Conférence Gemalto Le mobile et ses usages

1. Conférence Gemalto à la Cantine Le mobile et ses usages : une nouvelle révolution sociale I - Le paiement mobile II - Les réseaux sociaux à la conquête du mobile III - M-Health @GemaltoFrance Gemalto France #ConfGemalto Mercredi 28 Septembre 2011

2. Christophe Romei 2003 créa)on de memodia.fr 2005 Créa)on du Blog servicesmobiles.fr 2007 Créa)on de l’event lemobile20.fr 2010 Créa)on de la communauté lafrenchmobile.com cromei @ servicesmobiles.fr

3. Depuis mai 2011, Apple a vendu 200 425 000 millions de d'iOS y applica)ons compris l'iPhone, disponibles sur iPod Touch et l'iPad l'App Store 2007 dans 90 pays d'Apple depuis Juin 2011 Apple a reversé plus de 2,5 milliards de dollars aux développeurs. Les Mobinautes ont téléchargé plus de 15 milliards d'applica)ons (Juillet 2011)

4. Profusion des services mobiles + 80 stores Les iPhonautes disposent de la majorité d’entre eux n’en plus de 30 applica)ons sur u)liseront quo)diennement leur Device (fr) qu’entre 5 et 10.(fr)

5. Croissance 36 % des Européens, possesseurs d’un téléphone portable, qui prévoient de renouveler leur appareil, considèrent l’accès aux applica)ons comme une caractéris)que essen)elle !

6. Top country Free : United States China United Kingdom Top country Paid: United States United Kingdom Japan Top country Grossing United States Japan United Kingdom Top category WW Free Games Entertainment Utilities Top Category WW Paid Games Entertainment Croissance Utilities 36 % des Européens, possesseurs d’un téléphone portable, qui Top Category WW Grossing prévoient de renouveler leur appareil, considèrent l’accès aux Games applica)ons comme une caractéris)que essen)elle ! Productivity Navigation Source www.appannie.com

7. Usages Jeux 27 % Social 28 % Apps 39% Browser 40 % SMS 70%

8. 93,3 millions d'internautes mobiles dans les cinq grands Consom….. marchés de 37% des l'Europe UK, uYlisateurs ES, IT, AL,FR. américains des médias sociaux font conﬁance à ce que leurs amis et membres de la famille disent sur une marque ou un produit TwiUer, sur les médias Facebook et sociaux. Youtube le top 3 de la croissance de la bande passante mobile !

9. Web Apps Services mobiles Connectés….

10. Lo UYle…. UYlisable…. So UYlisé…. Tab NFC Cloud 3D AR

11. UYle…. UYlisable…. UYlisé…. Moyen de paiement Apps + Code 2D + carte de ﬁdélisa)on 9000 lecteurs de code 2D 3 millions de paiement en 9 semaines

12. UYle…. UYlisable…. UYlisé…. Technologie (empreinte digitale) + iTunes 45 pays sur 50 opérateurs 80 millions d’u)lisateurs (Janvier 2011) 138 millions de dollars de rece_e C'est 1,75 $ par u)lisateur enregistré.

13. Source infos h_p://www.dis)mo.com/blog/2011_08_our-‐appsterdam-‐presenta)on/ h_p://www.forrester.com/rb/Research/why_web_versus_applica)on_debate_is_irrelevant/q/id/58532/t/2#heading5 h_p://www.servicesmobiles.fr/services_mobiles/2011/04/enquête-‐sur-‐les-‐comportements-‐au-‐sein-‐de-‐lapp-‐store.html Top Apps Store h_p://www.appannie.com/ Source photo h_p://www.flickr.com/photos/26889198@N07/2588430870/lightbox/ h_p://www.flickr.com/photos/pollock_marshall/3162076216/lightbox/ h_p://www.flickr.com/photos/qui_eriedefommervault/4727993628/in/photostream/lightbox/

14. I - Le paiement mobile @GemaltoFrance Gemalto France #ConfGemalto Mercredi 28 Septembre 2011

15. IIIII Thierry Koeberlé Directeur Trusted Management Services

16. Paiement mobile NFC – Ou en sommes nous ? Consumer adoption Merchant acceptance NFC phones and Business agreements PoS proliferation between stakeholders 28/09/2011 lacantine.org – Gemalto Public 16

