Des applications mobiles face à la diversité des situations où vous intervenez https://www.webassoc.org/events/waday2019/

1. L’apport des technologies face à la diversité
des situations humanitaires: Cas de Tdh
Janvier 31 2018, Paris

3. Notre défi :
Comment une organisation de taille moyenne telle
que Tdh peut-elle faire une réelle différence pour
les enfants dans un environnement en pleine
mutation?
Est-ce que les technologies digitales pourraient
nous permettre de dépasser nos limites?

4. Cas d’étude, numéro 1
Comment Tdh a réussi à
développer et à mettre à
l’échelle un des plus ambitieux
projets de santé mobile en
Afrique
Objectif : améliorer la qualité des soins
de santé pour les 0-5 ans
Moyen principal : Numérisation de
l'algorithme clinique PCIME pour
améliorer la qualité des diagnostics chez
les enfants de moins de 5 ans
Hypothèses: meilleure adhésion au
protocole par les agents, réduction des
erreurs, amélioration des données
www.ieda-project.org

5. ü In situ observation & Coaching
ü Understanding of HW behavior
and most frequent errors
ü Quality Improvement approach
ü Clinical job aid for improved
diagnostic and prescriptions
ü Patients medical record
ü Improved data quality
ü “real time” data compilation
ü Analytical Dash Board for decision
ü Guidance to the management for
targeted supervision
ü Tailored made e-learning
modules
ü Individual performance follow-up
ü Improvement of the job aid
design

6. I can’t rush my consultation in
3 minutes as before. It’s a loss
of time!
My performance is now
known from my boss and my
peer. It’s a loss of freedom!
Connectivity is terrible and
data-synchronization is
always an issue… Sometimes
it’s an headache!
With the e-learning, regular
trainings are shorter and “per
diems” are reduced. It’s a loss
of income!
The tablet is expensive and
we need to pay
communication credit.
Who is going to pay?
I can’t prescribe drugs freely
as before. It’s a loss of
income!
Comment influencer l’attitude et le savoir faire des agents de santé?

7. 720+
Cliniques
3000+
Utilisateurs
2 million
Enfants/an
Du pilote au passage à l’echelle : startegie digitale + appropriation des
acteurs locaux
4 million
Consultations/an

8. Cas d’étude, numéro 2
Human Lab : En quoi l’accès
aux technologies digitales
peut-il aider les populations
rendue vulnérables à
reprendre le contrôle?
Objectif : développer la résilience
individuelle des enfants en situation
d’extreme vulnérabilité et faire émerger
des solutions innovantes
Moyen principal : Adaptation du concept
«Fablab» a un contexte humanitaire
Démarche: Effectuation & Human center
design

9. Experimentation semi-ouverte dans des
contextes variés
§ Greece (Ioannina) – 2017 , réfugiés
§ Palestine (Gaza Strip), enfants en
conflit avec la loi
§ Burkina Faso – Enfants exploités
§ Kenya (Dadaab) – réfugiés
§ Ukraine – enfants touchés par le
conflit

10. Cas d’étude numéro 3: La Plateforme
ChildHub
Dans le monde, une
fille sur dix est victime
de violence sexuelle
et une sur trois âgée
de 13 à 15 ans est
victime de violence
entre pairs*
En Europe, environ un
adolescent sur trois
âgé de 11 à 15 ans
admet avoir harassé
d'autres élèves à
l'école au moins une
fois au cours des deux
derniers mois.
La prévalence de la
maltraitance sexuelle
au cours de la vie est
de 18% chez les filles
et de 8% chez les
garçons***UNICEF: Hidden in Plain Sight, 2014
**Inspire: Seven Strategies for Ending Violence Against Children, 2016

11. La Plateforme
Ø APPRENEZ ET EXPLOREZ: ce site Web rassemble des ressources pour un apprentissage
rapide, telles que des podcasts, des vidéos, etc., ainsi que des webinaires, des ressources
pour les formateurs et différents matériels d'apprentissage autonome.
Ø CONNECTER ET ÉCHANGER: profitez de votre adhésion, recherchez des collègues, discutez
avec eux ou rejoignez des discussions de cas.
Ø Anglais, roumain, bulgare, albanais, hongrois, langues SCB + Russe et ukrainien

