"Vous avez dit Responsive Retail ?"
Les chiffres clés de l'étude de L'ObSoCo pour Paris Retail Week, qui permet de cerner certaines dimensions des aspirations et comportements des consommateurs de 2015.
#ParisRetailWeek
Le Mobile Commerce intègre le poids grandissant du smartphone dans les achats en ligne, la croissance considérable de l’App Economie, l’arrivée rapide du mobile paiement et son influence majeure sur le commerce en points de ventes.
m-commerce : Quand le mobile réinvente le shoppingtreize articles
Dans le cadre de l’Observatoire Orange-Terrafemina, treize articles web lab s'est penché sur le m-commerce. A travers un benchmark, treize articles propose un état des lieux des grandes tendances de cet univers en évolutions permanentes.
[Fr] (Extrait) observatoire commerce mobile juin 2017 - MMAYann Gourvennec
La MMA (Mobile Marketing Association) nous a partagé ce document fort intéressant sur l'état du commerce mobile et de l'écosystème M-commerce en France et dans le monde
"Vous avez dit Responsive Retail ?"
Les chiffres clés de l'étude de L'ObSoCo pour Paris Retail Week, qui permet de cerner certaines dimensions des aspirations et comportements des consommateurs de 2015.
#ParisRetailWeek
Le Mobile Commerce intègre le poids grandissant du smartphone dans les achats en ligne, la croissance considérable de l’App Economie, l’arrivée rapide du mobile paiement et son influence majeure sur le commerce en points de ventes.
m-commerce : Quand le mobile réinvente le shoppingtreize articles
Dans le cadre de l’Observatoire Orange-Terrafemina, treize articles web lab s'est penché sur le m-commerce. A travers un benchmark, treize articles propose un état des lieux des grandes tendances de cet univers en évolutions permanentes.
[Fr] (Extrait) observatoire commerce mobile juin 2017 - MMAYann Gourvennec
La MMA (Mobile Marketing Association) nous a partagé ce document fort intéressant sur l'état du commerce mobile et de l'écosystème M-commerce en France et dans le monde
Chiffres-clés du E-commerce en France 2016-2017 - FevadMargarita Zlatkova
La croissance du e-commerce s'est maintenue en 2016 sous l'effet de l'augmentation du nombre de ventes sur mobile, de l'offre et de la fréquence d'achat.
La Fevad publie les chiffres-clés de l'e-commerce français pour la période 2016-2017.
Statistiques et impact sur les entreprises de L'internet mobile au québec Oolong Media
L'augmentation rapide de l'utilisation de téléphones intelligents implique que les utilisateurs accèdent de plus en plus à Internet avec des appareils mobiles. En quoi cela concerne les entreprises locales du quebec et comment doivent-elles se positionner face à cette nouvelle tendance
Kristof Drossaert (DigitasLBi) nous présente les statistiques de l’e-commerce belge ainsi que les comportements clés des consommateurs de plus en plus connectés.
Ventes à distances pour les particuliers
Ventes à distances pour les professionnels
Le e-commerce en europe
Les acteurs
Les comportements d'achats
le m-commerce
Baromètre trimestriel de l'audience du e commerce en france - 1er trimestre 2...Romain Fonnier
D’après l’Observatoire des Usages Internet de Médiamétrie, 34,7 millions d’internautes ont effectué des achats sur Internet au 1er trimestre 2015 soit
846 000 de plus qu’il y a un an (+3%).
Marc Lolivier, Délégué Général de la Fevad, souligne que : « Les Français sont toujours plus nombreux à pratiquer le e-commerce. Le développement des offres et la sécurisation des données permettent de favoriser ces comportements d’achats. »
Pour Bertrand Krug, Directeur Adjoint de Médiamétrie//NetRatings : « Nous assistons à une transformation des modes d’achats qui bénéficie au développement des services de drive. En effet, avec 9,4% d’internautes se rendant sur le top 5 des sites de drive en France au premier trimestre 2015 contre 8,9% au premier trimestre 2014, cette pratique rentre progressivement dans les mœurs ».
