Les résultats de la 2ème édition de l’étude MMA - Mobile Marketing Attitude consacrent «le véritable avènement de la tablette». 39% des possesseurs de smartphone et de tablette emportent cette dernière partout, et 42% ont remplacé leur ordinateur par leur tablette. 24% interagissent avec des programmes TV via leur tablette. 46% préfèrent leur tablette à leur smartphone pour consulter des offres et préparer un achat.
L’étude montre également un «fort développement des usages du smartphone» : 31% des utilisateurs commandent en ligne via leur mobile et 36% effectuent des virements. 52% acceptent des notifications push, 59% acceptent de recevoir des messages sur leur smartphone selon leur position géographique. 68% veulent bien recevoir des messages commerciaux s’ils sont clients de la marque et 25% en tant que prospect. 40% consultent, comparent des produits ou services, via leur mobile. 31% des smartphoners suivent l’actualité de leurs marques préférées et 11% la partagent. 8% utilisent souvent les QR codes ou tags 2D, 46% le font occasionnellement.
Les attentes sont également de plus en plus marquées et une bonne partie des utilisateurs aimeraient remplacer leur portefeuille par leur smartphone. 28% souhaiteraient payer en caisse avec leur smartphone. 24% aimeraient payer directement avec leur mobile sans passer en caisse. 52% aimeraient embarquer des cartes de fidélité sur leur smartphone et 45% des coupons de réduction, 35% leurs billets de transport et 28% leurs billets de spectacle. 38% aimeraient s’identifier à l’entrée d’un magasin pour recevoir des informations personnalisées sur leur smartphone.
Selon le SNCD, ces résultats «confirment l’omniprésence du smartphone et la forte montée en maturité de la tablette dans la relation commerciale entre les marques et les consommateurs».
L’échantillon interrogé comprend 1 118 répondants âgés de 18 à 65 ans, possesseurs de smartphone ou de tablette, se connectant à Internet via leur appareil. L’enquête a été réalisée en ligne du 18 juillet au 30 août 2013.
Etude SNCD - Marketing Mobile Attitude - MMA 2013Anthony Deydier
Le SNCD a interrogé les utilisateurs de smartphones et de tablettes et analysé leur perception et leurs attentes vis-à-vis des marques dans une approche multicanal.
Usages les plus fréquents, moments privilégiés d'utilisation, canaux utilisés (email, notification push, SMS, etc.), l'étude montre les attentes et les préférences des utilisateurs de smartphones et de tablettes. Elle ouvre pour les marques des pistes d'utilisation de ces nouveaux supports mobiles, notamment en situation de mobilité, par exemple en point de vente ou à proximité d'un magasin (Geofencing). L’étude MMA - Mobile Marketing Attitude 2013 a permis de confirmer l’omniprésence du smartphone et la forte montée en maturité de la tablette dans la relation commerciale entre les marques et les consommateurs.
Parmi les nombreux enseignements de l’édition 2013, il est à signaler que :
- 31% des répondants commandent en ligne via leur smartphone
- 36% effectuent des virements via leur smartphone
- 52% acceptent des notifications push, 40% les refusent
- 52% aimeraient embarquer des cartes de fidélité sur smartphone et 45% des coupons de réduction
- 39% des possesseurs de smartphone et tablette emportent cette dernière partout, et 42% ont remplacé leur ordinateur par leur tablette
- 59% acceptent de recevoir des messages sur leur smartphone selon position géographique.
Le Syndicat National de la Communication Directe est l’organisation professionnelle des experts de la communication directe multicanal et de la relation client. Depuis 1933, il aide ses membres à se positionner face aux évolutions et aux perspectives du marché. Le SNCD définit le cadre et les usages des métiers de la communication directe qu’il contribue ainsi à valoriser. Aujourd’hui 145 acteurs de la communication directe, parmi lesquels acteurs des marketing services, courtiers et propriétaires de fichiers, gestionnaires de BDD, acteurs de l’e-marketing et de l’emailing, SSII, éditeurs et intégrateurs CRM, opérateurs du courrier, sociétés d’études, de conseil et d’analyses statistiques… ont choisi de proposer leurs services dans le respect de la déontologie et des usages de la profession en devenant membres actifs du SNCD. www.sncd.org
L'atelier mobilité du SNCD est animé par Acxiom, AID, Cabestan, La Poste, avec la collaboration de Conscient Networks et Neolane.
Kristof Drossaert (DigitasLBi) nous présente les statistiques de l’e-commerce belge ainsi que les comportements clés des consommateurs de plus en plus connectés.
