Comment se lancer à l'international avec les réseaux sociaux ? Quelle stratégie ? Quels réseaux sociaux ?

1. Etablir une stratégie
réseaux sociaux à
l’international
Brewal TANGUY
Responsable Marketing Digital
VOYELLE
BCI Siège, Rennes, mardi 4 octobre 2016

2. En Bretagne et dans plus de 100 pays,
un seul objectif : votre réussite à l’international
45 personnes réparties sur tout le territoire breton
Une équipe au plus près des entreprises bretonnes grâce à une :
Qui sommes nous ?
Une couverture mondiale, grâce à un réseau de plus de 100 partenaires dans 100 pays, maitrisant
parfaitement la langue, les codes et les rouages des affaires de leur pays d’accueil
• proximité géographique :
nos conseillers stratégie, techniques et réglementaires sont
basés sur tout le territoire dans les CCI territoriales
• proximité sectorielle :
nos chargés d’affaires sectoriels sont issus de votre secteur
d’activité

4. Nos missions
Association d’entreprises (700 adhérents)
Outil du Conseil régional de Bretagne et de la CCI Bretagne pour :
• Aider les sociétés bretonnes dans leur développement à
• Identifier et accompagner des projets d’investissements étrangers
Bretagne
Qui sommes nous ?
+ 2 200
entreprises
accompagnées
1000
participants à l’Open de
l’international
salons internationaux et missions
sectorielles avec 380 entreprises
38
participations d’entreprises à
ateliers et réunions
d’information
+3 250
Chiffres 2015
115

5. Brewal TANGUY
Responsable Marketing Digital
VOYELLE
BCI Siège, Rennes, mardi 4 octobre 2016
Etablir une stratégie
réseaux sociaux à
l’international

6. En France et dans le Monde

7. En France et dans le Monde

8. CHINE
Messagerie instantanée
Partage photos vidéos liens stickers
Profil : Homme 18-35 employé, utilise 10
fois par jour
Egalement populaire en Asie et Afrique
WeChat
Carte d’identité
Marketing de contenu
Organiser jeux concours
Partage de QRcode
Pour quoi faire

9. CHINE
Mix Twitter Facebook
Micro blogging/hashtag
Liker des contenus
Profil : -30ans, CSP+, Grandes Villes
Sina Weibo
Carte d’identité
Marketing d’influence (KOL Key Opinion Leaders)
Marketing de contenu
Ads ciblés (similaire Facebook Ads)
Pour quoi faire

10. RUSSIE
Facebook russe
Profil : mixte, 18-35, grandes villes, et
Ukrainien homme 18-35
Vkontakte
Carte d’identité
Marketing de contenu
Publicités
Pour quoi faire

11. RUSSIE
Mix Facebook / Copains d’avant
Profil : 18-44 ans, hommes, CSP+
Odnoklassniki
Carte d’identité
Marketing de contenu
Jeux concours et mini quizz (appréciés des Russes !)
Pour quoi faire

12. Surveiller et agir sur son e-
réputation
• Faire de la veille sur ce que les
autres disent de vous
• Permettre que l’on vous fasse
part de critiques (positives
comme négatives)
• Pouvoir transformer les
critiques en richesse :
Adopter une posture
EMPATHIE / PÉDAGOGIE
Surveiller et agir sur votre
eréputation

13. Fidéliser ses clients et créer des
ambassadeurs
• Donner du contenu qui
INTÉRESSE vos cibles
• Valoriser les contributeurs
Fidéliser et créer des
ambassadeurs

14. Se faire connaître et conquérir de
nouveaux clients
• C’est la conséquence à
moyen-long terme de la
stratégie de fidélisation.
• Ce sont vos ambassadeurs
qui vous feront connaître et
vous apporteront de
nouveaux clients !
Se faire connaître et avoir de
nouveaux clients

15. Ecouter : Faire de la veille
• Surveiller ce qui se fait sur votre secteur
d’activité, votre marché
• Etudier un marché
• Surveiller ce qui se dit sur vos concurrents
Ecouter : faire de la veille
FORUMS

16. Ecouter : Faire de la veille
• Utiliser des influenceurs pour se faire
connaître
• Toucher une cible par un BIG influenceurs
ou plusieurs petits
• Nécessite une rémunération /
contractualisation
• Eviter le one-shot
Utiliser les influenceurs
FORUMS

17. Brewal TANGUY
Responsable Marketing Digital
brewal@voyelle.fr
02 30 96 01 70

18. MERCI
DE VOTRE ATTENTION
Questions - réponses

19. Bretagne Commerce International
35 place du Colombier
35012 Rennes cedex – France
Tél. : +33 (0)2 99 25 04 04
contact@BretagneCommerceInternational.com
www.BretagneCommerceInternational.com
08/10/2016