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LES SPÉCIFICITÉS DU
MARKETING DU LUXE
Jérémie LORRAIN
Secteur le plus dynamique de notre économie
150 milliards d’euros de CA par an en FRANCE
LUXE
Source : Mc Kinsey & Company - Evolution du marché des articles de luxe
La FRANCE est l’acteur N°1 mondial avec des entreprises phares comme LVMH, Hermès, Kering, L’Oréal…
1/3 des ventes sont des exportations à l’étranger
1/3 des clients du LUXE sont désormais chinois (on prédit jusque’à 50% d’ici 2025)
Les marques du luxe se définissent par la transmission d’une valeur émotionnelle et créative supérieure
envers le consommateur ; on parle de marque sélective et exclusive
Tourisme et hôtels
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Le Luxe s’installe dans tous les univers de notre vie…
LUXE = Artistique + Artisanal + International
Le Marketing du Luxe est né à Versailles au XVII° siècle avec Louis XIV
Aujourd’hui, le dilemme consiste à moderniser les produits et s’exporter dans le monde
tout en conservant la tradition
LUXE = Petite entreprise familiale à notoriété + Longue
temporalité des gammes + Rentabilité élevée
Les clients du luxe recherchent un produit rare, cher et multi-sensoriel qui prend racine
dans le passé et légèrement futile.
Les nouveaux consommateurs ont tendance à mélanger les styles (ex : ZARA, puis Louis Vuitton)
pour des valeurs plus hédonistes et dynamiques dans la mode et la beauté.
De nouvelles exigences, valeurs et habitudes de consommation sont à anticiper !
61% des consommateurs
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une culture
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Le LUXE rassemble les biens prestigieux
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La crise a beaucoup impacté les ventes physiques car le
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Les particularites du marketing du luxe

  • 1. LES SPÉCIFICITÉS DU MARKETING DU LUXE Jérémie LORRAIN
  • 2. Secteur le plus dynamique de notre économie 150 milliards d’euros de CA par an en FRANCE LUXE
  • 3. Source : Mc Kinsey & Company - Evolution du marché des articles de luxe La FRANCE est l’acteur N°1 mondial avec des entreprises phares comme LVMH, Hermès, Kering, L’Oréal… 1/3 des ventes sont des exportations à l’étranger 1/3 des clients du LUXE sont désormais chinois (on prédit jusque’à 50% d’ici 2025)
  • 4. Les marques du luxe se définissent par la transmission d’une valeur émotionnelle et créative supérieure envers le consommateur ; on parle de marque sélective et exclusive
  • 5. Tourisme et hôtels Banques privées Décoration Vins et spiritueux Voitures Parfums et cosmétiques Joaillerie et montres Prêt à porter Le Luxe s’installe dans tous les univers de notre vie…
  • 6. LUXE = Artistique + Artisanal + International Le Marketing du Luxe est né à Versailles au XVII° siècle avec Louis XIV Aujourd’hui, le dilemme consiste à moderniser les produits et s’exporter dans le monde tout en conservant la tradition
  • 7. LUXE = Petite entreprise familiale à notoriété + Longue temporalité des gammes + Rentabilité élevée
  • 8. Les clients du luxe recherchent un produit rare, cher et multi-sensoriel qui prend racine dans le passé et légèrement futile. Les nouveaux consommateurs ont tendance à mélanger les styles (ex : ZARA, puis Louis Vuitton) pour des valeurs plus hédonistes et dynamiques dans la mode et la beauté.
  • 9. De nouvelles exigences, valeurs et habitudes de consommation sont à anticiper ! 61% des consommateurs 35% des acheteurs du luxe (45% d’ici 2025) 4% seulement des clients GENERATION Z MILLENIALS GENERATION X
  • 10. Capitales de la mode Paris Genève Madrid Milan Los Angeles Londres New York Hong Kong Dusseldorf Tokyo Singapour Shanghai & Nouveaux marchés Sao Paolo Bombay Moscou Dubaï Las Vegas Séoul Oslo Miami Sydney Monaco Lisbonne Zurich Lagos Copenhague Toronto Amsterdam Vienne Chicago
  • 11. PRODUIT rare et stylisé PLACEMENT sélectif PUBLICITÉ sophistiquée PROMOTION réduite PRIX élevé Les 6 P du succès PERSONNEL qualifié Une identité de marque attachée au créateur et adossée à des valeurs spécifiques
  • 12. LUXE Les marques de luxe traduisent… une culture une relation un reflet une mentalisation une personnalité ex : classe ex : la Sicile ex : séduction ex : original ex : prestige
  • 13. ITALIE prêt-à-porter & voitures FRANCE maroquinerie & cosmétiques SUISSE montres ANGLETERRE prêt-à-porter ÉTATS-UNIS mode & spiritueux LES ACTEURS PRINCIPAUX ALLEMAGNE automobile CHINE bijoux ESPAGNE mode & joaillerie
  • 14. ITALIE Armani, Prada, Bugatti FRANCE Chanel, Dior, L’Oréal SUISSE Rolex, Akris, Hublot ANGLETERRE Burberry, Mc Queen, Mc Laren ÉTATS-UNIS Ralph Lauren, CK, Jack Daniel’s LES MARQUES PHARES ALLEMAGNE Porsche, BOSS, Mercedes ESPAGNE Festina, Lotus, Puig CHINE Zhaoyi, Shang Zia, Shangai Tang
  • 15. LES DIFFÉRENTES STRATÉGIES SPECIALISATION DIVERSIFICATION MASSTIGE 1 MULTI-CANAL EXTENSION DE GAMME 2 3 4 5 Ex : montres Ex : parfums, mode… Ex : luxe de masse Ex : physique, en ligne Ex : Emporio Armani, Casa, Exchange
  • 16. LES DIFFÉRENTS EMPLACEMENTS RUES PRINCIPALES Champs Elysées à Paris Monte Napoleone à Milan AEROPORTS Duty Free GRANDES GALERIES COMMERCIALES Dubaï Mall Istanbul Cevahir Queen Victoria Building Sydney QUARTIERS D’AFFAIRES Monaco New-York GRANDS MAGASINS Galeries Lafayette Corte Inglés
  • 17. LE MERCHANDISING / L’AGENCEMENT Une Odeur agréable Des Étagères peu garnies Un Personnel omniprésent Une Lumière imposante et valorisante Une Vitrine méticuleusement travaillée Une Propreté irréprochable Des Murs en matériaux nobles et chics
  • 18. Le LUXE rassemble les biens prestigieux (automobile, mode, bijoux, cosmétiques) mais aussi les expériences (hôtels, gastronomie, voyages) Démocratisation du marché de l’occasion (bijoux en particulier) La crise a beaucoup impacté les ventes physiques car le luxe a peiné à s’installer sur le web sous prétexte de conserver l’exclusivité et l’exception => développement de l’e-commerce Il faut désormais s’adapter au renouvellement générationnel CONCLUSION
  • 19. Questions ? Suggestions ? jeremie.lorrain@gmail.com EN SAVOIR PLUS aller plus loin… JÉRÉMIE LORRAIN entrepreneur bien-être, représentant alumni et enthousiaste de branding