Pour apporter toujours plus d’insights à nos business partners, l'Insight Room de Prisma Media Solutions a développé une étude décryptant la cible des millennials. Cible multifacette en perpétuelle évolution et aux multiples appellations : millennials, générations X/Y/Z, digital natives… peu importe leurs noms, l’essentiel est de savoir qui ils sont et comment ils consomment les médias.
Cet observatoire générationnel a de multiples objectifs :
• Connaître la cible des millennials pour mieux engager les consommateurs d’aujourd’hui et de demain
• Décrypter leurs relations à la société et au monde du travail
• Comprendre leur culture, leurs codes, leurs références, leurs attentes
• Appréhender leurs rapports à la publicité, aux marques, à l’information, au média et à la consommation pour adapter les discours publicitaires qui leur sont destinés
Le NEOBSERVATOIRE, une étude exclusive réalisée auprès de 1 200 individus âgés de 18 à 40 ans. Une approche sans filtre, sans tabou, à la fois sérieuse et allumée à l’image de la marque NEON !
Les résultats de la 2ème édition de l’étude MMA - Mobile Marketing Attitude consacrent «le véritable avènement de la tablette». 39% des possesseurs de smartphone et de tablette emportent cette dernière partout, et 42% ont remplacé leur ordinateur par leur tablette. 24% interagissent avec des programmes TV via leur tablette. 46% préfèrent leur tablette à leur smartphone pour consulter des offres et préparer un achat.
L’étude montre également un «fort développement des usages du smartphone» : 31% des utilisateurs commandent en ligne via leur mobile et 36% effectuent des virements. 52% acceptent des notifications push, 59% acceptent de recevoir des messages sur leur smartphone selon leur position géographique. 68% veulent bien recevoir des messages commerciaux s’ils sont clients de la marque et 25% en tant que prospect. 40% consultent, comparent des produits ou services, via leur mobile. 31% des smartphoners suivent l’actualité de leurs marques préférées et 11% la partagent. 8% utilisent souvent les QR codes ou tags 2D, 46% le font occasionnellement.
Les attentes sont également de plus en plus marquées et une bonne partie des utilisateurs aimeraient remplacer leur portefeuille par leur smartphone. 28% souhaiteraient payer en caisse avec leur smartphone. 24% aimeraient payer directement avec leur mobile sans passer en caisse. 52% aimeraient embarquer des cartes de fidélité sur leur smartphone et 45% des coupons de réduction, 35% leurs billets de transport et 28% leurs billets de spectacle. 38% aimeraient s’identifier à l’entrée d’un magasin pour recevoir des informations personnalisées sur leur smartphone.
Selon le SNCD, ces résultats «confirment l’omniprésence du smartphone et la forte montée en maturité de la tablette dans la relation commerciale entre les marques et les consommateurs».
L’échantillon interrogé comprend 1 118 répondants âgés de 18 à 65 ans, possesseurs de smartphone ou de tablette, se connectant à Internet via leur appareil. L’enquête a été réalisée en ligne du 18 juillet au 30 août 2013.
Etude SNCD - Marketing Mobile Attitude - MMA 2013Anthony Deydier
Le SNCD a interrogé les utilisateurs de smartphones et de tablettes et analysé leur perception et leurs attentes vis-à-vis des marques dans une approche multicanal.
Usages les plus fréquents, moments privilégiés d'utilisation, canaux utilisés (email, notification push, SMS, etc.), l'étude montre les attentes et les préférences des utilisateurs de smartphones et de tablettes. Elle ouvre pour les marques des pistes d'utilisation de ces nouveaux supports mobiles, notamment en situation de mobilité, par exemple en point de vente ou à proximité d'un magasin (Geofencing). L’étude MMA - Mobile Marketing Attitude 2013 a permis de confirmer l’omniprésence du smartphone et la forte montée en maturité de la tablette dans la relation commerciale entre les marques et les consommateurs.
Parmi les nombreux enseignements de l’édition 2013, il est à signaler que :
- 31% des répondants commandent en ligne via leur smartphone
- 36% effectuent des virements via leur smartphone
- 52% acceptent des notifications push, 40% les refusent
- 52% aimeraient embarquer des cartes de fidélité sur smartphone et 45% des coupons de réduction
- 39% des possesseurs de smartphone et tablette emportent cette dernière partout, et 42% ont remplacé leur ordinateur par leur tablette
- 59% acceptent de recevoir des messages sur leur smartphone selon position géographique.
