Pour devenir plus flexibles et mieux répondre aux attentes de leurs clients,les entreprises cherchent à se digitaliser. Cette digitalisation permet deconstruire des relations plus proches et personnalisées avec leurs clients,tout en améliorant leur satisfaction et la défense de leurs intérêts.
des média sociaux au libre-service, les nouveaux canaux et les nouvelles attentes transforment le service client. Impressionnez vos clients en gérant tous les canaux de manière cohérente. Plus d'infos ici : http://oran.ge/1ffAgZ1
Tequilarapido accompagne Orange dans sa nouvelle stratégie digitaleyann le gigan
>>Tequilarapido accompagne Orange dans sa nouvelle stratégie digitale
[tequilarapido.com 18.03.15]
Orange renouvèle sa stratégie digitale de marque accompagné par l’agence de communication indépendante tequilarapido en inaugurant un Social Hub interne. Ce dispositif comprenant un Social Wall dédié est consacré au monitoring de son e-reputation et à la détection de tendances numériques émergentes.
http://www.tequilarapido.com/theme/tequilarapido/ci-cms/media/news/fiches/DossierPresse-tequilarapido-Orange.pdf
Orange Business Services regroupe les activités du groupe Orange dédiées aux entreprises. Orange Business Services fournit des services de communication aux entreprises de toute taille en France et aux multinationales dans le monde entier, est le partenaire de confiance de la transformation digitale de votre entreprise.
Gfi Public CRM porte les différents référentiels métiers, la vision 360°, les processus des traitements et le reporting. Cette solution optimise le fonctionnement et les échanges internes grâce à une chaine de dématérialisation paramétrable (formulaire web, application mobile, stockage de l’ensemble des pièces justificatives liées aux tiers). Cette nouvelle solution ne se contente pas d’optimiser et de centraliser l’ensemble des interactions d’un organisme public avec ses tiers, mais elle les rend acteurs de leurs démarches augmentant d’une part leur satisfaction tout en réduisant les coûts de traitement pour l’organisme public. Session présentée par le partenaire : GFI Informatique.
Speaker : Sébastien Teissier (GFI Informatique)
Innover dans les services pour répondre à la demande "Dites-le nous en une seule fois", mieux connaître son audience pour lui envoyer des messages plus ciblés. 2 témoignages à écouter : la solution GRC de Reims Métropole, le CRM pour l'Etablissement français du sang
Speakers : Mélanie Jacquier (Reims Métropole), Maxim Lesur (Microsoft France ), Claire Mandelli (Etablissement Français du Sang), Olivia Briat (Etablissement Français du Sang), Jean-Philippe Vanelle (Reims Métropole)
Pour devenir plus flexibles et mieux répondre aux attentes de leurs clients,les entreprises cherchent à se digitaliser. Cette digitalisation permet deconstruire des relations plus proches et personnalisées avec leurs clients,tout en améliorant leur satisfaction et la défense de leurs intérêts.
des média sociaux au libre-service, les nouveaux canaux et les nouvelles attentes transforment le service client. Impressionnez vos clients en gérant tous les canaux de manière cohérente. Plus d'infos ici : http://oran.ge/1ffAgZ1
Tequilarapido accompagne Orange dans sa nouvelle stratégie digitaleyann le gigan
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Orange renouvèle sa stratégie digitale de marque accompagné par l’agence de communication indépendante tequilarapido en inaugurant un Social Hub interne. Ce dispositif comprenant un Social Wall dédié est consacré au monitoring de son e-reputation et à la détection de tendances numériques émergentes.
http://www.tequilarapido.com/theme/tequilarapido/ci-cms/media/news/fiches/DossierPresse-tequilarapido-Orange.pdf
Orange Business Services regroupe les activités du groupe Orange dédiées aux entreprises. Orange Business Services fournit des services de communication aux entreprises de toute taille en France et aux multinationales dans le monde entier, est le partenaire de confiance de la transformation digitale de votre entreprise.
Gfi Public CRM porte les différents référentiels métiers, la vision 360°, les processus des traitements et le reporting. Cette solution optimise le fonctionnement et les échanges internes grâce à une chaine de dématérialisation paramétrable (formulaire web, application mobile, stockage de l’ensemble des pièces justificatives liées aux tiers). Cette nouvelle solution ne se contente pas d’optimiser et de centraliser l’ensemble des interactions d’un organisme public avec ses tiers, mais elle les rend acteurs de leurs démarches augmentant d’une part leur satisfaction tout en réduisant les coûts de traitement pour l’organisme public. Session présentée par le partenaire : GFI Informatique.
