Ce document présente une méthode en cinq étapes, la méthode p.o.p.s, pour bâtir une communication professionnelle pertinente. Les étapes incluent la définition de sa personnalité professionnelle, la clarification de l'offre de services, l'identification d'un public cible, la sélection d'un support de communication approprié et l'importance de ne pas recycler les contenus. Les règles d'or soulignent la nécessité d'une communication efficace basée sur des contenus soigneusement élaborés et l'importance de faire appel à des professionnels.