Ok Corral, parc d'attraction à thème, nous a demandé d’effectuer un audit et d’apporter nos recommandations concernant les outils de communication existants, à souligner qu'un budget prévisionnel réel de 100 000 euros frais d’agence compris nous a été alloué.
Nous étions en compétition avec d'autre équipe (Agence), notre agence Keep'Com se composait de cinq membres.
Il s’agit là d’un projet concret avec un réel objectif car nous avons présenté les résultats de nos recherches devant un jury de professionnel dont les directeurs du parc.
Logiciels utilisés : Sphinx, Indesign, Photoshop, Microsoft offrice, Google Form, Google analytics
1. Dossier communication : OK CORRAL
Université Aix-Marseille / EJCAM M2 CCN-C
PENNEC – FREDET – FARINA – WANG – PEIGNARD - FREKH
2. SOMMAIRE
Introduction
Partie 3 : Repositionnement de la stratégie Ok Corral
1. Choix de la stratégie de communication
2. Choix des moyens de communication
3. Suivi de la stratégie de communication
Conclusion
Annexes
4. Introduction
Dans le cadre de notre Master 2 CCN-C, il nous a été confié l’analyse de la
stratégie de communication du parc Ok Corral (parc d’attraction historique et
familiale se situant à Cuges-les-Pins dans les Bouches-du-Rhône).
L’ensemble de ce projet a fait l’objet d’une étude réfléchie et approfondie. Pour
mener à bien ce projet, il a tout d’abord été impératif d’étudier les offres et les
services proposés par le parc Ok Corral, son environnement et ses opportunités.
(voir dossier complémentaire)
Dans ce dossier, sera clairement exposé le déroulement de notre travail,
regroupant ainsi le choix de la stratégie de communication et des moyens
préconisés.
L’ensemble de nos recommandations ont été consciencieusement réfléchies afin
de réaliser une communication adaptée à l’image de l’entreprise.
4
6. I. Choix de la stratégie de
communication Ok Corral
1. Objectifs et cibles de communication
Objectifs
A la suite de notre analyse et grâce à la problématique définie précédemment
nous avons mis en place de nouveaux objectifs de communication pour le parc Ok
Corral. En effet le Parc Ok Corral, en dépit d’une présence “historique” et d’un
positionnement unique, doit aujourd’hui faire face à certaines faiblesses. Face à ses
plus virulents concurrents, et à un manque certain de « modernité » le groupe doit
en effet redoubler d'efforts pour pérenniser sur son marché des parcs d’attractions.
Nous décelons aujourd’hui deux types d’objectifs :
-Objectif conatif (faire agir) : accroître la fréquentation du parc (notamment en
période dite « creuse ») et acquérir une nouvelle cible : les CSP+
- Objectif affectif (faire aimer) : « remodeler » l’image du parc – donner une image
plus moderne et rapprocher « émotionnellement » le visiteur.
- Objectif cognitif (notoriété) : asseoir la notoriété du parc, en développant sa
communication.
6
7. I. Choix de la stratégie de
communication Ok Corral
Cibles
En ce qui concerne les cibles, il est aujourd’hui essentiel de conserver la dimension
familiale du parc Ok Corral. C’est là l’une de nos priorités.
Nous souhaitons dès lors :
- Maintenir la cible des visiteurs « familles » à savoir les parents et les enfants
demeurant dans les Bouches du Rhône et alentours.
- Acquérir une nouvelle cible à savoir : les familles de catégorie socioprofessionnelle
CSP+.
7
8. I. Choix de la stratégie de
communication Ok Corral
2. Stratégie créative
Ton et positionnement
Notre Agence Keep Com souhaite aujourd’hui « remodeler » et « moderniser »
concrètement l’image du parc Ok Corral.
En effet, malgré un concept unique et de nombreux investissements
(communication , aménagements, etc…) qui ont été mis en place ces dernières
années, le parc doit faire face à une image quelque peu vétuste.
Nous souhaitons dès lors, proposer au parc une refonte de son identité visuelle
placée sous le signe de la modernité et de l’élégance.
Le positionnement ne diffère pas complètement du positionnement initial créé par
le parc. Nous souhaitons préserver « l’âme » du parc Ok Corral ainsi que sa cible.
Cependant, nous allons développer une communication plus intense et plus
marquante pour le public. Nous souhaitons donner une nouvelle identité visuelle du
parc tout en conservant ses valeurs.
8
9. I. Choix de la stratégie de
communication Ok Corral
Promesse
La signature actuelle d’Ok Corral est : “Pour une journée inoubliable”.
Afin d’être en accord avec le nouveau positionnement du parc et donner l’envie à
la cible de passer plusieurs jours à Ok Corral, nous allons profiter des 50 ans de Ok
Corral pour changer sa signature.
La signature d’une entreprise est son essence. En quelques mots, le parc et son
concept doivent être résumés.
La signature raconte alors les valeurs du parc et la différencie de sa concurrence.
Elle doit être ambitieuse mais accessible, combative vis-à-vis de la concurrence et
impliquant pour le public.
La signature permet de faire voyager la cible vers un monde imagé (le monde
Western), et met la créativité et aussi l’audace de OK Corral à la portée des
particuliers.
9
10. I. Choix de la stratégie de
communication Ok Corral
Il s’agit donc sur un support de communication, de la première porte d’entrée vers
le monde du Western et des attractions pour le visiteur. L’enjeu est donc de lui faire
comprendre que Ok Corral est la sortie idéale à réaliser en famille.
Ensuite, un autre point nous semblait important : éviter les formulations axées sur les
notions de Parc à sensation forte. En effet, bien que la tendance du marché des
parcs d’attractions soient sur les séjours dans des parcs à sensation forte, cet axe de
communication ne nous semblait pas en accord avec les valeurs familiales du parc,
ni avec les attentes de la cible.
Cette solution qui pourrait donc paraître évidente est donc à éviter. De plus, il ne
s’agit pas de développer un parc d’attraction à la pointe des sensations mais avant
tous faire découvrir aux famille qu’il est possible de passer à Ok Corral de vrais
moments en famille.
10
11. I. Choix de la stratégie de
communication Ok Corral
Les signatures que nous proposons au Parc d’attraction, dans la continuité de la
refonte de son image, sont :
• Le parc western de toute la famille !
• Une immersion dans le monde des tipis, cow-boys et indiens.
• La conquête du sud-est !
• Le Far West méditerranéen !
• Conquistador de vos émotions !
• Un rodéo d’émotions à partager !
