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Les théories de motivation
Réalisé par :
Encadré par :
Année universitaire: 2010-2011
Ecole Nationale de Commerce et de Gestion
Casablanca
Exposé sous le thème :
Plan
Introduction
I- Motivations et interactions sociales
II- Les théories préliminaires
 Approche classique
 Approche des relations humaines
III- Théories contemporaines
Conclusion
Introduction
Abraham Maslow est un idéologue très
connu pour ses apports sur les contenus
motivationnels.
Ses pratiques sont toujours utilisés
aujourd'hui. Certes, elles sont plutôt
rejetées par les chercheurs en gestion.
Mais elles sont encore une référence pour
les consultants ou les praticiens, car leurs
théories sont simples.
I- Interactions sociales et motivations
Qu’est ce qu’une motivation ?
La motivation désigne les forces qui agissent
sur une personne ou à l'intérieur d'elle pour la
pousser à se conduire d'une manière
spécifique, orientée vers un objectif.
Toute motivation est orientée vers un but, c'est
à dire un résultat auquel l'individu veut
parvenir. Néanmoins, les motifs sont
difficilement observables .
A quoi sont dues les motivations ?
Les théories de motivation partent des besoins,
c'est-à-dire des manques ressentis d'ordre
physiologique, psychologique ou sociologique.
Les besoins poussent à l'action, car ils créent
des tensions que la personne veut réduire ou
éliminer.
II- Les théories préliminaires
Approche classique
Taylor Frederick
 L’Organisation Scientifique du Travail.

L’entreprise est assimilée à une machine :
 -Division horizontale du travail :
Parcellisation et spécialisation des tâches après analyse des postes de travail
pour déterminer la meilleure façon de faire (One best way).
 - Division verticale du travail en séparant les tâches de l’exécutant et du
manager.
 -Contrôle du travail réalisé par des contremaîtres.
 -Rémunération au rendement pour améliorer la productivité.

Les employés sont motivés par les gains financiers
et économiques .
Approche des relations
humaines
Elton Mayo
Les éléments sociaux reliés au travail sont
mis en évidence (informer les employés,
rendre leurs taches intéressantes, les
laisser de diriger et se contrôler eux-
mêmes).
Théories
contemporaines
Théorie de la hiérarchie des besoins
Propose un classement hiérarchique des cinq besoins de l’être
humain
Repose sur deux principes
 Les besoins se subordonnent les uns aux autres
 La satisfaction d’un besoin inférieur conditionne celle d’un besoin
supérieur
 Après avoir pourvu à un besoin primaire, un individu s’efforcera
de répondre à un besoin d’un niveau plus élevé.
Sa théorie repose sur une hiérarchie des besoins
(physiologiques, de sécurité, d'appartenance, d'estime et de
réalisation de soi).
• Chez Maslow , la réponse à un besoin en fait
émerger d'autres situés à des niveaux plus
élevés.
L'homme n'est pas qu'instinctuel. Il a des
besoins supérieurs qui sont moins tangibles,
plus vastes.
Points de vue critiques sur la
théorie de Maslow
 La hiérarchie de Maslow est critiquée dans la mesure où
un résultat dans un certain niveau ne supprime pas le
besoin correspondant. Un besoin peut changer de forme
ou d'exigences quand il a été satisfait.
 De plus, le fondement du modèle de Maslow est la
hiérarchisation des besoins. Or l'individu cherche parfois
à satisfaire des besoins d'ordre supérieur même lorsque
ceux de la base de la hiérarchie demeurent insatisfaits.
Cette hiérarchie impose qu'un besoin supérieur n‘aie
atteint qu'à condition de satisfaire les autres, alors qu'un
palier peut être passé.
