Chiffres clés 2016 - Fédération e-commerce et vente à distance (Fevad)yann le gigan
Chiffres clés 2016 - Fédération e-commerce et vente à distance
[fevad.com 15.05.16]
Selon les études publiées par la Fédération E-commerce et Vente à Distance (Fevad) sur plus de 182.000 sites marchands, les ventes sur internet ont continué de progresser en 2015 de 14%
La Fevad publie l’édition 2016 des chiffres clés de l’e-commerce. A travers 8 pages, ce document dresse un état complet de la situation du marché en France et dans le monde à travers les revenus, le secteur de produits, les sites, l’emploi, etc. Le rapport distingue l’e-commerce aux particuliers de l’e-commerce aux professionnels.
http://www.fevad.com/uploads/files/Enjeux2016/Plaquette-Chiffres-2016_Fevad_205x292_format-final_bd.pdf
Ventes à distances pour les particuliers
Ventes à distances pour les professionnels
Le e-commerce en europe
Les acteurs
Les comportements d'achats
le m-commerce
zanox mobile performance barometer 2013zanoxFrance
Découvrez la nouvelle édition du “zanox Mobile Performance Barometer” : Avec +95% de chiffre d’affaires et +64% de transactions réalisés sur mobile, le m-commerce poursuit son remarquable développement en 2013 et sur Q1 2014.
Chiffres-clés du E-commerce en France 2016-2017 - FevadMargarita Zlatkova
La croissance du e-commerce s'est maintenue en 2016 sous l'effet de l'augmentation du nombre de ventes sur mobile, de l'offre et de la fréquence d'achat.
La Fevad publie les chiffres-clés de l'e-commerce français pour la période 2016-2017.
Le marché des apps bancaires et Fintech en FranceAT Internet
Cette étude consacrée au domaine du Mobile et de l'App Analytics est composé d'un benchmark sur le marché des apps bancaires & Fintech en France.
Vous y trouverez les informations relatives aux tendances du marché des applications et ce en fonction du pays, de l'OS, du secteur d'activité, etc.
Retrouvez plus d'études consacrées à l'Analytics ici : http://www.atinternet.com/ressources/etudes/
Chiffres clés 2016 - Fédération e-commerce et vente à distance (Fevad)yann le gigan
Chiffres clés 2016 - Fédération e-commerce et vente à distance
[fevad.com 15.05.16]
Selon les études publiées par la Fédération E-commerce et Vente à Distance (Fevad) sur plus de 182.000 sites marchands, les ventes sur internet ont continué de progresser en 2015 de 14%
La Fevad publie l’édition 2016 des chiffres clés de l’e-commerce. A travers 8 pages, ce document dresse un état complet de la situation du marché en France et dans le monde à travers les revenus, le secteur de produits, les sites, l’emploi, etc. Le rapport distingue l’e-commerce aux particuliers de l’e-commerce aux professionnels.
http://www.fevad.com/uploads/files/Enjeux2016/Plaquette-Chiffres-2016_Fevad_205x292_format-final_bd.pdf
Ventes à distances pour les particuliers
Ventes à distances pour les professionnels
Le e-commerce en europe
Les acteurs
Les comportements d'achats
le m-commerce
zanox mobile performance barometer 2013zanoxFrance
Découvrez la nouvelle édition du “zanox Mobile Performance Barometer” : Avec +95% de chiffre d’affaires et +64% de transactions réalisés sur mobile, le m-commerce poursuit son remarquable développement en 2013 et sur Q1 2014.
Chiffres-clés du E-commerce en France 2016-2017 - FevadMargarita Zlatkova
La croissance du e-commerce s'est maintenue en 2016 sous l'effet de l'augmentation du nombre de ventes sur mobile, de l'offre et de la fréquence d'achat.
La Fevad publie les chiffres-clés de l'e-commerce français pour la période 2016-2017.
Le marché des apps bancaires et Fintech en FranceAT Internet
Cette étude consacrée au domaine du Mobile et de l'App Analytics est composé d'un benchmark sur le marché des apps bancaires & Fintech en France.
Vous y trouverez les informations relatives aux tendances du marché des applications et ce en fonction du pays, de l'OS, du secteur d'activité, etc.
