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Observatoire Orange – Terrafemina
                        édition hors-série




                   En partenariat avec l’




SOUS EMBARGO JUSQU’AU VENDREDI 8 MARS 2013          1
L’OBSERVATOIRE Orange-Terrafemina sur les révolutions numériques
Initié en 2010 par Véronique Morali, présidente fondatrice de Terrafemina.com, et David
Lacombled, directeur délégué à la stratégie de contenus d’Orange, l’Observatoire Orange-
Terrafemina sur les révolutions numériques s’attache à identifier, quantifier et décrypter les
nouvelles pratiques induites par l’arrivée du digital dans le quotidien des Français.
Après quinze vagues d’études menées avec ses partenaires de l’institut CSA et de l’agence
Treize articles-Weblab, l’Observatoire Orange-Terrafemina a souhaité participer à la première
journée de la femme digitale, et dévoile à cette occasion les résultats d’une étude portant sur
Le digital, moteur de l’entrepreneuriat et de l’audace des femmes.




                                                                                                  2
Sondage de l’Institut CSA

 L’institut CSA a réalisé pour Orange et Terrafemina la 16ème vague d’un baromètre portant sur
  les pratiques des Français sur Internet. Cette vague s’est intéressée plus précisément à l’apport
  du numérique au travail et dans la vie de tous les jours.



 803 personnes actives occupées et âgées de 18 ans et plus ont été interrogées en ligne du 12
  au 14 février 2013.



 L’ échantillon a été constitué selon la méthode des quotas appliquée aux variables suivantes :
  sexe, âge et catégorie socioprofessionnelle après stratification géographique par région de
  résidence et taille d’agglomération.




                                                                                                      3
L’information, premier apport du numérique dans la vie
                          quotidienne, l’évolution professionnelle plus importante
                                  pour les chômeurs et les jeunes femmes
                QUESTION : Au final, quel est pour vous l’apport le plus important du numérique dans votre vie de tous les jours ?
                Et en second ?

                                  Accéder à plus d'informations                                46%
                                                                                                            66%
    Gagner du temps dans mes achats et activités quotidiennes               14%
                                                                                         36%
              Avoir accès à des services et produits moins chers           12%
                                                                                        33%
Pouvoir discuter en temps réel avec quelqu'un à distance (mails,          10%
                  chats, vidéoconférences, ...)                                   23%
  Pouvoir plus facilement garder ou renouer le contact avec des          8%
                              amis                                               21%
    Pouvoir plus facilement entreprendre, créer une entreprise,      3%                      Chômeurs : 19%
                  trouver une nouvelle carrière, ...                   6%                 Femmes 18-24 ans : 12%

                   Pouvoir faire plus de rencontres amoureuses      1%
                                                                     2%
                                               Aucun de ceux-là        6%                       En premier       Au total
                                                                       6%
                                                                                                                                     4
L’impact positif du numérique au travail avancé dans la plupart
                   des domaines, sauf pour le stress, la concentration et la vie privée …
                    QUESTION : Dans la vie professionnelle, de manière générale, avez-vous l’impression que le développement des
                    outils numériques (Internet, messageries, réseaux sociaux, logiciels bureautiques, outils online, etc.) a eu un
                    impact plutôt positif, a eu un impact plutôt négatif ou n’a pas eu d’impact pour … ?

                     La rapidité du travail effectué                           71%                               11%       13% 5%
                     La qualité du travail effectué                        61%                         11%             22%            6%
           La relation avec les clients, usagers ou
                         administrés                                       60%                          15%            17%        8%

La créativité, la capacité d'innovation des salariés                      58%                       10%            24%            8%
   Les possibilités de mieux valoriser son travail,
   dans son entreprise et sur le reste du marché                          58%                       10%           23%             9%

           Les bonnes relations entre les salariés                 38%                   21%                     33%              8%
    Les bonnes relations entre la direction ou les
             managers et les salariés                           34%                      25%                 30%                11%

                     La concentration des salariés            27%                       36%                      26%            11%

L'équilibre entre vie privée et vie professionnelle           27%                        40%                      25%             8%

                     Le niveau de stress au travail          21%                       42%                       28%              9%

