Le BABOK® v3 inclut un point de vue sur la gestion des processus d'affaires - BPM, qui met en évidence les caractéristiques uniques de l'Analyse d'Affaires quand elle est pratiquée dans le cadre de l'élaboration ou l'amélioration des processus d'affaires.
Wilbert Kraan introduces Archimate and Enterprise Architecture modelling.
Presented at the first JISC Emerging Practices workshop (2012/03/29).
http://emergingpractices.jiscinvolve.org/wp/doing-ea-workshop/
The document provides an overview of Nutanix, including:
- Nutanix is a software-defined converged infrastructure company that combines computing, storage, and networking resources into a single appliance.
- It discusses Nutanix's advantages like simplified management, linear scalability, and built-in data management capabilities.
- The document demonstrates Nutanix's technology through diagrams of its distributed file system and how it handles write and read I/O operations to provide performance and availability.
The document discusses new features and enhancements in Citrix CloudBridge 7.3, including improved visibility tools, optimization, and manageability. Key updates include HDX Insight for improved troubleshooting of WAN issues, optimizations for RPC over HTTPS with Exchange 2013, and usability enhancements like eliminating the need for loopback cables in hardware installation. New CloudBridge 2000WS and 1000WS appliances are also introduced, which are preconfigured with Windows Server to provide acceleration and server functionality for branch offices.
VMware vSphere® 6.0 permet aux utilisateurs de virtualiser leurs applications verticales et horizontales en toute sécurité, redéfinit les besoins en disponibilité et simplifie la gestion du datacenter virtuel. Cette version majeure offre une infrastructure à la demande, hautement disponible et fiable qui constitue la base idéale pour tout environnement de Cloud Computing.
Horizon 6, la suite logicielle VDI de VMware, ajoute le support des postes de travail virtuels Linux, en plus de l’environnement Windows de Microsoft. L’éditeur de Palo Alto a lancé un programme d'accès précoce pour les clients désirant tester en avant-première Horizon 6 avec les distributions Linux de Red Hat et Ubuntu sur des ordinateurs distants et des terminaux mobiles.
An Introduction to Enterprise Architecture Visual Modeling With The ArchiMate...Iver Band
A half-day introduction to the ArchiMate language, including core concepts, a visual Overview, and a case study. Introduces the entire language, including the Business, Application and Technology layers as well as the Motivation and implementation and Migration extensions. Ideal for enterprise and solution architects and other architecture contributors.
The case study uses the free Archi tool, and includes download instructions. Those interested in learning the language can attempt each case study exercise using Archi, and flip to the next slide to check their work.
Pour les responsables des services informatiques, l'indicateur majeur de performance de leur travail est de plus en plus la satisfaction finale de l'utilisateur, et cela par rapport aux services informatiques fournis. Malheureusement, y parvenir d’une manière efficace et efficiente n'est pas toujours évident, autant pour des PME que de grandes sociétés.
Durant cette soirée, Minimarisk vous montre comment augmenter de façon ciblée la satisfaction et la productivité des utilisateurs finaux des services informatiques. Le fil rouge de cette démarche se fera au travers d’un exemple pratique conduit auprès de la société Richemont (Piaget, Cartier, IWC, Panerai et bien d'autres).
Minimarisk est un système d'analyse sur le cloud, qui permet d’améliorer et de professionnaliser rapidement les services par des quick-wins, en se basant sur des recommandations. L'approche innovante de Minimarisk est de cibler au maximum les besoins des clients finaux, et d'atteindre de façon très tactique des résultats concrets.
L'apport de l'analyse d'entreprise dans les projetsMarc Bonnemains
L’apport de l’analyse d’entreprise dans les projets
À travers l’analyse des 2 référentiels PMBok et BABok, les rôles respectifs du chef de projet et de l’Analyste d’Entreprise.
Présentation réalisé à l'antenne des Yvelines du PMI Ile-de-France, le 12 juin 2013.
Business Analysis, une activité qui se professionnaliseMBonn
Présentation du métier de Business Analysis. Destinée aux consultants, organisateurs internes, directeurs de programmes, chefs de projet, ingénieurs d’affaires… en charge de l’efficience des organisations et de l’amélioration des services et des produits, depuis l’analyse des besoins jusqu’à la conduite du changement...
