Depuis plus de 10 ans, Futur Telecom, société affiliée au groupe SFR, se positionne comme le guichet unique des TPE/PME pour leurs solutions télécoms et informatiques

1. Futur Telecom
Une filiale de SFR dédiée aux TPE/PMEs
Depuis plus de 10 ans, Futur Telecom, société
Présentation au codir SBT
affiliée au groupe SFR, se positionne comme le
2 novembre 2011
guichet unique des TPE/PME pour leurs solutions
télécoms et informatiques

2. Futur Telecom
Une filiale de SFR dédiée aux TPE/PMEs
Pour chaque TPE / PME, un interlocuteur
commercial et unau codir SBT
Présentation expert technique
2 novembre 2011
de proximité

3. Futur Telecom c’est …
1. Un opérateur exclusivement dédié au marché
TPE/PME
2. Une offre convergente complète : fixe, mobile,
applications, avec guichet et facture uniques
3. Une couverture commerciale nationale de plus
de 350 distributeurs indépendants
4. Un véritable guichet unique : service clients
gratuit 24h/7j et facture globale.

4. Dates clé
1998 : lancement des premiers services de présélection en mode
switchless
2001 : signature du contrat SCS avec SFR et lancement de la première
offre de convergence
2002 : rachat de Soleos (opérateur switchless)
2005 : rachat par SFR
2007 : lancement de l’offre Futur Direct IP (équivalent 9Office)
2007 : partenariat avec Microsoft : lancement de l’offre Futur Office
2008 : lancement de Futur Procube (équivalent Pack Business) et de
l’offre VGA
2010 : retour à la croissance et la profitabilité

5. Une entreprise positionnée sur
l’accompagnement de proximité et la qualité
• Une facture unique pour l’ensemble des solutions
• Un service clients gratuit et disponible 24h/7j
• Une gamme d’offres ZEN intégrant un accompagnement
à la mise en service personnalisé
• Une véritable proximité clients à travers un réseau de
300 partenaires commerciaux indépendants et de 50
experts techniques certifiés
IT PARTNERS 2012

6. Une entreprise en forte croissance
+ 10%
50,0 + 13%
45,0 + 10%
40,0
35,0
30,0
25,0
20,0
34,9 38,6 43,5 48,0
15,0
10,0
5,0
0,0
2009
2010
2011
2012
(Objectifs)
Chiffre d'affaires (M€)
Chiffre d’affaires (M€)
IT PARTNERS 2012

7. Une entreprise en forte croissance
20000
18000
16000
14000
12000
10000
8000 20 000
12 322 14 027 17 000
6000
4000
2000
0
2009
2010
2011
2012 (Objectif)
Nombre de clients
IT PARTNERS 2012

8. Une offre télécom complète pour les TPE / PME
Packs de services métiers
(Télécoms & Applications informatiques)
TPE mobile Back up online
Flotte
Futur xDSL
Compteur
Futur Data Vidéosurveillance
Illimité Mobile Futur Direct
TPE Futur M2M Services
Futur Pro Cube Zen Futur Office informatiques
Téléphonie Téléphonie fixe & Portail Services à
mobile Accès Internet d’applications valeur
& Internet Mobile professionnell ajoutée
es

9. Une présence commerciale nationale
300 partenaires actifs en
2011
Un contrat d’agent
commercial sans exclusivité Paris Strasbourg
Animation de proximité à Nantes
travers 6 directions
régionales (3 à 5 Chefs des
Bordeaux Lyon
ventes par DR)
Animation centralisée pour
les petits producteurs (2 Marseille
animateurs basés au siège) > 3 partenaires actifs
1-3 partenaires actifs
0 partenaire actif

10. Un potentiel de revendeurs important
Répartition des partenaires Futur Telecom
Segmentation %
Agent Commercial 42%
Autres 7%
Installateur Privé 22%
Revendeur Mobiles 14%
Société Informatique 15%
Société Informatique + revendeur mobiles 1%
Total 100%
Sources de prospection partenaires
50 nouveaux 250Partenaires Installateurs VARs
Partenaires recrutés Futur Telecom Privés 6.000 VARs Agents Co
chaque année Productifs en 2010 300 à 700 IP de moins ciblés de moins 30.000 AC mobiles en
de 10 salariés de 20 salariés France

11. Une approche marché basée sur la
proximité

12. Une approche marché basée sur la
proximité face aux Low Cost

13. Contexte Communication
Ambitions
– Doubler notre CA en 3 ans en devenant le fournisseur de
référence en matière de solutions globales pour tpe/pme.
Notoriété « Futur Telecom »
– Elle n’a jamais été réellement mesurée, mais elle est quasi-
inexistante au niveau des clients et faible au niveau des
distributeurs.
Image « Futur Telecom »
– Pas de réel contenu de marque vs clients finaux.(cf notorièté).
– Image auprés des distributeurs : innovation, réactivité,
débrouillardise (en positif) artisanat, manque de fiabilité (en négatif)
Depuis 2 ans, Futur Telecom accentue sa stratégie de
communication vers le web (référencement naturel & payant).
Tous les leads reçus sont recontacter par une agence de
télémarketing pour prendre rdv

14. Objectifs Communication
Développer le trafic Web sur nos 2
cibles « Clients » et « Partenaires »
Accélérer significativement le nombre de
leads qualifiés
Développer la légitimité de la Marque
auprès de notre distribution :
Recruter de nouveaux partenaires