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ème
3     édition de l’enquê


    EMPLOI
& Rés eaux Sociaux




    Résultats de l’enquête effectuée du 18/06/2012 au 30/07/2012
S
AVANT-PROPO

La place des réseaux sociaux dans le recrutement est un des sujets les plus médiatiques quand on
aborde les ressources humaines. Les analyses et les conférences se multiplient, les journaux s’en
font régulièrement l’écho pour expliquer le phénomène… Les réseaux sociaux ont pris une place
importante dans notre vie, accaparant de plus en plus le temps passé sur le web et jouant un rôle
central dans nos interactions avec nos contacts. Facebook à lui seul a déjà atteint les 25 millions de
membres en France !

Cinq ans après leur arrivée en France, il est important de prendre du recul. Alors que les réseaux
sociaux sont annoncés comme une révolution dans le recrutement, nous retrouvons cependant d’une
année sur l’autre les mêmes études de cas, les mêmes analyses, les mêmes prédictions, mais peu de
choses changent au niveau opérationnel dans leur usage.

Alors, les réseaux sociaux dans le recrutement, un éternel espoir déçu ? Pas forcément. Certes,
les résultats chiffrés en matière de sourcing restent modestes. En lançant sa première enquête sur
le sujet début 2010, RegionsJob avait été précurseur. Comme vous le verrez dans cette troisième
édition, l’adoption de ces nouveaux outils a tendance à stagner, que ce soit du côté des candidats
ou des recruteurs. La maturité de l’utilisation générale du web et des médias sociaux est pourtant là.
Leur vraie place est simplement ailleurs. Les réseaux sociaux sont un vivier d’informations mises à
jour régulièrement. Elles sont utiles aux recruteurs pour recouper les profils et avoir plus d’informations
sur l’expertise des personnes qui postulent à leurs offres. Même constat du côté des candidats qui se
renseignent plus amplement sur les entreprises avant de postuler.

Rien d’étonnant donc à ce que la tendance soit depuis quelques mois au développement de la
marque employeur et de présences en ligne tournées vers l’expertise, l’attractivité, la notoriété et la
communication RH. Les réseaux sociaux ont avant tout changé une chose : les voies de diffusion de
l’information et leur place dans les cycles décisionnels. Et c’est déjà beaucoup.

Vous trouverez dans ce dossier les principaux résultats de la troisième édition de notre enquête sur
les réseaux sociaux et le recrutement. Merci à l’Association Nationale des Directeurs des Ressources
Humaines (ANDRH) pour la diffusion du questionnaire auprès de ses membres. Bonne lecture !
S O M M A IR E
                                                                 4
     Méthodologie		
                                                              ait
                                       t : et si le marché ét
     Réseaux so ciaux et recrutemen                               4
     déjà mature ?		
                                                                  9
                             i restent peu ciblés		
      Des résultats réels qu
                                                                  12
                           réseaux   sociaux		
      La face cachée des
                                                                   15
       Annexes		
                                                                     17
                                clés		
       L’enquête en 10 chiffres
                                                                     18
                         sJob SAS		
       A propos de Region
MÉTHODOLOGIE

Enquête effectuée en ligne sur les sites du réseau RegionsJob et auprès des adhérents de l’Association Nationale des
Directeurs des Ressources Humaines (ANDRH) du 18 juin au 30 juillet 2012.
Échantillon de 8116 candidats et 490 recruteurs.




RÉSEAUX SOCIAUX ET RECRUTEMENT :
ET SI LE MARCHÉ ÉTAIT DÉJÀ MATURE ?

Les internautes utilisent déjà massivement les réseaux sociaux
La barre des 25 millions d’inscrits sur Facebook et celle des 5 millions sur Twitter et Viadeo ont été franchies, montrant une
certaine maturité dans l’adoption des réseaux sociaux en France. Même constat parmi les candidats sondés : seuls 15% ne
sont pas inscrits à un réseau social. 93% des sondés se disent d’un niveau « moyen » ou « confirmé » en matière d’utilisation
d’Internet. Et 76% d’entre eux disposent d’un profil professionnel en ligne. On ne peut donc pas parler de « tendance »
quand on aborde les réseaux sociaux : ils sont déjà bien implantés dans notre paysage, ce qui n’était pas le cas il y a encore
quelques années.


 Utilisez-vous les réseaux sociaux suivants ?                                     Diriez-vous que vous êtes plutôt un internaute...

              Non inscrits            15%                                                       8   %




              Inscrits sur
                                                                Pro
                                                      Réseaux




     Réseau Professionnel                                              60%                                         Débutant (1 à 4)

                                                                                                                   Moyen (5 à 7)
                                                                                                    34      %
                                                                                                                   Confirmé (8 à 10)
                   Viadeo                                             56%
                                                                                     58   %
                                                                                                                 Base     Tous les candidats

                 Linkedin                                 36%


              Inscrits sur
                                                      Perso
                                            Réseaux




                                                                            67%   Disposez-vous à l’heure actuelle d’un profil
        Réseau Personnel
                                                                                  professionnel en ligne ?
                Facebook                                                    66%



                   Twitter            16%                                            24  %




                                                                                                                   Oui
                             Blogs




         Tiennent un blog            11%
                                                                                                76      %
                                                                                                                   Non

                                                                                                                Base     Tous les candidats
                      Base   Tous les candidats




                                                                                                                                               4
Même constat du côté des recruteurs. Les entreprises sont déjà sur les médias sociaux, 53% étant présentes sur au moins
l’un d’entre eux. Les réseaux professionnels sont dans ce domaine loin devant les réseaux plus personnels comme Facebook
ou Twitter. D’un point de vue personnel, 67% des recruteurs se déclarent d’ailleurs moyennement matures ou confirmés sur
le sujet des réseaux sociaux, seuls 33% se présentant comme débutants. Et parmi les recruteurs qui utilisent les réseaux
sociaux pour recruter, un sur deux se sert de ces outils depuis plus de deux ans.




 Depuis combien de temps utilisez-vous                                                                              Quel est, à titre personnel, votre degré
 les réseaux sociaux pour recruter ?                                                                                de maturité sur les réseaux sociaux ?


                 31  %
                                          Moins d’1 an

                                          Moins de 2 ans
                                                                                                          29%

                 24  %
                                          Moins de 3 ans                                                                   38       %            Débutant (1 à 4)

                                                                                                                                                 Moyen (5 à 7)

                 20  %                    Plus de 3 ans
                                                                                                                                                 Confirmé (8 à 10)
                                        Base       Tous les recruteurs
                                                                                                           33       %

                 25  %                                                                                                                         Base   Tous les recruteurs




 Sur le(s)quel(s) de ces médias votre entreprise est-elle présente ?
                                                                                                                           47%
                                  45%



                                                    33%



                                                                   24%



                                                                             20%



                                                                                            10%



                                                                                                               3%




                                                                                            Blog
                                                                                                    PRO




                                                                                                                                        Base   Tous les recruteurs
                                   eo               in               ok         r              el             ias             ur
                               iad             k ed               bo        itte          ion
                                                                                              n
                                                                                                           ed              ate ux
                              V            Lin                ce          Tw              ss               m         ti lis ocia
                                                           Fa                       rof
                                                                                        e             ce
                                                                                                         s
                                                                                                                   nu xs
                                                                                 gp              n de           No seau
                                                                             Blo              cu                   é
                                                                                           Au                   sr
                                                                                                             de




                                                                                                                                                                            5
La croissance des usages en matière d’emploi et de recrutement
n’est pas au rendez-vous
Cela fait déjà longtemps que les réseaux sociaux sont présentés comme l’avenir de l’emploi en ligne. Force est de constater
qu’ils n’ont toujours pas réussi à répondre aux espérances placées en eux sur le marché du recrutement. Les chiffres
d’utilisation évoluent peu depuis la première édition de notre enquête en juin 2010, alors que l’on nous promettait une
révolution dans les usages. Les jobboards et les candidatures spontanées restent notamment largement en tête. Notons
que lors de l’édition 2010, 43% des candidats et 44% des recruteurs pensaient que les réseaux sociaux allaient prendre de
l’importance dans les années à venir. Cette troisième édition confirme que ce ne sera pas le cas.




