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Success for what's next
Dématérialisation des factures  :
les collectivités locales devront
être prêtes dès le 1er janvier 2017
Un calendrier fortement contraint
•	 Le gouvernement a engagé en concertation avec l’ensemble des partenaires
publics et privés (AMF, ARF, CGPME, MEDEF,….), un programme ambitieux
pour que l’ensemble de la facturation de la sphère publique soit, en 2020,
reçue et traitée en format électronique.
•	 Ce programme démarre dès le premier janvier 2017 pour les grandes
entreprises fournisseurs de la sphère publique et pour l’ensemble des acteurs
publics (collectivités locales, entreprises publiques, établissements publics,
hôpitaux,….etc).
•	 Les fonctions finances doivent dès à présent se préparer à ces échéances pour
bénéficier au maximum des gains liés à la mise en place de la dématérialisation.
•	 Incitation forte à se pencher sur l’ensemble des processus métiers, la
dématérialisation, du point de vue des directions financières, une véritable
opportunité pour poursuivre leurs efforts de simplification et de rationalisation.
2 | DÉMATÉRIALISATION DES FACTURES : LES COLLECTIVITÉS LOCALES DEVRONT ÊTRE PRÊTES DÈS LE 1ER JANVIER 2017
Le traitement des factures papiers est un processus
administratif chronophage. Son optimisation
constitue un levier financier et organisationnel
important pour les services en charge de son
traitement.
EN QUOI LA DÉMATÉRIALISATION DES
FACTURES VA-T-ELLE AMÉLIORER
L’EFFICIENCE DES STRUCTURES
PUBLIQUES ?
Si l’obligation réglementaire de dématérialisation
s’inscrit avant tout dans le cadre du programme
gouvernemental de simplification en faveur des
entreprises, elle participe également au programme
de simplification de la gestion publique. Le recours
à la solution unique mutualisée de collecte de
l’ensemble des factures (Chorus Portail Pro 2017)
vise à les traiter et les mettre en paiement dans un
format unique. Cela doit permettre l’accélération du
processus de traitement des factures, à condition
de procéder au préalable à sa refonte. Cette
simplification sera, en effet, d’autant plus forte si les
acteurs publics décident de revoir leurs processus
et d’utiliser pleinement des solutions de gestion
financière intégrant les fonctionnalités de collecte
automatique des données de facturation.
Cette disposition réglementaire représente, pour
les structures publiques, une double opportunité
d’optimisationdeleursprocessusetdemodernisation
de leurs outils.
Processus à faible valeur ajoutée, la réception
et le traitement des factures sont fortement
automatisables. Le potentiel d’amélioration de
l’efficacité est réel et applicable aux structures
publiques de toutes tailles.
ET CONCRÈTEMENT, COMMENT CELA VA-
T-IL SE PASSER ?
Pour être valable fiscalement, la facture devra
mentionner toutes les informations légales et être
transmise sous format électronique. L’Etat a choisi de
centraliser la collecte des factures de tout le secteur
public (y compris les collectivités territoriales et
les établissements publics) et s’appuiera, pour se
faire, sur une solution mutualisée. Le modèle de
Chorus factures mis en place en 2012 pour l’Etat,
Chorus Portal Pro 2017, permettra aux entreprises
de transmettre leurs factures et pièces jointes aux
entités publiques. Celles-ci pourront ensuite les
collecter manuellement ou automatiquement en
bénéficiant des services proposés gratuitement par
l’AIFE dans le cadre de la solution mutualisée Chorus
Portail Pro 2017.
Les collectivités pourront utiliser la solution dès
janvier 2017 pour collecter les factures de leurs
fournisseurs impactés par l’obligation. À noter qu’en
2020, l’ensemble de leurs fournisseurs seront inscrits
dans cette démarche de transmission des données
de facturation.
COMMENT LES COLLECTIVITÉS LOCALES
ET LEURS ÉTABLISSEMENTS PUBLICS
PEUVENT-ILS BÉNÉFICIER DE CETTE
MESURE DE SIMPLIFICATION ?
La réception de factures dans un processus
unique d’entrée et sous un format de données
dématérialisées implique de revoir la chaine de
traitement de la dépense selon une démarche de
rationnalisation (revue des modalités de réalisation
du service fait, limitation des saisies, traçabilité) et de
sécurisation (pilotage du délai global de paiement,
transmission automatique vers le comptable public).
