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E-transformation des
événements sportifs
MBA MCI 2013-2014
En Direct live du Trinquet - Paris
Sommaire
• Le sport en France
• Chronologie média
• Le sport et ses spectateurs
• Roland Garros : un lieu, une histoire
Les leviers digitaux
Les technologies digitales au service de
l’expérience spectateur et des organisateurs
• Marathon de Paris
L’écosystème
Les leviers digitaux – focus détaillé
• Tough Mudder
Le Sport en France
L’histoire du sport en France
• Pays de tradition sportive
• Rôle prépondérant dans l'organisation du
sport moderne
• Grande variété de disciplines pratiquées à
haut niveau
L’histoire du sport en France
• 4ème nation sportive au monde
• Les français parmi les meilleurs : Football,
Rugby à XV, handball et basket-ball
• Escrime sport le plus titré : 39 titres
olympiques
L’histoire du sport en France
1743
Grand Prix de la
Saint-Louis de Joute
Nautique
1740
1er championnat du
monde de l'histoire du
sport
1903
Henri Desgranges
Les épreuves nationales les plus
importantes
Ligue 1 & Coupe de
France
Rugby à XV
Top 14
Pro A & Ligue
féminine de basket
Les rendez-vous internationaux
4 rendez-vous importants chaque
année dans l’agenda sportif
français
500 000 spectateurs 50 000 spectateurs Doit reprendre en 2014 245 000 spectateurs
De prestigieuses compétitions
internationales nées en France
Ligue des champions
Créée par le
journal
l’Equipe en
1955
Jeux Olympiques
Rénovés par le
baron Pierre
de Coubertin
en 1900
Coupe du Monde
Créée par Jules
Rimet et Henri
Delaunay en
1928
Euro de football
Inventé par
Henri
Delaunay en
1960
L’organisation du Sport en France
CNOSF
Représente le mouvement sportif
(associations et fédérations)
COLLECTIVITES
TERRITORIALES
Notamment les communes et les
clubs sportifs accompagnent la vie
des sportifs
ENTREPRISES PRIVEES
Investisseurs, annonceurs ou mécènes
ETAT
Ministère chargé des sports
Coordination – contrôle et
soutien
Le poids économique du sport
• Un marché en pleine forme
35 milliards d’euros par an
• 87 % par le sport amateur
• 13 % par le sport professionnel
9,6
milliards d’€
en 2012
Le commerce du sport en France
7,6 milliards
d’€ pour 4000
magasins
spécialisés
30%
équipement
70% textile et
chaussures
2 milliards d’€
pour les
magasins non
spécialisés
80% du CA
Le commerce du sport en France
5 enseignes
=
Les achats sur internet
56%
27%
6%
10% 1%
Pure players
Enseignes de sport
Enseignes de marque de sport
Autre
Hypermarchés
• 27% des français ont déjà réalisé un achat d’article de
sport sur internet
• Plus de la moitié réalisés chez des pure players
Les sportifs les plus e-shoppers
35%
Hommes 16-30 ans
30%
Sportifs confirmés
29%
Foyers 3 personnes et +
29%
Parents avec enfants
• 15,7 millions
• Nantes 1ère ville
• Football toujours N°1
Les français et le sport licencié
La pratique sportive généralisée
chez les français
51% 49% 63% 81%
50%
au moins une activité
physique toutes les
semaines
87%
ont pratiqué au moins une
activité physique ou sportive
au cours des 12 derniers mois
Le rôle d’internet pour la marque
• Le digital est désormais omniprésent pour la marque
Vont sur des sites de marque
de sport
S'informent sur une marque
de sport sur des sites,
forums…
Visitent la page des marque
de sport sur les réseaux
sociaux
• Le web comme vitrine technologique
27% dénichent ou découvrent des tendances
Concernant les articles de sport sur le web et les réseaux sociaux
Le sport oui mais pourquoi ?
LA RECHERCHE DE PERFORMANCE
EST SECONDAIRE
26% se dépasser
15% se mesurer aux autres
25 % éprouver des sensations fortes
POUR LE PLAISIR AVANT
TOUT
• 85% se sentir bien
• 78% se détendre jouer
• 72% s’amuser
• 70% se défouler
Chronologie média
Le Vélo
1892
1900
1903
1923
1936
1937
1946
1947
1948
Studio
1977
1984
1994
1996
1998
Europe 1
Sport
2004
2007
2011
Le sport et ses spectateurs
Où le spectateur va chercher l’info ?
Source : Kantar Media
Source : Kantar Media
Où le spectateur va chercher l’info ?
0% 20% 40% 60% 80% 100%
TV
Online
Presse écrite
Evénements
Radio
Mobile
Réseaux Sociaux
Moyens utilisés pour
consommer
le sport en France
Utilisation du mobile lors
d’événements
0%
10%
20%
30%
40%
50%
Avant Pendant Après
Paysage international de la
consommation de sport
Changements impliqués par la
digitalisation
• Engagement avec les fans à un niveau plus
personnel
• Mise en avant de sports moins diffusés
• Opportunités marketing du 2ème écran
• Suivre le sport en itinérance
• Temporalité
• Relation aux sportifs
Interviews :
- Yann Hovine, journaliste sportif TF1 / LCI
- Ronan Tésorière, journaliste leparisien.fr
Apparition de nouveaux métiers
• Paris en ligne
• Gaming / E-sport
• Lien entre gaming et vie réelle :
GT Academy
Il y a plus d'un siècle...
• Première édition : 1891.
• 1897 : 1er tournoi féminin.
• 1925 : Ouverture aux
meilleurs joueurs étrangers
(les Internationaux de
France).
• Jusqu'en 1928 : Stade
Français et le Racing Club
de France en alternance.
Un stade pour les Mousquetaires
• 1927 : Evénement « clé », les
4 mousquetaires, la légende.
Jacques "Toto" Brugnon, Jean
Borotra, Henri Cochet et René
Lacoste gagnent la Coupe
Davis sur le sol américain.
• 1928 : La revanche à Paris.
• 1 seule condition.
• Internationaux de France
1928.
Après-guerre : de l'essor à l'âge
d'or
• Annulé de 1940 à 1945 en raison de la
seconde Guerre mondiale.
• 1968 : Internationaux de France, 1er tournoi
"open" du Grand Chelem et regroupent
joueurs amateurs et professionnels, séparés
jusqu'alors.
Nadal, le maître absolu
• Aujourd'hui, plus grand tournoi au monde sur
terre battue.
• Avec 8 victoires (!) en neuf apparitions, "Rafa"
règne en maître absolu sur la terre battue.
Partenaires
Les leviers digitaux
Un constat
• Côté Organisateurs >> volonté de
changement et de modernité pour faire
vivre une expérience sportive encore plus
riche autour du tennis.
• Côté spectateurs >> utilisateurs/
spectateurs bien plus engagés et en réelle
attente d’informations et de contenu.
• Côté Partenaires >> possibilité de créer des
expériences plus poussées et avant-
gardistes via une synergie forte entre
sponsors et avec l’organisateur.
• Développé et hébergé
par IBM depuis 1996
conjointement avec la
FFT.
• Un des sites sportifs les
plus visités au monde
(source IBM).
Une communication digitalisée
Site web dédié toute l’année
Sous contrat avec l’agence Tigerlily
“ Le web joue un rôle primordial dans la stratégie de
communication de Roland Garros. C’est CE média qui
suscite le plus d’intérêt chez le public.” Dixit Edouard-Vincent Caloni
Une communication digitalisée
Animations des réseaux sociaux
Facebook >> 1 040 456 Fans depuis
9/12/2009
Sur la page officielle du tournoi …
1. Toutes les informations essentielles
en temps réel.
2. Programme de la journée.
3. Applications spécifiques :
• “Le Quiz Roland-Garros”
• “RGpics”
• “Au coeur du tournoi”
• “Golden Moments”
Une communication digitalisée
Page officielle facebook
Twitter >> 493 797 followers
depuis le 7/06/2013
(14 986 tweets FR & UK)
Le nombre d’abonnés a tout
simplement doublé depuis l’année
dernière
Comptes officiels sur :
• Google+ (16 504 fans)
• Pinterest (25 tableaux, 527
épingles, 526 abonnés)
• Dailymotion (focus + tard)
Succès de cette campagne social media
• Engagement réel des fans de tous horizons
• Participation des fans dans le contenu produit et relayé.
Une communication digitalisée
Page officielle Twitter
1/ Accroissement de la diffusion de contenus (sur tous
les sujets du tournoi et de la marque Roland-Garros) ce
qui génère des interactions plus engageantes avec la
communauté.
2/ Ces outils 2.0 permettent de faire vivre l'intensité
des tournois à tous ceux qui ne peuvent être sur place
3/ Prolongement de l’expérience spectateur
Une communication digitalisée
Explosion de la Communauté online
Une communication digitalisée
Une application mobile dédiée au tournoi
Nouveauté 2013 : une offre 4G/H+ pour profiter d'une qualité vidéo
HD avec la 4G d’Orange.
Autour de 1M de téléchargements
… Les joueurs deviennent aussi 2.0!
Erreur d’arbitrage
Durant RG 2013, on a pu voir … l’adversaire de Richard
Gasquet prendre en photo la trace de la balle sur le sol
avec son téléphone avant de la tweeter pour montrer au
monde entier l’erreur d’arbitrage …
Interaction en live en direct entre joueur et fan
… Gaël Monfils filme la « ola » du public en plein match.