Speaker : Sébastien Teissier (GFI Informatique)
Innover dans les services pour répondre à la demande "Dites-le nous en une seule fois", mieux connaître son audience pour lui envoyer des messages plus ciblés. 2 témoignages à écouter : la solution GRC de Reims Métropole, le CRM pour l'Etablissement français du sang
Speakers : Mélanie Jacquier (Reims Métropole), Maxim Lesur (Microsoft France ), Claire Mandelli (Etablissement Français du Sang), Olivia Briat (Etablissement Français du Sang), Jean-Philippe Vanelle (Reims Métropole)
Elia Consulting - Les salariés du secteur banque/assurance face à la digitali...Elia Consulting
Les salariés de la banque-assurance face à la digitalisation, une transformation au milieu du gué. Une enquête Elia Consulting en partenariat avec IFOP - JUIN 2014.
Dématérialisation fiscale pour le secteur public : Esker accompagne le groupe...ESKER
Le groupe Eurofeu, un des premiers acteurs sur le marché de la sécurité incendie, confie à Esker, éditeur mondial de solutions d’automatisation des processus documentaires, la dématérialisation de ses factures pour le secteur public. Grâce à Esker, le groupe Eurofeu envoie au format EDI vers le portail Chorus Factures toutes ses factures destinées à l’Etat, avec à la clé un gain de temps, une meilleure traçabilité et l’amélioration des délais de règlement. Dès le 1er janvier 2017, la solution sera étendue à l’ensemble des collectivités et établissements publics.
Skype Entreprise offre de nombreuses opportunités, que ce soit en termes d’agilité des modes de travail, d’efficacité des équipes, de rationalisation de l’infrastructure et des coûts, de recrutement de la génération Y et Z… L’avènement de la téléphonie dans Skype Entreprise pose de nombreuses interrogations. Quelles sont ces opportunités ? Quelles sont les précautions à prendre ? Comment déployer ? Comment booster votre collaboration grâce au cloud ? Comment faciliter l’adoption ?
Tarification : les modélisations de risques innovantes pour pérenniser la per...Stéphane Chappellier
Présentation effectuée lors du 12e Congrès des Actuaires (22 mai 2013) sur le thème de la tarification - MAIF & Actuaris - Sarah Clarinard / Cécile Paradis / Stéphane Chappellier
Finovation est la sélection annuelle d'innovations dans les services financiers par InovenAlténor
Sommaire :
4. LA DIGITALISATION
5. Deux visions de l’agence de demain : Crédit Agricole et BNP Paribas
6. Le Web Café ING Direct, plateforme collaborative de relation client
7. Oscar, le parcours de santé réinventé
8. Check Risk, l’application d’AXA qui anticipe les risques juridiques
9. DSK Gameo, l’épargne ludique
10. PrivatBank, un DAB NFC
12. DES BIG DATA AUX SMART DATA
13. Walkmore, big data et ludification au service de la connaissance client
14. Moven Bank, le big data pour personnaliser la proposition client
15. Domirama, les outils de big data au service des clients Crédit Mutuel
16. MasterCard, les données de paiement pour évaluer les commerces
17. P2P FINANCE
18. BoughtByMany, le collaboratif comme levier de négociation
19. Tandem, le « social PFM » par Yodlee
20. Puddle, la ligne de crédit entre amis sur Facebook
21. Taikang Life, l’assurance maladie sur WeChat
22. Lymo, le crowdfunding immobilier
23. Spare, le retrait d’argent P2P
24. Bancpay, le réseau social B2B
26. PAIEMENT
27. Paypal, le paiement « main libres » par bluetooth
28. Sixdots, le standard de M-paiement en Belgique
29. AmexSync, l’achat et le paiement en un tweet
30. Coin, la carte de paiement toutes en une
31. PayNearMe, le paiement physique des achats en ligne
32. Crédit Mutuel-CIC, la fidélité intégrée à l’acquisition monétique
33. Auchan, le paiement au coeur de l’expérience client
34. VerifyValid, le chéquier dématérialisé
35. US Bank Mobile Pay, le paiement de facture par photo
37. SIMPLIFIER POUR INNOVER
37. Assuro’enchères, portail d’enchères inversées pour l’assurance
38. Compte Nickel, l’offre bancaire d’un EP
39. Forfait Sofinco, le crédit renouvelable simplifié
La gestion des contenus d'entreprise selon www.walabiz.fr: le cas d'usage de ...Market Engel SAS
Le monde en 2013, bouge. L’aventure numérique se traduit par un bouleversement similaire aux avancées scientifiques, artistiques et architecturales de la Renaissance. Tous les secteurs sont impliqués. Les nouvelles technologies qui ont mis plus de 30 ans à rentrer dans nos maisons via le PC ont mis à peine 5 ans pour tenir dans nos mains.