À court terme, il peut s’agir d’un moyen efficace de
repositionner les agents sur des actions métiers à
plus forte valeur ajoutée, sans pour autant chercher
à reproduire les pratiques existantes sur des flux
papiers.
•	 La réduction des activités à faible valeur
ajoutée ou redondantes par une rationalisation
/ harmonisation des pratiques (ex : suppression
des contrôles en doublons, revue des PJ
transmises au comptable, convergence sur les
bonnes pratiques, …).
•	 La clarification de la répartition des rôles et
responsabilités de la fonction financière au sein
de l’organisation (articulation élus / DGS / DAF/
Services financiers déconcentrés le cas échéant,
directions opérationnelles).
Le pilotage de ces gains peut être obtenu assez
simplement par la mise en place d’une animation
managériale d’amélioration continue autour
d’indicateurs de performance de la fonction
financière centrés sur l’efficience et la qualité de la
chaine d’exécution.
Dématérialisation des factures : les collectivités locales
devront être prêtes dès le 1er janvier 2017
DÉMATÉRIALISATION DES FACTURES : LES COLLECTIVITÉS LOCALES DEVRONT ÊTRE PRÊTES DÈS LE 1ER JANVIER 2017 | 3
données constitutives des documents de facturation,
une multitude de possibilités dont les organisations
doivent pouvoir bénéficier (orientation des factures à
traiter, critères de priorisation, choix des marchés,…).
La réflexion à mener doit, par ailleurs, être l’occasion
de s’interroger sur l’ensemble des processus
sur lesquels la dématérialisation est susceptible
d’apporter des gains significatifs.
Il convient également de veiller à l’écueil de la
rématérialisation des factures qui peut surgir si l’on
ne cherche pas à repenser les procédures actuelles
(ex : visa hiérarchique des factures). La mise à
disposition d’indicateurs de pilotage auprès des
responsables financiers permet de répondre aux
besoins de visibilité sur les factures transitant sur
leur périmètre de gestion.
L’implication des DSI et des partenaires (éditeurs,
intégrateurs,..) aux côtés des directions financières
est également un facteur clé de succès. Par la
pleine intégration du projet SI sera au projet de
transformation, leurs expertises permettront, de
façon réactive, de mesurer la capacité à faire et
de délimiter les possibilités offertes (archivage
électronique).
ET DEMAIN LA « FULL DEMAT » DES
FACTURES ?
L’article 108 de la loi NOTRe prévoit que « les
régions, les départements, les communes et EPCI à
fiscalité propre de plus de 10 000 habitants devront
transmettre aux comptables publics, sous forme
dématérialisée, les pièces nécessaires à l’exécution
de leurs dépenses et de leurs recettes » dès 2018.
Les grandes collectivités vont ainsi devoir passer à
la vitesse supérieure et la dématérialisation de leurs
factures en sortie à destination de leur comptable ne
pourra donc pas attendre l’horizon de 2020. De leurs
côtés, les métropoles sont d’ores et déjà soumises à
cette obligation.
Autant d’éléments qui devraient inciter encore
un peu plus les collectivités à aller vers de la « full
démat’ ».
QUELLES SONT LES ACTIONS À LANCER
IMMÉDIATEMENT POUR ÊTRE PRÊT ET
CAPITALISER SUR CE CHANGEMENT ?
C’est un plan d’action global qui doit être mené par
les directeurs financiers en coordination avec les
équipes des DSI. Il s’agit tout d’abord de réaliser
un état des lieux sur l’ensemble des projets de
dématérialisation en cours au sein de la collectivité.
Entrainées par la mise en œuvre du PESV2, les
directions financières ont entrepris de nombreuses
actions (plus ou moins abouties) pour assurer une
dématérialisation sortante (dématérialisation des
pièces justificatives -dont les factures-, des mandats,
des marchés, ….) et parfois entrante (marché publics,
portails de facturation). La réception/collecte des
factures fournisseurs dématérialisées doit s’inscrire
dans ce programme avec une hiérarchisation à la
hauteur des échéances à venir.