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              Base
              Tous les candidats
                                                98%                     96%
              100          97%                                                         Jobboards

               80                                                                      Candidatures spontanées
                           71%                  68%
                                                                        65%            Réseaux sociaux
               60

               40          36%                  30%                     35%

               20                                                                   Année
                               2010            2011                 2012




  Parmi les supports suivants, lesquels utilisez-vous pour recruter ?

              Base
              Tous les recruteurs

              100
                                                                                       Jobboards
                           88%                  87%
                                                                        85%            Candidatures spontanées
               80
                           80%                  73%                     80%            Réseaux sociaux
               60

               40                               49%                     53%
                           47%
               20                                                                   Année
                               2010            2011                 2012




                                                                                                                              6
Une importance toute relative
Les recruteurs sont plus optimistes que les candidats quant au rôle des réseaux sociaux. Ils sont ainsi 40% à les juger
assez importants ou très importants dans le recrutement, contre 26% chez les candidats. Mais cette importance est à
comparer avec l’utilisation actuelle. Nous avons demandé aux personnes sondées de classer les outils à leur disposition
par ordre d’importance. Parmi les 10 proposés, les réseaux sociaux arrivent en avant-dernier chez les candidats et sixième
chez les recruteurs. Dans le même temps, les sites emploi restent largement en tête devant le Pôle Emploi, l’APEC et les
candidatures spontanées.


   Quelle importance ont actuellement ces différents supports
   dans votre recherche d’emploi/pour vos recrutements ?
                                                                                                                                                                                                                             5         5
 Classement des outils en fonction de leur importance dans le recrutement/
 la recherche d’emploi (1 = le plus important, 10 = le moins important) :                                                                                                                               4,40
                                                                                                                                     4,10                                            4,16 4,14
     Candidats                                                                                                                               3,89 3,88 3,95
                                                                                                          3,74         3,72                                                                                          3,77
     Recruteurs                                              3,56                              3,64                                                                          3,59

  Base   Tous les candidats
                                                    3                   3,01 3,04
         Tous les recruteurs



                                         2,11

                                1,68




                                         t               i
                                                                            EC                        s                         el                                       t                 et                    x                 e
                                       ne i          plo                                           ée                    nn                       rim                 en                ern es               iau                 ss
                                    ter plo       Em                     AP
                                                                                              nta
                                                                                                  n                     o                    Int
                                                                                                                                                 e                  m                int pris             oc                Pre
                                  n
                               e i ’em         le                                                                   ers                                         ute                s                   xs
                           Sit es d         Pô                                           sp
                                                                                           o                       p                                         ec
                                                                                                                                                                r               ite tre             au
                              fr                                                    es                       eau                                          er                 / S d’en            se
                          ’of                                                   tur                     R és                                         ts
                                                                                                                                                        d                  n
                                                                                                                                                                        tio RH                Ré
                         d                                              d ida                                                                  b ine                pta
                                                                     an                                                                                           o
                                                                    C                                                                       Ca                Co



                                                                                    À l'heure actuelle, que pensez-vous de la place des réseaux sociaux
                                                                                   (Facebook, Twitter, Viadeo,...) dans une recherche d'emploi ?


                                                                                                                                                        6   %


                                                                13          %

                                                                                                                 26         %
                                                                                                                                                                                                           Très importante


                                  40      %                                                                                                          20    %                                               Assez importante

                                                                27          %                                                                                                                              Moyennement importante

                                                                                                                                                                                                           Peu importante
                                                                                                                                                     32    %
                                                                                                                                                                                                           Pas importante du tout
                                                                33          %
                                                                                                                                                                                              Base       Tous les candidats
                                                                                                                                                     28    %
                                                                                                                                                                                                         Tous les recruteurs

                                                                22          %


                                                                                                 4    %                                              14    %



                                                              Recruteurs                                                                         Candidats


                                                                                                                                                                                                                                           7
Un optimisme sans conviction
Quand on s’intéresse à la vision qu’ont les sondés du futur de ces mêmes réseaux sociaux, le fossé s’élargit encore entre
candidats et recruteurs. Les premiers ne sont que 54% à penser qu’ils prendront de l’importance, contre 88% des recru-
teurs. Du déclaratif qui peine encore à se concrétiser face aux outils plus classiques. Les candidats ne placent les réseaux
sociaux qu’au-delà de la 6ème position en moyenne des outils les plus importants à l’avenir, contre une 4ème place moyenne
chez les recruteurs, loin derrière les jobboards, mais proche de l’APEC et des candidatures spontanées.


   Dans un futur proche, quels outils auront selon vous le plus d’importance
   dans votre recherche d’emploi/vos recrutements ?
                                                                                                                                                                                                                         8,20
 Classement des outils en fonction de leur importance à l’avenir dans le recrutement/
 la recherche d’emploi (1 = le plus important, 10 = le moins important)                                                                                                                                        7,40

     Candidats
                                                                                                                                                                       6,18       6,18       6,26
     Recruteurs
                                                                                                5,59                                               5,53
                                                                                                            5,21 5,05    5,38
  Base   Tous les candidats                                          4,87          4,80                                                                        4,97
                                                         4,68
         Tous les recruteurs              4,35 4,25                                                                                    4,25                                                             4,18



                                2,47
                        1,90




                                t               i                                                                l                                                             t
                              ne i          plo                EC                      ée
                                                                                          s                   ne               im                         nt                ne s                   ux             ss
                                                                                                                                                                                                                     e
                           ter plo                        AP                          n                      n               er                      e                   ter rise              cia             Pre
                         in em
                       e ’               Em                                       nta                    rso             Int                  ru tem                 s in p                 so
                   Sit es d           le                                       o                       pe                                                         ite tre                ux
                                   Pô                                        sp                   au                                       rec                 / S d’en               ea
                     ffr                                                es                    és
                                                                                                 e                                     e                                           és
                 d’o                                            a   tur                     R                                     etsd                       n
                                                                                                                                                          tio RH                 R
                                                            did                                                            bin                       ta
                                                           n                                                                                       op
                                                        Ca                                                               Ca                   Co




                                                                             Dans un futur proche, pensez-vous que les réseaux sociaux vont prendre
                                                                             de l’importance dans votre recherche d’emploi/vos recrutements ?


                                                                                                                                                                                     Oui

                                                                                                                                                                                     Non

                                            54      %
                                                                                                                        88    %
                                                                                                                                                                         Base      Tous les candidats
                                                                                                                                                                                   Tous les recruteurs




                                            46      %



                                                                                                                        12    %



                                          Candidats                                                                  Recruteurs




                                                                                                                                                                                                                                8
DES RÉSULTATS RÉELS QUI RESTENT PEU
NOMBREUX ET TRÈS CIBLÉS

Une trop grande différence entre profils présents et profils recherchés
C’était déjà l’un des constats principaux de nos deux précédentes études, et il n’a pas changé. Les recruteurs cherchent des
profils précis sur les réseaux sociaux, à savoir des profils pénuriques qu’ils ont du mal à trouver par les moyens classiques
(à 56%). Il s’agit avant tout de commerciaux, et dans une moindre mesure d’ingénieurs et d’informaticiens alors que ce sont
pourtant les profils administratifs qui sont le plus présents sur les réseaux sociaux. L’adéquation entre offre et demande
n’est pas encore au rendez-vous. Cela se traduit dans les profils effectivement recrutés : 74% des RH ayant finalisé une
embauche via les réseaux sociaux l’ont fait pour un profil commercial. Autre point essentiel : la chasse se limite grandement
aux cadres. Les techniciens et employés sont beaucoup moins recherchés par les recruteurs sur les réseaux sociaux. Cela
limite forcément les débouchés.