Video reprise par France TV et largement visionnée sur
Youtube (+ de 80 000 vues)
* G.Monfils >> 3eme sportif français ayant le plus de
folllower twitter. (GEN Y)
Le digital peut bousculer les règles du jeu
Une billetterie dématérialisée
Fréquentation 2013 >> 409 810 spectateurs sur 14 jours (+25% vs 2000 et +93% vs 1980)
CA d’environ 30 millions d’euros (Les Echos)
Plusieurs étapes et dates de ventes que l’on soit
licencié ou non de la FFT:
1°/ Présidents de clubs affiliés à la FFT
2°/ Licenciés FFT
3°/ Grand Public pour les offres VIP
4°/ Grand Public pour tous les billets
+ Pass visiteur du soir vendu pendant la quinzaine à
Roland réservable en ligne la veille de sa venue
Une interface simple sur le site web
● Possibilité de prévisualiser sa place dans le stade ainsi que l’aperçu visuel à cet
emplacement >> Projection dans l’événement et évite le côté déceptif
Une billetterie dématérialisée
Prévisualisation de sa place en 3D
Billets nominatifs scannés à l’entrée du Stade
Disponible depuis 5 ans >> 26 649 billets échangés l’an passé
Une billetterie dématérialisée
Plateforme d’échanges et reventes de billets online
Constat:
Demande de billets 3 X > Offre de billets
Réflexion en cours côté organisation :
Une billetterie dématérialisée
Projet d’avenir ?
• Proposer une offre à la
demande EXCLUSIVE en
diffusion pour les demandeurs
de billets insatisfaits.
Gestion du Direct/ de la Data
● Collecte et analyse des données de
matchs depuis 8 ans
● Développement de statistiques
● Analyse prédictive des clés du match
● Diffusion en temps réel des données,
images, news
● Analyse des réactions sur les réseaux
sociaux
Focus sur le IBM SlamTracker
La technologie IBM au service de tous les acteurs
Permet d’adapter l’ infrastructure
pour répondre aux besoins d’une
audience mondiale forte pendant la
quinzaine.
Gain
>> Optimisation de l’expérience conso pour les spectateurs et téléspectateurs
>> Accès rapide au contenu
Gestion du Direct/ de la Data
Utilisation du Cloud privé
Accompagnement du spectateur
● Paiement sans contact aux snack/
buvettes/ boutiques
● Geolocalisation dans le stade et plan
interactif
● Recherche d’informations
Pbm: moins de 10% des mobinautes
français sont équipés en device NFC et
parfois même ils l’ignorent.
intérêt >> Découvrir des innos technologiques du
quotidien adaptés à un event sportif mais aussi
optimiser l’expérience client
Usage de la technologie NFC
Un merchandising multicanal
Lien vers la boutique online depuis la page Facebook
• Panier moyen de 17,69€
dépensés par visiteurs
• 330 000 produits dérivés
achetés durant la quinzaine
Plusieurs Boutiques officielles dans
l’enceinte
ORANGE
Badge Foursquare “Orange Champion”
multi niveau et multi sport qui permet de
gagner diverses dotations.
BNP PARIBAS
Opération Tweet and shot. Proposer aux
internautes d'entraîner et d'encourager Jo-
Wilfried grâce à Twitter
Des sponsors contribuant à cette
interaction forte avec la communauté
>> Interactivité et proximité entre le
joueur et ses fans
>> Opération de Branding pour la marque
22 M€ d’investissements pour les sponsors
Usage inédit des réseaux sociaux
>> Création de contenu,
enrichissement de la
communauté
Pour RG 2013, la BNP a fait gagner à 3 fans
via un jeu sur Facebook une accréditation :
• de photographe officiel
• de journaliste officiel du tournoi
• de joueur officiel du tournoi
>> Attachement à la marque
La BNP Paribas a lancé son site dédié au tennis www.wearetennis.com
Des sponsors contribuant à cette
interaction forte avec la communauté
Stratégie d’engagement des sponsors
Depuis 1984, Peugeot est partenaire du
tournoi de Roland-Garros.
2009 : chaîne Youtube dédiée
Road to Roland Garros
1 Million de vues sur cette
video de Jo-Wilfried Tsonga
Plus de proximité entre les acteurs, interaction
inédite entre les joueurs et leurs fans
Des sponsors contribuant à cette
interaction forte avec la communauté
Nouveau regard sur les joueurs
Le RG Lab
Lieu devenu incontournable >>
Grand succès auprès des
spectateurs!
En 2013,les spectateurs ont pu
découvrir :
• Perrier avec l'animation "Bubble Box"
• Babolat présentait sa raquette
connectée "Raquette Babolat Play"
• Stand innovations numériques de
France Télévisions (Li Fi, 4K, …)
Aire dédiée à la rencontre du tennis et de la technologie
Interview
Le Trinquet (Paris 16eme) Roland Garros
LACOSTE : Mise en place du “Blak light Tennis” au
sein du RG Lab. Jouer au tennis dans le noir avec les
balles, raquettes, filet et marquages au sol
fluorescents.
+ Jeu concours sur bornes Ipad
>> Créer de la préférence de marque
>> Moderniser l’image de marque
Des sponsors contribuant à cette
interaction forte avec la communauté
Faire vivre une expérience spectateur unique
Des retombées positives sur les
réseaux sociaux
Les sponsors et les joueurs sont les grands gagnants
• 1780 spots publicitaires diffusés pendant les directs
soit 8,9M de CA pour France TV (+27,3% vs 2012)
• Gros score d’audience pour France TV:
o moyenne de 2,1 M de téléspectateurs sur la
quinzaine soit 19,7% PdA (+10% vs 2012)
• Le dispositif francetvsport.fr qui permet au
téléspectateur de vivre le tournoi en direct à travers
7 chaînes événementielles commentées.
La Gestion du contenu video
Inno 2014 France Télévisions >> dispositif TV augmentée
Un téléspectateur multi- connectée
Couverture médiatique planétaire
La gestion du contenu video
La gestion du contenu video
La gestion du contenu video
Elle permet notamment de revivre l’édition 2013 du tournoi et de visionner les plus
beaux points des Internationaux de France depuis 1989 >> 1 385 352 vues
Chaîne Dailymotion dédiée à l’événement
Emergence du Jeu vidéo RG
Prolongement de l’expérience et de l’émotion RG
Les technologies digitales au
service de l’expérience
spectateur et des organisateurs
Amélioration de l’expérience spectateur
Pourquoi allons-nous au stade?
Cela ne suffit plus, pourquoi?
• Passion
• Ambiance
• Partage
• Vivre un moment historique en direct
• Concurrence du « canapé »
• Prix prohibitif
• Concurrence des autres devices VS
problème de connectivité
L’application CANAL Football App
Amélioration de l’expérience spectateur
https://www.youtube.com/watch?v=xdyFsMrKu-g
• ATAWAD ne doit pas
s’arrêter aux portes des
enceintes sportives
Synthèse
• Les stades doivent entrer
dans la course aux outils
digitaux
• Proposer des contenus
exclusifs et apporter une
valeur ajoutée
Amélioration de l’expérience spectateur
Les objets connectés: Babolat Play and Connect
https://www.youtube.com/watch?v=9a5UmHXz6TU
Stades 2.0 : L’exemple du Barclay Center
https://www.youtube.com/watch?v=bvY30asIbuI
• Remplir le stade
• Mieux connaître les
spectateurs
• Créer de nouvelles
opportunités d’achat
• Publicités ciblées
Enjeu N°1: Générer de nouveaux revenus
Le digital au service des organisateurs
• Limiter l’attente (buvette, stade, stands
souvenirs…)
• Livraison de paniers repas directement aux
spectateurs
• Optimiser arrivée et départ de l’enceinte
sportive
Enjeu N°2: Optimisation des flux dans et hors de l’enceinte sportive
Le digital au service des organisateurs
La technologie au service de la Programmation du jeu
167 applications développées et gérées par
l’organisation :
• Transport des joueurs
• Soins/ équipe médicale
• Restauration des joueurs
• Accueil des familles de joueurs
pour permettre aux joueurs de se concentrer à
100% sur le Tennis
Algorithme de programmation / entretien des
courts en fonction de la météo
Des applications au service de 19 000 personnes travaillant dans les coulisses de Roland Garros
Le digital au service des organisateurs
• « Une mise à niveau Stadium Vision
Mobile pourrait coûter aux exploitants
d’installations sportives entre 1 million
et 2 millions de dollars ... Ce n’est pas
un investissement prohibitif au regard
des sources de revenus qu’elle peut
générer »
A quel prix?
Dave Holland
Directeur Général
de Cisco Sport &
Entertainment
Le digital au service des organisateurs
Roland Garros demain?
Prospective
• Géolocalisation sur le site
• Géolocalisation de ses amis sur le site
• Possibilité de se retrouver/tweeter entre supporters
• Bataille de Tweet
• Animer l’appli tout au long de l’année
• Mise en place des Best Practices « Stadium Vision Mobile »
Interview
Le Trinquet (Paris 16eme) Roland Garros
Les grandes dates du Marathon de
Paris
1er marathon de Paris 1976Retour du marathon de Paris
Marathon ouvert à tous
ASO
Parcours parisien 30ème marathon
international de Paris
2013Schneider Electric
Marathon de Paris
Epreuve cadre
50 000 dossards
Quelle est la
distance
parcourue par les
marathoniens ?
42,195 Km
Combien de
coureurs se sont
inscrits au
Marathon de Paris
l’an dernier ?
40 000 inscrits dont 21% de femmes, 30% d’étrangers, ils ont été 32980 à franchir la ligne d’arrivée
Il y a 50 000 places pour le marathon 2014. 112 nationalités représentées
Combien de Miss
France se sont
engagées dans le
marathon l’an
dernier ?
4
Quel est le CA du
Marathon de Paris
2013 (à 500K€
près) ?
5,6 M€, 3M€ proviennent des inscriptions, 2M€ du sponsoring (1M€ pour Schneider Electric qui peut ainsi
donner son nom au Marathon pour 3 ans, 500K€ pour Asics…)
L’organisation quant à elle coûte 4M€, le Marathon de Paris génère une marge brute de 30%.
Quel était le prix de
l’inscription au
Marathon en 1978 ?