Les artisans du bâtiment, clientèle du négoce de matériaux de construction et cible stratégique de BigMat, ne sont pas en reste avec un taux de détention en smartphone supérieur à la moyenne nationale. Selon une enquête "artisans & mobilité" datée de 2013 et réalisée par Batiweb, Sage Capeb, 80% des artisans du bâtiment étaient équipés d’un terminal connecté ou prévoyaient de s'équiper à la fin de 2013.
Reste que les usages professionnels n’existent pas encore. Consultation de SMS et d’emails, prise de photos, recherche d’infos sur internet via le mobile sont les usages utilisés majoritairement. Force est de constater qu’il n’existait pas encore de réponse professionnelle adaptée pour permettre aux clients TPE-PME du bâtiment d’utiliser pour leur activité les outils numériques avec une logique métier.
BigMat crée donc Bi la borne numérique et 6 applis pros pour accompagner les artisans dans l’apprentissage des usages digitaux. Parmi les sources de préoccupations des entreprises artisanales figurent au premier rang, l’adaptation aux évolutions des normes réglementaires. Le relationnel (accompagné par un conseiller), la documentation technique et Internet sont dans l’ordre les points clés de notre rapport particulier avec nos clients sur les sources d’informations pour le choix des produits et des matériaux où l’accompagnement est un levier fort de l’apprentissage des nouvelles technologies à la fois pour BigMat et les TPE-PME du bâtiment. Les applis pros sont les outils intelligents qui apportent les multiples réponses pratiques aux contraintes majeures d’une filière Bâtiment en pleine évolution vers la maison passive.
Le dernier kilomètre : le prochain terrain de bataille des entreprises pour s...Deloitte Canada
Comme le magasinage en ligne tend à s’accroître au Canada, le dernier kilomètre est en voie de devenir rapidement une bonne occasion pour les marques de se distinguer. Qu’il s’agisse d’offrir des points de retrait automobile ou de faciliter les retours, c’est le moment de voir grand si vous voulez vous démarquer.
Votre organisation est-elle prête? Voyez notre présentation sur le dernier kilomètre pour découvrir comment améliorer ce dernier kilomètre permet de rehausser l’expérience client.
Conférence-Débat sur la Transformation digitale au Maroc.
Co organisée par la Chambre Britannique de Commerce au Maroc et Social Impulse sous le thème : Transformation Digitale : quelles perspectives pour les entreprises marocaines ? elle a eu lieu le 19 octobre 2016 à Casablanca.
Digitalisation et innovation dans le monde de l'assuranceJerome Minardi
Voici la présentation que j'ai utilisé sur l'évènement Decidassur 2016. Découvrez ma vision sur l'évolution du monde de l'assurance (changement, compétition disruptive, contraintes, Big Data), et comment Progress aide ses clients à créer de nouveaux services et rendre le SI agile pour innover rapidement. Les derniers slides contiennent le témoignage de Frédéric Demazier, DSI d'April Moto sur son utilisation de la solution Corticon BRMS pour faire la refonte de toute la tarification d'April Moto.
E-transformation des stades arenas et spectacles sportifs - MBA MCIGuillaume Fischer
Présentation / conférence sur l'e-transformation des stades arenas et spectacles sportifs, réalisée dans le cadre de la formation MBA MCI (Marketing et Commerce sur Internet) - Avril 2015 - Par Hugo Duffaut, Guillaume Fischer, Morgane Vergoz, Michel Rolland, Maxime Franck, Alexis Szlaga, Benjamin El Quali
Elia Consulting - Les salariés du secteur banque/assurance face à la digitali...Elia Consulting
Les salariés de la banque-assurance face à la digitalisation, une transformation au milieu du gué. Une enquête Elia Consulting en partenariat avec IFOP - JUIN 2014.
Dématérialisation fiscale pour le secteur public : Esker accompagne le groupe...ESKER
Le groupe Eurofeu, un des premiers acteurs sur le marché de la sécurité incendie, confie à Esker, éditeur mondial de solutions d’automatisation des processus documentaires, la dématérialisation de ses factures pour le secteur public. Grâce à Esker, le groupe Eurofeu envoie au format EDI vers le portail Chorus Factures toutes ses factures destinées à l’Etat, avec à la clé un gain de temps, une meilleure traçabilité et l’amélioration des délais de règlement. Dès le 1er janvier 2017, la solution sera étendue à l’ensemble des collectivités et établissements publics.
