aepsilon est une entreprise de conseil en management et de solutions informatiques, spécialisée dans l'accompagnement personnalisé des clients pour garantir des performances optimales. Avec des compétences dans des domaines variés tels que le management du changement et le développement de solutions informatiques, aepsilon propose des résultats concrets, comme la création de portails collaboratifs et la mise en place de systèmes de reporting avancés. Leur approche se base sur une écoute proactive des besoins clients, assurant ainsi une adéquation entre solutions proposées et objectifs des entreprises.

1. Conseil en Management & Solutions
Informatiques
« Exigences de résultats et valeurs humaines, les deux clés de notre succès »

2. « Aepsilon est une entreprise de conseil en
Management et de Solutions
informatiques, présente au cœur de Sophia-
Antipolis. Notre proximité géographique et
notre réactivité nous permettent de répondre
de façon optimale aux besoins spécifiques
des grandes entreprises et des Start-up
innovantes de la technopole. »

3. 3 Objectifs pour une relation de confiance
Engagement Sur-mesure Performance

4. Apporte son savoir-faire de
spécialiste et ses talents de
consultant expérimenté au
service du client.
Consultant
Client
Accompagne le consultant Construit une relation de
dans son évolution en lui confiance durable grâce
proposant les missions les aux succès de nos
plus adaptées à ses missions et de nos
attentes. solutions sur mesure.

5. Chaque projet bénéficie d’un processus
d’accompagnement personnalisé de nos Fin de mission
clients et de nos consultants, depuis le Respect des
cadrage initial de la mission jusqu’à son engagements
contractuels
aboutissement. Pilotage de projet Bilan de fin de mission
Suivi de travaux
Gestion des risques
Adaptation aux
évolutions du besoin
client
Reporting de
4
l’avancement
Solutions adaptées
Proposition de solutions
Identification des ressources
Engagement de moyens
Engagement de résultats
3
Ecoute du
client
Compréhension et 2
analyse du besoin
1

6. 2 Pôles de
compétence

7. Conseil en Management

8. Le savoir-faire managérial de nos consultants garantit le succès de
missions de conseil personnalisées, sur l’ensemble des phases de
gestion de projet.
Cette compétence s’exerce en particulier dans les domaines du :
Knowledge Management Change Management de projet
Management

9. « L’obtention du soutien du Top Management a été un
facteur essentiel pour la réussite de cette mission. »
Contexte
La région Europe du Nord et de l’Est rassemble plus de 750 personnes
réparties sur 26 structures. L’amélioration de la performance de cette
organisation nécessitait l’accès à une information rapide et pertinente.
Challenge
L’impact de ce projet dans le travail quotidien des acteurs concernés a
bousculé les processus existants. La réussite de cette approche globale
a nécessité d’aller au delà des résistances internes, par une démarche
d’écoute et de proximité.
Solutions
J’ai appliqué une méthode pragmatique basée sur un recensement des
problématiques et des expertises, une structuration transversale de
Alison cette connaissance, puis un partage des informations en réseau.
Knowledge Manager
Résultats
Client: Amadeus La mise en place de « Quick Wins » tels que la création du portail
Projet: Structuration collaboratif, du forum d’échange d’expertise et du « Who’s Who »
interne a crédibilisé la démarche. Le lancement des outils collaboratifs a
du KM sur la région rencontré un vif succès, propulsant notamment le forum à la 3eme
Europe du Nord et de place des sites Intranet les plus consultés chez Amadeus.
l’Est.

10. Le savoir-faire Managérial de nos consultants garantit le succès de
missions de conseil personnalisées, sur l’ensemble des phases de
gestion de projet.
Cette compétence s’exerce en particulier dans les domaines du :
Knowledge Management Change Management de projet
Management

11. « L’enjeu: Faire partager une vision
commune pour aligner les objectifs. »
Contexte
Ma mission consiste à mettre en œuvre de manière opérationnelle la
réorganisation stratégique des régions Europe centrale, Nord et Est. Ce
projet est découpé en 3 phases sur une période d’environ deux ans.
Challenge
Le Change Management est un ensemble de méthodologies et d'outils qui
permettent de gérer l'aspect humain du changement. Le but est que les
acteurs s’approprient cette nouvelle organisation et ses modes de
fonctionnement en partageant une vision et des objectifs communs.
Solutions
Je suis en charge du plan d’action de conduite du changement pour
accompagner les équipes. Je travaille pour cela avec les managers et les
Delphine
acteurs opérationnels, puis je reporte au Comité de Pilotage l’état
Change Manager d’avancement du projet ainsi que les points d'arbitrage ou bloquants.
Client: Amadeus
Résultats
Projet: L’objectif de la mission en cours est de fermer les 160 points du plan
Accompagneme d’action issu des deux premières phases et d'organiser le lancement de la
phase 3 du programme.
nt de
réorganisation

12. Le savoir-faire Managérial de nos consultants garantit le succès de
missions de conseil personnalisées, sur l’ensemble des phases de
gestion de projet.
Cette compétence s’exerce en particulier dans les domaines du :
Knowledge Management Change Management de projet
Management