Il est essentiel de ne pas avoir une vision purement
technique de la dématérialisation. Ce programme
devra comporter plusieurs axes :
•	 Axe organisationnel,
•	 Axe managérial,
•	 Axe processus métier,
•	 Axe technique/SI.
Les sujets organisationnels et métiers sont les
facteurs clés de succès d’un programme de
transformation qui s’appuie sur la mise en place
de la dématérialisation. Les échecs sont nombreux
lorsque les projets menés ont été conduits sous le
seul prisme SI/ outils.
L’expérience de Kurt Salmon sur les grands
programmes de transformation des fonctions
finances (Communes, Départements, Régions,
Etablissements publics, Hôpitaux,…) montre que
sans un volet organisationnel, managérial et métier,
les apports de la dématérialisation pouvaient être
nuls, voir négatifs.
En effet, les flux de papiers ont largement influencé
les choix d’organisation du travail au sein des services
financiers. La dématérialisation change totalement
cette vision linéaire et ouvre par l’informatisation des
Calendrier de mise en œuvre de l’obligation de dématérialisation selon la taille des entreprises
Success for what's next
Cabinet international de conseil en management, Kurt Salmon offre à ses clients l’ensemble des expertises indispensables pour
devenir les leaders de demain. Nous offrons bien plus qu’un simple partenariat à nos clients. Nos équipes s’intègrent en toute
transparence au sein de votre structure et développent des solutions innovantes et sur mesure pour résoudre la complexité que
le XXIe siècle fait naître chaque jour. Réussir aujourd’hui ne signifie pas réussir demain. Il faut être proactif face à un futur
incertain. Ensemble, notre challenge est de faire évoluer les approches stratégiques pour imaginer les entreprises du futur.
Nous appelons cela “Success for what’s next”.
CONTACTS
Benoit SERIZAY	 				
Senior Manager – Secteur Public	 		
06 34 22 20 85
benoit.serizay@kurtsalmon.com	
Thomas GAILLARD				
Senior Manager – Secteur Public	 		
06 61 48 05 78
thomas.gaillard@kurtsalmon.com	
© 2015
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159, avenue Charles de Gaulle
92521 Neuilly-sur-Seine cedex, France
T +33 (0)1 55 24 30 00 F +33 (0)1 55 24 33 33
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2015_SP_DematerialisationFactures

  • 1. Success for what's next Dématérialisation des factures  : les collectivités locales devront être prêtes dès le 1er janvier 2017 Un calendrier fortement contraint • Le gouvernement a engagé en concertation avec l’ensemble des partenaires publics et privés (AMF, ARF, CGPME, MEDEF,….), un programme ambitieux pour que l’ensemble de la facturation de la sphère publique soit, en 2020, reçue et traitée en format électronique. • Ce programme démarre dès le premier janvier 2017 pour les grandes entreprises fournisseurs de la sphère publique et pour l’ensemble des acteurs publics (collectivités locales, entreprises publiques, établissements publics, hôpitaux,….etc). • Les fonctions finances doivent dès à présent se préparer à ces échéances pour bénéficier au maximum des gains liés à la mise en place de la dématérialisation. • Incitation forte à se pencher sur l’ensemble des processus métiers, la dématérialisation, du point de vue des directions financières, une véritable opportunité pour poursuivre leurs efforts de simplification et de rationalisation.
