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1  sur  34
Le Standard téléphonique des professionnels
                   Le Standard téléphonique des professionnels

                            Présentation de l’offre  Hubiquity v2



© Hubiquity 2010                                                    1
Identification des besoins

                      Les TPE ont des attentes
                      Les TPE ont des attentes
                       clairement identifiées



© Hubiquity 2010                                 2
Les besoins des TPE
         Les besoins des TPE

Des attentes simples                             1

• Comment trouver rapidement un numéro de 
  standard téléphonique pour mon entreprise ?
  standard téléphonique pour mon entreprise ?

• Dois‐je avoir en plus un numéro de fax pour 
        j          p                     p
  l’entreprise ?

• Comment traiter les appels de mes clients 
  lorsque je suis en déplacement ou absent ?

                                                     3
Les besoins des TPE
         Les besoins des TPE

Des attentes simples                           2

• Où trouver une messagerie électronique pour 
  mes collaborateurs et moi‐même ?
        ll b              i ê     ?

• Q l é t
  Quel opérateur choisir parmi la nébuleuse 
                    h ii         i l éb l
  d’offres résidentielles / entreprise ? 

• Pour la voix, pour Internet ? Les 2 ?

                                                   4
Le marché

                   Potentiel de développement
                   Potentiel de développement




© Hubiquity 2010                                5
Le marché
                              Le marché

Définition du marché adressable                                                     1

• 325 700 TPE créées en 2008 (+1,3%)
  (http://www.gouvernement.fr/gouvernement/creation‐d‐entreprises‐2008‐une‐annee‐record)



• 580 000 TPE créées en 2009 (+75,0%) 
                             (   , )
  (http://www.romandie.com/infos/news2/201001190915070AWP.asp)


• 780 000 TPE utilisent des box IP résidentielles
  780 000 TPE utilisent des box IP résidentielles 
  pour leur activité professionnelle
  (source Idate 2009 – News 487 – 39% des TPE s’appuie sur une box IP)


                                                                                           6
Le marché
               Le marché

Définition du marché adressable              2

• Soit un marché directement adressable de plus de 
  1 100 000 TPE

• Mais également un potentiel de développement 
  incrémental de 1 200 000 TPE
  incrémental de 1 200 000 TPE


                                                  7
Le marché
                              Le marché

Sensibilité des TPE au modèle SaaS                                                        1

• Le marché du SaaS a soutenu une croissance de 
  18% sur l’année 2009
  (source Gartner 2009 : http://www.itespresso.fr/le‐marche‐du‐saas‐affiche‐une‐croissance‐de‐
  presque‐18‐en‐2009‐32313.html)




• Le modèle de croissance du SaaS est soutenu par
  Le modèle de croissance du SaaS est soutenu par 
  les TPE
  (Source Markess 2009 : http://www.chefdentreprise.com/Relation‐Client‐Magazine/Article/LE‐SAAS‐
  NE‐CONNAIT‐PAS‐LA‐CRISE‐31247‐1.htm)
  NE CONNAIT PAS LA CRISE 31247 1 htm)

                                                                                                 8
Le marché
                Le marché

Sensibilité des TPE au modèle SaaS              2

• Il existe donc un véritable plébiscite du modèle 
  SaaS par les TPE françaises




                                                      9
Présentation de l’offre

                    Le Standard téléphonique
                    Le Standard téléphonique
                        des professionnels



© Hubiquity 2010                               10
Présentation de l offre
       Présentation de l’offre

Une réponse pragmatique aux TPE             1

• Vous choisissez le numéro de standard 
  téléphonique de votre entreprise

• Vous allouez un numéro unique et une adresse 
  email à chacun de vos collaborateurs
        à chacun de vos collaborateurs


                                                  11
Présentation de l offre
       Présentation de l’offre

Une réponse pragmatique aux TPE                  2

• Tout cela à travers une simple page Internet

• Et votre standard téléphonique unifié devient
  Et votre standard téléphonique unifié devient 
  immédiatement opérationnel