   Quels types de profils sont présents ou recherchés sur les réseaux sociaux ?

      Candidats

      Recruteurs                                                                               62%


   Base   Candidats : 8116
          Recruteurs : 260                                                                                    40%
                                                                          45%
   Recruteurs et candidats
   utilisateurs des réseaux sociaux                        40%
                                                                                                                                   37%              37%
                                                  33%




                                                                                                                                                          16%
                                                                                       13%                                     14%
                                                                                                              9                                                    10%
                                                                     8%                                                                      7%



                                                            n/                e              ial                  ie                 n/             n        tre
                                                         tio )             qu             rc               ier                    tio g          tio       Au
                                                       es e/RH         ati             me              gé
                                                                                                          n                     ca etin        ec
                                                  f (G c           orm              m                In                       ni k         Dir
                                               ati an          Inf                Co                                        mu Mar
                                            str it/Fin                                                                 Co
                                                                                                                         m
                                         ini o
                                      Adm Dr



   Quels types de profils recherchez-vous sur les réseaux sociaux ?

   Base    260                                         Cadres                                                                             90%
   Recruteurs utilisateurs                      Techniciens                                          40%
   des réseaux sociaux
                                                   Employés                              26%
                                                   Stagiaires                      19%
                                                     Ouvriers             4%




                                                                                                                                                                         9
Dans quel cas utilisez-vous les réseaux sociaux pour recruter ?

                                       Pour les profils les plus pénuriques,
   Base    260                                                                                                                            56%
                                          non trouvés via les autres outils
   Recruteurs utilisateurs
   des réseaux sociaux                                   Systématiquement                                            38%

                                    Pour les postes de cadres uniquement                           24%

                                       Pour des profils récurrents, recrutés
                                                                                            18%
                                                   tout au long de l'année

                                     Quand vous avez du temps disponible                    18%

                                                                       Autre    1%



   Quel(s) type(s) de profil(s) avez-vous recruté(s) grâce aux réseaux sociaux ?

   Base    178                                                  Commercial                                                      74%
   Recruteurs ayant finalisé au moins une
                                                               Informatique                                   51%
   embauche sur les réseaux sociaux
                                                                  Ingénierie                                 49%
                                                 Communication/Marketing                               43%
                                                                   Direction                          42%
                               Administratif (Gestion / Droit / Finance / RH)               28%
                                                                       Autre          20%




Les recrutements restent rares
Le but des entreprises qui utilisent les réseaux sociaux dans le cadre de leur recrutement est clair : il s’agit avant tout
de sourcer. C’est le cas pour 95% d’entre elles, soit bien plus que pour travailler leur marque employeur (44%) ou leur
communication (35%). Malgré une présence en ligne déjà étoffée (voir le précédent chapitre) et cette volonté de faire
du sourcing, le nombre de personnes embauchées via les réseaux sociaux reste peu élevé. Seul un recruteur sur deux a
contacté un candidat au moins une fois sur un réseau social. Et au final, un tiers seulement a déjà achevé un recrutement.
Et pour ces 37% qui ont franchi le cap, cela reste souvent ponctuel, puisque 69% ont recruté moins de 3 personnes par ce
biais lors des 12 derniers mois. Au final, 11% des recruteurs interrogés ont engagé 4 collaborateurs ou plus via les réseaux
sociaux lors de l’année passée. Pourtant, le temps moyen passé par réseau n’est pas négligeable : plus de 3h en moyenne
par semaine pour ceux qui utilisent Viadeo ou LinkedIn, plus d’une heure sur Twitter, Facebook ou les blogs.




          37         %                                                               11
                                                                                      %
                                                                                            des recruteurs ont recruté
                             des recruteurs ont recruté au moins                            plus de 3 personnes via les réseaux sociaux
                             une personne via les réseaux sociaux                           au cours des 12 derniers mois




                                                                                                                                                10
Dans quel(s) but(s) utilisez-vous les réseaux sociaux ?

                       RH / Sourcing                                                       95%

RH / Travail sur la Marque employeur                                     44%
          Communication / publicité                                35%
                                                                                             Base   260
                                Autre     3%                                                 Recruteurs utilisateurs des réseaux sociaux




 Combien de temps vous connectez-vous
 sur les sites suivants pour sourcer les candidats ?


                               Viadeo                                               3h43

                              Linkedin                                           3h26

                               Twitter                            1h38

                             Facebook                            1h36
                                                         Blogs




                  Blog professionnel                             1h30                        Base   260
                                                                                             Recruteurs utilisateurs des réseaux sociaux




  Bilan des contacts, entretiens et recrutements
  effectués grâce aux réseaux sociaux                                            Côté candidats, le constat est le même. A peine 4% des
                                                                                 candidats ont obtenu un poste grâce aux médias sociaux.
                                                                                 Comme l’an dernier, c’est le blog qui reste l’outil le plus efficace
                                                                                 avec 8% de personnes recrutées parmi les utilisateurs.

Suite à leur présence sur un réseau social :




                                               34    %




                    19   %

     ont passé un entretien
                                               des candidats ont été contactés
                                               par un recruteur

                                               4 %
                                                                                                     8%
                                                                                                     de ceux qui tiennent un blog
                                               ont été recrutés                                      ont été recrutés grâce à ce support




                                                                                                                                                        11
LA FACE CACHÉE DES RÉSEAUX SOCIAUX

Les premiers enseignements de cette enquête sont donc que les réseaux sociaux ne sont qu’un moyen très secondaire de
rechercher un emploi ou des candidats. Pourtant, leur place dans le recrutement est réelle. Identité numérique, réputation
des entreprises, prise d’informations, aide à la décision… Et si leur apport était complémentaire de ce qui existe déjà ?



L’identité numérique de plus en plus importante
Les traces que l’on laisse sur le web ont une incidence sur notre employabilité. Le phénomène semble même s’être accéléré
depuis la dernière édition de notre enquête. La « Googlisation » devient un réflexe de plus en plus courant et un moyen de
faire le tri parmi les postulants. 68% des recruteurs indiquent ainsi faire des recherches en ligne pour se renseigner sur les
candidats, contre 36% en 2010 et 44% en 2011. Mais ce sont les résultats de ces recherches qui sont les plus marquants.
L’année dernière encore, seuls 8% des candidats étaient écartés suite à des traces négatives trouvées en ligne, pour autant
de personnes recrutées pour cause de traces positives. Cette année, 27% des recruteurs avouent avoir déjà engagé un
collaborateur car sa présence en ligne était positive. Et ils sont 25% à avoir écarté un candidat pour la raison inverse. De
quoi faire réfléchir beaucoup de personnes en recherche d’emploi. Autre point intéressant, la majorité des recruteurs (79%)
cherche avant tout à recouper les informations d’un CV lors d’une recherche.



  Faites-vous des recherches en ligne pour vous renseigner
  sur des candidats ayant postulé dans votre entreprise ?


 Base
 Tous les recruteurs                                          « Googlisation » par les recruteurs

 100

  80                                                                    68%

  60                                 44%
                   36%
  40

  20                                                                                            Année
                   2010              2011                               2012




  Avez-vous déjà engagé un collaborateur                                                 Avez-vous déjà écarté un candidat
  suite à des traces positives trouvées en ligne ?                                       suite à des traces négatives trouvées en ligne ?