12. Les composantes de la Plateforme

13. Quelques données sur 2015-2018
422 people trained face-to-
face
3,000 attended ChildHub
offline events50 trainers trained
400 people attended 43
case discussions
1,400+ people
attended 63 webinars
468 people trained in the
context of refugee crisis
5000 members
170,000 visitors to the
childhub.org
A multilingual online
library
of 21,000+ items
229 Resource persons
mobilized in 8 countries
3 research and
thematic papers
7 online courses in the
ChildHub Academy
Webinars:
91% satisfaction level
100 volunteers and interns
(research, communications,
translations)
86% of professionals say ChildHub has improved their
connections, cooperation, and level of knowledge

14. Recommandations pour bien réussir un projet digital
• Il est essentiel de bien formuler la problématique à résoudre, d’identifier les acteurs clés (le « stakeholder mapping » - la
cartographie des parties prenantes) et de bien identifier les partenaires financiers. Les parties prenantes des projets n’incluent
pas seulement les entités et groupes qui seront influencés par nos solutions mais aussi ceux qui influent sur la réussite de nos
solutions. Tout développement ICT4D doit répondre à un besoin spécifique dicté par la situation sur le terrain et doit être en
accord avec les besoins exprimés par les équipes qui mettent en place nos projets.
• Il faut anticiper, dès la phase de développement, un déploiement à grande échelle. Nous sommes désormais dans la « nouvelle
ère » de l’ICT4D, caractérisée par des technologies adaptées aux besoins, des partenariats durables, des modèles
économiques solides, et des approches de suivi-évaluation intégrées aux projets. Les projets doivent être conçus pour durer
dans le temps et pour passer à l’échelle.
• Tdh n’a pas vocation à devenir un éditeur de logiciels. Il faut donc éviter les développements internes qui peuvent s’avérer
coûteux et non pérennes, surtout quand il existe une panoplie de solutions qui ont fait leurs preuves. En revanche, en faisant
appel aux fournisseurs de solutions ICT4D, il faut bien formuler les spécifications et besoins qui permettront de personnaliser
les solutions pour nos projets. En accord avec le point ci-dessus, il faut favoriser le développement d'applications avec des
plateformes professionnelles ouvertes pour augmenter la qualité et la sécurité des données, la durabilité des solutions TIC et
l’interopérabilité entre elles.
• Il est nécessaire de préconiser le développement et l’utilisation d'applications aussi génériques et modulaires que possible
pour les transposer dans différents contextes avec un faible coût d’adaptation.
• Il convient de favoriser les négociations au niveau du siège et aussi aux niveaux décentralisés, avec les fournisseurs d'outils et
de plateformes (Dimagi, Tableau ...), pour avoir des outils adaptés à nos besoins. Ces négociations doivent aussi explorer des
collaborations durables entre Tdh et les fournisseurs d’outils afin de créer des échanges et des collaborations intra-Tdh, et
mutualiser les ressources entre délégations. Il est nécessaire de créer un « dépôt » (repository) de toutes les solutions ICT4D
que Tdh a utilisées jusqu'à présent, avec la documentation associée.
• Tdh doit chercher à favoriser le partenariat avec le monde académique et de recherche local; c’est une source de ressources et
de savoir-faire à ne pas négliger. Ces partenariats peuvent guider à la fois le développement et l’évaluation de ICT4D à Tdh.
• De plus, Tdh pourrait favoriser des partenariats stratégiques avec des organisations professionnelles à but non lucratif.
• Tdh doit chercher des alliances avec des marques communes, des moyens partagés, des stratégies de communication et de
recherche de fond communes tout en favorisant le concept de licence de type "Creative Commons ".

15. Questions qui restent posées
• Comment évaluer la qualité des données collectées?
• Comment extraire des informations utiles pour les décideurs? Sur
quels indicateurs? En utilisant quels outils?
• Comment pouvons-nous améliorer les compétences et les
performances de ceux qui collectent des données?
• Comment l'intelligence artificielle, avec ses composants Machine
Learning et Deep Learning, peut-elle tirer parti de la masse de
données pour développer l'autoapprentissage des machines et
résoudre des problèmes clés dans le secteur humanitaire?
• Comment le Fablab humanitaire peut-il devenir un outil de
formation pour l’acquisition de compétences professionnelles et un
outil de réinsertion des enfants et des adultes en situation de
vulnérabilité?
• Comment pouvons-nous garantir la vie privée des personnes et
protéger leurs données personnelles? Comment une technologie
telle que la Blockchain peut-elle répondre à ce besoin?

16. Merci pour votre attention!