Skype Entreprise offre de nombreuses opportunités, que ce soit en termes d’agilité des modes de travail, d’efficacité des équipes, de rationalisation de l’infrastructure et des coûts, de recrutement de la génération Y et Z… L’avènement de la téléphonie dans Skype Entreprise pose de nombreuses interrogations. Quelles sont ces opportunités ? Quelles sont les précautions à prendre ? Comment déployer ? Comment booster votre collaboration grâce au cloud ? Comment faciliter l’adoption ?
Tarification : les modélisations de risques innovantes pour pérenniser la per...Stéphane Chappellier
Présentation effectuée lors du 12e Congrès des Actuaires (22 mai 2013) sur le thème de la tarification - MAIF & Actuaris - Sarah Clarinard / Cécile Paradis / Stéphane Chappellier
Finovation est la sélection annuelle d'innovations dans les services financiers par InovenAlténor
Sommaire :
4. LA DIGITALISATION
5. Deux visions de l’agence de demain : Crédit Agricole et BNP Paribas
6. Le Web Café ING Direct, plateforme collaborative de relation client
7. Oscar, le parcours de santé réinventé
8. Check Risk, l’application d’AXA qui anticipe les risques juridiques
9. DSK Gameo, l’épargne ludique
10. PrivatBank, un DAB NFC
12. DES BIG DATA AUX SMART DATA
13. Walkmore, big data et ludification au service de la connaissance client
14. Moven Bank, le big data pour personnaliser la proposition client
15. Domirama, les outils de big data au service des clients Crédit Mutuel
16. MasterCard, les données de paiement pour évaluer les commerces
17. P2P FINANCE
18. BoughtByMany, le collaboratif comme levier de négociation
19. Tandem, le « social PFM » par Yodlee
20. Puddle, la ligne de crédit entre amis sur Facebook
21. Taikang Life, l’assurance maladie sur WeChat
22. Lymo, le crowdfunding immobilier
23. Spare, le retrait d’argent P2P
24. Bancpay, le réseau social B2B
26. PAIEMENT
27. Paypal, le paiement « main libres » par bluetooth
28. Sixdots, le standard de M-paiement en Belgique
29. AmexSync, l’achat et le paiement en un tweet
30. Coin, la carte de paiement toutes en une
31. PayNearMe, le paiement physique des achats en ligne
32. Crédit Mutuel-CIC, la fidélité intégrée à l’acquisition monétique
33. Auchan, le paiement au coeur de l’expérience client
34. VerifyValid, le chéquier dématérialisé
35. US Bank Mobile Pay, le paiement de facture par photo
37. SIMPLIFIER POUR INNOVER
37. Assuro’enchères, portail d’enchères inversées pour l’assurance
38. Compte Nickel, l’offre bancaire d’un EP
39. Forfait Sofinco, le crédit renouvelable simplifié
La gestion des contenus d'entreprise selon www.walabiz.fr: le cas d'usage de ...Market Engel SAS
Le monde en 2013, bouge. L’aventure numérique se traduit par un bouleversement similaire aux avancées scientifiques, artistiques et architecturales de la Renaissance. Tous les secteurs sont impliqués. Les nouvelles technologies qui ont mis plus de 30 ans à rentrer dans nos maisons via le PC ont mis à peine 5 ans pour tenir dans nos mains.
Les artisans du bâtiment, clientèle du négoce de matériaux de construction et cible stratégique de BigMat, ne sont pas en reste avec un taux de détention en smartphone supérieur à la moyenne nationale. Selon une enquête "artisans & mobilité" datée de 2013 et réalisée par Batiweb, Sage Capeb, 80% des artisans du bâtiment étaient équipés d’un terminal connecté ou prévoyaient de s'équiper à la fin de 2013.
Reste que les usages professionnels n’existent pas encore. Consultation de SMS et d’emails, prise de photos, recherche d’infos sur internet via le mobile sont les usages utilisés majoritairement. Force est de constater qu’il n’existait pas encore de réponse professionnelle adaptée pour permettre aux clients TPE-PME du bâtiment d’utiliser pour leur activité les outils numériques avec une logique métier.