17. Le NFC se généralise progressivement ! NFC PoS deployment driven by contactless cards roll-out   Contactless payment 85% of POS terminals to card shipment will grow 21% of Ingenico POS support contactless by 30% in 2011 (after 50% shipped in 2010 were NFC payments in 2016 growth in 2010) Eurosmart Jan2011 ABI Research Ingenico ! NFC phones are reaching mass market   Samsung, LG, Nokia, SIMs are available for Battle over SE control on- RIM… commercial deployment going – Google Nexus S Forecast at 630Mu in 2015 Informa Sept2011 28/09/2011 lacantine.org – Gemalto Public 17

18. La bataille s’engage autour du paiement ! Competition is becoming fierce between the incumbent   players (MNOs/Banks) and the pretenders (Google/ Paypal) ! Among the key NFC Mobile Payment Initiatives:   !   USA – JV between AT&T, Verizon and TMO  ISIS !   France – Coopetition consortium with banks and MNOs  AFSCM !   UK – JV between EE, O2 and Vodafone for mobile commerce !   NL – JV between top 3 MNOs and top 3 banks  TRAVIK !   Germany – Telefonica, Voda, TMO  MPass !   SGP – Gov agency to shape a national NFC infra  IDA ! Commercial deployments expected in USA, Japan, France,   UK, Turkey, Poland, Singapore 28/09/2011 lacantine.org – Gemalto Public 18

19. Les retours des consommateurs !   >90% Satisfactions of users enrolled on pilots/soft-launches… … offset by natural concerns on the technology & services ! These imply security perception   !   Among potential users, 79% concerned about security & Fraud (source Yougov UK May 2011) !   33.9% would not use NFC to purchase goods due to security concerns (Source Gemalto Consumer survey August 2011) !   Which Answers ? !   Security & back office infrastructure Mobile Pin, Lock, Unlock, Self Care, Alerts !   Consistent & comprehensive Consumer Education !   and...... 28/09/2011 lacantine.org – Gemalto Public 19

20. NFC – Le paiment en opportunité majeure !  NFC payments to reach $50 billion in 2014* Fast !  NFC services in top 10 consumer mobile apps in 2012** Secure !  Over 860 million NFC mobile phones in 2015, 53% of global shipments ** Convenient !  30% more transactions and 23% increase in the average purchase value than with card (Source Sitges, Spain) !  Already 150+ contactless projects in the world Mobile phone !  Above 90% customer satisfaction becomes Sources: * Juniper; ** Gartner; ** Frost & Sullivan . a digital wallet 28/09/2011 lacantine.org – Gemalto Public 20

21. La nouvelle dimension du paiement NFC mobile CARD Low Value High Value No PIN Payment Payment below (cless) (contact) threshold to Offline Low value High value Mobile Double Tap Payment Payment PIN / Transaction MOBILE (cless) (cless) Passcode Top-up / Card Mobile Transaction Balance display / Marketing history enquiry CNP Trx & offers Activation / Secure Security De- channel for word activation MFS 28/09/2011 lacantine.org – Gemalto Public 21

22. Le Prepaid – Meilleure offre sur mobile ? Répond aux craintes des consommateurs … ! Additional answer to security concerns   !   Limited exposure, usage of Mobile PIN ! Easier deployment for existing cardholders   !   Link with “any” account ! I  nstant Issuance capability !   Light KYC process ! Tool for customer acquisition   28/09/2011 lacantine.org – Gemalto Public 22

23. Mélanger paiement, fidélité et services à valeur ajoutée – la recette miracle? ! The additional value for   consumers comes from Pay, redeem offers, and earn loyalty credit – all benefits with a SingleTapTM of your mobile phone ! Google Wallet: a single   tap to pay and redeem offers and loyalty points !   Isis: choose the right card for the best price and / or offers !   designed for an “open commerce ecosystem” !   PayPal: making !   holds all the cards you keep in your wallet today payment experience personal and providing !  no charge to issuing banks / payment network !  no fees to top up your Google Prepaid Card (at suggestions least until EoY 2011) !  no cut of transaction fees 28/09/2011 lacantine.org – Gemalto Public 23