                                     Impact plutôt positif     Impact plutôt négatif     Pas vraiment d'impact         Sans opinion
                                                                                                                                           5
… les avis étant particulièrement tranchés chez les cadres,
                             autant pour les impacts positifs que pour les impacts négatifs
                   QUESTION : Dans la vie professionnelle, de manière générale, avez-vous l’impression que le développement des
                   outils numériques (Internet, messageries, réseaux sociaux, logiciels bureautiques, outils online, etc.) a eu un impact
                   plutôt positif, a eu un impact plutôt négatif ou n’a pas eu d’impact pour … ? Résultats auprès des cadres

                     La rapidité du travail effectué                                   83%                                  11% 4%
                                                                                                                                 2%

                     La qualité du travail effectué                              75%                                 8%      15% 2%
          La relation avec les clients, usagers ou
                        administrés                                             73%                                   17%       5% 5%
   Les possibilités de mieux valoriser son travail,
   dans son entreprise et sur le reste du marché                             65%                              11%       17%        7%

La créativité, la capacité d'innovation des salariés                         65%                               14%         18%        3%

           Les bonnes relations entre les salariés                  44%                            25%                 28%            3%
    Les bonnes relations entre la direction ou les
             managers et les salariés                               42%                            29%                 24%            5%

L'équilibre entre vie privée et vie professionnelle           25%                                57%                        13% 5%
                     La concentration des salariés            24%                            50%                        21%           5%

                     Le niveau de stress au travail          18%                          60%                              19%        3%

                                     Impact plutôt positif     Impact plutôt négatif         Pas vraiment d'impact     Sans opinion
                                                                                                                                        6
La messagerie instantanée et les conférences téléphoniques
                  en tête des pratiques numériques au travail,
                  avec des niveaux plus élevés chez les cadres
QUESTION : Parmi ces activités suivantes, merci d’indiquer celles que vous avez déjà effectuées dans le cadre de
votre travail…                                                                                    Chez les cadres
Plusieurs réponses possibles

Utiliser un service de messagerie instantanée (Facebook, Skype,
                         Messenger,..)                                                 26%           40%
  Utiliser un service de conférence téléphonique (réunion avec
                  plusieurs personnes à distance)                                  22%               57%

                                         Lire un blog d'entreprise                20%                38%
      Utiliser un service de vidéoconférence (Skype ou système
                             professionnel)                                    17%                   46%

 S'inscrire sur un réseau social professionnel comme Viadeo ou
                             Linkedin                                        14%                     38%

                     Utiliser une tablette tactile (iPad ou autres)        12%                       22%

                       Ecrire sur un blog d'entreprise ou service       8%                           10%

Suivre ou réagir sur le fil Twitter d'une entreprise ou service, ou
                                                                      4%                             11%
                     de l'un de ses dirigeants

                                              Aucune de celles-ci                                         48%
                                                                                                         8%    7
Le numérique facilitateur d’évolution professionnelle
                             pour la majorité des actifs français
         QUESTION : Pensez-vous qu’il est aujourd’hui, avec le développement des outils numériques, plus facile ou moins
         facile d’entreprendre, de créer son entreprise ou de trouver une nouvelle vocation professionnelle ?

                                   Sans opinion
                                        7%




Cela ne change pas
     vraiment
       27%                                                                                         Hommes : 57%
                                                                                                   Femmes : 61%


                                                                                             Plus facile
                                                                                                59%

                                                                                           Cadres : 71%
                Moins facile                                                              18-24 ans : 67%
                   7%

                                                                                                                      8
14% des actifs français envisagent ou ont déjà créé une entreprise
               dans le numérique, les femmes étant un peu en retrait
        QUESTION : Vous-même, vous imaginez-vous un jour créer une entreprise dans le domaine de l’économie
        numérique ? L’économie numérique comporte toutes les entreprises proposant des produits, services et solutions en rapport avec les
        nouvelles technologies et Internet (sites et blogs d’information ou culturels, e-commerce, télécommunications, édition d’applications et logiciels,
        gestion et entretien de sites ou réseaux informatiques, …)

                                                          Oui et je l’ai déjà fait                Oui et j’y pense
                                                                   4%                          sérieusement mais
                                                                                                j’attends la bonne
                                                                                                    opportunité
     S/T Oui
                                           Sans opinion                                                10%
     14%                                       16%
                                                                                                                Non car c’est trop
Indépendants : 32%                                                                                            risqué par rapport à
   Cadres : 24%                                                                                                   ma situation
  18-24 ans : 23%                                                                                                   actuelle
                                                                                                                      15%
   Hommes : 17%
   Femmes : 12%
                                                                                                                             S/T Non
                                           Non car ce n’est pas                                                               70%
                                             fait pour moi
                                                  55%
                                                                                                Salarié public : 69% / Femmes : 61%
                                                                                                                                                         9
Lire l’animation Prezi

http://prezi.com/h_dpentyz-ev/la-journee-de-la-femme-digitale/
Le digital, moteur de l’entrepreneuriat
                          et de l’audace des femmes
                                       Vendredi 8 mars 2013


