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Le mobile, notre principal écran média

  • 1. Le mobile, notre principal écran média Alexis Tinel Head of Mobile & VR M F O R U M / 0 1 J U I N 2 0 1 6
  • 2. Le mobile en chiffres 9 SLIDES AGENDA 01 02 03 12 SLIDES Le mobile à travers les secteurs 4 SLIDES L’opportunité
  • 3. Le mobile en chiffres 9 SLIDES 01
  • 4. En 2016, 7 belges sur 10 utilisent une connexion mobile data Source : MWC 2016 – Alexander De Croo
  • 5. 0 200 400 600 800 1000 1200 1400 1600 2012 2013 2014 2015 2016 2017 1000To/mois Année Evolution de la consommation data en Europe de l’Ouest Source : Roland Berger – Novembre 2015 1384 976 655 276276 181
  • 6. Source : Sanoma Belgium – Mobile in Belgium 2015 La répartition des OS en Belgique en 2015 13% 49% 33% 5% ?
  • 7. Connectivité continue Source : Roland Berger - Novembre 2015 [#depagesvues]
  • 8. 77% des recherches mobiles se font dans un lieu ou les utilisateurs ont tendance à avoir un ordinateur ” ”
  • 9. des internautes ont un parcours utilisateur impliquant différents devices 90% Cohérence entre les différents touchpoints
  • 10. 7h - Réveil • Reveil grace à ma montre Fitbit • 68% des utilisateurs iPhone disent consulter leur téléphone dans les 15 minutes suivant leur reveil • Le café parfait depuis mon téléphone, Nespresso Prodigio 8h – Chemin vers le boulot • Waze Rider carpooling 13h - Lunch • Livraison de mon lunch venant d’un restaurant local avec Uber Eats La journée connectée
  • 11. 18h – Retour vers la maison • Mes courses ménagères depuis l’application Delhaize • Visionnage de mon film sur Netflix • 87% des consommateurs utilisent un Second Screen Device lorsqu’ils regardent la TV 21h – Soirée La journée connectée Un total de 3,5 heures de ma journée sur mon mobile
  • 12. Micro-moments 74est le nombre de fois qu’un mobinaute consulte son smartphone par jour
  • 13. Le mobile à travers les secteurs 12 SLIDES 02
  • 14. Start-up belge Take Eat Easy Livraison de repas à domicile • Commandes en ligne d’un plat dans des restaurants locaux • Livraison à domicile en 28 minutes par coursier à velo • Paiement et commande depuis l’application mobile Secteur : Restauration
  • 15. Adaptation à la révolution digitale Starbucks Commande et payement par mobile • Mobile génère du traffic en magasin • Des offres personnalisées • App-intégration avec Spotify Secteur : Restauration “20% du revenu annuel 2015 provient des commandes depuis l’application mobile”
  • 16. La maison connectée “Ok Google” • Un assistant personnel pour la maison • Sans boutons • WIFI
  • 17. Les objets connectés allant de… Montre (fitbit, Apple Watch, Garmin,…) Casserole (Seb Nutricook connect,…) Douche (Smart shower Evadrop,…) Machine à Café (Nespresso Prodigio,…) Thermostat (Nest,…)
  • 18. • Amazon Fresh & Amazon.com • Amazon Dash Button • Say it - Scan it • Réseau WIFI de la maison La maison connectée
  • 19. Start-up belge Parcify Start-up Belge de livraison mobile • Smart Delivery • Live chat • Livraison jusqu’à minuit • Livraison de votre colis où vous vous trouvez Secteur : Vente “Ce que vous voulez– Où vous voulez – Quand vous voulez”
  • 20. Adaptation à la révolution digitale Tylko Designer et commander des meubles via une app Le magasin chez nous, tester le produit depuis chez nous Secteur : Vente Réalité augmentée
  • 21. Adaptation à la révolution digitale Tesco Les magasins virtuels dans les gares, aéroports & lieux publics Secteur : Alimentaire Flasher les aliments
  • 22. Tesla • Conduite sans clé • Etat de l’autonomie • Notifications • Contrôle de la climatisation • Localisation GPS Adaptation à la révolution digitale Secteur : Transport
  • 24. Adaptation à la révolution digitale Hyatt ”Service client : Les hôtels Hyatt optent pour Facebook Messenger” Secteur : Hôtellerie Plus de 700 millions de personnes utilisent Messenger chaque mois.
  • 25. Start-up HotelTonight • Réserver une chambre • Commander un dîner • Poser des questions à la réception • Demandes spéciales Secteur : Hôtellerie
  • 27. La question n’est plus de savoir s’il faut être sur le mobile, mais comment.” ”
  • 28. Pourquoi des applications ? • ATAWAD : AnyTime / AnyWhere / AnyDevice • Disponible hors-ligne • Personnalisation • Interactions approfondies avec l’appareil (caméra, géolocalisation) • Push notifications • Instantanéité et facilité d’usage • App marketing (campagnes), app business
  • 29. Recommandations ultra personnalisées Notifications personnalisées Géolocalisation Le mobile va vers la contextualisation, la personnalisation, la rapidité et la simplicité de l’expérience 57% des consommateurs prennent une action après avoir reçu une notification d’un vendeur si celle-ci est adaptée à la personne. Songkick dans Spotify 30% des recherches mobiles sont liés à la localité
  • 30. Cohérence entre les touchpoints Conversational commerce Réactivité Le mobile va vers la contextualisation, la personnalisation, la rapidité et la simplicité de l’expérience
  • 31. Thank You F O R Y O U R AT T E N T I O N Alexis Tinel Head of Mobile & VR ati@emakina.com

Notes de l'éditeur

  1. Roland Berger Strategy Consultant Paris 2015: Cultural content in the online environment: Analyzing the value transfer in Europe
  2. Google Think, The shift to constant connectivity