20 Francs, soit 3€, aujourd’hui c’est entre 65 et 110€ selon la date d’inscription (à NY c’est 350€)
Combien de tonnes de
bananes ont été
distribuées sur le
marathon 2013 (à 1
près) ?
Ravitaillements : 17,5T de bananes, 18T d’oranges, 21 500 litres de Powerade … mais 0€ ! (offerts par les
marques et distribués par les bénévoles). Il y a 3000 bénévoles sur l’épreuve.
Combien de
spectateurs suivent
le Marathon de
Paris sur le
parcours ?
Entre 200 000 et 250 000 spectateurs, le Marathon génère des retombées de 50M€ pour la ville de
Paris (265M€ à NY)
Quel est le gain
pour le vainqueur
du Marathon ?
50 000€ pour le 1er homme et la 1ère femme, 30 000€ pour les seconds, 20 000€ pour les 3èmes
Quel est le record
du Marathon de
Paris ?
2h05'10": c'est le temps du vainqueur de l'édition masculine 2012 le Kenyan Stanley Biwott
2h21'40": c'est le temps qu'a réalisé l'Ethiopienne Tirfe Beyene, victorieuse l'année dernière de
l'épreuve féminine avec un nouveau record dans ce marathon de Paris à la clé
6h: c'est le temps limite de la course
2012: c'est l'année de la dernière victoire française chez les handisports, oeuvre de Julien Casoli
(1h35'56")
Marathon de Paris & digital : toute une histoire
1992
Premier site
2004
2009
Premières photos individuelles pendant l’épreuve
Entraînement et suivi des résultats
Partenariat avec Jiwok : programme d’entraînement et suivi tout au
long de l’épreuve selon temps cible
Nouveau service offert par GDF Suez
2 SMS envoyés à 2 contacts du coureur avec les temps
aux Km 21 et 30
Marathon de Paris & Digital : toute une histoire
2009
2011
2012
2013
Suivi en direct des temps
Application Social Runner, qui donne les temps aux Km 5, 10,
15, 21, 25, 30, 35 et à l'arrivée sur facebook et twitter
Location possible d’un GPS pour être suivi en direct au long
de la course (offre réservée à 300 coureurs, pour 25€)
inclus dans l’appli officielle (iOS et Android)
Marathon de Paris & digital : toute une histoire
Réseaux sociaux
4 681
2010
2012
37 000
Marathon de Paris
L’écosystème
Avec 50.000 participants attendus et environ 140 nationalités représentées, le Schneider Electric
Marathon de Paris est une épreuve mythique qui compte parmi les cinq plus importants marathons du
monde avec ceux de New-York, Londres, Berlin et Chicago.
Les acteurs
Marathon de Paris
Les leviers digitaux – focus détaillé
• S’INSCRIRE
« Je peux m’inscrire en quelques clics »
• S’INFORMER
« des infos santé, des conseils nutrition… »
• S’ENTRAINER
« je peux bénéficier d’un programme d’entrainement
interactif avec un suivi individualisé des performances
jusqu’à la course »
• DIALOGUER / ECHANGER / RACONTER
La plateforme ASO Challenges
« Le nouveau carrefour de l’endurance »
Edouard Cassignol
Directeur Grands Evenements chez ASO
Nous parle de ASO CHALLENGES
La plateforme ASO Challenges
Plus de contenus
Plus de services premium
Accompagnement
Personnalisation
Meilleure connaissance client
Qualification de la base
Fidéliser et augmenter le
panier moyen
Lancement de la communauté
Echanger / Se rencontrer
Partager
Devenir expert
• Schneider Electric
contrat de 4 ans
1 million d'euros par an
• Création d’un site dédié
mis à jour chaque année
« Toute l’info à un seul endroit accessible partout et tout le temps »
Le site du Marathon de Paris
Une appli dédiée
• NEWS
sur l’événement
• CARTE
du parcours interactive
Le +: « Découvrez combien un véhicule électrique aurait parcouru grâce à votre énergie !
Powered by Schneider Electric »
• CLASSEMENT
en direct des coureurs élites / Top 20
• SUIVI
des temps de passage des proches
Suivre Le marathon de Paris en direct
• Trois solutions pour cela : le site de France 3, la plateforme
France TV Pluzz ou le site PlayTV.
• Retransmis dans 185 pays
• 1 260 000 téléspectateurs sur France 3 (pic d’audience en
2012)
« L’équipementier Asics s'acquitte de plus de 500.000 euros pour être le "partenaire majeur" de l'épreuve:
"43% des participants au Marathon de Paris courent avec nos chaussures", justifie le directeur marketing d'Asics
France, Olivier Mignon.
Atteindre ses objectifs
grâce à un plan d'entraînement personnalisé
.
Suivre ses performances
grâce à un plan qui s'adapte à votre forme.
Enregistrer toutes ses courses
géolocalisation par GPS de l appli
iPhone/Android.
MY ASICS
Jeu concours Facebook Nissan
jeu concours Facebook “Marathon de Paris – Nissan LEAF” dans lequel a été
utilisée la puce RFID des dossards pour partager des publications
personnalisées sur la timeline des coureurs.
1 dossard pour le marathon
de New York
Au coureur qui rassemblera
le plus d’encouragements
sur sa page FB
115 000 impressions sur Facebook
9 600 interactions (clics, partages, “j’aime”, commentaires)
Jeu concours Facebook Nissan
Près de 32 000 visiteurs uniques ont ainsi été touchés par
le biais de ce dispositif digital.
Tough Mudder en quelques mots
29 ans 70% 30%
Evènement sportif d’endurance
Equipes de tailles variables
Parcours du combattant Forces Spéciales UK
19km
Historique
Créé en 2009 par 2 anglais vivant à New-York, Guy Linvingstone et Will
Dean.
Très fortement inspiré de la Tough Guy Competitioncréée en Angleterre en
1987.
L’idée de base de Tough Mudder réside dans ces 3 postulats :
1. « Courir un marathon est ennuyeux »
2. « Les participants à Tough Mudder ne se prennent pas trop au
sérieux »
3. « Vous ne pouvez pas terminer Tough Mudder seul »
Philosophie de l’évènement
« Tough Mudder n’est pas une course, mais un challenge »
Par-dessus tout, c’est le travail d’équipe qui prime. De nombreux
obstacles sont conçus pour être très difficiles à remplir seul.
Réussite
Abandon78%
http://youtu.be/vh5HdPM_QuE
EN QUELQUES CHIFFRES
Evolution du nombre d’évènements:
3 14 5335 >60
2010 2011 2012 2013 2014
20.000
Evolution du nombre de participants:
140.000 460.000 700.000
1
MILLION
____
2010
____
2011
____
2012
____
2013
En 2014, Tough Mudder sera présent sur les 5 continents
Expansion de Tough Mudder dans le monde:
Evolution du chiffres d’affaires (en millions de dollars) :
____
2012
____
2013
75,5
200
Fonds levés (au 18/01/14): Fidélité:
1 participant sur 3 a participé
à au moins 2 Tough Mudder
Etat des lieux de la présence en ligne de Tough Mudder:
Site dédié: toughmudder.com
Plateforme sociale: muddernation.com
Une approche 100% digitale
3,6 M fans Date de création: fév. 2010
117k followers / 2900 tweetsDate de création: déc. 2009
46,6k followers
36k followers / 27,7 M de vues
9k followers
= 4x le nombre
de participants
Raisons du focus sur Tough Mudder
• Evénement sportif Digital Natif
• Créé par des membres de la Gen-Y
• Tough Mudder utilise Facebook comme principal canal
pour promouvoir ses évènements autour du monde:
« With buzz and viral marketing, Tough Mudder
is poised to keepgrowing. » (-CNN.com)
x24 5-10x 5-8x
Ventes
(en 2 ans)
ROI des publicités
Facebook
Taux de clic sur les
publicités News Feed
supérieur aux pubs
display traditionnelles
Tough Mudder vs Tough Guy
Communication
Une stratégie basée sur le buzz et le marketing viral au travers de
messages forts orientés sur 3 axes principaux:
CHALLENGE HUMOUR EMOTION
CHALLENGE&
DEPASSEMENTDESOI
HUMOUR
EMOTION&
RESPECT
Facebook: un média très actif
• Chaque photo et vidéo postée sur Facebook
génère:
– Entre 1.000 et 15.000 likes
– De plusieurs centaines à plusieurs milliers de
commentaires
– De plusieurs centaines à plusieurs milliers de
partages
Moyenne des Likes, commentaires
et partages par post : 54381
Avant l’évènement
L’adhésion à l’évènement
•Les messages jouent sur le
défi et la viralité pour faire
adhérer les futurs
participants / prospects.
•Les anciens participants
deviennent prescripteurs:
•La phase de motivation des
futurs participants s’affiche
sur les réseaux sociaux
(Facebook et Twitter).
C’est la 1ère étape
d’engagement par rapport à
l’événement.
La familiarisation avec l’évènement
•Au travers de:
– Des sites, comptes et pages officielles
– Nombreuses vidéos et photos postées par des participants sur
Youtube, Facebook et Instagram
•Teasing:
–1 mois avant: le lieu de l’événement
–Quelques semaines avant: quelques obstacles que rencontreront
les participants
–Quelques jours avant: Le plan détaillé du parcours
La viralité et l’émulation sont des clés de l’avant évènement
L’entrée dans une communauté
•Dès l’inscription, le sentiment d’appartenance à une communauté
est fort.
• L’organisation fait sans cesse référence à:
« Mudder Nation »
« Mudders »
« Fellow Mudders »
L’entrainement
• Appréhender la préparation:
– Site officiel  Programme complet
d’entrainement, intitulé « The Boot
Camp »
–Plateforme sociale
–Page Facebook
– Groupes Facebook
– Blogs de participants
– Vidéos Youtube
–Twitter
–Pinterest
L’entrainement
• Les thèmes abordés sont les suivant:
–Préparation physique
–Préparation diététique
–Appréhension des obstacles
–Préparation matérielle
•Les réseaux sociaux les plus utilisés par les futurs participants pour relayer
l’avancement de leur entrainement sont:
•Il n’est pas rare de voir des participants, qui ne se connaissent pas et vont
participer à la même épreuve, s’organiser des entrainements communs.