BigMat crée donc Bi la borne numérique et 6 applis pros pour accompagner les artisans dans l’apprentissage des usages digitaux. Parmi les sources de préoccupations des entreprises artisanales figurent au premier rang, l’adaptation aux évolutions des normes réglementaires. Le relationnel (accompagné par un conseiller), la documentation technique et Internet sont dans l’ordre les points clés de notre rapport particulier avec nos clients sur les sources d’informations pour le choix des produits et des matériaux où l’accompagnement est un levier fort de l’apprentissage des nouvelles technologies à la fois pour BigMat et les TPE-PME du bâtiment. Les applis pros sont les outils intelligents qui apportent les multiples réponses pratiques aux contraintes majeures d’une filière Bâtiment en pleine évolution vers la maison passive.
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E-transformation des stades arenas et spectacles sportifs - MBA MCIGuillaume Fischer
Présentation / conférence sur l'e-transformation des stades arenas et spectacles sportifs, réalisée dans le cadre de la formation MBA MCI (Marketing et Commerce sur Internet) - Avril 2015 - Par Hugo Duffaut, Guillaume Fischer, Morgane Vergoz, Michel Rolland, Maxime Franck, Alexis Szlaga, Benjamin El Quali
Aujourd'hui nous partageons avec vous une autre présentation réalisée par 3 étudiantes de la promotion. Retrouvez les sur LinkedIn :
- Marie Ravan https://fr.linkedin.com/in/marie-ravan-178b62a2
-Mathilde Hutter : https://fr.linkedin.com/in/mathilde-hutter-5251ab105
- Laura Serin-Tinon : https://fr.linkedin.com/in/laura-serin-tinon-99a660105
40 inspirations pour votre transformation digitale en 2017HUB INSTITUTE
Retrouvez les insights forts de la transformation digitale pour 2017 à la conférence HUBFORUM organisée par le HUB Institute.
Pour en savoir plus http://hubinstitute.com/
"Web to Sport et Sport to Web" - Thèse professionnelle MBAMCI - Violaine Vaub...Violaine Vaubourgoin Bigot
La digitalisation des grands événements sportifs est inégalement menée mais déjà bien entamée. Quels outils investir et quelle vision adopter pour créer des événements sportifs qui dans 10 ans feront coïncider le potentiel technologique, les attentes des fans, sans sacrifier les valeurs du sport ?
La transformation numérique des entreprises : les clés du succèsStéphane Schultz
7 ans après la crise de 2008, la principale inquiétude des dirigeants n'est plus la conjoncture mais l'arrivée de sociétés technologiques sur leur marché. Au-delà de concepts médiatiques comme l' "ubérisation", de quoi parle-t-on ? Que devons-nous en retenir ? Cette présentation parcourt les principaux champs d'application de la transformation numérique et surtout les manières de faire des "nouveaux entrants" : comment exploiter les possibilités offertes par internet pour mieux satisfaire ses clients, optimiser sa production et créer de la valeur.
Digitalisation de l'entreprise et son impact sur les métiersNeïla Meknassi
Connaître la transformation digitale et son impact sur les métiers de l'entreprise, thème du premier webinar présenté par Neïla Meknassi, formatrice et consultante chez MeksDigital.
Le lien du webinar: https://webikeo.fr/webinar/replay/3fGP6j8ubEz9tS3UEQ5U
Comment remettre l'utilisateur au centre de la stratégie du SI et offrir les conditions d'une mobilité réussie ?
Speakers : Philippe Charton (EDF), Luc Badier (Microsoft France), Emmanuel Bricard (e.l.m leblanc)
Externaliser tout ou partie de ses applications CRM est-ce LA réponse opérationnelle la plus pertinente dans le contexte actuel ?
Qu’est-ce qui a changé depuis la première vague de projets de « solutions hébergées » à la fin des années 90 en termes d’approche projet ?
S’agit-t’il uniquement d’une croissance des contraintes techniques ?
Quels sont les fonctions et les processus à repenser chez le client ? Entre le client et le prestataire ?
À l’aune de quels critères sélectionner un partenaire capable de vous accompagner sur votre projet d’externalisation ?
Le cloud computing au service des objets connectés et de l’IoTMARKESS
À l'occasion du salon Cloud Computing World Expo 2018, les analystes de MARKESS ont présenté les grandes tendances qui devraient marquer les pratiques en matière de cloud computing et d’objets connectés en France d’ici à 2020 (projets, enjeux, solutions privilégiées…). Cette session a également été illustrée par plusieurs cas clients concrets venant compléter les données d’études présentées, fruits de plusieurs centaines d’entretiens de décideurs (métiers, digital, innovation, informatique…) interrogés ces 6 derniers mois sur le sujet...
