Quelle stratégie marketing pour se développer dans un monde connecté Anthony Rochand, Président Fondateur LEW

1. 17 mars 2016 – Lyon
Quelle stratégie marketing pour
se développer dans un monde
connecté ?
Anthony ROCHAND
CEO Les Experts du Web (LEW SAS)

2. 17 mars 2016 – Lyon
Le digital est une OBLIGATION pour vous !
Pénétra'on et u'lisa'on d’Internet
83% de la populaDon connectée en France
97% des consommateurs uDlisent internet pour rechercher un produit ou un service (source Ubiflow)
59% des Français ont déjà acheté en ligne (source DeloiUe)
Toutes les catégories sociales sont touchées, et les jeunes tracent encore plus la voie..
69% des français de 15 ans et plus possédaient un smartphone au deuxième trimestre 2015, contre 64% en
2014.
80% des mobinautes accèdent à Internet quasi quoDdiennement
Au global
70% des internautes sont des uDlisateurs quoDdiens
8 nouveaux uDlisateurs chaque seconde
L’accès à l’Internet mobile double chaque année
144 milliards d’emails sont échangés chaque jour

3. 17 mars 2016 – Lyon
Détendez-vous… ce n’est pas si compliqué !
! Le Digital, Quézako ?
Du vocabulaire abscon pour se donner un air
Parce que dans la publicité et le digital on aime beaucoup les anglicismes vous pourrez entendre parler des
techniques de markeDng suivantes :
# Data driven MarkeDng (acDons éclairées par la data), Outbound MarkeDng, Inbound MarkeDng, et bien d’autres
Ou encore de modèles d’achats suivants (achat de publicités) :
# CPC, CPM, CPA, CPL
=> Cela traduit juste dans le premier cas une vision stratégique (préférer communiquer sur tel support ou et de
telle manière)
=> Et dans le deuxième cas des indicateurs pour évaluer une certaine rentabilité, si on a l’envie et la capacité d’y
invesDr.
Hormis vous familiariser avec tout le jargon de l’environnement de communicaDon et markeDng digital (SEO,
SEM, email markeDng, etc), vous verrez le reste est assez simple.

4. 17 mars 2016 – Lyon
Des mé'ers récents qui ne nécessitent pas tous beaucoup de méthodologie et qui se structurent :
. en parallèle des innovaDons ,
. et l’importance de vos besoins de communicaDon :
=> Exemple avec l’email markeDng, la gesDon des réseaux sociaux, la stratégie de contenus
Des nouveautés perpétuelles, ramenant l’expert à un débutant : chaque semaine on apprend la sorDe de
nouveaux réseaux ou plateformes collaboraDves sur lesquelles communiquer, l’enrichissement d’ouDls avec de
nouvelles foncDonnalités pour mieux mesurer telle ou telle acDon, cela demande de l’adaptabilité.
MAIS : le maitre mot finalement est de rester ouvert et curieux, pour profiter des opportunités du digital
Avec des chiffres d’u'lisateurs en constante croissance, l’univers des possibles pour toucher vos membres /
cibles / donateurs, est démulDplié
Des structures dédiées pour vous y accompagner existent également (dont Webassoc)
Détendez-vous… ce n’est pas si compliqué !

5. 17 mars 2016 – Lyon
On commence par quoi ? Le site
A/ Etablir sa stratégie marketing : des analyses préalables pour bien vous positionner
1/ avec un SWOT
• Analyses de vos forces,
• Analyses de vos faiblesses,
• Opportunités
• Menaces
2/ avec la définition de ce qui fait votre identité et votre structure
• Qui êtes-vous et quelle est votre histoire
• Quelles sont vos valeurs
• Que proposez-vous
• Quelles est votre valeur différenciante
• Votre mode de fonctionnement, votre équipe
• Vos objectifs
B/ Stratégie digitale : Avoir un site clair, structuré, et accessible
Les bases évoquées précédemment doivent apparaître clairement dans votre site avec
- Des contenus hiérarchisés sur le site (vos acDvités)
- Des contenus liés à votre actualité, (vous, vos évènements, votre équipe, vos fonds, etc)postés
régulièrement (et partagés)
! Le Digital, et vous ? Les bases