24. 2 examples concrets de déploiement !  Crédit Agricole, Crédit Mutuel / !   BarclayCard (UK) CIC (France) !   Features !   Features !   Connectivity to Orange UK !   Connectivity to 4 majors french MNOs !   Service activation: Web banking & CC !   Service activation: in Branch !   Low value payment !   Low & High Value payment !   Prepaid card !   Debit card !   Scope: Bank TSM, Wallet, MasterCard Applet, !  Gemalto Scope: Bank & MNO TSM, top-up gateway Handset UI 28/09/2011 lacantine.org – Gemalto Public 24

25. Mobile shopping Sitges – Quelques résultats Results – Customer behavior ! La Caixa NFC payment   trial in Spain !   1 500 customers !   500 merchants !   May to October 2010 !   Visa / Gemalto / Ingenico involved Results – Increase of transactions Amounts of the purchases 28/09/2011 lacantine.org – Gemalto Public 25

26. Gemalto – une expérience et des références inégalées 6 years of investment, 45 Projects to date Unique relationships with most major banks, telcos and 28/09/2011 transport operators lacantine.org – Gemalto Public 26

27. Gemalto – votre partenaire NFC Bank, Transport Operators, Merchants… SP TSM Services MNO TSM HM TSM MNO OTA Platform Mobile Wallet Consulting SE Applications Contactless UICC & SEs Infrastructure NFC Phone N-Flex 28/09/2011 lacantine.org – Gemalto Public 27

28. Mobile Financial Services allow banks to   leverage the mobile device to increase revenue,   extend market reach and reduce costs! Mobile Mobile Mobile Banking Payment NFC Alerts! Payments! Issuance & lifecycle management of NFC Get Information! Peer to Peer! services  (e.g. proximity payment)! Banking transactions! E-Commerce! NFC SE administration! Account transfer! Prepaid & Stored Value Accounts! Secure NFC Bill payment! applications! International Money Financial  Transfer! Mobile Wallet management! (application container)! 28/09/2011 lacantine.org – Gemalto Public 28

29. IIIII Merci ! 29

30.   M PESA Kenya M Paisa Afghanistan   En Afrique, 60% des 400 000 villages africains sont couverts par le réseau • Sur le modèle de M PESA, télécom alors que les agences bancaires ne sont souvent présentes que dans les notamment pour éviter la grandes villes corruption, la Fondation   5 à 10% des ménages africains Gates a soutenu le bancarisés (IFRI, 2010) développement de la   M PESA, 2007 : Fondation Vodafone et monnaie mobile d’abord Western Union (“philanthrocapitalisme”) pour payer la police   18 millions d’utilisateurs de mobile au Kenya -63% de taux de pénétration – afghane et ensuite pour la et 58% utilisant le mBanking. population   Montant des transactions MPESA en 3 • 40% de pénétration avec ans : 405,5 milliards de shillings soit 18% du PIB kenyan. 15 millions d’abonnés   Augmentation de 30% des revenus dans mobiles pour une zones rurales grâce à cette inclusion population de 30 millions financière et flux d’argent formels • Système vocal interactif (rapport du Consultative Group to Assist the Poor, oct.2010) aménagé car 70% population analphabètes.

31.   Niger, mai 2010   Opérateur Zain et l'ONG étatsunienne Concern ont mis en place une action de transfert d'argent par SMS.   Système de mbanking de Zain, Zap :1 3 000 femmes les plus menacées ont pu bénéficier une somme de 20 000 Francs CFA (environ 30,50 euros soit nourrir une famille pendant un mois)   Carte d'identification a été créée (faute de carte d'identité) dans le cadre de cette action.   Code par SMS à chaque destinataire contre des espèces auprès d'un détaillant de cartes de téléphonie mobile pour acheter des denrées alimentaires.   Syrie, sept.2010   Programme pilote de distribution, par le biais d'un code envoyé par SMS de coupons équivalent à 30 dollars par personne à échanger sur deux mois contre différentes denrées alimentaires.   Programme de l'ONU qui permet aux familles de choisir les aliments et les magasins   Etendu de 1 000 réfugiés irakiens en Syrie à 9 600 familles soit près de 32 500 personnes basées à Damas et dans tout le pays.