Nous avons opté pour la signature : « Ok Corral, un rodéo d’émotions à partager. »
Elle rejoint l’idée de partage et de moments divertissants en famille :
- elle inscrit les valeurs et les attentes à avoir de ce parc pour les parents en quête
d’activités et de sorties en famille.
- elle rend le parc comme destination incontournable depuis 50 ans.
- elle fait du monde du western une tendance de sortie actuelle et idéale toute
l’année.
A noter que cette nouvelle signature sera présente sur tous les nouveaux supports
de communication d’Ok Corral.
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12. I. Choix de la stratégie de
communication Ok Corral
Promesse pour le 50ème anniversaire Ok Corral
Le parc fête en 2016 son 50ème anniversaire, nous avons alors opté pour une
signature qui va souligner et marquer cet évènement. Une année importante dans
la vie du parc depuis sa création.
Sur une durée de un à deux ans, notre agence Keep Com, conseille au parc de
mettre en place une nouvelle campagne de communication uniquement dédiée à
cet anniversaire.
Pour ce faire nous proposons également une nouvelle promesse à savoir :
“Ok Corral, 50 ans de partages inoubliables en famille”
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13. I. Choix de la stratégie de
communication Ok Corral
3. Logo
Pour souligner la nouvelle promesse et la refonte de l’identité visuelle du parc Ok
Corral, nous vous proposons aujourd’hui un nouveau logo :
Justification : Le nouveau logo Ok Corral se veut
dans la continuité de l’ancienne identité visuelle. Le
logo reprend l’étoile de shérif, les teintes d’une vraie
plaque de shérif.
Cependant, afin d’épurer et de permettre une
meilleure lecture des informations, le cheval, les
bandes de couleurs et la coiffe de plumes ont été
remplacées par un chapeau de cow boy et deux
ombres de chevaux de profil.
Ces illustrations sans détails respectent l’ambiance
far west, et se veulent plus simples avec moins de
détails, et plus élégants.
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15. 2. Choix des moyens de
communication OK Corral
1. Outils de communication traditionnels
MOYENS MEDIAS
Les campagnes d’affichage
Justification : La nouvelle campagne
d’affichage se veut radicalement différente
des précédentes.
Plus simple, plus naturelle et plus minimaliste,
ce visuel s’adresse aux parents, en leur
montrant que Ok Corral est incontournable et
bénéfique pour l'imaginaire et le bonheur de
leurs enfants.
Une déclinaison visuelle sera proposée avec :
- Une campagne d’affichage pour le parc
- Une campagne d’affichage pour les tipis
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16. 2. Choix des moyens de
communication OK Corral
Les campagnes d’affichage : Parc Ok Corral
16
17. 2. Choix des moyens de
communication OK Corral
Les campagnes d’affichage : Le monde des Tipis
17
18. 2. Choix des moyens de
communication OK Corral
Justification: Les nouveaux programmes se
veulent épurés, chic, minimalistes, moins
« criards », et plus facilement identifiables. Le
fond représente le profil des montagnes à la
nuit tombée. En haut se retrouve le cheval
reprenant les couleurs jaune/or, symbole de
lumière et d’ambiance western.
Enfin, en terme d’informations, nous
retrouverons les mentions légales, l’accès au
parc, et enfin, la présence d’une barre de
réseaux sociaux qui montre la présence du
Parc d’attraction sur le net. Par cette
présence, nous encourageons les clients à se
rendre sur internet pour continuer son
expérience avec le parc Ok Corral.
Refonte des programmes et des activités proposées par le parc
«
18
19. 2. Choix des moyens de
communication OK Corral
Nouvelle campagne street marketing : refonte des Flyers
Pour suivre la nouvelle identité visuelle que nous souhaitons donner au Parc Ok
Corral nous vous proposons aujourd’hui de nouvelles plaquettes/flyers.
Une plaquette plus épurée, plus sobre et toujours plus adaptée à notre cible.
Nous déclinerons cette plaquette d’informations en deux exemplaires à savoir : un
pour le parc Ok Corral et un second pour le monde des tipis.
La refonte de la plaquette du parc Ok Corral sera exactement la même que la
nouvelle plaquette sur le monde des tipis, afin de conserver une unité. Cette
plaquette sera simplement avec un fond blanc, et les photos du parc seront
actualisées.
19
20. 2. Choix des moyens de
communication OK Corral
Plaquette Ok Corral
20
21. 2. Choix des moyens de
communication OK Corral
Plaquette monde des tipis
21
22. 2. Choix des moyens de
communication OK Corral
2. Outils de communication traditionnels
MOYENS HORS MEDIAS : Le partenariat
Situé à Cuges-les-Pins, entre Marseille et La Ciotat, Ok Corral justifie un besoin
d'augmenter leur chiffres d'affaire et d'accroître la visibilité dans la région des
Bouches du Rhône et le reste de la France.
Les moyens de communication traditionnelle que nous disposons à nos jours sont
coûteux pour développer les campagnes de communication diversifiés, l’un de
nos objectifs est ainsi d'optimiser le budget de communication tel que l'on nous a
attribué, pour obtenir un idéal résultat.
Pour ce faire, dans la partie les moyens de communication traditionnelle nous
proposons plusieurs projets de partenariats avec différentes entreprises en terme
de communication, pour asseoir une notoriété auprès des grand publics. Parmi
eux il y a notamment la SNCF de la région et ainsi la mairie de Marseille.
Notre but est d'augmenter la visibilité du parc dans les bouches du Rhône, baisser
le coût d'investissement pour obtenir un ROI positif.
22
23. 2. Choix des moyens de
communication OK Corral
Projet avec la mairie de Marseille :
Signature « Disney Paris ? Ok Corral Marseille !»
Problématique : Actuellement le parc n'a pas de positionnement distinct, cela dit
le public n'a pas de facilite de se rappeler d'un tel parc thématique comme site
touristique. L'enjeu est de poser l'image de la marque a l'horizontal (avec d'autre
parcs régionaux) pour toucher une variété de clientèle nationale et internationale.
But: asseoir la notoriété du parc en faisant la comparaison au Parc Disney a Paris,
proposer un parc thématique western qui pourra compter parmi la liste des sites
touristiques de la région de Marseille.
Cibles : les touristes en France mais aussi internationales.
Avantages : le contraste avec le Parc Disney permet au public de visualiser
facilement le positionnement du parc ; L'image internationale de ville euro-
méditerranée de Marseille peut apporter une augmentation de notoriété de la
marque Ok Corral.