6. 17 mars 2016 – Lyon
- Avoir un site accessible pour vos membres / cibles / donateurs potenDels :
Le site doit être structuré de telle manière à ce qu’il soit accessible depuis n’importe quel terminal
(mobile, tableUe, pc).
=> Ce mode, responsive, permeUra d’améliorer votre référencement, autrement dit vous ressorDrez
mieux dans les moteurs de recherche (Google, Bing, Yahoo, etc)
- Avoir une charte graphique et une ligne éditoriale (idenDté) qui transparaissent clairement dans vos
communicaDons
- Avoir des formulaires de contacts opDmisés
=> Soyez transparents sur ce qui vous disDngue, ce que vous proposez, ce que vous aUendez des
internautes et enrichissez vos contenus
=> Choisissez un ouDl (un CMS) qui vous permeUe de gérer facilement vos communicaDons, vos mises à
jour, et qui soit responsive
=> Favoriser l’ergonomie de votre site (+ accessibilité mal voyants, autres normes)
On commence par quoi ? Le site

7. 17 mars 2016 – Lyon
Et votre site alors, comment le rendre visible ?
Une fois votre site propre, clair et à plat concernant vos services, quelques acDons pour enrichir votre
stratégie markeDng sur le digital, pour répondre à vos objecDfs
! Le Digital, se rendre visible et aBrer des internautes
Les ac'ons incontournables
- Etre bien visible sur les moteurs de recherche via
. un référencement naturel opDmisé : bien travailler ses balises Dtres, meUre des éDqueUes de mots clés,
faire des liens internes entre vos pages
. un référencement payant avec Google Grants (il existe Bing Ads aussi mais Grants est dédié aux
associaDons à but non lucraDf)
- Emailing : avoir et enrichir une base de vos membres (via votre formulaire de contact sur le site), de vos
bénévoles, ou partenaires, pour envoyer des communicaDons ciblées et dédiées foncDon de votre
actualité
- Un tunnel de dons opDmisé : Valoriser des boutons d’appels à l’acDon qui soient bien valorisés sur vos
différentes pages, limiter les étapes au maximum (formulaire court), et permeUre différents moyens de
paiements

8. 17 mars 2016 – Lyon
Autres ac'ons prioritaires
- Faire des e-RP :
Trouver des sites partenaires, blogs ou autre en affinité avec votre combat, qui pourront relayer vos
actualités et pointer des liens vers votre site, voir poster également vos informaDons sur leurs réseaux
sociaux en propre. Si vous arrivez à minima à avoir un arDcle par mois, c’est bien.
- Etre visible sur les réseaux sociaux :
A sélecDonner, seuls Facebook et Google+ ont un intérêt dans le cadre associaDf (référencement
favorisé avec Google+ d’où l’intérêt de poster)
Importance de suivre / tracer vos liens
Importance de l’uDlisaDon perDnente des hashtags
Et votre site alors, comment le rendre visible ?

9. 17 mars 2016 – Lyon
Autres outils en fonction de vos besoins
- Crowdfunding (financement participatif)
- Pétitions en ligne (différents outils comme change.org et autres permettent la création et
diffusion gratuites de pétitions)
- Outils de veille pour voir ce qui se dit en positif ou négatif sur vous : pour contrôler sa
réputation en ligne (Mentions, Réputation VIP etc…) afin de réagir rapidement et un
meilleur retour pour ajuster de prochaines communications.
Et si vous avez potentiellement des budgets à investir..
- Display (Formats publicitaires graphiques de type bannières et vidéos).
- Les Ads (contenus sponsorisés / voir les social ads pour faible coûts)
- L’organisation d’un évènement digitalisé
. médiatisé sur réseaux sociaux à l’avance,
. médiatisé pendant l’évent en livetweet qui donnent possibilité à des internautes non
présents de poser des questions et qui peuvent être attiré par les prochains évènements.
Et votre site alors, comment le rendre visible ?

10. 17 mars 2016 – Lyon
TITRE DE LA SLIDE
CONCLUSION
Le web est INCONTOURNABLE pour toucher votre public :
Il peut vous permeUre de
• Sur votre cause : informer, sensibiliser, mobiliser…
• Pour vous : vous faire connaître, collecter, recruter…
Mais méDer complexe techniquement et évoluDf
• Important de s’informer et TESTER les soluDons nouvelles avant de se lancer pleinement
• De vous faire accompagner par des professionnels pour assurer la cohésion de vos acDons quant à
votre image et vos objecDfs

11. 17 mars 2016 – Lyon
MERCI !
Anthony ROCHAND & Maud JENNI
contact@lesexpertsduweb.com
06.50.59.08.25