32. Mbanking : Usages humanitaires du SMS à M PESA   Don par SMS en Haiti janvier   Don par M PESA 2010   86% des dons effectués dans   Les Français ont envoyé le pays pour aider les victimes 853.032 SMS de de la sécheresse proviennent solidarité en 10 jours, soit d'abonnés M-Pesa totalisant plus de 850.000 euros   1,7 millions équivalent dollars collectés par les pour l'instant. opérateurs mobiles   Dons sont en moyenne français et reversés aux équivalents à 3 dollars par associations à la date du personne à Croix Rouge kenyanne. 25 janvier 2010   35 millions de dollars en quelques jours aux USA pour la Croix Rouge

33.   Mamakiba, propose aux femmes enceintes des bidonvilles de Nairobi de pouvoir accoucher dans une clinique en épargnant pendant 9 mois la somme nécessaire = service d’épargne.   L’argent économisé est versé sur un compte M-PESA et c’est par SMS que le montant du versement et le solde du compte sont notifiés.   L’idée de ce service croisant mHealth et mBanking est venu au fondateur en observant que certaines femmes n’accouchaient pas en clinique faute de disposer sur le moment de l’accouchement de la somme nécessaire à payer.   Ce service fonctionne comme un « calculateur d’économies » pendant 9 mois et est associé à une social venture du nom de Jacaranda, qui déploie un programme de santé à destination des femmes enceintes.   Lorsqu’un compte d’épargne mobile est ouvert pour les frais de clinique, les femmes devraient aussi se rendre aux quatre visites pré-natales prévues par l’OMS.   Cette initiative privée d’épargne santé a été récompensée en octobre 2010, à l’occasion du concours Apps4Africa, soutenu notamment par la Secrétaire d’Etat Hilary Clinton

34. Questions / Réponses @GemaltoFrance Gemalto France #ConfGemalto Mercredi 28 Septembre 2011

35. II - Les réseaux sociaux à la conquête du mobile @GemaltoFrance Gemalto France #ConfGemalto Mercredi 28 Septembre 2011

36.   Téléphone mobile : 1ère technologie de communication accessible aux femmes et aux pauvres dans l’histoire des supports et médias.   Cf «La petite poucette qui envoie des SMS avec ses pouces» de Michel Serres (pas le «petit poucet ») comme figure symbolisant la révolution numérique.   Diffusion dans les sociétés pour plusieurs raisons :   Technologies du soi/support d’expression personnelle et pas seulement technologie de communication   Avec musiques, photos, listes « à soi » : mobile comme support de la subjectivité, de l’intimité qui est objectivé dans un mobile et ses différentes fonctions.   Technologie individuante : cf pour femmes mariées de force et habitant loin de leurs familles =possibilité de garder contacts permet de rester soi même Cf dans familles vivant à plusieurs générations dans même maison : numéro de portable permet d’avoir un « chez soi » : le numéro est votre adresse personnelle Cf ados occidentaux qui conquièrent autonomie aussi par ce numéro personnel et tous les contenus personnels qui sont conservés dans un portable. Cf Hypothèse de démocratisation de la vie privée dans le monde du travail notamment

37.   Téléphonie mobile : 1ère technologie de communication globale   radio et télévision=médias de diffusion .   6 milliards de connexion fin 2011   Afrique comme deuxième marché régional après les Amériques   Chine et Inde qui sont les premiers marchés mondiaux (Wireless Intelligence, sept.2011)   En 10 ans, taux de pénétration de +100% dans 97 pays et 2/3 des PMA couverts par réseau téléphonie mobile (UIT, sept.2011).   A travers téléphonie mobile, observer le monde multipolaire contemporain   Mobile comme acteur de l’émergence économique et sociale des Suds (BRICS)   Taux pénétration dans les BRICS : De plus de 60% Inde/Chine à + 100% Brésil, SA.