23
24. 2. Choix des moyens de
communication OK Corral
Moyen : Etre présent sur tous les supports de communication de la ville de Marseille
( affichage, salon, site internet...).
Marseille, capitale de la région Bouches du Rhône, deuxième ville de France attire
10 millions de visites à son évènement Marseille-Provence 2013. L'image de la cité
phocéenne se développe à l'échelle internationale et a attiré des touristes des
quatre coins du monde.
L'objectif ici d'est associer la marque Ok Corral a l'image de la ville de Marseille,
pour augmenter sa visibilité, pour en faire une étiquette de la deuxième ville
touristique de France.
En faisant la comparaison avec Disney Paris, Ok corral Marseille se positionne a la
même hauteur du parc de Mikey qui est la première destination du parc
thématique dans le monde. En se libérant de la concurrence régionale avec
d'autre parc tels que le Magic-land, Ok corral pourra ainsi sortir du cercle régional
mais arrive a l'échelle nationale ou voire internationale.
24
25. 2. Choix des moyens de
communication OK Corral
Projet sur les transports en commun dans la zone stratégique du parc
Problématique : Après avoir identifié le manque de signalétique du parc, nous
allons mettre en place des différents supports de communication à des endroits les
plus influençables, pour renforcer une présence lisible auprès du grand public.
But : Renforcer la présence du parc dans les points de rencontre ou il y a plus de
trafic: gare SNCF, gare routière ( Aubagne, Marseille, Toulon, Aix-en-provence...).
Cibles : Les personnes mobiles dans la région.
Avantages : L'augmentation de visibilité grâce au trafic lié aux transports en
commun.
Moyens : Affichage sur certaines lignes de TER dans la région PACA. Des bus
spéciaux pour se rendre au Parc en provenance de la gare routière.
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26. 2. Choix des moyens de
communication OK Corral
Le transport en commun est un moyen idéal pour faire de la publicité, car il
touche différentes cibles et a un nombre considérable des passagers.
La mise en place des 4*3 à l’entrée de la gare tout comme les affichages sur
certaines lignes TER de la région PACA permettent de toucher un public d'une
grande variété.
Les stands/fenêtres spéciaux à la gare pour vendre des tickets, ou encore mettre
en place des bus ligne spéciale « Gare – Ok corral » permettent dans un premier
temps de faciliter le trajet des clients, mais surtout d'augmenter une nette visibilité
ou il y a du trafic.
Pour le bus qui est en provenance de la gare routière d‘Aubagne, il est idéal
d'envisager de mettre un panneau pour se différencier par rapport à d'autre
lignes, et indiquer la ligne spéciale Ok Corral.
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27. 2. Choix des moyens de
communication OK Corral
Bartering avec les médias de masse : radio, magazine ou TV
But : D'augmenter la notoriété
Cibles : Les radios/TV locales de la région
Avantages : l'épargne des coût d'investissement financier
Moyens : En échange des billets d'Ok Corral contre un programme/une publicité à
la radio ou TV
En fonction de différentes cibles, de différentes périodes, Ok Corral peut offrir des
billets contre une publicité à la radio. Les billets pourront être réservés aux
auditeurs tirés au sort ou les personnels de la radio. Le parc Ok Corral peut
éventuellement organiser une journée destinée à une chaîne de TV locale pour
faire un programme spécial Ok Corral.
Il serait aussi intéressant d’envisager de travailler avec certains magazines locaux,
pour faire un reportage sur le thème d’Ok Corral ou une interview de son PDG
avec l’histoire du parc.
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28. 2. Choix des moyens de
communication OK Corral
Déclinaison d'une identité visuelle (développement de ses produits annexes
tels que les mascottes, les jouets Ok Corral etc )
Problématique : A l'heure actuelle l'entreprise ne possède pas de personnage
portant l'identité d'Ok Corral (comme Mickey du Parc Disneyland), pourtant il est
nécessaire d'imposer l'idée que nous sommes un parc d'attraction avec un thème
western et un personnage porteur de ce thème. Puisque les enfants sont au cœur
de nos cibles, pour accroître la notoriété du parc il est incontournable de capter
l'attention des enfants par ce moyen, pour mieux les fidéliser, et de les faire revenir.
Cible : enfant de tous âges.
Objectif : Faire (re)connaître Ok Corral, se distinguer de ses concurrents par un
logotype facilement identifiable. Création d'un personnage pour rapprocher les
relations avec les enfants. Véhiculer et transmettre une personnalité et l'identité de
l'entreprise.
Moyen : Définir un programme d'identification visuelle, décliner sur tous les
différents supports de communication ( accessoires, signalétiques, mascottes etc).
28
29. 2. Choix des moyens de
communication OK Corral
Pour ce faire, nous proposons dans un premier temps, de (re)travailler sur l'identité
visuelle de l'entreprise. Un logo est à la fois la preuve d'une existence , mais surtout
un signe de reconnaissance et un moyen de se distinguer aux concurrents sur le
marché.
Un logo bien défini a pour objectif de présenter la personnalité d'une entreprise et
véhiculer l'esprit de l'entreprise. Une fois le programme est basé, il sera décliné sur
les différents supports de l'entreprise. Nous conseillons donc de créer un
personnage/mascotte, qui représente le thème western et qui sera présent à côté
du logo Ok Corral.
Non seulement la création de la mascotte, nous conseillons également de
fabriquer les jouets Ok Corral, pour distribuer au grand public, pour donner aux
enfants tirés au sort, pour une remise de cadeaux lors des évènements, pour que «
Ok Corral » soit présent et entouré par les enfants.
Nos idées se présentent en trois actions :
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30. 2. Choix des moyens de
communication OK Corral
• Les activités d'animations dans des écoles maternelle/primaires
L'idée est d'envoyer des personnes déguisées en mascotte Ok Corral dans des
écoles maternelles/primaires de la zone ciblée du parc, leur mission est d'organiser
des activités, des animations.
Cette idée vient de Ronald McDonald, le personnage habille en clown de la
chaine de la restauration rapide McDonald. A l'époque du lancement, l'entreprise
avait l'idée de conquérir le marche des enfants par ce petit personnage qui leur
apporte des rires.
Ronald McDonald accompagnait les enfants à faire des jeux et des activités, il
apportait des cadeaux et des sourires. Sur le marche, Mcdonald n'est pas la seul a
avoir un personnage pour les enfants, il est de même pour le Parc Disneyland, dont
on se rappelle de son fameux souris Mikey.
