Le document présente plusieurs théories des besoins relatives à la motivation, notamment celles de Maslow, Alderfer, Herzberg, Atkinson et McClelland. Chacune de ces théories propose une approche différente pour comprendre comment la satisfaction des besoins peut influencer la motivation des individus au travail. Parmi les concepts clés, on trouve la hiérarchie des besoins de Maslow, les facteurs de motivation et d'hygiène de Herzberg, ainsi que la théorie de l'équité d'Adams.

1. La motivation selon les théories des besoins
Les auteurs :
•
•
Théorie des besoins de Maslow
Théorie des besoins d'Alderfer
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Théories des besoins d'accomplissement de Atkinson et Mac Clelland
•
Théorie bifactorielle de Herzberg
GRH – Master1
E. Debertrand

2. Théories des besoins
● Maslow : 1er modèle qui propose une hiérarchie des
besoins
● La motivation serait suscitée par la volonté de satisfaire des
besoins (forces internes)
● L’individu hiérarchise ses besoins et cherche à les satisfaire
selon un ordre de priorité croissante
● 1-besoins physiologiques
● 2-besoins de sécurité
● 3-Besoins d’amour (de rapport sociaux, d’affection,
d’appartenance à un groupe)
● 4-besoins d’estime(de reconnaissance)
● 5-besoins de réalisation de soi ou d’actualisation de soi (de
progresser, de se développer, de s’épanouir)
GRH – Master1
E. Debertrand

3. MASLOW
GRH – Master1
E. Debertrand

4. Application de la théorie Maslow
Niveau de besoins
Besoins physiologiques
Besoins sécurité
Appartenance sociale
Estime
Réalisation
Politiques de l'organisation
Salaire, conditions de travail,
restauration
Sécurité sociale, stabilité du poste
Groupe de travail cohérent,
associations professionnelles
Reconnaissance sociale, titre
professionnel, médailles
Opportunités de créativité, promotion,
tâches motivantes
GRH – Master1
E. Debertrand
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5. Application de la théorie Maslow
● Pour motiver quelqu’un Maslow explique
qu’il faut d’abord comprendre à quel niveau
de la hiérarchie cette personne se situe,
puis s’attacher à satisfaire les besoins
correspondants à ce niveau, ou ceux du
niveau immédiatement supérieur.
GRH – Master1
E. Debertrand
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6. Alderfer - Herzberg
● Alderfer (1969) : la théorie ERD, dès l’origine
appliquée aux situations de travail
● La motivation est provoquée par une tension (force interne)
qui nécessite la satisfaction de 3 types de besoins
● Les besoins d’Existence (E)
● Les besoins de Rapports sociaux (R)
● Les besoins de Développement personnel (D)
● Herzberg : théorie bi-factorielle
● 2 catégories de facteurs interviennent en milieu de travail
● Facteurs de motivation qui apportent de la satisfaction
● Facteurs d’hygiènes qui peuvent générer de l’insatisfaction
GRH – Master1
E. Debertrand

7. Théorie bifactorielle de Herzberg
Facteurs d'hygiène
 Politique
et administration
de l'entreprise
 Relations avec le supérieur
hiérarchique
Facteurs de motivation
 Accomplissement (réalisation d'un
travail bien fait)
 Reconnaissance par la Direction
 Conditions de travail
 Caractère stimulant du travail lui-même
et intérêt du travail
 Rémunération
 Accroissement de la responsabilité
 Relations avec les collègues et
les subordonnés
 Possibilité de promotion ou
d'avancement
 Facteurs de vie personnelle
 Possibilité de développement
personnel
 Sécurité de l'emploi
GRH – Master1
E. Debertrand

8. Théorie bifactorielle de Herzberg
● Selon cette théorie la satisfaction n’est pas le
contraire de l’insatisfaction, comme on le croit
communément
● L’élimination des facteurs d’insatisfaction d’une
tâche ne rendrait pas cette dernière satisfaisante
et motivante
● Pour améliorer la motivation au travail Herzberg
recommande de mettre l’accent sur les facteurs
moteurs qui augmentent la satisfaction
GRH – Master1
E. Debertrand

9. Théories des besoins d'accomplissement
de Atkinson et Mac Clelland
● Ils considèrent que seules quatre besoins sont
réellement importants dans le cadre des
comportements au travail :
● Réussite: fort désir d’assumer des responsabilités, d’avoir un
retour d’informations sur les résultats obtenus et d’affronter
des risques de difficulté moyenne
● Affiliation: fort désir d’être accepté par un groupe
● Autonomie: désir de travailler en conservant une certaine
maîtrise de son rythme, sans être gêné par des règles trop
contraignantes
● Pouvoir: désir d’influencer/diriger les autres et de contrôler
l’environnement extérieur.
GRH – Master1
E. Debertrand

10. Théories des besoins d'accomplissement
de Atkinson et Mac Clelland
● Ils considèrent que seules quatre besoins sont réellement importants
dans le cadre des comportements organisationnels :
Fort Désir de rechercher l’excellence
Fort Désir d'influencer les autres,
de les diriger et de maîtriser
l'environnement extérieur
Besoins
d'accomplissement
Besoins de pouvoir
Fort Désir de travailler seuls, de
contrôler leur propre activité
Besoins d'autonomie
Fort Désir d'être accepté par
les membres d'un groupe
Besoins d'affiliation
GRH – Master1
E. Debertrand

11. Théories des besoins d'accomplissement
● McClelland affirme que les individus
recherchent des emplois qui :
● leur donnent l’occasion de solutionner des problèmes
sous leur propre responsabilité
● Leur permettent d’obtenir une évaluation rapide et
précise de leur performance
● Leur offrent la possibilité de se fixer des objectifs
raisonnablement exigeants
GRH – Master1
E. Debertrand

12. La théorie de l’équité
● Développée par Stacey Adams, elle soutient que
les individus évaluent subjectivement ce qu’ils
retirent de leur travail (rétribution) par rapport à
ce qu’ils y investissent (contribution)
● et comparent ce ratio avec celui d’un référent. Si
les individus ont un ratio inférieur à celui du
référent, ils cherchent à corriger l’inégalité en
étant démotivé.
GRH – Master1
E. Debertrand

13. La théorie de l’équité - ADAMS
● Travaux d’ADAMS (1960) et GREENBERG (1980)
● L’individu compare souvent sa situation personnelle à celle des
autres
● L’individu va comparer son environnement professionnel pour
savoir si il est traité avec équité dans son entreprise
● Si il perçoit une iniquité, cela va créer une tension qui va
déclencher son comportement vers un but, déployer des
efforts pour réduire ce sentiment d’injustice
GRH – Master1
E. Debertrand

14. Théories de l’équité
Ce que je peux donner
• Temps
• Qualifications
• Formation
• Habiletés/compétences
• Créativité
• Ancienneté
• Loyauté à l’organisation
• Age
• Traits de personnalité
• Effort fourni
• Apparence
• Etc.
Ce que je peux recevoir
• Salaire/bonus
• Bénéfices marginaux
• Affectations stimulantes
• Sécurité d’emploi
• Échelle de carrière/promotions
• Symboles de statut social
• Environnement de travail agréable
et sécuritaire
• Opportunités de développement/
croissance personnels
• Reconnaissance
• Participation aux décisions importantes