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Pour comprendre le poids du « Mobile Commerce »,
il est important de dépasser l’idée que
le «M commerce» se résume au
« E-commerce sur smartphone »
C’est quoi le Mobile Commerce ?
Document confidentiel Propriété de Bertrand Jonquois
Les revenus générés sur smartphone sont déjà bien
supérieurs à ceux du e-commerce, alimentés par
l’explosion des usages et la diversité des solutions qu’il
propose aux commerçants On Line et Off Line.
Le Mobile Commerce intègre le poids grandissant du
smartphone dans les achats en ligne, la croissance
considérable de l’App Economie, l’arrivée rapide du
mobile paiement et son influence majeure sur le
commerce en points de ventes.
C’est quoi le Mobile Commerce ?
Document confidentiel Propriété de Bertrand Jonquois
Le « E-commerce » sur Smartphone et Tablette
L’achat en ligne via mobile
L’ App Economie, l’achat d’applications mobiles
L’achat de jeux, de musique, de vidéo…
Le Mobile paiement : Mobile Wallet, NFC, facture opérateur…
L’utilisation du mobile comme terminal de paiement
L’influence du mobile sur le commerce en points de vente
L’utilisation du mobile avant, pendant et après l’achat en magasin
C’est quoi le Mobile Commerce ?
#1
#2
#3
#4
Document confidentiel Propriété de Bertrand Jonquois
#1 : Le « E-commerce » sur Smartphone
$59 milliards sur le marché américain en 2016
Document confidentiel Propriété de Bertrand Jonquois
State of Mobile Commerce Q4 2015
#1 : Le « E-commerce » sur Smartphone
30% des transactions 2015 selon Critéo
Document confidentiel Propriété de Bertrand Jonquois
#1 : Le « E-commerce » sur Smartphone
30% des transactions en 2015 selon internet retailer
Document confidentiel Propriété de Bertrand Jonquois
“As mobile sites become better optimized and screen sizes grow,
it’s becoming easier for shoppers to complete the purchase on the
smartphone, which will drive mCommerce numbers up for the next
several years.” said eMarketer retail analyst Yory Wurmser.
Looking at sales, 2017 will also be a benchmark year as 50.0% of
all retail mCommerce sales, will be transacted on smartphones.
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State of Mobile Commerce Q4 2015 in France
#1 : Le « E-commerce » sur Smartphone
25% des transactions en France selon Critéo
Document confidentiel Propriété de Bertrand Jonquois
Le « E-commerce » sur Smartphone et Tablette :
59 milliards de $ en 2016 aux US
30% du E-Commerce en Q4 2015
6,6 milliards € en 2015 en France.
C’est quoi le Mobile Commerce ?
#1
Document confidentiel Propriété de Bertrand Jonquois
Le « E-commerce » sur Smartphone et Tablette
L’achat en ligne via mobile pèsera $59 milliards en 2016 aux US
L’ App Economie, l’achat d’applications mobiles (jeux, musique, vidéo.)
L’App Economie devrait représenter $51 milliards de CA en 2016.
Le Mobile paiement : Mobile Wallet, NFC, facture opérateur…
Le mobile paiement devrait représenter $27 milliards in 2016 aux US
L’influence du mobile sur le commerce en points de vente
Mobile devrait influencer $689 milliards de CA en magasins
C’est quoi le Mobile Commerce ?
#1
#2
#3
#4
Document confidentiel Propriété de Bertrand Jonquois
#2 : L’achat d’applications mobiles
l’App Economie pèsera $50,9 milliards en 2016
Document confidentiel Propriété de Bertrand Jonquois
Les utilisateurs dépensent  23€ par an pour leurs applications vs 11€ en 2012.
Le « freemium » représentent 97% des recettes contre 65 % en 2012.
Source : Le Monde du 07.01.2016
#2 : L’achat d’applications mobiles
Les ventes d’applications s’envolent grâce au freemium
Document confidentiel Propriété de Bertrand Jonquois
#2 : L’achat d’applications mobiles
Les jeux, la musique et la vidéo
«Les jeux, la musique et la vidéo portent la croissance de l’App Economie ».
