Exposé Marketing

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Exposé sur le marketing de produit de luxe réalisé durant notre cours de Marketing, dans le cadre de mon IUT Services et Réseaux de Communication.

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    1. 1. I) L’UNIVERS DU LUXE
    2. 2. I) L’UNIVERS DU LUXE - la démocratisation du luxe
    3. 3. I) L’UNIVERS DU LUXE - la démocratisation du luxe - les grandes marques du luxe
    4. 4. I) L’UNIVERS DU LUXE - la démocratisation du luxe - les grandes marques du luxe - les différentes classes de produits du luxe
    5. 5. I) L’UNIVERS DU LUXE - la démocratisation du luxe - les grandes marques du luxe - les différentes classes de produits du luxe II) MIX-MARKETING DU LUXE
    6. 6. I) L’UNIVERS DU LUXE - la démocratisation du luxe - les grandes marques du luxe - les différentes classes de produits du luxe II) MIX-MARKETING DU LUXE - produit
    7. 7. I) L’UNIVERS DU LUXE - la démocratisation du luxe - les grandes marques du luxe - les différentes classes de produits du luxe II) MIX-MARKETING DU LUXE - produit - distribution
    8. 8. I) L’UNIVERS DU LUXE - la démocratisation du luxe - les grandes marques du luxe - les différentes classes de produits du luxe II) MIX-MARKETING DU LUXE - produit - distribution - prix
    9. 9. I) L’UNIVERS DU LUXE - la démocratisation du luxe - les grandes marques du luxe - les différentes classes de produits du luxe II) MIX-MARKETING DU LUXE - produit - distribution - prix - promotion
    10. 10. I) L’UNIVERS DU LUXE - la démocratisation du luxe - les grandes marques du luxe - les différentes classes de produits du luxe II) MIX-MARKETING DU LUXE - produit - distribution - prix - promotion III) ETUDE DE CAS : DIOR
    11. 11. I) L’UNIVERS DU LUXE - la démocratisation du luxe - les grandes marques du luxe - les différentes classes de produits du luxe II) MIX-MARKETING DU LUXE - produit - distribution - prix - promotion III) ETUDE DE CAS : DIOR - structure
    12. 12. I) L’UNIVERS DU LUXE - la démocratisation du luxe - les grandes marques du luxe - les différentes classes de produits du luxe II) MIX-MARKETING DU LUXE - produit - distribution - prix - promotion III) ETUDE DE CAS : DIOR - structure - problèmes
    13. 13. I) L’UNIVERS DU LUXE - la démocratisation du luxe - les grandes marques du luxe - les différentes classes de produits du luxe II) MIX-MARKETING DU LUXE - produit - distribution - prix - promotion III) ETUDE DE CAS : DIOR - structure - problèmes - évolution
    14. 14. I) L’UNIVERS DU
    15. 15. I) L’UNIVERS DU !"#$%&'()*+,#-&#.&/* Le marché du luxe s’est con- a acheté une marque de luxe sidérablement démocratisé au cours des douze derniers mo
    16. 16. I) L’UNIVERS DU !"#$%&'()*+,#-&#.&/* Le marché du luxe s’est considérablement démocratisé au cours des vingt-cinq dernières années. Le marché du luxe s’est con- a acheté une marque de luxe sidérablement démocratisé au cours des douze derniers mo
    17. 17. I) L’UNIVERS DU !"#$%&'()*+,#-&#.&/* Le marché du luxe s’est considérablement démocratisé au cours des vingt-cinq dernières années. Selon les données de l’Institut Risc, plus d’un Européen sur deux a acheté une marque de luxe au cours des douze derniers mois. Le marché du luxe s’est con- a acheté une marque de luxe sidérablement démocratisé au cours des douze derniers mo
    18. 18. I) L’UNIVERS DU !"#$%&'()*+,#-&#.&/* Le marché du luxe s’est considérablement démocratisé au cours des vingt-cinq dernières années. Selon les données de l’Institut Risc, plus d’un Européen sur deux a acheté une marque de luxe au cours des douze derniers mois. Les marques de luxe ont donc du s’adapter face à ces différents clients : il faut rendre l’inaccessible accessible. Le marché du luxe s’est con- a acheté une marque de luxe sidérablement démocratisé au cours des douze derniers mo
    19. 19. + Produits de luxe accessibles
    20. 20. + Produits de luxe accessibles C’est la nouveauté de ces derniers années en matière de luxe : les parfums ou autres produits deviennent de plus en plus accessible au grand public.
