Ventes à distances pour les particuliers
Ventes à distances pour les professionnels
Le e-commerce en europe
Les acteurs
Les comportements d'achats
le m-commerce
Chiffres-clés du E-commerce en France 2016-2017 - FevadMargarita Zlatkova
La croissance du e-commerce s'est maintenue en 2016 sous l'effet de l'augmentation du nombre de ventes sur mobile, de l'offre et de la fréquence d'achat.
La Fevad publie les chiffres-clés de l'e-commerce français pour la période 2016-2017.
Chiffres clés E-commerce 2014 en France par la FEVAD
http://www.fevad.com/
A consulter aussi les ressources de la FEVAD sur la 3ème édition des Enjeux e-commerce de la Fevad
http://www.fevad.com/documentation/retour-sur-les-enjeux-e-commerce-2014
Chiffres clés 2016 - Fédération e-commerce et vente à distance (Fevad)yann le gigan
Chiffres clés 2016 - Fédération e-commerce et vente à distance
[fevad.com 15.05.16]
Selon les études publiées par la Fédération E-commerce et Vente à Distance (Fevad) sur plus de 182.000 sites marchands, les ventes sur internet ont continué de progresser en 2015 de 14%
La Fevad publie l’édition 2016 des chiffres clés de l’e-commerce. A travers 8 pages, ce document dresse un état complet de la situation du marché en France et dans le monde à travers les revenus, le secteur de produits, les sites, l’emploi, etc. Le rapport distingue l’e-commerce aux particuliers de l’e-commerce aux professionnels.
http://www.fevad.com/uploads/files/Enjeux2016/Plaquette-Chiffres-2016_Fevad_205x292_format-final_bd.pdf
Ventes à distances pour les particuliers
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Le e-commerce en europe
Les acteurs
Les comportements d'achats
le m-commerce
Chiffres-clés du E-commerce en France 2016-2017 - FevadMargarita Zlatkova
La croissance du e-commerce s'est maintenue en 2016 sous l'effet de l'augmentation du nombre de ventes sur mobile, de l'offre et de la fréquence d'achat.
La Fevad publie les chiffres-clés de l'e-commerce français pour la période 2016-2017.
Chiffres clés E-commerce 2014 en France par la FEVAD
http://www.fevad.com/
A consulter aussi les ressources de la FEVAD sur la 3ème édition des Enjeux e-commerce de la Fevad
http://www.fevad.com/documentation/retour-sur-les-enjeux-e-commerce-2014
Chiffres clés 2016 - Fédération e-commerce et vente à distance (Fevad)yann le gigan
Chiffres clés 2016 - Fédération e-commerce et vente à distance
[fevad.com 15.05.16]
Selon les études publiées par la Fédération E-commerce et Vente à Distance (Fevad) sur plus de 182.000 sites marchands, les ventes sur internet ont continué de progresser en 2015 de 14%
La Fevad publie l’édition 2016 des chiffres clés de l’e-commerce. A travers 8 pages, ce document dresse un état complet de la situation du marché en France et dans le monde à travers les revenus, le secteur de produits, les sites, l’emploi, etc. Le rapport distingue l’e-commerce aux particuliers de l’e-commerce aux professionnels.
http://www.fevad.com/uploads/files/Enjeux2016/Plaquette-Chiffres-2016_Fevad_205x292_format-final_bd.pdf
Etude CCM Benchmark / Webloyalty rentabilite des sites ecommerce 2014echangeurba
Etude CCM Benchmark / Webloyalty rentabilite des sites ecommerce 2014.
Quelle rentabilité pour un site E-commerce ?
Même si cette enquête de CCM Benchmark / Webloyalty de juin 2014 portant sur 50 sites marchands n'est pas représentative des 144.000 acteurs du e-commerce français, ses enseignement peuvent être utiles à tous pour identifier des leviers clés pour améliorer sa rentabilité.
Worksession Osereso 'Les aventuriers du E-commerce'
Les clés d’un site internet marchand efficace
Deux heures de promenade sur les sentiers numériques du web marchand. Découvrez les techniques de recrutement des clics et des clients. Partons ensemble à la chasse au trafic avec un expert de la jungle du référencement. Apprenez à vivre et à survivre de vos ventes en utilisant les meilleurs techniques de transformation visiteurs / acheteurs. Traversez avec succès le tunnel de conversion et devenez les e-marchands de demain
+ d'info sur les worksessions
http://www.osereso.com/La-veille-marketing.html
Etude PwC sur les web-acheteurs (nov. 2014) PwC France
http://bit.ly/WebAcheteursPwC
Le cabinet d’audit et de conseil PwC publie les résultats de sa 4ème étude mondiale sur le e-commerce, menée cette année dans 19 pays auprès de 19 000 web-acheteurs.
L’étude révèle que les Français qui achètent des produits en ligne délaissent de plus en plus l’achat sur internet pour revenir en magasin. Les enseignes se sont modernisées et leur taux de pénétration est ainsi en hausse de 3,7 points par rapport à 2013, alors que les pure players ont stagné.
Les distributeurs rattrapent leur retard sur les pure players grâce à des investissements pour développer leurs solutions multicanales (click & collect, vérification des stocks, retour en magasin) mais aussi en investissant dans les concepts magasins, pour une meilleure expérience client.
Le modèle économique des pure players pose question, la rentabilité n’étant pas au rendez-vous, même pour les plus grands.
[Fr] (Extrait) observatoire commerce mobile juin 2017 - MMAYann Gourvennec
La MMA (Mobile Marketing Association) nous a partagé ce document fort intéressant sur l'état du commerce mobile et de l'écosystème M-commerce en France et dans le monde
Nouveau - Dossier 2014: Le marché du eCommerce en Espagne.Bastien Develey
Nouveau dossier 2014: Présentation du marché Espagnol du eCommerce.
Un marché en forte croissance et pas encore mature.
Les eMarchands Français ne s'y sont pas trompés: l'Espagne est leur première destination à l'export.
Quels sont les principaux chiffres (taille, croissance du marché...)? Quels sont les habitudes des consommateurs? Quels sont les tendances? Comment mettre en place une stratégie eCommerce sur le long terme?
Ce dossier répondra à un bon nombre de vos questions.
Si vous avez besoin de plus d'information n'hésitez pas à me contacter par mail:
Bastien Develey
bdeveley@lachambre.es
E-commerce en Italie et en Espagne : comment réussir son développement ?Effinity
L’Espagne et l’Italie représentent plus de 27 millions d’e-shoppers et un C.A en ligne de plus de 22 milliards d’euros en 2012, avec une croissance soutenue à deux chiffres.
Les Entreprises françaises, assez proches géographiquement et culturellement de ces marchés sont bien positionnées pour y commercialiser leurs produits via la toile.
Sur la voie de ces eldorados, il y a toutefois des obstacles et erreurs à éviter : moyens de paiement, écosystème web moins développé, univers concurrentiel, logistique…
Avec des équipes dédiées et de solides références sur ces marchés (Homair, Maisons du Monde, Private Outlet, Rakuten, Sarenza, Venta Unica), Effinity (Groupe Effiliation) vous livre les clés de votre succès en Europe du Sud.