Pendant l’évènement
Pendant l’évènement
Organisation:
•Photographes et vidéastes officiels suivent chaque événement pour produire
le film officiel de l’épreuve.
Participants:
•Les vidéos embarquées, type GoPro, sont nombreuses chez les participants.
Conserver un souvenir et faire vivre l’événement
Partenariats:
•BIC, par exemple, anime un stand décalé sur lequel les participants viennent
se faire tondre cheveux et barbes  Relayé ensuite sur les réseaux sociaux
Après l’évènement
Après l’événement
PARTICIPANTS:
• La communauté reste très active sur les réseaux sociaux.
• Il s’agit de poster des photos et vidéos de l’événement,
pour:
– Montrer à sa communauté que l’on a réussi
l’épreuve et partager la satisfaction de la réussite
– Faire des émules pour les prochaines éditions
Après l’évènement
ORGANISATION:
• Chaque participant est invité par mail à répondre à un questionnaire de
satisfaction détaillé afin que l’expérience client soit toujours meilleure
pour les futurs évènements.
• Les thèmes abordés sont notamment:
–La qualité / le fun d’un obstacle
–La capacité à franchir l’obstacle
–Le temps d’attente à chaque obstacle
–La propension de l’obstacle à faire du buzz
–Etc…
Après l’évènement
Animation de la communauté:
• Animation de la communauté en continu toute l’année. Même lorsque aucun événement n’a
lieu  Ex: en décembre = calendrier de l’Avent de teasing sportif pour la saison 2014
• Plusieurs fois par an la communauté est invité à porter son bandeau orange au travail:
Après l’évènement
•Une boutique en ligne permet de garder une connexion physique
avec l’événement (jusqu’à la prochaine participation)
toughmuddergear.com
•Focus: la marque Mad Grip plébiscitée par les participants
 Les participants deviennent prescripteurs
 Et ont fait évoluer l’offre de produits dérivés
Ce qui change sur ce type d’événement
sportif
• Evénement à retombées mondiales dont la communication s’est faite à
100% sur les réseaux sociaux.
• Le ton employé dans la communication et lors de l’événement est celui
des réseaux sociaux:
l’humour est de rigueur
 la « Mudder Nation »
 Le programme WoundedWarrior Project est très
régulièrement mis en avant et la participation des blessés de guerre à
l’évènement est très relayée
LÉGER
COMMUNAUTAIRE
IMPLIQUANT
Ce qui change sur ce type
d’événement sportif
• Une communauté très activeTough Mudder crée de
l’engagement.
•La communication sous forme de challenge trouve une
résonnance auprès du public, qui vient trouver :
–un défi personnel à relever,
–une raison et un but pour faire du sport
–Une expérience humaine personnelle et de groupe
–Un défouloir: l’humour et la légèreté font partie de la philosophie de l’épreuve
L’engagement est tel que l’on peut se faire tatouer sur
place le logo Tough Mudder> 1000 participants tatoués
Un modèle qui fonctionne
•ASO a créé en France en 2013 « The Mud Day », dont les codes
reprennent en tous points ceux de Tough Mudder
•Slogan : « Running is not enough »
• The Mud Day 2013 (Paris) = 13000 participants
• Page Facebook de The Mud Day = 25k fans
Et demain, quelles évolutions?
Application avec
géolocalisation Avenir de la
communauté
Nouveaux
partenariats
Duplication du
modèle dans
d’autres sports
Emission de TV /
Live streaming
Limites / freins au
développement?
Chaîne de valeur
Longue traîne – consommation de sport
Sports consultés
Popularité
Football
Rugby à 15
Basket-ball
Longue traîne – application aux clubs de foot
Clubs suivis
Popularité
Remerciements
Merci à toutes les personnes que nous avons interviewées
et qui nous ont consacré du temps pour ce projet :
- Ronan TESORIERE, journaliste au Parisien.fr
- Alex LOTH, DSI Roland Garros et FFT
- Clément BUFFET, Digital Manager d’ASO
- Etienne CASSIGNOL, Directeur des ventes ASO
- Yann HOVINE, Journaliste LCI
- Carol GOTTSHALL, Responsable RP Tough Mudder
Webographie
http://www.banque-mag.fr/bnp-paribas/bnp-paribas-et-roland-garros-38-ans.html (consulté le
09/0/2014)
http://www.bnpparibas.com/nos-partenariats/tennis (consulté le 09/0/2014)
http://www.strategies.fr/actualites/medias/r37028W/lagardere-gagne-roland-garros.html
http://www.lagardere.com/ (consulté le 09/01/2014)
http://www.lesechos.fr/21/05/2008/lesechos.fr/300266302_adidas-reconduit-son-engagement-aupres-
de-la-federation-francaise-de-tennis-jusqu-en-2012.htm (consulté le 09/01/2014)
http://www.fedex.com/ (consulté le 09/01/2014)
www.fft.fr (consulté le 08/01/2014)
http://www.lezappingdupaf.com (consulté le 08/01/2014)
http://www.orange-citrontv.org (consulté le 08/01/2014)
http://www.ina.fr/
http://en.wikipedia.org/wiki/Screensport
http://en.wikipedia.org/wiki/ESPN
http://en.wikipedia.org/wiki/SportsChannel
http://fr.wikipedia.org/wiki/L%27%C3%A9quipe_TV
http://100ansderadio.free.fr/HistoiredelaRadio/Radiola/Radiola-1923.html
http://www.csa.fr/Etudes-et-publications/Les-etudes/Les-etudes-du-CSA/Les-programmes-
sportifs-a-la-radio-etat-des-lieux-et-perspectives
http://fr.wikipedia.org/wiki/Football_et_t%C3%A9l%C3%A9vision
Brochand Christian. Le sport et la télévision : un vieux couple à histoires. In: Communication et
langages. N°92, 2ème trimestre 1992. pp. 25-40. / doi : 10.3406/colan.1992.3675 /
Webographie
http://www.persee.fr/web/revues/home/prescript/article/colan_0336-1500_1992_num_92_1_3675
http://junon.univ-cezanne.fr/u3iredic/wp-content/rapports-memoires/television/memoire-
gambarelli.pdf
http://en.wikipedia.org/wiki/List_of_websites_founded_before_1995
https://twitter.com/AngryChrisH/status/356161414760640513/photo/1
http://www.ozap.com/actu/un-match-de-football-retransmis-en-direct-sur-facebook/435897
http://www.institut-numerique.org/21-la-digitalisation-de-la-consommation-du-sport-
528105c9711b1
http://www.institut-numerique.org/21-la-digitalisation-de-la-consommation-du-sport-
528105c9711b1
http://hell-of-a-sport.blogspot.fr/2013/06/la-digitalisation-de-la-consommation-de.html
http://www.lemonde.fr/economie/article/2013/10/18/les-paris-sportifs-en-ligne-decollent-en-
france_3498063_3234.html
http://www.lefigaro.fr/sport-business/2013/05/28/20006-20130528ARTFIG00447-paris-sportifs-1-
parieur-sur-5-joue-via-son-mobile-ou-sa-tablette.php
wwww.facebook.com
www.twitter.com
www.pinterest.com
www.instagram.com
www.youtube.com
www.dailymotion.com
Webographie
http://www.e-marketing.fr/Thematique/Direct-Digital-1003/Breves/Roland-Garros-mise-sur-les-reseaux-
sociaux-52961.htm
http://www.lesmobiles.com/actualite/10771-orange-une-application-roland-garros-2013-pour-la-
premiere-fois-en-4g.html
http://www.rolandgarros.com/fr_FR/slamtracker/index.htmlhttp://www-
05.ibm.com/innovation/fr/rolandgarros/?cmp=101AE&ct=101AE04A&cr=print&cm=P&csr=swiotfr_agd-
q12012&ccy=FR&cd=2012-03-
24&cn=q1_agd_sp_rolandgarros_print_1x1_fr&csz=1x1&S_TACT=101AE04A#
http://www-
05.ibm.com/innovation/fr/rolandgarros/?cmp=101AE&ct=101AE04A&cr=print&cm=P&csr=swiotfr_agd-
q12012&ccy=FR&cd=2012-03-
24&cn=q1_agd_sp_rolandgarros_print_1x1_fr&csz=1x1&S_TACT=101AE04A#
www.wearetennis.com
www.toughmudder.com
www.muddernation.com
www.toughmuddergear.com
http://tech.fortune.cnn.com/2012/04/17/tough-mudder/
http://www.journal-news.net/page/content.detail/id/600224/Tough-Mudder-deems-event-a-
success.html
http://adage.com/article/cmo-strategy/carol-kruse-named-global-cmo-tough-mudder/245412/
http://likealyzer.com/facebook/toughmudder
www.themudday.com
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  • 1. E-transformation des événements sportifs MBA MCI 2013-2014 En Direct live du Trinquet - Paris
  • 2. Sommaire • Le sport en France • Chronologie média • Le sport et ses spectateurs • Roland Garros : un lieu, une histoire Les leviers digitaux Les technologies digitales au service de l’expérience spectateur et des organisateurs • Marathon de Paris L’écosystème Les leviers digitaux – focus détaillé • Tough Mudder
  • 3. Le Sport en France
  • 4. L’histoire du sport en France • Pays de tradition sportive • Rôle prépondérant dans l'organisation du sport moderne • Grande variété de disciplines pratiquées à haut niveau
  • 5. L’histoire du sport en France • 4ème nation sportive au monde • Les français parmi les meilleurs : Football, Rugby à XV, handball et basket-ball • Escrime sport le plus titré : 39 titres olympiques
  • 6. L’histoire du sport en France 1743 Grand Prix de la Saint-Louis de Joute Nautique 1740 1er championnat du monde de l'histoire du sport 1903 Henri Desgranges
  • 7. Les épreuves nationales les plus importantes Ligue 1 & Coupe de France Rugby à XV Top 14 Pro A & Ligue féminine de basket
  • 8. Les rendez-vous internationaux 4 rendez-vous importants chaque année dans l’agenda sportif français 500 000 spectateurs 50 000 spectateurs Doit reprendre en 2014 245 000 spectateurs