                           27
                            %
                                                                                                             25
                                                                                                              %




                                            Oui                                                                            Oui

               73      %
                                            Non
                                                                                                    75   %
                                                                                                                           Non

                                      Base        Tous les recruteurs                                                    Base    Tous les recruteurs



                                                                                                                                                       12
Que recherchez-vous en priorité quand vous vous renseignez sur un candidat en ligne ?


                                                           Recouper son CV                                                    79%

                         Des retombées liées à ses précédents postes                                       52%

   Voir s'il est actif sur les thématiques liées à son secteur d'activité                            40%

                             Trouver des recommandations à son sujet                         29%

                                                   Savoir s'il est disponible        20%

   Base   332                                                           Autre   5%
   Recruteurs effectuant des recherches en ligne
   pour se renseigner sur les candidats




Les candidats en recherche constante d’informations pour postuler
Les recruteurs ne sont pas les seuls à faire des recherches en ligne. Les candidats se renseignent de plus en plus et
les informations qu’ils trouvent influencent leurs actions. 87% effectuent ainsi une recherche sur les entreprises auprès
desquelles ils souhaitent candidater. 58% abandonnent l’idée de postuler suite à des informations négatives trouvées sur le
web, alors que 71% déposent leur candidature suite aux informations positives trouvées alors qu’ils ne l’envisageaient pas
au départ. Cela dépasse le cadre des réseaux sociaux, puisque seules 21% des personnes interrogées disent postuler plus
volontiers auprès d’entreprises qui y tiennent des espaces. Dans tous les cas, les départements RH ont tout intérêt à faire
vivre leur site et à publier régulièrement du contenu pertinent et attractif.



  Avant de répondre à une annonce, faites-vous                                       Avez-vous déjà abandonné l’idée de postuler
  des recherches en ligne sur l’entreprise concernée ?                               à une offre d’emploi suite aux informations
                                                                                     trouvées en ligne sur l’entreprise ?



             13    %



                                                                                             42    %




                           87    %                     Oui
                                                                                                             58    %                   Oui

                                                       Non                                                                             Non

                                                    Base     Candidat


                                                                                      Base    7069
                                                                                      Candidats faisant des recherches en ligne pour se renseigner
                                                                                      sur l’entreprise avant de postuler




                                                                                                                                                     13
A contrario, avez-vous déjà postulé                                     Postulez-vous plus facilement
  pour une entreprise suite aux informations positives                    à une entreprise qui a une présence
  la concernant trouvées en ligne ?                                       sur les réseaux sociaux ?




           29    %
                                                                                                 21      %




                          71    %
                                                      Oui
                                                                                     79    %                                 Oui

                                                      Non                                                                    Non

                                                                                                                           Base    Tous les candidats


  Base    7069
   Candidats faisant des recherches en ligne pour se renseigner
   sur l’entreprise avant de postuler




Les échanges recruteurs-candidats restent rares
On parle souvent de changement dans les relations entre recruteurs et candidats avec l’arrivée des réseaux sociaux. Dans
les faits, les interactions restent tout de même rares quand on aborde le recrutement. Ainsi, seuls 3 candidats sur 10
participent de temps en temps à des discussions d’ordre professionnel sur Internet, un chiffre qui passe à 12% pour ceux
qui le font au moins une fois par mois.



  Participez-vous régulièrement à des                                     Sur quel(s) support(s) participez-vous à des
  discussions d’ordre professionnel sur Internet ?                        discussions d’ordre professionnel sur Internet ?


    Jamais
                                                                                 Viadeo                                            52%
    Moins d'une fois par mois
                                                                                 Forums                              31%
    Tous les mois                                                                                         forums

    Toutes les semaines                           69    %
                                                                             Linkedin                          23%
    Tous les jours
                                                                            Facebook                           22%
                                                                                                 Blogs




                                                                                  Blogs                  15%
 Base    Tous les candidats
                                                  19    %
                                                                                 Twitter           10%
                                      6   %

                                                                  4
                              2   %                                   %
                                                                                  Autre          8%


                                                                          Base    2 543
                                                                          Candidats participant au moins occasionnellement à des
                                                                          discussions d’ordre professionnel sur internet




                                                                                                                                                        14
ANNEXES

Profil des candidats répondants
Au total, 8116 candidats ont répondu à notre enquête. 31% d’entre eux ont entre 25 et 34 ans, et 80% entre 25 et 54 ans.
Leur niveau d’études est élevé : 26% possèdent un Bac+5, 80% au moins un Bac +2. La répartition est équilibrée entre ceux
qui sont en poste (49%) et ceux qui ne le sont pas (51%). Plus des deux tiers des répondants sont toutefois en recherche
active d’un nouvel emploi.




Âge                                 13%
                                                                                     Niveau d’études
                                                                                                                        26%                          26%
  Moins de 25 ans                   31%
                                                                                                                                       22%
  25 à 34 ans

  35 à 44 ans

  45 à 54 ans
                                    26%
                                                                                                            11%
  55 ans et plus                                                                                  7%                                                                  6%
                                    23%

                                                                                     2%
                            7   %


                                                                                      e             P         c             2          +4                  5           5
                                                                                  lôm             CA        Ba      c+              ac            c+                 c+
                                                                                ip            /                   Ba               B            Ba                a
                                                                             sd           BEP                                   3/                             àB
                                                                        Sa
                                                                            n                                            c+                             ur
                                                                                                                       Ba                       é    rie
                                                                                                                                            Sup




Situation actuelle                                                                   Êtes-vous actuellement en poste ?


             4     %




                                                                                                                  49        %

          27       %



                       69   %
                                      En recherche active d'un emploi                                                                                          Oui

                                      En veille sur le marché de l'emploi
                                                                                                  51    %
                                                                                                                                                               Non

                                      Vous ne cherchez pas d'emploi




                                                                                                                                                                           15
Profil des recruteurs répondants
490 recruteurs ont complété notre questionnaire. Un tiers a entre 25 et 34 ans, un autre tiers a entre 35 et 44 ans. Il s’agit
en majorité de responsables RH ou de DRH (35%), de dirigeants d’entreprise (15%) et de chargés de recrutement (13%). Ils
exercent dans le secteur du service aux entreprises (28%), de l’industrie (16%) et de l’informatique (10%). Les PME sont les
plus représentées (30%) devant les grandes entreprises (21%) et les entreprises de taille intermédiaire (19%).




 Fonction                                                                                                                            Dans quel type d’entreprise travaillez-vous ?
              35%
                                                                                                                                                                   TPE             6%

                                                                                                                                                                   PME                                30%

                                                                                                                                   Entreprise de taille intermédiaire                          19%
                              15%                                                                                                                   Grande entreprise
                                           13%                                                                                                                                                  21%
                                                             10%             10%
                                                                                         7%                                                     Cabinet de conseil RH               8%
                                                                                                       6%          6%
                                                                                                                                               Cabinet de recrutement                    13%
                                                                                                                                                     Agence d'intérim         3%
              H                se            n t                  H            nt            e            H           H
           DR              pri            me                   tR           me           utr           nR          tR
         H/               e            e             lta
                                                         n               e           A
                                                                                                 cti
                                                                                                    o          tan
  RR              'entr             rut            su                 rut                   on              sis
               td                ec            n                ec                       ef             As
              n           d   er            Co             l er                       tr
    igea              é                             s   ab                          Au
Dir               arg                            on
              Ch                            sp
                                          Re

                                                                                                                                     Secteur d’activité

                                                                                                                  Services aux entreprises                                                                  28%
                                           Moins de 25 ans                                                                         Industrie                                             16%
 Âge
                                           25 à 34 ans                                                                         Informatique                               10%
                                           35 à 44 ans                                                                    Vente/Distribution                             9%
                                           45 à 54 ans                                                                       Conseil / Audit                             9%
                                           55 ans et plus                                                             Banque / Assurance                      5%
                                                                                                              Enseignement / Formation                     4%
                   4   %
                                                                                                                              Santé / Social             3%
                                                                                                                     Transport / Logistique           2%
                                               35       %
                                                                                             Tourisme / Hôtellerie / Restauration                     2%
                                                                                                                              Bâtiment / BE           2%
                                                                                                                  Services aux particuliers           2%
                                               33       %
                                                                                                   Gestion / Finance / Administratif                  2%
                                                                                                                                 Immobilier           2%
                                                                                                                  Energie / Environnement           1%
                                               21       %
                                                                                                                             Service public         1%
                   7   %
                                                                                                                                                      2%