Retrouvez plus d'études consacrées à l'Analytics ici : http://www.atinternet.com/ressources/etudes/
Le Mobile Commerce intègre le poids grandissant du smartphone dans les achats en ligne, la croissance considérable de l’App Economie, l’arrivée rapide du mobile paiement et son influence majeure sur le commerce en points de ventes.
Le MMA Forum Paris a eu lieu le 4 décembre 2014. Cette deuxième édition, placée sous le thème du « Mobile Only », a accueilli 270 participants et donné la parole à une trentaine d’intervenants.
Cet événement n’aurait pas pu avoir lieu sans la confiance de nos partenaires : Bnp Paribas, Critéo, Google, RadiumOne, Sfr Régie, Solocal et Teads.
Retrouver la présentation de la Keynote et de la table ronde avec Luc Vignon, Sfr Régie, François MOMBOISSE, Fevad, Jean-Noël PENICHON, McDonald’s, Thierry PETIT, Showroomprive.com et Eric FUCHS, Carrefour.
Observatoire de l'Epub - 1er semestre 2016 - 16e editionRomain Fonnier
Les derniers résultats de l’Observatoire de l’e-pub du SRI, réalisé par PwC, en partenariat avec l’UDECAM sont disponibles. Les chiffres de l’étude mettent une fois de plus en évidence la mutation du marché publicitaire et de son écosystème.
Au 1er semestre 2016, le marché français de la publicité digitale a progressé de 6 % (vs. 1er semestre 2015) pour atteindre 1,651 milliard d’euros de chiffre d’affaires net. En ce qui concerne la répartition par levier :
le search qui est le premier levier en termes d’investissements (56 %) progresse de 3 % avec 929 M€ de chiffre d’affaires, devant le display qui enregistre tout de même la plus forte croisssance (+ 13,7 %) pour 547 M€ de CA.
les autres leviers quant à eux (affiliation, comparateurs et emailing) se maintiennent malgré des inégalités avec +1,9 % de croissance pour 222 M€
(11 % des investissements).
Read more at http://www.ratecard.fr/resultats-de-lobservatoire-de-pub-sri-1er-semestre-2016/#kDZlvdag8MYJ28ya.99
Baromètre trimestriel de l'audience du e commerce en france - 1er trimestre 2...Romain Fonnier
D’après l’Observatoire des Usages Internet de Médiamétrie, 34,7 millions d’internautes ont effectué des achats sur Internet au 1er trimestre 2015 soit
846 000 de plus qu’il y a un an (+3%).
Marc Lolivier, Délégué Général de la Fevad, souligne que : « Les Français sont toujours plus nombreux à pratiquer le e-commerce. Le développement des offres et la sécurisation des données permettent de favoriser ces comportements d’achats. »
Pour Bertrand Krug, Directeur Adjoint de Médiamétrie//NetRatings : « Nous assistons à une transformation des modes d’achats qui bénéficie au développement des services de drive. En effet, avec 9,4% d’internautes se rendant sur le top 5 des sites de drive en France au premier trimestre 2015 contre 8,9% au premier trimestre 2014, cette pratique rentre progressivement dans les mœurs ».
Médiamétrie//NetRatings et la Fevad publient chaque trimestre le classement d’audience des quinze premiers sites d’e-commerce, tous secteurs confondus. Ce classement trimestriel permet de suivre l’évolution de l’audience des principaux sites marchands français en nombre de visiteurs et en pourcentage de la population d’internautes sur la période concernée. Le baromètre comporte également le classement des sites de tourisme en ligne ainsi qu’un top spécifique lié à l’actualité.
Les chiffres clé de l'e-commerce en France en 2010BEDOUET David
Présentation chiffrées de l'état des lieux du e-commerce en France au premier trimestre 2010.
(sources : FEVAD, ACSEL, Oxatis, Médiamétrie et IFOP)
Les cyberacheteurs, leur comportement, les sites marchands les plus visités, les grandes tendances d'achats en ligne ainsi que le "portrait robot" des cybermarchands.