Retour d'expérience sur les API présenté par Thierry Gaillet, API Evangelist et de Mathias HERMAN avec un zoom spécifique sur le domaine smart Agriculture
PREDICTIONS IDC 2014 - LES NOUVEAUX FACTEURS DE COMPETITIVITE BASES SUR LA 3EME PLATEFORME INFORMATIQUE
Sébastien Lamour, Research and Consulting Manager, IDC
Etude mondiale réalisée par Deloitte sur les principales tendances 2013 du secteur des Technologies, Médias et Télécommunications (Deloitte TMT Predictions 2013).
Le MMA Forum Paris a eu lieu le 4 décembre 2014. Cette deuxième édition, placée sous le thème du « Mobile Only », a accueilli 270 participants et donné la parole à une trentaine d’intervenants.
Cet événement n’aurait pas pu avoir lieu sans la confiance de nos partenaires : Bnp Paribas, Criteo, Google, RadiumOne, Sfr Régie, Solocal et Teads.
Retrouvez la présentation de la Keynote et de la table ronde avec Adrien Delambre, RadiumOne, Edouard Andrieu, le Monde, Antoine Jouteau, leboncoin, Frédéric Bellier, RadiumOne, Franck Da Silva, Facebook, Frank Desvignes, AXA et Thomas Jeanjean Citeo.
Le 13 Février 2018, l'espace Opéra d'Orange a accueilli les Rencontres IoT for Business regroupant 90 participants de 70 entreprises de l'écosystème IoT.
Découvrez la keynote d'Olivier Ondet, directeur du programme IoT B2B, présentant la stratégie IoT pour les clients et partenaires avec Orange.
[FR] Cercle Premier RSE : COP 21, comment le digital peut aider ? #CercleRSEOrange Business Services
Vendredi 15 janvier 2016, Orange organisait une matinée #CercleRSE pour faire le point quelques semaines après la fin de la COP21 et explorer les pistes et leviers numériques capables d'aider les entreprises à réduire leur empreinte écologique.
Solution de smart city dédiée aux opérateurs de transport. Notamment à la lutte contre la fraude grâce aux outils d'intelligence artificielle et de Data Science.
Collaborateurs nomades, « home office », sécurité, BYOD (bring your own device), contextualisation, géolocalisation, Internet des objets, renouvellement permanent des technologies – hardware et software... La mobilité apporte autant de perspectives enthousiasmantes pour l’entreprise qu’elle entraîne de défis à relever.
Pour dresser l’état de l’art dans ce domaine, Gfi Informatique a sollicité ses experts et ses clients pour son nouveau livre blanc qui permet aux responsables IT et chefs d’entreprises de s’orienter dans un marché mature et complexe.
Téléchargement gratuit du livre blanc Mobilité sur le site de Gfi Informatique :
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Discover here the keynote at the Gartner ITxpo of Helmut Reisinger, CEO at Orange Business Services.
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The connected or driverless car is no longer something of the realms of science-fiction, it is very much a reality. The trend is expected to continue too, as the connected car makes its way into the mainstream much as the original automobile did a century ago. APAC will see more sophisticated autonomous driving options emerge and more non-traditional digital players will begin to offer automotive solutions. Connected cars will continue to grow as APAC’s consumer needs go on changing, demographics continue to alter and urban mobility trends shift.
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Building the connected Supply Chain – how digital is transforming Asia-PacificOrange Business Services
Asia Pacific is one of the world’s major production, manufacturing and distribution hubs. APAC companies are now seeking out ‘smarter’ supply chains to improve overall operational effectiveness. What digital tools are impacting the supply chain?Read more here.
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The financial services sector in Asia Pacific is undergoing an ongoing revolution, with a shift from traditional financial services to financial technology.
http://www.orange-business.com/en/library/white-paper/navigating-the-perfect-storm
http://www.orange-business.com/en/customer-experience
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The financial services sector in Asia Pacific is in a state of flux, with increasing regulation, speed of technological change and geo-political uncertainties hindering growth on the one hand, and changing customer expectations demanding more agile and flexible operations on the other. “Traditional” ways of offering financial services are no longer enough, with digital the only way forward to address the issues of growth and customer expectations.
Find out how digital technologies can transform financial services companies to not only become more agile and flexible, but to also deliver on customer expectations with an enriched customer experience.
: Construction companies in Asia Pacific need to leverage digital technologies in order to survive and thrive in the building construction industry.
http://www.orange-business.com/en/library/white-paper/building-smart (EN)
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http://www.orange-business.com/en/iot-and-data-analytics
While there is still a significant amount of activity in the construction industry in Asia Pacific with nearly 536 million square feet under construction just in office space alone in 2017, the landscape is changing:
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Find out what are some of the digital technologies available to construction companies, and what they can do to digitally transform in order to thrive in the building construction industry in Asia Pacific.