                                                                                                                                                                                                                  16
ES
                     1 0 C H IF F R E S C L
L ’E N Q U E T E E N
                                                                                           cial.
                                                nt inscrits sur au   moins un réseau so
             85% des ca   ndidats interrogés so
     85                                                                                                            sixième outil
                                                                                           ent, ce qui en fait le
                                                          sociau x dans leur recrutem
                                utilisent les réseaux                              première place.
          53% des recruteurs                           nt encore une fois en
     53 le plus utilisé (sur 10). Les   jobboards so
                                                                                                                     is au moins
                                                                                              ement le font depu
                                                            aux soci aux pour leur recrut
                                 qui utilisent les rése
           45% des recruteurs
     45 deux ans.                                                                                                       recherche
                                                                                                dans le cadre d’une
                                                             ng des ou  tils utilisés (sur 10)
                                  se placent au 8 ra
                                                    èm e

            Les réseaux sociaux
       8 d’emploi, loin derrière les jobboards.                                                                           e le plus
                                                                                                    C’est de loin le post
                                                             erciaux sur   les réseaux sociaux.
                                  cherchent des comm
             62% des recruteurs                             ents en ligne.
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              37% des recruteurs                            manière lors des 12
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                                                                                                           personnes qui postul
                                                                      s informat    ions en ligne sur les
                                             ent régulièrement de
                68%  des recruteurs cherch               il y a un an
       68 à leurs offres. Ils n’étaient que 44%                                                                avant de postuler. Le
                                                                                                                                     s
                                                                        sur les entre   prises qui recrutent
                                             s recherches en ligne
                 87%  des candidats font de         cidence sur l’acte de
                                                                                candidature.
        87 résultats tro     uvés ont une forte in
                                                                                                                        moins une fois
                                                                                                elles sur Internet au
                                                                 s disc ussions professionn
                                       idats participent à de
                  Seuls 12% des cand
        12 par mois.




                                                                                                                                         17
À PROPOS DE REGIONSJOB


1er site français privé de gestion de carrière sur Internet,
RegionsJob accompagne les candidats tout au long de leur
vie professionnelle, les entreprises dans leur quotidien RH
et les centres de formation.
Véritables généralistes, les 8 sites RegionsJob
s’adressent à tous les candidats de niveau Bac à
Bac+5, jeunes diplômés ou expérimentés, dans tous les
secteurs d’activité. Les candidats accèdent gratuitement
à des services simples, complets et efficaces pour faire
évoluer leur carrière dans la région de leur choix et ainsi
trouver un équilibre entre vie professionnelle et privée.
Aujourd’hui près de 30.000 offres d’emploi, de stage et de
formation sont proposées en ligne et disponibles en version
mobile et sur les applications iPhone et Smartphone.
Atypique sur le marché des Jobboards, RegionsJob est
aujourd’hui bien plus qu’un site emploi ! Précurseur
en matière de web 2.0 appliqué au monde du travail,
RegionsJob scrute, décrypte et innove pour ses utilisateurs
en leur proposant des solutions vraiment utiles pour booster
sa recherche d’emploi, de formation ou ses recrutements.
L’OJD et le panel Médiamétrie NetRatings classent
RegionsJob 1er site français privé de gestion de carrière
en termes d’audience. Avec 4,2 millions de visites1 et
1.619.000 visiteurs uniques2 enregistrés chaque mois,
RegionsJob est l’acteur privé leader de l’emploi et la formation sur Internet.
RegionsJob SAS a comme actionnaires Le Télégramme, Le Monde et Le Nouvel Observateur.
En septembre 2007, RegionsJob SAS s’est associé avec le Groupe Amaury pour créer ParisJob
SAS - éditeur du site ParisJob.
1
    Source : OJD Juin 2012.
2
    Source : Médiamétrie/NetRatings - Juin 2012.




                                                                                            18

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Emploi & Réseaux sociaux, 3ème édition de l'enquête RegionsJob