Wilbert Kraan introduces Archimate and Enterprise Architecture modelling.
Presented at the first JISC Emerging Practices workshop (2012/03/29).
http://emergingpractices.jiscinvolve.org/wp/doing-ea-workshop/
The document provides an overview of Nutanix, including:
- Nutanix is a software-defined converged infrastructure company that combines computing, storage, and networking resources into a single appliance.
- It discusses Nutanix's advantages like simplified management, linear scalability, and built-in data management capabilities.
- The document demonstrates Nutanix's technology through diagrams of its distributed file system and how it handles write and read I/O operations to provide performance and availability.
The document discusses new features and enhancements in Citrix CloudBridge 7.3, including improved visibility tools, optimization, and manageability. Key updates include HDX Insight for improved troubleshooting of WAN issues, optimizations for RPC over HTTPS with Exchange 2013, and usability enhancements like eliminating the need for loopback cables in hardware installation. New CloudBridge 2000WS and 1000WS appliances are also introduced, which are preconfigured with Windows Server to provide acceleration and server functionality for branch offices.
VMware vSphere® 6.0 permet aux utilisateurs de virtualiser leurs applications verticales et horizontales en toute sécurité, redéfinit les besoins en disponibilité et simplifie la gestion du datacenter virtuel. Cette version majeure offre une infrastructure à la demande, hautement disponible et fiable qui constitue la base idéale pour tout environnement de Cloud Computing.
Horizon 6, la suite logicielle VDI de VMware, ajoute le support des postes de travail virtuels Linux, en plus de l’environnement Windows de Microsoft. L’éditeur de Palo Alto a lancé un programme d'accès précoce pour les clients désirant tester en avant-première Horizon 6 avec les distributions Linux de Red Hat et Ubuntu sur des ordinateurs distants et des terminaux mobiles.
An Introduction to Enterprise Architecture Visual Modeling With The ArchiMate...Iver Band
A half-day introduction to the ArchiMate language, including core concepts, a visual Overview, and a case study. Introduces the entire language, including the Business, Application and Technology layers as well as the Motivation and implementation and Migration extensions. Ideal for enterprise and solution architects and other architecture contributors.
The case study uses the free Archi tool, and includes download instructions. Those interested in learning the language can attempt each case study exercise using Archi, and flip to the next slide to check their work.
Pour les responsables des services informatiques, l'indicateur majeur de performance de leur travail est de plus en plus la satisfaction finale de l'utilisateur, et cela par rapport aux services informatiques fournis. Malheureusement, y parvenir d’une manière efficace et efficiente n'est pas toujours évident, autant pour des PME que de grandes sociétés.
Durant cette soirée, Minimarisk vous montre comment augmenter de façon ciblée la satisfaction et la productivité des utilisateurs finaux des services informatiques. Le fil rouge de cette démarche se fera au travers d’un exemple pratique conduit auprès de la société Richemont (Piaget, Cartier, IWC, Panerai et bien d'autres).
Minimarisk est un système d'analyse sur le cloud, qui permet d’améliorer et de professionnaliser rapidement les services par des quick-wins, en se basant sur des recommandations. L'approche innovante de Minimarisk est de cibler au maximum les besoins des clients finaux, et d'atteindre de façon très tactique des résultats concrets.
L'apport de l'analyse d'entreprise dans les projetsMarc Bonnemains
L’apport de l’analyse d’entreprise dans les projets
À travers l’analyse des 2 référentiels PMBok et BABok, les rôles respectifs du chef de projet et de l’Analyste d’Entreprise.
Présentation réalisé à l'antenne des Yvelines du PMI Ile-de-France, le 12 juin 2013.
Business Analysis, une activité qui se professionnaliseMBonn
Présentation du métier de Business Analysis. Destinée aux consultants, organisateurs internes, directeurs de programmes, chefs de projet, ingénieurs d’affaires… en charge de l’efficience des organisations et de l’amélioration des services et des produits, depuis l’analyse des besoins jusqu’à la conduite du changement...