 Marine Deffrennes, Directrice de la rédaction de Terrafemina.com

 Jérôme Sainte-Marie, Directeur général adjoint de CSA

 François Raymond, Directeur de Treize Articles-Weblab

 Nathalie Andrieux, Directrice générale adjointe du groupe La Poste

 Christine Lanoé, Directrice des ressources humaines Orange France




                                                                       11

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Journée de la Femme Digitale

  • 1. Observatoire Orange – Terrafemina édition hors-série En partenariat avec l’ SOUS EMBARGO JUSQU’AU VENDREDI 8 MARS 2013 1
  • 2. L’OBSERVATOIRE Orange-Terrafemina sur les révolutions numériques Initié en 2010 par Véronique Morali, présidente fondatrice de Terrafemina.com, et David Lacombled, directeur délégué à la stratégie de contenus d’Orange, l’Observatoire Orange- Terrafemina sur les révolutions numériques s’attache à identifier, quantifier et décrypter les nouvelles pratiques induites par l’arrivée du digital dans le quotidien des Français. Après quinze vagues d’études menées avec ses partenaires de l’institut CSA et de l’agence Treize articles-Weblab, l’Observatoire Orange-Terrafemina a souhaité participer à la première journée de la femme digitale, et dévoile à cette occasion les résultats d’une étude portant sur Le digital, moteur de l’entrepreneuriat et de l’audace des femmes. 2
  • 3. Sondage de l’Institut CSA  L’institut CSA a réalisé pour Orange et Terrafemina la 16ème vague d’un baromètre portant sur les pratiques des Français sur Internet. Cette vague s’est intéressée plus précisément à l’apport du numérique au travail et dans la vie de tous les jours.  803 personnes actives occupées et âgées de 18 ans et plus ont été interrogées en ligne du 12 au 14 février 2013.  L’ échantillon a été constitué selon la méthode des quotas appliquée aux variables suivantes : sexe, âge et catégorie socioprofessionnelle après stratification géographique par région de résidence et taille d’agglomération. 3
  • 4. L’information, premier apport du numérique dans la vie quotidienne, l’évolution professionnelle plus importante pour les chômeurs et les jeunes femmes QUESTION : Au final, quel est pour vous l’apport le plus important du numérique dans votre vie de tous les jours ? Et en second ? Accéder à plus d'informations 46% 66% Gagner du temps dans mes achats et activités quotidiennes 14% 36% Avoir accès à des services et produits moins chers 12% 33% Pouvoir discuter en temps réel avec quelqu'un à distance (mails, 10% chats, vidéoconférences, ...) 23% Pouvoir plus facilement garder ou renouer le contact avec des 8% amis 21% Pouvoir plus facilement entreprendre, créer une entreprise, 3% Chômeurs : 19% trouver une nouvelle carrière, ... 6% Femmes 18-24 ans : 12% Pouvoir faire plus de rencontres amoureuses 1% 2% Aucun de ceux-là 6% En premier Au total 6% 4
  • 5. L’impact positif du numérique au travail avancé dans la plupart des domaines, sauf pour le stress, la concentration et la vie privée … QUESTION : Dans la vie professionnelle, de manière générale, avez-vous l’impression que le développement des outils numériques (Internet, messageries, réseaux sociaux, logiciels bureautiques, outils online, etc.) a eu un impact plutôt positif, a eu un impact plutôt négatif ou n’a pas eu d’impact pour … ? La rapidité du travail effectué 71% 11% 13% 5% La qualité du travail effectué 61% 11% 22% 6% La relation avec les clients, usagers ou administrés 60% 15% 17% 8% La créativité, la capacité d'innovation des salariés 58% 10% 24% 8% Les possibilités de mieux valoriser son travail, dans son entreprise et sur le reste du marché 58% 10% 23% 9% Les bonnes relations entre les salariés 38% 21% 33% 8% Les bonnes relations entre la direction ou les managers et les salariés 34% 25% 30% 11% La concentration des salariés 27% 36% 26% 11% L'équilibre entre vie privée et vie professionnelle 27% 40% 25% 8% Le niveau de stress au travail 21% 42% 28% 9% Impact plutôt positif Impact plutôt négatif Pas vraiment d'impact Sans opinion 5