                                                     12
Présentation de l offre
       Présentation de l’offre

Une réponse pragmatique aux TPE              3

• Jugez par vous‐même :

  http://client.hubiquity.com/registration




                                                 13
Détail des fonctionnalités

              Un véritable standard téléphonique 
              Un véritable standard téléphonique
               unifié sans équipement ni logiciel



© Hubiquity 2010                                    14
Présentation de l offre
         Présentation de l’offre

Offre « Hubiquity v2 »                           1

•   1 numéro de standard téléphonique (08AB, 09AB)
•   1 Numéro Unique par collaborateur (09AB)
•   1 Adresse Email par collaborateur
    1 Adresse Email par collaborateur
•   Facturation 100% automatisée (CB)
•   1 page Internet pour tout administrer
    1      I t    t      t t d i it


                                                     15
Présentation de l offre
         Présentation de l’offre

Offre « Hubiquity v2 »                                                    2

• Fonctions PABX :

    –   Boîtes vocales (Standard & Numéros Uniques)
    –   Mise en attente (depuis n’importe quel poste fixe, mobile, SIP)
        Mise en attente (d i ’i         t     l    t fi       bil SIP)
    –   Transfert d’appel (depuis n’importe quel poste fixe, mobile, SIP)
    –   Conférence à 3 (depuis n’importe quel poste fixe, mobile, SIP)
                        ( p          p    q p            ,       , )
    –   Numérotation courte (depuis n’importe quel poste fixe, mobile, SIP)
    –   Serveur Vocal Interactif totalement configurable en ligne

                                                                              16
Présentation de l offre
         Présentation de l’offre

Offre « Hubiquity v2 »                                                 3

• Gestion des emails :  
    –   Nom de domaine  (avec importation d’un domaine privé)
    –   Alias, Adresses de groupe  (contact@, devis@, support@...)
        Alias Adresses de groupe (contact@ devis@ support@ )
    –   Adresses externes  (récupération d’emails externes Orange, Gmail…)
    –   Adresses de transfert (transfert des emails vers tout compte externe)
    –   Notification d’absence (automatisée et reliée au Numéro Unique)
    –   Antivirus / Anti‐spam intégrés
    –   Synchronisation entre Outlook, Webmail et Smartphones (IMAP)
        S h i i                O l k W b il S                      h
                                                                                17
Présentation de l offre
         Présentation de l’offre

Offre « Hubiquity v2 »                                               4

• Convergence : 
    –   Message2mail / Fax2mail (réception messages et fax par email)
    –   Web2fax  / Web2sms (envoi fax ou SMS depuis l Espace Client)
        Web2fax / Web2sms (envoi fax ou SMS depuis l’Espace Client)
    –   Mail2fax  / Mail2sms (envoi fax ou SMS par simple email)
    –   Enregistrement de conversation à la volée(depuis n’importe quel 
        poste mobile/fixe/SIP)
    – Prise de rendez‐vous intelligente par confirmation vocale
    – Contrôle total du standard depuis tout poste téléphonique
      Contrôle total du standard depuis tout poste téléphonique

                                                                           18
Présentation de l offre
       Présentation de l’offre

Offre « Hubiquity v2 »                            5

• 1 Espace Client d’administration sur Internet




                                                      19
Positionnement tarifaire

                      Un forfait proportionnel
                      Un forfait proportionnel
                        à la taille de la TPE



© Hubiquity 2010                                 20
Positionnement tarifaire
     Positionnement tarifaire

Un forfait adapté à la taille de la TPE                                        1

• « Pack 3 Collaborateurs »

      14,90€ HT / mois
        ,       /
      (1 numéro de standard, 3 numéros uniques, 3 adresse emails)

      [Soit moins de 5,00€ / collaborateur / mois]

      Appel vers les fixes FR :                 0,02€ HT / mn (à la seconde)
      Appel vers les mobiles FR :
       pp                                       0,10€ HT / mn (à la seconde)

                                                                                   21
Positionnement tarifaire
     Positionnement tarifaire

Un forfait adapté à la taille de la TPE                                        2

• « Pack 10 Collaborateurs »

      24,90€ HT / mois
        ,       /
      (1 numéro de standard, 10 numéros uniques, 10 adresse emails)

      [Soit moins de 2,50€ / collaborateur / mois]