Le contrat agile ce n'est pas si simple que çaFranck Beulé
Présentation sur le contrat Agile faite le 17 juin 2016 à Agile France.
L'article associé à cet événement, contenant notamment la vidéo de la session est disponible sur le blog beule.fr à cette adresse :
http://blog.beule.fr/analyses-dexpert/le-contrat-agile-ce-nest-pas-si-simple-que-ca/
Le PIM, levier d'une transformation digitale réussie et efficace (Akeneo + Eram)Fred de GOMBERT
Retour d'experience d'Eram sur la mise en oeuvre du PIM Akeneo dans le cadre de leur replatforming e-commerce.
Conférence donnée à l'occasion du salon Ecommerce One to One Monaco 2017
Le role du coach Agile et son apport pour le projetFranck Beulé
Le rôle du coach Agile et son apport pour le projet est une présentation que j'ai réalisée dans les nouveaux locaux de Google le 4 novembre 2013 dans le cadre des rencontres Agiles organisées par le French Scrum User Group.
Pourquoi un tel sujet ? Parce que bien trop souvent, on ne sait pas vraiment ce que peut apporter un coach Agile pour un projet et on est freiné par son coût (qui est plus cher qu’un développeur mais pas plus qu’un consultant). Et pourtant, le coach Agile peut être décisif dans la réussite du projet car il va s’attaquer aux sujets qui coûtent le plus aux projets. Il va même dans certains cas sortir le projet d’un échec garanti.
Le but de cette présentation est de sensibiliser sur ce rôle et cette valeur ajoutée qu’il apporte pour le projet. La présentation étant limitée dans la durée, le sujet est loin d’être entièrement couvert et l’amplitude du rôle du coach Agile est bien plus vaste. Mais c’est un bon début.
En espérant que les slides, très imagés pour assurer une présentation vivante vous suffiront sans la bande son qui est toute aussi importante. Une captation vidéo a eu lieu et devrait être en ligne ultérieurement sur mon blog beule.fr que je vous invite à visiter.
Pour toutes celles et ceux qui entendent parler de Kanban ou qui découvrent, je vous propose une compilation de retours d’expériences de mise en place de Kanban dans plusieurs environnements dont certains n’ont rien à voir avec l’agilité.
Ces équipiers, responsables produits, manager, ont profité de la puissance de Kanban pour organiser leur travail et améliorer leurs prises de décisions. Chacun à leur niveau et à leur rythme, ils ont pris conscience des processus de travail dans lesquels ils évoluaient et de quels indicateurs ils avaient besoin pour développer leur amélioration continue. Révolution pour les uns, « rupture douce » pour les autres, il existe mille et une façons d’utiliser Kanban et d’en tirer profit. Une chose est certaine, vous aussi pouvez déployer Kanban dans votre environnement, quelle que soit votre place dans l’entreprise. Pour cela il faudra vous concentrer sur vos bonnes unités de valeur.
genesis of the Eat and West societies in the 20th century. How, when and wich major event led the the Sovietic Union on one side and the USA on the other side to stand for two antinomic forces in the world. American themes : segregation, cold war and the 1929 Krash.
Blogue ton ecole - Comment faire connaitre son blog (11-18 ans)Victor Frequelin
Powerpoint afin d'aider les adolescents (11-18 ans) afin de faire connaitre leurs blog
Réalisation par Manon, Anaïs et Victor
Penser a bien télécharger le PowerPoint pour voir toutes les animations ainsi que le son !
Este documento proporciona instrucciones para registrarse en la Bolsa de Empleo del SAS (Servicio Andaluz de Salud) en Cádiz. Explica cómo acceder al sitio web de la bolsa, completar los datos personales requeridos para el registro, elegir una clave de usuario y contraseña, y gestionar la solicitud una vez registrado, incluyendo modificar datos personales, méritos y categorías solicitadas.
El documento no contiene información relevante o coherente que pueda resumirse en 3 oraciones o menos. No hay conceptos claros, oraciones completas o párrafos legibles que ofrezcan información sobre el tema.
Este documento proporciona una lista de referencias bibliográficas de cuentos infantiles populares como Pinocho, Los tres cerditos, Caperucita Roja y El patito feo. Incluye enlaces a videos musicales y dibujos animados de los cuentos, asi como articulos y actividades didacticas relacionadas con la lectoescritura y la dislexia.