  • 6. … les avis étant particulièrement tranchés chez les cadres, autant pour les impacts positifs que pour les impacts négatifs QUESTION : Dans la vie professionnelle, de manière générale, avez-vous l’impression que le développement des outils numériques (Internet, messageries, réseaux sociaux, logiciels bureautiques, outils online, etc.) a eu un impact plutôt positif, a eu un impact plutôt négatif ou n’a pas eu d’impact pour … ? Résultats auprès des cadres La rapidité du travail effectué 83% 11% 4% 2% La qualité du travail effectué 75% 8% 15% 2% La relation avec les clients, usagers ou administrés 73% 17% 5% 5% Les possibilités de mieux valoriser son travail, dans son entreprise et sur le reste du marché 65% 11% 17% 7% La créativité, la capacité d'innovation des salariés 65% 14% 18% 3% Les bonnes relations entre les salariés 44% 25% 28% 3% Les bonnes relations entre la direction ou les managers et les salariés 42% 29% 24% 5% L'équilibre entre vie privée et vie professionnelle 25% 57% 13% 5% La concentration des salariés 24% 50% 21% 5% Le niveau de stress au travail 18% 60% 19% 3% Impact plutôt positif Impact plutôt négatif Pas vraiment d'impact Sans opinion 6
  • 7. La messagerie instantanée et les conférences téléphoniques en tête des pratiques numériques au travail, avec des niveaux plus élevés chez les cadres QUESTION : Parmi ces activités suivantes, merci d’indiquer celles que vous avez déjà effectuées dans le cadre de votre travail… Chez les cadres Plusieurs réponses possibles Utiliser un service de messagerie instantanée (Facebook, Skype, Messenger,..) 26% 40% Utiliser un service de conférence téléphonique (réunion avec plusieurs personnes à distance) 22% 57% Lire un blog d'entreprise 20% 38% Utiliser un service de vidéoconférence (Skype ou système professionnel) 17% 46% S'inscrire sur un réseau social professionnel comme Viadeo ou Linkedin 14% 38% Utiliser une tablette tactile (iPad ou autres) 12% 22% Ecrire sur un blog d'entreprise ou service 8% 10% Suivre ou réagir sur le fil Twitter d'une entreprise ou service, ou 4% 11% de l'un de ses dirigeants Aucune de celles-ci 48% 8% 7
  • 8. Le numérique facilitateur d’évolution professionnelle pour la majorité des actifs français QUESTION : Pensez-vous qu’il est aujourd’hui, avec le développement des outils numériques, plus facile ou moins facile d’entreprendre, de créer son entreprise ou de trouver une nouvelle vocation professionnelle ? Sans opinion 7% Cela ne change pas vraiment 27% Hommes : 57% Femmes : 61% Plus facile 59% Cadres : 71% Moins facile 18-24 ans : 67% 7% 8
  • 9. 14% des actifs français envisagent ou ont déjà créé une entreprise dans le numérique, les femmes étant un peu en retrait QUESTION : Vous-même, vous imaginez-vous un jour créer une entreprise dans le domaine de l’économie numérique ? L’économie numérique comporte toutes les entreprises proposant des produits, services et solutions en rapport avec les nouvelles technologies et Internet (sites et blogs d’information ou culturels, e-commerce, télécommunications, édition d’applications et logiciels, gestion et entretien de sites ou réseaux informatiques, …) Oui et je l’ai déjà fait Oui et j’y pense 4% sérieusement mais j’attends la bonne opportunité S/T Oui Sans opinion 10% 14% 16% Non car c’est trop Indépendants : 32% risqué par rapport à Cadres : 24% ma situation 18-24 ans : 23% actuelle 15% Hommes : 17% Femmes : 12% S/T Non Non car ce n’est pas 70% fait pour moi 55% Salarié public : 69% / Femmes : 61% 9
  • 11. Le digital, moteur de l’entrepreneuriat et de l’audace des femmes Vendredi 8 mars 2013  Marine Deffrennes, Directrice de la rédaction de Terrafemina.com  Jérôme Sainte-Marie, Directeur général adjoint de CSA  François Raymond, Directeur de Treize Articles-Weblab  Nathalie Andrieux, Directrice générale adjointe du groupe La Poste  Christine Lanoé, Directrice des ressources humaines Orange France 11