État des lieux de l’E-commerce en France en 2013
Vendeurs, acheteurs & obligations légales.
Présentation actualisée pour l'option E-Business de l'école de commerce FBS d'Orléans : France Business School Orléans.
La pharmacie d'officine à l'heure du digital - édition 2017Hélène Decourteix
Comment créer de la valeur et ré-enchanter l'expérience client à l'officine ?
Extrait de la dernière étude publiée par Les Echos Etudes en partenariat avec LaPharmacieDigitale Décembre 2017
zanox mobile performance barometer 2013zanoxFrance
Découvrez la nouvelle édition du “zanox Mobile Performance Barometer” : Avec +95% de chiffre d’affaires et +64% de transactions réalisés sur mobile, le m-commerce poursuit son remarquable développement en 2013 et sur Q1 2014.
http://pwc.to/1bydsPN
La France reste à la traîne en e-commerce, avec un recrutement de nouveaux web- acheteurs en berne et une fréquence d’achat plus faible : 17% des web-acheteurs français achètent au moins une fois par semaine, contre 40% des britanniques et 76% des chinois.
Cela a été dit et répété tout au long de la journée : l’univers du e-commerce se transforme à une vitesse fulgurante. D’où la nécessité de s’adapter rapidement et de se projeter dans le monde de demain.
Le point a été largement fait sur les grandes tendances actuelles et futures. Les discussions et analyses des 28 intervenants, experts et dirigeants, ont porté haut le débat.
L’innovation disruptive, véritable levier de performance et de développement, était au cœur de la réflexion : financement, parcours client, marketing et logistique.
Afin d’offrir le meilleur décryptage de cet écosystème exigent et ambitieux, de nombreuses tables rondes, interviews, et présentations ont rythmé cette nouvelle édition. Autant de partages d’expériences et d’échanges qui ont pu se poursuivre et s’enrichir encore dans l’espace Networking.
Fidèle à ses engagements, la Fevad a réuni au cœur de ce laboratoire d’idées chaleureux et convivial, plus de 600 acteurs et passionnés du e-commerce, pour mettre en perspective le futur qu’il nous appartient de construire.
Si la journée fut studieuse et riche d’enseignements, la soirée fut festive et joyeuse. La Nuit du e-commerce a clôturé de façon fort agréable cet événement, entre musique, cocktails et bonne humeur.
Toute l’équipe de la Fevad remercie chaleureusement l’ensemble des partenaires qui ont participé à l’organisation et contribué à faire de cette 3ème édition des Enjeux e-commerce le rendez-vous incontournable de notre communauté.
Nous vous invitons à retrouver ici les temps forts de cette journée et à poursuivre les échanges initiés à cette occasion.
Nous vous donnons d’ores et déjà rendez-vous l’année prochaine pour les Enjeux e-commerce 2015 et espérons vous retrouver encore plus nombreux pour construire le commerce de demain.
Dans le cadre de la 3ème édition des Enjeux Ecommerce, la Fevad a publié l’édition 2014 des chiffres clés du e-commerce dans une cartographie qui dresse un état complet de la situation du e-commerce en France et en Europe (marché, consommateurs, emplois…).
La France se classe au 6ème rang mondial du commerce en ligne. En 2013, 33,8 millions de personnes ont acheté en ligne, avec près de 18 achats en moyenne par acheteur. Le marché du e-commerce pesait 51,1 milliards d’euros, soit +13,5% par rapport à 2013/2012. Les ventes sur internet comptaient pour 5,5% du commerce de détail. 4,6 millions de Français ont déjà acheté à partir de leur mobile. Les ventes sur l'internet mobile, smartphones et tablettes sont estimées à 2,6 milliards d’euros en 2013, soit +160% par rapport à 2012 et 5% du marché internet. Les sites leaders réalisent 19% de leur chiffre d’affaires sur les terminaux mobiles au 1er trimestre 2014.
En 2013, on comptait 138 000 sites de marchands actifs. Les catégories Voyage/Tourisme (62%), Services (54%) et Produits culturels (52%) comptent le plus d’achats en ligne.
Fevad - Vente à distance et e-commerce aux particuliersAd6 Media
Etude de la Fevad sur les chiffres clés de la vente à distance et du e-commerce aux particuliers (2012)
- LE MARCHÉ E-COMMERCE ET VENTE À DISTANCE
- VENTE À DISTANCE DE PRODUITS
- LES ACHETEURS EN LIGNE
- POIDS DES VENTES SUR INTERNET SELON LES SECTEURS
- LES RÉSEAUX SOCIAUX S’IMMISCENT DANS LES STRATÉGIES RELATION CLIENT
- NOMBRE DE SITES MARCHANDS ACTIFS EN FRANCE
- L’ACHAT EN LIGNE EN EUROPE
- ENVIRON 800 SITES ENREGISTRENT PLUS DE 10 000 TRANSACTIONS PAR MOIS
- TOP 15 DES SITES « e-commerce » LES PLUS VISITÉS EN FRANCE
- LE MONTANT DES VENTES EN LIGNE EN EUROPE EN 2011
- LES PRODUITS/SERVICES ACHETÉS EN LIGNE
- TAUX D’ACHETEURS PAR CIBLE PARMI LA POPULATION INTERNAUTE
- LES PRINCIPAUX SERVICES DE PAIEMENT UTILISÉS
- MODES DE LIVRAISON CHOISIS PAR LES ACHETEURS
- M-COMMERCE
- VENTE ENTRE INTERNAUTES
- DÉPENSE MOYENNE D’UN ACHETEUR
- PROGRESSION DU CHIFFRE D’AFFAIRES E-COMMERCE DES ACTEURS SPÉCIALISÉS
- LES CANAUX LES PLUS UTILISÉS POUR PASSER COMMANDE
- LES COMPORTEMENT AVANT UN ACHAT EN B2B
- LES CRITÈRES DE CHOIX DU SITE
- E-COMMERCE B TO B EN EUROPE
www.fevad.com
Etude CCM Benchmark / Webloyalty rentabilite des sites ecommerce 2014echangeurba
Etude CCM Benchmark / Webloyalty rentabilite des sites ecommerce 2014.
Quelle rentabilité pour un site E-commerce ?
Même si cette enquête de CCM Benchmark / Webloyalty de juin 2014 portant sur 50 sites marchands n'est pas représentative des 144.000 acteurs du e-commerce français, ses enseignement peuvent être utiles à tous pour identifier des leviers clés pour améliorer sa rentabilité.