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31. 2. Choix des moyens de
communication OK Corral
• Mise en place des objets Ok Corral ( cahier, agenda, stylo, mini mascotte etc )
L'idée de promouvoir l'image d'Ok Corral sur le marche. L'enfant est toujours ciblé
comme le marche principal, donc il est important de se pencher sur leur quotidien.
Lors des évènements durant l'année, le parc met à disposition des cadeaux
surprise pour distribuer aux enfants tirés au sort, ou pour fidéliser les enfants qui
viennent régulièrement au parc etc.
Pour la fabrication, il est intéressant d'engager avec certains partenaires pour
baisser le coût de la production.
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32. 2. Choix des moyens de
communication OK Corral
• Partenariat dans les cantines scolaires
Le cantine scolaire est un endroit outre que les salles de classe ou les enfants sont
réunis. Actuellement dans la ville de Marseille, c'est l'entreprise Sodexo qui fournit
les cantines dans les écoles primaires.
Nous proposons donc de faire un partenariat avec Sodexo qui est leader de la
restauration collective en France, de mettre en place des sets de tables qui seront
imprimés avec la présence du personnage Ok Corral.
Pour que l'action semble moins commerciale, nous proposons donc notre
personnage Ok Corral, l'idée d'un nutritionniste qui accompagne les enfants dans
chaque repas.
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33. 2. Choix des moyens de
communication OK Corral
2. Outils de communication traditionnels
MOYENS HORS MEDIAS : Les évènements
Pour ce projet Ok Corral, nous avons également opté pour la création
d’évènements, notamment liés au 50ème anniversaire du parc.
En effet « dans la panoplie des outils de communication », l'événementiel tient une
place à part, c'est une organisation lourde, parfois couteuse, mais qui permet de
travailler sur un public ciblé.
La communication événementielle est un excellent moyen de faire parler de son
entreprise et d'augmenter son chiffre d'affaires. Nous souhaitons aujourd’hui que
ses évènements arrivent à marquer l’esprit des visiteurs.
Toujours en cohérence avec nos objectifs et notre cible, découvrez maintenant les
évènements que nous vous proposons !
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34. 2. Choix des moyens de
communication OK Corral
Evénement 1 :
Village indien éphémère à l’Escale Borely : OK Corral fête ses 50 ans
Le parc d’attractions OK Corral propose une programmation de nombreux
évènements durant toute l’année. OK Corral connaît une baisse de fréquentation
de sa clientèle en période estivale à savoir entre juin et août.
Ce phénomène est lié à l’apparition du beau temps et par conséquent les clients
potentiels préfèrent aller à la mer. Ainsi, nous trouvions judicieux de créer un
événement en été pour favoriser et relancer l’activité du parc.
La mise en place de ce projet aura pour but de répondre à un besoin à savoir
“comment générer une fréquentation de la clientèle au parc tout au long de
l’année ?”.
Pour la réalisation de cet évènement, les objectifs fixés sont :
Développer la notoriété du parc sur Marseille
Toucher une clientèle de CSP+ : l’Escale dans le 8ème arrondissement
Développer l’activité économique en période estivale
34
35. 2. Choix des moyens de
communication OK Corral
Cible : La cible reste inchangée, nous tenons à rester dans la stratégie de OK
Corral, c’est-à-dire les familles. Cependant, la volonté est de conquérir des familles
de CSP+ et c’est pourquoi le choix du lieu pour installer l’évènement est très
important et stratégique. Ainsi, il nous a semblé judicieux d’importer le concept à
l’Escale Borely dans le 8ème arrondissement de Marseille, car c’est un quartier où
la population est dite “aisée”. Autre atout majeur, l’Escale Borely se situe en bord
de mer, un panorama idyllique pour implanter le village indien éphémère.
Moyens :
• Location de Tipis
• Personnel du parc + hôtesses (ETIC + Charlestown)
• Achat matériels pour les ateliers
• Agent de sécurité pour surveiller les lieux
Cet évènement se déroulera sur 2 jours, le week-end du 18 juillet. Ce choix
s’explique par la baisse de fréquentation du parc de la clientèle comme vu
précédemment. A contrario, nous sommes dans une région du sud qui favorise le
tourisme l’été c’est pourquoi il faut miser sur la forte affluence de touristes dans la
région. De plus, aucun évènement est organisé à cette période.
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36. 2. Choix des moyens de
communication OK Corral
• Atelier dessins
• Ateliers jeux de rôles
• Atelier pré-lecture
• Atelier chansons et comptines
• Atelier créations
Le village éphémère sera installé sur la plage
privée du restaurant asiatique O Zen La Mer.
Nous avons souhaiter faire un partenariat
avec O Zen dans le but de minimiser les
coûts pour la location du lieu.
Pour l’occasion, le restaurant proposera des
menus aux couleurs de l’Amérique et du
Mexique en référence au thème et pour
rappeler l’univers western de OK Corral. Le
restaurant sera ouvert uniquement le midi.
Pour les 50 premiers clients, des entrées au
parc seront offertes pour les enfants et ce,
sur les deux journées.
Des activités seront proposées pour les petits
comme les grands, avec différents ateliers:
36
37. 2. Choix des moyens de
communication OK Corral
Atelier dessins
• L’objectif est de décorer le Tipis en
proposant un atelier dessin aux enfants.
• Des dessins à colorier de cow-boys,
d’Indiens, d’animaux de la ferme.
• Des feuilles blanches pour créer son propre
cow-boy et son indien.
• Des dessins au fusain pour représenter le
charbon utilisé au temps des cow-boys.
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38. 2. Choix des moyens de
communication OK Corral
Atelier jeux de rôles
•CostuCostume de cow-boy : chapeau,
jeans, chemise, veste, bottes, etc.
•me d’indien : veste, pantalon en cuir
(suède), chapeau, plumes, maquillage, etc.
•De la pâte à modeler qui durcit et des cure-
dents pour faire un cactus !
•Maquillage (par les enfants ou l’éducatrice)
pour faire comme les Indiens.
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39. 2. Choix des moyens de
communication OK Corral
• Ateliers créations bijoux
• Ateliers création Totem
Et bien d’autres encore….
Atelier pré-lecture
• Des livres sur les cow-boys et les Indiens.
Vous en trouverez certainement à la
bibliothèque de votre ville. On peut aussi
demander aux parents d’en apporter s’ils
en ont à la maison.
• Des livres sur les chevaux et le « Far West
».
• Histoire en séquence à remettre en
ordre.
