurs.

1. 8 août 2014
Importance Visibilité – Place au Web
6 Février 2013

2. 8 août 2014
Sommaire
L’internet en France
L’évolution du Web
Pour Qui ?
Pour Quoi ?
Les réseaux sociaux

3. 8 août 2014
Questions ?
Qui ici n’a pas utilisé Google aujourd’hui
Qui ici n’a pas encore succomber à Facebook ?
Qui n’a pas encore de site web ?
Savez vous ce qu’il vous apporte ?

4. 8 août 2014
L’internet en France

5. 8 août 2014
Le comportement des internautes
71,6% des français ont une connexion Internet en Janvier 2012
1 milliard de recherches par mois sur Google France
Internet impacte à 46 % la prise de décision (comportement actif) contre
3 % pour la presse et les magazines (comportement passif)
La consommation sur Internet
77 % des Français achètent en ligne en 2011 ( +4 % / 2010 )
100 000 sites marchands actifs en 2011 ( +23 % / 2010 )
50 milliards d’euros de ventes en ligne prévues pour 2013
De 30 à 50 % des budgets de Marketing Online investis dans les moteurs de
recherche
De 40 à 60 % des contacts et des ventes liés aux moteurs de recherche
(SEO/SEM)
L’internet en France

6. 8 août 2014
L’évolution du Web

7. 8 août 2014
Du « Web 1.0 » (jusqu’à 2004) au web 2.0
o Web 1.0 : Rédacteur ->
lecteur : L’internaute est
spectateur.
o Schéma de distribution
vertical
o Diffusion linéaire de
l’information
o L’utilisateur devient acteur du
Web
o Démocratisation de la
création de contenu
o Modèle viral de diffusion de
l’information
Source : « E-boy »

8. 8 août 2014
Pour Qui ?

9. 8 août 2014
Personne n’y échappe

10. 8 août 2014
Pour Quoi ?

11. 8 août 2014
Les usages de L’internet par plateforme

12. 8 août 2014
Le E-Commerce

13. 8 août 2014
7 acheteurs sur 10 préparent leurs achats sur le web
Source : Fevad – Rapport d’activité 2011

14. 8 août 2014
Des consommateurs avertis
Motivations de visite sur Internet avant achat en magasin
Source : 7ème Baromètre FEVAD-Médiamétrie//NetRatings sur les comportements d’achats des Internautes

15. 8 août 2014
Les Réseaux Sociaux

16. 8 août 2014
Principaux bénéfices des médias sociaux :
Augmenter son capital sympathie (média de proximité)
Rajeunir l’image de la marque
Renforcer sa notoriété
Améliorer son référencement naturel
Améliorer sa requête de marque
Canaliser les avis
 Viraliser son contenu, augmenter son trafic
 Susciter l'émergence d'un esprit de communauté autour de votre marque
Fidéliser ses clients
Générer des ventes
Veiller sur son marché
Mieux connaître le profil de vos cibles
L’optimisation de la présence sur les médias sociaux permet de toucher ses clients à moindre coût,
mais surtout de renforcer l’affinité entre la marque et ses consommateurs.
Source : Novembre 2011 - Brioude Internet

17. 8 août 2014
Les médias sociaux ne sont pas un phénomène de mode
Source : Socialonomics Juin 2011 – Facebook.com Juin 2011 - Sondage eBuyClub sur 2163 participants Mars 2010 - Etude SNCD - juillet 2011 – Facebook.com
 [NOUVEAUX] canaux de relation et de communication
 Phénomène planétaire Facebook 1 milliard de comptes 2013, 15.1 millions d’actifs en France et 25
minutes/jour en moyenne par utilisateurs actifs. 50% du trafic mobile est pour Facebook en
Angleterre
Rendement d’une page Facebook : 3,6$/fan (Moyenne US)
 En France, 77 % des 34 millions d’internautes déclarent être membres des réseaux sociaux.
 Youtube est le 2ème plus grand moteur de recherche et 20 millions de visiteurs uniques en
France.
 8% des internautes français sont sur Twitter, soit plus de 3 millions d’utilisateurs !

18. 8 août 2014
Pour quelle audience ?

19. 8 août 2014
Les internautes
o Que font ils ?
64% des internautes parlent de leurs achats à leurs amis
85% des internautes communiquent avec leurs amis
67% consultent et partagent des infos.
90% des consommateurs croient en ce que dit un anonyme.
14% croient la publicité.
78% des internautes qui envisagent un achat accordent de l’importance
à l’avis d’un ou plusieurs internautes via les réseaux sociaux
Source : Médiamétrie 2010 – Baromètre Fevad Mai 2010 - Sondage eBuyClub sur 2163 participants Mars 2010 - Etude SNCD - juillet 2011
Générer une animation communautaire apportant une valeur d’usage directement perceptible encourage vos
clients à devenir des « prescripteurs indirects ».
o Pourquoi les internautes s’abonnent au contenu d’une marque ?
 Le souhait d’informations
 La recherche d’avantages
 Le dialogue avec la marque
16% des internautes sont inscrits à une fan page de marque et 86,6% d’entre eux sont satisfaits de leur communication.

20. 8 août 2014
Intéressant pour mon entreprise ?
o Qui sont vos clients ?
o Vos clients directs/indirects sont ils présent sur un réseau social
?
Golden Rules !

21. 8 août 2014
Les principes de base
o Avez vous un contenu récurrent à présenter ?
o Avez vous une ressource pour suivre ce média ?
Golden Rules !

22. 8 août 2014
Que des avantages ?

23. 8 août 2014
Créer des profils c’est bien … Les faire vivre c’est mieux
o Ne créer pas des pages/profils Facebook juste pour suivre la mode
o S’assurer que l’on surveille ce que les internautes disent ou post sur ces
pages
o Attention à une baisse de productivité ?
o Y aller seulement si nos clients sont présents sur ces réseaux sociaux et si on
a des choses à dire en permanence
Bad Rules !

24. 8 août 2014
Des Questions ? / Vos Projets ?

25. 8 août 2014
Merci
SOCQUET Yannick
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Tél : 06 78 00 62 89
5 Implantations en France
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