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Atelier 2 - Management etourisme - Voyage en Multimédia 2009

  • 1. Atelier 2 Comment optimiser et manager mon organisation dans une démarche e -tourisme Marie BERGEREAU – Lancéa Développement Provence verte
  • 2.
  • 3.
  • 4. L’organisation en services verticaux Comité de direction Services généraux Conseil & développement Communication promotion Administration générale Moyens techniques Accueil et Information Relations presse Moyens de communication Promotion Marketing Observation économique Soutien à la commercialisation Animation qualité Gérard CAZALIS Henri LAUQUE Christian MERCUROL Stéphanie RICORD André LALANNE Nathalie BEAU DE LOMENIE Valérie GOURNALUSSE Claire PERARDEL Céline ROUGET Christine SIMON Frédérique MARTIN Jean DE RIVIERE Claudine SIBERS Christiane BONNAT Cécile ROUGIER Anne LEFEBVRE Xavier LAFON Françoise TOULET Cathy MAQUIN Nicolas GRAEFF Armelle CAZALS Hélène RICOEUR Annie DARRORT Didier MOUMIET Valérie PUISEUX Chantal TIMORES
  • 5. L’organisation en pôles de compétences
  • 6. L’organisation matricielle Ressources Accueil Entreprises territoires Management Touristes et marchés E Tourisme Web marketing Développement web et gestion base de données Editions Manager de pôle Stratégie de promotion Presse Administration générale Finances et marchés Stratégie marketing et ingénierie touristique Mise en marché et conseil en production Animation qualité Web éditorial Media planning
  • 7. Conquérir les clients Organiser les relations Structurer l’offre Univers de la prospection Univers de la production Séduction Relation Information Achat Client Producteur Univers de l’organisation Marketing Partenariats RH Données Destination Animation Activités Hébergement
  • 8.  
  • 9.
  • 10.
  • 11. Le dispositif permanent et partagé de promotion de la Picardie (D4P) Le château sur la colline
  • 12.