Worksession Osereso 'Les aventuriers du E-commerce'
Les clés d’un site internet marchand efficace
Deux heures de promenade sur les sentiers numériques du web marchand. Découvrez les techniques de recrutement des clics et des clients. Partons ensemble à la chasse au trafic avec un expert de la jungle du référencement. Apprenez à vivre et à survivre de vos ventes en utilisant les meilleurs techniques de transformation visiteurs / acheteurs. Traversez avec succès le tunnel de conversion et devenez les e-marchands de demain
+ d'info sur les worksessions
http://www.osereso.com/La-veille-marketing.html
E-commerce en Italie et en Espagne : comment réussir son développement ?Effinity
L’Espagne et l’Italie représentent plus de 27 millions d’e-shoppers et un C.A en ligne de plus de 22 milliards d’euros en 2012, avec une croissance soutenue à deux chiffres.
Les Entreprises françaises, assez proches géographiquement et culturellement de ces marchés sont bien positionnées pour y commercialiser leurs produits via la toile.
Sur la voie de ces eldorados, il y a toutefois des obstacles et erreurs à éviter : moyens de paiement, écosystème web moins développé, univers concurrentiel, logistique…
Avec des équipes dédiées et de solides références sur ces marchés (Homair, Maisons du Monde, Private Outlet, Rakuten, Sarenza, Venta Unica), Effinity (Groupe Effiliation) vous livre les clés de votre succès en Europe du Sud.
Nouveau - Dossier 2014: Le marché du eCommerce en Espagne.Bastien Develey
Nouveau dossier 2014: Présentation du marché Espagnol du eCommerce.
Un marché en forte croissance et pas encore mature.
Les eMarchands Français ne s'y sont pas trompés: l'Espagne est leur première destination à l'export.
Quels sont les principaux chiffres (taille, croissance du marché...)? Quels sont les habitudes des consommateurs? Quels sont les tendances? Comment mettre en place une stratégie eCommerce sur le long terme?
Ce dossier répondra à un bon nombre de vos questions.
Si vous avez besoin de plus d'information n'hésitez pas à me contacter par mail:
Bastien Develey
bdeveley@lachambre.es
Chiffres clés E-commerce 2014 en France par la FEVAD
http://www.fevad.com/
A consulter aussi les ressources de la FEVAD sur la 3ème édition des Enjeux e-commerce de la Fevad
http://www.fevad.com/documentation/retour-sur-les-enjeux-e-commerce-2014
Etude CCM Benchmark / Webloyalty rentabilite des sites ecommerce 2014echangeurba
Etude CCM Benchmark / Webloyalty rentabilite des sites ecommerce 2014.
Quelle rentabilité pour un site E-commerce ?
Même si cette enquête de CCM Benchmark / Webloyalty de juin 2014 portant sur 50 sites marchands n'est pas représentative des 144.000 acteurs du e-commerce français, ses enseignement peuvent être utiles à tous pour identifier des leviers clés pour améliorer sa rentabilité.
Guide de l'affiliation mobile - Edition 2014 - CPARomain Fonnier
Le collectif des plateformes d'affiliation publie son guide des bonnes pratiques sur mobile pour surfer sur la démocratisation des smartphones.
L'affiliation a contribué à la montée en puissance du m-commerce ces dernières années, observe le collectif des plateformes d'affiliation (CPA) qui vient de publier un guide pour aider les annonceurs à mettre en place une stratégie d'affiliation mobile performante. Avec la démocratisation des smartphones, de plus en plus d'e-commerçants s'intéressent à la pratique, en témoigne le fait que les commissions nettes mobile reçues par les éditeurs ont augmenté de 164% entre le 1er semestre 2012 et le 1er semestre 2013.
Parmi les secteurs avancés figurent la mode, la finance, le voyage et la maison qui pour beaucoup ont déjà des sites optimisés pour les smartphones voire même une application. Parmi les principales difficultés, le tracking compliqué par l'absence de cookies tiers sur la majorité des navigateurs mobile. Selon le CPA, c'est l'emailing qui génère le plus de transactions (32%) devant le cash-back et le display (28% chacun).
Td Digital Day 30 Septembre 2010
Internet mobile, quid de la monétisation ?
Animateur : Frédéric Fadel, Directeur Commercial France TradeDoubler
Intervenants : Gonzague de la Tournelle, Président de Mbrand3, Bruno Laurent, Président de HIGHCONNEXION, Bertrand Jonquois, Président de NEMO AGENCY et Olivier Bourge, Fondateur de MPERF, Julien Lopizzo, Vice Président d'ABSOLU TELECOM
L'Internet mobile tend à prendre le même chemin que l'Internet fixe: une majorité de services et applications gratuits et une monétisation passant par la publicité ou le micro paiement. Qui sont les acteurs aujourd’hui et quelles sont les solutions existantes, quelle mesure de l’audience sur le mobile aujourd’hui et surtout quelle convergence entre les supports.