Atelier chansons et comptines
• Des chansons à partager ensemble
• Exemple de chansons « Nous sommes
des indiens » 39
Atelier créations
40. 2. Choix des moyens de
communication OK Corral
Communication : pour promouvoir cet évènement et ce 50ème anniversaire nous
avons fait le choix de créer une campagne uniquement dédiée à cet effet. Pour
ce faire nous utiliserons les moyens de communication traditionnels et digitaux. La
communication, qu’elle soit traditionnelle ou digitale, est très importante, car c’est
au travers de la communication que repose la réussite ou non de l’évènement.
Les moyens de communication traditionnels
Affichage : Si aujourd’hui la communication digitale est indispensable, elle ne
demeure pas moins complémentaire à la communication traditionnelle.
C’est pourquoi, nous avons opté pour une campagne d’affichage classique pour
le Village éphémère. A noter, que les affiches seront également déclinées dans un
format flyers afin de les distribuer dans les restaurants O Zen.
O Zen partenaire de l’évènement, est une véritable valeur ajoutée. En effet, la
clientèle des restaurants O Zen est essentiellement une clientèle de CSP+, cible
que souhaite conquérir le parc d’attractions. Par conséquent, la distribution de
flyers aux clients de la chaîne de restaurants asiatiques permet d’élargir et
atteindre une nouvelle clientèle. 40
41. 2. Choix des moyens de
communication OK Corral
41
Justification : Nous avons gardé pour cette campagne de communication la
même identité et le même ton que les campagnes précédentes.
Les affiches seront déclinées en flyers, et seront distribuées dans les restaurants
Ozen.
42. 2. Choix des moyens de
communication OK Corral
Le communiqué de presse :
42
Justification : pour promouvoir cet
évènement, il nous a paru judicieux de
créer un communiqué de presse.
Même avec les médias sociaux et
l’instantanéité des nouvelles, le
communiqué de presse est encore
aujourd’hui un outil de communication
non négligeable.
Ce communiqué va s’axer sur le 50ème
anniversaire du parc et va donner de
nombreuses informations quand au
week-end du 18 et 19 juillet 2015.
43. 2. Choix des moyens de
communication OK Corral
Nouvelle annonce radio : Pour les 50 ans d’Ok Corral
Justification: Pour les 50 ans d’Ok Corral et l’évènement « village éphémère à
l’Escale Borely » , nous vous proposons aujourd’hui un nouveau spot radio.
43
44. 2. Choix des moyens de
communication OK Corral
En effet, notre message s’axe sur l’événement « Village éphémère à l’Escale
Borely » mais nous souhaitons également mettre un point d’honneur sur
l’anniversaire du parc en reprenant la promesse définit à savoir « 50 ans de
partages inoubliables en famille ».
Pour le spot radio nous avons opté pour :
- Un fond sonore « far west » : pour rappeler l’univers du parc Ok Corral
- Une voix off féminine
- Un texte off de 38 secondes : pour un message clair, et une compréhension
optimale
Nous recommandons à Ok Corral de diffuser ce spot radio sur les différents stations
de la région à savoir : Maritima, France Bleue Provence, Fun Radio Marseille,
Vitamine, ou encore Sud Fm.
En terme de financement, il s’agirait ici de mettre en place un Bartering avec ces
stations de radio. A savoir : spot radio contre des entrées au parc ou repas offert à
l’occasion de l’événement « Village éphémère Ok Corral à l’Escale Borely ».
44
45. 2. Choix des moyens de
communication OK Corral
Les moyens de communication digitaux
Les réseaux sociaux
L’évènement qui marquera l’anniversaire des 50 ans du Parc OK Corral sera le
“Village indien éphémère” qui se déroulera le week-end du 18 juillet sur la plage
privée du restaurant O Zen à l’Escale Borely.
L’idée est de recréer un univers western dans un cadre idyllique. Durant ces deux
jours, de nombreuses activités seront proposées pour les enfants avec notamment
des ateliers coloriages, peinture, chants et bien d’autres.
Pour toucher le plus grand nombre, il est primordial de communiquer sur Internet et
les médias sociaux pour créer une communauté OK Corral.
Le but est de rassembler autour de l’évènement grâce à l’effet de viralité des
médias sociaux.
45
46. 2. Choix des moyens de
communication OK Corral
Facebook est le réseau social par excellence, c’est une réelle opportunité pour le
parc de communiquer via Facebook pour fédérer sa clientèle et conquérir une
large cible. Et ce pour un coût très faible.
L’anniversaire des 50 ans de OK Corral est incontournable et il est important de
communiquer autour de cet évènement. Ainsi nous allons créer l’évènement sur
Facebook, auquel les utilisateurs pourront mettre “participe” pour pouvoir
anticiper le nombre de personnes présentes.
En amont, des publications seront postées sur la page Facebook du parc et il en
sera de même sur Twitter.
Twitter est un réseau social où il est important d’être présent et d’interagir avec les
internautes. Les post Facebook seront reliés sur le compte Twitter OK Corral.
Mais il faudra également commenter et répondre aux “twittos”, être interactif, et
créer une communauté avec le hashtag #okcorral.
46
47. 2. Choix des moyens de
communication OK Corral
YouTube : nous souhaitons diffuser sur la chaîne YouTube OK Corral le teaser de
l’évènement “Village indien éphémère” pour les 50 ans du parc afin de susciter
l’envie auprès des clients et potentiels clients.
En soutien à une communication via les réseaux sociaux, il est primordial de
communiquer sur le site internet du parc. Pour l’évènement, le teaser sera en
évidence sur le site, puisque nous le mettrons sur la page d’accueil.
L’objectif étant que le visiteur soit informé de l’actualité et des évènements
majeurs comme “le village éphémère indien” et lui donner l’envie de rejoindre la
communauté OK Corral.
47
48. 2. Choix des moyens de
communication OK Corral
Evénement 2 :
Chasse à l’œuf à OK Corral
Afin d’augmenter la fréquence du parc le Lundi de Pâques (6avril), nous
souhaitons organiser au sein même du parc une chasse à l’œuf;
Le concept est simple des équipes de 3 peuvent s’inscrire le matin et l'après - midi,
un plan du parc sera fournit avant chaque chasse à l’œuf.
Les participants pourront trouver des dessins d’une langue indienne et leurs
significations à l'intérieur de chaque œuf. L’équipe gagnante sera celle qui aura le
plus grand nombre de bonnes réponses et se verra attribuer 1 nuit dans un de vos
tipis.
