Le document présente un argumentaire pour un appel téléphonique dans le cadre de la recherche d'un stage en tant qu'assistante commerciale. Il décrit les différentes situations possibles lors de l'appel, notamment les refus de la secrétaire, l'absence du directeur et le contact direct avec le chargé de recrutement. L'objectif est de mettre en avant les compétences et les motivations du candidat pour obtenir un stage en janvier.

1. argumentaire téléphonique :
 Si REFUS DE LA SECRETAIRE :
-bonjour, Natacha Sirvin, je souhaite m’entretenir avec M……………/le responable ou Chargé de
recrutement SVP ?
OUI, C’est à quel sujet ?
-En formation d’assistante commerciale, je recherche un stage pour le mois de janvier.
nous ne prenons pas de stagiaires pour l’instant.
-Avez-vous le projet d’en prendre ?
NON
-Pour quels raisons ?
Nous sommes une trop petite structure et nous n’avons pas le temps de former des stagiaires.
je pourrais vous assister dans vos tâches car Je suis une personne automome, j’apprends très vite,
de plus j’ai déjà des compétences sur les tâches classiques d’assistanat,:je cite mes compétences….
 ELLE ME LE PASSSE OU ALORS :
je ne pense que cela va l’intéresser.
J’aimerais pouvoir entrer directement en contact avec lui afin de lui exposer mes motivations.ou :
Pourriez vous me communiquer son adresse électronique.
Je vous le passe voyez directement avec lui…
Merci Madame, Bonne journée, au revoir
 SI LE DIRECTEUR N’EST PAS DISPONIBLE :
A quel moment puis-je le joindre ?(Le Chargé de recrutement)
A partir de demain matin 10H00
Qui dois-je demander ?
Monsieur….
Merci pour vos renseignements. Je vous souhaite une agréable journée. Au revoir

2.  SI CONTACT AVEC LE CHARGE DE RECRUTEMENT :
bonjour Monsieur, je me présente : Natacha Sirvin, je suis actuellement une formation d’assistante
commerciale au centre de formation EGB. Je dois effectuer un stage d’1 mois en janvier. Donc j’ai
pris connaissance de votre entreprise par le biais d’internet et je suis particulièrement intéressée par
le caractère social de votre entreprise.
J’ai découvert le secteur social lors de mes stages et enquêtes professionnelles :
Citer mes stages effectués
Citer mes compétences
SI REFUS :
Avez-vous des prévisions en termes d’embauche
Je comprends. Je vous fais tout de même parvenir mon CV et ma LM. Puis je avoir votre adresse
électronique ?
SI ACCEPTATION :
Peut être pourrions nous rencontrer pour que je puisse développer mes motivations.
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