Le Mobile Commerce intègre le poids grandissant du smartphone dans les achats en ligne, la croissance considérable de l’App Economie, l’arrivée rapide du mobile paiement et son influence majeure sur le commerce en points de ventes.
Le MMA Forum Paris a eu lieu le 4 décembre 2014. Cette deuxième édition, placée sous le thème du « Mobile Only », a accueilli 270 participants et donné la parole à une trentaine d’intervenants.
Cet événement n’aurait pas pu avoir lieu sans la confiance de nos partenaires : Bnp Paribas, Critéo, Google, RadiumOne, Sfr Régie, Solocal et Teads.
Retrouver la présentation de la Keynote et de la table ronde avec Luc Vignon, Sfr Régie, François MOMBOISSE, Fevad, Jean-Noël PENICHON, McDonald’s, Thierry PETIT, Showroomprive.com et Eric FUCHS, Carrefour.
Observatoire de l'Epub - 1er semestre 2016 - 16e editionRomain Fonnier
Les derniers résultats de l’Observatoire de l’e-pub du SRI, réalisé par PwC, en partenariat avec l’UDECAM sont disponibles. Les chiffres de l’étude mettent une fois de plus en évidence la mutation du marché publicitaire et de son écosystème.
Au 1er semestre 2016, le marché français de la publicité digitale a progressé de 6 % (vs. 1er semestre 2015) pour atteindre 1,651 milliard d’euros de chiffre d’affaires net. En ce qui concerne la répartition par levier :
le search qui est le premier levier en termes d’investissements (56 %) progresse de 3 % avec 929 M€ de chiffre d’affaires, devant le display qui enregistre tout de même la plus forte croisssance (+ 13,7 %) pour 547 M€ de CA.
les autres leviers quant à eux (affiliation, comparateurs et emailing) se maintiennent malgré des inégalités avec +1,9 % de croissance pour 222 M€
(11 % des investissements).
Read more at http://www.ratecard.fr/resultats-de-lobservatoire-de-pub-sri-1er-semestre-2016/#kDZlvdag8MYJ28ya.99
Baromètre trimestriel de l'audience du e commerce en france - 1er trimestre 2...Romain Fonnier
D’après l’Observatoire des Usages Internet de Médiamétrie, 34,7 millions d’internautes ont effectué des achats sur Internet au 1er trimestre 2015 soit
846 000 de plus qu’il y a un an (+3%).
Marc Lolivier, Délégué Général de la Fevad, souligne que : « Les Français sont toujours plus nombreux à pratiquer le e-commerce. Le développement des offres et la sécurisation des données permettent de favoriser ces comportements d’achats. »
Pour Bertrand Krug, Directeur Adjoint de Médiamétrie//NetRatings : « Nous assistons à une transformation des modes d’achats qui bénéficie au développement des services de drive. En effet, avec 9,4% d’internautes se rendant sur le top 5 des sites de drive en France au premier trimestre 2015 contre 8,9% au premier trimestre 2014, cette pratique rentre progressivement dans les mœurs ».
Médiamétrie//NetRatings et la Fevad publient chaque trimestre le classement d’audience des quinze premiers sites d’e-commerce, tous secteurs confondus. Ce classement trimestriel permet de suivre l’évolution de l’audience des principaux sites marchands français en nombre de visiteurs et en pourcentage de la population d’internautes sur la période concernée. Le baromètre comporte également le classement des sites de tourisme en ligne ainsi qu’un top spécifique lié à l’actualité.
Les chiffres clé de l'e-commerce en France en 2010BEDOUET David
Présentation chiffrées de l'état des lieux du e-commerce en France au premier trimestre 2010.
(sources : FEVAD, ACSEL, Oxatis, Médiamétrie et IFOP)
Les cyberacheteurs, leur comportement, les sites marchands les plus visités, les grandes tendances d'achats en ligne ainsi que le "portrait robot" des cybermarchands.