38.   Fonctionnalités de sociabilités plurielles : du plus électif au plus   Nouvelles textualités mobiles qui sont collectif : tchat bbm/mail Facebook/ souvent des textes « pour soi » (notes, entre iPhone/ Usages familiaux du listes...) : de la voix à l’écrit. smartphone   Fonctionnalités performatives : agir   Indifférenciation entre le scriptural et avec un smartphone intraconnecté l’iconique : prendre photo d’un texte aux données activables (carte de visite, emploi du temps) Ex : adresse/plan Google   Internet mobile comme technologie Ex : Photo/prendre décision/MMS intellectuelle (P.Levy)= outil permettant d’écrire, de conserver, de gérer et de   Fonctionnalités auto-suffisantes : transmettre. documenter l’expérience (rechercher une notion), jouer   Vade mecum : transporter avec soi   Fonctionnalités de substitution « signes du soi » 1-Besoin de remplacer l’usage d’un   Rappel : Internet mobile France : 17,7 ordinateur / d’une télé (Jonathan/ millions et 30% des utilisateurs de Valérie) mobile ont smartphones –Médiamétrie   Fonction de structuration du temps 1/2e trimestre 2011) Rappel : 21,8 millions smartphones Alarme, calendrier, textes et surfs vendus en Europe de l’Ouest (1er préparatoires, envois de liens, trier mails, occuper temps morts trimestre 2011)

39. LES RESEAUX SOCIAUX ET LE ROLE DU MOBILE DANS LEUR STRATEGIE Alexandre SZYDA Business development manager, Gemalto

40. PROTECTOR SIMessenger LM 5.0 Backup & restore Instant Messaging on Digital Life mobile content the SIM Management LIFE MOBILIZER FACEBOOK FOR SIM LM 6.0 SERVICES Your digital life in one place Essential features on any GSM phone

41. 98 REFERENCES 26 REFERENCES SOME around the world Managed directly >25 FIGURES 60M REFERENCES ABOUT USERS US+3B ON INSTANT MESSAGING trust Gemalto for securing their life +1000 DEVICES Supported for sync & push mail CONTACTS managed on our platform 3/10/11

42. AGENDA LES RESEAUX SOCIAUX ETAT DU MARCHE LE ROLE DU MOBILE DANS LA STRATEGIE DES RESEAUX SOCIAUX RESEAUX SOCIAUX, PAYS EMERGENTS & MOBILE: LA DERNIERE FRONTIERE

44. LES RESEAUX SOCIAUX UN PHENOMENE EN CHIFFRES des utilisateurs 50% se connectent au + d’Internet sont membres d’un reseau social 58% moins une fois par jour à Facebook en Europe +1 Milliards D’utilisateurs de réseaux sociaux dans le monde 2 Le nombre moyen d’adhesion aux reseaux sociaux par personne 3/10/11 Source: Insites Consulting, Social networks in 2011

45. CARTOGRAPHIE DES RESEAUX SOCIAUX EN 2009 Un marché fragmenté avec un acteur dominant emergent: Facebook et d’importants acteurs locaux (Friendster en Asie, Orkut au Bresil et en Inde, Vkontakte en Russie… Source: www.vincos.it 3/10/11

46. 2011: LA PLANETE BLEUE Source: www.vincos.it 3/10/11

47. LA DOMINATION DE FACEBOOK EN CHIFFRES 800M monthly active users Up to 500M daily active users 100M monthly active users 50M daily active users 120M monthly active users 67M monthly active users in Feb11. Declining every month 35,2M monthly active users 21,5M daily active users Odnoklassniki:18,35M monthly active users RenRen31M monthly active users in April 2011 Sina Weibo 50M monthly active users Mixi Japan 15M monthly active users 100 200 300 400 500 600 700 800 Source: Sites web des reseaux sociaux, Etude Credit Suisse sur la Chine 3/10/11