Le Syndicat National de la Communication Directe est l’organisation professionnelle des experts de la communication directe multicanal et de la relation client. Depuis 1933, il aide ses membres à se positionner face aux évolutions et aux perspectives du marché. Le SNCD définit le cadre et les usages des métiers de la communication directe qu’il contribue ainsi à valoriser. Aujourd’hui 145 acteurs de la communication directe, parmi lesquels acteurs des marketing services, courtiers et propriétaires de fichiers, gestionnaires de BDD, acteurs de l’e-marketing et de l’emailing, SSII, éditeurs et intégrateurs CRM, opérateurs du courrier, sociétés d’études, de conseil et d’analyses statistiques… ont choisi de proposer leurs services dans le respect de la déontologie et des usages de la profession en devenant membres actifs du SNCD. www.sncd.org
L'atelier mobilité du SNCD est animé par Acxiom, AID, Cabestan, La Poste, avec la collaboration de Conscient Networks et Neolane.
Kristof Drossaert (DigitasLBi) nous présente les statistiques de l’e-commerce belge ainsi que les comportements clés des consommateurs de plus en plus connectés.
Pour apporter toujours plus d’insights à nos business partners, l'Insight Room de Prisma Media Solutions a développé une étude décryptant la cible des millennials. Cible multifacette en perpétuelle évolution et aux multiples appellations : millennials, générations X/Y/Z, digital natives… peu importe leurs noms, l’essentiel est de savoir qui ils sont et comment ils consomment les médias.
Cet observatoire générationnel a de multiples objectifs :
• Connaître la cible des millennials pour mieux engager les consommateurs d’aujourd’hui et de demain
• Décrypter leurs relations à la société et au monde du travail
• Comprendre leur culture, leurs codes, leurs références, leurs attentes
• Appréhender leurs rapports à la publicité, aux marques, à l’information, au média et à la consommation pour adapter les discours publicitaires qui leur sont destinés
Le NEOBSERVATOIRE, une étude exclusive réalisée auprès de 1 200 individus âgés de 18 à 40 ans. Une approche sans filtre, sans tabou, à la fois sérieuse et allumée à l’image de la marque NEON !
Présentation Numbate « Les français et la publicité mobile »Cedric Buisson
Présentation faite lors du lancement de Numbate, sur les français et la publicité mobile, avec les résultats d'une étude IFOP sur les français et la publicité mobile, une étude eye-tracking sur les formats publicitaires mobiles et présentation des nouveaux formats publicitaires proposés par la société Numbate.
Comment expliquer le retard français en matière de publicité mobile ?
Digital Day - Meet the connected reader et Benefit MatrixMEDIA.figaro
Etude Meet The Connected Reader #4 et Benefit matrix
Digital Day Figaro – 9 juin 2015
L’analyse des évolutions des lecteurs connectés du Figaro met en exergue l’équipement multi canal nettement plus massif que celui de la population française, 68% sur smartphone et plus de la moitié sur la tablette. Chaque activité numérique est de plus en plus réalisée sur mobile, sans toutefois créer de cannibalisation du web fixe par les devices mobiles, ils s’additionnent et se complètent. Leur 1er canal d’informations est aujourd’hui les sites de marques de presse et la presse quotidienne est celui qui leur est le plus indispensable et auquel ils accordent le plus de confiance.
Pour identifier les nouveaux enjeux de la communication, FigaroLab et SoonSoonSoon ont créé une matrice de lecture des innovations de communication des marques à partir d’une approche consumer centric ; BENEFIT MATRIX permet de mettre en perspective les insights consommateurs, croisés avec les objectifs et bénéfices pour les marques, afin de classer les campagnes. Une grille de lecture inspirante et pérenne pour détecter les innovations des campagnes digitales.
Contact FigaroMedias
Pascale Leveque – Directrice Figaro Lab
01 56 52 22 33
pleveque@figaromedias.fr
La publicité sur Internet fait beaucoup parler d’elle, notamment à cause de la gêne qu’elle génère chez les utilisateurs d’Internet. Afin de quantifier ce désagrément et de mesurer jusqu’où les Français seraient prêts à aller pour l’éviter, Opinionway et Mozoo, société spécialisée dans la publicité mobile ont mené l’enquête auprès d’un échantillon de 1006 personnes âgées de 18 ans et plus. Voici leurs conclusions.