    21. 21. + Produits de luxe accessibles C’est la nouveauté de ces derniers années en matière de luxe : les parfums ou autres produits deviennent de plus en plus accessible au grand public. Stylos Mont Blanc pour les hommes.
    22. 22. + Produits de luxe accessibles C’est la nouveauté de ces derniers années en matière de luxe : les parfums ou autres produits deviennent de plus en plus accessible au grand public. Stylos Mont Blanc pour les hommes. Parfum Chanel pour les femmes.
    23. 23. + Produits de luxe accessibles C’est la nouveauté de ces derniers années en matière de luxe : les parfums ou autres produits deviennent de plus en plus accessible au grand public. Stylos Mont Blanc pour les hommes. Parfum Chanel pour les femmes. + Produits de luxe intérmédiaires
    24. 24. + Produits de luxe accessibles C’est la nouveauté de ces derniers années en matière de luxe : les parfums ou autres produits deviennent de plus en plus accessible au grand public. Stylos Mont Blanc pour les hommes. Parfum Chanel pour les femmes. + Produits de luxe intérmédiaires Trop cher et prestigieux pour ne pas être un produit accessible, trop “commun” pour être inaccesible.
    25. 25. + Produits de luxe accessibles C’est la nouveauté de ces derniers années en matière de luxe : les parfums ou autres produits deviennent de plus en plus accessible au grand public. Stylos Mont Blanc pour les hommes. Parfum Chanel pour les femmes. + Produits de luxe intérmédiaires Trop cher et prestigieux pour ne pas être un produit accessible, trop “commun” pour être inaccesible. Montres Rolex pour les hommes.
    26. 26. + Produits de luxe accessibles C’est la nouveauté de ces derniers années en matière de luxe : les parfums ou autres produits deviennent de plus en plus accessible au grand public. Stylos Mont Blanc pour les hommes. Parfum Chanel pour les femmes. + Produits de luxe intérmédiaires Trop cher et prestigieux pour ne pas être un produit accessible, trop “commun” pour être inaccesible. Montres Rolex pour les hommes. Parfum Chanel pour les femmes.
    27. 27. + Produits de luxe accessibles C’est la nouveauté de ces derniers années en matière de luxe : les parfums ou autres produits deviennent de plus en plus accessible au grand public. Stylos Mont Blanc pour les hommes. Parfum Chanel pour les femmes. + Produits de luxe intérmédiaires Trop cher et prestigieux pour ne pas être un produit accessible, trop “commun” pour être inaccesible. Montres Rolex pour les hommes. Parfum Chanel pour les femmes. + Produits de luxe inaccessibles
    28. 28. + Produits de luxe accessibles C’est la nouveauté de ces derniers années en matière de luxe : les parfums ou autres produits deviennent de plus en plus accessible au grand public. Stylos Mont Blanc pour les hommes. Parfum Chanel pour les femmes. + Produits de luxe intérmédiaires Trop cher et prestigieux pour ne pas être un produit accessible, trop “commun” pour être inaccesible. Montres Rolex pour les hommes. Parfum Chanel pour les femmes. + Produits de luxe inaccessibles Un objet unique, disponible pour une minorité de personnes.
    29. 29. + Produits de luxe accessibles C’est la nouveauté de ces derniers années en matière de luxe : les parfums ou autres produits deviennent de plus en plus accessible au grand public. Stylos Mont Blanc pour les hommes. Parfum Chanel pour les femmes. + Produits de luxe intérmédiaires Trop cher et prestigieux pour ne pas être un produit accessible, trop “commun” pour être inaccesible. Montres Rolex pour les hommes. Parfum Chanel pour les femmes. + Produits de luxe inaccessibles Un objet unique, disponible pour une minorité de personnes. Voiture Ferrarri pour les hommes.
    30. 30. + Produits de luxe accessibles C’est la nouveauté de ces derniers années en matière de luxe : les parfums ou autres produits deviennent de plus en plus accessible au grand public. Stylos Mont Blanc pour les hommes. Parfum Chanel pour les femmes. + Produits de luxe intérmédiaires Trop cher et prestigieux pour ne pas être un produit accessible, trop “commun” pour être inaccesible. Montres Rolex pour les hommes. Parfum Chanel pour les femmes. + Produits de luxe inaccessibles Un objet unique, disponible pour une minorité de personnes. Voiture Ferrarri pour les hommes. Bijou Van Cleef pour les femmes.