49. LA STRATEGIE MOBILE DE FACEBOOK: UN MODELE POUR L’INDUSTRIE CENTRE SUR L’INNOVATION & LES PARTENARIATS UNE GAMME DE SERVICES DES PARTENARIATS POUR LES OPERATEURS D’INTEGRATION AVEC LES CONSTRUCTEURS DE TELEPHONE FB Zero FB for every phone Motoblur INQ (90j d’access data gratuit) FB SMS HTC Chacha TouchCloud DES APPLICATIONS POUR SMARTPHONES Messenger Iphone App Android App

50. FACEBOOK MOBILE: UNE STRATEGIE VERTUEUSE… Facebook: réseau social n°1 à l’échelle planetaire Volonté des fabricants de Les fabricants de mobile terminaux d’integrer internationaux intègrent FB dans leur téléphone pour des Facebook de façon plus forte lancements mondiaux de pour se differencier nouveaux produits Renforcement de l’usage Les réseaux sociaux de Facebook sur le mobile locaux ne sont pas & de l’attractivité de la présents sur les marque téléphones

51. FACEBOOK MOBILE: UNE STRATEGIE VERTUEUSE… Facebook: réseau social n°1 à l’échelle planetaire Les opérateurs font des efforts supplementaires sur le pricing et Les operateurs pour se differencier l’integration pour se differencier. et acquerir de nouveaux clients lancent avec d’énormes budget Facebook devient au cœur de leur marketing les services de Facebook strategie Strategie positive pour l’opérateur et augmentation de l’attractivité de Facebook

52. LA STRATEGIE MOBILE DE FACEBOOK: LES RESULTATS EN CHIFFRES Repartition des utilisateurs des applis FB par OS/marque 350 de téléphones d’utilisateurs OS/Handset brand Monthly Facebook sur active users Millions Mobiles Iphone Android 91M 66,2M Blackberry* 45,8M J2ME app from FB 32,3M 2X Plus d’activité sur le Nokia 16,6M mobile que sur le Samsung 11,4M PC HTC 10,5M LG 3M Windows phone* 2,5M Motorola 2M 475 Accords avec les operateurs Sony Ericsson HP WebOS Total number of application subs 2M 0,8M 284M 3/10/11 Source: Facebook website

53. FACEBOOK: QUE REPRESENTE FB A L’ECHELLE PLANETAIRE? 3/10/11 Source: Facebook website, www.phdww.com/The-Digital-World.pdf

55. LES PAYS EMERGENTS: DEJA TRES PRESENT SUR LE WEB 45 Millions 16% De nombreux pays émergents dans le 40 top 50 avec pour certains un bon 3,1% potentiel additionnel. Mais qu’en est-il 35 26% sur le mobile? 30 13,9% 35% 26,75% 25 18,7% 43% 20 35% 25% 54% 15 12% 10,9% 10 24% 2,55% 3% 5 0 Source: SocialBakers

56. LES FEATURE PHONES & BASIC PHONES: LA CLE POUR LES MARCHES EMERGENTS Source: Facebook website, Reports from Gartner, Informa, Forrester compiled by GTO

57. LA PROPOSITION DE GEMALTO 57

58. QUELLES SONT LES FONCTIONALITES DE FACEBOOK FOR SIM 58

59. LES APPLICATIONS MOBILES DE FACEBOOK: segmentation & positionnement de FB for SIM Handset type Basic Phones Feature Phones Smartphones ARPU Low Average High Contract type Mostly Prepaid Mostly Postpaid Facebook Facebook Mobile website basic user experience Facebook SMS Facebook for Facebook for Facebook Every Phone Smartphones enhanced (J2ME) user experience Facebook for SIM Internal – Not to be disclosed outside 59 3/10/11

60. Merci de votre attention !

62. III - M-Health @GemaltoFrance Gemalto France #ConfGemalto Mercredi 28 Septembre 2011

63.   Enquête étatsunienne du Pew Internet Project (oct.2010)   Population USA équipée à 85% en téléphone mobile   17% des utilisateurs ont utilisé mobile pour des informations médicales dont 29% des 18-29 ans.   Un usager sur 10 utilise une application qui l’aide pour sa santé.   Praticiens eux-mêmes adeptes des applications.   95% des médecins aux USA – possesseurs à 31% d’iPhone, ont déjà utilisés des applications médicales et 52 % cherchent plusieurs fois par jour des informations médicales via leur mobile en particulier au sujet des prescriptions de médicaments et de leurs interactions et effets

64.   Vital Wave Consulting. mHealth for Development: The Opportunity of Mobile Technology for Healthcare in the Developing World (ONU, 2009)   1-Campagne éducative (Education and Awerness)   2- Constitution de Base de données (Remote Data Collection)   3-Communication et formation des soignants (Communication and Training for Healtworkers)   4-Veille active sur les épidémies (Epidemic and Disease Outbreak Tracking) ;   5- Aide au diagnostic et au traitement (Diagnostic and Support Treatment).

