Le document fournit des conseils sur l'analyse du comportement des visiteurs sur différents types de formulaires web, y compris les formulaires de contact, de recherche et de commande. Il aborde également la gestion des messages d'erreur et la configuration des indicateurs pour garantir des données de qualité. Enfin, il décrit comment accéder aux analyses et exporter les résultats via des outils spécifiques comme Analyzernx et Data Query.

1. © AT Internet
18/06/2015
ANALYSEZ LE COMPORTEMENT
DE VOS VISITEURS SUR LES
FORMULAIRES
Marine Avenel – Digital Analytics consultant
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2. © AT Internet
AGENDA
› Introduction
› Exemples métiers
› Formulaire de contact
› Formulaire de recherche
› Formulaire de commande
› Gestion des messages d’erreur
› Bases de marquage
› Configuration
› Analyses de formulaires sur AnalyzerNX
› Analyses de formulaires sur Data Query
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3. © AT Internet
INTRODUCTION
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PRINCIPAUX ENJEUX

4. © AT Internet
EXEMPLES MÉTIERS
ANALYSEZ CHAQUE TYPE DE FORMULAIRE
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5. © AT Internet
FORMULAIRE DE CONTACT
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› Découvrez le comportement offline et online de vos visiteurs
› Analysez le contexte de la visite

6. © AT Internet
FORMULAIRE DE RECHERCHE
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› Visualisez les options les plus recherchées
› Croisez les informations avec vos campagnes marketing
› Comparez les résultats de recherche avec les commandes ou
réservations

7. © AT Internet
FORMULAIRE DE COMMANDE
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› Analysez en détail votre page d’objectif
› Découvrez le comportement de vos visiteurs avant la conversion
› Croisez les données avec vos campagnes marketing

8. © AT Internet
MESSAGES D’ERREUR
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› Analysez les erreurs de champ les plus fréquentes

9. © AT Internet
MARQUAGE ET CONFIGURATION
COMMENT GARANTIR LA QUALITÉ DE VOS DONNÉES
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10. © AT Internet
&p=ma_page_de_confirmation&….
&f1=[France]&f2=3&f3=20150618
COMMENT MARQUER VOS FORMULAIRES ?
10
INDICATEURS DE PAGE
Données envoyées dans le hit
suivant la validation

11. © AT Internet
CONFIGURATION
› Accédez au menu de configuration :
11
DÉCLARER DES INDICATEURS DE PAGE

12. © AT Internet
CONFIGURATION
› Ajouter une nouvelle page :
12
DÉCLARER DES INDICATEURS DE PAGE

13. © AT Internet
CONFIGURATION
› Sélectionnez votre page et ajoutez des variables :
13
DÉCLARER DES INDICATEURS DE PAGE

14. © AT Internet
TYPES DE VARIABLES
› Texte
fi=[PEUGEOT_206]
Résultats 
14
DÉCLARER DES INDICATEURS DE PAGE

15. © AT Internet
TYPES DE VARIABLES
› ID
fi=2
Table de correspondance :
Résultats 
15
DÉCLARER DES INDICATEURS DE PAGE

16. © AT Internet
TYPES DE VARIABLES
› Valeur
fi=12
› Date (yyyymmdd)
fi=20150618
› Durée (en jours)
fi=3
› Pays (code ISO)
fi=FR
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DÉCLARER DES INDICATEURS DE PAGE

17. © AT Internet
FORMULAIRES DANS ANALYZERNX
OBTENEZ VOS RÉSULTATS FACILEMENT ET
EXPORTEZ VOS DONNÉES
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18. © AT Internet
FORMULAIRES DANS ANALYZERNX
› Accédez à l’analyse :
› Sélectionnez votre formulaire :
18

19. © AT Internet
FORMULAIRES DANS ANALYZERNX
› Analysez vos données :
› Exportez
les résultats:
19

20. © AT Internet
FORMULAIRES DANS DATA QUERY
CROISEZ VOS DONNÉES ET EXPORTEZ DES
ANALYSES PERSONNALISÉES
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21. © AT Internet
FORMULAIRES DANS DATA QUERY
› Entrez le nom de votre page pour sélectionner les indicateurs :
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22. © AT Internet
FORMS ON DATA QUERY
› Créez des templates répondant précisément à vos besoin, en
utilisant :
› Des croisements entre dimensions (sources, pages vues, position
de page…)
› Des filtres
› Des segments
› Des métriques personnalisées
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23. © AT Internet
ANALYSEZ LES DONNÉES DE VOS FORMULAIRES
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PARTAGEZ VOS RÉSULTATS À TRAVERS VOS DASHBOARD

24. © AT Internet
WWW.ATINTERNET.COM
LET’S TALK DATA!
support@atinternet.com
Marine Avenel