1. Marketing en ligne :
comment cibler les bons
investissements et
optimiser vos campagnes
Par David Carle

2. PRÉSENTATION – David Carle
Directeur Marketing web chez Absolunet
Plus de 10,000 heures d’expérience en
déploiement de stratégies web.
Comptes majeurs : CAE, Kellogg, IGA, GMP
Blogueur : www.absolunet.com/blogue
www.davidcarlehq.com
Utilisateur compulsif de Twitter : @davidMTL

3. OBJECTIF DE LA CONFÉRENCE
Comment mettre en place une campagne
marketing web efficace; depuis l’identification de
l’objectif et de la clientèle cible jusqu’à la mise
en place des stratégies et la mesure de la
performance.

4. ÉTAPE 1 – Identifier l’objectif de campagne
Avant chaque début de campagne, on clarifie
les objectifs à viser
•
•
•
•
Vendre en ligne ?
Lead Generation ?
Campagne de notoriété ?
Tester un marché, une opportunité ?

5. ÉTAPE 1 – Identifier l’objectif de campagne
L’objectif est de mettre en place une stratégie
mesurable.
On définit des KPI (Key Performance
Indicators)
Exemples : 250k de ventes en 12 mois, un
CPA/prix par lead maximum de 100$, 50k pages
vues par mois.

6. ÉTAPE 1 – Identifier l’objectif de campagne
La formule SMART : Spécifique, Mesurable,
Ambitieux, Réaliste et Temps.

7. Étape 1 - Identifier l’objectif de campagne
Objectif
Vendre en ligne?
Lead generation?
Campagne denotoriété?
Tester un marché?
KPI
250K par année
50 leads par mois, CPA 100$
Rejoindre 150,000 internautes
150,000 pages vues

8. ÉTAPE 2 – Identifier sa clientèle en ligne

9. Étape 2 – Identifier sa clientèle en ligne
L’objectif est d’identifier les sites et
communautés fréquentées par sa clientèle cible.
Comment ?

10. ÉTAPE 2 – Identifier sa clientèle en ligne
#1 - En créant des persona selon les intérêts et
comportements internet de nos clients.

11. ÉTAPE 2 – Identifier sa clientèle en ligne
#2 – En identifiant les sites d’influence visités par
nos clients.
Exemples :
- » Sports = 25Stanley.com, RDS
- » Mères de familles = Mamanspourlavie.com
- » Investisseurs = Majorblog.com

12. ÉTAPE 2 – Identifier sa clientèle en ligne
#3 – En segmentant par vocation d’industrie :
B2C & B2B
B2C : Facebook, YouTube, Twitter, Google et sites
Internet grand public.
B2B : LinkedIn, Quora, Google et sites Internet
nichés.

13. ÉTAPE 2 – Identifier sa clientèle en ligne
Valider son approche
plateformes offrent des
d’audience.
: La plupart des
outils d’analyses
Estimer ses coûts et sa portée : On utilise les
outils pour faire des prévisions de trafic/budget,
selon nos objectifs.

14. Ex. moteur de recherche : Google Keyword Tool

15. Ex. 2.0 : LinkedIn Ads

16. Ex. kit média : Météo Média

17. Étape 1 - Identifier l’objectif de campagne
Objectif
Vendre en ligne?
Lead generation?
Campagne de notoriété?
Tester un marché?
KPI
250K de ventes sur 12 mois
50 leads par mois, CPA de 50$
Rejoindre 150,000 internautes
150k pages vues
Étape 2 – Identifier sa clientèle en ligne
Persona
B2C
B2B
Sites
FB, Twitter, YT, SEO, SEM
LinkedIn, Quora, SEO, SEM

18. ÉTAPE 3 – Déployer les stratégies

19. ÉTAPE 3 – Déployer les stratégies
Déployer des stratégies en fonction de ses
objectifs et de la clientèle ciblée
Le contenu est le nerfs de la guerre pour
développer un marketing efficace en ligne
Les trois types de stratégies de contenu : le
« owned media », « earned media » et « paid
media »

21. « Owned media »
Le contenu qui nous appartient.
Ex. 1 : Avoir un blogue mis à jour avec du
contenu pour générer des leads.
Ex. 2 : Une expérience mobile sans faille.
Principalement créé dans un objectif
d’engagement et de SEO.

22. « Paid media »
La publicité en ligne sur les moteurs de
recherche, communautés 2.0 ou sites web.
Ex. : SEM (Google Adwords, Bing / Yahoo Ads),
LinkedIn Ads, Facebook Ads, bannières
Principalement créé dans un objectif de trafic
qualifié, idéal pour les ventes / prospects.

23. « Earned media »
Le plus difficile. Il s’agit de gagner une
couverture médiatique en ligne, suite des efforts
de contenu et de communication.
Ex. : Seeding sur des blogues influents, vidéos
virales Vine ou YouTube, concours Facebook.
Principalement créé dans un objectif de
générer du buzz et de branding.

24. Les ingrédients pour réussir sa stratégie
Prendre le temps de connaître la plateforme
Identifier les influenceurs
Créer un contenu de qualité qui contribue à
votre objectif (ventes, interactions, partages)

25. Étape 1 - Identifier l’objectif de campagne
Objectif
Vendre en ligne?
Lead generation?
Campagne de notoriété?
Tester un marché?
KPI
250K de ventes sur 12 mois
50 leads par mois, CPA de 50$
Rejoindre 150,000 internautes
150k pages vues
Étape 2 – Identifier sa clientèle en ligne
Persona
B2C
B2B
Sites
FB, Twitter, YT, SEO, SEM
LinkedIn, Quora, SEO, SEM
Étape 3 – Déployer les stratégies
Types
Owned media
Earned media
Paid media
Stratégie
Blogue, SEO, expérience mobile
Mentions 2.0, Concours viral
Bannières, publicités SEM

26. ÉTAPE 4 – Mesurer le rendement des
stratégies
Une stratégie web est rarement parfaite du
premier coup : il faut toujours mesurer et
optimiser les résultats.
Assurer que l’objectif souhaité est
quantifiable. Par exemple, les ventes en ligne, le
volume de demandes, les partages de contenu,
etc.

27. ÉTAPE 4 – Mesurer le rendement des
stratégies
On utilise les outils analytiques pour faire le
suivi sur les KPI.
L’outil le plus simple pour mesurer sa
performance on-site : Google Analytics (GA)
Off-site : Earned, Owned ou Paid media, il est
important de taguer ses campagnes pour mesurer
le rendement.

28. Ex. Tableau de bord Google Analytics

29. Ex. Configuration d’objectifs

30. Ex. Tunnel de conversion

31. Étape 1 - Identifier l’objectif de campagne
Objectif
Vendre en ligne?
Lead generation?
Campagne de notoriété?
Tester un marché?
KPI
250K de ventes sur 12 mois
50 leads par mois, CPA de 50$
Rejoindre 150,000 internautes
150k pages vues
Étape 2 – Identifier sa clientèle en ligne
Persona
B2C
B2B
Sites
FB, Twitter, YT, SEO, SEM
LinkedIn, Quora, SEO, SEM
Étape 3 – Déployer les stratégies
Types
Owned media
Earned media
Paid media
Stratégie
Blogue, SEO, expérience mobile
Mentions 2.0, Concours viral
Bannières, publicités SEM
Étape 4 – Mesurer le rendement des stratégies
KPI
On-site
Off-site
Outils
Google analytics
Tagger ses campagnes

32. QUESTIONS ?