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Concevoir un produit web c'est bien, faire en sorte qu'il soit accepté, c'est mieux !
- 1. Concevoir un produitweb c’est bien, faire en sorte qu’il soit accepté c’est mieux ! vendredi 9 octobre 2009
- 2.
- 3. Questions Pourquoi ? Comment vendredi 9 octobre 2009
- 4. Plan 1. Définir 2. Comprendre 3. Manipuler 4. Anticiper vendredi 9 octobre 2009
- 5. 1. Définir l’acceptation vendredi9 octobre 2009
- 6. Accepta... quoi ? • Acceptation ? • Acceptation versus Acceptabilité ? vendredi 9 octobre 2009
- 7. Acceptation • Fait d’accepter • Contraire = refuser, rejeter • Acceptabilité = potentiel d’acceptation vendredi 9 octobre 2009
- 8. Qui utilise ça? vendredi 9 octobre 2009
- 9. Qui utilise ça? Altavista vendredi 9 octobre 2009
- 10. Qui utilise ça? Lycos vendredi 9 octobre 2009
- 11. Qui utilise ça? Bing vendredi 9 octobre 2009
- 12. Qui utilise ça? Google vendredi 9 octobre 2009
- 13. Selon Nielsen : Source : Livre Usability engineering, Nielsen (1993) vendredi 9 octobre 2009
- 14. Acceptabilité pratique Source : Livre Usability engineering, Nielsen (1993) vendredi 9 octobre 2009
- 15. Acceptabilité sociale Photo : cgo2 sur Flickr vendredi 9 octobre 2009
- 16. Concept tendancieux Photo: JMVerco sur Flickr vendredi 9 octobre 2009
- 17. Utilisation discrétionnaire vendredi 9 octobre 2009
- 18. Logique Conception vs Utilisation vendredi 9 octobre 2009
- 19. Produit accepté pournous ? + (Fumer saipasbien) vendredi 9 octobre 2009
- 20. Produit accepté pournous ? Photo : lanier67 sur Flickr (Fumer saimal) vendredi 9 octobre 2009
- 21. Produit accepté pournous ? + (Fumer saitoujoursmal) vendredi 9 octobre 2009
- 22. Produit accepté pournous ? (Ne faites pas cela chez vous les enfants) vendredi 9 octobre 2009
- 23. En résumé • Acceptabilité globale = pratique + sociale • Acceptation / Contrainte • Utilisation discrétionnaire vendredi 9 octobre 2009
- 24. 2. Comprendre l’acceptation vendredi 9 octobre 2009
- 25. Introduction des technologies dans la société vendredi 9 octobre 2009
- 26. Diffusion de l’innovation • Avantage relatif • Compatibilité • Testabilité • Observabilité • Complexité Source : Théorie de la diffusion de l’innovation, Rogers (1993) vendredi 9 octobre 2009
- 27. Société versus Individu vendredi9 octobre 2009
- 28. Théorie de l’actionraisonnée Source : Théorie de l'action raisonnée, Fisben et Azjen vendredi 9 octobre 2009
- 29. Théorie de l’actionraisonnée Source : Théorie de l'action raisonnée, Fisben et Azjen vendredi 9 octobre 2009
- 30. Théorie de l’actionraisonnée Comportement Source : Théorie de l'action raisonnée, Fisben et Azjen vendredi 9 octobre 2009
- 31. Théorie de l’actionraisonnée Intention Comportement Source : Théorie de l'action raisonnée, Fisben et Azjen vendredi 9 octobre 2009
- 32. Théorie de l’actionraisonnée Attitude envers le comportement Intention Comportement Source : Théorie de l'action raisonnée, Fisben et Azjen vendredi 9 octobre 2009
- 33. Théorie de l’actionraisonnée Attitude envers le comportement Intention Comportement Normes subjectives Source : Théorie de l'action raisonnée, Fisben et Azjen vendredi 9 octobre 2009
- 34. Technology Acceptance Model (TAM) Perceived usefulness, perceived ease of use, and user acceptance of information technology, Davis (1989) vendredi 9 octobre 2009
- 35. Vous utilisez Google? Pourquoi ? vendredi 9 octobre 2009
- 36. Technology Acceptance Model vendredi9 octobre 2009
- 37. Technology Acceptance Model Utilité perçue vendredi 9 octobre 2009
- 38. Vous utilisez Google? Pourquoi ? vendredi 9 octobre 2009
- 39. Technology Acceptance Model Utilité perçue vendredi 9 octobre 2009
- 40. Technology Acceptance Model Utilité perçue Utilisabilité perçue vendredi 9 octobre 2009
- 41. Technology Acceptance Model Utilité perçue Utilisabilité perçue vendredi 9 octobre 2009
- 42. Technology Acceptance Model Utilité perçue Attitude Intention Comportement Utilisabilité perçue vendredi 9 octobre 2009
- 43. TAM : résultatsconcrets ? Utilité perçue Attitude Intention Comportement Utilisabilité perçue vendredi 9 octobre 2009
- 44. TAM : résultatsconcrets ? Utilité perçue Attitude Intention Comportement Utilisabilité perçue vendredi 9 octobre 2009
- 45. TAM : résultatsconcrets ? Utilité perçue Attitude Intention Comportement Utilisabilité perçue vendredi 9 octobre 2009
- 46. TAM : résultatsconcrets ? Utilité perçue Attitude Intention Comportement Utilisabilité perçue vendredi 9 octobre 2009
- 47. TAM : résultatsconcrets ? Utilité perçue Attitude Intention Comportement Utilisabilité perçue vendredi 9 octobre 2009
- 48. 1ère limite dumodèle Technologie = corps étranger vendredi 9 octobre 2009 Photo : Autowitch sur Flickr
- 49. Symbiose technologique ! vendredi9 octobre 2009
- 50. 2ème limite dumodèle Utilité perçue Comportement Attitude Intention Utilisabilité perçue vendredi 9 octobre 2009
- 51. 2ème limite dumodèle Utilité perçue Comportement Variables Attitude Intention externes Utilisabilité perçue vendredi 9 octobre 2009
- 52. Culture Couleur Rouge Egypte : Inde : Mort Vie / Créativité Source : www.lergonome.org (2001) vendredi 9 octobre 2009
- 53.