    31. 31. LES GRANDES MARQUES DU LUXE
    32. 32. LES GRANDES MARQUES DU LUXE (chiffres 2008)
    33. 33. LES GRANDES MARQUES DU LUXE (chiffres 2008) 1er Louis Vuitton (France) – 16,718 milliards d'euros
    34. 34. LES GRANDES MARQUES DU LUXE (chiffres 2008) 1er Louis Vuitton (France) – 16,718 milliards d'euros 2ème Gucci (Italien) - 6,38 milliards d'euros
    35. 35. LES GRANDES MARQUES DU LUXE (chiffres 2008) 1er Louis Vuitton (France) – 16,718 milliards d'euros 2ème Gucci (Italien) - 6,38 milliards d'euros 3ème Chanel (France) - 4,918 milliards d'euros
    36. 36. LES GRANDES MARQUES DU LUXE (chiffres 2008) 1er Louis Vuitton (France) – 16,718 milliards d'euros 2ème Gucci (Italien) - 6,38 milliards d'euros 3ème Chanel (France) - 4,918 milliards d'euros 4ème Rolex (Suisse) - 3,8 milliards d'euros
    37. 37. LES GRANDES MARQUES DU LUXE (chiffres 2008) 1er Louis Vuitton (France) – 16,718 milliards d'euros 2ème Gucci (Italien) - 6,38 milliards d'euros 3ème Chanel (France) - 4,918 milliards d'euros 4ème Rolex (Suisse) - 3,8 milliards d'euros 5ème Hermes (France) - 3,54 milliards milliards d'euros
    38. 38. LES GRANDES MARQUES DU LUXE (chiffres 2008) 1er Louis Vuitton (France) – 16,718 milliards d'euros 2ème Gucci (Italien) - 6,38 milliards d'euros 3ème Chanel (France) - 4,918 milliards d'euros 4ème Rolex (Suisse) - 3,8 milliards d'euros 5ème Hermes (France) - 3,54 milliards milliards d'euros Grand leader : La France
    39. 39. II) MIX-MARKETING DES PRODUITS DE LUXE
    40. 40. II) MIX-MARKETING DES PRODUITS DE LUXE Produit
    41. 41. II) MIX-MARKETING DES PRODUITS DE LUXE Produit Promotion
    42. 42. II) MIX-MARKETING DES PRODUITS DE LUXE Produit Promotion Distribution ( Place )
    43. 43. II) MIX-MARKETING DES PRODUITS DE LUXE Produit Promotion Distribution ( Place ) Prix
    44. 44. Produ it
    45. 45. Produ it
    46. 46. Produ it Chic
    47. 47. Produ it Chic Sobre
    48. 48. Produ it Chic Sobre Séduisant
    49. 49. Produ it Chic Sobre Séduisant Cher
    50. 50. Produ it Chic Sobre Séduisant Cher inaccessible
    51. 51. Le Luxe Dicte les tendances à venir
    52. 52. La Mode La Publicité Le cinema Internet
    53. 53. Promoti on La Mode La Publicité Le cinema Internet
    54. 54. Promoti on La Mode La Publicité Le cinema Internet On ne communique pas pour vendre
    55. 55. Les magasins de produit ieurs années. La concurrence dans l’industrie du luxe, regroupe à lui de luxe sont comparables aux le milieu du luxe est très relative, seul une cinquantaine de marque galeries d’art. Les articles sont visi- c’est pourquoi les magasins des dans le milieu. bles sous tous les angles, ils sont marques de luxe n’hésitent pas à exposés. Leur mise en valeur est se regrouper a n de former des maximale . Les prix ne sont pas af- rues du luxe.
    56. 56. Les magasins de produit ieurs années. La concurrence dans l’industrie du luxe, regroupe à lui de On ne cherche pas à - luxe sont comparables aux vendredu luxe est très relative, le milieu le produit seul une cinquantaine de marque galeries d’art. Les articles sont visi- c’est pourquoi les magasins des dans le milieu. bles sous tous les angles, ils sont marques de luxe n’hésitent pas à exposés. Leur mise en valeur est se regrouper a n de former des maximale . Les prix ne sont pas af- rues du luxe.
    57. 57. Les magasins de produit ieurs années. La concurrence dans l’industrie du luxe, regroupe à lui de On ne cherche pas à vendredu luxe est très relative, - luxe sont comparables aux le milieu le produit seul une cinquantaine de marque galeries d’art. Les articles sont visi- c’est pourquoi les magasins des dans le milieu. bles sous tous les angles, ils sont marques de luxe, c'est l'art - Le marketing des produits de luxe n’hésitent pas à de vendre sans vendre exposés. Leur mise en valeur est se regrouper a n de former des maximale . Les prix ne sont pas af- rues du luxe.