Worksession Osereso 'Les aventuriers du E-commerce'
Les clés d’un site internet marchand efficace
Deux heures de promenade sur les sentiers numériques du web marchand. Découvrez les techniques de recrutement des clics et des clients. Partons ensemble à la chasse au trafic avec un expert de la jungle du référencement. Apprenez à vivre et à survivre de vos ventes en utilisant les meilleurs techniques de transformation visiteurs / acheteurs. Traversez avec succès le tunnel de conversion et devenez les e-marchands de demain
+ d'info sur les worksessions
http://www.osereso.com/La-veille-marketing.html
Etude PwC sur les web-acheteurs (nov. 2014) PwC France
http://bit.ly/WebAcheteursPwC
Le cabinet d’audit et de conseil PwC publie les résultats de sa 4ème étude mondiale sur le e-commerce, menée cette année dans 19 pays auprès de 19 000 web-acheteurs.
L’étude révèle que les Français qui achètent des produits en ligne délaissent de plus en plus l’achat sur internet pour revenir en magasin. Les enseignes se sont modernisées et leur taux de pénétration est ainsi en hausse de 3,7 points par rapport à 2013, alors que les pure players ont stagné.
Les distributeurs rattrapent leur retard sur les pure players grâce à des investissements pour développer leurs solutions multicanales (click & collect, vérification des stocks, retour en magasin) mais aussi en investissant dans les concepts magasins, pour une meilleure expérience client.
Le modèle économique des pure players pose question, la rentabilité n’étant pas au rendez-vous, même pour les plus grands.
[Fr] (Extrait) observatoire commerce mobile juin 2017 - MMAYann Gourvennec
La MMA (Mobile Marketing Association) nous a partagé ce document fort intéressant sur l'état du commerce mobile et de l'écosystème M-commerce en France et dans le monde
Nouveau - Dossier 2014: Le marché du eCommerce en Espagne.Bastien Develey
Nouveau dossier 2014: Présentation du marché Espagnol du eCommerce.
Un marché en forte croissance et pas encore mature.
Les eMarchands Français ne s'y sont pas trompés: l'Espagne est leur première destination à l'export.
Quels sont les principaux chiffres (taille, croissance du marché...)? Quels sont les habitudes des consommateurs? Quels sont les tendances? Comment mettre en place une stratégie eCommerce sur le long terme?
Ce dossier répondra à un bon nombre de vos questions.
Si vous avez besoin de plus d'information n'hésitez pas à me contacter par mail:
Bastien Develey
bdeveley@lachambre.es
E-commerce en Italie et en Espagne : comment réussir son développement ?Effinity
L’Espagne et l’Italie représentent plus de 27 millions d’e-shoppers et un C.A en ligne de plus de 22 milliards d’euros en 2012, avec une croissance soutenue à deux chiffres.
Les Entreprises françaises, assez proches géographiquement et culturellement de ces marchés sont bien positionnées pour y commercialiser leurs produits via la toile.
Sur la voie de ces eldorados, il y a toutefois des obstacles et erreurs à éviter : moyens de paiement, écosystème web moins développé, univers concurrentiel, logistique…
Avec des équipes dédiées et de solides références sur ces marchés (Homair, Maisons du Monde, Private Outlet, Rakuten, Sarenza, Venta Unica), Effinity (Groupe Effiliation) vous livre les clés de votre succès en Europe du Sud.
État des lieux de l’E-commerce en France en 2013
Vendeurs, acheteurs & obligations légales.
Présentation actualisée pour l'option E-Business de l'école de commerce FBS d'Orléans : France Business School Orléans.
La pharmacie d'officine à l'heure du digital - édition 2017Hélène Decourteix
Comment créer de la valeur et ré-enchanter l'expérience client à l'officine ?
Extrait de la dernière étude publiée par Les Echos Etudes en partenariat avec LaPharmacieDigitale Décembre 2017
zanox mobile performance barometer 2013zanoxFrance
Découvrez la nouvelle édition du “zanox Mobile Performance Barometer” : Avec +95% de chiffre d’affaires et +64% de transactions réalisés sur mobile, le m-commerce poursuit son remarquable développement en 2013 et sur Q1 2014.
http://pwc.to/1bydsPN
La France reste à la traîne en e-commerce, avec un recrutement de nouveaux web- acheteurs en berne et une fréquence d’achat plus faible : 17% des web-acheteurs français achètent au moins une fois par semaine, contre 40% des britanniques et 76% des chinois.
Cela a été dit et répété tout au long de la journée : l’univers du e-commerce se transforme à une vitesse fulgurante. D’où la nécessité de s’adapter rapidement et de se projeter dans le monde de demain.
Le point a été largement fait sur les grandes tendances actuelles et futures. Les discussions et analyses des 28 intervenants, experts et dirigeants, ont porté haut le débat.
L’innovation disruptive, véritable levier de performance et de développement, était au cœur de la réflexion : financement, parcours client, marketing et logistique.
Afin d’offrir le meilleur décryptage de cet écosystème exigent et ambitieux, de nombreuses tables rondes, interviews, et présentations ont rythmé cette nouvelle édition. Autant de partages d’expériences et d’échanges qui ont pu se poursuivre et s’enrichir encore dans l’espace Networking.
Fidèle à ses engagements, la Fevad a réuni au cœur de ce laboratoire d’idées chaleureux et convivial, plus de 600 acteurs et passionnés du e-commerce, pour mettre en perspective le futur qu’il nous appartient de construire.
Si la journée fut studieuse et riche d’enseignements, la soirée fut festive et joyeuse. La Nuit du e-commerce a clôturé de façon fort agréable cet événement, entre musique, cocktails et bonne humeur.
Toute l’équipe de la Fevad remercie chaleureusement l’ensemble des partenaires qui ont participé à l’organisation et contribué à faire de cette 3ème édition des Enjeux e-commerce le rendez-vous incontournable de notre communauté.
Nous vous invitons à retrouver ici les temps forts de cette journée et à poursuivre les échanges initiés à cette occasion.
Nous vous donnons d’ores et déjà rendez-vous l’année prochaine pour les Enjeux e-commerce 2015 et espérons vous retrouver encore plus nombreux pour construire le commerce de demain.
Dans le cadre de la 3ème édition des Enjeux Ecommerce, la Fevad a publié l’édition 2014 des chiffres clés du e-commerce dans une cartographie qui dresse un état complet de la situation du e-commerce en France et en Europe (marché, consommateurs, emplois…).
La France se classe au 6ème rang mondial du commerce en ligne. En 2013, 33,8 millions de personnes ont acheté en ligne, avec près de 18 achats en moyenne par acheteur. Le marché du e-commerce pesait 51,1 milliards d’euros, soit +13,5% par rapport à 2013/2012. Les ventes sur internet comptaient pour 5,5% du commerce de détail. 4,6 millions de Français ont déjà acheté à partir de leur mobile. Les ventes sur l'internet mobile, smartphones et tablettes sont estimées à 2,6 milliards d’euros en 2013, soit +160% par rapport à 2012 et 5% du marché internet. Les sites leaders réalisent 19% de leur chiffre d’affaires sur les terminaux mobiles au 1er trimestre 2014.
En 2013, on comptait 138 000 sites de marchands actifs. Les catégories Voyage/Tourisme (62%), Services (54%) et Produits culturels (52%) comptent le plus d’achats en ligne.