Worksession Osereso 'Les aventuriers du E-commerce'
Les clés d’un site internet marchand efficace
Deux heures de promenade sur les sentiers numériques du web marchand. Découvrez les techniques de recrutement des clics et des clients. Partons ensemble à la chasse au trafic avec un expert de la jungle du référencement. Apprenez à vivre et à survivre de vos ventes en utilisant les meilleurs techniques de transformation visiteurs / acheteurs. Traversez avec succès le tunnel de conversion et devenez les e-marchands de demain
+ d'info sur les worksessions
http://www.osereso.com/La-veille-marketing.html
E-commerce en Italie et en Espagne : comment réussir son développement ?Effinity
L’Espagne et l’Italie représentent plus de 27 millions d’e-shoppers et un C.A en ligne de plus de 22 milliards d’euros en 2012, avec une croissance soutenue à deux chiffres.
Les Entreprises françaises, assez proches géographiquement et culturellement de ces marchés sont bien positionnées pour y commercialiser leurs produits via la toile.
Sur la voie de ces eldorados, il y a toutefois des obstacles et erreurs à éviter : moyens de paiement, écosystème web moins développé, univers concurrentiel, logistique…
Avec des équipes dédiées et de solides références sur ces marchés (Homair, Maisons du Monde, Private Outlet, Rakuten, Sarenza, Venta Unica), Effinity (Groupe Effiliation) vous livre les clés de votre succès en Europe du Sud.
Nouveau - Dossier 2014: Le marché du eCommerce en Espagne.Bastien Develey
Nouveau dossier 2014: Présentation du marché Espagnol du eCommerce.
Un marché en forte croissance et pas encore mature.
Les eMarchands Français ne s'y sont pas trompés: l'Espagne est leur première destination à l'export.
Quels sont les principaux chiffres (taille, croissance du marché...)? Quels sont les habitudes des consommateurs? Quels sont les tendances? Comment mettre en place une stratégie eCommerce sur le long terme?
Ce dossier répondra à un bon nombre de vos questions.
Si vous avez besoin de plus d'information n'hésitez pas à me contacter par mail:
Bastien Develey
bdeveley@lachambre.es
Chiffres clés E-commerce 2014 en France par la FEVAD
http://www.fevad.com/
A consulter aussi les ressources de la FEVAD sur la 3ème édition des Enjeux e-commerce de la Fevad
http://www.fevad.com/documentation/retour-sur-les-enjeux-e-commerce-2014
Etude CCM Benchmark / Webloyalty rentabilite des sites ecommerce 2014echangeurba
Etude CCM Benchmark / Webloyalty rentabilite des sites ecommerce 2014.
Quelle rentabilité pour un site E-commerce ?
Même si cette enquête de CCM Benchmark / Webloyalty de juin 2014 portant sur 50 sites marchands n'est pas représentative des 144.000 acteurs du e-commerce français, ses enseignement peuvent être utiles à tous pour identifier des leviers clés pour améliorer sa rentabilité.
Guide de l'affiliation mobile - Edition 2014 - CPARomain Fonnier
Le collectif des plateformes d'affiliation publie son guide des bonnes pratiques sur mobile pour surfer sur la démocratisation des smartphones.
L'affiliation a contribué à la montée en puissance du m-commerce ces dernières années, observe le collectif des plateformes d'affiliation (CPA) qui vient de publier un guide pour aider les annonceurs à mettre en place une stratégie d'affiliation mobile performante. Avec la démocratisation des smartphones, de plus en plus d'e-commerçants s'intéressent à la pratique, en témoigne le fait que les commissions nettes mobile reçues par les éditeurs ont augmenté de 164% entre le 1er semestre 2012 et le 1er semestre 2013.
Parmi les secteurs avancés figurent la mode, la finance, le voyage et la maison qui pour beaucoup ont déjà des sites optimisés pour les smartphones voire même une application. Parmi les principales difficultés, le tracking compliqué par l'absence de cookies tiers sur la majorité des navigateurs mobile. Selon le CPA, c'est l'emailing qui génère le plus de transactions (32%) devant le cash-back et le display (28% chacun).
Td Digital Day 30 Septembre 2010
Internet mobile, quid de la monétisation ?