  • 9. De prestigieuses compétitions internationales nées en France Ligue des champions Créée par le journal l’Equipe en 1955 Jeux Olympiques Rénovés par le baron Pierre de Coubertin en 1900 Coupe du Monde Créée par Jules Rimet et Henri Delaunay en 1928 Euro de football Inventé par Henri Delaunay en 1960
  • 10. L’organisation du Sport en France CNOSF Représente le mouvement sportif (associations et fédérations) COLLECTIVITES TERRITORIALES Notamment les communes et les clubs sportifs accompagnent la vie des sportifs ENTREPRISES PRIVEES Investisseurs, annonceurs ou mécènes ETAT Ministère chargé des sports Coordination – contrôle et soutien
  • 11. Le poids économique du sport • Un marché en pleine forme 35 milliards d’euros par an • 87 % par le sport amateur • 13 % par le sport professionnel
  • 12. 9,6 milliards d’€ en 2012 Le commerce du sport en France 7,6 milliards d’€ pour 4000 magasins spécialisés 30% équipement 70% textile et chaussures 2 milliards d’€ pour les magasins non spécialisés
  • 13. 80% du CA Le commerce du sport en France 5 enseignes =
  • 14. Les achats sur internet 56% 27% 6% 10% 1% Pure players Enseignes de sport Enseignes de marque de sport Autre Hypermarchés • 27% des français ont déjà réalisé un achat d’article de sport sur internet • Plus de la moitié réalisés chez des pure players
  • 15. Les sportifs les plus e-shoppers 35% Hommes 16-30 ans 30% Sportifs confirmés 29% Foyers 3 personnes et + 29% Parents avec enfants
  • 16. • 15,7 millions • Nantes 1ère ville • Football toujours N°1 Les français et le sport licencié
  • 17. La pratique sportive généralisée chez les français 51% 49% 63% 81% 50% au moins une activité physique toutes les semaines 87% ont pratiqué au moins une activité physique ou sportive au cours des 12 derniers mois
  • 18. Le rôle d’internet pour la marque • Le digital est désormais omniprésent pour la marque Vont sur des sites de marque de sport S'informent sur une marque de sport sur des sites, forums… Visitent la page des marque de sport sur les réseaux sociaux • Le web comme vitrine technologique 27% dénichent ou découvrent des tendances Concernant les articles de sport sur le web et les réseaux sociaux
  • 19. Le sport oui mais pourquoi ? LA RECHERCHE DE PERFORMANCE EST SECONDAIRE 26% se dépasser 15% se mesurer aux autres 25 % éprouver des sensations fortes POUR LE PLAISIR AVANT TOUT • 85% se sentir bien • 78% se détendre jouer • 72% s’amuser • 70% se défouler
  • 25. Le sport et ses spectateurs
  • 26. Où le spectateur va chercher l’info ? Source : Kantar Media
  • 27. Source : Kantar Media Où le spectateur va chercher l’info ? 0% 20% 40% 60% 80% 100% TV Online Presse écrite Evénements Radio Mobile Réseaux Sociaux Moyens utilisés pour consommer le sport en France
  • 28. Utilisation du mobile lors d’événements 0% 10% 20% 30% 40% 50% Avant Pendant Après
  • 29. Paysage international de la consommation de sport
  • 30. Changements impliqués par la digitalisation • Engagement avec les fans à un niveau plus personnel • Mise en avant de sports moins diffusés • Opportunités marketing du 2ème écran • Suivre le sport en itinérance • Temporalité • Relation aux sportifs Interviews : - Yann Hovine, journaliste sportif TF1 / LCI - Ronan Tésorière, journaliste leparisien.fr
  • 31. Apparition de nouveaux métiers • Paris en ligne • Gaming / E-sport • Lien entre gaming et vie réelle : GT Academy
  • 32.
  • 33.
  • 34. Il y a plus d'un siècle... • Première édition : 1891. • 1897 : 1er tournoi féminin. • 1925 : Ouverture aux meilleurs joueurs étrangers (les Internationaux de France). • Jusqu'en 1928 : Stade Français et le Racing Club de France en alternance.
  • 35. Un stade pour les Mousquetaires • 1927 : Evénement « clé », les 4 mousquetaires, la légende. Jacques "Toto" Brugnon, Jean Borotra, Henri Cochet et René Lacoste gagnent la Coupe Davis sur le sol américain. • 1928 : La revanche à Paris. • 1 seule condition. • Internationaux de France 1928.
  • 36. Après-guerre : de l'essor à l'âge d'or • Annulé de 1940 à 1945 en raison de la seconde Guerre mondiale. • 1968 : Internationaux de France, 1er tournoi "open" du Grand Chelem et regroupent joueurs amateurs et professionnels, séparés jusqu'alors.
  • 37.
  • 38. Nadal, le maître absolu • Aujourd'hui, plus grand tournoi au monde sur terre battue. • Avec 8 victoires (!) en neuf apparitions, "Rafa" règne en maître absolu sur la terre battue.
  • 41. Un constat • Côté Organisateurs >> volonté de changement et de modernité pour faire vivre une expérience sportive encore plus riche autour du tennis. • Côté spectateurs >> utilisateurs/ spectateurs bien plus engagés et en réelle attente d’informations et de contenu. • Côté Partenaires >> possibilité de créer des expériences plus poussées et avant- gardistes via une synergie forte entre sponsors et avec l’organisateur.
  • 42. • Développé et hébergé par IBM depuis 1996 conjointement avec la FFT. • Un des sites sportifs les plus visités au monde (source IBM). Une communication digitalisée Site web dédié toute l’année
  • 43. Sous contrat avec l’agence Tigerlily “ Le web joue un rôle primordial dans la stratégie de communication de Roland Garros. C’est CE média qui suscite le plus d’intérêt chez le public.” Dixit Edouard-Vincent Caloni Une communication digitalisée Animations des réseaux sociaux
  • 44. Facebook >> 1 040 456 Fans depuis 9/12/2009 Sur la page officielle du tournoi … 1. Toutes les informations essentielles en temps réel. 2. Programme de la journée. 3. Applications spécifiques : • “Le Quiz Roland-Garros” • “RGpics” • “Au coeur du tournoi” • “Golden Moments” Une communication digitalisée Page officielle facebook
  • 45. Twitter >> 493 797 followers depuis le 7/06/2013 (14 986 tweets FR & UK) Le nombre d’abonnés a tout simplement doublé depuis l’année dernière Comptes officiels sur : • Google+ (16 504 fans) • Pinterest (25 tableaux, 527 épingles, 526 abonnés) • Dailymotion (focus + tard) Succès de cette campagne social media • Engagement réel des fans de tous horizons • Participation des fans dans le contenu produit et relayé. Une communication digitalisée Page officielle Twitter
  • 46. 1/ Accroissement de la diffusion de contenus (sur tous les sujets du tournoi et de la marque Roland-Garros) ce qui génère des interactions plus engageantes avec la communauté. 2/ Ces outils 2.0 permettent de faire vivre l'intensité des tournois à tous ceux qui ne peuvent être sur place 3/ Prolongement de l’expérience spectateur Une communication digitalisée Explosion de la Communauté online
  • 47. Une communication digitalisée Une application mobile dédiée au tournoi Nouveauté 2013 : une offre 4G/H+ pour profiter d'une qualité vidéo HD avec la 4G d’Orange. Autour de 1M de téléchargements
  • 48.
  • 49. … Les joueurs deviennent aussi 2.0! Erreur d’arbitrage Durant RG 2013, on a pu voir … l’adversaire de Richard Gasquet prendre en photo la trace de la balle sur le sol avec son téléphone avant de la tweeter pour montrer au monde entier l’erreur d’arbitrage … Interaction en live en direct entre joueur et fan … Gaël Monfils filme la « ola » du public en plein match. Video reprise par France TV et largement visionnée sur Youtube (+ de 80 000 vues) * G.Monfils >> 3eme sportif français ayant le plus de folllower twitter. (GEN Y) Le digital peut bousculer les règles du jeu
  • 50. Une billetterie dématérialisée Fréquentation 2013 >> 409 810 spectateurs sur 14 jours (+25% vs 2000 et +93% vs 1980) CA d’environ 30 millions d’euros (Les Echos) Plusieurs étapes et dates de ventes que l’on soit licencié ou non de la FFT: 1°/ Présidents de clubs affiliés à la FFT 2°/ Licenciés FFT 3°/ Grand Public pour les offres VIP 4°/ Grand Public pour tous les billets + Pass visiteur du soir vendu pendant la quinzaine à Roland réservable en ligne la veille de sa venue Une interface simple sur le site web
  • 51. ● Possibilité de prévisualiser sa place dans le stade ainsi que l’aperçu visuel à cet emplacement >> Projection dans l’événement et évite le côté déceptif Une billetterie dématérialisée Prévisualisation de sa place en 3D
  • 52. Billets nominatifs scannés à l’entrée du Stade
  • 53. Disponible depuis 5 ans >> 26 649 billets échangés l’an passé Une billetterie dématérialisée Plateforme d’échanges et reventes de billets online
  • 54. Constat: Demande de billets 3 X > Offre de billets Réflexion en cours côté organisation : Une billetterie dématérialisée Projet d’avenir ? • Proposer une offre à la demande EXCLUSIVE en diffusion pour les demandeurs de billets insatisfaits.
