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1. HR trends & Implications
@
Frédéric Williquet — Mars 2011

2. A new HR policy?
Knowledge Economy
Consciousness Age
Culture Capital Value mgt
Industrial Economy
Information Age
Knowledge mgt
Intellectual Capital
Industrial Age
Quality mgt
Quality of Product
Agrarian Age Manpower mgt
Manpower
Time
1900 2000

3. Economie industrielle Economie innovante de la connaissance
• Ouverture et transparence
• Paternalisme
• Dialogue, confiance et respect
• Hierarchie
• Autonomie et empowerment
• Autorité
• Self-management, engagement
• Management
• Responsabilité
•Top-Down
• Collaboration
• Connaissance est pouvoir
• Partage de connaissance
• Productivité et profit
• Plus-value de tous les stakeholders
• Stratégie court terme
• Stratégie long terme et sustainability
• Orientation process
• But et sens
• Stabilité
• Flexibilité, Agilité
• Forme et formalité
• Authenticité

4. 30

5. Change & Flexibility
Le changement est une constante
Focus sur la flexibilité des
collaborateurs et de l’organisation
Nouvelles formes de
management, d’organisation et
de collaboration
Flexibilisation de
• Temps
• Place
• Contenu du travail
• Carrière
• Salaire
• Structure
• Développement
• Style
5

6. Not now, but it WILL DO in the future
Yes and it will do so even MORE in the future
Job enrichment 3 % 34 %
Job rotation 4%
28 %
Training within position 4%
25 %
Teleworking
11 %
21 %
Pay package composition
14 %
17 %
End of career 3 %
16 %
Employment location (national) 4%
11 %
Flexible working hours 6%
10 %
Part-time employment 4%
10 %
Employment location (international)2 %
8%
Belgian career break scheme 'Crédit Temps-Tijdskrediet' 3 %
7%
Training outside position
5% Source: SD Worx Flexibility Investigation 2010
6%
Trial period extension 3 %
5%
Demotion
5%
4%
25

7. Job
Flexibilité
A quoi attachez-vous le plus d’importance?
1 Prendre librement ses jours de vacances
2 Horaires de travail flottants
3 Horaires de travail variables
4 Budget de mobilité (voiture de société ou abonnement social)
5 Chèques-repas
6 Accueil d’enfants
7 Travail à domicile ou télétravail

8. La carrière flexible
Nombre moyen d’emplois
3,4
2,6
2007 2010
8

9. La carrière flexible
Une demotion
8%
Changement Horizontal Une promotion
41% 51%
9

10. Talentmanagement
La guerre des talents n’est pas terminée
Focus sur nos talents internes (le manager de ligne comme talentmanager)
Pas d’approche standardisée mais flexibilisée, initiative à partir de l’individu
Yes, in general
4%
I don't know
15 %
Yes, for specific roles / competencies
24 %
Is the war for talent over?
No
57 %
10

11. Personal Branding
‘Brander’ sa propre valeur et ses
talents :
- Employabilité en attitude flexible
- Capacité d’adaptation
- Self-management en self-
leadership
(responsabilité et entrepreneuriat)
- Engagement et motivation
intrinsèque
- Attitude d’apprentissage
- Innovation et créativité
- Autonomie et professionalisme
11

12. Engagement.

13. Des collaborateurs engagés
Sont impliqués et s’identifient à la mission
et la culture et se comportent dès lors
loyalement et en tant qu’ambassadeurs de
leur organisation
Se développent complètement et sont dès
lors passionnés et énergiques dans leur
activités professionnelles
Et donc délivrent des prestations fortes et
des efforts complémentaires afin d’assurer
le succès de leur organisation sur le long
terme

14. Des collaborateurs engagés
Sont impliqués et s’identifient à la mission
et la culture et se comportent dès lors
loyalement et en tant qu’ambassadeurs de
leur organisation
Se développent complètement et sont dès
lors passionnés et énergiques dans leur
activités professionnelles
Et donc délivrent des prestations fortes et
des efforts complémentaires afin d’assurer
le succès de leur organisation sur le long
terme

15. Sécurité d’Empl
Rémunération
Conditions de travail
Relation Sociales
Soutien
Source: SD Worx – Engagement Study 2009/2010 © Culture
Mission, Vision, Stratégie
Evolution 2009 — 2010
Developpement
Impact sur l’Engagement
Reconnaissance
fonction