Source : Le Monde du 07.01.2016
Les plus forte croissance en 2015
ont essentiellement concerné les
jeux et Apps avec abonnement :
Clash of Clans, Monster Strike,
Game of War, Netflix, Hulu…
Document confidentiel Propriété de Bertrand Jonquois
#2 : L’achat d’applications mobiles
l’App Store d’Apple toujours leader en CA sur 2016
Document confidentiel Propriété de Bertrand Jonquois
#2 : L’achat d’applications mobiles
l’App économie devrait représenter $99 milliards en 2019
Overall mobile app revenue will reach $99 billion by 2019,
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Source : Juniper Market Trends &-Forecasts: 2015-2019
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#2 : L’achat d’applications mobiles
l’App économie devrait représenter $101 milliards en 2020
Document confidentiel Propriété de Bertrand Jonquois
L’ App Economie, l’achat d’applications mobiles (jeux, musique, vidéo.)
L’App Economie devrait représenter $51 milliards de CA en 2016.
$51 milliards en 2016 dans le monde
+24% prévu entre 2015 et 2016
97% des recettes proviennent du « freemium »
C’est quoi le Mobile Commerce ?
#2
Document confidentiel Propriété de Bertrand Jonquois
Le « E-commerce » sur Smartphone et Tablette
L’achat en ligne via mobile pèsera $59 milliards en 2016 aux US
L’ App Economie, l’achat d’applications mobiles (jeux, musique, vidéo.)
L’App Economie devrait représenter $51 milliards de CA en 2016.
Le Mobile paiement : Mobile Wallet, NFC, facture opérateur…
Le mobile paiement devrait représenter $27 milliards in 2016 aux US
L’influence du mobile sur le commerce en points de vente
Mobile devrait influencer $689 milliards de CA en magasins
C’est quoi le Mobile Commerce ?
#1
#2
#3
#4
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#3 : Le Mobile paiement
Le mobile paiement devrait représenter $27 milliards
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Mobile Payments Will Triple in the US in 2016
Oct 26, 2015
Nearly one in five smartphone users will use mobile payments by next year
The number of people in the US using their phones to pay for goods and
services at the point of sale will continue to climb steadily, with 2016 being a
year of significant growth for the technology.
“Several factors will drive substantial mobile payments growth in the US.
Mobile wallets like Apple Pay, Android Pay and Samsung Pay will become a
standard feature on new smartphones,” said eMarketer analyst Bryan Yeager.
Source : 2015 eMarketer : Mobile Payments Will Triple in the US in 2016
#3 : Le Mobile paiement
Le paiement mobile va triplé en 2016
Document confidentiel Propriété de Bertrand Jonquois
#3 : Le Mobile paiement
3 types de paiement mobile identifié par Gartner
Three types of mobile payments or wallets were identified by Gartner,
namely smartphones or wearable tech, branded mobile wallets from banks
or credit cards and branded mobile wallets from retailers.
Document confidentiel Propriété de Bertrand Jonquois
#3 : Le Mobile paiement
Un consommateur sur 6 utilise un mobile wallet
Almost one in six US consumers are using mobile wallets
Among mobile wallet users, 61% have used PayPal, 38% have used Amazon
31% have used Starbucks, 31% have used Apple Pay and 31% have used
Google Wallet.
Source : “The Mobile Wallet in 2015 and Beyond” by market research and consulting firm Chadwick Martin Bailey
Document confidentiel Propriété de Bertrand Jonquois
#3 : Le Mobile paiement
50% d’usage dans les marchés matures in 2018
Gartner Says By 2018, 50 Percent of Consumers in Mature Markets Will
Use Smartphones or Wearables for Mobile Payments
STAMFORD, December 15, 2015
Mobile payments are gaining acceptance among consumers in North America,
Japan and some countries in Western Europe, according to Gartner with half
of consumers in mature markets expected to be using smartphones or
wearables for mobile payments by 2018.
“Mobile payment and mobile wallet adoption requires a country-by-country
rollout plan with an enabled payment infrastructure and agreement with major
banks and retailers” said Annette Jump, research director at Gartner.
Document confidentiel Propriété de Bertrand Jonquois
Le Mobile paiement : Mobile Wallet, NFC, facture opérateur…
Le mobile paiement devrait représenter $27 milliards in 2016 aux US
$27 milliards en 2016 aux US
X3 Le paiement mobile va triplé en 2016 aux US
50% d’usage dans les marchés matures in 2018
C’est quoi le Mobile Commerce ?