  • 55. Gestion du Direct/ de la Data ● Collecte et analyse des données de matchs depuis 8 ans ● Développement de statistiques ● Analyse prédictive des clés du match ● Diffusion en temps réel des données, images, news ● Analyse des réactions sur les réseaux sociaux Focus sur le IBM SlamTracker La technologie IBM au service de tous les acteurs
  • 56.
  • 57. Permet d’adapter l’ infrastructure pour répondre aux besoins d’une audience mondiale forte pendant la quinzaine. Gain >> Optimisation de l’expérience conso pour les spectateurs et téléspectateurs >> Accès rapide au contenu Gestion du Direct/ de la Data Utilisation du Cloud privé
  • 58. Accompagnement du spectateur ● Paiement sans contact aux snack/ buvettes/ boutiques ● Geolocalisation dans le stade et plan interactif ● Recherche d’informations Pbm: moins de 10% des mobinautes français sont équipés en device NFC et parfois même ils l’ignorent. intérêt >> Découvrir des innos technologiques du quotidien adaptés à un event sportif mais aussi optimiser l’expérience client Usage de la technologie NFC
  • 59.
  • 60. Un merchandising multicanal Lien vers la boutique online depuis la page Facebook • Panier moyen de 17,69€ dépensés par visiteurs • 330 000 produits dérivés achetés durant la quinzaine Plusieurs Boutiques officielles dans l’enceinte
  • 61. ORANGE Badge Foursquare “Orange Champion” multi niveau et multi sport qui permet de gagner diverses dotations. BNP PARIBAS Opération Tweet and shot. Proposer aux internautes d'entraîner et d'encourager Jo- Wilfried grâce à Twitter Des sponsors contribuant à cette interaction forte avec la communauté >> Interactivité et proximité entre le joueur et ses fans >> Opération de Branding pour la marque 22 M€ d’investissements pour les sponsors Usage inédit des réseaux sociaux
  • 62. >> Création de contenu, enrichissement de la communauté Pour RG 2013, la BNP a fait gagner à 3 fans via un jeu sur Facebook une accréditation : • de photographe officiel • de journaliste officiel du tournoi • de joueur officiel du tournoi >> Attachement à la marque La BNP Paribas a lancé son site dédié au tennis www.wearetennis.com Des sponsors contribuant à cette interaction forte avec la communauté Stratégie d’engagement des sponsors
  • 63. Depuis 1984, Peugeot est partenaire du tournoi de Roland-Garros. 2009 : chaîne Youtube dédiée Road to Roland Garros 1 Million de vues sur cette video de Jo-Wilfried Tsonga Plus de proximité entre les acteurs, interaction inédite entre les joueurs et leurs fans Des sponsors contribuant à cette interaction forte avec la communauté Nouveau regard sur les joueurs
  • 64. Le RG Lab Lieu devenu incontournable >> Grand succès auprès des spectateurs! En 2013,les spectateurs ont pu découvrir : • Perrier avec l'animation "Bubble Box" • Babolat présentait sa raquette connectée "Raquette Babolat Play" • Stand innovations numériques de France Télévisions (Li Fi, 4K, …) Aire dédiée à la rencontre du tennis et de la technologie
  • 65. Interview Le Trinquet (Paris 16eme) Roland Garros
  • 66. LACOSTE : Mise en place du “Blak light Tennis” au sein du RG Lab. Jouer au tennis dans le noir avec les balles, raquettes, filet et marquages au sol fluorescents. + Jeu concours sur bornes Ipad >> Créer de la préférence de marque >> Moderniser l’image de marque Des sponsors contribuant à cette interaction forte avec la communauté Faire vivre une expérience spectateur unique
  • 67. Des retombées positives sur les réseaux sociaux Les sponsors et les joueurs sont les grands gagnants
  • 68. • 1780 spots publicitaires diffusés pendant les directs soit 8,9M de CA pour France TV (+27,3% vs 2012) • Gros score d’audience pour France TV: o moyenne de 2,1 M de téléspectateurs sur la quinzaine soit 19,7% PdA (+10% vs 2012) • Le dispositif francetvsport.fr qui permet au téléspectateur de vivre le tournoi en direct à travers 7 chaînes événementielles commentées. La Gestion du contenu video Inno 2014 France Télévisions >> dispositif TV augmentée Un téléspectateur multi- connectée
  • 69. Couverture médiatique planétaire La gestion du contenu video
  • 70. La gestion du contenu video
  • 71. La gestion du contenu video Elle permet notamment de revivre l’édition 2013 du tournoi et de visionner les plus beaux points des Internationaux de France depuis 1989 >> 1 385 352 vues Chaîne Dailymotion dédiée à l’événement
  • 72. Emergence du Jeu vidéo RG Prolongement de l’expérience et de l’émotion RG
  • 73. Les technologies digitales au service de l’expérience spectateur et des organisateurs
  • 74. Amélioration de l’expérience spectateur Pourquoi allons-nous au stade? Cela ne suffit plus, pourquoi? • Passion • Ambiance • Partage • Vivre un moment historique en direct • Concurrence du « canapé » • Prix prohibitif • Concurrence des autres devices VS problème de connectivité
  • 75. L’application CANAL Football App Amélioration de l’expérience spectateur https://www.youtube.com/watch?v=xdyFsMrKu-g
  • 76. • ATAWAD ne doit pas s’arrêter aux portes des enceintes sportives Synthèse • Les stades doivent entrer dans la course aux outils digitaux • Proposer des contenus exclusifs et apporter une valeur ajoutée Amélioration de l’expérience spectateur
  • 77. Les objets connectés: Babolat Play and Connect https://www.youtube.com/watch?v=9a5UmHXz6TU
  • 78. Stades 2.0 : L’exemple du Barclay Center https://www.youtube.com/watch?v=bvY30asIbuI
  • 79. • Remplir le stade • Mieux connaître les spectateurs • Créer de nouvelles opportunités d’achat • Publicités ciblées Enjeu N°1: Générer de nouveaux revenus Le digital au service des organisateurs
  • 80. • Limiter l’attente (buvette, stade, stands souvenirs…) • Livraison de paniers repas directement aux spectateurs • Optimiser arrivée et départ de l’enceinte sportive Enjeu N°2: Optimisation des flux dans et hors de l’enceinte sportive Le digital au service des organisateurs
  • 81. La technologie au service de la Programmation du jeu 167 applications développées et gérées par l’organisation : • Transport des joueurs • Soins/ équipe médicale • Restauration des joueurs • Accueil des familles de joueurs pour permettre aux joueurs de se concentrer à 100% sur le Tennis Algorithme de programmation / entretien des courts en fonction de la météo Des applications au service de 19 000 personnes travaillant dans les coulisses de Roland Garros Le digital au service des organisateurs
  • 82. • « Une mise à niveau Stadium Vision Mobile pourrait coûter aux exploitants d’installations sportives entre 1 million et 2 millions de dollars ... Ce n’est pas un investissement prohibitif au regard des sources de revenus qu’elle peut générer » A quel prix? Dave Holland Directeur Général de Cisco Sport & Entertainment Le digital au service des organisateurs
  • 83. Roland Garros demain? Prospective • Géolocalisation sur le site • Géolocalisation de ses amis sur le site • Possibilité de se retrouver/tweeter entre supporters • Bataille de Tweet • Animer l’appli tout au long de l’année • Mise en place des Best Practices « Stadium Vision Mobile »
  • 84. Interview Le Trinquet (Paris 16eme) Roland Garros
  • 85.
  • 86. Les grandes dates du Marathon de Paris 1er marathon de Paris 1976Retour du marathon de Paris Marathon ouvert à tous ASO Parcours parisien 30ème marathon international de Paris 2013Schneider Electric Marathon de Paris Epreuve cadre 50 000 dossards
  • 87. Quelle est la distance parcourue par les marathoniens ? 42,195 Km
  • 88. Combien de coureurs se sont inscrits au Marathon de Paris l’an dernier ? 40 000 inscrits dont 21% de femmes, 30% d’étrangers, ils ont été 32980 à franchir la ligne d’arrivée Il y a 50 000 places pour le marathon 2014. 112 nationalités représentées
  • 89. Combien de Miss France se sont engagées dans le marathon l’an dernier ? 4
  • 90. Quel est le CA du Marathon de Paris 2013 (à 500K€ près) ? 5,6 M€, 3M€ proviennent des inscriptions, 2M€ du sponsoring (1M€ pour Schneider Electric qui peut ainsi donner son nom au Marathon pour 3 ans, 500K€ pour Asics…) L’organisation quant à elle coûte 4M€, le Marathon de Paris génère une marge brute de 30%.
  • 91. Quel était le prix de l’inscription au Marathon en 1978 ? 20 Francs, soit 3€, aujourd’hui c’est entre 65 et 110€ selon la date d’inscription (à NY c’est 350€)
  • 92. Combien de tonnes de bananes ont été distribuées sur le marathon 2013 (à 1 près) ? Ravitaillements : 17,5T de bananes, 18T d’oranges, 21 500 litres de Powerade … mais 0€ ! (offerts par les marques et distribués par les bénévoles). Il y a 3000 bénévoles sur l’épreuve.