Animateur : Frédéric Fadel, Directeur Commercial France TradeDoubler
Intervenants : Gonzague de la Tournelle, Président de Mbrand3, Bruno Laurent, Président de HIGHCONNEXION, Bertrand Jonquois, Président de NEMO AGENCY et Olivier Bourge, Fondateur de MPERF, Julien Lopizzo, Vice Président d'ABSOLU TELECOM
L'Internet mobile tend à prendre le même chemin que l'Internet fixe: une majorité de services et applications gratuits et une monétisation passant par la publicité ou le micro paiement. Qui sont les acteurs aujourd’hui et quelles sont les solutions existantes, quelle mesure de l’audience sur le mobile aujourd’hui et surtout quelle convergence entre les supports.
Livre Blanc : l’importance de la maintenance d’une application mobile selon H...Thierry Pires
Heliceum, société spécialisée dans le développement d’applications mobiles sur smartphones et tablettes tactiles avec ses technologies propres, nous présente son livre blanc relatif à la maintenance d’une application mobile.
Retrouvez mon billet dédié sur
http://marketing-webmobile.fr/2013/05/livre-blanc-limportance-de-la-maintenance-dune-application-mobile-selon-heliceum/
« Les applications en 2015 : Nouveaux usages, nouvelles interfaces »
La Mobile Marketing Association France, en partenariat avec Le Club des Annonceurs et le Figaro Medias, a organisé, le 14 octobre dernier, un Petit-déjeuner du Marketing Mobile dédié au futur des applications mobiles.
Tendances, nouveaux usages, nouvelles plateformes : montres, lunettes et wearables, telles sont les grandes évolutions qui façonnent le futur des applications mobiles que nous explorerons à l’occasion de notre prochain rendez-vous. Quelles sont les statistiques d’usage respectif des sites et des applis ? Comment gérer ses applications Smartphone et Tablette pour rester compétitif ? Comment exploiter les opportunités du wearable pour un annonceur ?
Le MMA Forum Paris a eu lieu le 4 décembre 2014. Cette deuxième édition, placée sous le thème du « Mobile Only », a accueilli 270 participants et donné la parole à une trentaine d’intervenants.
Cet événement n’aurait pas pu avoir lieu sans la confiance de nos partenaires : Bnp Paribas, Criteo, Google, RadiumOne, Sfr Régie, Solocal et Teads.
Retrouvez la présentation de la Keynote et de la table ronde avec Adrien Delambre, RadiumOne, Edouard Andrieu, le Monde, Antoine Jouteau, leboncoin, Frédéric Bellier, RadiumOne, Franck Da Silva, Facebook, Frank Desvignes, AXA et Thomas Jeanjean Citeo.
Le MMA Forum Paris a eu lieu le 4 décembre 2014. Cette deuxième édition, placée sous le thème du « Mobile Only », a accueilli 270 participants et donné la parole à une trentaine d’intervenants.
Cet événement n’aurait pas pu avoir lieu sans la confiance de nos partenaires : Bnp Paribas, Critéo, Google, RadiumOne, Sfr Régie, Solocal et Teads.
Retrouver la présentation de la Keynote et de la table ronde avec Jean-Marie Dragon, Bnp Paribas, Pauline Roche, Paypal, Pierrick Rodot, Powa Technologies, Jean Kehlaoui, Orange.
CCC-CONNECTION spécial usages mobiles avec Snapp' / Fidme, Mobibot et AkianiEric Culnaert
Mardi 5 juin 2018 le Club Commerce Connecté vous invitait à un rendez-vous public consacré au déport massif des usages vers le mobile, notamment en matière de commerce: comment s’adapter? Au programme:
– Mobibot (#CCCmember)
– Fidme by Snapp’ (#CCCmember)
Ces présentations furent suivies par une keynote assurée par Akiani, spécialiste en expérience utilisateur, facteur humain et neuro-ergonomie.
Développer sa présence sur le Web mobile est un moyen de créer du trafic stratégique mais qui peut s'avérer risqué si le sujet n'est pas suffisamment maitrisé. Cette conférence permet d'aborder la question pour y voir clair n matière de site Web mobile, d'application native pour les mobiles, de marketing sur les téléphones mobiles. Une conférence présentée par Aliocha Iordanoff de l'agence Semaweb et Ludwig Ferren de la Nowhere Entreprise.
Slide de la conférence CCI Vaucluse sur le web mobile.( janvier 2011 )
Intervenants : Aliocha iordanoff de Semaweb et Ludwig Ferren de Nowhere-Entreprise.