El documento describe cómo construir un marco teórico y explica el uso de mapas conceptuales. Explica que un marco teórico se basa en teorías que sustentan el trabajo y surgen de delimitar el problema de investigación. También debe explicitar el paradigma abordado y las teorías y antecedentes relevantes. Los mapas conceptuales ayudan a organizar y representar gráficamente la información de manera simple y jerárquica para analizar y comprender mejor un tema.
Participación estudiantil: Claves y objetivosRichard Merhi
Conferencia realizada en la Universidad de La Laguna, el 25 de abril de 2013, con motivo del II Campus de Participación Estudiantil.
Richard Merhi elogió este tipo de eventos, y recalcó su importancia, ya que “la universidad no es sólo ir a clase; es trascendental la participación estudiantil”. Durante su conferencia , dio algunas claves de implicación del alumnado y de cómo formar parte de una entidad como la universidad de forma proactiva.
Su visión de la participación consiste, principalmente, en vencer el “pasotismo” a través de tres elementos: la motivación, la formación y la información y la repercusión. Sin embargo, aclaró que existe también un contexto social, muy influyente en la participación estudiantil universitaria, en que no se valora esta involucración como debería.
Por todo ello, marcó el objetivo principal de este encuentro en instaurar una cultura de participación activa en la universidad. Todo en conjunto, bajo su punto de vista, beneficia tanto al sector estudiantil como a la institución universitaria.
Más info en http://www.ull.es/viewullnew/institucional/prensa/Noticias_ULL/es/2398727
Este documento presenta una acción de protección ante un juez de Pichincha en contra del Director General del Registro Civil del Ecuador. Alega que el Registro Civil se negó a inscribir a una niña con el apellido de su madre precediendo al de su padre, vulnerando así los derechos a la igualdad, no discriminación y libre desarrollo de la personalidad. Solicita que se ordene al Registro Civil inscribir a la niña con el orden de apellidos solicitado por sus padres, acorde a la Constitución y leyes internacionales ratific
Le contrat agile ce n'est pas si simple que çaFranck Beulé
Présentation sur le contrat Agile faite le 17 juin 2016 à Agile France.
L'article associé à cet événement, contenant notamment la vidéo de la session est disponible sur le blog beule.fr à cette adresse :
http://blog.beule.fr/analyses-dexpert/le-contrat-agile-ce-nest-pas-si-simple-que-ca/
Le PIM, levier d'une transformation digitale réussie et efficace (Akeneo + Eram)Fred de GOMBERT
Retour d'experience d'Eram sur la mise en oeuvre du PIM Akeneo dans le cadre de leur replatforming e-commerce.
Conférence donnée à l'occasion du salon Ecommerce One to One Monaco 2017
Le role du coach Agile et son apport pour le projetFranck Beulé
Le rôle du coach Agile et son apport pour le projet est une présentation que j'ai réalisée dans les nouveaux locaux de Google le 4 novembre 2013 dans le cadre des rencontres Agiles organisées par le French Scrum User Group.
Pourquoi un tel sujet ? Parce que bien trop souvent, on ne sait pas vraiment ce que peut apporter un coach Agile pour un projet et on est freiné par son coût (qui est plus cher qu’un développeur mais pas plus qu’un consultant). Et pourtant, le coach Agile peut être décisif dans la réussite du projet car il va s’attaquer aux sujets qui coûtent le plus aux projets. Il va même dans certains cas sortir le projet d’un échec garanti.
Le but de cette présentation est de sensibiliser sur ce rôle et cette valeur ajoutée qu’il apporte pour le projet. La présentation étant limitée dans la durée, le sujet est loin d’être entièrement couvert et l’amplitude du rôle du coach Agile est bien plus vaste. Mais c’est un bon début.
En espérant que les slides, très imagés pour assurer une présentation vivante vous suffiront sans la bande son qui est toute aussi importante. Une captation vidéo a eu lieu et devrait être en ligne ultérieurement sur mon blog beule.fr que je vous invite à visiter.