#3
Document confidentiel Propriété de Bertrand Jonquois
Le « E-commerce » sur Smartphone et Tablette
L’achat en ligne via mobile pèsera $59 milliards en 2016 aux US
L’ App Economie, l’achat d’applications mobiles (jeux, musique, vidéo.)
L’App Economie devrait représenter $51 milliards de CA en 2016.
Le Mobile paiement : Mobile Wallet, NFC, facture opérateur…
Le mobile paiement devrait représenter $27 milliards in 2016 aux US
L’influence du mobile sur le commerce en points de vente
Mobile devrait influencer $689 milliards de CA en magasins
C’est quoi le Mobile Commerce ?
#1
#2
#3
#4
Document confidentiel Propriété de Bertrand Jonquois
L’influence du mobile en point de vente
le mobile influence $689 milliards de vente en 2016
Document confidentiel Propriété de Bertrand Jonquois
L’influence du mobile en point de vente
le poids de M-commerce dans le retail aux US en 2018
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L’influence du mobile en point de vente
le mobile influence $4.500 milliards de vente en 2018
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L’influence du mobile en point de vente
le mobile avant, pendant et après la visite en point de vente
Document confidentiel Propriété de Bertrand Jonquois
L’influence du mobile en point de vente
le poids du mobile in-store
Document confidentiel Propriété de Bertrand Jonquois
L’influence du mobile en point de vente
le poids du mobile in-store
Document confidentiel Propriété de Bertrand Jonquois
L’influence du mobile sur le commerce en points de vente
Mobile devrait influencer $689 milliards de CA en magasins
$689 milliards en 2016 aux US
X6 L’influence mobile en point de vente en 2018 aux US
87% utilise le mobile avant la visite en point de vente
C’est quoi le Mobile Commerce ?
#4
Document confidentiel Propriété de Bertrand Jonquois
Le « E-commerce » sur Smartphone et Tablette
L’achat en ligne via mobile pèsera $59 milliards en 2016 aux US
L’ App Economie, l’achat d’applications mobiles (jeux, musique, vidéo.)
L’App Economie devrait représenter $51 milliards de CA en 2016.
Le Mobile paiement : Mobile Wallet, NFC, facture opérateur…
Le mobile paiement devrait représenter $27 milliards in 2016 aux US
L’influence du mobile sur le commerce en points de vente
Mobile devrait influencer $689 milliards de CA en magasins
C’est quoi le Mobile Commerce ?
#1
#2
#3
#4
Document confidentiel Propriété de Bertrand Jonquois
C’est quoi le Mobile Commerce ?
En conclusion :
Pour comprendre le poids réel du Mobile Commerce, il est important de dépasser
l’idée communément admise que le « M-commerce » se résume au « E-commerce sur
smartphone ».
Il est absolument nécessaire d’intégrer les spécificités d’usage du smartphone
incluant les applications mobiles : l’App Economie est aujourd’hui plus importante en
CA que le « E-commerce sur mobile ».
Il faut y ajouter la mutation programmée du smartphone en terminal de paiement : le
Mobile Paiement devrait atteindre 27 milliards de dollars en 2016 sur le seul marché
américain.
Enfin « last but not least », il faut intégrer et maitriser l’influence grandissante du
smartphone sur les achats en points de ventes.
Bref, il faut considérer le Mobile Commerce, non pas comme un sous-ensemble du E-
commerce, mais comme un nouvel écosystème qui accompagne les consommateurs
depuis l’achat en ligne jusqu’au point de vente.
Document confidentiel Propriété de Bertrand Jonquois
Le Mobile Commerce est déjà « plus Haut
et plus Fort » que le E-Commerce.
Article complet à lire sur
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Bertrand Jonquois
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C'est quoi le Mobile Commerce ?

  • 1.