Pour la réalisation de cet évènement, les objectifs fixés sont :
• Développer la notoriété du parc sur la région PACA
• Toucher une clientèle de CSP
• Développer l’activité économique le lundi de paqûes
48
49. 2. Choix des moyens de
communication OK Corral
Budget : 12€ la nuit/personne car offre OK
Corral à 24€/personne pour 2nuits/3jours par
personne.
La mise en place de ce projet aura pour but
de répondre à un besoin à savoir “comment
générer une fréquentation de la clientèle au
parc tout au long de l’année ?”.
Pour la réalisation de cet évènement, les
objectifs fixés sont :
• Développer la fréquentation du parc sur
Marseille
• Toucher une clientèle de CSP+
• Développer davantage l’activité
économique
49
50. 2. Choix des moyens de
communication OK Corral
Cible : les familles CSP + puisque que cela reste bien évidemment le coeur de
cible du parc d’attraction.
L’avantage de cette événement est qu’il ne nécessite pas beaucoup de
moyens financiers. Nous tenons notamment à souligner que Pâques est ancrer
dans les mœurs depuis de très longues années. Ce qui viendra renforcer l’envie
de participer à ce type d’événement.
50
Communication : comme pour l’événement précédent
(le village éphémère), nous devons assurer une
communication optimal afin que l’événement est les
résultats escomptés.
Cependant afin de diminuer au maximum les coups,
nous allons privilégiez la communication à travers le site
internet en affichant l’événement, mais aussi par le biais
des réseaux sociaux, à savoir Facebook, Twitter et
Instagram. Nous posterons davantage de photos avant
et pendant l’événement.
51. 2. Choix des moyens de
communication OK Corral
Evénement 3 :
Dessine ton plus beau tipi pour OK Corral
51
Pour redorer l’image du parc OK Corral et
développer sa notoriété, nous avons misé sur un
évènement qui aurait un but humanitaire.
En quoi ça consiste ?
Nous avons sélectionné des écoles primaires
des 7, 8, 9, 11 et 12ème arrondissements de
Marseille et lancé le concours “Dessine ton tipi”.
Les enfants devront réaliser le dessin d’un tipi et
la classe où le plus beau dessin sera choisi
passera une journée à OK Corral.
52. 2. Choix des moyens de
communication OK Corral
L’association que nous avons souhaité mettre en avant pour cet évènement est
l’UNICEF. Pour entrer en contact avec les écoles, il était nécessaire de créer un
partenariat avec une association.
L’Unicef, Fonds des Nations unies pour l’enfance, est né en 1946. C’est une
agence de l’Organisation des Nations unies (ONU), implantée dans plus de 150
pays d’intervention, et a pour vocation d'assurer à chaque enfant, santé,
éducation, égalité et protection.
L’UNICEF est une association qui a donné sa priorité à la réalisation des droits
intrinsèques de l’enfant à une qualité de vie de base, des droits que les dirigeants
de la communauté internationale ont précisés dans la Convention relative aux
droits de l’enfant.
L’UNICEF fonde ses activités sur son expérience considérable et de solides
recherches, constamment mises à jour, et intervient pour aider les enfants à
bénéficier d’un bon départ dans la vie, à survivre et à s’épanouir et avoir la
chance d’aller à l’école.
52
53. 2. Choix des moyens de
communication OK Corral
Conditions du concours : notre atelier dessin, destinés aux enfants, sera lancé
après les vacances de Pâques, exactement du lundi 04 mai au lundi 25 mai 2015.
Le tirage au sort du gagnant se fera le 1er juin.
La classe gagnante du concours effectuera sa sortie au Parc, tout frais payé, le
mardi 24 juin. A noter que 1€ par dessin réalisé, au sein de l’ensemble des écoles
ciblées, seront reversés à l’UNICEF.
Cible : sur l’évènement “Dessine ton plus beau tipi”, nous cherchons à toucher les
enfants des écoles primaires de Marseille, car ils sont les principaux prescripteurs et
décideurs dans les prises de décisions familiales. Pour la sélection des écoles, nous
avons défini un secteur privilégié à savoir : les écoles primaires des 8, 9, 10, 11, et,
12ème arrondissements.
L’ensemble les écoles primaires publiques des secteurs que nous avons visés seront
contactés pour le jeu concours. Le choix du périmètre d’action se justifie par le fait
que ce sont des quartiers de Marseille avec une population de CSP+ et être ainsi
en cohérence avec la cible privilégiée par OK Corral.
53
54. 2. Choix des moyens de
communication OK Corral
Cible secondaire : à travers l’action de ce jeux concours, nous espérons aussi
atteindre les parents.
Toucher par l’action et motivés par les enfants, ils seront amenés à se rendre plus
facilement au parc avec eux, que la classe de leurs enfants ai gagné ou non le
concours.
Modalités de participation des écoles : concernant la faisabilité de cet
événement, nous avons réussi à réunir des informations auprès de plusieurs
personnes du domaine de l’éducation.
Suite à plusieurs coups de fils, on nous a indiqué la démarche à suivre. Pour
présenter ce type de projet, il faut adresser un mail à chacun des inspecteurs
académiques de la région, en charge d’un certains nombres d’écoles à Marseille.
Selon la circonscription que notre atelier souhaite toucher, il faudra contacter
l’inspecteur académique qui est en charge de la gestion des écoles primaires
concernées.
54
55. 2. Choix des moyens de
communication OK Corral
Base de données rectorat
Listing des 15 écoles choisies et des inspecteurs/inspectrices responsables de ces
écoles :
55
56. 2. Choix des moyens de
communication OK Corral
Demande autorisation : mail type pour les inspecteurs/inspectrices académiques :
Objet: jeux-concours : “dessine ton plus beau tipi !”
Bonjour Madame/Monsieur,
À l’occasion du 50ème anniversaire du parc d’attractions OK Corral, l’équipe du parc et moi-même
souhaiteront offrir la possibilité aux nombreux enfants des écoles primaires publiques de votre circonscription,
de passer une journée exceptionnelle à Cuges-les-Pins, en notre compagnie.
Nous cherchons à mettre en place un jeux-concours, basé sur le dessin.
Le principe: les enfants des écoles primaires publiques choisies devront dessiner, en faisant totalement appel
à leur imagination, leur plus beau tipi.
Le concours aura lieu du lundi 04 mai au lundi 25 mai 2015.
La classe, grande gagnante du concours, se verra offrir une journée complète, tout frais payé, au sein du
parc OK Corral, le mardi 24 juin 2015. 1€ par dessins réalisés, au sein de l’ensemble des écoles participantes,
seront reversés à l’UNICEF.
Pour que notre action puisse être réalisé, nous aurions besoin de votre accord.