Pour toutes celles et ceux qui entendent parler de Kanban ou qui découvrent, je vous propose une compilation de retours d’expériences de mise en place de Kanban dans plusieurs environnements dont certains n’ont rien à voir avec l’agilité.
Ces équipiers, responsables produits, manager, ont profité de la puissance de Kanban pour organiser leur travail et améliorer leurs prises de décisions. Chacun à leur niveau et à leur rythme, ils ont pris conscience des processus de travail dans lesquels ils évoluaient et de quels indicateurs ils avaient besoin pour développer leur amélioration continue. Révolution pour les uns, « rupture douce » pour les autres, il existe mille et une façons d’utiliser Kanban et d’en tirer profit. Une chose est certaine, vous aussi pouvez déployer Kanban dans votre environnement, quelle que soit votre place dans l’entreprise. Pour cela il faudra vous concentrer sur vos bonnes unités de valeur.
genesis of the Eat and West societies in the 20th century. How, when and wich major event led the the Sovietic Union on one side and the USA on the other side to stand for two antinomic forces in the world. American themes : segregation, cold war and the 1929 Krash.
Blogue ton ecole - Comment faire connaitre son blog (11-18 ans)Victor Frequelin
Powerpoint afin d'aider les adolescents (11-18 ans) afin de faire connaitre leurs blog
Réalisation par Manon, Anaïs et Victor
Penser a bien télécharger le PowerPoint pour voir toutes les animations ainsi que le son !
Este documento proporciona instrucciones para registrarse en la Bolsa de Empleo del SAS (Servicio Andaluz de Salud) en Cádiz. Explica cómo acceder al sitio web de la bolsa, completar los datos personales requeridos para el registro, elegir una clave de usuario y contraseña, y gestionar la solicitud una vez registrado, incluyendo modificar datos personales, méritos y categorías solicitadas.
El documento no contiene información relevante o coherente que pueda resumirse en 3 oraciones o menos. No hay conceptos claros, oraciones completas o párrafos legibles que ofrezcan información sobre el tema.
Este documento proporciona una lista de referencias bibliográficas de cuentos infantiles populares como Pinocho, Los tres cerditos, Caperucita Roja y El patito feo. Incluye enlaces a videos musicales y dibujos animados de los cuentos, asi como articulos y actividades didacticas relacionadas con la lectoescritura y la dislexia.
El documento describe cómo construir un marco teórico y explica el uso de mapas conceptuales. Explica que un marco teórico se basa en teorías que sustentan el trabajo y surgen de delimitar el problema de investigación. También debe explicitar el paradigma abordado y las teorías y antecedentes relevantes. Los mapas conceptuales ayudan a organizar y representar gráficamente la información de manera simple y jerárquica para analizar y comprender mejor un tema.
Participación estudiantil: Claves y objetivosRichard Merhi
Conferencia realizada en la Universidad de La Laguna, el 25 de abril de 2013, con motivo del II Campus de Participación Estudiantil.
Richard Merhi elogió este tipo de eventos, y recalcó su importancia, ya que “la universidad no es sólo ir a clase; es trascendental la participación estudiantil”. Durante su conferencia , dio algunas claves de implicación del alumnado y de cómo formar parte de una entidad como la universidad de forma proactiva.
Su visión de la participación consiste, principalmente, en vencer el “pasotismo” a través de tres elementos: la motivación, la formación y la información y la repercusión. Sin embargo, aclaró que existe también un contexto social, muy influyente en la participación estudiantil universitaria, en que no se valora esta involucración como debería.
Por todo ello, marcó el objetivo principal de este encuentro en instaurar una cultura de participación activa en la universidad. Todo en conjunto, bajo su punto de vista, beneficia tanto al sector estudiantil como a la institución universitaria.
Más info en http://www.ull.es/viewullnew/institucional/prensa/Noticias_ULL/es/2398727
Este documento presenta una acción de protección ante un juez de Pichincha en contra del Director General del Registro Civil del Ecuador. Alega que el Registro Civil se negó a inscribir a una niña con el apellido de su madre precediendo al de su padre, vulnerando así los derechos a la igualdad, no discriminación y libre desarrollo de la personalidad. Solicita que se ordene al Registro Civil inscribir a la niña con el orden de apellidos solicitado por sus padres, acorde a la Constitución y leyes internacionales ratific
Article IIBA explore la valeur de l'Analyse d'Affaires en BPM
1. Page 1
r2Ci services SA - case postale 1361 - 1260 Nyon – www.r2ci.ch
IIBA explore la valeur de l'Analyse d'Affaires en gestion des processus d'affaires.