  • 1. te ème 3 édition de l’enquê EMPLOI & Rés eaux Sociaux Résultats de l’enquête effectuée du 18/06/2012 au 30/07/2012
  • 2. S AVANT-PROPO La place des réseaux sociaux dans le recrutement est un des sujets les plus médiatiques quand on aborde les ressources humaines. Les analyses et les conférences se multiplient, les journaux s’en font régulièrement l’écho pour expliquer le phénomène… Les réseaux sociaux ont pris une place importante dans notre vie, accaparant de plus en plus le temps passé sur le web et jouant un rôle central dans nos interactions avec nos contacts. Facebook à lui seul a déjà atteint les 25 millions de membres en France ! Cinq ans après leur arrivée en France, il est important de prendre du recul. Alors que les réseaux sociaux sont annoncés comme une révolution dans le recrutement, nous retrouvons cependant d’une année sur l’autre les mêmes études de cas, les mêmes analyses, les mêmes prédictions, mais peu de choses changent au niveau opérationnel dans leur usage. Alors, les réseaux sociaux dans le recrutement, un éternel espoir déçu ? Pas forcément. Certes, les résultats chiffrés en matière de sourcing restent modestes. En lançant sa première enquête sur le sujet début 2010, RegionsJob avait été précurseur. Comme vous le verrez dans cette troisième édition, l’adoption de ces nouveaux outils a tendance à stagner, que ce soit du côté des candidats ou des recruteurs. La maturité de l’utilisation générale du web et des médias sociaux est pourtant là. Leur vraie place est simplement ailleurs. Les réseaux sociaux sont un vivier d’informations mises à jour régulièrement. Elles sont utiles aux recruteurs pour recouper les profils et avoir plus d’informations sur l’expertise des personnes qui postulent à leurs offres. Même constat du côté des candidats qui se renseignent plus amplement sur les entreprises avant de postuler. Rien d’étonnant donc à ce que la tendance soit depuis quelques mois au développement de la marque employeur et de présences en ligne tournées vers l’expertise, l’attractivité, la notoriété et la communication RH. Les réseaux sociaux ont avant tout changé une chose : les voies de diffusion de l’information et leur place dans les cycles décisionnels. Et c’est déjà beaucoup. Vous trouverez dans ce dossier les principaux résultats de la troisième édition de notre enquête sur les réseaux sociaux et le recrutement. Merci à l’Association Nationale des Directeurs des Ressources Humaines (ANDRH) pour la diffusion du questionnaire auprès de ses membres. Bonne lecture !
  • 3. S O M M A IR E 4 Méthodologie ait t : et si le marché ét Réseaux so ciaux et recrutemen 4 déjà mature ? 9 i restent peu ciblés Des résultats réels qu 12 réseaux sociaux La face cachée des 15 Annexes 17 clés L’enquête en 10 chiffres 18 sJob SAS A propos de Region
  • 4. MÉTHODOLOGIE Enquête effectuée en ligne sur les sites du réseau RegionsJob et auprès des adhérents de l’Association Nationale des Directeurs des Ressources Humaines (ANDRH) du 18 juin au 30 juillet 2012. Échantillon de 8116 candidats et 490 recruteurs. RÉSEAUX SOCIAUX ET RECRUTEMENT : ET SI LE MARCHÉ ÉTAIT DÉJÀ MATURE ? Les internautes utilisent déjà massivement les réseaux sociaux La barre des 25 millions d’inscrits sur Facebook et celle des 5 millions sur Twitter et Viadeo ont été franchies, montrant une certaine maturité dans l’adoption des réseaux sociaux en France. Même constat parmi les candidats sondés : seuls 15% ne sont pas inscrits à un réseau social. 93% des sondés se disent d’un niveau « moyen » ou « confirmé » en matière d’utilisation d’Internet. Et 76% d’entre eux disposent d’un profil professionnel en ligne. On ne peut donc pas parler de « tendance » quand on aborde les réseaux sociaux : ils sont déjà bien implantés dans notre paysage, ce qui n’était pas le cas il y a encore quelques années. Utilisez-vous les réseaux sociaux suivants ? Diriez-vous que vous êtes plutôt un internaute... Non inscrits 15% 8 % Inscrits sur Pro Réseaux Réseau Professionnel 60% Débutant (1 à 4) Moyen (5 à 7) 34 % Confirmé (8 à 10) Viadeo 56% 58 % Base Tous les candidats Linkedin 36% Inscrits sur Perso Réseaux 67% Disposez-vous à l’heure actuelle d’un profil Réseau Personnel professionnel en ligne ? Facebook 66% Twitter 16% 24 % Oui Blogs Tiennent un blog 11% 76 % Non Base Tous les candidats Base Tous les candidats 4
  • 5. Même constat du côté des recruteurs. Les entreprises sont déjà sur les médias sociaux, 53% étant présentes sur au moins l’un d’entre eux. Les réseaux professionnels sont dans ce domaine loin devant les réseaux plus personnels comme Facebook ou Twitter. D’un point de vue personnel, 67% des recruteurs se déclarent d’ailleurs moyennement matures ou confirmés sur le sujet des réseaux sociaux, seuls 33% se présentant comme débutants. Et parmi les recruteurs qui utilisent les réseaux sociaux pour recruter, un sur deux se sert de ces outils depuis plus de deux ans. Depuis combien de temps utilisez-vous Quel est, à titre personnel, votre degré les réseaux sociaux pour recruter ? de maturité sur les réseaux sociaux ? 31 % Moins d’1 an Moins de 2 ans 29% 24 % Moins de 3 ans 38 % Débutant (1 à 4) Moyen (5 à 7) 20 % Plus de 3 ans Confirmé (8 à 10) Base Tous les recruteurs 33 % 25 % Base Tous les recruteurs Sur le(s)quel(s) de ces médias votre entreprise est-elle présente ? 47% 45% 33% 24% 20% 10% 3% Blog PRO Base Tous les recruteurs eo in ok r el ias ur iad k ed bo itte ion n ed ate ux V Lin ce Tw ss m ti lis ocia Fa rof e ce s nu xs gp n de No seau Blo cu é Au sr de 5
  • 6. La croissance des usages en matière d’emploi et de recrutement n’est pas au rendez-vous Cela fait déjà longtemps que les réseaux sociaux sont présentés comme l’avenir de l’emploi en ligne. Force est de constater qu’ils n’ont toujours pas réussi à répondre aux espérances placées en eux sur le marché du recrutement. Les chiffres d’utilisation évoluent peu depuis la première édition de notre enquête en juin 2010, alors que l’on nous promettait une révolution dans les usages. Les jobboards et les candidatures spontanées restent notamment largement en tête. Notons que lors de l’édition 2010, 43% des candidats et 44% des recruteurs pensaient que les réseaux sociaux allaient prendre de l’importance dans les années à venir. Cette troisième édition confirme que ce ne sera pas le cas. Parmi les supports suivants, lesquels utilisez-vous pour chercher un emploi ? Base Tous les candidats 98% 96% 100 97% Jobboards 80 Candidatures spontanées 71% 68% 65% Réseaux sociaux 60 40 36% 30% 35% 20 Année 2010 2011 2012 Parmi les supports suivants, lesquels utilisez-vous pour recruter ? Base Tous les recruteurs 100 Jobboards 88% 87% 85% Candidatures spontanées 80 80% 73% 80% Réseaux sociaux 60 40 49% 53% 47% 20 Année 2010 2011 2012 6
  • 7. Une importance toute relative Les recruteurs sont plus optimistes que les candidats quant au rôle des réseaux sociaux. Ils sont ainsi 40% à les juger assez importants ou très importants dans le recrutement, contre 26% chez les candidats. Mais cette importance est à comparer avec l’utilisation actuelle. Nous avons demandé aux personnes sondées de classer les outils à leur disposition par ordre d’importance. Parmi les 10 proposés, les réseaux sociaux arrivent en avant-dernier chez les candidats et sixième chez les recruteurs. Dans le même temps, les sites emploi restent largement en tête devant le Pôle Emploi, l’APEC et les candidatures spontanées. Quelle importance ont actuellement ces différents supports dans votre recherche d’emploi/pour vos recrutements ? 5 5 Classement des outils en fonction de leur importance dans le recrutement/ la recherche d’emploi (1 = le plus important, 10 = le moins important) : 4,40 4,10 4,16 4,14 Candidats 3,89 3,88 3,95 3,74 3,72 3,77 Recruteurs 3,56 3,64 3,59 Base Tous les candidats 3 3,01 3,04 Tous les recruteurs 2,11 1,68 t i EC s el t et x e ne i plo ée nn rim en ern es iau ss ter plo Em AP nta n o Int e m int pris oc Pre n e i ’em le ers ute s xs Sit es d Pô sp o p ec r ite tre au fr es eau er / S d’en se ’of tur R és ts d n tio RH Ré d d ida b ine pta an o C Ca Co À l'heure actuelle, que pensez-vous de la place des réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Viadeo,...) dans une recherche d'emploi ? 6 % 13 % 26 % Très importante 40 % 20 % Assez importante 27 % Moyennement importante Peu importante 32 % Pas importante du tout 33 % Base Tous les candidats 28 % Tous les recruteurs 22 % 4 % 14 % Recruteurs Candidats 7