Médiamétrie//NetRatings et la Fevad publient chaque trimestre le classement d’audience des quinze premiers sites d’e-commerce, tous secteurs confondus. Ce classement trimestriel permet de suivre l’évolution de l’audience des principaux sites marchands français en nombre de visiteurs et en pourcentage de la population d’internautes sur la période concernée. Le baromètre comporte également le classement des sites de tourisme en ligne ainsi qu’un top spécifique lié à l’actualité.
FidMe | Comment cibler le shopper connecté en 2019? Anaïs Sananikone
A l’ère du phygital et du New Retail, FidMe dresse pour vous son Bilan 2018 des Usages Shopping Mobile et Fidélité, et vous présente LA combinaison gagnante pour engager le shopper connecté d'aujourd'hui !
- Quel est le profil du mobile shopper français d'aujourd'hui ?
- Quel programme de fidélité fonctionne le mieux ?
- Quels sont les usages mobiles du consommateur en magasin?
- Quels leviers mobiles activer?
- Quelle est la stratégie mobile gagnante pour engager le shopper connecté ?
Worksession Osereso 'Les aventuriers du E-commerce'
Les clés d’un site internet marchand efficace
Deux heures de promenade sur les sentiers numériques du web marchand. Découvrez les techniques de recrutement des clics et des clients. Partons ensemble à la chasse au trafic avec un expert de la jungle du référencement. Apprenez à vivre et à survivre de vos ventes en utilisant les meilleurs techniques de transformation visiteurs / acheteurs. Traversez avec succès le tunnel de conversion et devenez les e-marchands de demain
+ d'info sur les worksessions
http://www.osereso.com/La-veille-marketing.html
Petit déjeuner du Marketing Mobile : monétisation des applis Philippe Dumont
A l'occasion du petit déjeuner du Marketing Mobile organisé par la Mobile Marketing Association sur "comment développer du business avec son application mobile en 2016", on a pu découvrir cette présentation qui résume le potentiel actuel du mobile en terme de publicité, d'achat in-app et de m-commerce.
Chiffres clés E-commerce 2014 en France par la FEVAD
http://www.fevad.com/
A consulter aussi les ressources de la FEVAD sur la 3ème édition des Enjeux e-commerce de la Fevad
http://www.fevad.com/documentation/retour-sur-les-enjeux-e-commerce-2014
Infographie PwC sur les consommateurs connectés (nov. 2014)PwC France
En 2014, le magasin retrouve sa place au cœur du parcours d’achat. L’étude de PwC révèle en effet que tous les indicateurs sont au vert pour les distributeurs.
Le magasin reprend de l’importance dans le parcours d’achat préféré des web-acheteurs français. Ils sont 43% à préférer rechercher et acheter des produits uniquement en magasin, contre 35% en 2013.
Cette présentation présente à l'étudiant les concepts de l'e-réputation, son impact sur son image et l'intérêt pour celui-ci de gérer sa présence sur le web.
Chiffres-clés du E-commerce en France 2016-2017 - FevadMargarita Zlatkova
La croissance du e-commerce s'est maintenue en 2016 sous l'effet de l'augmentation du nombre de ventes sur mobile, de l'offre et de la fréquence d'achat.
La Fevad publie les chiffres-clés de l'e-commerce français pour la période 2016-2017.
Statistiques et impact sur les entreprises de L'internet mobile au québec Oolong Media
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Kristof Drossaert (DigitasLBi) nous présente les statistiques de l’e-commerce belge ainsi que les comportements clés des consommateurs de plus en plus connectés.
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Ventes à distances pour les professionnels
Le e-commerce en europe
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Les comportements d'achats
le m-commerce
Baromètre trimestriel de l'audience du e commerce en france - 1er trimestre 2...Romain Fonnier
D’après l’Observatoire des Usages Internet de Médiamétrie, 34,7 millions d’internautes ont effectué des achats sur Internet au 1er trimestre 2015 soit
846 000 de plus qu’il y a un an (+3%).