FREDERICK HERZBERG
la théorie des facteurs
Théorie selon laquelle la satisfaction et l’insatisfaction
professionnelle seraient respectivement liées à des facteurs
internes (facteurs moteurs) et externes (facteurs d’hygiène)
Facteurs d’hygiène
 liés à l’environnement du travail, tels que les conditions de travail ou le
salaire, susceptibles, lorsqu’ils opèrent de manière adéquate, d’éliminer
l’insatisfaction professionnelle sans nécessairement accroitre la
satisfaction
Facteurs motivation
 liés au contenu même du travail, tels que la reconnaissance et
développement personnel, qui augmentent la satisfaction professionnel
Facteurs moteurs et
d’hygiène de Herzberg
La théorie du résultat escompté
Victor Vroom
Repose sur le principe que les humains vivent
d’espoir. Elle suppose que les individus peuvent
être motivés s’ils croient que leur comportement
les aidera a atteindre les résultats escomptés.
La théorie de l’espoir comprend trois éléments:
1)l’espoir en ce qui concerne le duo effort-résultat,
2)L’espoir en regard du regard du résultat désiré
3)La valence
Théorie de
l’accomplissement ou des
trois besoins MC CLELLAND
Au cours d ses études McClelland a
constaté que les personnes qui sentent
le besoin de se fixer des objectifs
ambitieux, élèves et difficiles ont une
attitude positive face au risque. Ainsi le
besoin d’accomplissement peut être
renforcé jusqu’à un certain point par la
formation ou le perfectionnement.
Théorie de
l’accomplissement
 Principales conclusions
-Le désir d’accomplissement
 Représente un élément clé pour les entrepreneurs, les
vendeurs et tous ceux qui se fondent exclusivement sur leurs
propres capacités et leur volonté de réussir.
-Le pouvoir
 Revêt de l’importance pour les gestionnaires qui veulent que
leurs subordonnés exploitent leurs talents et développent leurs
aptitudes.
-Affiliation
 Est jugée essentielle pour le personnel d’exécution.
Conclusion
On peut constater que les théories et
stratégies destinées à stimuler la
motivation doivent s’adapter à des
paramètres tel que la culture, les normes
sociales, l’idéologie du travail mais aussi à
la manière dont chaque société crée
l’obligation de travail.
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  • 1. Les théories de motivation Réalisé par : Encadré par : Année universitaire: 2010-2011 Ecole Nationale de Commerce et de Gestion Casablanca Exposé sous le thème :
  • 2. Plan Introduction I- Motivations et interactions sociales II- Les théories préliminaires  Approche classique  Approche des relations humaines III- Théories contemporaines Conclusion
  • 3. Introduction Abraham Maslow est un idéologue très connu pour ses apports sur les contenus motivationnels. Ses pratiques sont toujours utilisés aujourd'hui. Certes, elles sont plutôt rejetées par les chercheurs en gestion. Mais elles sont encore une référence pour les consultants ou les praticiens, car leurs théories sont simples.
  • 4. I- Interactions sociales et motivations Qu’est ce qu’une motivation ? La motivation désigne les forces qui agissent sur une personne ou à l'intérieur d'elle pour la pousser à se conduire d'une manière spécifique, orientée vers un objectif. Toute motivation est orientée vers un but, c'est à dire un résultat auquel l'individu veut parvenir. Néanmoins, les motifs sont difficilement observables .
  • 5. A quoi sont dues les motivations ? Les théories de motivation partent des besoins, c'est-à-dire des manques ressentis d'ordre physiologique, psychologique ou sociologique. Les besoins poussent à l'action, car ils créent des tensions que la personne veut réduire ou éliminer.
  • 6. II- Les théories préliminaires Approche classique Taylor Frederick  L’Organisation Scientifique du Travail.  L’entreprise est assimilée à une machine :  -Division horizontale du travail : Parcellisation et spécialisation des tâches après analyse des postes de travail pour déterminer la meilleure façon de faire (One best way).  - Division verticale du travail en séparant les tâches de l’exécutant et du manager.  -Contrôle du travail réalisé par des contremaîtres.  -Rémunération au rendement pour améliorer la productivité.  Les employés sont motivés par les gains financiers et économiques .