Fevad - Vente à distance et e-commerce aux particuliersAd6 Media
Etude de la Fevad sur les chiffres clés de la vente à distance et du e-commerce aux particuliers (2012)
- LE MARCHÉ E-COMMERCE ET VENTE À DISTANCE
- VENTE À DISTANCE DE PRODUITS
- LES ACHETEURS EN LIGNE
- POIDS DES VENTES SUR INTERNET SELON LES SECTEURS
- LES RÉSEAUX SOCIAUX S’IMMISCENT DANS LES STRATÉGIES RELATION CLIENT
- NOMBRE DE SITES MARCHANDS ACTIFS EN FRANCE
- L’ACHAT EN LIGNE EN EUROPE
- ENVIRON 800 SITES ENREGISTRENT PLUS DE 10 000 TRANSACTIONS PAR MOIS
- TOP 15 DES SITES « e-commerce » LES PLUS VISITÉS EN FRANCE
- LE MONTANT DES VENTES EN LIGNE EN EUROPE EN 2011
- LES PRODUITS/SERVICES ACHETÉS EN LIGNE
- TAUX D’ACHETEURS PAR CIBLE PARMI LA POPULATION INTERNAUTE
- LES PRINCIPAUX SERVICES DE PAIEMENT UTILISÉS
- MODES DE LIVRAISON CHOISIS PAR LES ACHETEURS
- M-COMMERCE
- VENTE ENTRE INTERNAUTES
- DÉPENSE MOYENNE D’UN ACHETEUR
- PROGRESSION DU CHIFFRE D’AFFAIRES E-COMMERCE DES ACTEURS SPÉCIALISÉS
- LES CANAUX LES PLUS UTILISÉS POUR PASSER COMMANDE
- LES COMPORTEMENT AVANT UN ACHAT EN B2B
- LES CRITÈRES DE CHOIX DU SITE
- E-COMMERCE B TO B EN EUROPE
www.fevad.com
Baromètre trimestriel de l'audience du e commerce en france - 1er trimestre 2...Romain Fonnier
D’après l’Observatoire des Usages Internet de Médiamétrie, 34,7 millions d’internautes ont effectué des achats sur Internet au 1er trimestre 2015 soit
846 000 de plus qu’il y a un an (+3%).
Marc Lolivier, Délégué Général de la Fevad, souligne que : « Les Français sont toujours plus nombreux à pratiquer le e-commerce. Le développement des offres et la sécurisation des données permettent de favoriser ces comportements d’achats. »
Pour Bertrand Krug, Directeur Adjoint de Médiamétrie//NetRatings : « Nous assistons à une transformation des modes d’achats qui bénéficie au développement des services de drive. En effet, avec 9,4% d’internautes se rendant sur le top 5 des sites de drive en France au premier trimestre 2015 contre 8,9% au premier trimestre 2014, cette pratique rentre progressivement dans les mœurs ».
Médiamétrie//NetRatings et la Fevad publient chaque trimestre le classement d’audience des quinze premiers sites d’e-commerce, tous secteurs confondus. Ce classement trimestriel permet de suivre l’évolution de l’audience des principaux sites marchands français en nombre de visiteurs et en pourcentage de la population d’internautes sur la période concernée. Le baromètre comporte également le classement des sites de tourisme en ligne ainsi qu’un top spécifique lié à l’actualité.
Etude commerce connecte 2016 by Insitaction & Opened MindAurélien Lepretre
Insitaction, spécialisée dans le commerce connecté vient de dévoiler les résultats sur son étude autour du commerce connecté. «Les français et le commerce connecté : où en sommes-nous aujourd'hui ?». L’étude a été menée en partenariat avec le cabinet d’études Opened Mind, du 14 au 18 janvier 2016 sur un échantillon de 1007 personnes représentatif de la population française.
Conférence Commerce de proximité et Internet.
Comment bien se positionner, enjeux et opportunités
Quelle est la place du commerce local face au commerce en ligne ?
Quel sont les comportements des nouveaux consommateurs ?
Quels outils utiliser et quelles pratiques respecter
pour booster son business ?
Baromètre trimestriel de l’audience du e commerce en France - 2ème trimestre ...Romain Fonnier
D’après l’Observatoire des Usages Internet de Médiamétrie d’Avril-Juin 2016, près de 36 millions d’internautes ont déjà effectué des achats en ligne, soit plus de 4 internautes sur 5 (79,8%). Cela représente près d’1,3 million de cyberacheteurs de plus qu’il y a un an.
Pour Bertrand Krug, Directeur Adjoint de Médiamétrie//NetRatings : « le top mobile issu de la nouvelle Audience Internet Mobile de Médiamétrie démontre la puissance des enseignes qui développent une stratégie Cross Devices. L’utilisation des écrans mobiles permet aux marques d’accompagner les cyberacheteurs tout au long de leur parcours d’achat . »
Marc Lolivier, Délégué Général de la Fevad, souligne que « les chiffres montrent l’explosion du m-commerce. Cette évolution est extrêmement rapide et devrait se poursuivre dans les années à venir. »
Médiamétrie//NetRatings et la Fevad publient chaque trimestre le classement d’audience des quinze premiers sites d’e-commerce, tous secteurs confondus. Ce classement trimestriel permet de suivre l’évolution de l’audience des principaux sites marchands français en nombre de visiteurs et en pourcentage de la population d’internautes sur la période concernée. Le baromètre comporte également le classement des sites de tourisme en ligne ainsi qu’un top spécifique lié à l’actualité
Tourisme et numérique : Comment évoluer face aux nouveaux acteurs du marché ?PoleNumeriqueNormand
Basée sur des entretiens et des réunions collectives, cette enquête met en lumière les évolutions de comportement des clientèles et la nécessaire adaptation des professionnels de la filière pour y répondre et se démarquer.
Kristof Drossaert (DigitasLBi) nous présente les statistiques de l’e-commerce belge ainsi que les comportements clés des consommateurs de plus en plus connectés.
Boostez votre visibilité et votre trafic avec le searchsur mobilePeak Ace
Slides présentées lors du petit déjeuner SEA du jeudi 3 mars 2016
Les usages changent rapidement et une proportion toujours plus grande d'internautes utilise un moteur de recherche sur mobile. Comment capter efficacement ce trafic en usage mobile ? Quelles sont les bonnes pratiques en matière d'optimisation de vos campagnes ?
Intervenants : Audrey Rebelo, Consultante Search - Search Foresight | Loic de Saint Andrieu, Search & Mobile Ads Specialist - Google France
Baromètre Mobile Marketing Association France - infographie - t4 2014Romain Fonnier
En réponse à une large attente des décideurs en entreprise de mieux appréhender le marché du mobile (Smartphones et Tablettes) la Mobile Marketing Association France propose gratuitement la neuviéme édition du Baromètre du Marketing Mobile. Mis à jour trimestriellement et composé d’informations de valeur avec une vingtaine d’indicateurs clés, ce baromètre indépendant a pour objectif de décrypter les usages et de quantifier l’importance du mobile pour des dizaines de millions de Français. Il présente notamment les dynamiques clés du marché, le profil des Français qui utilisent régulièrement leur Smartphone et permet ainsi aux entreprises de mieux évaluer les opportunités de développer leur présence sur ce média.