65.   EpiSurveyor   Child Count + http://www.childcount.org/   http://www.episurveyor.org/user/index   Associé au projet des Nations Unies des Millennium Village (labellisant des projets   DataDyne.org et OMS locaux dans les communautés concernées) et   21 500 données collectées par ce service par développé au Kenya. 5 500 organismes (juin 2009-sept2011)   ChildCount+ consiste à collecter des données   Outille les campagnes de vaccinations contre la sur la santé des enfants et des mères par le polio, au Kenya depuis 2003. biais de SMS.   Cette expérience vise à vacciner l’ensemble de   Plus de 20 000 rapports sur l’alimentation, 500 la population kenyane pour n’oublier aucun cas de malnutrition et 2 000 cas de paludisme village, aucun malade en constituant une base ont été rapportés par les soignants sur place. de données sur la maladie actualisable par les 10 000 enfants de moins de 5 ans et 5 000 soignants sur place, via une application, dont le mères sont suivis de la sorte. code source est ouvert, et téléchargeable sur   Ces rapports sur l’état de santé des villageois mobile, PDA, smartphones etc. gérés par SMS permettent ainsi d’ajuster les   Base de données est l’une des briques du traitements, d’anticiper les épidémies et de consortium Open Rosa, créée pour mettre en soigner en urgence les plus malades, à la place des plateformes de données vitesse d’envoi d’un texto. interopérables, c'est-à-dire téléchargeables sur le plus grand nombre de type de téléphone portable.

66.   Masiluleke en Afrique du Sud (depuis 2007)   service d’éducation et une hotline par SMS sur le SIDA (+kit test +reminder)   5 millions de personnes infectées en Afrique du Sud (47 M habts)   300 millions de messages de prévention « Please Call Me » (sans frais) envoyés   300% d’augmentation des appels avec de 1000 à 3000-4000 par jour avec lancement de ce service.   (projet soutenu par l’Alliance mHealth : Fondations ONU, Vodafone, Rockfeller, GSM avec frog, Aricent Group, PopTech, iTeach, Praekelt, Nokia Siemens)

67.   Afrique : 25% routes goudronnées   SMS Medic http://medicmobile.org/   Sur la base du logiciel libre de gestion de SMS : Frontline SMS (Ken Banks)   2 millions de personnes dans une dizaine de pays   Cf Pilote au Malawi Text messages save lives » : 85% habitants en zones rurale   75 soignants volontaires dans villages qui communiquent avec hôpital St Gabriel (par ex suivi sur place du traitement Tuberculose pour meilleure couverture du nombre de personnes soignées)   3 000 équivalents euros économisés en fuel.

68. Nutritional Surveillance Malawi (Unicef/Rapid SMS, 2009) : http://www.rapidsms.org/case-studies/ malawi-nutritional-surviellence/   Utilisation d’un code pour envoyer rapports par SMS (9100 enfants suivis sur 12 mois par GMS)

69.   Unicef/RapidSMS.   Malaria Day du 25 avril 201   Nigéria, pays dans lequel le paludisme concerne 60% des consultations ambulatoires et 30% des hospitalisations.   Taux pénétration mobile : 55%   Rationaliser la distribution de moustiquaires imprégnées d’insecticide.   En 14 jours, 141 773 données permettant la distribution de bons de réduction pour leur achat ont été recueillis.   Rapports de données ont permis un suivi précis des livraisons retardées de moustiquaires et autres irrégularités.