Marc Lolivier, Délégué Général de la Fevad, souligne que : « Les Français sont toujours plus nombreux à pratiquer le e-commerce. Le développement des offres et la sécurisation des données permettent de favoriser ces comportements d’achats. »
Pour Bertrand Krug, Directeur Adjoint de Médiamétrie//NetRatings : « Nous assistons à une transformation des modes d’achats qui bénéficie au développement des services de drive. En effet, avec 9,4% d’internautes se rendant sur le top 5 des sites de drive en France au premier trimestre 2015 contre 8,9% au premier trimestre 2014, cette pratique rentre progressivement dans les mœurs ».
Médiamétrie//NetRatings et la Fevad publient chaque trimestre le classement d’audience des quinze premiers sites d’e-commerce, tous secteurs confondus. Ce classement trimestriel permet de suivre l’évolution de l’audience des principaux sites marchands français en nombre de visiteurs et en pourcentage de la population d’internautes sur la période concernée. Le baromètre comporte également le classement des sites de tourisme en ligne ainsi qu’un top spécifique lié à l’actualité.
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Deux heures de promenade sur les sentiers numériques du web marchand. Découvrez les techniques de recrutement des clics et des clients. Partons ensemble à la chasse au trafic avec un expert de la jungle du référencement. Apprenez à vivre et à survivre de vos ventes en utilisant les meilleurs techniques de transformation visiteurs / acheteurs. Traversez avec succès le tunnel de conversion et devenez les e-marchands de demain
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Petit déjeuner du Marketing Mobile : monétisation des applis Philippe Dumont
A l'occasion du petit déjeuner du Marketing Mobile organisé par la Mobile Marketing Association sur "comment développer du business avec son application mobile en 2016", on a pu découvrir cette présentation qui résume le potentiel actuel du mobile en terme de publicité, d'achat in-app et de m-commerce.
Chiffres clés E-commerce 2014 en France par la FEVAD
http://www.fevad.com/
A consulter aussi les ressources de la FEVAD sur la 3ème édition des Enjeux e-commerce de la Fevad
http://www.fevad.com/documentation/retour-sur-les-enjeux-e-commerce-2014
Infographie PwC sur les consommateurs connectés (nov. 2014)PwC France
En 2014, le magasin retrouve sa place au cœur du parcours d’achat. L’étude de PwC révèle en effet que tous les indicateurs sont au vert pour les distributeurs.
Le magasin reprend de l’importance dans le parcours d’achat préféré des web-acheteurs français. Ils sont 43% à préférer rechercher et acheter des produits uniquement en magasin, contre 35% en 2013.
Cette présentation présente à l'étudiant les concepts de l'e-réputation, son impact sur son image et l'intérêt pour celui-ci de gérer sa présence sur le web.
Compétences pour une culture de la démocratie - Vivre ensemble sur un pied d’...Council of Europe (CoE)
Les sociétés européennes contemporaines sont confrontées à de nombreux défis : des taux de participation électorale en baisse, une défiance croissante à l’égard des responsables politiques, une forte prévalence des infractions motivées par la haine, de l’intolérance et des préjugés à l’égard des groupes ethniques et religieux minoritaires, ainsi qu’un soutien croissant à l’extrémisme violent. Ces défis menacent la légitimité des institutions démocratiques et la coexistence pacifique au sein des pays européens.
L’éducation formelle est un outil essentiel pour répondre à ces défis. Une offre et des pratiques éducatives appropriées peuvent stimuler la participation démocratique, réduire l’intolérance et les préjugés, et diminuer le soutien à l’extrémisme violent. Toutefois, pour atteindre ces objectifs, il faut que les éducateurs comprennent parfaitement quelles compétences démocratiques doivent être acquises dans le cadre du programme d’études. Le Conseil de l’Europe a conçu un nouveau modèle théorique des compétences qui permettent aux citoyens de participer à une culture de la démocratie et de vivre ensemble en paix dans des sociétés culturellement diverses.