  • 2. 2 | DÉMATÉRIALISATION DES FACTURES : LES COLLECTIVITÉS LOCALES DEVRONT ÊTRE PRÊTES DÈS LE 1ER JANVIER 2017 Le traitement des factures papiers est un processus administratif chronophage. Son optimisation constitue un levier financier et organisationnel important pour les services en charge de son traitement. EN QUOI LA DÉMATÉRIALISATION DES FACTURES VA-T-ELLE AMÉLIORER L’EFFICIENCE DES STRUCTURES PUBLIQUES ? Si l’obligation réglementaire de dématérialisation s’inscrit avant tout dans le cadre du programme gouvernemental de simplification en faveur des entreprises, elle participe également au programme de simplification de la gestion publique. Le recours à la solution unique mutualisée de collecte de l’ensemble des factures (Chorus Portail Pro 2017) vise à les traiter et les mettre en paiement dans un format unique. Cela doit permettre l’accélération du processus de traitement des factures, à condition de procéder au préalable à sa refonte. Cette simplification sera, en effet, d’autant plus forte si les acteurs publics décident de revoir leurs processus et d’utiliser pleinement des solutions de gestion financière intégrant les fonctionnalités de collecte automatique des données de facturation. Cette disposition réglementaire représente, pour les structures publiques, une double opportunité d’optimisationdeleursprocessusetdemodernisation de leurs outils. Processus à faible valeur ajoutée, la réception et le traitement des factures sont fortement automatisables. Le potentiel d’amélioration de l’efficacité est réel et applicable aux structures publiques de toutes tailles. ET CONCRÈTEMENT, COMMENT CELA VA- T-IL SE PASSER ? Pour être valable fiscalement, la facture devra mentionner toutes les informations légales et être transmise sous format électronique. L’Etat a choisi de centraliser la collecte des factures de tout le secteur public (y compris les collectivités territoriales et les établissements publics) et s’appuiera, pour se faire, sur une solution mutualisée. Le modèle de Chorus factures mis en place en 2012 pour l’Etat, Chorus Portal Pro 2017, permettra aux entreprises de transmettre leurs factures et pièces jointes aux entités publiques. Celles-ci pourront ensuite les collecter manuellement ou automatiquement en bénéficiant des services proposés gratuitement par l’AIFE dans le cadre de la solution mutualisée Chorus Portail Pro 2017. Les collectivités pourront utiliser la solution dès janvier 2017 pour collecter les factures de leurs fournisseurs impactés par l’obligation. À noter qu’en 2020, l’ensemble de leurs fournisseurs seront inscrits dans cette démarche de transmission des données de facturation. COMMENT LES COLLECTIVITÉS LOCALES ET LEURS ÉTABLISSEMENTS PUBLICS PEUVENT-ILS BÉNÉFICIER DE CETTE MESURE DE SIMPLIFICATION ? La réception de factures dans un processus unique d’entrée et sous un format de données dématérialisées implique de revoir la chaine de traitement de la dépense selon une démarche de rationnalisation (revue des modalités de réalisation du service fait, limitation des saisies, traçabilité) et de sécurisation (pilotage du délai global de paiement, transmission automatique vers le comptable public). À court terme, il peut s’agir d’un moyen efficace de repositionner les agents sur des actions métiers à plus forte valeur ajoutée, sans pour autant chercher à reproduire les pratiques existantes sur des flux papiers. • La réduction des activités à faible valeur ajoutée ou redondantes par une rationalisation / harmonisation des pratiques (ex : suppression des contrôles en doublons, revue des PJ transmises au comptable, convergence sur les bonnes pratiques, …). • La clarification de la répartition des rôles et responsabilités de la fonction financière au sein de l’organisation (articulation élus / DGS / DAF/ Services financiers déconcentrés le cas échéant, directions opérationnelles). Le pilotage de ces gains peut être obtenu assez simplement par la mise en place d’une animation managériale d’amélioration continue autour d’indicateurs de performance de la fonction financière centrés sur l’efficience et la qualité de la chaine d’exécution. Dématérialisation des factures : les collectivités locales devront être prêtes dès le 1er janvier 2017