      Appel vers les fixes FR :                 0,02€ HT / mn (à la seconde)
      Appel vers les mobiles FR :
       pp                                       0,10€ HT / mn (à la seconde)

                                                                                   22
Positionnement tarifaire
     Positionnement tarifaire

Un forfait adapté à la taille de la TPE                                        3

• « Pack 20 Collaborateurs »

      34,90€ HT / mois
        ,       /
      (1 numéro de standard, 20 numéros uniques, 20 adresse emails)

      [Soit moins de 1,75€ / collaborateur / mois]

      Appel vers les fixes FR :                 0,02€ HT / mn (à la seconde)
      Appel vers les mobiles FR :
       pp                                       0,10€ HT / mn (à la seconde)

                                                                                   23
Arguments clés

              Une offre en rupture avec le marché
              Une offre en rupture avec le marché




© Hubiquity 2010                                    24
Arguments clés
             Arguments clés

Activation en moins de 5 minutes

• L’activation d’« Hubiquity v2 » s’effectue très 
  simplement depuis l’Espace Client, en moins de 5 
  minutes montre en mains

• A l’issue de ce processus, le standard devient 
  immédiatement fonctionnel


                                                    25
Arguments clés
             Arguments clés

Aucun équipement – Aucun logiciel

• « Hubiquity v2 » ne nécessite le déploiement 
  d’aucun équipement dédié de type PABX

• Les clients sont libres de raccorder leurs postes 
  entreprise (SIP) sur le lien ADSL de leur choix 
  (Orange, SFR, Free, ByT, Numericable…)


                                                       26
Arguments clés
            Arguments clés

Fonctionne avec n’importe quel téléphone

• Les utilisateurs peuvent bénéficier des services de 
  leur standard téléphonique depuis tout téléphone 
  fixe ou mobile

• Il devient ainsi possible de mettre en attente, de 
  transférer ou de créer une conférence à 3 à partir 
  de n’importe quelle ligne fixe ou mobile

                                                    27
Arguments clés
            Arguments clés

Numéros Uniques valables à vie

• Chaque collaborateur redirige son Numéro 
  Unique vers autant de téléphones souhaités 
  (bureau, domicile, mobile…)

• En cas de changement de téléphone mobile ou de 
  ligne fixe, il suffit de mettre à jour le Numéro 
  Unique depuis l’Espace Client

                                                  28
Arguments clés
              Arguments clés

Aucune dépendance au site de l’entreprise

• En cas de déménagement, « Hubiquity v2 » reste 
  opérationnelle à tout moment.
  opérationnelle à tout moment.

• Il suffit de rebrancher les postes SIP sur le lien ADSL 
  situés dans les nouveaux locaux pour reconstituer le 
  standard téléphonique

• Les ressources rares de l’entreprise sont ainsi toujours
  p
  préservées (numéros, adresses email…)
             (         ,                  )
                                                             29
Arguments clés
            Arguments clés

Liberté de choisir l’opérateur voix / données

• « Hubiquity v2 » fonctionne avec n’importe quel 
  lien ADSL du marché

• Ainsi, en cas de changement d’opérateur, la 
  société préserve son Numéro de Standard, ses 
  Numéros Uniques et chacune de ses adresses 
  emails

                                                     30
Arguments clés
            Arguments clés

Une simple page Web pour tout configurer

• Les collaborateurs disposent d’un accès Internet 
  sécurisé leur permettant d’administrer la totalité
  des fonctions de leur standard téléphonique

• La gestion s’effectue en temps réel et ne nécessite 
  aucune intervention sur site


                                                       31
Arguments clés
                Arguments clés

Un positionnement tarifaire inégalé

• 14,90€ HT/mois pour 3 collaborateurs
• 24,90€ HT/mois pour 10 collaborateurs
• 34,90€ HT/mois pour 20 collaborateurs
         HT/mois pour 20 collaborateurs
• Soit 60% plus économique qu’Orange, opérateur quasi 
  monopolistique sur ce segment
          li ti               t




                                                         32
Arguments clés
                Arguments clés

En conclusion :