Êtes-vous d’accord pour la mise en place de ce jeux-concours ?
Dans l’attente de votre réponse, je vous remercie de votre attention.
Bien cordialement,
Le Cherif
06.17.23.69.34.
56
57. 2. Choix des moyens de
communication OK Corral
3. Outils de communication digitaux
Après avoir émis des recommandations en terme de communication dite
traditionnelle nous allons maintenant vous exposer nos suggestions concernant la
communication digitale.
Le site internet
Un site vitrine responsive est important et OK Corral l’a très bien compris !
Un site présente votre entreprise, qui elle est, où elle se situe et ce qu'elle fait.
C'est une source d'informations, bien plus importante qu'une carte de visite, pour
vos clients et vos futurs clients.
C'est un premier support indispensable pour une communication sur internet,
pour vous faire connaître et être reconnu comme professionnel dans votre
activité.
Nous avons décider de restructurer votre site internet à votre image afin qu'il
reflète le plus parfaitement vos valeurs et votre identité.
57
58. 2. Choix des moyens de
communication OK Corral
L’internet constitue néanmoins un élément incontournable à nos jours.
Il n’existe plus de limite d’âge d’accès à l’internet, les enfants de 8 ans tout
comme les personnes de 70 ans peuvent « surfer » en ligne grâce à l’émergence
des appareils digitaux comme les tablettes, il est donc nécessaire de penser à
renforcer les activités sur la communication digitale.
Notre objectif ici est d’accroître une visibilité du parc Ok Corral en ligne, de mieux
référencer leur site internet pour générer plus de trafic.
Ce nouveau site internet se veut plus épuré, plus visuel et plus proche de la
nature.
Sur la page d’accueil, par exemple, sera présenté une vidéo YouTube du Parc
Ok Corral, avec des commentaires « ambiance vieux film western primé aux
oscars ». Le fond sera une image qui défilera en parcourant la page web.
58
59. 2. Choix des moyens de
communication OK Corral
Le site sera plus adapté à une cible CSP +, car il est plus clair, avec moins
d’informations visuelles, et se démarque énormément des autres sites internet de
parcs d’attractions. Ce visuel plus épuré et haut de gamme donnera également
plus envie aux famille de dormir dans des tipis, pour une nuit insolite au plus près de
la nature.
59
60. 2. Choix des moyens de
communication OK Corral
Arborescence site internet : une nouvelle arborescence pour plus de clarté
Cette nouvelle arborescence, contrairement à celle utilisée actuellement est
nettement plus claire et précise. Nous avons pour objectif ultime que les visiteurs
trouvent rapidement l’information recherchée - en d’autre terme - les visiteurs
doivent comprendre ce qu’il se cache derrière chaque catégorie, d’où,
l’utilisation d’intitulés très clairs. Nous souhaitons à travers cette nouvelle
arborescence mettre l’internaute au cœur de notre stratégie.
Accueil Le parc
Attractions
et
Spectacles
Plan du
parc
Informations
pratiques
Calendrier et
Horaires
Restauration
du parc
Transports et
Accès
Découvrir la
région
Provence-
Alpes-Côte
d'Azur
Le monde
des Tipis
Les tipis
Réserver
Tarifs
Témoignages
Tarifs et
Rèservations
Contact
60
61. 2. Choix des moyens de
communication OK Corral
Typographie site internet
La typographie utilisée pour les titres des rubriques est la police Sakka majalla.
Le texte central est rédigé en Segoe UI pour plus de lisibilité.
La polices romantique, qui est aussi celle du logotype d’OK Corral. L’utilisation
de cette police a pour objectif d’aider à la mémorisation du logo d’OK
Corral.
Le police utilisée dans le footer est du Sakka majalla Le choix de ce
changement est une nouvelle fois liée à la visibilité des caractères. Le footer
étant sombre et la police en blanc, il est nécessaire de mettre des polices plus
épaisses.
61
62. 2. Choix des moyens de
communication OK Corral
Couleur site internet
Le beige et le rose-violet seront utilisés pour le fond du site
internet, et le blanc pour se repérer dans la navigation.
Nous jouerons sur les contrastes en insérant des dégradés
de ces différentes couleurs.
L’utilisation du rose-violet permet d’égayer les pages. Le
blanc est utilisé dans le header et le footer, le noir
essentiellement pour le corps de texte.
62
63. 2. Choix des moyens de
communication OK Corral
Newsletter
Nous préconisons de donner la possibilité à l’internaute de s’abonner à une
Newsletter, qui sera délivrée une fois par mois. Le but est de créer une relation de
proximité avec les internautes.
Ok Corral touche des cibles de plusieurs tranches d’âge, par conséquent, il nous
semble nécessaire que la présence du parc ne se limite pas seulement aux
réseaux sociaux. La newsletter permet de tenir informé les personnes n’ayant pas
de compte Facebook, Twitter, Google +. Pour s’y abonner, les personnes doivent
créer un compte rapidement via la page d’accueil du site internet.
Celle-ci aura différents buts :
- Fidéliser les internautes voulant être au courant des différentes événements:
actus, évènements etc.
- Les informer chaque mois des nouveaux événements.
- Conquérir de nouveaux clients.
63
64. 2. Choix des moyens de
communication OK Corral
Newsletter
Sachant que les internautes pourront s’abonner à la newsletter via leur
identification avec leur adresse e-mail, des mentions légales doivent être
respectées concernant la gestion des données personnelles.
Conformément à la loi de la CNIL “informatique et libertés”, l’internaute dispose
de son droit d’accès, de rectification et de suppression de données le
concernant. Pour cela il devra s’adresser à l’adresse électronique dédiée à cet
effet (mentionnée sur le site) ou par courrier: OK Corral, DN8, 13780 Cuges-les-Pins
Les informations ne feront l’objet d’aucune utilisation à des fins commerciales et
ne seront pas communiquées à des tiers. Les abonnées à la newsletter peuvent
s’y désabonner quand ils le souhaitent en cliquant sur le lien mentionné en bas de
chacune de celle-ci.
Un mail sera envoyé à la direction qui s’occupera d’effacer le contact de la
base de données créée à cet effet.
64
65. 2. Choix des moyens de
communication OK Corral
Syndication
Il nous a semblé essentiel de mettre sur nos pages la présence de l’icône de flux
RSS afin que des professionnels puissent relayer nos informations via leur site
internet.
Navigation et interactivité
Call to action: nous trouvons intéressant d’utiliser le call to action dans le menu et
les rubriques annexes afin d’interpeller l’internaute et qu’il se sente concerné.