  • 3. DÉMATÉRIALISATION DES FACTURES : LES COLLECTIVITÉS LOCALES DEVRONT ÊTRE PRÊTES DÈS LE 1ER JANVIER 2017 | 3 données constitutives des documents de facturation, une multitude de possibilités dont les organisations doivent pouvoir bénéficier (orientation des factures à traiter, critères de priorisation, choix des marchés,…). La réflexion à mener doit, par ailleurs, être l’occasion de s’interroger sur l’ensemble des processus sur lesquels la dématérialisation est susceptible d’apporter des gains significatifs. Il convient également de veiller à l’écueil de la rématérialisation des factures qui peut surgir si l’on ne cherche pas à repenser les procédures actuelles (ex : visa hiérarchique des factures). La mise à disposition d’indicateurs de pilotage auprès des responsables financiers permet de répondre aux besoins de visibilité sur les factures transitant sur leur périmètre de gestion. L’implication des DSI et des partenaires (éditeurs, intégrateurs,..) aux côtés des directions financières est également un facteur clé de succès. Par la pleine intégration du projet SI sera au projet de transformation, leurs expertises permettront, de façon réactive, de mesurer la capacité à faire et de délimiter les possibilités offertes (archivage électronique). ET DEMAIN LA « FULL DEMAT » DES FACTURES ? L’article 108 de la loi NOTRe prévoit que « les régions, les départements, les communes et EPCI à fiscalité propre de plus de 10 000 habitants devront transmettre aux comptables publics, sous forme dématérialisée, les pièces nécessaires à l’exécution de leurs dépenses et de leurs recettes » dès 2018. Les grandes collectivités vont ainsi devoir passer à la vitesse supérieure et la dématérialisation de leurs factures en sortie à destination de leur comptable ne pourra donc pas attendre l’horizon de 2020. De leurs côtés, les métropoles sont d’ores et déjà soumises à cette obligation. Autant d’éléments qui devraient inciter encore un peu plus les collectivités à aller vers de la « full démat’ ». QUELLES SONT LES ACTIONS À LANCER IMMÉDIATEMENT POUR ÊTRE PRÊT ET CAPITALISER SUR CE CHANGEMENT ? C’est un plan d’action global qui doit être mené par les directeurs financiers en coordination avec les équipes des DSI. Il s’agit tout d’abord de réaliser un état des lieux sur l’ensemble des projets de dématérialisation en cours au sein de la collectivité. Entrainées par la mise en œuvre du PESV2, les directions financières ont entrepris de nombreuses actions (plus ou moins abouties) pour assurer une dématérialisation sortante (dématérialisation des pièces justificatives -dont les factures-, des mandats, des marchés, ….) et parfois entrante (marché publics, portails de facturation). La réception/collecte des factures fournisseurs dématérialisées doit s’inscrire dans ce programme avec une hiérarchisation à la hauteur des échéances à venir. Il est essentiel de ne pas avoir une vision purement technique de la dématérialisation. Ce programme devra comporter plusieurs axes : • Axe organisationnel, • Axe managérial, • Axe processus métier, • Axe technique/SI. Les sujets organisationnels et métiers sont les facteurs clés de succès d’un programme de transformation qui s’appuie sur la mise en place de la dématérialisation. Les échecs sont nombreux lorsque les projets menés ont été conduits sous le seul prisme SI/ outils. L’expérience de Kurt Salmon sur les grands programmes de transformation des fonctions finances (Communes, Départements, Régions, Etablissements publics, Hôpitaux,…) montre que sans un volet organisationnel, managérial et métier, les apports de la dématérialisation pouvaient être nuls, voir négatifs. En effet, les flux de papiers ont largement influencé les choix d’organisation du travail au sein des services financiers. La dématérialisation change totalement cette vision linéaire et ouvre par l’informatisation des Calendrier de mise en œuvre de l’obligation de dématérialisation selon la taille des entreprises
  • 4. Success for what's next Cabinet international de conseil en management, Kurt Salmon offre à ses clients l’ensemble des expertises indispensables pour devenir les leaders de demain. Nous offrons bien plus qu’un simple partenariat à nos clients. Nos équipes s’intègrent en toute transparence au sein de votre structure et développent des solutions innovantes et sur mesure pour résoudre la complexité que le XXIe siècle fait naître chaque jour. Réussir aujourd’hui ne signifie pas réussir demain. Il faut être proactif face à un futur incertain. Ensemble, notre challenge est de faire évoluer les approches stratégiques pour imaginer les entreprises du futur. Nous appelons cela “Success for what’s next”. CONTACTS Benoit SERIZAY Senior Manager – Secteur Public 06 34 22 20 85 benoit.serizay@kurtsalmon.com Thomas GAILLARD Senior Manager – Secteur Public 06 61 48 05 78 thomas.gaillard@kurtsalmon.com © 2015 Kurt Salmon 159, avenue Charles de Gaulle 92521 Neuilly-sur-Seine cedex, France T +33 (0)1 55 24 30 00 F +33 (0)1 55 24 33 33 www.kurtsalmon.com Hong Kong · Shanghai · Tokyo Brussels · Casablanca · Düsseldorf · Geneva · London Luxembourg · Lyon · Manchester · Nantes · Paris Atlanta · Minneapolis · New York · San Francisco @KurtSalmonFR