  • 8. Un optimisme sans conviction Quand on s’intéresse à la vision qu’ont les sondés du futur de ces mêmes réseaux sociaux, le fossé s’élargit encore entre candidats et recruteurs. Les premiers ne sont que 54% à penser qu’ils prendront de l’importance, contre 88% des recru- teurs. Du déclaratif qui peine encore à se concrétiser face aux outils plus classiques. Les candidats ne placent les réseaux sociaux qu’au-delà de la 6ème position en moyenne des outils les plus importants à l’avenir, contre une 4ème place moyenne chez les recruteurs, loin derrière les jobboards, mais proche de l’APEC et des candidatures spontanées. Dans un futur proche, quels outils auront selon vous le plus d’importance dans votre recherche d’emploi/vos recrutements ? 8,20 Classement des outils en fonction de leur importance à l’avenir dans le recrutement/ la recherche d’emploi (1 = le plus important, 10 = le moins important) 7,40 Candidats 6,18 6,18 6,26 Recruteurs 5,59 5,53 5,21 5,05 5,38 Base Tous les candidats 4,87 4,80 4,97 4,68 Tous les recruteurs 4,35 4,25 4,25 4,18 2,47 1,90 t i l t ne i plo EC ée s ne im nt ne s ux ss e ter plo AP n n er e ter rise cia Pre in em e ’ Em nta rso Int ru tem s in p so Sit es d le o pe ite tre ux Pô sp au rec / S d’en ea ffr es és e e és d’o a tur R etsd n tio RH R did bin ta n op Ca Ca Co Dans un futur proche, pensez-vous que les réseaux sociaux vont prendre de l’importance dans votre recherche d’emploi/vos recrutements ? Oui Non 54 % 88 % Base Tous les candidats Tous les recruteurs 46 % 12 % Candidats Recruteurs 8
  • 9. DES RÉSULTATS RÉELS QUI RESTENT PEU NOMBREUX ET TRÈS CIBLÉS Une trop grande différence entre profils présents et profils recherchés C’était déjà l’un des constats principaux de nos deux précédentes études, et il n’a pas changé. Les recruteurs cherchent des profils précis sur les réseaux sociaux, à savoir des profils pénuriques qu’ils ont du mal à trouver par les moyens classiques (à 56%). Il s’agit avant tout de commerciaux, et dans une moindre mesure d’ingénieurs et d’informaticiens alors que ce sont pourtant les profils administratifs qui sont le plus présents sur les réseaux sociaux. L’adéquation entre offre et demande n’est pas encore au rendez-vous. Cela se traduit dans les profils effectivement recrutés : 74% des RH ayant finalisé une embauche via les réseaux sociaux l’ont fait pour un profil commercial. Autre point essentiel : la chasse se limite grandement aux cadres. Les techniciens et employés sont beaucoup moins recherchés par les recruteurs sur les réseaux sociaux. Cela limite forcément les débouchés. Quels types de profils sont présents ou recherchés sur les réseaux sociaux ? Candidats Recruteurs 62% Base Candidats : 8116 Recruteurs : 260 40% 45% Recruteurs et candidats utilisateurs des réseaux sociaux 40% 37% 37% 33% 16% 13% 14% 9 10% 8% 7% n/ e ial ie n/ n tre tio ) qu rc ier tio g tio Au es e/RH ati me gé n ca etin ec f (G c orm m In ni k Dir ati an Inf Co mu Mar str it/Fin Co m ini o Adm Dr Quels types de profils recherchez-vous sur les réseaux sociaux ? Base 260 Cadres 90% Recruteurs utilisateurs Techniciens 40% des réseaux sociaux Employés 26% Stagiaires 19% Ouvriers 4% 9
  • 10. Dans quel cas utilisez-vous les réseaux sociaux pour recruter ? Pour les profils les plus pénuriques, Base 260 56% non trouvés via les autres outils Recruteurs utilisateurs des réseaux sociaux Systématiquement 38% Pour les postes de cadres uniquement 24% Pour des profils récurrents, recrutés 18% tout au long de l'année Quand vous avez du temps disponible 18% Autre 1% Quel(s) type(s) de profil(s) avez-vous recruté(s) grâce aux réseaux sociaux ? Base 178 Commercial 74% Recruteurs ayant finalisé au moins une Informatique 51% embauche sur les réseaux sociaux Ingénierie 49% Communication/Marketing 43% Direction 42% Administratif (Gestion / Droit / Finance / RH) 28% Autre 20% Les recrutements restent rares Le but des entreprises qui utilisent les réseaux sociaux dans le cadre de leur recrutement est clair : il s’agit avant tout de sourcer. C’est le cas pour 95% d’entre elles, soit bien plus que pour travailler leur marque employeur (44%) ou leur communication (35%). Malgré une présence en ligne déjà étoffée (voir le précédent chapitre) et cette volonté de faire du sourcing, le nombre de personnes embauchées via les réseaux sociaux reste peu élevé. Seul un recruteur sur deux a contacté un candidat au moins une fois sur un réseau social. Et au final, un tiers seulement a déjà achevé un recrutement. Et pour ces 37% qui ont franchi le cap, cela reste souvent ponctuel, puisque 69% ont recruté moins de 3 personnes par ce biais lors des 12 derniers mois. Au final, 11% des recruteurs interrogés ont engagé 4 collaborateurs ou plus via les réseaux sociaux lors de l’année passée. Pourtant, le temps moyen passé par réseau n’est pas négligeable : plus de 3h en moyenne par semaine pour ceux qui utilisent Viadeo ou LinkedIn, plus d’une heure sur Twitter, Facebook ou les blogs. 37 % 11 % des recruteurs ont recruté des recruteurs ont recruté au moins plus de 3 personnes via les réseaux sociaux une personne via les réseaux sociaux au cours des 12 derniers mois 10
  • 11. Dans quel(s) but(s) utilisez-vous les réseaux sociaux ? RH / Sourcing 95% RH / Travail sur la Marque employeur 44% Communication / publicité 35% Base 260 Autre 3% Recruteurs utilisateurs des réseaux sociaux Combien de temps vous connectez-vous sur les sites suivants pour sourcer les candidats ? Viadeo 3h43 Linkedin 3h26 Twitter 1h38 Facebook 1h36 Blogs Blog professionnel 1h30 Base 260 Recruteurs utilisateurs des réseaux sociaux Bilan des contacts, entretiens et recrutements effectués grâce aux réseaux sociaux Côté candidats, le constat est le même. A peine 4% des candidats ont obtenu un poste grâce aux médias sociaux. Comme l’an dernier, c’est le blog qui reste l’outil le plus efficace avec 8% de personnes recrutées parmi les utilisateurs. Suite à leur présence sur un réseau social : 34 % 19 % ont passé un entretien des candidats ont été contactés par un recruteur 4 % 8% de ceux qui tiennent un blog ont été recrutés ont été recrutés grâce à ce support 11
  • 12. LA FACE CACHÉE DES RÉSEAUX SOCIAUX Les premiers enseignements de cette enquête sont donc que les réseaux sociaux ne sont qu’un moyen très secondaire de rechercher un emploi ou des candidats. Pourtant, leur place dans le recrutement est réelle. Identité numérique, réputation des entreprises, prise d’informations, aide à la décision… Et si leur apport était complémentaire de ce qui existe déjà ? L’identité numérique de plus en plus importante Les traces que l’on laisse sur le web ont une incidence sur notre employabilité. Le phénomène semble même s’être accéléré depuis la dernière édition de notre enquête. La « Googlisation » devient un réflexe de plus en plus courant et un moyen de faire le tri parmi les postulants. 68% des recruteurs indiquent ainsi faire des recherches en ligne pour se renseigner sur les candidats, contre 36% en 2010 et 44% en 2011. Mais ce sont les résultats de ces recherches qui sont les plus marquants. L’année dernière encore, seuls 8% des candidats étaient écartés suite à des traces négatives trouvées en ligne, pour autant de personnes recrutées pour cause de traces positives. Cette année, 27% des recruteurs avouent avoir déjà engagé un collaborateur car sa présence en ligne était positive. Et ils sont 25% à avoir écarté un candidat pour la raison inverse. De quoi faire réfléchir beaucoup de personnes en recherche d’emploi. Autre point intéressant, la majorité des recruteurs (79%) cherche avant tout à recouper les informations d’un CV lors d’une recherche. Faites-vous des recherches en ligne pour vous renseigner sur des candidats ayant postulé dans votre entreprise ? Base Tous les recruteurs « Googlisation » par les recruteurs 100 80 68% 60 44% 36% 40 20 Année 2010 2011 2012 Avez-vous déjà engagé un collaborateur Avez-vous déjà écarté un candidat suite à des traces positives trouvées en ligne ? suite à des traces négatives trouvées en ligne ? 27 % 25 % Oui Oui 73 % Non 75 % Non Base Tous les recruteurs Base Tous les recruteurs 12
