Le cabinet de conseil Gartner a dévoilé les dix tendances technologiques qui marqueront 2018, par leurs possibles impacts industriels et leur potentiel de disruption. L’évolution permanente des technologies permet désormais d’envisager l’alignement entre le monde physique et le monde digital. La technologie sera embarquée partout. Le cabinet à dégagé 3 mots-clés pour pour qualifier ces nouvelles tendances : intelligent, digital et mesh (= les connexions entre les individus, leurs devices, et leurs contenus et services.).

1. 10 TENDANCES
TECHNOLOGIQUES
STRATÉGIQUES POUR 2018

2. INTRODUCTION
Le cabinet de conseil Gartner a dévoilé les dix
tendances technologiques qui marqueront 2018,
par leurs possibles impacts industriels et leur
potentiel de disruption. L’évolution permanente
des technologies permet désormais d’envisager
l’alignement entre le monde physique et le
monde digital. La technologie sera embarquée
partout.
Le cabinet à dégagé 3 mots-clés pour pour
qualifier ces nouvelles tendances : intelligent,
digital et mesh (= les connexions entre les
individus, leurs devices, et leurs contenus et
services.).
Sources : Frenchweb, Gartner

3. 1. INTELLIGENCE ARTIFICIELLE
L’intelligence artificielle pour améliorer la décision, les expériences utilisateurs,
créer de nouveaux écosystèmes, développer de nouveaux modèles
économiques, occupera la majorité des initiatives digitales d’ici 2025.
Un récent sondage de Gartner a révélé que 59% des organisations collectent
encore de l’information pour élaborer leurs stratégies d’IA, tandis que les autres
ont déjà progressé dans le pilotage ou l’adoption de solutions IA.
Pour les entreprises, Gartner conseille de penser Narrow AI (Intelligence
Artificielle Etroite) qui cible des tâches spécifiques (compréhension du langage,
conduite autonome), par opposition à une IA globale que le cabinet recommande
de laisser aux chercheurs et aux écrivains de science fiction.

4. 2.APPS ET ANALYTICS INTELLIGENTS
Suite logique, dans un avenir proche, toutes les app intègreront une couche
d’intelligence artificielle. L’IA enrichira des applications existantes ou en
générera de nouvelles. «Challengez vos fournisseurs de technologies pour
savoir comment ils comptent intégrer l’AI dans leurs produits et
développements : process, analytics, expérience utilisateur…»
Les apps intelligentes pourront aussi disrupter le travail, notamment via les
assistants virtuels. «Les apps intelligentes sont un moyen d’augmenter l’activité
humaine et non de la remplacer.» Ainsi, les « analytics augmentés » sont un
secteur particulièrement stratégique car le machine-learning permettra
d’automatiser la préparation des données, un premier niveau d’analyse et le
partage de ces informations dans l’entreprise.

5. 3. LES OBJETS INTELLIGENTS
De même, les objets utilisent l’IA et le machine-learning pour mieux
interagir avec les individus et les environnements. Gartner envisage
qu’à terme, ces objets sauront fonctionner ensemble. Le domaine
militaire est en pointe sur ce sujet, notamment avec l’objectif de faire
voler des essaims de drones, en attaque ou en défense.

6. 4. LE JUMEAU NUMÉRIQUE
Gartner qualifie de jumeau numérique une représentation digitale d’une
entité ou d’un système réel (personne, lieu, objet…), et connecté à ceux-
ci et aux objets du monde physique. Avec 21 milliards de capteurs
connectés, on peut s’attendre à des milliards de doubles numériques, qui
aideront dans un futur proche dans des domaines comme la réparation et
maintenance.
Dans un avenir plus lointain, Gartner prévoit même un monde virtuel qui
répliquera dynamiquement l’ensemble du monde réel. Avec l’apport de
l’intelligence artificielle, ceci ouvrira de nouvelles perspectives en termes
de simulations avancées, d’opérations et d’analyses, dont bénéficieront
des métiers comme, le marketing, mais aussi l’urbanisme, la santé, la
planification industrielle…

7. 5. L’EDGE COMPUTING 6. Plateformes
conversationnelles
7. EXPERIENCES IMMERSIVES
L’Edge computing selon Gartner
désigne le phénomène de
décentralisation des informations,
qui seront de plus en plus
collectées, traitées et distribuées
près de la source. Le cabinet
souligne d’ailleurs que le Cloud et
l’Edge computing ne sont pas des
concepts antinomiques mais
peuvent se compléter.
Gartner prévoit que les plateformes de
type chatbots s’imposeront dès lors
qu’elles sauront capables de gérer des
interactions complexes et s’adapter à
l’individu, et non l’inverse – ce qui n’est
pas encore le cas aujourd’hui, puisque
les utilisateurs peuvent se sentir frustrés
à force de communiquer de façon non
naturelle avec les bots existants.
Réalité augmentée, réalité virtuelle,
réalité mixte… Autant de
technologies qui changeront notre
façon de percevoir et d’interagir
avec le monde numérique. Gartner
prévoit que, associées aux
plateformes conversationnelles,
elles nous permettront d’accéder à
des expériences particulièrement
immersives et fluides.

8. 8. BLOCKCHAIN
Même si Gartner admet le potentiel disruptif des
technologies de blocs dans de nombreuses industries,
le cabinet de conseil les juge encore immatures, non
éprouvées et manquant de régulation. Il incite donc les
entreprises qui souhaitent les mettre en oeuvre à une
approche fondée sur le pragmatisme et la prudence.

9. 9. EVENT-DRIVEN
Pour Gartner, les entreprises du numérique sauront détecter
et exploiter de nouvelles fenêtres de business, basées sur
des moments, des évènements, ou des changements d’état
notables. Avec l’intelligence artificielle, l’IoT et d’autres
technologies, ces événements pourront être détectés de plus
en plus rapidement, afin de déclencher des actions
commerciales spécifiques.

10. 10. CONFIANCE ET ADAPTATION CONTINUES AU RISQUE
Dans un univers où les technologies évoluent et se complexifient sans
discontinuer, créant pour les entreprises de nombreuses opportunités, il va de
même pour leur corollaire, la menace informatique, sur les systèmes et les
données. Gartner prône la mise en place d’infrastructures capables de prise de
décisions en temps réel, basées sur le risque et la confiance.
Les méthodes traditionnelles, fondées sur la propriété et le contrôle, ne
fonctionnent plus. La sécurité doit être people-centric et les développeurs doivent
être encouragés à assumer leur part dans ce domaine, notamment grâce aux
approches DevOps (qui réunissent développeurs et professionnels des systèmes
d’information).

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