70.   Service de cardiologie de l’hôpital de la Timone, dirigé par le Pr Jean-Louis Bonnet avec l’Observatoire Régionale de la Santé et le laboratoire d’hématologie de l’hôpital de la Timone.   SMS de rappel s'adresse aux patients ayant subi une angioplastie coronaire et qui doivent prendre un traitement post-opératoire.   15% des patient stoppent la prise d’aspirine avec risque d’infarctus est multiplié par 50 après l’opération.   15 types de messages sont disponibles

71.   Projet Drug Advice Support.   Ce service utilise le service de tchat par mobile, Mxit, très populaire en Afrique du Sud (11M d’utilisateurs, 250 millions de messages reçus et envoyés par jour) et permet à des « conseillers » de tchater avec des usagers de drogue, de parents.

72.   décembre 2008 : transformation de l'appareil photo du téléphone portable par un médecin américain : Aydogan Ozcan.   Ce "Mac Gyver" du portable a mis au point dispositif dit LUCAS en utilisant les lampes LED pour tester des échantillons sanguins.   Un soignant peut ainsi utiliser son téléphone équipé du système LUCAS qui les prend des photos et les envoie, via le logiciel Frontline SMS, pour analyse.   Ce laboratoire portatif est utile quand on sait qu'un équipement de diagnostic du virus HIV coûte 20 000 dollars.

73.   70% de la population mondiale n‘a a pas accès à l’imagerie médicale (OMS)   Dispositif associant une sonde ultrason USB avec un smartphone, tournant sur windows mobile pour pouvoir visualiser les images de l'échographie.   Dispositif d'imagerie médicale portable peut ainsi être utilisée dans les zones rurales reculées comme y travaillent ces deux spécialistes de l'échographie miniaturisée en association avec le MIT ou dans les situations de crise, comme avec des militaires sur le terrain.   Autre application possible est liée à une maladie incurable, la distrophie musculaire de Duchenne, mais qui peut être mieux soignée si les membres des patients sont échographiés régulièrement pour affiner leurs traitements

74.   MIT/Diagnostic de cataracte.   Appareil de test qui se fixe sur un mobile et qui scanne le cristallin de l'oeil.   Appareillage permet de capter les variations de certaines parties du cristallin et ainsi de diagnostic l'état d'avancement de son opacification.   Programme de recherche vise notamment les zones rurales des pays en développement que des personnels de santé peuvent aller visiter munis de téléphones ainsi équipés.

75.   Il s’agit d’authentifier le numéro de série de la boite de médicaments achetée via un SMS.   Un texto affichant une croix (pour non) ou un Y (pour Yes !) est reçu en retour.   Etudiant du Ghana qui a monté sa société.

76.   Dispositif de cartographie Ushahidi, imaginé en 2007 pour localiser des violences post-électorales au Kenya et utilisé depuis lors du tremblement d’Haïti   Permettre de repérer les stocks de médicaments au Kenya, en Ouganda, au Malawi et en Zambie.   La carte de Stopstockouts est actualisée par des rapports envoyés par SMS à un numéro dédié.

77. Géo-médecine : Asthmapolis (USA)   Asthmapolis : http://asthmapolis.com/   Contribuer de façon volontaire à une meilleure mesure et localisation des problèmes liés à l’asthme par un journal de bord géolocalisé par mobile.   Patient peut noter ses crises, leurs localisations et partager volontairement ces donnés pour une cartographie de la maladie et de sa fréquence au sein de sa communauté locale.   « géo-médecine crowdsourcée »   Entreprise privée participant de la politique publique de santé étatsunienne notamment dans la collecte de données et leur publicisation (open data).

78.   GPS, accéléromètre ou enregistrement sonore : mobile comme dispositif de monitoring et de capture de mesures physiologiques utiles en cas de maladie chronique par exemple.   Capteurs portables communiquant avec les smartphones par bluethooth sont actuellement mis au point par différentes sociétés (ex : Body Media : calories/activités physiques etc.)   Problématique du «soi quantifié » (Kevin Kelly : «se connaître par les chiffres »), c’est-à-dire une objectivation de soi sous la forme de différentes mesures par terminaux mobiles

Conférence Gemalto Le mobile et ses usages

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