Présentation de la marque The Body Shop du groupe de cosmétiques français : l'Oréal. - Architecture de la marque - Plateforme de la marque

1. Présentation Marque
The Body shop
Paul Pernez

2. Sommaire
① Architecture de la marque
② Plate-forme de la marque

3. Architecture de la marque

4. Architecture de la marque
Professional
Products
Consumer
Products
Active
Cosmetics
L’Oréal
Luxe
The Body Shop
Branche
Cosmétique
Branche
Dermatologique
Galderma
(Joint Venture
Nestlé / L’Oréal)

5. Plate-forme de la marque

6. Une plate-forme de la marque, une identité
tournée vers le durable
Physique
Relation
Personnalité
Valeurs
Reflet Mentalisation

7. Plateforme de la marque - Physique
• Le logo
• Des produits iconiques

8. Plateforme de la marque - Relation
• Relation de confiance avec les consommateurs.
• Basée sur le militantisme et le refus des
conventions
• Appartenance à une communauté militante
• Partage de valeurs humaines, éthiques, de la vie
animale et de l’environnement

9. Plateforme de la marque - Reflet
• Producteur industriel et vendeur de produits
cosmétiques naturels
• Marque original, naturelle et éthique
• Aide à développer l’estime de soi et le bien-être de
ses consommateurs

10. Plateforme de la marque - Personnalité
• Respectueuse de l’environnement et des animaux
• Naturelle, Ethique et Ecologique. The Body Shop
réutilise et recycle de façon optimale l’emballage de
ses produits afin de limiter la perte de matières
premières.
• Engagée: Les magasins permettent de
communiquer sur les droits de l’homme et les
questions environnementales.
• En phase avec ses clients.

11. Plateforme de la marque - Valeurs

12. Tests sur les animaux
• Entreprise leadeur dans le combat pour interdire les
tests sur les animaux
• Pionnière dans la recherche pour des alternatives
au test sur les animaux
• Nouvelles communications sur un statut 100%
végétarien

13. Soutenir le commerce équitable
• 1986: Lancement du programme Community Fair
Trade
• 1987: L’une des premières marques de l’industrie
du cosmétique à avoir conçu des produits dont les
ingrédients étaient issus du commerce équitable.
• 2006: Lancement du premier produit à l’aloe vera
produit au Guatemala
• 2007: 31 fournisseurs à travers 24 pays.

14. Protection de l’environnement
• Garantie au client que les produits sont traçable et
qu’ils sont issus de producteurs durables.
• The Body Shop a établi de nouveaux standards avec
des produits respectueux de l’environnement
– 100% biodégradable et minimisation du packaging.
– 1ère marque à avoir vendu des emballages 100% recyclés.
• Politique de réduction de 50% d’émission de CO2
• Recherche constante de matières plus
respectueuses de l’environnement

15. S’engager pour l’estime de soi
• L’une des premières marques à mettre en avant
l’estime de soi
• L’imagerie de la marque est opposé à la
marchandisation du corps de la femme et les
standards de l’industrie du cosmétique sont rejetés.
• Diversité des individus mise en avant
• Aucune retouche n’est autorisé dans la
communication.

16. Défense des droits de l’Homme
• S’élève depuis 1986 contre les injustices en
collaborant activement avec des ONGs et des
organisations et en lançant des initiatives de soutien
à des campagnes ainsi qu’à des pétitions.

17. Plateforme de la marque - Mentalisation
• Beauté
• Bien-être personnel
• Consommation responsable et éthique

18. Positionnement de la marque
Reason To Believe
Des produits 100% naturels pour une beauté originale,
naturelle et éthique
Pour les personnes ouvertes
d’esprit et partageant les
mêmes idéaux que la marque
Contre les produits
cosmétiques non
durables, qui ne
respectent pas
l’environnement
Insight consommateur
Les produits bio sont bons pour ma santé et aide à préserver
l’environnement

19. Mapping
GMS
Soin Beauté
Magasin Propre

20. Sources
• Kapferer, Jean-Noël (2008). The New Strategic Brand Management. Creating
and sustaining brand equity long term. Londres. Kogan Page Editions
• L’Oréal (2012) Registration Document 2012 Annual Financial Report . Paris
• The Body Shop International Plc. (2011). Brand Material: About The Body
Shop. Londres.
• The Body Shop International Plc. (2011). Brand Material: Value Focus.
Londres.
• The Body Shop International Plc. (2011). Brand Material: Brand Presentation.
Londres.

21. Merci pour votre attention !