Bilan 2016 et perspectives 2017 - Syntec NumériqueFrenchWeb.fr
Avec une croissance de 2,8% constatée cette année en France, le secteur du numérique de peu les prévisions des experts, et affiche une progression supérieure à celle de l'année dernière.
Similaire à Webinaire StarDust : Etat du m-commerce (20)
Un nouvel OS apporte son lot de nouveautés et iOS11 n'est pas en reste. Nous en avons sélectionné quelques-unes. Prévu en septembre 2017, les éditeurs d'applications devront prévoir dans leur plans de test ce nouvel arrivant.
OBJECTIF QUALITÉ DIGITALE : Comment élaborer une bonne stratégie de test pou...StardustTesting
Webinar du 16/02/2016 animé par StarDust, spécialiste du Test et de l'Assurance Qualité (QA) pour les éditeurs de solutions digitales : "Comment élaborer une bonne stratégie de test ?"
PENSER TEST
> Connaître votre produit, connaître vos utilisateurs
> Tester tout au long du cycle de développement du produit
QUAND TESTER ?
> Cycle en V ?
> Cycle agile ?
QUOI TESTER ?
> Quels tests ?
> Quels terminaux ?
QUI TESTE ?
> Le développeur n'est pas testeur !
> Testeurs professionnels "in lab" / Freelance testeurs
COMMENT TESTER ?
> Tests manuels / Tests automatisés
> Quels outils ? Quels supports ? Quelles méthodologies ?
10 Best Practices for bug-free Apps & WebsitesStardustTesting
[Webinar Frenchweb]
1. Identify the product risks
2. Think UX
3. Define target devices
4. Think product specifics
5. Use the best resources to track bugs
6. Opt for the appropriate test methodology
7. Analyse bugs
8. Listen to your users
9. Follow the development of the digital ecosystem
10. Think testing
[Atelier en ligne Frenchweb - 05/11/2015]
> Quelques chiffres
> Rappel Responsive Web Design
> État des lieux du Test RWD
> Priorité : choix des terminaux
> Stratégie de test
> FOCUS Tests mobile
> FOCUS Blocs de contenus externes
> FOCUS E-Commerce
10 bonnes pratiques pour des apps et sites ecommerce sans bugStardustTesting
Êtes-vous sûr(e) que votre nouveau site ecommerce ou votre nouvelle application est "bug free" ?
Avez-vous effectué tous les tests nécessaires et indispensables pour garantir à vos utilisateurs une expérience optimale ?
Découvrez les 10 bonnes pratiques pour des apps et sites ecommerce sans bug.
Animation par StarDust de l'atelier : "Recette utilisateur : Optimiser le parcours de visite"
Le 24 juin 2014, à Marseille, pour la Conférence Internationale du E-commerce SHAKE
2. StarDust Testing
en 4 points clés
page
02
01
Notre expertise
Nous chassons les bugs et fournissons
une assurance qualité pour vos projets
numériques (Web, App, logiciels, objets
connectés, SDK)
03
Notre équipe
Testeurs, analystes et chefs de projets
conduisent les projets de nos clients.
02
Nos outils
Nous avons un parc mobile, gérant la nouveauté et
l’obsolescence et un écosystème digital pour
conduire vos tests au centre duquel se trouve
notre logiciel : BugTrapp.
04
Notre implantation
Une communauté de professionnels du test dans
50 pays. Nous sommes physiquement basés à
Paris, Lille, Marseille et Montréal.
3. page
03
Plan
du webinaire
Qu’est-ce que le m-commerce ?1
2
3
4
Le consommateur M-Commerce
M-Commerce et Sécurité
Web mobile vs Applications mobiles
5 L’omnicanalité, enjeu décisif du commerce
4. page
04
Qu’est-ce que
le M-Commerce ?
Le commerce mobile correspond à l'utilisation de technologies sans fil, et
plus particulièrement de la téléphonie mobile, afin d'effectuer des achats.
Il regroupe l’ensemble des applications commerciales liées aux terminaux
mobiles et effectuées le plus souvent en situation de mobilité. Le commerce
mobile ne se limite pas aux téléphones portables de type smartphones mais
aussi aux tablettes tactiles et PDA.
Définition du commerce mobile
“
”Source: Wikipédia
1 2 3 4 5
5. page
05
Qu’est-ce que
le M-Commerce ?
