Le document décrit le rôle clé des managers en matière de ressources humaines, qui inclut le recrutement, la formation, l'évaluation et la gestion des carrières. Les managers sont responsables de la gestion quotidienne de leurs équipes, de l'application des politiques RH et de la communication des décisions relatives aux ressources humaines. Ils doivent également veiller à l'hygiène, à la santé et à la sécurité au travail, tout en cultivant le développement des talents au sein de leur équipe.