Le Baromètre trimestriel du Marketing Mobile est élaboré en collaboration avec les instituts comScore, GfK, Médiamétrie ainsi qu’Orange et 1000mercis.
L'audience de l'internet mobile en France - Octobre 2014Romain Fonnier
+42% des réservations de sorties et de spectacles sur mobile en 6 mois
L’audience de l’Internet mobile en France en Octobre 2014
En octobre 2014, 6,3% des mobinautes se sont rendus sur les sites et applications de la sous-catégorie « Evénements / Manifestations », rassemblant les réseaux de billetterie et les sites et applications d’événements en France. La sous-catégorie enregistre une des plus fortes progressions d’audience depuis avril 2014 : +42% en 6 mois soit 2,1 millions de visiteurs uniques au total.
Les plus grands amateurs de ces réseaux de billetterie sur mobile sont les 18-34 ans et les CSP+. Chacune de ces cibles représentent respectivement 53% et 43,4% de l’audience de la sous-catégorie alors qu’ils composent 36% et 26,6% de la population mobinaute.
La Fnac avec Fnac Spectacles et Fnac Tick&Live, Vente-privée avec son application Ticket Minute et Billet Reduc sont les billetteries les plus consultées par les mobinautes français. La diversité de l’offre culturelle à Paris et ses alentours génère une consommation plus importante de ces sites et applications par les habitants de la région parisienne. Les Franciliens composent ainsi la plus grande partie de l’audience de cette sous-catégorie : 40,7% contre 21,8% dans la population
29ème Observatoire de l’e-pub SRI, réalisé par Oliver Wyman, en partenariat avec l’UDECAM
[sri-france 02.02.23]
En 2022, le marché français de la publicité digitale affiche une croissance de +10% vs 2021, malgré un net ralentissement au 2ème semestre, pour atteindre 8,5 Md€.
19ème observatoire de l’e-pub SRI (bilan 2017)yann le gigan
>>[Etude] 19ème observatoire de l’e-pub SRI (bilan 2017)
[sri-france.org 11.07.17]
19ème édition de l’Observatoire de l’e-pub du SRI, réalisé par PwC, en partenariat avec l’UDECAM
> Télécharger la présentation :
http://www.sri-france.org/wp-content/uploads/2017/07/PwC_Observatoire_S12017.pdf
13e Bilan ARPP " image et respect de la personne 2017 "yann le gigan
13ème BILAN ARPP « IMAGE ET RESPECT DE LA PERSONNE »
[arpp.org 07.09.17]
Dans le cadre de ce 13ème bilan, 50 328 publicités ont été examinées et 25 manquements ont été relevés (dont 12 provenant des affaires traitées par le Jury de Déontologie Publicitaire (JDP) sur la période de 4 mois étudiée), soit un taux de conformité à la Recommandation de l’ARPP « Image et respect de la personne humaine » de 99,95 %, taux qui reste équivalent à ceux des années précédentes. Comme lors du 12ème bilan publié en octobre 2016, l’essentiel des manquements relevés portent sur l’emploi de stéréotypes. Ils sont essentiellement diffusés en bannière ou sur les réseaux sociaux. Ce bilan a été présenté lors des Rencontres de l’UDECAM le 7 septembre 2017.
http://www.arpp.org/actualite/13eme-bilan-arpp-image-respect-de-personne/
Télécharger le pdf :
http://www.arpp.org/wp-content/uploads/2017/09/Bilan-Image-et-respect-de-la-personne-2017.pdf
18ème observatoire de l’e-pub SRI (1er Semestre 2017)yann le gigan
>>[Etude] 18ème observatoire de l’e-pub SRI (1er Semestre 2017)
[sri-france.org 11.07.17]
18ème édition de l’Observatoire de l’e-pub du SRI, réalisé par PwC, en partenariat avec l’UDECAM
> Télécharger la présentation :
http://www.sri-france.org/wp-content/uploads/2017/07/PwC_Observatoire_S12017.pdf
>>Ad Age Agency Family Trees 2016
[siia.net 02.05.16]
Key networks, agencies and holdings for the world’s five biggest agency companies. Estimated worldwide revenue in 2015
https://www.siia.net/archive/neals/2017/filez/562497/562497_13BestInfo_POSTP001_AA_20160502.pdf
« Les usages du numérique en France en 2016 » Credoc / Agence du numérique, A...yann le gigan
>>[Etude] « Les usages du numérique en France en 2016 » Credoc / Agence du numérique, Arcep, Conseil Général de l’Économie
[credoc.fr 01.12.16]
Le CRÉDOC a publié début décembre son étude annuelle « Baromètre du numérique », qui permet de disposer d’un panorama complet de l’équipement des français et de leurs usages des technologies numériques.
http://www.credoc.fr/pdf/Rapp/R333.pdf
[Livre Blanc] Repenser le temps : Rencontres de l’Udecam / 06 septembre 2015yann le gigan
[Livre Blanc] Repenser le temps : Rencontres de l’Udecam / 06 septembre 2015
http://dev.udecam.fr/wp-content/uploads/2016/11/UDECAM_LivreBlanc_RepenserLeTemps_6Septembre20161.pdf
[Livre blanc] « Gouvernance de l’Intelligence Artificielle dans les entrepris...yann le gigan
>>[Livre blanc] « Gouvernance de l’Intelligence Artificielle dans les entreprises » CIGREF
[cigref.fr 28.09.16]
Dans le prolongement de son colloque, le CIGREF publie un Livre Blanc réalisé en partenariat avec le cabinet Alain Bensoussan Avocats. Ce Livre Blanc présente les principales conclusions du Cercle Intelligence Artificielle, créé pour explorer les enjeux managériaux, éthiques, juridiques, liés à la poussée de l’Intelligence Artificielle.
http://www.cigref.fr/wp/wp-content/uploads/2016/09/Gouvernance-IA-CIGREF-LEXING-2016.pdf
Observatoire EY de l’information extra-financière des entreprises du SBF 120 ...yann le gigan
>>Observatoire EY de l’information extra-financière des entreprises du SBF 120 - Nov 2016
[ey.com nov 2016]
Le temps de la maturité : de la maitrise de l’information aux stratégies de durabilité..
http://www.ey.com/Publication/vwLUAssets/ey-observatoire-de-l-information-extra-financiere-des-entreprises-du-sbf120/$FILE/ey-sbf-120-presentation-des-resultats.pdf
2ème édition du Baromètre Annonceurs Mobile SRI-Harris Interactive - Nov 2016yann le gigan
>>2ème édition du Baromètre Annonceurs Mobile SRI-Harris Interactive
[sri-france.org 01.12.16]
Au 1er semestre 2016, avec une croissance de 71%[2], les investissements sur mobile explosent. Afin de dresser un nouvel état des lieux de la perception du mobile et de son intégration dans les stratégies médias, le SRI a choisi de reconduire l’étude qualitative menée en 2014[3] par Harris Interactive auprès des annonceurs.