Les 10 grandes tendances mobiles 2014 décryptées par Azetone. Depuis l'essor des mobiles et tablettes, les objets conenctés, la personnalisation de l'expérience mobile, l'optimisation et l'A/B testing pour un meilleur ROI mobile, le respect de la vie privée dans un univers toujours plus connecté...
Après New-York, Pékin, Londres et Singapour, le MMA Forum s’est installé pour la première fois à Paris le 5 décembre dernier. Cet évènement n’aurait pas pu avoir lieu sans la confiance de nos partenaires : Solocal Group, Havas Media / Mobext, SFR Régie, Millennial Media et Sofialys. Le succès du Forum a par ailleurs été assuré par la qualité reconnue des différents intervenants. Vous pourrez retrouver, dans les prochaines semaines, les présentations associées aux 6 thèmes abordés:
Disponible ce jour :
•Comment appréhender le commerce à l’ère du click & bouclard ?
Disponible prochainement :
•La France est-elle le cancre du Marketing Mobile ?
•Second écran de ma TV, le mobile est-il bien le 7ème média ?
•Peut-on vraiment construire une marque sur 7 pouces ?
•Le mobile peut-il être roi sans être ROIste ?
3G, 4 G, Smartphone et tablette, les nouveaux modes de connexion font évoluer l’écosystème internet
Kantar Media se penche sur les usages web des français à travers le prisme des 3 écrans qu’ils ont désormais à portée de main.
Ainsi, selon la dernière étude SIMM-TGI, 99% des internautes de 15 ans et plus se connectent aujourd’hui à internet via un ordinateur, 35% via un smartphone et 10% via une tablette.
Plus d'informations : http://www.kantarmedia-tgifr.com/section-news/235/etude_-_internet_a_lecran.html
Voici la 10° vague du Barombile OMD. Cette année avec des focus particu;iers sur la Data (RGPD) en toute conscience, mais aussi le M-paiement, les innovations, les secteurs les plus impactés par le Mobile First...
Présentation Numbate « Les français et la publicité mobile »Cedric Buisson
Présentation faite lors du lancement de Numbate, sur les français et la publicité mobile, avec les résultats d'une étude IFOP sur les français et la publicité mobile, une étude eye-tracking sur les formats publicitaires mobiles et présentation des nouveaux formats publicitaires proposés par la société Numbate.
Comment expliquer le retard français en matière de publicité mobile ?
Digital Day - Meet the connected reader et Benefit MatrixMEDIA.figaro
Etude Meet The Connected Reader #4 et Benefit matrix
Digital Day Figaro – 9 juin 2015
L’analyse des évolutions des lecteurs connectés du Figaro met en exergue l’équipement multi canal nettement plus massif que celui de la population française, 68% sur smartphone et plus de la moitié sur la tablette. Chaque activité numérique est de plus en plus réalisée sur mobile, sans toutefois créer de cannibalisation du web fixe par les devices mobiles, ils s’additionnent et se complètent. Leur 1er canal d’informations est aujourd’hui les sites de marques de presse et la presse quotidienne est celui qui leur est le plus indispensable et auquel ils accordent le plus de confiance.
Pour identifier les nouveaux enjeux de la communication, FigaroLab et SoonSoonSoon ont créé une matrice de lecture des innovations de communication des marques à partir d’une approche consumer centric ; BENEFIT MATRIX permet de mettre en perspective les insights consommateurs, croisés avec les objectifs et bénéfices pour les marques, afin de classer les campagnes. Une grille de lecture inspirante et pérenne pour détecter les innovations des campagnes digitales.
Contact FigaroMedias
Pascale Leveque – Directrice Figaro Lab
01 56 52 22 33
pleveque@figaromedias.fr
La publicité sur Internet fait beaucoup parler d’elle, notamment à cause de la gêne qu’elle génère chez les utilisateurs d’Internet. Afin de quantifier ce désagrément et de mesurer jusqu’où les Français seraient prêts à aller pour l’éviter, Opinionway et Mozoo, société spécialisée dans la publicité mobile ont mené l’enquête auprès d’un échantillon de 1006 personnes âgées de 18 ans et plus. Voici leurs conclusions.
Les 10 grandes tendances mobiles 2014 décryptées par Azetone. Depuis l'essor des mobiles et tablettes, les objets conenctés, la personnalisation de l'expérience mobile, l'optimisation et l'A/B testing pour un meilleur ROI mobile, le respect de la vie privée dans un univers toujours plus connecté...