La gestion des processus d'affaires et l'Analyse d'Affaires
En tant que guide de référence et de standard internationalement reconnu pour la profession d'Analyse
d'Affaires, A Guide to the Business Analysis Body of Knowledge® (BABOK® Guide) est l'outil complet
pour la pratique de l'Analyse d'Affaires. Le BABOK® v3 inclut un point de vue sur la gestion des
processus d'affaires, qui met en évidence les caractéristiques uniques de l'Analyse d'Affaires quand elle
est pratiquée dans le cadre de l'élaboration ou l'amélioration des processus d'affaires.
Le Business Process Management (BPM) est une discipline de gestion et un ensemble de technologies
habilitantes qui:
met l'accent sur la façon dont l'organisation effectue un travail afin de délivrer de la valeur aux
clients et aux parties prenantes, transversalement à plusieurs domaines fonctionnels,
cible un apport de valeur qui couvre la chaîne de valeur, et
permet une vue de l'organisation au travers d’une lentille centrée sur les processus.
Une initiative de BPM apporte de la valeur en apportant des améliorations à la façon dont le travail est
effectué dans une organisation.
Les rôles de l’Analyse d’Affaire dans une initiative BPM
Source IIBA
Les analystes d'affaires travaillant dans la discipline de la gestion des processus d'affaires peuvent
adopter une variété de rôles:
Les Architectes de processus (Process Architect) sont responsables de la modélisation, de
l'analyse, du déploiement, de la surveillance et de l'amélioration continue des processus
d'affaires
Les Analystes de Processus / Concepteurs (Process Analyst / Designers) sont responsables
de documenter et comprendre la conception des processus ainsi que les tendances de
performance. Ils ont un intérêt dans l'optimisation des processus d'affaires pour augmenter la
performance globale de l'entreprise.
2. Page 2
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Les Modélisateurs de processus (Process Modellers) sont responsables de capturer et de
documenter à la fois le « AS-IS » et le « Devrait-être » des processus d’affaires.
Le Propriétaire du processus (Process Owner) est l'acteur clé de toute initiative de BPM et a
la responsabilité et l'autorité de prendre la décision finale concernant les modifications
apportées aux processus touchés. Le propriétaire du processus est également responsable de
la mesure de la performance des processus.
Les participants de processus (Process Participants), sont les intervenants, ou Parties
Prenantes, qui participent directement ou indirectement dans le processus en cours
d'évaluation. Ces parties prenantes définissent les activités du processus. Afin de s'assurer que
les intérêts de ces participants sont respectés, le propriétaire du processus les engage lors de
la conception du processus.
Le rôle convergent du Manager de projets
Le chef de projet (Project Manager) gère l'initiative de BPM et est responsable de faire prendre
les décisions et de livrer les résultats attendus. Le chef de projet travaille avec une équipe, y
compris les analystes de processus, les propriétaires de processus, et concepteurs de
processus. Le chef de projet est responsable de la planification, de l’ordonnancement, de la
gestion de la communication, de la gestion du changement, de la gestion des risques, etc.
Les Résultats de l’Analyse d’Affaires
Pour les professionnels de l'analyse d’Affaires, travaillant au sein de la discipline de la gestion des
processus d'affaires, les résultats comprennent:
Modèles de processus d'affaires,
Règles métier,
Les mesures de performance des processus,
L'évaluation de la performance des processus,
Des décisions d'affaires.
1. Modèles de processus d'affaires
Les modèles de processus d'affaires commencent au plus haut niveau, en tant que modèle de
l'ensemble du processus, de bout-en-bout, et peuvent devenir aussi précis que la modélisation des flux
de travail spécifique. Les modèles de processus d'affaires servent à la fois en sortie et en point de
départ pour l'analyse du processus. Ils sont divisés en l'état actuel (as-is) et l'état futur (to-be) modèles.
