L’expertise des processus
   Vous accompagner dans le renforcement de
                     votre Chaîne de Valeur




                                  Octobre 2009
Qui sommes-nous
Un cabinet de conseil et d’assistance opérationnelle depuis 2004


          Ingénierie des organisations
              Cartographie des processus | conduite du changement | Assistance post-fusion



              Stratégie Achats
                Achats | Industrialisation | Logistique



              Systèmes d’Information
               Normalisation et processus | Conseil en technologies & assistance à maîtrise d’ouvrage
              Business Intelligence et pilotage de la performance


         Marketing-Communication
          Audit media & Achat d’espaces | Publicité | Production audio-visuelle
         Événementiel | Production on- & off-line




                                                                                                        © Clarans consulting
                                               2
Notre engagement
           Une équipe expérimentée au service de nos clients


Notre structure, indépendante, souple et réactive, est née de deux
savoir-faire majeurs :

  la transformation des organisations
  l’adaptation des hommes aux nouveaux challenges

Nous assistons les directions opérationnelles dans l’optimisation du
positionnement concurrentiel et de la valeur de l’entreprise.
Nous les accompagnons dans la nécessaire évolution des pratiques
et mettons en œuvre des solutions pragmatiques.
Nous bâtissons des relations durables, basées sur la confiance,
l’excellence et l’exigence.




                                                                       © Clarans consulting
                               3
Nos expertises
                                     Stratégie, processus et facteurs humains



       Stratégie                    Systèmes                Ingénierie des            Marketing-
        Achats                   d’Information               organisations          Communication




Gouvernance et processus     Pilotage de projet         Cartographie des          Optimisation des
achat et approvisionnement   Gestion de données         processus & procédures   investissements
Balanced ScoreCard                                      Conduite du changement   Benchmarks
                             Outils collaboratifs
Mesure de performance                                   Assistance post-fusion   Adaptation des
                             Outils décisionnels
                                                        ou post-acquisition      organisation
                                                        Communication            Coaching
                                                                                 Pilotage de projets




                                                                                                       © Clarans consulting
                                                    4
Notre démarche
                                                                                   L’accompagnement projet

                       Diagnostic                 Conception                          Déploiement                            Consolidation

                                                                                                           Balanced score-card                Objectif
Certification       Stratégie et objectifs
                                                                               Rédaction des                                                  « TO BE »
& validation                                                                   gouvernances
                                                                                                    Mesure et reporting
                                                             Elaboration des
                                                               procédures          Kit de communication
                            Recommandations
Mise en Place                                                                                                                    Définition et mise en
                                                                           Validation                                             place des objectifs
                                          Définition des
                                         processus cibles

                                                                                                                Communication
 Elaboration             Analyse des                                                                         avancement du projet
                       enjeux et risques
des processus
& procédures                                                                              Clarification des               Description du modèle
                                                                                        rôles et des missions                d’organisation
                Analyse de l’existant
   Audit de                                              Cartographie des                                                 Plan de formation
 l’existant &                                             compétences                          Analyse des besoins
                                                                                                en ressource et en
  diagnostic    Situation               Identification des                                          formation
                 initiale                  acteurs clés
                « AS IS »




                                                                                                                                                          © Clarans consulting
                            Compétences et ressources                                              Communication et formation


                                                                    5
Une organisation en ordre de marche
                                                                                       Méthodologie et livrables

                                            Analyse                Diagnostic &           Déploiement &
                Avant projet                                                               conduite du           Évaluation & bilan
                                          contextuelle             conception              changement


                 Définition des attentes du        Analyse des processus et               Implication des         Mesure des
                                                                                          équipes
                 projet                            procédures                                                     indicateurs de
                                                                                          Mise en œuvre des       changement
                 Compréhension du métier,          Rencontre des acteurs clés             processus cibles :
Méthodologie




                 de l’entreprise du contexte                                              Rôles,                  Analyse des écarts
                                                   Restitution de nos entretiens et       responsabilités,
                 et des enjeux
                                                   proposition d’une organisation         processus et            Ajustement
                 Identification des acteurs        cible                                  procédures
                 et des enjeux                                                            Élaboration d’un kit
                                                   Validation de la démarche par le
                                                                                          de communication
                                                   comité décideur
                                                                                          Présentation Road
                                                   Élaboration d’un plan d’action du      Show
                                                   changement et définition des           Formation
                                                   indicateurs de performance


                 Note de cadrage du projet         Planning opérationnel du projet        Gouvernance et          Analyse des
                                                                                                                  indicateurs de
                                                                                          procédures
                 Organisation du projet            Situations d’avancement
Livrables




                                                                                                                  changement
                                                                                          Organigrammes et
                 Macro planning                    Cartographie des compétences                                   Système
                                                                                          note de
                                                                                                                  documentaire




                                                                                                                                       © Clarans consulting
                 Projet de plan de                 Plan de formation                      fonctionnement
                                                                                                                  Rapport de fin de
                 communication                                                            Note de synthèse
                                                   Plan de communication                                          mission



                                                                        6
Vos bénéfices
                 C’est ainsi qu’ensemble nous pourrons…


Améliorer vos performances et vos résultats de manière
rapide et pérenne
Obtenir des victoires tactiques
Concilier performances, progrès et respect de l’humain
Générer une dynamique de la conception à la réalisation des
projets
Lisser les relations interpersonnelles dans votre organisation




                                                                 © Clarans consulting
                          7
Guy ELIEN
                       Directeur

                       guy.elien@clarans.com
                       Mobile : +33 (0)6 86 08 92 63


                       25 ans d’expertise opérationnelle des fonctions Achats,
                       Logistique et Optimisation Industrielle, développée auprès de
                       groupes internationaux, leaders sur leur marché, dans les
                       domaines des services, de l’ingénierie, de l’équipement et de la
                       chimie.