  • 7. Approche des relations humaines Elton Mayo Les éléments sociaux reliés au travail sont mis en évidence (informer les employés, rendre leurs taches intéressantes, les laisser de diriger et se contrôler eux- mêmes).
  • 9. Théorie de la hiérarchie des besoins Propose un classement hiérarchique des cinq besoins de l’être humain Repose sur deux principes  Les besoins se subordonnent les uns aux autres  La satisfaction d’un besoin inférieur conditionne celle d’un besoin supérieur  Après avoir pourvu à un besoin primaire, un individu s’efforcera de répondre à un besoin d’un niveau plus élevé.
  • 10. Sa théorie repose sur une hiérarchie des besoins (physiologiques, de sécurité, d'appartenance, d'estime et de réalisation de soi).
  • 11. • Chez Maslow , la réponse à un besoin en fait émerger d'autres situés à des niveaux plus élevés. L'homme n'est pas qu'instinctuel. Il a des besoins supérieurs qui sont moins tangibles, plus vastes.
  • 12. Points de vue critiques sur la théorie de Maslow  La hiérarchie de Maslow est critiquée dans la mesure où un résultat dans un certain niveau ne supprime pas le besoin correspondant. Un besoin peut changer de forme ou d'exigences quand il a été satisfait.  De plus, le fondement du modèle de Maslow est la hiérarchisation des besoins. Or l'individu cherche parfois à satisfaire des besoins d'ordre supérieur même lorsque ceux de la base de la hiérarchie demeurent insatisfaits. Cette hiérarchie impose qu'un besoin supérieur n‘aie atteint qu'à condition de satisfaire les autres, alors qu'un palier peut être passé.
  • 13. FREDERICK HERZBERG la théorie des facteurs Théorie selon laquelle la satisfaction et l’insatisfaction professionnelle seraient respectivement liées à des facteurs internes (facteurs moteurs) et externes (facteurs d’hygiène) Facteurs d’hygiène  liés à l’environnement du travail, tels que les conditions de travail ou le salaire, susceptibles, lorsqu’ils opèrent de manière adéquate, d’éliminer l’insatisfaction professionnelle sans nécessairement accroitre la satisfaction Facteurs motivation  liés au contenu même du travail, tels que la reconnaissance et développement personnel, qui augmentent la satisfaction professionnel
  • 15. La théorie du résultat escompté Victor Vroom Repose sur le principe que les humains vivent d’espoir. Elle suppose que les individus peuvent être motivés s’ils croient que leur comportement les aidera a atteindre les résultats escomptés. La théorie de l’espoir comprend trois éléments: 1)l’espoir en ce qui concerne le duo effort-résultat, 2)L’espoir en regard du regard du résultat désiré 3)La valence
  • 16. Théorie de l’accomplissement ou des trois besoins MC CLELLAND Au cours d ses études McClelland a constaté que les personnes qui sentent le besoin de se fixer des objectifs ambitieux, élèves et difficiles ont une attitude positive face au risque. Ainsi le besoin d’accomplissement peut être renforcé jusqu’à un certain point par la formation ou le perfectionnement.
  • 17. Théorie de l’accomplissement  Principales conclusions -Le désir d’accomplissement  Représente un élément clé pour les entrepreneurs, les vendeurs et tous ceux qui se fondent exclusivement sur leurs propres capacités et leur volonté de réussir. -Le pouvoir  Revêt de l’importance pour les gestionnaires qui veulent que leurs subordonnés exploitent leurs talents et développent leurs aptitudes. -Affiliation  Est jugée essentielle pour le personnel d’exécution.
  • 18. Conclusion On peut constater que les théories et stratégies destinées à stimuler la motivation doivent s’adapter à des paramètres tel que la culture, les normes sociales, l’idéologie du travail mais aussi à la manière dont chaque société crée l’obligation de travail.