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M-Commerce Apéri'TIC 19/06/2014 - GAP

  • 1. Jeudi  19  juin  2014   18h00  au  Pavillon  Carina  à  Gap   James  Lefèvre  &  Pascal  Serres  
  • 2. Les  appareils  mobiles  ?   3  familles  :   •   Smartphones   •   TableAes   •   phableAes  
  • 3. Conclusion   source  :    GKF  -­‐  2014   Les  appareils  mobiles  ?  
  • 4. Le  PC  déjà  dépassé  ?   Les  ventes  de  TableCes  représenteront  plus  du  double  des  ventes  de  PC  portables   Les  ventes  de  Mobiles  représenteront  plus  du  double  des  ventes  de  TableCes   source  :    ©  Mobile  MarkeKng  AssociaKon  France  -­‐  2014  
  • 5. 60  %  des  internautes  sont  équipés  d’un  smartphone   source  :    ©  Mobile  MarkeKng  AssociaKon  France  -­‐  2014  
  • 6. Quelle  est  la  fréquence  d’uKlisaKon  ?   Presque  80%  des  mobinautes  ont  un  usage  quasi-­‐quoKdien  de  l’internet  mobile   source  :    Mediamétrie  ©  Mobile  MarkeKng  AssociaKon  France  -­‐  2014  
  • 7. Qui  sont  les  mobinautes  ?   source  :    Mediamétrie  ©  Mobile  MarkeKng  AssociaKon  France  -­‐  2014  
  • 8. ComparaKf  des  usages  en  Europe   source  :    Mediamétrie  ©  Mobile  MarkeKng  AssociaKon  France  -­‐  2014  
  • 9.
  • 10. En  France,  16%  des   transacKons  au   mois  de  mars  2014   seraient  des   paiements  via   mobile.     20%  dans  le  monde   (+66%  en  1  an)   Les  mobinautes  achètent-­‐ils  en  ligne  ?     source  :      index  Ayden  des  paiements  mobiles  Avril  2014  
  • 11. Paiement  par  mobile  ou  par  tableCe  ?     source  :    index  Ayden  des  paiements  mobiles  -­‐  Avril  2014  
  • 12. Pourquoi  s’en  priver  ?   Au  delà  du  phénomène  de  mode  J     •  Mobilité   •  Internet  dans  la  poche   •  Prix  de  +  en  +  accessibles  (forfaits  et  appareils)     •  Facilité  d’uKlisaKon   •  GénéraKon  Y     •  Accès  aux  réseaux  sociaux   Comment  expliquer  ceCe  progression  ?  
  • 13. Le  M-­‐Commerce  ?   «  Pousser  à  la  consomma/on  avec     de  l’informa/on  véhiculée  via  le      smartphone  et  la  table:e  »  
  • 14. Deux  soluKons  techniques  :   •   applicaKon  à  télécharger   •   site  Web  adapté  aux  mobiles   Cas  1  :  L’achat  en  ligne  via  un  mobile  
  • 15. Je  commande  et  je  vais  chercher  sur  le  lieu  de  vente   Cas  2  :  La  commande  en  ligne  via  mobile  
  • 16. Je  reçois  une  offre  de  -­‐10  %  si  j’achète  aujourd’hui   Cas  3  :  L’offre  spéciale  sur  mobile   1.  SÉLECTION   2.  ESSAI   3.  ACHAT  
  • 17. Exemple  :  J’ai  toutes  les  infos  sur  un  bien  immobilier   Cas  4  :  Je  flashe  les  QR  codes  via  mobile  
  • 18. Exemple  :  je  suis  au  camping  et  je  cherche  un  restaurant   Cas  5  :  Je  cherche  un  service  sur  place  
  • 19. Exemple  :  je  réserve  un  service  de  transfert  aéroport   Cas  6  :  J’ai  besoin  d’un  service  à  distance  
  • 20. Exemple  :  Je  cherche  un  pizzaïolo  à  proximité  sur  Google   Cas  7  :  J’ai  faim,  vite  une  pizza  !  
  • 21. Tesco  Homeplus  :  un  magasin  virtuel  (Corée)   Des  exemples  de  grandes  marques  
  • 22. IKEA:  réalité  augmentée  et  GPS  dans  le  magasin   Des  exemples  de  grandes  marques  
  • 23. Les  promoKons  géolocalisées  de  McDonalds   Des  exemples  de  grandes  marques  
  • 24. Les  i-­‐Beacons  d’Apple   Des  exemples  de  grandes  marques  
  • 25. Les  i-­‐Beacons  d’Apple   Des  exemples  de  grandes  marques  
  • 26. •  Les  comportements  d’achat  changent  !!   •  Le  mobile  est  un  canal  de  communicaKon  en  forte   progression,  et  complémentaire  aux  autres   è  Adapter  votre  communicaKon  pour  mobile   è  Faites  savoir  que  vous  êtes  présents  sur  mobile   Les  conseils  des  PROS  
  • 27. Merci  de  votre  a:en/on  
  • 28. Conclusion   Sous  Ktre  ...   Sous-­‐Ktre  de  liste  :   •   liste  à  puces   •   puce  de  listes   «Titre»   «  Cita/on  »   «  Cita4on  2»   source  :    Source