16. Distribution dissatisfied – satisfied - engaged
Bron: SD Worx – Engagement Study ©

17. Turnover

18. Les travailleurs deviennent En matière de talent, les
des entrepreneurs au travail. ressources humaines
Le centre de leurs privilégient la flexibilité et
préoccupations n'est plus l’employabilité,
leur employeur, mais leur l'engagement, le leadership
propre travail. Pour les et le changement.
entreprises, les travailleurs
constituent un actif encore La fonction des ressources
plus essentiel, mais de humaines se dédouble entre
moins en moins contrôlable. d'une part un rôle
stratégique et d'autre part
les tâches transactionnelles
et administratives.

19. Les travailleurs deviennent En matière de talent, les
des entrepreneurs au travail. ressources humaines
Le centre de leurs privilégient la flexibilité et
Le travail s’articulera autour d’une l’employabilité,
préoccupations n'est plus organisation décentralisée et
leur employeur, mais leur l'engagement, le leadership
interactive. Les plates-formes technologiques de gestion des RH
etpropre travail. Pour les et le changement.
les médias sociaux arriveront à maturité, ce qui permettra
entreprises, les travailleurs
d'utiliser la connaissance de manière ciblée et d’accroître
l’efficacité de un co-création.
constituent la actif encore La fonction des ressources
plus essentiel, mais de humaines se dédouble entre
moins en moins contrôlable. d'une part un rôle
stratégique et d'autre part
les tâches transactionnelles
et administratives.

20. Travail 1.0
Le succès personnel dépend
en grande partie de ce que
l’individu sait et est capable
de faire

21. Travail 2.0
Le succès dépend de la
rapidité et de l’efficience
de la collaboration et de
l’échange d’information
avec les autres

22. Travail 3.0
L’objectif est le
développement des
qualités personnelles de
chaque individu au sein de
nouvelles organisation en
réseau.
Du management des
«human resources» vers le
développement et
l’utilisation du «human
capital».

23. Future competences
Contexte
- Démographie, turbulences, globalisation, économie de la connaissance
nous obligent à nous focaliser sur d’autres compétences
! motiver et inspirer
! collaborer et réseauter
! sans oublier les résultats à atteindre
! capacité d’adaptation
21

24. Leadership
Focus sur l’implication de l’individu et de l’équipe
Focus sur le développement de softs skills
Tout le monde est concerné
Auto-leadership devient une compétence clé
Responsabilité, engagement et initiative
La management définit les objectifs et créer un espace et coach les
collaborateurs autonomes
22

25. Nomad Management
De moins en mois de long-life employment, loyauté à 1 seul employeur
Les travailleurs de la connaissance sont des nomades, passent d’un projet à
un autre
On regroupe de manière temporaire des roles autour d’un but unique
(Community-Economie)
Plusieurs rôles possibles par le travailleur de la connaissance
Equipes auto-gérées
Carrières parallèle ou séquentielles
23

26. Open Collaboration
Comme contre-partie du professionnel autonome et entrepreneur
Partage de la connaissance interne et externe : collaboration
interdisciplinaire (interconnectedness)
Social learning: “We learning” not “Me learning!”
Participation society: Tout le monde (collaborateur, clients, …) est impliqué,
travaille ensemble et participe
Plus d’échange d’idées, plus d’inspiration, solutions plus rapides
Collaborative creativity
Social media comme catalisateur
24

27. The Conversation Prism

28. http://www.youtube.com/watch?v=B4MYa-cWJA8

29. ASTD 2010

30. Loft HR
Construire une structure ouverte et supportante
Apport modulaire
Flexibilité maximale, intervention minimale
RH veille à la structure, le management de ligne complète de manière
flexible
Role stratégique < > tâches transactionnelles
28

31. Open
Leadership.
de
- savoir c’est pouvoir
- hiérarchie
- peur de perdre des
connaissances
à
- connaissances accessibles
- collaborative learning
- ouverture = opportunité
- confiance
- authenticité
- innovation

32. Culture
Culture shift
- Command and control > Trust driven
- Hierarchic > Network-oriented
- Heroes & experts > All contributions count
- Failure not allowed > Explore and create

33. Give up control
but still be in
command.

34. Frédéric Williquet
+32 478 888 322
frederic.williquet@sdworx.com
twitter: @fredericw