Après New-York, Pékin, Londres et Singapour, le MMA Forum s’est installé pour la première fois à Paris le 5 décembre dernier. Cet évènement n’aurait pas pu avoir lieu sans la confiance de nos partenaires : Solocal Group, Havas Media / Mobext, SFR Régie, Millennial Media et Sofialys. Le succès du Forum a par ailleurs été assuré par la qualité reconnue des différents intervenants. Vous pourrez retrouver, dans les prochaines semaines, les présentations associées aux 6 thèmes abordés:
Disponible ce jour :
•Comment appréhender le commerce à l’ère du click & bouclard ?
Disponible prochainement :
•La France est-elle le cancre du Marketing Mobile ?
•Second écran de ma TV, le mobile est-il bien le 7ème média ?
•Peut-on vraiment construire une marque sur 7 pouces ?
•Le mobile peut-il être roi sans être ROIste ?
3G, 4 G, Smartphone et tablette, les nouveaux modes de connexion font évoluer l’écosystème internet
Kantar Media se penche sur les usages web des français à travers le prisme des 3 écrans qu’ils ont désormais à portée de main.
Ainsi, selon la dernière étude SIMM-TGI, 99% des internautes de 15 ans et plus se connectent aujourd’hui à internet via un ordinateur, 35% via un smartphone et 10% via une tablette.
Plus d'informations : http://www.kantarmedia-tgifr.com/section-news/235/etude_-_internet_a_lecran.html
Voici la 10° vague du Barombile OMD. Cette année avec des focus particu;iers sur la Data (RGPD) en toute conscience, mais aussi le M-paiement, les innovations, les secteurs les plus impactés par le Mobile First...
Trabajo realizado por estudiantes de periodismo del Instituto Superior en Ciencias de la Comunicación Social (ISCCS), para la materia Problemas Sociales. En este caso el tema abordado fue el tránsito en la ciudad de Bahía Blanca.
La Création de Contenu dans votre Inbound StratégieNoemie Aguettant
1. Pourquoi faire de l'inbound marketing est important aujourd'hui
2. Où s'inscrit la création de contenu dans cette stratégie
3. Les différents types de contenu
3. Techniques à suivre pour s'assurer du succès de votre contenu
Le comportement du consommateur connecté 2016 : l’ère de la maturité
Intervenants:
Véronique Beaumont, CEO DigitasLBi France & Serge Biscard DGA DigitasLBi France
Marie Nossereau, Senior planneur stratégique, DigitasLBi France
Raphael Berger, Directeur du Département Média & Numérique, IFOP
Jean-Marc Antuszewicz, Head of Data Strategy, DigitasLBi France
Anthony Grost, Responsable du conseil Stratégique, Demandware
Geoffroy Franqueville, CDO, T.O by Lipton
Réseaux sociaux et web mobile : l'heure de la convergence..
Découvrez la synthèse de 2 études de références publiées par le SNCD sur les révolutions marketing qui changent tout sur le cycle d'achat.
Flash'Conso - Février 2024 : l'utilisation des réseaux sociaux par les FrançaisEnov
Chaque mois, nous vous proposons de découvrir tous les enseignements de notre dernier n° de Flash’Conso consacré au décryptage des tendances de consommation sur un sujet d’actualité. A l'occasion de la Journée Mondiale sans Facebook de février, nous avons fait le point avec les Français sur leur utilisation des réseaux sociaux : quel rapport entretiennent-ils avec les médias sociaux ? Et quelle place pour les marques et enseignes dans leur stratégie d'acquisition ?
A l'occasion des 20 ans de l'entreprise, Harris Interactive a souhaité, non pas porter un regard rétrospectif sur les vingt années écoulées, mais se tourner de manière projective sur les vingt prochaines années, et ce dans différents domaines d'activité dans lesquels l'institut est amené à intervenir : consommation, monde du travail, vie politique, médias et loisirs, santé, habitat et transports... Comment les Français entrevoient le monde en 2035 ? Quels sont leurs anticipations, leurs espoirs et leurs craintes ? Quels sont les changements qu'ils attendent et ceux qu'ils rejettent ? Quel regard portent-ils sur les nouvelles technologies susceptibles de changer notre existence au cours des deux prochaines décennies ?
2. MÉTHODOLOGIE
Avec la collaboration de
Mode de recueil : questionnaire en ligne
Date de terrain : du 18 Juillet 2013 au 30 Août 2013
Redressement sur critères sociodémographiques : sexe, âge et csp
Echantillon de 1 118 répondants majeurs de moins de 65 ans
représentatifs des possesseurs de smartphones ou tablettes se connectant à Internet
3. Qui sont les SMARTPHONERS ?
Qui sont les SMARTPHONERS ?