E-COMMERCE
MOBILE
(M-COMMERCE)
Ensemble de
transactions effectuées à
partir d’un mobile ou
d’une tablette
INTERACTIONS
MOBILES
Usage du commerce
mobile dans le point de
vente
PAIEMENT
MOBILE
• Paiement à distance
(PayPal)
• Paiement de proximité
• Paiement de mobile à
mobile
ACHATS IN-
APP
Achats s’effectuant au
sein de l’application
ACHATS OFF-LINEACHATS ON-LINE
1 2 3 4 5
Usage des technologies mobiles
6. page
06
Qu’est-ce que
le M-Commerce ?
Trois chiffres clés
1 32
Source: App Annie Source: Fevad iCE, 2016Source: Fevad iCE, 2016
1176
6008
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
Prévisions dépenses m-
commerce
En milliards de dollars
2016 2021
56,8
72
0
20
40
60
80
Chiffre d’affaires du e-
commerce en France
En milliards d’euros
2015 2016
+14,6 %
11,2
7
60,8
55,8
0 10 20 30 40 50 60 70 80
2016
2015
Répartition du chiffre d’affaires
e-commerce en France
En milliards d’euros
Terminaux mobiles Ordinateur
1 2 3 4 5
7. page
07
Qu’est-ce que
le M-Commerce ?
Leaders
1
2
3
4
23 499 000
16 659 000
13 267 000
12 124 000
11 867 000
… en France …dans le monde
1
Source: FEVAD, 2016
2
3
16,800
14,000
5,800
Nombre de visiteurs uniques par mois Chiffre d’affaires réalisé sur mobile
(en milliards de dollars)
5
1 2 3 4 5
9. page
09
Le consommateur
M-Commerce
Comportement de l’acheteur
Panier moyen de 50 €
(Fr)
15 transactions
effectuées par an (Fr)
759 € dépensés par an en
moyenne par les Français
sur mobile
RetailMeNot, prévisions 2017
RetailMeNot, 2016
RetailMeNot, 2016
1 2 3 4 5
10. page
010
Le consommateur
M-Commerce
Achats cross-device
Importance d’une expérience utilisateur fluide
20 % des transactions cross-device effectuées sur un
ordinateur ont débuté à partir d’un smartphone
35 % de celles réalisées sur un smartphone ont démarré sur un
ordinateur
Source: Criteo, Q4 2016
1 2 3 4 5
11. page
011
Le consommateur
M-Commerce
Source: Jumio
Les 3 principales raisons expliquant
l’abandon sur le m-commerce
Sécurité
Temps de
chargement
longDifficultés de
navigation
35 %
27 %
37 %
56% des transactions sur mobile sont abandonnées
1 2 3 4 5
15. page
015
Web mobile
vs Apps
Tunnel de conversion
Produits consultés par
utilisateur
Produits consultés par
utilisateur
Taux de mise en
panier
Taux de mise en
panier
Taux d’achat Taux d’achat
4,6 x
2,5 x
1,2 x
Source: Criteo, Q4 2016
Web mobile App
Les apps convertissent trois
fois plus que le web mobile.
1 2 3 4 5
16. page
016
Web mobile
vs Apps
Panier moyen
98
91
95
127
0
20
40
60
80
100
120
140
Web Mobile Application
Valeur moyenne de la commande mobile
En euros
Q2 2015 Q2 2016
Source: Criteo, Q4 2016
1 2 3 4 5
17. page
017
M-Commerce
et sécurité
Etat des lieux de la fraude
RISQUES
• fraude
• ingénierie inverse
• falsification
• injection de logiciels
malveillants
• piratage
• vol de propriété
intellectuelle
• accès non autorisé
• perte de données
sensibles
ENJEU
Trouver un compromis entre expérience utilisateur et
sécurité
Les enjeux de sécurité du m-commerce sont les mêmes que pour le e-commerce.
Emergence de nouveaux risques liés aux
nouvelles technologies (NFC, Touch ID)
1 2 3 4 5
18. page
018
L’omnicalité,
enjeu décisif du commerce
• Offrir une expérience d’achat fluide et « sans coutures » au client sur tous les
canaux est devenu un impératif.
• Le test est crucial pour garantir une expérience client de qualité.
1 2 3 4 5