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OBJECTIF QUALITÉ DIGITALE : Comment élaborer une bonne stratégie de test pour vos sites et applis ?

  • 1. OBJECTIF QUALITÉ : Comment élaborer une bonne stratégie de test pour vos sites et applis ? www.stardust-testing.com
  • 2. CHASSEURS DE BUGS ASSURANCE QUALITE EXPERTISE Membre de TESTEURS ANALYSTES CHEFS DE PROJETS 2 000+ TERMINAUX ÉQUIPE Spécialiste du Test digital, StarDust accompagne ses clients dans la transformation digitale et l’évolution de leurs produits numériques.
  • 3. CHASSEURS DE BUGS ASSURANCE QUALITE EXPERTISE Membre de TESTEURS ANALYSTES CHEFS DE PROJETS 2 000+ TERMINAUX ÉQUIPE Spécialiste du Test digital, StarDust accompagne ses clients dans la transformation digitale et l’évolution de leurs produits numériques.
  • 5. Bouton Recherche qui ne trouve pas la requête Impossible d’ajouter au panier Produit/prix différent entre le panier et le tunnel d'achat codes promo qui ne fonctionnent pas Absence des informations légales, à propos, remboursement, rétractation ou CGV Saisie impossible des coordonnées bancaires sur mobile Absence de prix sur la fiche produit BUGS SANS OUBLIER… MAIS AUSSI…
  • 6. Lorsque l’expérience a été jugée insatisfaisante ou mauvaise, l’utilisateur perd CONFIANCE et sanctionne la marque. BUGS CONSÉQUENCES
  • 7. POURQUOI TESTER ? DÉTECTER LES BUGS pour les corriger CONTRÔLER LA QUALITÉ TESTER LES LIMITES DU PRODUIT RÉDUIRE LES RISQUES AU LANCEMENT MAÎTRISER LES RISQUES LIÉS AU DÉVELOPPEMENT ASSURER UN FONCTIONNEMENT OPTIMAL Assurance Qualité COMMENT S’ORGANISER ?
  • 8. 2. QUOI TESTER ? 1. QUAND TESTER ? 3. QUI TESTE ? 4. COMMENT TESTER ? 0. PENSER TEST Comment élaborer une bonne stratégie de test pour vos sites web et applications mobiles ?
  • 9. 0. PENSER TEST Le résultat développé correspond-il au cahier des charges ? Est-ce que le produit fonctionne ? La promesse produit est-elle tenue ? Le produit est-il agréable à utiliser ? Comment va-t-il être distribué/vendu ? Qui sont les cibles ? Quelles sont leurs habitudes de consommation digitale ? Quels sont leurs types de terminaux ? Quelles utilisations du produit, quels parcours ? Quelles langue(s) parlent-ils ? VOS UTILISATEURS ?VOTRE PRODUIT ?
  • 10. 0. PENSER TEST TOUT AU LONG DU CYCLE DE VIE DU PRODUIT Avant le lancement Développements Tests Assurer la qualité à chaque étape Après le lancement Évolutions Tests TOUT NE PEUT PAS ÊTRE TESTÉ PRIORISATIONContraintes Budget - Temps - Ressources
  • 11. 1. QUAND TESTER ? SPÉCIFICATION GÉNÉRALE SPÉCIFICATION DÉTAILLÉE SPÉCIFICATION TECHNIQUE CODE TESTS UNITAIRES TESTS D’INTÉGRATION TESTS DU SYSTÈME EXPRESSION DU BESOIN TESTS D’ACCEPTATION Cycle en V ? Bonne pratique Le test débute dès la phase de spécification des besoins MISE EN PRODUCTION
  • 12. Itération 1 Itération 2 Itération N Conception Conception Développement Développement Tests unitaires Tests d’intégration Tests unitaires Tests d’intégration TESTS DU SYSTÈME Tests du système 1. QUAND TESTER ? CONCEPTION DÉVELOPPEMENT TESTS UNITAIRES TESTS D’INTÉGRATION TESTS D’INTÉGRATION CONCEPTION TESTS UNITAIRES DÉVELOPPEMENT TESTS D’INTÉGRATION TESTS DU SYSTÈME TESTS UNITAIRES DÉVELOPPEMENT CONCEPTION Cycle agile ? Bonne pratique Le testeur intervient à toutes les étapes
  • 13. 2. QUOI TESTER ? AFFICHAGE FONCTIONNALITÉS Tunnel d’achat Paypal Comptes clients Codes promo Géolocalisation Mise en page Résolution des images Orientation écran UX / UI LOCALISATION Formats de langues Traduction Correction Navigation Fluidité d’utilisation Ergonomie Confort de lecture
  • 14. 2. QUOI TESTER ? MULTIDEVICES Affichage optimal sur le max de terminaux Spécificités OS Spécificités navigateurs Interruptions SMS, appels, notifications Mémoire & sauvegarde Multitâches Portrait / Paysage Touch Navigation Wifi VS 3G/4GExternal App SMATPHONE + TABLETTE + DESKTOP PENSER MOBILE FIRST ! Connexion
  • 16. 3. QUI TESTE ? ÉQUIPES DE TESTEURS PROFESSIONNELS ÉLABORATION DE LA STRATÉGIE DÉFINITION DES PARCOURS RÉDACTION DU CAHIER DE RECETTE EXÉCUTION DES TESTS DOCUMENTATION & REMONTÉE DES ANOMALIES Attention : Développeur ≠ Testeur ! Développeurs Réalisent des tests en amont du projet + outils + méthodes + objectivité + neutralité
  • 17. 3. QUI TESTE ? CROWDTESTEURS MULTILINGUE MULTICULTURELLE GÉOLOCALISATION 24/24 H
  • 18. 4. COMMENT TESTER ? + On sait ce que l’on teste + Reproduction aisée des scénarios + Maîtrise de l’étendue des tests + Découverte fondée sur l’expérience + Remontée maximale de bugs MÉTHODE SCÉNARISÉE Définition des parcours de tests MÉTHODE EXPLORATOIRE Périmètre des tests non-défini TESTS MANUELS TESTS AUTOMATISÉS Automatisation des scripts de test + Gain de temps - Temps de développement - Certains tests uniquement (stress, volumétrie)
  • 19. 1 500+ caractéristiques par terminal Versions OS, middleware et frameworks Nouveautés et évolutions technologiques (devices, OS, navigateurs…) + + + Populations maitrisent le digital UN ENVIRONNEMENT FRAGMENTÉ ET ÉVOLUTIF
  • 20. 1 500+ caractéristiques par terminal Versions OS, middleware et frameworks Nouveautés et évolutions technologiques (devices, OS, navigateurs…) + + + Populations maitrisent le digital UN ENVIRONNEMENT FRAGMENTÉ ET ÉVOLUTIF
  • 21. www.stardust-testing.com On se souvient de la qualité bien plus longtemps que du prix. Guccio Gucci www.mytestinglab.io www.appcubateur.com www.crowd.stardust-testing.com www.we-are-testers.com www.digitalqualitychecklist.com