  • 2. Pour comprendre le poids du « Mobile Commerce », il est important de dépasser l’idée que le «M commerce» se résume au « E-commerce sur smartphone » C’est quoi le Mobile Commerce ? Document confidentiel Propriété de Bertrand Jonquois
  • 3. Les revenus générés sur smartphone sont déjà bien supérieurs à ceux du e-commerce, alimentés par l’explosion des usages et la diversité des solutions qu’il propose aux commerçants On Line et Off Line. Le Mobile Commerce intègre le poids grandissant du smartphone dans les achats en ligne, la croissance considérable de l’App Economie, l’arrivée rapide du mobile paiement et son influence majeure sur le commerce en points de ventes. C’est quoi le Mobile Commerce ? Document confidentiel Propriété de Bertrand Jonquois
  • 4. Le « E-commerce » sur Smartphone et Tablette L’achat en ligne via mobile L’ App Economie, l’achat d’applications mobiles L’achat de jeux, de musique, de vidéo… Le Mobile paiement : Mobile Wallet, NFC, facture opérateur… L’utilisation du mobile comme terminal de paiement L’influence du mobile sur le commerce en points de vente L’utilisation du mobile avant, pendant et après l’achat en magasin C’est quoi le Mobile Commerce ? #1 #2 #3 #4 Document confidentiel Propriété de Bertrand Jonquois
  • 5. #1 : Le « E-commerce » sur Smartphone $59 milliards sur le marché américain en 2016 Document confidentiel Propriété de Bertrand Jonquois
  • 6. State of Mobile Commerce Q4 2015 #1 : Le « E-commerce » sur Smartphone 30% des transactions 2015 selon Critéo Document confidentiel Propriété de Bertrand Jonquois
  • 7. #1 : Le « E-commerce » sur Smartphone 30% des transactions en 2015 selon internet retailer Document confidentiel Propriété de Bertrand Jonquois
  • 8. “As mobile sites become better optimized and screen sizes grow, it’s becoming easier for shoppers to complete the purchase on the smartphone, which will drive mCommerce numbers up for the next several years.” said eMarketer retail analyst Yory Wurmser. Looking at sales, 2017 will also be a benchmark year as 50.0% of all retail mCommerce sales, will be transacted on smartphones. Source : 2016 eMarketer : Most Digital Buyers Will Make Purchases via a Smartphone by 2017 #1 : Le « E-commerce » sur Smartphone 50% des transactions en ligne en 2017 Document confidentiel Propriété de Bertrand Jonquois
  • 9. #1 : Le « E-commerce » sur Smartphone 6,4Mds d’€ en 2015 in France Document confidentiel Propriété de Bertrand Jonquois
  • 10. State of Mobile Commerce Q4 2015 in France #1 : Le « E-commerce » sur Smartphone 25% des transactions en France selon Critéo Document confidentiel Propriété de Bertrand Jonquois
  • 11. Le « E-commerce » sur Smartphone et Tablette : 59 milliards de $ en 2016 aux US 30% du E-Commerce en Q4 2015 6,6 milliards € en 2015 en France. C’est quoi le Mobile Commerce ? #1 Document confidentiel Propriété de Bertrand Jonquois
  • 12. Le « E-commerce » sur Smartphone et Tablette L’achat en ligne via mobile pèsera $59 milliards en 2016 aux US L’ App Economie, l’achat d’applications mobiles (jeux, musique, vidéo.) L’App Economie devrait représenter $51 milliards de CA en 2016. Le Mobile paiement : Mobile Wallet, NFC, facture opérateur… Le mobile paiement devrait représenter $27 milliards in 2016 aux US L’influence du mobile sur le commerce en points de vente Mobile devrait influencer $689 milliards de CA en magasins C’est quoi le Mobile Commerce ? #1 #2 #3 #4 Document confidentiel Propriété de Bertrand Jonquois
  • 13. #2 : L’achat d’applications mobiles l’App Economie pèsera $50,9 milliards en 2016 Document confidentiel Propriété de Bertrand Jonquois
  • 14. Les utilisateurs dépensent  23€ par an pour leurs applications vs 11€ en 2012. Le « freemium » représentent 97% des recettes contre 65 % en 2012. Source : Le Monde du 07.01.2016 #2 : L’achat d’applications mobiles Les ventes d’applications s’envolent grâce au freemium Document confidentiel Propriété de Bertrand Jonquois