4. SMARTPHONERS
8%
18 ans à 34 ans
11%
35 ans à 44 ans
49%
42%
45 ans à 54 ans
32%
55 ans à 64 ans
58%
4%
Retraités
30%
Autres personnes sans
activité professionnelle
66%
Ayant un emploi
5. EQUIPEMENT :: LA PERCEE D’ANDROÏD
EQUIPEMENT LA PERCEE D’ANDROÏD
57%
31%
5%
NSP
4%
3%
7. « MON SMARTPHONE, JE L’AIME… »
16% UN PEU
51% BEAUCOUP
16% PASSIONNEMENT
16% A LA FOLIE
1% PAS DU TOUT
8. COTE D’AMOUR : ANDROÏD VS IOS
11%
29%
Aiment leur smartphone
à la folie
9. « MA TABLETTE, JE L’AIME… »
« MA TABLETTE, JE L’AIME… »
35%
des Smartphoners
ont une tablette
14% UN PEU
39% BEAUCOUP
20% PASSIONNEMENT
24% A LA FOLIE
3% PAS DU TOUT
10. LA TABLETTE S’IMPOSE DANS LES USAGES
LA TABLETTE S’IMPOSE DANS LES USAGES
39%
Pour
emportent leur tablette partout où ils vont
42%
des Smartphoners possédant une tablette,
la tablette a remplacé leur ordinateur
24%
interagissent avec des programmes
télévisuels via leur tablette
13. LE SMARTPHONE SUBSTITUT DU PORTEFEUILLE ?
LE SMARTPHONE SUBSTITUT DU PORTEFEUILLE ?
52%
aimeraient embarquer
leurs cartes de fidélité
…et 45%
leurs coupons de
réduction
14. LE SMARTPHONE SUBSTITUT DU PORTEFEUILLE ?
LE SMARTPHONE SUBSTITUT DU PORTEFEUILLE ?
35%
Souhaitent embarquer
leurs billets de transport sur leur
smartphone …
…et 28%
Leurs billets de spectacle
15. LE SMARTPHONE SUBSTITUT DU PORTEFEUILLE ?
LE SMARTPHONE SUBSTITUT DU PORTEFEUILLE ?
Pour
24%
le portefeuille
est toujours en vie !!!
16. SUIVI DE L’ACTU MARQUES
SUIVI DE L’ACTU MARQUES
31%
des smartphoners suivent l’actualité
de leurs marques préférées…
…et 11%
la partagent !
17. SMARTPHONE, OUTIL DE PRESCRIPTION ?
SMARTPHONE, OUTIL DE PRESCRIPTION ?
40%
des smartphoners
consultent, comparent des produits
ou services
via leur smartphone
18. COMMENT LES INTERACTIONS D’UNE
COMMENT LES INTERACTIONS D’UNE
MARQUE SONT-ELLES PERCUES PAR
MARQUE SONT-ELLES PERCUES PAR
LE SMARTPHONER ?
LE SMARTPHONER ?
19. ACCEPTATION DES MESSAGES COMMERCIAUX
CLIENT
PROSPECT
68%
acceptent de recevoir des
messages commerciaux s’ils
sont clients de la marque
25%
22. QR CODE – TAG 2D
QR CODE – TAG 2D
Jamais
46%
Occasionnellement
46%
Souvent
8%
23. CONCLUSION : USAGES
Un fort développement des
usages du Smartphone
Le véritable avènement
de la Tablette
• 31% des smartphoners commandent
en ligne via leur smartphone
• 39%
des
smartphoners
possédant
une
tablette
l’emportent partout
• 36% effectuent des virements via
leur smartphone
• 59% acceptent de recevoir des
messages sur leur smartphone selon
leur position géographique
• 52% acceptent des notifications
push, 40% les refusent
• 42% ont remplacé leur
ordinateur par leur tablette
• 46% des possesseurs de
smartphone
+
tablette
préfèrent leur tablette à leur
smartphone pour consulter
des offres et préparer un
achat
24. CONCLUSION : ATTENTES
CONCLUSION
• 38% aimeraient s’identifier à l’entrée d’un magasin pour
recevoir des informations personnalisées sur leur smartphone
• 28% aimeraient payer en caisse avec leur smartphone
• 24% aimeraient payer directement avec leur smartphone
sans passer en caisse
• 52% aimeraient embarquer des cartes de fidélité sur
smartphone,
• 45% des coupons de réduction