Les modèles d’état actuel décrivent le processus tel qu'il fonctionne actuellement, sans amélioration. Le
modèle d’état futur prévoit ce à quoi processus pourrait ressembler si toutes les options d'amélioration
sont incorporées. L'avantage de développer le modèle d’état actuel est de justifier l'investissement dans
le processus en permettant à l'analyste d'affaires de mesurer l'effet des améliorations du processus et
de prioriser les changements apportés au processus. Les modèles de transition décrivent les états
intermédiaires nécessaires pour passer de l'état actuel du processus à l’état futur du processus.
2. Les Règles de gestion du Métier
Les règles de gestion guident les processus d'affaires et visent à affirmer la structure de l'entreprise ou
de contrôler le comportement de celle-ci. Les règles métier sont identifiées au cours de l’élicitation des
3. Page 3
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exigences et de l'analyse des processus et se concentrent souvent sur des calculs commerciaux, les
questions de contrôle d'accès, et les politiques d'une organisation. La classification des règles d'affaires
peut aider à décider comment elles seront mieux mises en œuvre. L'analyse des règles métier permet
de mieux comprendre la façon de fonctionner de l'entreprise et comment les processus contribuent à
l'atteinte des buts et objectifs commerciaux. Les analystes d'entreprise analysent les raisons de
l'existence d'une règle de gestion et étudient son impact sur le processus d'affaires avant son
amélioration ou sa refonte. Les règles de gestion peuvent, le cas échéant, être mappées à des
processus individuels à travers les décisions qu'elles influencent sauf si elles sont strictement liées à la
performance du processus.
3. Les mesures de performance des processus
Les mesures de performance de processus sont des paramètres qui sont utilisés pour identifier les
opportunités d'amélioration des processus. Des mesures de la performance des processus sont définies
et déployées pour garantir que les processus sont alignés sur les besoins de l'entreprise et les objectifs
stratégiques de l'organisation. Ces mesures de la performance des processus peuvent aborder de
nombreux aspects d'un processus dont la qualité, le temps, le coût, l'agilité, l'efficacité, la réactivité,
l'adaptabilité, la flexibilité, la satisfaction du client, la vitesse, la variabilité, la visibilité, la variété,
retravailler, et le volume. Bon nombre des mesures de performance des processus cherchent à mesurer
l'efficacité et l'efficience du processus ainsi que la mesure dans laquelle les objectifs du processus
soient atteints. Lorsqu'elles sont déployées dans toute l'entreprise, les mesures de performance de
processus peuvent indiquer le niveau de maturité de la culture de processus dans une organisation et
permettent de générer une compréhension commune de la performance des processus dans celle-ci.
Les mesures de performance sont la clé pour définir des accords de niveau de service où une
organisation fournit des services à ses clients.
4. Les décisions d'affaires
Les décisions d'affaires sont un type spécifique de tâche ou d’activité dans un processus métier, qui
déterminent quel ensemble d'options sera sollicité par le processus. Les décisions doivent être prises
(en utilisant une tâche ou une activité) et sont ensuite actée (souvent avec une passerelle dans le
processus). Les décisions peuvent être manuelles ou automatisées, sont modélisées indépendamment,
et sont mieux décrites en utilisant les règles d'affaires. Les règles de décision d’affaires, souvent mises
en œuvre grâce à un moteur de règles métier, peuvent ainsi être automatisées.
5. Processus d'évaluation de la performance
Le succès de toute initiative de BPM repose sur l'intention et la capacité de mesurer et de surveiller, en
permanence, la performance des processus d'affaires ciblés. L'évaluation peut être statique et être
documentée avec des rapports et des tableaux de bord d’évaluation, ou dynamique et être livrée par le
biais de tableaux de bord. Elle fournit les informations nécessaires aux décideurs d’une organisation
afin de redéployer et ajuster les ressources pour atteindre les objectifs de performance des processus.
Pour plus d'informations sur le Guide BABOK® v3 et la perspective de la gestion des processus
d'affaires, veuillez s'il vous plaît visiter : www.iiba.org/BABOK