Cette brochure, utile pour une consultation aisée et rapide, contient la synthèse des Compétences pour une culture de la démocratie. La publication complète de ce texte du Conseil de l’Europe est disponible sous l’ISBN 978-92-871-8249-4.
Detaillierte Beschreibung der Dienstleistungen, Vorgehensweisen und Ergebnisse bei der Analyse und Beschreibung von Branchen und Industriesektoren im Rahmen einer Strategie- und Managementberatung
Este documento presenta un proyecto para mejorar el proceso de reserva a pago en una empresa óptica. El proyecto se implementará en 3 etapas, comenzando con pequeñas automatizaciones que no cambien las operaciones actuales. Luego se integrará totalmente con un proveedor y se rediseñará el maestro de artículos. Esto reducirá costos en 600,000 euros al eliminar actividades sin valor. El proyecto mejorará la experiencia del cliente y productividad financiera.
El documento presenta los intereses y contactos de una persona interesada en astronomía, cohetería, exploración espacial, rovers y proyectos de código abierto relacionados con la aeronáutica y exploración espacial. Incluye su nombre de usuario en Twitter, correo electrónico y blog personal relacionado con estos temas.
Das Schicksal der 30 Männer und Frauen, die wegen friedlichen Protestes an einer Gazprom-Ölplattform in russischer U-Haft sitzen, bewegt Menschen weltweit. Es gibt tolle Solidaritätsbekundungen, für die wir uns herzlich bedanken. Eine Auswahl.
El Dalai Lama respondió a la pregunta de Leonardo Boff sobre cuál es la mejor religión diciendo que la mejor es aquella que te hace más compasivo, sensible, desapegado, amoroso, humanitario, responsable y ético. Luego explicó que lo más importante no es la religión que alguien tiene, sino su conducta hacia los demás y el mundo.
El documento describe las características de diferentes animales clasificados en carnívoros, herbívoros, voladores, acuáticos y primates. Entre los carnívoros se encuentran el águila y el lobo, y entre los herbívoros el caballo y el elefante. Los animales voladores incluyen a la cigüeña y la gaviota, mientras que los acuáticos son el delfín y el león marino. Finalmente, los primates son el gorila y el orangután.
Le mobile est une évidence aujourd'hui. Comment en faire un booster du parcours d'achat ?
Dans cette synthèse : Le point sur la place du mobile aujourd'hui avec des zooms sur les leviers principaux pour faire du smartphone un accélérateur du parcours d'achat.
Présentation réalisée dans le cadre de la soutenance d'une thèse professionnelle du MBA Marketing Digital & E-Commerce à l'ILV (#MBAMCI) en février 2016.
Vous êtes intéressé par le Marketing Mobile ? suivez ma veille sur scoop'it http://www.scoop.it/t/mo-by-veronique-colbert
Le MMA Forum Paris a eu lieu le 4 décembre 2014. Cette deuxième édition, placée sous le thème du « Mobile Only », a accueilli 270 participants et donné la parole à une trentaine d’intervenants.
Cet événement n’aurait pas pu avoir lieu sans la confiance de nos partenaires : Bnp Paribas, Critéo, Google, RadiumOne, Sfr Régie, Solocal et Teads.
Retrouver la présentation de la Keynote et de la table ronde avec Luc Vignon, Sfr Régie, François MOMBOISSE, Fevad, Jean-Noël PENICHON, McDonald’s, Thierry PETIT, Showroomprive.com et Eric FUCHS, Carrefour.
Social Drink-Up ! #8 - Le marketing sous la pression du mobileFastory
Quelle est la place pour le marketing aujourd’hui ? Tout simplement au fond de la poche de vos clients ! Impossible en effet de passer à coté du smartphone qui accompagne désormais presque un humain sur trois. Or avec le mobile, l’enjeu est bien de transformer la relation client vers un modèle de communication bilatérale, personnalisée (ou intime) et temps réel. Pour le marketeur, les règles changent : il faut interagir en continu, offrir des services contextualisés, repenser de fond en comble l’expérience utilisateur ou encore proposer des contenus forts qui favoriseront la fidélité. C’est toute une chaîne de valeurs que le marketing mobile doit aujourd’hui réinventer pour repousser encore plus loin les limites/frontières dans la relation avec le client.