    58. 58. Pri x
    59. 59. Pri x - Produit de qualité
    60. 60. Pri x - Produit de qualité - Légitimité
    61. 61. III) ETUDE DE CAS
    62. 62. III) ETUDE DE CAS
    63. 63. III) ETUDE DE CAS Christian Dior : Créateur et maison de couture, Haute couture et parfum crée en 1945 Appartient à LVMH 42%
    64. 64. Concept créatif qui utilise ses propres codes
    65. 65. Concept créatif qui utilise ses propres codes A partir d’un produit et d’une image extrêmement luxueuse, Dior applique une modèle de développement vers le bas par extension : vente massive de produits dérivés
    66. 66. Concept créatif qui utilise ses propres codes A partir d’un produit et d’une image extrêmement luxueuse, Dior applique une modèle de développement vers le bas par extension : vente massive de produits dérivés Authenticité & Art Vs Vulgarisation & Imitation
    67. 67. Concept créatif qui utilise ses propres codes A partir d’un produit et d’une image extrêmement luxueuse, Dior applique une modèle de développement vers le bas par extension : vente massive de produits dérivés Authenticité & Art Vs Vulgarisation & Imitation Politique marketing risquée
    68. 68. Concept créatif qui utilise ses propres codes A partir d’un produit et d’une image extrêmement luxueuse, Dior applique une modèle de développement vers le bas par extension : vente massive de produits dérivés Authenticité & Art Vs Vulgarisation & Imitation Politique marketing risquée Dior a connu des difficultés
    69. 69. Concept créatif qui utilise ses propres codes A partir d’un produit et d’une image extrêmement luxueuse, Dior applique une modèle de développement vers le bas par extension : vente massive de produits dérivés Authenticité & Art Vs Vulgarisation & Imitation Politique marketing risquée Dior a connu des difficultés Stratégie atypique : Promo très commerciale et représentation grâce aux stars
    70. 70. Concept créatif qui utilise ses propres codes A partir d’un produit et d’une image extrêmement luxueuse, Dior applique une modèle de développement vers le bas par extension : vente massive de produits dérivés Authenticité & Art Vs Vulgarisation & Imitation Politique marketing risquée Dior a connu des difficultés Stratégie atypique : Promo très commerciale et représentation grâce aux stars Extrémité de la stratégie : Recyclage des produits
    71. 71. Concept créatif qui utilise ses propres codes A partir d’un produit et d’une image extrêmement luxueuse, Dior applique une modèle de développement vers le bas par extension : vente massive de produits dérivés Authenticité & Art Vs Vulgarisation & Imitation Politique marketing risquée Dior a connu des difficultés Stratégie atypique : Promo très commerciale et représentation grâce aux stars Extrémité de la stratégie : Recyclage des produits Aujourd’hui, statut luxueux du parfum en baisse, réaction des entreprises par un retour à une stratégie plus classique.
    72. 72. Concept créatif qui utilise ses propres codes A partir d’un produit et d’une image extrêmement luxueuse, Dior applique une modèle de développement vers le bas par extension : vente massive de produits dérivés Authenticité & Art Vs Vulgarisation & Imitation Politique marketing risquée Dior a connu des difficultés Stratégie atypique : Promo très commerciale et représentation grâce aux stars Extrémité de la stratégie : Recyclage des produits Aujourd’hui, statut luxueux du parfum en baisse, réaction des entreprises par un retour à une stratégie plus classique. La marque est sortie du luxe : Décès du créateur et perte de créativité
    73. 73. John Galliano se distingue des autres couturiers Concept créatif qui utilise ses propres codes de la maison depuis la disparition de Dior. A partir d’un produit et d’une image extrêmement luxueuse, Dior applique une modèle de développement vers le bas par extension : vente massive de produits dérivés Authenticité & Art Vs Vulgarisation & Imitation Politique marketing risquée Dior a connu des difficultés Stratégie atypique : Promo très commerciale et représentation grâce aux stars Extrémité de la stratégie : Recyclage des produits Aujourd’hui, statut luxueux du parfum en baisse, réaction des entreprises par un retour à une stratégie plus classique. La marque est sortie du luxe : Décès du créateur et perte de créativité
    74. 74. John Galliano se distingue des autres couturiers Concept créatif qui utilise ses propres codes de la maison depuis la disparition de Dior. A partir d’un produit et d’une image extrêmement luxueuse, Dior applique une Dior sort du luxe et devient une marque haut de modèle de développement vers le bas par gamme. extension : vente massive de produits dérivés Authenticité & Art Vs Vulgarisation & Imitation Politique marketing risquée Dior a connu des difficultés Stratégie atypique : Promo très commerciale et représentation grâce aux stars Extrémité de la stratégie : Recyclage des produits Aujourd’hui, statut luxueux du parfum en baisse, réaction des entreprises par un retour à une stratégie plus classique. La marque est sortie du luxe : Décès du créateur et perte de créativité