Orange Business Services provides an overview of its long-term SDN/NFV (Software Defined Networking/Network Functions Virtualization) vision, roadmap and the benefits enterprises can enjoy today with better control over their connectivity, security and cloud application performance.
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The Data Center infrastructure now includes Private Cloud, Public Cloud and Hybrid Cloud, paving the way for Hybrid IT. Find out the role they play in Digital Transformation.
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This paper presents container technology with a particular focus on Docker®, the company, its technology, comparing containers with the VM approach, its involvement in the DevOPs and Platform as a service model, and partnerships with other IT players. It also touches upon the emergence of microservices architecture along with challenges to enterprise adoption.
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[infographie] Comment optimiser la gestion des déchets ?
Publié le 23 Mars 2015 par Olivia Herath dans machine to machine
Le coût de la collecte et du traitement des ordures ménagères a été multiplié par 4. Il s'élève désormais à 400 euros par famille et par an. Aujourd'hui, Platisc Omnium et Orange Business Services se sont associés pour vous garantir une collecte de déchets optimisée, pour des coûts maitrisés.
http://www.orange-business.com/fr/les-reseaux-hybrides
Les réseaux d’entreprise traditionnels doivent évoluer pour répondre aux besoins de certaines entreprises. Pour celles-ci, il est nécessaire d’avoir un réseau hybride sécurisé, flexible et capable d’évoluer au rythme du business de l’entreprise. Il doit correspondre aux attentes des entreprises en termes d’Internet, de cloud, de mobilité, de sécurité et de performance.
[whitepaper] Cellular Technology simplifies Smart Water Meter Deployments Orange Business Services
Sierra Wireless and Orange Business Services are ready to partner with OEMs and utilities
building the new generation of smart water metering technology. Providing fl exible hardware,
strong security, and a comprehensive device-to-cloud solution, a joint solution from Sierra
Wireless and Orange can help OEMs capitalize on this growing global market and help
optimize the world’s water supply.
[whitepaper] Cellular Technology simplifies Smart Water Meter Deployments
la tranformation digitale -- tirer parti des nouveaux usages
1. transformation digitale
tirer parti des nouveaux usages
Cloud, relation client, Big Data, smartdevices et sécurité
Jean-Pierre Lemaire – Orange Consulting
2. le Cloud
un des leviers essentiels
de l’accélération de la
performance métier
3. 100%
des études Cloud
démontrent la
pertinence du modèle
16%
et pourtant seulement
des
entreprises françaises déclarent recourir au cloud
pour soutenir un axe stratégique
éligibilité et migration des applications
design d’infrastructures à faible coût
ouverture sécurisée au SaaS
déploiement IT à distance
mutualisation d’activités
évaluation des enjeux
GAP analysis et business case
84% des projets cloud sont pilotés
par la DSI ou les équipes
infrastructures
un marché français tiré par le SaaS
62% de projets cloud SaaS
un cap vers le SaaS pour les éditeurs PME
40% des ventes de CRM en SaaS
“Les dirigeants
commençent à apprécier
la valeur potentielle et
transformative que le
Cloud peut apporter aux
entreprises “
4. notre conviction : le cloud sera en 2015
un des leviers essentiels
de l’accélération de la performance métier
booster la promesse d’un meilleur service aux utilisateurs
simplifier l’accès aux ressources numériques
profiter des catalogues d’applications en ligne
faciliter les projets d’acquisition/fusion/mutualisation
une adoption plus rapide dans les PME
65% de la croissance sera portée par
les PME
adoption en priorité par les PME/TPME pour les
projets ERP/SCM/CRM/UCom
réalisation : Orange Consulting
sources : Orange Consulting 2013, PAC cloud index 2013, Gartner, Livre
Blanc Syntec, cloud magazine , McKinsey, NTT Europe 2013, KPMG US 2013
une montée en maturité du marché GE
58% des projets IaaS sont freinés par la
complexité des SI existants
des projets actuellement peu abordés sous
l’angle bénéfice business
6. les usages mobiles redessinent l’expérience
client
+ de
50%
150 milliards €
marché du m-commerce en 2017, soit
10% du e-commerce mondial
des décideurs* auront mis à
disposition des clients une
application mobile en 2015
40%
des décideurs* ont fourni des
terminaux mobiles aux