« Hubiquity est un véritable standard téléphonique unifié qui ne 
  requiert ni équipement, ni logiciel.
  Hubiquity fonctionne depuis n’importe quel poste fixe, mobile 
  ou SIP et s’active en moins de 5 minutes depuis une simple 
  page Internet.
  page Internet
  Enfin, Hubiquity redonne aux TPE la liberté de choisir en 
  préservant leurs ressources rares (numéros et emails), même 
  préservant leurs ressources rares (numéros et emails) même
  en cas de déménagement, de renouvellement de flotte ou de 
  changement d’opérateur.   »

                                                             33
Arguments clés
            Arguments clés

En conclusion :




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  • 1. Le Standard téléphonique des professionnels Le Standard téléphonique des professionnels Présentation de l’offre  Hubiquity v2 © Hubiquity 2010 1
  • 2. Identification des besoins Les TPE ont des attentes Les TPE ont des attentes clairement identifiées © Hubiquity 2010 2
  • 3. Les besoins des TPE Les besoins des TPE Des attentes simples 1 • Comment trouver rapidement un numéro de  standard téléphonique pour mon entreprise ? standard téléphonique pour mon entreprise ? • Dois‐je avoir en plus un numéro de fax pour  j p p l’entreprise ? • Comment traiter les appels de mes clients  lorsque je suis en déplacement ou absent ? 3
  • 4. Les besoins des TPE Les besoins des TPE Des attentes simples 2 • Où trouver une messagerie électronique pour  mes collaborateurs et moi‐même ? ll b i ê ? • Q l é t Quel opérateur choisir parmi la nébuleuse  h ii i l éb l d’offres résidentielles / entreprise ?  • Pour la voix, pour Internet ? Les 2 ? 4
  • 5. Le marché Potentiel de développement Potentiel de développement © Hubiquity 2010 5
  • 6. Le marché Le marché Définition du marché adressable 1 • 325 700 TPE créées en 2008 (+1,3%) (http://www.gouvernement.fr/gouvernement/creation‐d‐entreprises‐2008‐une‐annee‐record) • 580 000 TPE créées en 2009 (+75,0%)  ( , ) (http://www.romandie.com/infos/news2/201001190915070AWP.asp) • 780 000 TPE utilisent des box IP résidentielles 780 000 TPE utilisent des box IP résidentielles  pour leur activité professionnelle (source Idate 2009 – News 487 – 39% des TPE s’appuie sur une box IP) 6
  • 7. Le marché Le marché Définition du marché adressable 2 • Soit un marché directement adressable de plus de  1 100 000 TPE • Mais également un potentiel de développement  incrémental de 1 200 000 TPE incrémental de 1 200 000 TPE 7
  • 8. Le marché Le marché Sensibilité des TPE au modèle SaaS 1 • Le marché du SaaS a soutenu une croissance de  18% sur l’année 2009 (source Gartner 2009 : http://www.itespresso.fr/le‐marche‐du‐saas‐affiche‐une‐croissance‐de‐ presque‐18‐en‐2009‐32313.html) • Le modèle de croissance du SaaS est soutenu par Le modèle de croissance du SaaS est soutenu par  les TPE (Source Markess 2009 : http://www.chefdentreprise.com/Relation‐Client‐Magazine/Article/LE‐SAAS‐ NE‐CONNAIT‐PAS‐LA‐CRISE‐31247‐1.htm) NE CONNAIT PAS LA CRISE 31247 1 htm) 8
  • 9. Le marché Le marché Sensibilité des TPE au modèle SaaS 2 • Il existe donc un véritable plébiscite du modèle  SaaS par les TPE françaises 9
  • 10. Présentation de l’offre Le Standard téléphonique Le Standard téléphonique des professionnels © Hubiquity 2010 10
  • 11. Présentation de l offre Présentation de l’offre Une réponse pragmatique aux TPE 1 • Vous choisissez le numéro de standard  téléphonique de votre entreprise • Vous allouez un numéro unique et une adresse  email à chacun de vos collaborateurs à chacun de vos collaborateurs 11