http://www.sri-france.org/2016/12/01/2eme-edition-barometre-annonceurs-mobile-sri-harris-interactive/
Télécharger la présentation de l’étude :
http://www.sri-france.org/wp-content/uploads/2016/12/Prez-Barometre-Annonceurs-Mobile-SRI-Harris-Interactive-NOV16.pdf
>>[Etude] Baromètre Adblock IPSOS - IAB 2016
[ipsos.fr 21.11.16]
Le taux d'usage de l'ad-blocking en France passe de 30 à 36% selon une étude réalisée par Ipsos pour l'IAB France
http://www.ipsos.fr/sites/default/files/doc_associe/20160309-iab-etude_ad_blockers_-_v5_0.pdf
Livre blanc Arcep : Préparer la révolution de l’internet des objets yann le gigan
>>[Livre Blanc] Préparer la révolution de l’internet des objets
[arcep.fr 07.11.16]
Document n° 1 – Une cartographie des enjeux
DGE - Cnil - ANFR - Ministère du Logement et de l’Habitat durable - ANSSI - France Stratégie
http://www.arcep.fr/uploads/tx_gspublication/livre_blanc_IoT-01-cartographie-071116.pdf
Les résultats du marché publicitaire 1er semestre 2016 – Irep / France Pub yann le gigan
Les résultats du marché publicitaire au 1er semestre 2016 : Le marché renoue avec la croissance
[irep.asso.fr 23.09.16]
Les recettes publicitaires des médias selon l’IREP
Les dépenses de communication des annonceurs selon FRANCE PUB
http://www.irep.asso.fr/download.php?id=115&module=news&type=file
« Dirigeants vs Millenials » 5 recommandations pour supporter le choc numérique yann le gigan
>>[« Dirigeants vs Millenials » 5 recommandations pour supporter le choc numérique
[culturenumerique.eu 25.09.16]
rapport du Think Tank #culture_numerique - saison 3
http://www.culturenumerique.eu/CultureNumerique_Saison3.pdf
Partage ! - cahiers IP innovation & prospective de la CNIL - Juin 2016yann le gigan
>>[Etude] Partage ! - cahiers IP innovation & prospective de la CNIL
[cnil.fr juin 2016]
Motivations et contreparties au partage de soi dans la société numérique.
Partage de la valeur, enjeux de pouvoirs et de régulation.
https://www.cnil.fr/sites/default/files/atoms/files/cnil_cahier_ip_partage_version_finale_web_1.pdf
Marché du livre belge 2015 - ADEB (papier + numérique)yann le gigan
Le Numérique (p. 6-9)
En 2015, la part du numérique représente 9,66 % du total du chiffre d’affaires en langue française (contre 8,62 % en 2014). Toutes langues confondues (en éditions propres), elle grimpe jusqu’à 19,3 % du chiffre d’affaires total (papier et numérique) en 2015, contre 16,6 % en 2014. Le pourcentage du numérique s’avère nettement au-dessus de la moyenne européenne. En cause, la spécificité de notre édition avec une part importante référée aux sciences humaines (base de données juridique,
fiscale, comptable...)
http://adeb.be/sites/502a034d9f83256166000004/assets/576a327a1dd6476da9005d21/StatADEB2016_synth_se.pdf
Marché du livre belge 2015 - ADEB (papier + numérique)
Chiffres clés fevad 2015
1. Marché e-commerce vente à distance aux particuliers
E-commerce et emploi
112 000
EMPLOIS E-COMMERCE
EN 2014 (nombre d’emplois etp au sein
des acteurs de la vente en ligne)
| source : Insee, enquête TIC 2014 |
48%
DES SITES PRÉVOIENT UNE
AUGMENTATION DE LEURS
EFFECTIFS EN 2015
| source : Baromètre Fevad/LSA/
E-commerce One To One - mars 2015 |
E-ACHETEURS, M-ACHETEURS
6 MILLIONS DE FRANÇAIS ONT DÉJÀ ACHETÉ À PARTIR DE LEUR MOBILE
| source : TSM - janvier-mars 2015 | Base : Ensemble des individus de 11 ans et plus
23,5% DES INTERNAUTES
DM TABLETTE ONT RÉALISÉ
UN ACHAT SUR TABLETTE AU COURS
DU DERNIER MOIS
Base : Ensemble des Internautes dernier mois
tablette âgés de 15 ans et plus
10,7% DES INTERNAUTES
DM MOBILE ONT RÉALISÉ
UN ACHAT SUR MOBILE
AU COURS DU DERNIER MOIS
Base : Ensemble des Internautes dernier mois
mobile âgés de 15 ans et plus
| source : Médiamétrie - Web Observatoire - janvier - mars 2015 |
34,7 MILLIONS DE FRANÇAIS ACHÈTENT
SUR INTERNET, SOIT 79% DES INTERNAUTES
| source : Médiamétrie - Observatoire des Usages
Internet T1 2015 |
62% DES FRANÇAIS ONT
ACHETÉ EN LIGNE EN 2014
| source : Eurostat |
700MILLIONS
DE TRANSACTIONS EN LIGNE
| source : Fevad iCE |
+ 15%
par rapport à 2013
56,8MILLIARDS
D’€ E-COMMERCE
| source : Fevad iCE |
+ 11%
par rapport
à 2013
60,6MILLIARDS D’€
VENTE À DISTANCE
| source : Fevad iCE |
+ 10%
par rapport à 2013
POIDS DU E-COMMERCE
9% DU COMMERCE DE DÉTAIL hors alimentaire
6% DU COMMERCE DE DÉTAIL
| source : Fevad - INSEE |
32% TOURISME
18,3 MILLIARDS D’€
10% HABILLEMENT-CHAUSSURES, TEXTILES DE MAISON
5,4 MILLIARDS D’€
7% ÉQUIPEMENT MAISON
4 MILLIARDS D’€
(télécom, egp, photo, informatique, électroménager)
7% DRIVE PRODUITS GRANDE CONSOMMATION
4 MILLIARDS D’€
5% PRODUITS CULTURELS PHYSIQUES ET
DÉMATÉRIALISÉS 2,6 MILLIARDS D’€
3% MEUBLES, DÉCORATION, ÉQUIPEMENTS DE
LA CUISINE 1,7 MILLIARDS D’€
3% BRICOLAGE 1,5 MILLIARDS D’€
1% JEUX-JOUETS 650 MILLIONS D’€
1% HYGIÈNE-BEAUTÉ 600 MILLIONS D’€
| source : Fevad avec Fédération Française de la Chaussure, FJP-NPD, GfK, IFM, Insee, Kantar
Worldpanel, PhoCusWright/L’Echo touristique, Nielsen, UNIBAL-CREDOC |
ESTIMATIONS E-COMMERCE PAR SECTEUR
en % du CA e-commerce
ÉVOLUTION DU CA en milliards d’€
| source : Fevad iCE |
2014
C.A. M-COMMERCE
C.A. E-COMMERCE 56,8
4,0
soit 7% part C.A.