55 Avenue Marceau
         75116 Paris
Tél : 01 56 60 59 06
Fax : 01 56 89 26 27
  www.clarans.com




                                                                                          © Clarans consulting

Clarans Consulting

  • 1.
    L’expertise des processus Vous accompagner dans le renforcement de votre Chaîne de Valeur Octobre 2009
  • 2.
    Qui sommes-nous Un cabinetde conseil et d’assistance opérationnelle depuis 2004 Ingénierie des organisations Cartographie des processus | conduite du changement | Assistance post-fusion Stratégie Achats Achats | Industrialisation | Logistique Systèmes d’Information Normalisation et processus | Conseil en technologies & assistance à maîtrise d’ouvrage Business Intelligence et pilotage de la performance Marketing-Communication Audit media & Achat d’espaces | Publicité | Production audio-visuelle Événementiel | Production on- & off-line © Clarans consulting 2
  • 3.
    Notre engagement Une équipe expérimentée au service de nos clients Notre structure, indépendante, souple et réactive, est née de deux savoir-faire majeurs : la transformation des organisations l’adaptation des hommes aux nouveaux challenges Nous assistons les directions opérationnelles dans l’optimisation du positionnement concurrentiel et de la valeur de l’entreprise. Nous les accompagnons dans la nécessaire évolution des pratiques et mettons en œuvre des solutions pragmatiques. Nous bâtissons des relations durables, basées sur la confiance, l’excellence et l’exigence. © Clarans consulting 3
  • 4.
    Nos expertises Stratégie, processus et facteurs humains Stratégie Systèmes Ingénierie des Marketing- Achats d’Information organisations Communication Gouvernance et processus Pilotage de projet Cartographie des Optimisation des achat et approvisionnement Gestion de données processus & procédures investissements Balanced ScoreCard Conduite du changement Benchmarks Outils collaboratifs Mesure de performance Assistance post-fusion Adaptation des Outils décisionnels ou post-acquisition organisation Communication Coaching Pilotage de projets © Clarans consulting 4
  • 5.
    Notre démarche L’accompagnement projet Diagnostic Conception Déploiement Consolidation Balanced score-card Objectif Certification Stratégie et objectifs Rédaction des « TO BE » & validation gouvernances Mesure et reporting Elaboration des procédures Kit de communication Recommandations Mise en Place Définition et mise en Validation place des objectifs Définition des processus cibles Communication Elaboration Analyse des avancement du projet enjeux et risques des processus & procédures Clarification des Description du modèle rôles et des missions d’organisation Analyse de l’existant Audit de Cartographie des Plan de formation l’existant & compétences Analyse des besoins en ressource et en diagnostic Situation Identification des formation initiale acteurs clés « AS IS » © Clarans consulting Compétences et ressources Communication et formation 5
  • 6.
    Une organisation enordre de marche Méthodologie et livrables Analyse Diagnostic & Déploiement & Avant projet conduite du Évaluation & bilan contextuelle conception changement Définition des attentes du Analyse des processus et Implication des Mesure des équipes projet procédures indicateurs de Mise en œuvre des changement Compréhension du métier, Rencontre des acteurs clés processus cibles : Méthodologie de l’entreprise du contexte Rôles, Analyse des écarts Restitution de nos entretiens et responsabilités, et des enjeux proposition d’une organisation processus et Ajustement Identification des acteurs cible procédures et des enjeux Élaboration d’un kit Validation de la démarche par le de communication comité décideur Présentation Road Élaboration d’un plan d’action du Show changement et définition des Formation indicateurs de performance Note de cadrage du projet Planning opérationnel du projet Gouvernance et Analyse des indicateurs de procédures Organisation du projet Situations d’avancement Livrables changement Organigrammes et Macro planning Cartographie des compétences Système note de documentaire © Clarans consulting Projet de plan de Plan de formation fonctionnement Rapport de fin de communication Note de synthèse Plan de communication mission 6
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    Vos bénéfices C’est ainsi qu’ensemble nous pourrons… Améliorer vos performances et vos résultats de manière rapide et pérenne Obtenir des victoires tactiques Concilier performances, progrès et respect de l’humain Générer une dynamique de la conception à la réalisation des projets Lisser les relations interpersonnelles dans votre organisation © Clarans consulting 7
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    Guy ELIEN Directeur guy.elien@clarans.com Mobile : +33 (0)6 86 08 92 63 25 ans d’expertise opérationnelle des fonctions Achats, Logistique et Optimisation Industrielle, développée auprès de groupes internationaux, leaders sur leur marché, dans les domaines des services, de l’ingénierie, de l’équipement et de la chimie. 55 Avenue Marceau 75116 Paris Tél : 01 56 60 59 06 Fax : 01 56 89 26 27 www.clarans.com © Clarans consulting