- 54.
- 55. En résumé • TAM : prédire l’utilisation d’une technologie • Utilité et utilisabilité perçues • Limites du TAM • Technologie = corps étranger • Contextes culturels et sociaux vendredi 9 octobre 2009
- 56.
- 57.
- 58. 3. Manipulez vos utilisateurs ! vendredi 9 octobre 2009
- 59. Techniques de manipulation • Amorçage • Pied dans la porte Photo : jcoterhals sur Flickr vendredi 9 octobre 2009
- 60. Dans le Web? Photo : garethjmsaunders sur Flickr vendredi 9 octobre 2009
- 61. Nouveaux courants • Persuasive Design • Neuro Web Design • Basés sur : • Théorie de l’engagement, Kiessler • Soumission librement consentie, Beauvois et Joule vendredi 9 octobre 2009
- 62. Neuro Web Design Toucher l’inconscient pour influencer vendredi 9 octobre 2009
- 63. On nous influence? On veut des exemples ! vendredi 9 octobre 2009
- 64. Donner la parole vendredi9 octobre 2009
- 65. Validation sociale vendredi 9octobre 2009
- 66. Validation sociale vendredi 9octobre 2009
- 67. Raconte-moi une histoire! vendredi 9 octobre 2009
- 68. Raconte-moi une histoire! vendredi 9 octobre 2009
- 69. Raconte-moi des histoires! vendredi 9 octobre 2009
- 70.
- 71. Réciprocité Frais de port gratuits ! vendredi 9 octobre 2009
- 72. Émotion Photos : Hellgy & Avlxyz sur Flickr Sexy ! Miam ! vendredi 9 octobre 2009
- 73. Émotion Photo:Vince Templement sur Flickr Ph34r ! vendredi 9 octobre 2009
- 74. Facebook évidemment ! vendredi9 octobre 2009
- 75. Qui utilise ça? • Internet Explorer • Safari • Firefox vendredi 9 octobre 2009
- 76. En résumé • Donner la parole • Validation sociale • Raconter des histoires • Similarité • Réciprocité • Émotion vendredi 9 octobre 2009
- 77. 4. Anticiper l’acceptation ? vendredi 9 octobre 2009
- 78. Facteurs très nombreux vendredi9 octobre 2009
- 79. Facteurs très nombreux Enviro nneme rs nt org es ut il isateu anisati onnel Profi ls d d’utili sation Co ntextes Facteurs cu Environ lturels nemen t socia l es utili sateurs T âches d vendredi 9 octobre 2009
- 80. Boîte à outils 1. Critères de qualité 2. Conception centrée utilisateurs Photo: Robert S. Donovan sur Flickr 3. Culture 4. Mécanismes sociaux 5. Émotions vendredi 9 octobre 2009
- 81. Avertissement • Pas de solution miracle • Pas exhaustif Photo: LucKyL PhoToS sur Flickr • « Use at your own risk !» vendredi 9 octobre 2009
- 82. #1 Critères dequalité • Réutiliser des guidelines vendredi 9 octobre 2009
- 83. #2 Conception Centrée Utilisateurs • Utilité / Utilisabilité / Intention (TAM) • Impliquer les utilisateurs • Multidisciplinaire vendredi 9 octobre 2009
- 84. #3 Culture • Intégrer la dimension culturelle • Études ethnographiques vendredi 9 octobre 2009
- 85. #4 Mécanismes sociaux • Validation sociale • Similarité • Réciprocité • Nouvelles tendances • Neuro Web Design • Persuasive Design vendredi 9 octobre 2009
- 86. #5 Émotions • User experience • Qualité hédonique vendredi 9 octobre 2009
- 87. Un prérequis àces travaux vendredi 9 octobre 2009
- 88. Approche pluridisciplinaire • Complémentaires / Différents • Apprendre : • À communiquer • À travailler ensemble = Cast Iznogood ! vendredi 9 octobre 2009
- 89.
- 90. Des questions ? Alain Vagner Gautier Barrère vagner@flupa.eu barrere@flupa.eu Détails sur la boîte à outils : http://flupa.eu/contenu/pages/acceptation vendredi 9 octobre 2009