mobile / Internet
+ 54%
2013
51,1
2,6 soit 5%
+ 160%
prévisions 2015
62,5
6,4 soit 10%
+ 60%
2012
45
1,0 soit 2%
+ 150%
MERCE
ERCE 56,8
4,0
soit 7% pa
mobile / In
+ 54%+ 54%
M-commerce
4 MILLIARDS D’€
M-COMMERCE
| source : Fevad iCM |
+ 54%
par rapport à 2013
SITES LEADERS
21% DU CA SUR MOBILES ET TABLETTES
| source : Fevad iCM T1 2015 |
24% DES ACTEURS DE LA VENTE EN LIGNE
DISPOSENT D’UN SITE MOBILE OU D’UNE APPLICATION MOBILE
QUI PERMET DE RECEVOIR DES COMMANDES
| source : Insee, enquête TIC 2014, toutes les entreprises, sauf secteur financier, 10 personnes
employées ou plus |
fédération e-commerce et vente à distance
CHIFFRES
CLÉS | 2015
2. Boutiques physiques et e-commerce
¾ DES ACTEURS
DE LA VENTE EN LIGNE
DISPOSENT ÉGALEMENT
DE LEURS PROPRES POINTS
DE VENTE PHYSIQUES
(magasin, hôtel, guichet…)
90% DANS LE COMMERCE
DE DÉTAIL
| source : Insee, enquête TIC 2014, toutes les entreprises,
sauf secteur financier, 10 personnes employées ou plus |
WEB
TO
STORE
58 %D’ENTRE EUX ONT ENREGISTRÉ UN CA EN PROGRESSION
SUR LES VENTES PHYSIQUES,
52 %D’ENTRE EUX ONT ENREGISTRÉ UNE AUGMENTATION DE
LA FRÉQUENTATION DANS LEUR MAGASIN
55 %D’ENTRE EUX ONT DÉLIVRÉ UNE MEILLEURE INFORMATION
À LEUR CLIENTÈLE
| source : Étude Oxatis - KPMG : Le profil du e-commerçant en 2015 Spécial TPE/PME |
51%
DES PROPRIÉTAIRES DE BOUTIQUES
PHYSIQUES ET DE SITES MARCHANDS
ONT BÉNÉFICIÉ D’UN IMPACT POSITIF
DU VIRTUEL SUR LE PHYSIQUE
Places de marché
TOP 3 DES PLACES DE MARCHÉ UTILISÉES
PAR LES TPE/PME EN 2014
Amazon 62%
eBay 57%
CDiscount 31%
| source : Étude Oxatis - KPMG Le profil du e-commerçant en 2015 Spécial TPE/PME |
29%
DES ACTEURS DE LA VENTE EN LIGNE UTILISENT
UN SITE WEB REVENDEUR OU PLACE DE MARCHÉ
| source : Insee, enquête TIC 2014 |
32%
DES INTERNAUTES ONT ACHETÉ SUR DES PLACES
DE MARCHÉ AU COURS DES 6 DERNIERS MOIS
| source : étude Fevad/Médiamétrie - Observatoire du consommateur connecté - juin 2015 |
8%
DES VENTES DE PRODUITS
EN LIGNE
| source : Fevad iPM |
+ 53%
par rapport
à 2013
VOLUME D’AFFAIRES
RÉALISÉ SUR LES
PLACES DE MARCHÉ
E-marchands
TOP 5 DES SITES E-COMMERCE LES PLUS VISITÉS EN FRANCE
VISITEURS UNIQUES
MOYENS/MOIS
VISITEURS UNIQUES
MOYENS/JOUR
1 Amazon 16 832 000 1 878 000
2 CDiscount 10 501 000 868 000
3 Fnac 8 847 000 676 000
4 eBay 7 989 000 969 000
5 Voyages-Sncf.com 6 768 000 488 000
| source : Médiamétrie//NetRatings - catégorie créée spécialement pour la Fevad - tous lieux de
connexion - applications internet exclues - France - moyenne mensuelle des mois de janvier à
mars 2015 |
TYPOLOGIE DES SITES MARCHANDS
SELON LEUR CHIFFRE D’AFFAIRES ANNUEL
TRANCHES DE CHIFFRE
D’AFFAIRES ANNUEL
NOMBRE
DE SITES
C.A. DU
MARCHÉ
- DE 1 MILLION D’€ 96.2% 11%
DE 1 À 10 MILLIONS D’€ 3.4% 19%
+ DE 10 MILLIONS D’€ 0.5% 70%
| source : Fevad iCE |
6000
SITES RÉALISENT
UN CA > 1 MILLION D’€
SOIT 89% DU CA
DU MARCHÉ E-COMMERCE
164 200
SITES MARCHANDS ACTIFS
| source : Fevad iCE - T1 2015 |
+ 14%
par rapport
à 2013
3. CONSOMMATION COLLABORATIVE en % des acheteurs
en ligne en 2014
19% ONT UTILISÉ UN SITE DE RÉSERVATION
D’HÉBERGEMENT AUPRÈS DE PARTICULIERS
14%ONT UTILISÉ UN SITE DE COVOITURAGE
7% ONT ACHETÉ DIRECTEMENT AUX PRODUCTEURS PAR INTERNET
| source : Baromètre Fevad/CSA - janvier 2015 |
Comportements d’achats
MOBILITÉ en % des acheteurs
29%ENVISAGENT D’UTILISER LEUR MOBILE EN 2015 EN MAGASIN
POUR S’ORIENTER DANS LES RAYONS, COMPARER LES PRIX, CONSULTER
LES AVIS CLIENTS, CONSULTER LES CARACTÉRISTIQUES TECHNIQUES
D’UN PRODUIT…
| source : Baromètre Fevad/CSA janvier 2015 |
AVIS CLIENTS en % des internautes
53% ONT RECHERCHÉ DES AVIS ET DES COMMENTAIRES
DE CONSOMMATEURS POUR POUVOIR CHOISIR LE PRODUIT À
ACHETER OU LE SITE SUR LEQUEL EFFECTUER CET ACHAT
| source : Étude Fevad/Médiamétrie - Observatoire du consommateur connecté - juin 2015 |
MODES DE PAIEMENT UTILISÉS PAR LES ACHETEURS
EN LIGNE au cours des 6 derniers mois
Carte Bancaire 81%
Portefeuille en ligne 38%
Chèque cadeau 32%
| source : Étude Fevad/Médiamétrie, Observatoire du consommateur connecté - juin 2015 |
MODES DE LIVRAISON CHOISIS PAR LES ACHETEURS
EN LIGNE au cours des 6 derniers mois
Livraison directement chez vous 83%
Livraison en point relais 66%
Retrait ou mise à disposition dans
le magasin de l’enseigne
26%
| source : Étude Fevad/Médiamétrie - Observatoire du consommateur connecté - juin 2015 |
OBJETS CONNECTÉS
20%DES E-ACHETEURS DÉCLARENT
AVOIR DÉJÀ UTILISÉ
UN OBJET CONNECTÉ EN 2014
DANS L’UNIVERS DE LA SANTÉ,
DE LA MAISON, DU TRANSPORT
OU DE L’HABILLEMENT
ILS SONT 28% À ENVISAGER
DE LE FAIRE EN 2015
| source : Baromètre Fevad/CSA - janvier 2015 |