  • 93. Combien de spectateurs suivent le Marathon de Paris sur le parcours ? Entre 200 000 et 250 000 spectateurs, le Marathon génère des retombées de 50M€ pour la ville de Paris (265M€ à NY)
  • 94. Quel est le gain pour le vainqueur du Marathon ? 50 000€ pour le 1er homme et la 1ère femme, 30 000€ pour les seconds, 20 000€ pour les 3èmes
  • 95. Quel est le record du Marathon de Paris ? 2h05'10": c'est le temps du vainqueur de l'édition masculine 2012 le Kenyan Stanley Biwott 2h21'40": c'est le temps qu'a réalisé l'Ethiopienne Tirfe Beyene, victorieuse l'année dernière de l'épreuve féminine avec un nouveau record dans ce marathon de Paris à la clé 6h: c'est le temps limite de la course 2012: c'est l'année de la dernière victoire française chez les handisports, oeuvre de Julien Casoli (1h35'56")
  • 96. Marathon de Paris & digital : toute une histoire 1992 Premier site 2004 2009 Premières photos individuelles pendant l’épreuve Entraînement et suivi des résultats Partenariat avec Jiwok : programme d’entraînement et suivi tout au long de l’épreuve selon temps cible
  • 97. Nouveau service offert par GDF Suez 2 SMS envoyés à 2 contacts du coureur avec les temps aux Km 21 et 30 Marathon de Paris & Digital : toute une histoire 2009 2011 2012 2013 Suivi en direct des temps Application Social Runner, qui donne les temps aux Km 5, 10, 15, 21, 25, 30, 35 et à l'arrivée sur facebook et twitter Location possible d’un GPS pour être suivi en direct au long de la course (offre réservée à 300 coureurs, pour 25€) inclus dans l’appli officielle (iOS et Android)
  • 98. Marathon de Paris & digital : toute une histoire Réseaux sociaux 4 681 2010 2012 37 000
  • 100. Avec 50.000 participants attendus et environ 140 nationalités représentées, le Schneider Electric Marathon de Paris est une épreuve mythique qui compte parmi les cinq plus importants marathons du monde avec ceux de New-York, Londres, Berlin et Chicago. Les acteurs
  • 101. Marathon de Paris Les leviers digitaux – focus détaillé
  • 102. • S’INSCRIRE « Je peux m’inscrire en quelques clics » • S’INFORMER « des infos santé, des conseils nutrition… » • S’ENTRAINER « je peux bénéficier d’un programme d’entrainement interactif avec un suivi individualisé des performances jusqu’à la course » • DIALOGUER / ECHANGER / RACONTER La plateforme ASO Challenges « Le nouveau carrefour de l’endurance »
  • 103. Edouard Cassignol Directeur Grands Evenements chez ASO Nous parle de ASO CHALLENGES
  • 104. La plateforme ASO Challenges Plus de contenus Plus de services premium Accompagnement Personnalisation Meilleure connaissance client Qualification de la base Fidéliser et augmenter le panier moyen Lancement de la communauté Echanger / Se rencontrer Partager Devenir expert
  • 105. • Schneider Electric contrat de 4 ans 1 million d'euros par an • Création d’un site dédié mis à jour chaque année « Toute l’info à un seul endroit accessible partout et tout le temps » Le site du Marathon de Paris
  • 106. Une appli dédiée • NEWS sur l’événement • CARTE du parcours interactive Le +: « Découvrez combien un véhicule électrique aurait parcouru grâce à votre énergie ! Powered by Schneider Electric » • CLASSEMENT en direct des coureurs élites / Top 20 • SUIVI des temps de passage des proches
  • 107. Suivre Le marathon de Paris en direct • Trois solutions pour cela : le site de France 3, la plateforme France TV Pluzz ou le site PlayTV. • Retransmis dans 185 pays • 1 260 000 téléspectateurs sur France 3 (pic d’audience en 2012)
  • 108. « L’équipementier Asics s'acquitte de plus de 500.000 euros pour être le "partenaire majeur" de l'épreuve: "43% des participants au Marathon de Paris courent avec nos chaussures", justifie le directeur marketing d'Asics France, Olivier Mignon. Atteindre ses objectifs grâce à un plan d'entraînement personnalisé . Suivre ses performances grâce à un plan qui s'adapte à votre forme. Enregistrer toutes ses courses géolocalisation par GPS de l appli iPhone/Android. MY ASICS
  • 109. Jeu concours Facebook Nissan jeu concours Facebook “Marathon de Paris – Nissan LEAF” dans lequel a été utilisée la puce RFID des dossards pour partager des publications personnalisées sur la timeline des coureurs. 1 dossard pour le marathon de New York Au coureur qui rassemblera le plus d’encouragements sur sa page FB
  • 110. 115 000 impressions sur Facebook 9 600 interactions (clics, partages, “j’aime”, commentaires) Jeu concours Facebook Nissan Près de 32 000 visiteurs uniques ont ainsi été touchés par le biais de ce dispositif digital.
  • 111.
  • 112. Tough Mudder en quelques mots 29 ans 70% 30% Evènement sportif d’endurance Equipes de tailles variables Parcours du combattant Forces Spéciales UK 19km
  • 113. Historique Créé en 2009 par 2 anglais vivant à New-York, Guy Linvingstone et Will Dean. Très fortement inspiré de la Tough Guy Competitioncréée en Angleterre en 1987. L’idée de base de Tough Mudder réside dans ces 3 postulats : 1. « Courir un marathon est ennuyeux » 2. « Les participants à Tough Mudder ne se prennent pas trop au sérieux » 3. « Vous ne pouvez pas terminer Tough Mudder seul »
  • 114. Philosophie de l’évènement « Tough Mudder n’est pas une course, mais un challenge » Par-dessus tout, c’est le travail d’équipe qui prime. De nombreux obstacles sont conçus pour être très difficiles à remplir seul. Réussite Abandon78%
  • 115.
  • 117. EN QUELQUES CHIFFRES Evolution du nombre d’évènements: 3 14 5335 >60 2010 2011 2012 2013 2014 20.000 Evolution du nombre de participants: 140.000 460.000 700.000 1 MILLION ____ 2010 ____ 2011 ____ 2012 ____ 2013
  • 118. En 2014, Tough Mudder sera présent sur les 5 continents Expansion de Tough Mudder dans le monde:
  • 119. Evolution du chiffres d’affaires (en millions de dollars) : ____ 2012 ____ 2013 75,5 200 Fonds levés (au 18/01/14): Fidélité: 1 participant sur 3 a participé à au moins 2 Tough Mudder
  • 120. Etat des lieux de la présence en ligne de Tough Mudder: Site dédié: toughmudder.com Plateforme sociale: muddernation.com Une approche 100% digitale 3,6 M fans Date de création: fév. 2010 117k followers / 2900 tweetsDate de création: déc. 2009 46,6k followers 36k followers / 27,7 M de vues 9k followers = 4x le nombre de participants
  • 121. Raisons du focus sur Tough Mudder • Evénement sportif Digital Natif • Créé par des membres de la Gen-Y • Tough Mudder utilise Facebook comme principal canal pour promouvoir ses évènements autour du monde: « With buzz and viral marketing, Tough Mudder is poised to keepgrowing. » (-CNN.com) x24 5-10x 5-8x Ventes (en 2 ans) ROI des publicités Facebook Taux de clic sur les publicités News Feed supérieur aux pubs display traditionnelles
  • 122. Tough Mudder vs Tough Guy
  • 123. Communication Une stratégie basée sur le buzz et le marketing viral au travers de messages forts orientés sur 3 axes principaux: CHALLENGE HUMOUR EMOTION
  • 125.
  • 126. HUMOUR
  • 127.
  • 129.
  • 130. Facebook: un média très actif • Chaque photo et vidéo postée sur Facebook génère: – Entre 1.000 et 15.000 likes – De plusieurs centaines à plusieurs milliers de commentaires – De plusieurs centaines à plusieurs milliers de partages Moyenne des Likes, commentaires et partages par post : 54381
  • 132. L’adhésion à l’évènement •Les messages jouent sur le défi et la viralité pour faire adhérer les futurs participants / prospects. •Les anciens participants deviennent prescripteurs: •La phase de motivation des futurs participants s’affiche sur les réseaux sociaux (Facebook et Twitter). C’est la 1ère étape d’engagement par rapport à l’événement.
  • 133. La familiarisation avec l’évènement •Au travers de: – Des sites, comptes et pages officielles – Nombreuses vidéos et photos postées par des participants sur Youtube, Facebook et Instagram •Teasing: –1 mois avant: le lieu de l’événement –Quelques semaines avant: quelques obstacles que rencontreront les participants –Quelques jours avant: Le plan détaillé du parcours La viralité et l’émulation sont des clés de l’avant évènement
  • 134. L’entrée dans une communauté •Dès l’inscription, le sentiment d’appartenance à une communauté est fort. • L’organisation fait sans cesse référence à: « Mudder Nation » « Mudders » « Fellow Mudders »
  • 135. L’entrainement • Appréhender la préparation: – Site officiel  Programme complet d’entrainement, intitulé « The Boot Camp » –Plateforme sociale –Page Facebook – Groupes Facebook – Blogs de participants – Vidéos Youtube –Twitter –Pinterest
  • 136. L’entrainement • Les thèmes abordés sont les suivant: –Préparation physique –Préparation diététique –Appréhension des obstacles –Préparation matérielle •Les réseaux sociaux les plus utilisés par les futurs participants pour relayer l’avancement de leur entrainement sont: •Il n’est pas rare de voir des participants, qui ne se connaissent pas et vont participer à la même épreuve, s’organiser des entrainements communs.