  • 15. #2 : L’achat d’applications mobiles Les jeux, la musique et la vidéo «Les jeux, la musique et la vidéo portent la croissance de l’App Economie ». Source : Le Monde du 07.01.2016 Les plus forte croissance en 2015 ont essentiellement concerné les jeux et Apps avec abonnement : Clash of Clans, Monster Strike, Game of War, Netflix, Hulu… Document confidentiel Propriété de Bertrand Jonquois
  • 16. #2 : L’achat d’applications mobiles l’App Store d’Apple toujours leader en CA sur 2016 Document confidentiel Propriété de Bertrand Jonquois
  • 17. #2 : L’achat d’applications mobiles l’App économie devrait représenter $99 milliards en 2019 Overall mobile app revenue will reach $99 billion by 2019, according to Juniper’s “Apps & App Stores” Source : Juniper Market Trends &-Forecasts: 2015-2019 Document confidentiel Propriété de Bertrand Jonquois
  • 18. #2 : L’achat d’applications mobiles l’App économie devrait représenter $101 milliards en 2020 Document confidentiel Propriété de Bertrand Jonquois
  • 19. L’ App Economie, l’achat d’applications mobiles (jeux, musique, vidéo.) L’App Economie devrait représenter $51 milliards de CA en 2016. $51 milliards en 2016 dans le monde +24% prévu entre 2015 et 2016 97% des recettes proviennent du « freemium » C’est quoi le Mobile Commerce ? #2 Document confidentiel Propriété de Bertrand Jonquois
  • 20. Le « E-commerce » sur Smartphone et Tablette L’achat en ligne via mobile pèsera $59 milliards en 2016 aux US L’ App Economie, l’achat d’applications mobiles (jeux, musique, vidéo.) L’App Economie devrait représenter $51 milliards de CA en 2016. Le Mobile paiement : Mobile Wallet, NFC, facture opérateur… Le mobile paiement devrait représenter $27 milliards in 2016 aux US L’influence du mobile sur le commerce en points de vente Mobile devrait influencer $689 milliards de CA en magasins C’est quoi le Mobile Commerce ? #1 #2 #3 #4 Document confidentiel Propriété de Bertrand Jonquois
  • 21. #3 : Le Mobile paiement Le mobile paiement devrait représenter $27 milliards Document confidentiel Propriété de Bertrand Jonquois
  • 22. Mobile Payments Will Triple in the US in 2016 Oct 26, 2015 Nearly one in five smartphone users will use mobile payments by next year The number of people in the US using their phones to pay for goods and services at the point of sale will continue to climb steadily, with 2016 being a year of significant growth for the technology. “Several factors will drive substantial mobile payments growth in the US. Mobile wallets like Apple Pay, Android Pay and Samsung Pay will become a standard feature on new smartphones,” said eMarketer analyst Bryan Yeager. Source : 2015 eMarketer : Mobile Payments Will Triple in the US in 2016 #3 : Le Mobile paiement Le paiement mobile va triplé en 2016 Document confidentiel Propriété de Bertrand Jonquois
  • 23. #3 : Le Mobile paiement 3 types de paiement mobile identifié par Gartner Three types of mobile payments or wallets were identified by Gartner, namely smartphones or wearable tech, branded mobile wallets from banks or credit cards and branded mobile wallets from retailers. Document confidentiel Propriété de Bertrand Jonquois
  • 24. #3 : Le Mobile paiement Un consommateur sur 6 utilise un mobile wallet Almost one in six US consumers are using mobile wallets Among mobile wallet users, 61% have used PayPal, 38% have used Amazon 31% have used Starbucks, 31% have used Apple Pay and 31% have used Google Wallet. Source : “The Mobile Wallet in 2015 and Beyond” by market research and consulting firm Chadwick Martin Bailey Document confidentiel Propriété de Bertrand Jonquois
  • 25. #3 : Le Mobile paiement 50% d’usage dans les marchés matures in 2018 Gartner Says By 2018, 50 Percent of Consumers in Mature Markets Will Use Smartphones or Wearables for Mobile Payments STAMFORD, December 15, 2015 Mobile payments are gaining acceptance among consumers in North America, Japan and some countries in Western Europe, according to Gartner with half of consumers in mature markets expected to be using smartphones or wearables for mobile payments by 2018. “Mobile payment and mobile wallet adoption requires a country-by-country rollout plan with an enabled payment infrastructure and agreement with major banks and retailers” said Annette Jump, research director at Gartner. Document confidentiel Propriété de Bertrand Jonquois
