10. des utilisateurs Facebook le consultent
dans les 15 minutes après leur réveil
79%
consultent leur téléphone
plus de 50 fois
par jour12%
consultent leur téléphone
dans les 30 minutes
après leur réveil40%
11. devant la TV
par jour113’
devant le desktop
par jour108’
devant la tablette
par jour50’
devant
son
smartphone
147’
21. des achats
de Noël 2014 AMAZON
se sont faits
depuis un mobile
60%
33%… la part de la mode.
22. En 2014, le e-commerce représente en France
9% du commerce hors produits alimentaires
soit 57 milliards d’euros (+ 11% Vs 2013)
Le m-commerce représente 16%de ce marché
en progression de 60%.
24. 21%ont changé d’avis
après avoir consulté des informations
sur leur smartphone
15%des utilisateurs de smartphone
recherchent des produits en magasin
1/3
des acheteurs utilisent leur mobile en magasin
25. Le mobile est un excellent
canal de transformation
#03
26. est la moyenne mensuelle
de sms publicitaires reçus
par optiné
3,8 des français attendent des offres
et des réductions personnalisées
par mails, sms ou push notifications
85%
27. 46%
des emails sont ouverts
sur mobile et tablette
34,3%
d’emails cliqués sur mobile et tablette
en décembre 2014
41%
ont tendance à ne pas lire ou à supprimer
un emailing non optimisé
28. 42%
des français ont déjà scanné un code
29%
des utilisateurs de mobile
sont prêts à numériser un tag
pour obtenir des coupons
60%
des utilisateurs sont intéressés
par des coupons de réduction sur mobile
29. Le mobile est un canal
d’engagement et de fidélisation
#04
33. #01 L’équipement est massif
#02 L’usage est permanent
#03 Le mobile est un canal de transformation efficace
#04 Le mobile est un média de fidélisation et d’engagement
#05 Le mobile est un média sous-investi
#06 Les consommateurs sont en avance sur les Marques
des constats aux convictions…
45. Découvrir
Trouver
Comprendre
Acheter
Adopter
Promouvoir
Je découvre un produit un service via les médias,
des amis,…
Je cherche où je peux en savoir plus
J’accède à des informations claires,
je comprends mieux si cela m’intéresse
Si je suis convaincu(e) et que c’est facile,
j’achète
Si mon expérience est bonne,
je continue à utiliser,
Si mon expérience est très bonne,
j’en parle à mes amis/communauté
48. La maîtrise de la data est encore plus
indispensable en mobilité.
analytics unifiés
using data
catching
NEW data
49. Conviction
# 5
Toutes les Marques n’ont pas à être
« Mobile first », … mais leurs
consommateurs le sont !
50. « Mobile First », une démarche vertueuse
Focaliser sur l’essentiel en partant des règles mobiles
Re-penser les missions des points de contact
Re-penser le « Customer Journey »
Compléter le dispositif data
51. Sources
Médiamétrie 2015
Mobile Marketing Association 2015
Deloitte 2014
Appfigures 2014
Médiamétrie 2014
National Retail Federation Big Show 2015
http://www.archimag.com/vie-numerique/
Google US
Google 2015
Yooda/Novalem 2015
Ifop 2014
ComScore 2015
Interne Amazon 2015
Rakuten 2014
Mobile Marketing Association 2014
TNS Sofres 2014
Marin Global Digital Advertising Index 2014