Mais la mise en œuvre d’une stratégie de marketing mobile n’est pas simple. Comment gérer cette approche marketing ? Quelles en sont les contraintes ? Quels sont les projets innovants qui peuvent faire référence ? Nous tenterons de répondre à ces interrogations lors de cette 8ème édition des Social Drink Up!
Jacinthe Busson, co-fondatrice de la société Kontest, nous présente en guise d’introduction l’état des lieux de l’usage du mobile en France. Pour illustrer cette fameuse révolution mobile dans le marketing, les invités de cette 8ème édition, Alexandre Jubien, consultant en stratégie mobile chez Think Mobile et Laure Wagner, Corporate Communication Manager chez BlaBlaCar, nous exposent tour à tour leur vision au travers d’exemples et de cas concrets
Conférence infopresse - 100% Mobilité - Mirego - Quelle stratégie mobile adop...Sébastien Morin
Conférence que j'ai donné le 30 mars 2016 lors de la journée Infopresse "100% Mobilité": http://conferences.infopresse.com/detail/2016/03/30/100-mobilite
La présentation présente beaucoup de données et un survol rapide de quelques aspects à prendre en considération lorsqu'une entreprise travaille sur sa stratégie mobile.
Etude PwC sur les web-acheteurs (nov. 2014) PwC France
http://bit.ly/WebAcheteursPwC
Le cabinet d’audit et de conseil PwC publie les résultats de sa 4ème étude mondiale sur le e-commerce, menée cette année dans 19 pays auprès de 19 000 web-acheteurs.
L’étude révèle que les Français qui achètent des produits en ligne délaissent de plus en plus l’achat sur internet pour revenir en magasin. Les enseignes se sont modernisées et leur taux de pénétration est ainsi en hausse de 3,7 points par rapport à 2013, alors que les pure players ont stagné.
Les distributeurs rattrapent leur retard sur les pure players grâce à des investissements pour développer leurs solutions multicanales (click & collect, vérification des stocks, retour en magasin) mais aussi en investissant dans les concepts magasins, pour une meilleure expérience client.
Le modèle économique des pure players pose question, la rentabilité n’étant pas au rendez-vous, même pour les plus grands.
Boostez votre visibilité et votre trafic avec le searchsur mobilePeak Ace
Slides présentées lors du petit déjeuner SEA du jeudi 3 mars 2016
Les usages changent rapidement et une proportion toujours plus grande d'internautes utilise un moteur de recherche sur mobile. Comment capter efficacement ce trafic en usage mobile ? Quelles sont les bonnes pratiques en matière d'optimisation de vos campagnes ?
Intervenants : Audrey Rebelo, Consultante Search - Search Foresight | Loic de Saint Andrieu, Search & Mobile Ads Specialist - Google France
Social Drink-Up! #4 - R.O.I du marketing mobileFastory
La mobilité est aujourd’hui un facteur clé dans la stratégie d’une entreprise. De nombreux usages passent désormais par les périphériques mobiles (le trafic via des applications dédiées tend à surpasser le trafic via les sites web), et les entreprises n’ont jamais eu l’occasion d’être aussi proches de leurs clients. Avec des mises en œuvre encore peu onéreuses, le timing est idéal pour que les entreprises investissent dans une stratégie mobile. Pour les directeurs marketing il reste difficile d’avoir une vision claire sur les process à déployer pour réussir, et mesurer le ROI généré...