CtoC
70%
DES INTERNAUTES ONT
DÉJÀ ACHETÉ OU VENDU
SUR DES SITES PERMETTANT
DE METTRE EN RELATION
DES PARTICULIERS
(produits neufs ou d’occasion)
| source : Étude Fevad/Médiamétrie - Observa-
toire du consommateur connecté - juin 2015 |
81€
MONTANT
MOYEN
D’UNE TRANSACTION
EN LIGNE
| source : Fevad iCE |
- 4%
par rapport à 2013
20TRANSACTIONS EN LIGNE
EN MOYENNE PAR ACHETEUR EN 2014
1625€
EN MOYENNE PAR ACHETEUR EN 2014
| source : Fevad-Médiamétrie//NetRatings |
PLUS DE
400
MILLIONS
DE COLIS EN 2014
| source : Estimation Fevad - Observatoire logistique e-commerce |
TOP 5 DES PRODUITS ET SERVICES ACHETÉS PAR ÉCRAN
au cours des 6 derniers mois depuis chaque écran
DEPUIS UN ORDINATEUR
en % des internautes 6DM
DEPUIS UNE TABLETTE
en % des tablonautes 6DM
DEPUIS UN SMARTPHONE
en % des mobinautes 6DM
| source : Étude Fevad/Médiamétrie - Observatoire du consommateur connecté - juin 2015 |
11% HABILLEMENT
ADULTES, ENFANT
9% PRODUITS TECHNIQUES,
ÉLECTROMÉNAGER
8% PRODUITS CULTURELS
6% LOCATION OU ABONNEMENT
VOD / MUSIQUE EN LIGNE
6% JEUX ET JOUETS
16 % HABILLEMENT
ADULTES, ENFANT
11% PRODUITS CULTURELS
8% VOYAGE / TOURISME
(hors billets de train)
8% BEAUTÉ / SANTÉ
8% PRODUITS TECHNIQUES,
ÉLECTROMÉNAGER
44% HABILLEMENT
ADULTES, ENFANT
36% VOYAGE / TOURISME
(hors billets de train)
35% PRODUITS TECHNIQUES,
ÉLECTROMÉNAGER
32% PRODUITS CULTURELS
25% BEAUTÉ / SANTÉ
4. Cross-border France/international
45%
DES INTERNAUTES ONT DÉJÀ
ACHETÉ DEPUIS LA FRANCE
SUR UN SITE ÉTRANGER
| source : Étude Fevad/Médiamétrie
Observatoire du consommateur connecté
juin 2015 |
50% DES ACTEURS
DE LA VENTE EN LIGNE
IMPLANTÉS EN FRANCE
REÇOIVENT DES COMMANDES DE
CLIENTS LOCALISÉS À L’ÉTRANGER
| source : Insee - enquête TIC 2014 -
toutes les entreprises, sauf secteur financier
10 personnes employées ou plus |
fédération e-commerce et vente à distance
60 rue La Boétie - 75008 Paris - tél. 01 42 56 38 86 - contact@fevad.com
Ces données sont issues des études réalisées par la Fevad et ses partenaires. Pour plus d’infos voir www.fevad.com
Copyright: Si vous utilisez les informations contenues dans ce document, nous vous remercions de bien vouloir citer la source indiquée pour chaque information.
Fevad - siret 784 854 994 00034 - juin 2015 - Crédits photos : iStock ; Fotolia - Création graphique et réalisation : Zapping - 06 42 79 09 12
E-commerce en Europe
PLUS DE
2,475
MILLIONS D’EMPLOIS
GÉNÉRÉS PAR
LE E-COMMERCE
(emplois directs et indirects)
331
MILLIONS
D’ACHETEURS EN LIGNE
423,8
MILLIARDS D’€
E-COMMERCE EN 2014
+ 14%
par rapport
à 2013
PLUS DE
4MILLIARDS
DE COLIS PAR AN
PLUS DE
715 000
SITES MARCHANDS
| source : E-commerce Europe |
TOP 5 DES PAYS EUROPÉENS CHIFFRE D’AFFAIRES
E-COMMERCE BtoC EN MILLIARDS D’€
2014 2015
1 ROYAUME-UNI 127,2 143,9
2 ALLEMAGNE 71,2 80,0
3 FRANCE 56,8 62,4
4 RUSSIE 18,8 23,0
5 ESPAGNE 16,9 19,0
| source : E-commerce Europe |
E-commerce dans le monde
| source : E-commerce Europe |
84
MILLIARDS D’€
E-COMMERCE
CROSS-BORDER
1 462MILLIARDS D’€
E-COMMERCE EN 2014
+ 24%
par rapport à 2013
TOP 5 DES PAYS EN MILLIARDS D’€ EN 2014
1 CHINE 405*
2 USA 363
3 ROYAUME-UNI 127
4 JAPON 102
5 ALLEMAGNE 71
* BtoC et CtoC | source : E-commerce Europe |
LA FRANCE AU 6e
RANG DU COMMERCE EN LIGNE DANS LE MONDE
| source : E-commerce Europe |
E-commerce vente à distance aux professionnels
CHIFFRE D’AFFAIRES E-COMMERCE BtoB FRANCE
DES ACTEURS SPÉCIALISÉS
| source : Fevad iCE |
+ 9%
2012
+ 7%
2013
+ 9%
2014
PART DES ENTREPRISES QUI ACHÈTENT EN LIGNE
SELON LE SECTEUR D’ACTIVITÉ
25% ENSEMBLE
41% Dont secteur producteur des TIC
25% Industrie manufacturière, énergie, eau, gestion
des déchets et dépollution
19% Construction
29% Commerce ; réparation d’automobiles et de motocycles
20% Transports et entreposage
19% Hébergement et restauration
39% Information et communication ; réparation
d’ordinateurs et d’équipements de communication
30% Activités spécialisées, scientifiques et techniques
26% Activités de sevices administratifs et de soutien ;
activités immobilières
| source : Insee - enquête TIC 2014 - sociétés d’au moins 10 personnes hors sociétés agricoles,
financières et d’assurance - France |
EN EUROPE % DES ENTREPRISES
QUI ACHÈTENT EN LIGNE, QUI VENDENT EN LIGNE
72 DANEMARK28
67 AUTRICHE17
55 PAYS-BAS24
51 ROYAUME-UNI22
46 ALLEMAGNE25
45 SUÈDE26
42 NORVÈGE28
40 ITALIE8
38 UNION EUROPÉENNE
(28 pays)
18
28 ESPAGNE18
25 FRANCE15
% des entreprises
qui achètent en ligne
% des entreprises
qui vendent en ligne
| source : Eurostat - enquête TIC 2014 - toutes les entreprises, sauf secteur financier, 10 personnes
employées ou plus |