  • 26. Le Mobile paiement : Mobile Wallet, NFC, facture opérateur… Le mobile paiement devrait représenter $27 milliards in 2016 aux US $27 milliards en 2016 aux US X3 Le paiement mobile va triplé en 2016 aux US 50% d’usage dans les marchés matures in 2018 C’est quoi le Mobile Commerce ? #3 Document confidentiel Propriété de Bertrand Jonquois
  • 27. Le « E-commerce » sur Smartphone et Tablette L’achat en ligne via mobile pèsera $59 milliards en 2016 aux US L’ App Economie, l’achat d’applications mobiles (jeux, musique, vidéo.) L’App Economie devrait représenter $51 milliards de CA en 2016. Le Mobile paiement : Mobile Wallet, NFC, facture opérateur… Le mobile paiement devrait représenter $27 milliards in 2016 aux US L’influence du mobile sur le commerce en points de vente Mobile devrait influencer $689 milliards de CA en magasins C’est quoi le Mobile Commerce ? #1 #2 #3 #4 Document confidentiel Propriété de Bertrand Jonquois
  • 28. L’influence du mobile en point de vente le mobile influence $689 milliards de vente en 2016 Document confidentiel Propriété de Bertrand Jonquois
  • 29. L’influence du mobile en point de vente le poids de M-commerce dans le retail aux US en 2018 Document confidentiel Propriété de Bertrand Jonquois
  • 30. L’influence du mobile en point de vente le mobile influence $4.500 milliards de vente en 2018 Document confidentiel Propriété de Bertrand Jonquois
  • 31. L’influence du mobile en point de vente le mobile avant, pendant et après la visite en point de vente Document confidentiel Propriété de Bertrand Jonquois
  • 32. L’influence du mobile en point de vente le poids du mobile in-store Document confidentiel Propriété de Bertrand Jonquois
  • 33. L’influence du mobile en point de vente le poids du mobile in-store Document confidentiel Propriété de Bertrand Jonquois
  • 34. L’influence du mobile sur le commerce en points de vente Mobile devrait influencer $689 milliards de CA en magasins $689 milliards en 2016 aux US X6 L’influence mobile en point de vente en 2018 aux US 87% utilise le mobile avant la visite en point de vente C’est quoi le Mobile Commerce ? #4 Document confidentiel Propriété de Bertrand Jonquois
  • 35. Le « E-commerce » sur Smartphone et Tablette L’achat en ligne via mobile pèsera $59 milliards en 2016 aux US L’ App Economie, l’achat d’applications mobiles (jeux, musique, vidéo.) L’App Economie devrait représenter $51 milliards de CA en 2016. Le Mobile paiement : Mobile Wallet, NFC, facture opérateur… Le mobile paiement devrait représenter $27 milliards in 2016 aux US L’influence du mobile sur le commerce en points de vente Mobile devrait influencer $689 milliards de CA en magasins C’est quoi le Mobile Commerce ? #1 #2 #3 #4 Document confidentiel Propriété de Bertrand Jonquois
  • 36. C’est quoi le Mobile Commerce ? En conclusion : Pour comprendre le poids réel du Mobile Commerce, il est important de dépasser l’idée communément admise que le « M-commerce » se résume au « E-commerce sur smartphone ». Il est absolument nécessaire d’intégrer les spécificités d’usage du smartphone incluant les applications mobiles : l’App Economie est aujourd’hui plus importante en CA que le « E-commerce sur mobile ». Il faut y ajouter la mutation programmée du smartphone en terminal de paiement : le Mobile Paiement devrait atteindre 27 milliards de dollars en 2016 sur le seul marché américain. Enfin « last but not least », il faut intégrer et maitriser l’influence grandissante du smartphone sur les achats en points de ventes. Bref, il faut considérer le Mobile Commerce, non pas comme un sous-ensemble du E- commerce, mais comme un nouvel écosystème qui accompagne les consommateurs depuis l’achat en ligne jusqu’au point de vente. Document confidentiel Propriété de Bertrand Jonquois
  • 37. Le Mobile Commerce est déjà « plus Haut et plus Fort » que le E-Commerce. Article complet à lire sur Linkedin Pulse Document confidentiel Propriété de Bertrand Jonquois