Avec 10 ans d'expérience, Léa est RH pour iA Groupe financier, et elle partage cette connaissance des défis des entretiens, mais aussi des différences culturelles. Le 2 juin, connectez-vous pour en apprendre plus sur les soft skills. Nous évoquerons comment gérer son entretien, et exprimer ses soft skills dans un exercice de recrutement à la canadienne.

1. Bienvenue!
Les Soft Skills, ou compétences comportementales

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Léa Gariépy

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Qui sommes-nous, iA Groupe financier?
• https://www.youtube.com/watch?v=iSJxB7w87iQ
• https://youtu.be/iSJxB7w87iQ

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Contexte

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•Soft skills = compétences molles?

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Un peu de contexte
• Actuellement il faut se réinventer.
• Esther Perel: “Relational intelligence is now one of the top currencies of business
success”
• Les employeurs cherchent de plus en plus des gens avec des compétences qui
permettent de régler des problèmes que les machines ne peuvent régler.

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• Une recherche de Josh Bersin a noté que les employeurs choisissent les candidats
en fonction de leur adaptabilité, du fit culturel, de leur potentiel de développement
autant que leurs compétences techniques.
• Google, Amazon, Microsoft, ont souligné l’importance de la capacité
d’apprentissage, la curiosité et avoir un Hungry Mind comme des indicateurs pour
définir le potential de carrière
• Les entreprises américaines on dépensé 90 Milliards de dollars en formation pour
les employés. Embaucher des employés avec une grande curiosité maximise la
rentabilité de ces programmes

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"I've adopted this hiring rule, which is that you
should never hire someone to work for you
unless you would work for them in an alternate
universe“
– Mark Zuckerberg

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L’école, aussi important?
• La valeur d’un diplôme diminue du au nombre très élevé de diplomés.
• Nombre de personnes ayant graduées de l’université? 40% de 25 à 34 ans dans
les pays de l’OCDE et presque 50% de 25 à 34 ans en Amérique (The Economist)
• Comment se démarquer? Les soft skills
• Comptable (chiffre VS conseil)
• Conseiller financier (chiffre VS conseil)
• Conseiller en ressources humaines (rémunération VS acompagnement)

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https://www.youtube.co
m/watch?v=qHrN5Mf5sg
o
https://www.youtube.co
m/watch?v=b1RoMfysru
Q
https://www.youtube.co
m/watch?v=ez6Xdf_p7Yg

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›› Les softs skills les plus
recherchées

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Les softs skills de l’avenir?
• L’adaptabilité!!!
• L’ empathie
• Collaboration
• Communication
• Capacité d’apprendre rapidement
• Résolution de problèmes
• Capacité de s’amuser (Playfullness)

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›› Comment on mesure les
soft skills?

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L’exemple de iA
• Tests psychométriques
• Questions d’entrevues
• Mises en situations
• Pour certains types de postes, évaluation externe
• Pour certains types de postes, le processus de sélection est basé sur les soft skills
(l’exemple de l’amélioration continue)

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Comment développer vos
soft skills?

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Comment développer vos soft skills?
• Premièrement, regardez l’effet que vous avez sur les autres. Est-ce que vous avez
souvent des chicanes? Est-ce que les gens on de la difficulté à vous comprendre?
Vos collègues font-ils ce que vous leur demandez? Au lieu de mettre la faute sur
les autres, demandez-vous ce que vous pourriez améliorer.
• Vous pouvez demander des feedback à vos collègues ou vos patrons. Demandez
si votre façon d’agir était bonne et comment vous pouvez l’améliorer. Vous
pouvez également vous trouver un coach (un mentor)
• Le message et clair, si vous voulez developer votre carrière, il faut continuer de
travailler sur vos compétences personnelles

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