  • 13. Que recherchez-vous en priorité quand vous vous renseignez sur un candidat en ligne ? Recouper son CV 79% Des retombées liées à ses précédents postes 52% Voir s'il est actif sur les thématiques liées à son secteur d'activité 40% Trouver des recommandations à son sujet 29% Savoir s'il est disponible 20% Base 332 Autre 5% Recruteurs effectuant des recherches en ligne pour se renseigner sur les candidats Les candidats en recherche constante d’informations pour postuler Les recruteurs ne sont pas les seuls à faire des recherches en ligne. Les candidats se renseignent de plus en plus et les informations qu’ils trouvent influencent leurs actions. 87% effectuent ainsi une recherche sur les entreprises auprès desquelles ils souhaitent candidater. 58% abandonnent l’idée de postuler suite à des informations négatives trouvées sur le web, alors que 71% déposent leur candidature suite aux informations positives trouvées alors qu’ils ne l’envisageaient pas au départ. Cela dépasse le cadre des réseaux sociaux, puisque seules 21% des personnes interrogées disent postuler plus volontiers auprès d’entreprises qui y tiennent des espaces. Dans tous les cas, les départements RH ont tout intérêt à faire vivre leur site et à publier régulièrement du contenu pertinent et attractif. Avant de répondre à une annonce, faites-vous Avez-vous déjà abandonné l’idée de postuler des recherches en ligne sur l’entreprise concernée ? à une offre d’emploi suite aux informations trouvées en ligne sur l’entreprise ? 13 % 42 % 87 % Oui 58 % Oui Non Non Base Candidat Base 7069 Candidats faisant des recherches en ligne pour se renseigner sur l’entreprise avant de postuler 13
  • 14. A contrario, avez-vous déjà postulé Postulez-vous plus facilement pour une entreprise suite aux informations positives à une entreprise qui a une présence la concernant trouvées en ligne ? sur les réseaux sociaux ? 29 % 21 % 71 % Oui 79 % Oui Non Non Base Tous les candidats Base 7069 Candidats faisant des recherches en ligne pour se renseigner sur l’entreprise avant de postuler Les échanges recruteurs-candidats restent rares On parle souvent de changement dans les relations entre recruteurs et candidats avec l’arrivée des réseaux sociaux. Dans les faits, les interactions restent tout de même rares quand on aborde le recrutement. Ainsi, seuls 3 candidats sur 10 participent de temps en temps à des discussions d’ordre professionnel sur Internet, un chiffre qui passe à 12% pour ceux qui le font au moins une fois par mois. Participez-vous régulièrement à des Sur quel(s) support(s) participez-vous à des discussions d’ordre professionnel sur Internet ? discussions d’ordre professionnel sur Internet ? Jamais Viadeo 52% Moins d'une fois par mois Forums 31% Tous les mois forums Toutes les semaines 69 % Linkedin 23% Tous les jours Facebook 22% Blogs Blogs 15% Base Tous les candidats 19 % Twitter 10% 6 % 4 2 % % Autre 8% Base 2 543 Candidats participant au moins occasionnellement à des discussions d’ordre professionnel sur internet 14
  • 15. ANNEXES Profil des candidats répondants Au total, 8116 candidats ont répondu à notre enquête. 31% d’entre eux ont entre 25 et 34 ans, et 80% entre 25 et 54 ans. Leur niveau d’études est élevé : 26% possèdent un Bac+5, 80% au moins un Bac +2. La répartition est équilibrée entre ceux qui sont en poste (49%) et ceux qui ne le sont pas (51%). Plus des deux tiers des répondants sont toutefois en recherche active d’un nouvel emploi. Âge 13% Niveau d’études 26% 26% Moins de 25 ans 31% 22% 25 à 34 ans 35 à 44 ans 45 à 54 ans 26% 11% 55 ans et plus 7% 6% 23% 2% 7 % e P c 2 +4 5 5 lôm CA Ba c+ ac c+ c+ ip / Ba B Ba a sd BEP 3/ àB Sa n c+ ur Ba é rie Sup Situation actuelle Êtes-vous actuellement en poste ? 4 % 49 % 27 % 69 % En recherche active d'un emploi Oui En veille sur le marché de l'emploi 51 % Non Vous ne cherchez pas d'emploi 15
  • 16. Profil des recruteurs répondants 490 recruteurs ont complété notre questionnaire. Un tiers a entre 25 et 34 ans, un autre tiers a entre 35 et 44 ans. Il s’agit en majorité de responsables RH ou de DRH (35%), de dirigeants d’entreprise (15%) et de chargés de recrutement (13%). Ils exercent dans le secteur du service aux entreprises (28%), de l’industrie (16%) et de l’informatique (10%). Les PME sont les plus représentées (30%) devant les grandes entreprises (21%) et les entreprises de taille intermédiaire (19%). Fonction Dans quel type d’entreprise travaillez-vous ? 35% TPE 6% PME 30% Entreprise de taille intermédiaire 19% 15% Grande entreprise 13% 21% 10% 10% 7% Cabinet de conseil RH 8% 6% 6% Cabinet de recrutement 13% Agence d'intérim 3% H se n t H nt e H H DR pri me tR me utr nR tR H/ e e lta n e A cti o tan RR 'entr rut su rut on sis td ec n ec ef As n d er Co l er tr igea é s ab Au Dir arg on Ch sp Re Secteur d’activité Services aux entreprises 28% Moins de 25 ans Industrie 16% Âge 25 à 34 ans Informatique 10% 35 à 44 ans Vente/Distribution 9% 45 à 54 ans Conseil / Audit 9% 55 ans et plus Banque / Assurance 5% Enseignement / Formation 4% 4 % Santé / Social 3% Transport / Logistique 2% 35 % Tourisme / Hôtellerie / Restauration 2% Bâtiment / BE 2% Services aux particuliers 2% 33 % Gestion / Finance / Administratif 2% Immobilier 2% Energie / Environnement 1% 21 % Service public 1% 7 % 2% 16
  • 17. ES 1 0 C H IF F R E S C L L ’E N Q U E T E E N cial. nt inscrits sur au moins un réseau so 85% des ca ndidats interrogés so 85 sixième outil ent, ce qui en fait le sociau x dans leur recrutem utilisent les réseaux première place. 53% des recruteurs nt encore une fois en 53 le plus utilisé (sur 10). Les jobboards so is au moins ement le font depu aux soci aux pour leur recrut qui utilisent les rése 45% des recruteurs 45 deux ans. recherche dans le cadre d’une ng des ou tils utilisés (sur 10) se placent au 8 ra èm e Les réseaux sociaux 8 d’emploi, loin derrière les jobboards. e le plus C’est de loin le post erciaux sur les réseaux sociaux. cherchent des comm 62% des recruteurs ents en ligne. 62 plébiscité, mais aussi un des moins prés à avoir ils ne sont que 11% elqu’un via un réseau social. Mais a déjà embauché qu derniers mois. 37% des recruteurs manière lors des 12 37 recruté au moins 4 personnes de cette ce en ligne. utés via leur présen Seuls 4% des ca ndidats ont été recr 4 ent personnes qui postul s informat ions en ligne sur les ent régulièrement de 68% des recruteurs cherch il y a un an 68 à leurs offres. Ils n’étaient que 44% avant de postuler. Le s sur les entre prises qui recrutent s recherches en ligne 87% des candidats font de cidence sur l’acte de candidature. 87 résultats tro uvés ont une forte in moins une fois elles sur Internet au s disc ussions professionn idats participent à de Seuls 12% des cand 12 par mois. 17
  • 18. À PROPOS DE REGIONSJOB 1er site français privé de gestion de carrière sur Internet, RegionsJob accompagne les candidats tout au long de leur vie professionnelle, les entreprises dans leur quotidien RH et les centres de formation. Véritables généralistes, les 8 sites RegionsJob s’adressent à tous les candidats de niveau Bac à Bac+5, jeunes diplômés ou expérimentés, dans tous les secteurs d’activité. Les candidats accèdent gratuitement à des services simples, complets et efficaces pour faire évoluer leur carrière dans la région de leur choix et ainsi trouver un équilibre entre vie professionnelle et privée. Aujourd’hui près de 30.000 offres d’emploi, de stage et de formation sont proposées en ligne et disponibles en version mobile et sur les applications iPhone et Smartphone. Atypique sur le marché des Jobboards, RegionsJob est aujourd’hui bien plus qu’un site emploi ! Précurseur en matière de web 2.0 appliqué au monde du travail, RegionsJob scrute, décrypte et innove pour ses utilisateurs en leur proposant des solutions vraiment utiles pour booster sa recherche d’emploi, de formation ou ses recrutements. L’OJD et le panel Médiamétrie NetRatings classent RegionsJob 1er site français privé de gestion de carrière en termes d’audience. Avec 4,2 millions de visites1 et 1.619.000 visiteurs uniques2 enregistrés chaque mois, RegionsJob est l’acteur privé leader de l’emploi et la formation sur Internet. RegionsJob SAS a comme actionnaires Le Télégramme, Le Monde et Le Nouvel Observateur. En septembre 2007, RegionsJob SAS s’est associé avec le Groupe Amaury pour créer ParisJob SAS - éditeur du site ParisJob. 1 Source : OJD Juin 2012. 2 Source : Médiamétrie/NetRatings - Juin 2012. 18