13. « D’un point de vue de business, l’inaccessibilité des boutiques
en ligne d’Orange équivaut à la fermeture temporaire de 300
boutiques physiques . »
Contexte
La direction marketing et commercial d’Orange a pour objectif stratégique de
refondre l’ensemble des boutiques en ligne. Je suis responsable de ce projet
au sein de l’équipe « Hébergement et Exploitation » du portail Orange.fr.
Challenge
Je coordonne des équipes pluridisciplinaires réparties sur plusieurs sites
géographiques. Je suis garant de la qualité de mise en œuvre et
de l’intégration des solutions techniques dans l’architecture du portail
Orange.fr.
Solutions
Je recommande à la maitrise d’ouvrage des solutions à partir d’études de
Pierre faisabilité. Je formalise les spécifications fonctionnelles et techniques pour
Project Manager construire des solutions techniques conformes aux enjeux business et
assurant une qualité de service irréprochable en terme de disponibilité, de
Client: Orange performance et de sécurité.
Projet: Refonte Résultats
de l’offre Il s’agit d’un projet stratégique à forte visibilité nécessitant plusieurs centaines
Boutiques en de jours de travail et devant répondre à de fortes contraintes de délai.
ligne

14. Solutions informatiques

15. L’expertise technologique de nos consultants est une valeur ajoutée
reconnue par nos clients dans la définition de solutions informatiques
innovantes.
Cette compétence s’exerce en particulier pour les solutions de:
Plates-formes Applications métiers Infrastructures
collaboratives (Gestion de projet, CRM) Systèmes/Réseaux/Sécurité

16. « Rendre simple le complexe, en donnant accès à plus de 40
sites en un clic, a été un challenge stimulant. »
Contexte
Afin de renforcer la performance commerciale des équipes régionales,
les équipes de Marketing centrales ont mis en évidence un besoin
d’animation accru en terme de communication interne. La création de
portails collaboratifs efficaces est apparue comme essentielle.
Challenge
J’ai dû créer une structure fédératrice des sites intranet existants en
terme de charte graphique, de navigation, de fonctionnalités tout en
respectant la culture d’entreprise et les contraintes techniques.
Solutions
J’ai tiré parti du puissant potentiel de SharePoint pour créer des
fonctionnalités type Web 2.0, plaçant les utilisateurs au cœur de
Florian l’animation de contenu, notamment dans la création de forums
Consultant d’échanges ou de sites sur les Best practices dédiés à chaque région.
SharePoint Résultats
Client: Amadeus L’adhésion des équipes aux nouveaux portails a atteint des records de
Projet: Création connections, dépassant les attentes. Au delà du succès du lancement,
l’appropriation pérenne des nouveaux outils se confirme au fur et à
de portails mesure du déploiement.
Intranet

17. L’expertise technologique de nos consultants est une valeur ajoutée
reconnue par nos clients dans la définition de solutions informatiques
innovantes.
Cette compétence s’exerce en particulier pour les solutions de:
Plates-formes Applications métiers Infrastructures
collaboratives (Gestion de projet, CRM) Systèmes/Réseaux/Sécurité

18. « Mon outil a eu le privilège d’être
présenté au General Managers
Forum d’Amadeus. »
Contexte
La mise en place d’une nouvelle organisation commerciale pour les
marchés européens et asiatiques a nécessité la création de nouveaux
tableaux de bord de pilotage de la performance, de façon détaillée.
Challenge
J’ai contribué à la définition des KPIs à partir d’indicateurs internes de
statistiques et du CRM. Ces indicateurs doivent mesurer objectivement la
performance des commerciaux, des produits et des marchés et identifier
les nouvelles opportunités.
Solutions
Mon expérience chez SAP m’a permis de concevoir des tableaux de bord à
Vamshi partir du logiciel SAP Crystal. J’y ai intégré les données CRM produites
Ingénieur d’études sous tableurs Excel et j’ai renforcé la capacité d’analyse de l’outil en
utilisant des macros Visual Basic.
BI
Client: Amadeus Résultats
J’ai assuré la bonne appropriation des outils via l’animation des trainings
Projet: Création et la réalisation de guides utilisateurs. Aujourd’hui l’outil a été accepté par
de tableaux de l’ensemble des commerciaux et déployé sur l’ensemble des marchés visés.
bord

19. L’expertise technologique de nos consultants est une valeur ajoutée
reconnue par nos clients dans la définition de solutions informatiques
innovantes.
Cette compétence s’exerce en particulier pour les solutions de:
Plates-formes Applications métiers Infrastructures
collaboratives (Gestion de projet, CRM) Systèmes/Réseaux/Sécurité

20. « En cas de crash, l’infrastructure mise en place doit
assurer une disponibilité du service dans les 2 secondes. »
Contexte
La direction de l’architecture du Si a décidé du renouvellement du parc de
serveurs pour anticiper la montée en charge de l’infrastructure sur les cinq
prochaines années, spécifiquement pour le moteur de recherche du portail
Orange, la virtualisation et la mise en production de nouvelles plateformes.
Challenge
Ma mission consiste à optimiser les nouvelles infrastructures multi-sites en
termes de performances, de coûts, et de densification tout en garantissant une
fiabilité de 99.9%. Il faut gérer une augmentation du trafic allant jusqu’à 40
Eric milliards de pages vues par mois et la garantie de protection de données.
Expert matériel et Solutions
réseaux J’ai d’abord participé aux études de besoin d’après des critères techniques et
Client: Orange économiques précis. Préconisation de nouveau matériel + modèle économique
puis sélection des architectures et campagnes de benchmarks et de monitoring.
Projet: J’ai coordonné l’industrialisation du déploiement multi-site.
Renouvellement
Résultats
du parc serveurs Le projet a réduit considérablement le coût énergétique et une densification
Datacenter du divisée jusqu'à l’indice x3. Nos performances nous ont valu de faire partie des 51
Datacenter européens à obtenir le label «European Codes of Conduct for ICT ».
portail Orange.fr

22. Proximité avec nos clients
Diversité des talents de nos consultants
Confiance développée et entretenue avec tous
sont les valeurs au cœur du projet