vendeurs en points de
contact physiques
7. intégrant l’évolution vers des interactions « sans contact »
80%
des consommateurs
perçoivent l’intérêt
de la technologie NFC pour
régler des achats sur mobile
2,5
millions
fin 2012
4,5
nombre de mobiles NFC en parc
(tous opérateurs, en France)
X10
augmentation, en 2013, du nombre
de transactions (paiement mobile)
en France
millions
fin 2013
8. et profitant de l’alliance des canaux digitaux et traditionnels
3 combinaisons vertueuses
information sur le web
commande sur le web
clic to call/chat, SMS,
web callback, infos web
en 2015,
les canaux digitaux
représenteront
51%
@
achat en point de vente
retrait en point de contact
centre de contacts
64%
des décideurs*
disposeront de
métriques de mesure des
interactions digitales d’ici
2015
des interactions client
6 milliards €
marché du Drive en 2015 en France,
progression de
130% de CA sur 2012
réalisation : Orange Consulting
*Panel de 145 décideurs français interviewés par Markess International
sources : Markess International avril 2013, digiworld Yearbook 2013, CCM Benchmark 2013, AFSCM et Projections Orange
10. aujourd’hui, nous sommes sous l’influence…
3,7%
de l’explosion de la
consumérisation de
l’IT
de croissance du marché
IT pour 2012
de salariés et clients
toujours plus mobiles
de l’accélération de la
digitalisation de
l’entreprise et de la RC
d’un marché de l’IT
contrasté
x4
src: gartner
évolution des ventes de
tablettes entre 2010 & 2013 mais
également le taux d’équipements
personnels vs professionnels
src: étude CREDOC/IPASS/IDATE
4%
de croissance du taux de
digitalisation des entreprises
européennes en 2012
réalisation : Orange Consulting
35%
des salariés sont des
« mobile workers »
en 2012
src: étude IDC 2012
11. ig Data analytics
une opportunité de créer de la valeur et d’améliorer votre performance
12. l’explosion du big data
tous les jours nous créons
2.500.000.000.000.000.000
(2,5 quintillion) octets de données
les données créées durant les
100,4 millions
12 mois
de connexions M2M dans le
monde pouvant atteindre 2.1
milliards d’ici 10 ans
pourraient remplir
57 milliards d’ iPads
90%
des données
ont été créées
durant les
2 dernières
années
13. l’efficacité big data
300milliards
$
d’économie potentielle par an au
sein du système de santé américain,
2 fois plus que les dépenses
annuelles de santé en Espagne
€
250millards
d’économie dans le secteur de
l’administration publique en Europe :
plus que le PIB de la Grèce
14. big data is big business
65%
des directeurs
… mais
affirment qu’une majorité des
décisions managériales sont
basées sur l’analyse des
données aux U.S.
ils évaluent cette perte à environ
328 milliards €
de bénéfice annuel en 2020 en Europe
générés par l’analyse des données
personnelles
réalisation : Orange Consulting
sources : Capgemini, Cisco, IDC, McKinsey, Oracle,
US Bureau of Labor Statistics, Mc Kinsey&Co
93%
des dirigeants
d’entreprise disent avoir manqué des
opportunités de croissance à cause de
leur réticence à exploiter les données
14%
de leur chiffre d’affaires annuel
il y aura environ
190 000
postes de data scientists à
pourvoir aux US d’ici 2018
15. le mobile et vos usages
au cœur des cyber-risques
16. l’explosion des menaces dans un monde hyperconnecté
700 millions
de sites malveillants en 2011
8 000
source : AVG – Google – MacAfee – BT - Kaspersky Security Bulletin – Gartner – Orange Consulting
applications malveillantes
sur les appstores
17. et leur méconnaissance peuvent conduire à
des usages à risques
89%
des utilisateurs ignorent qu’une application
mobile peut transmettre des informations à
son insu
91%
des utilisateurs ignorent totalement
que les applications peuvent être
infectées par un malware conçu pour
leur voler des informations
confidentielles
des utilisateurs stockent des
documents professionnels sur
leurs équipements mobiles
35%
source : AVG – Google – MacAfee – BT - Kaspersky Security Bulletin – Gartner – Orange Consulting
18. nécessitant de recentrer les stratégies de sécurité
sur les utilisateurs
39%
des entreprises ont déjà connu des failles
de sécurité en raison d’utilisation
d’appareils personnels non autorisés
80%
source : AVG – Google – MacAfee – BT - Kaspersky Security Bulletin – Gartner – Orange Consulting
des demandes de prestations en sécurité mettent
en évidence la nécessité d'analyser les besoins et
usages liés à l’hypermobilité
19. Orange Consulting vous propose des
accompagnements personnalisés
associant vision métier et analyse de risques
et ainsi vous préconiser
les solutions adaptées