  • 138. Pendant l’évènement Organisation: •Photographes et vidéastes officiels suivent chaque événement pour produire le film officiel de l’épreuve. Participants: •Les vidéos embarquées, type GoPro, sont nombreuses chez les participants. Conserver un souvenir et faire vivre l’événement Partenariats: •BIC, par exemple, anime un stand décalé sur lequel les participants viennent se faire tondre cheveux et barbes  Relayé ensuite sur les réseaux sociaux
  • 140. Après l’événement PARTICIPANTS: • La communauté reste très active sur les réseaux sociaux. • Il s’agit de poster des photos et vidéos de l’événement, pour: – Montrer à sa communauté que l’on a réussi l’épreuve et partager la satisfaction de la réussite – Faire des émules pour les prochaines éditions
  • 141. Après l’évènement ORGANISATION: • Chaque participant est invité par mail à répondre à un questionnaire de satisfaction détaillé afin que l’expérience client soit toujours meilleure pour les futurs évènements. • Les thèmes abordés sont notamment: –La qualité / le fun d’un obstacle –La capacité à franchir l’obstacle –Le temps d’attente à chaque obstacle –La propension de l’obstacle à faire du buzz –Etc…
  • 142. Après l’évènement Animation de la communauté: • Animation de la communauté en continu toute l’année. Même lorsque aucun événement n’a lieu  Ex: en décembre = calendrier de l’Avent de teasing sportif pour la saison 2014 • Plusieurs fois par an la communauté est invité à porter son bandeau orange au travail:
  • 143. Après l’évènement •Une boutique en ligne permet de garder une connexion physique avec l’événement (jusqu’à la prochaine participation) toughmuddergear.com •Focus: la marque Mad Grip plébiscitée par les participants  Les participants deviennent prescripteurs  Et ont fait évoluer l’offre de produits dérivés
  • 144. Ce qui change sur ce type d’événement sportif • Evénement à retombées mondiales dont la communication s’est faite à 100% sur les réseaux sociaux. • Le ton employé dans la communication et lors de l’événement est celui des réseaux sociaux: l’humour est de rigueur  la « Mudder Nation »  Le programme WoundedWarrior Project est très régulièrement mis en avant et la participation des blessés de guerre à l’évènement est très relayée LÉGER COMMUNAUTAIRE IMPLIQUANT
  • 145. Ce qui change sur ce type d’événement sportif • Une communauté très activeTough Mudder crée de l’engagement. •La communication sous forme de challenge trouve une résonnance auprès du public, qui vient trouver : –un défi personnel à relever, –une raison et un but pour faire du sport –Une expérience humaine personnelle et de groupe –Un défouloir: l’humour et la légèreté font partie de la philosophie de l’épreuve L’engagement est tel que l’on peut se faire tatouer sur place le logo Tough Mudder> 1000 participants tatoués
  • 146. Un modèle qui fonctionne •ASO a créé en France en 2013 « The Mud Day », dont les codes reprennent en tous points ceux de Tough Mudder •Slogan : « Running is not enough » • The Mud Day 2013 (Paris) = 13000 participants • Page Facebook de The Mud Day = 25k fans
  • 147.
  • 148. Et demain, quelles évolutions? Application avec géolocalisation Avenir de la communauté Nouveaux partenariats Duplication du modèle dans d’autres sports Emission de TV / Live streaming Limites / freins au développement?
  • 150. Longue traîne – consommation de sport Sports consultés Popularité Football Rugby à 15 Basket-ball
  • 151. Longue traîne – application aux clubs de foot Clubs suivis Popularité
  • 152. Remerciements Merci à toutes les personnes que nous avons interviewées et qui nous ont consacré du temps pour ce projet : - Ronan TESORIERE, journaliste au Parisien.fr - Alex LOTH, DSI Roland Garros et FFT - Clément BUFFET, Digital Manager d’ASO - Etienne CASSIGNOL, Directeur des ventes ASO - Yann HOVINE, Journaliste LCI - Carol GOTTSHALL, Responsable RP Tough Mudder
  • 153. Webographie http://www.banque-mag.fr/bnp-paribas/bnp-paribas-et-roland-garros-38-ans.html (consulté le 09/0/2014) http://www.bnpparibas.com/nos-partenariats/tennis (consulté le 09/0/2014) http://www.strategies.fr/actualites/medias/r37028W/lagardere-gagne-roland-garros.html http://www.lagardere.com/ (consulté le 09/01/2014) http://www.lesechos.fr/21/05/2008/lesechos.fr/300266302_adidas-reconduit-son-engagement-aupres- de-la-federation-francaise-de-tennis-jusqu-en-2012.htm (consulté le 09/01/2014) http://www.fedex.com/ (consulté le 09/01/2014) www.fft.fr (consulté le 08/01/2014) http://www.lezappingdupaf.com (consulté le 08/01/2014) http://www.orange-citrontv.org (consulté le 08/01/2014) http://www.ina.fr/ http://en.wikipedia.org/wiki/Screensport http://en.wikipedia.org/wiki/ESPN http://en.wikipedia.org/wiki/SportsChannel http://fr.wikipedia.org/wiki/L%27%C3%A9quipe_TV http://100ansderadio.free.fr/HistoiredelaRadio/Radiola/Radiola-1923.html http://www.csa.fr/Etudes-et-publications/Les-etudes/Les-etudes-du-CSA/Les-programmes- sportifs-a-la-radio-etat-des-lieux-et-perspectives http://fr.wikipedia.org/wiki/Football_et_t%C3%A9l%C3%A9vision Brochand Christian. Le sport et la télévision : un vieux couple à histoires. In: Communication et langages. N°92, 2ème trimestre 1992. pp. 25-40. / doi : 10.3406/colan.1992.3675 /
  • 154. Webographie http://www.persee.fr/web/revues/home/prescript/article/colan_0336-1500_1992_num_92_1_3675 http://junon.univ-cezanne.fr/u3iredic/wp-content/rapports-memoires/television/memoire- gambarelli.pdf http://en.wikipedia.org/wiki/List_of_websites_founded_before_1995 https://twitter.com/AngryChrisH/status/356161414760640513/photo/1 http://www.ozap.com/actu/un-match-de-football-retransmis-en-direct-sur-facebook/435897 http://www.institut-numerique.org/21-la-digitalisation-de-la-consommation-du-sport- 528105c9711b1 http://www.institut-numerique.org/21-la-digitalisation-de-la-consommation-du-sport- 528105c9711b1 http://hell-of-a-sport.blogspot.fr/2013/06/la-digitalisation-de-la-consommation-de.html http://www.lemonde.fr/economie/article/2013/10/18/les-paris-sportifs-en-ligne-decollent-en- france_3498063_3234.html http://www.lefigaro.fr/sport-business/2013/05/28/20006-20130528ARTFIG00447-paris-sportifs-1- parieur-sur-5-joue-via-son-mobile-ou-sa-tablette.php wwww.facebook.com www.twitter.com www.pinterest.com www.instagram.com www.youtube.com www.dailymotion.com
  • 155. Webographie http://www.e-marketing.fr/Thematique/Direct-Digital-1003/Breves/Roland-Garros-mise-sur-les-reseaux- sociaux-52961.htm http://www.lesmobiles.com/actualite/10771-orange-une-application-roland-garros-2013-pour-la- premiere-fois-en-4g.html http://www.rolandgarros.com/fr_FR/slamtracker/index.htmlhttp://www- 05.ibm.com/innovation/fr/rolandgarros/?cmp=101AE&ct=101AE04A&cr=print&cm=P&csr=swiotfr_agd- q12012&ccy=FR&cd=2012-03- 24&cn=q1_agd_sp_rolandgarros_print_1x1_fr&csz=1x1&S_TACT=101AE04A# http://www- 05.ibm.com/innovation/fr/rolandgarros/?cmp=101AE&ct=101AE04A&cr=print&cm=P&csr=swiotfr_agd- q12012&ccy=FR&cd=2012-03- 24&cn=q1_agd_sp_rolandgarros_print_1x1_fr&csz=1x1&S_TACT=101AE04A# www.wearetennis.com www.toughmudder.com www.muddernation.com www.toughmuddergear.com http://tech.fortune.cnn.com/2012/04/17/tough-mudder/ http://www.journal-news.net/page/content.detail/id/600224/Tough-Mudder-deems-event-a- success.html http://adage.com/article/cmo-strategy/carol-kruse-named-global-cmo-tough-mudder/245412/ http://likealyzer.com/facebook/toughmudder www.themudday.com www.fanpagekarma.com

Notes de l'éditeur

  1. Créé en 2009 par 2 anglais vivant à NY, Guy Linvingstone et Will Dean, alors élève du MBA de la Harvard Business School.Tough Mudder est très fortement inspiré de la Tough Guy Competitioncréée en Angleterre en 1987, qui existe toujours, mais dont la renommée n’a pas dépassée le UK.
  2. Sources:- Carol Gottshall – Responsable des relations presse Tough Mudder, NYFacebookTwitterYoutubeInstagramGoogle+
  3. Source: (1) http://likealyzer.com/facebook/toughmudder
  4. Une fois inscrits, les participants se familiarisent avec la course, les obstacles et l’univers de Tough Mudder au travers de: Des sites, comptes et pages officielles Nombreuses vidéos et photos postées par des participants sur Youtube, Facebook et InstagramTeasing: plusieurs communications mails dévoilent au fur et à mesure aux participants: Le lieu de l’événement ( 1 mois avant le jour-J) Quelques obstacles que rencontreront les participants (quelques semaines avant le jour-J) Le plan détaillé du parcours (quelques jours avant le jour-J) La viralité et l’émulation sont des clés de l’avant évènement
  5. De nombreux supports permettent d’appréhender au mieux la préparation: Conseils sur le site officiel  Un programme complet d’entrainement, intitulé « The Boot Camp » (vocabulaire militaire) y est proposé. Discussions sur la plateforme sociale Discussion sur la page Facebook Groupes Facebook Blogs de participants Vidéos Youtube de l’organisation et des participants Echanges sur Twitter Programmes d’entrainement sur Pinterest
  6. Organisation:Des photographes et vidéastes officiels suivent chaque événement afin de retranscrire au plus prêt l’ambiance et pouvoir produire le film officiel de l’épreuve que chaque participant veut voir à son retour.Participants: Les vidéos embarquées, type GoPro, sont nombreuses chez les participants.Chacun veut conserver un souvenir de l’événement, mais veut également pouvoir faire vivre l’événement à son retour.Partenariats:BIC, par exemple, anime un stand décalé sur lequel les participants viennent se faire tondre cheveux et barbes  Relayé ensuite sur les réseaux sociaux
  7. La forte notion de communauté permet une fidélisation indéniable à l’événement
  8. La réussite du modèle Tough Mudder a généré des émules
  9. Des applications d’entrainement avec géolocalisation des participants en train de s’entrainer? La communauté suivrait-elle une déclinaison sur d’autres types d’épreuves?