SMX 2016 | Parcours d'achats : Quelle place accorder au mobile pour booster v...Peak Ace
Avec plus de 200 consultations par jour et par personne, et 49% des requêtes effectuées sur mobile, les parcours clients n'ont jamais été aussi nombreux et complexes. Durant cette conférence nous répondrons aux questions qui nous semblent essentielles pour booster votre ROI : Votre site mobile répond-t-il aux critères actuels ? Le poids donné au mobile dans votre stratégie SEA est-il suffisant ? Exploitez-vous les bons formats d'annonces ? Et enfin, nous verrons comment assurer efficacement les performances mobile pour lui attribuer la place qu'il mérite.
Etude commerce connecte 2016 by Insitaction & Opened MindAurélien Lepretre
Insitaction, spécialisée dans le commerce connecté vient de dévoiler les résultats sur son étude autour du commerce connecté. «Les français et le commerce connecté : où en sommes-nous aujourd'hui ?». L’étude a été menée en partenariat avec le cabinet d’études Opened Mind, du 14 au 18 janvier 2016 sur un échantillon de 1007 personnes représentatif de la population française.
De l'omnicanal au magasin connecté : 5 tendances clés à surveilleromsrp
Présentation de Luc Dupont et Audrey Portela lors du Webinaire international franco-québécois 2015 de l'Observatoire des médias sociaux en relations publiques de l'Université Laval.
Voici la 7ème édition Baromobile OmnicomMediaGroup
Pour cette 7ème année consécutive OmnicomMediaGroup a mené l’enquête sur la place des device mobiles dans la vie quotidienne des Français et leurs impacts sur le parcours du consommateur. - Pour être au plus proche des évolutions numériques, l’étude 2015 s’élargit en intégrant pour la première fois des questions sur les objets connectés.
Une étude menée auprès des 15-60 ans via le panel online propriétaire Omnicom Media Group (MegaSnapshots) .
L’étude porte sur 1043 répondants représentatifs de la population française. Cette 7ème vague a été lancée le 1 septembre 2015.
Une étude exclusive Omnicom Media Group et de SFR Régie
9. En France, 16% des
transactions au
mois de mars 2014
seraient des
paiements via
mobile.
20% dans le monde
(+66% en 1 an)
Les mobinautes achètent-ils en ligne ?
source : index Ayden des paiements mobiles Avril 2014
10. Paiement par mobile ou par tablette ?
source : index Ayden des paiements mobiles - Avril 2014
11. Pourquoi s’en priver ?
(au delà du phénomène de mode :)
•Mobilité
•Internet dans la poche
•Prix de + en + accessibles (forfaits et appareils)
•Facilité d’utilisation
•Génération Y
•Accès aux réseaux sociaux
Comment expliquer cette progression ?
12. Le M-Commerce ?
« Pousser à la consommation avec
de l’information véhiculée via le
smartphone et la tablette »
13. Deux solutions techniques :
• application à télécharger
• site Web adapté aux mobiles
Cas 1 : L’achat en ligne via un mobile
14. Je commande et je vais chercher sur le lieu de vente
Cas 2 : La commande en ligne via mobile
15. Je reçois une offre de -10 % si j’achète aujourd’hui
Cas 3 : L’offre spéciale sur mobile
1. SÉLECTION
2. ESSAI
3. ACHAT
16. Exemple : J’ai toutes les infos sur un bien immobilier
Cas 4 : Je flashe les QR codes via mobile
17. Exemple : je suis au camping et je cherche un restaurant
Cas 5 : Je cherche un service sur place
18. Exemple : je réserve un service de transfert aéroport
Cas 6 : J’ai besoin d’un service à distance
19. Exemple : Je cherche un pizzaïolo à proximité sur Google
Cas 7 : J’ai faim, vite une pizza !
20. Tesco Homeplus : un magasin virtuel (Corée)
Des exemples de grandes marques
24. •N’oubliez pas que les comportements d’achat changent
•Considérez le mobile comme un canal de
communication supplémentaire et de + en + important
•Soyez présents sur mobile (beaucoup de solutions, …)
•Pensez à adapter votre communication (court, facile à
consulter, …) sur mobile
•Faites savoir que vous êtes présents sur mobile
•Le mobile : une solution pour générer du trafic en point
de vente
Les conseils des PROS