  • 12. Présentation de l offre Présentation de l’offre Une réponse pragmatique aux TPE 2 • Tout cela à travers une simple page Internet • Et votre standard téléphonique unifié devient Et votre standard téléphonique unifié devient  immédiatement opérationnel 12
  • 13. Présentation de l offre Présentation de l’offre Une réponse pragmatique aux TPE 3 • Jugez par vous‐même : http://client.hubiquity.com/registration 13
  • 14. Détail des fonctionnalités Un véritable standard téléphonique  Un véritable standard téléphonique unifié sans équipement ni logiciel © Hubiquity 2010 14
  • 15. Présentation de l offre Présentation de l’offre Offre « Hubiquity v2 » 1 • 1 numéro de standard téléphonique (08AB, 09AB) • 1 Numéro Unique par collaborateur (09AB) • 1 Adresse Email par collaborateur 1 Adresse Email par collaborateur • Facturation 100% automatisée (CB) • 1 page Internet pour tout administrer 1 I t t t t d i it 15
  • 16. Présentation de l offre Présentation de l’offre Offre « Hubiquity v2 » 2 • Fonctions PABX : – Boîtes vocales (Standard & Numéros Uniques) – Mise en attente (depuis n’importe quel poste fixe, mobile, SIP) Mise en attente (d i ’i t l t fi bil SIP) – Transfert d’appel (depuis n’importe quel poste fixe, mobile, SIP) – Conférence à 3 (depuis n’importe quel poste fixe, mobile, SIP) ( p p q p , , ) – Numérotation courte (depuis n’importe quel poste fixe, mobile, SIP) – Serveur Vocal Interactif totalement configurable en ligne 16
  • 17. Présentation de l offre Présentation de l’offre Offre « Hubiquity v2 »  3 • Gestion des emails :   – Nom de domaine  (avec importation d’un domaine privé) – Alias, Adresses de groupe  (contact@, devis@, support@...) Alias Adresses de groupe (contact@ devis@ support@ ) – Adresses externes  (récupération d’emails externes Orange, Gmail…) – Adresses de transfert (transfert des emails vers tout compte externe) – Notification d’absence (automatisée et reliée au Numéro Unique) – Antivirus / Anti‐spam intégrés – Synchronisation entre Outlook, Webmail et Smartphones (IMAP) S h i i O l k W b il S h 17
  • 18. Présentation de l offre Présentation de l’offre Offre « Hubiquity v2 »  4 • Convergence :  – Message2mail / Fax2mail (réception messages et fax par email) – Web2fax  / Web2sms (envoi fax ou SMS depuis l Espace Client) Web2fax / Web2sms (envoi fax ou SMS depuis l’Espace Client) – Mail2fax  / Mail2sms (envoi fax ou SMS par simple email) – Enregistrement de conversation à la volée(depuis n’importe quel  poste mobile/fixe/SIP) – Prise de rendez‐vous intelligente par confirmation vocale – Contrôle total du standard depuis tout poste téléphonique Contrôle total du standard depuis tout poste téléphonique 18
  • 19. Présentation de l offre Présentation de l’offre Offre « Hubiquity v2 »  5 • 1 Espace Client d’administration sur Internet 19
  • 20. Positionnement tarifaire Un forfait proportionnel Un forfait proportionnel à la taille de la TPE © Hubiquity 2010 20
  • 21. Positionnement tarifaire Positionnement tarifaire Un forfait adapté à la taille de la TPE 1 • « Pack 3 Collaborateurs » 14,90€ HT / mois , / (1 numéro de standard, 3 numéros uniques, 3 adresse emails) [Soit moins de 5,00€ / collaborateur / mois] Appel vers les fixes FR :  0,02€ HT / mn (à la seconde) Appel vers les mobiles FR : pp 0,10€ HT / mn (à la seconde) 21
  • 22. Positionnement tarifaire Positionnement tarifaire Un forfait adapté à la taille de la TPE 2 • « Pack 10 Collaborateurs » 24,90€ HT / mois , / (1 numéro de standard, 10 numéros uniques, 10 adresse emails) [Soit moins de 2,50€ / collaborateur / mois] Appel vers les fixes FR :  0,02€ HT / mn (à la seconde) Appel vers les mobiles FR : pp 0,10€ HT / mn (à la seconde) 22