    75. 75. John Galliano se distingue des autres couturiers Concept créatif qui utilise ses propres codes de la maison depuis la disparition de Dior. A partir d’un produit et d’une image extrêmement luxueuse, Dior applique une Dior sort du luxe et devient une marque haut de modèle de développement vers le bas par gamme. extension : vente massive de produits dérivés Redressement de Dior et changement de Authenticité & Art Vs Vulgarisation & Imitation situation : perte de prestige, situation indécise Politique marketing risquée malgré le souvenir d’un grand nom du luxe Dior a connu des difficultés Stratégie atypique : Promo très commerciale et représentation grâce aux stars Extrémité de la stratégie : Recyclage des produits Aujourd’hui, statut luxueux du parfum en baisse, réaction des entreprises par un retour à une stratégie plus classique. La marque est sortie du luxe : Décès du créateur et perte de créativité
    76. 76. John Galliano se distingue des autres couturiers Concept créatif qui utilise ses propres codes de la maison depuis la disparition de Dior. A partir d’un produit et d’une image extrêmement luxueuse, Dior applique une Dior sort du luxe et devient une marque haut de modèle de développement vers le bas par gamme. extension : vente massive de produits dérivés Redressement de Dior et changement de Authenticité & Art Vs Vulgarisation & Imitation situation : perte de prestige, situation indécise Politique marketing risquée malgré le souvenir d’un grand nom du luxe « in between » dangereux carte peu rentable et Dior a connu des difficultés nuisible à l’image Stratégie atypique : Promo très commerciale et représentation grâce aux stars Extrémité de la stratégie : Recyclage des produits Aujourd’hui, statut luxueux du parfum en baisse, réaction des entreprises par un retour à une stratégie plus classique. La marque est sortie du luxe : Décès du créateur et perte de créativité
    77. 77. John Galliano se distingue des autres couturiers Concept créatif qui utilise ses propres codes de la maison depuis la disparition de Dior. A partir d’un produit et d’une image extrêmement luxueuse, Dior applique une Dior sort du luxe et devient une marque haut de modèle de développement vers le bas par gamme. extension : vente massive de produits dérivés Redressement de Dior et changement de Authenticité & Art Vs Vulgarisation & Imitation situation : perte de prestige, situation indécise Politique marketing risquée malgré le souvenir d’un grand nom du luxe « in between » dangereux carte peu rentable et Dior a connu des difficultés nuisible à l’image Stratégie atypique : Promo très commerciale et Dior a malgré tout réussi à voir son chiffres représentation grâce aux stars d’affaires augmenter. La majeur partie des ventes se font en n d’année. Extrémité de la stratégie : Recyclage des produits Aujourd’hui, statut luxueux du parfum en baisse, réaction des entreprises par un retour à une stratégie plus classique. La marque est sortie du luxe : Décès du créateur et perte de créativité
    78. 78. John Galliano se distingue des autres couturiers Concept créatif qui utilise ses propres codes de la maison depuis la disparition de Dior. A partir d’un produit et d’une image extrêmement luxueuse, Dior applique une Dior sort du luxe et devient une marque haut de modèle de développement vers le bas par gamme. extension : vente massive de produits dérivés Redressement de Dior et changement de Authenticité & Art Vs Vulgarisation & Imitation situation : perte de prestige, situation indécise Politique marketing risquée malgré le souvenir d’un grand nom du luxe « in between » dangereux carte peu rentable et Dior a connu des difficultés nuisible à l’image Stratégie atypique : Promo très commerciale et Dior a malgré tout réussi à voir son chiffres représentation grâce aux stars d’affaires augmenter. La majeur partie des ventes se font en n d’année. Extrémité de la stratégie : Recyclage des produits Aujourd’hui, statut luxueux du parfum en Conclusion : Dior devra choisir sa place, soit baisse, réaction des entreprises par un retour à revenir dans le luxe via une stratégie adaptée, une stratégie plus classique. soit en sortir complètement et réviser intégralement sa communication. La marque est sortie du luxe : Décès du créateur et perte de créativité
    79. 79. MERCI DE VOTRE ATTENTION

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