  • 23. Positionnement tarifaire Positionnement tarifaire Un forfait adapté à la taille de la TPE 3 • « Pack 20 Collaborateurs » 34,90€ HT / mois , / (1 numéro de standard, 20 numéros uniques, 20 adresse emails) [Soit moins de 1,75€ / collaborateur / mois] Appel vers les fixes FR :  0,02€ HT / mn (à la seconde) Appel vers les mobiles FR : pp 0,10€ HT / mn (à la seconde) 23
  • 24. Arguments clés Une offre en rupture avec le marché Une offre en rupture avec le marché © Hubiquity 2010 24
  • 25. Arguments clés Arguments clés Activation en moins de 5 minutes • L’activation d’« Hubiquity v2 » s’effectue très  simplement depuis l’Espace Client, en moins de 5  minutes montre en mains • A l’issue de ce processus, le standard devient  immédiatement fonctionnel 25
  • 26. Arguments clés Arguments clés Aucun équipement – Aucun logiciel • « Hubiquity v2 » ne nécessite le déploiement  d’aucun équipement dédié de type PABX • Les clients sont libres de raccorder leurs postes  entreprise (SIP) sur le lien ADSL de leur choix  (Orange, SFR, Free, ByT, Numericable…) 26
  • 27. Arguments clés Arguments clés Fonctionne avec n’importe quel téléphone • Les utilisateurs peuvent bénéficier des services de  leur standard téléphonique depuis tout téléphone  fixe ou mobile • Il devient ainsi possible de mettre en attente, de  transférer ou de créer une conférence à 3 à partir  de n’importe quelle ligne fixe ou mobile 27
  • 28. Arguments clés Arguments clés Numéros Uniques valables à vie • Chaque collaborateur redirige son Numéro  Unique vers autant de téléphones souhaités  (bureau, domicile, mobile…) • En cas de changement de téléphone mobile ou de  ligne fixe, il suffit de mettre à jour le Numéro  Unique depuis l’Espace Client 28
  • 29. Arguments clés Arguments clés Aucune dépendance au site de l’entreprise • En cas de déménagement, « Hubiquity v2 » reste  opérationnelle à tout moment. opérationnelle à tout moment. • Il suffit de rebrancher les postes SIP sur le lien ADSL  situés dans les nouveaux locaux pour reconstituer le  standard téléphonique • Les ressources rares de l’entreprise sont ainsi toujours p préservées (numéros, adresses email…) ( , ) 29
  • 30. Arguments clés Arguments clés Liberté de choisir l’opérateur voix / données • « Hubiquity v2 » fonctionne avec n’importe quel  lien ADSL du marché • Ainsi, en cas de changement d’opérateur, la  société préserve son Numéro de Standard, ses  Numéros Uniques et chacune de ses adresses  emails 30
  • 31. Arguments clés Arguments clés Une simple page Web pour tout configurer • Les collaborateurs disposent d’un accès Internet  sécurisé leur permettant d’administrer la totalité des fonctions de leur standard téléphonique • La gestion s’effectue en temps réel et ne nécessite  aucune intervention sur site 31
  • 32. Arguments clés Arguments clés Un positionnement tarifaire inégalé • 14,90€ HT/mois pour 3 collaborateurs • 24,90€ HT/mois pour 10 collaborateurs • 34,90€ HT/mois pour 20 collaborateurs HT/mois pour 20 collaborateurs • Soit 60% plus économique qu’Orange, opérateur quasi  monopolistique sur ce segment li ti t 32
  • 33. Arguments clés Arguments clés En conclusion : « Hubiquity est un véritable standard téléphonique unifié qui ne  requiert ni équipement, ni logiciel. Hubiquity fonctionne depuis n’importe quel poste fixe, mobile  ou SIP et s’active en moins de 5 minutes depuis une simple  page Internet. page Internet Enfin, Hubiquity redonne aux TPE la liberté de choisir en  préservant leurs ressources rares (numéros et emails), même  préservant leurs ressources rares (numéros et emails) même en cas de déménagement, de renouvellement de flotte ou de  changement d’opérateur.   » 33
  • 34. Arguments clés Arguments clés En conclusion : 34