Cela favorisera une relation en “one to one”.
Partage: nous allons nous servir des boutons de partage des réseaux sociaux afin
que le contenu soit relayé par les internautes. Cela permettra d’asseoir la notoriété
de votre parc d’attraction et surtout de favoriser ses objectifs majeurs. Nous
passerons par les boutons de partage des réseaux sociaux suivants: Facebook,
Twitter, Google + et YouTube.
65
66. 2. Choix des moyens de
communication OK Corral
Créatives commons
Les boutons seront présents :
- Au niveau des attractions et spectacles afin de favoriser les partages.
- Sur la page Accès afin que les internautes accèdent directement et facilement
au parc.
- En bas des articles issus du fil d’actualité afin de partager un événement etc..
- Sous chaque événement afin d’augmenter le nombre de participants.
- Sous la vidéo en page d’accueil qui permet de présenter Ok Corral.
Concernant les licences Créative Commons, nous ne souhaitons pas que les
articles et photos y soient soumis.
Notre site restera dépendant des droits d’auteurs (s’appliquant
automatiquement), les illustrations nous appartiennent donc et ne pourront en
aucun cas être déformées. Nous considérons que les articles d’Ok Corral ainsi que
les photos du parc et des événements n’ont aucun intérêt à évoluer et à être
transformées.
66
67. 2. Choix des moyens de
communication OK Corral
Stratégie de référencement
Afin d’assure la promotion constante de vos tipis nous souhaitons optimiser son
référencement sur internet.
Cette optimisation passera par plusieurs sites internet qui sont spécialisés dans la
promotion des différents hébergements insolites.
Tout d’abord, ce que nous souhaitons est de soumettre notre candidature aux
Gîte de France afin d’obtenir notre certification d’hébergements insolites du
Réseaux « gîte de France et Tourisme ».
La charte des Hébergements Insolites du Réseau «Gîtes de France et Tourisme
Vert» (Annexe 2) est à remplir et envoyer à l’adresse suivante : FÉDÉRATION
NATIONALE DES GITES DE FRANCE ET DU TOURISME VERT – 56 rue Saint-Lazare –
75009 PARIS
Ce certificat nous permettra d’être présent sur différents outils de communication
tel s que le site web : www.gites-de-france.com/ et autre brochure.
67
68. 2. Choix des moyens de
communication OK Corral
Les réseaux sociaux
Comme nous l’avons dit, c’est parce que nous ciblons également les jeunes
qu’OK Corral est présent sur les réseaux sociaux. Ces moyens de communication,
démocratisés dans les années 2000, ne cessent de prendre de l’importance pour
les différentes tranches d’âges mais ciblent principalement les jeunes (15 - 45) .
L’avantage pour tous les réseaux sociaux provient de la viralité (diffusion X19) du
contenu. Ce phénomène est en lien avec la stratégie d’objectif de votre Parc
d’attraction: asseoir votre notoriété et développer votre portefeuille clientèle Par
la communication pyramidale (contenus vu par les amis, les amis d’amis …).
Le parc aura de manière quasi gratuite plus de notoriété et de visibilité.
L’avantage provient également de la facilité, souplesse et régularité des
publications. Ces phénomènes, reliés à la viralité, vont permettre de doubler les
informations du site web principal pour un maximum de visibilité
Chaque plate-forme sociale possède une utilité spécifique, différentes cibles, ainsi
que des messages différents. C’est pourquoi Ok Corral, pour réussir
convenablement sa stratégie de cible et d’objectif, devra les utiliser de manière
optimale.
68
69. 2. Choix des moyens de
communication OK Corral
Facebook
Plus d’interactivité par le biais de jeux concours j’aime je partage
Pourquoi ?
Facebook est le réseau social possédant la plus forte notoriété: 94% des
français en ont déjà entendu parler (Observatoire des Réseaux sociaux -
2010). Les cibles principales de ce réseau sont les 15 - 35 ans, même si son
utilisation est aussi faite par des personnes plus âgées.
Un des objectifs d’OK Corral est de se faire connaître et c’est grâce à la page
Facebook, qui se veut plutôt amicale voire familiale et qui renforce l’esprit
communautaire, qu’il sera possible de créer un réel lien de proximité avec les
internautes. La régularité des publications viendra renforcer ce point.
69
70. 2. Choix des moyens de
communication OK Corral
Contenu statique : La page Facebook d’OK Corral est en continuité avec le site
internet et de ce fait reste très complémentaire. Ainsi le contenu statique de la
page sera totalement en adéquation avec ce dernier.
On y retrouvera en photo de profil le logo d’ OK Corral et en photo de couverture
le slider. Il est indispensable que le parc d’attraction garde une identité cohérente
entre ses différents supports, de la ligne éditoriale jusqu’au graphisme.
Contenu des pages : Sur la page Facebook seront publiées différentes
informations dont notamment les actualités, les événements, les spectacles , des
jeux etc.
Comme nous l’avons dit précédemment, nous retrouverons sur le site internet des
articles et divers contenus à partager sur Facebook.
Le réel atout de Facebook réside dans le fait de pouvoir entrer en interaction avec
les internautes. Sur la page, les utilisateurs pourront discuter entre eux autour des
attractions et spectacles, mais aussi poser des questions.
70
71. 2. Choix des moyens de
communication OK Corral
Stratégie : De la même façon qu’on utilise le Call to Action sur le site internet, la
majorité des posts publiés seront interactifs et inciteront les internautes à poster des
commentaires et interagir autour du parc et des événements d’actualité. L’intérêt
étant de diffuser au maximum ces informations afin d’avoir le plus d’impact
possible.
En plus de cela, tous les posts contiendront des photos en rapport avec le
message.
L’illustration étant nécessaire pour attirer l’oeil des internautes. Une personne
chargée du community management est donc nécessaire afin que les internautes
et des réponses à leurs questions.
La stratégie reposera également sur les leviers de viralité de Facebook: le j’aime, le
je recommande et le je partage. Un contenu “liké” sera diffusé sur le fil d’actualité
des “amis” de la personne. Afin de faciliter le partage et le « liking », nous mettrons
aussi en place des jeux concours.
71
72. 2. Choix des moyens de
communication OK Corral
Fréquence des posts : Concernant les heures et les jours de publication et étant
donné que les internautes se connectent principalement sur Facebook le week-
end et en dehors des heures de bureau, les posts seront publiés de manière
automatique avant 8h00 / 12h00 et/ou après 17h00.
Concernant la fréquence, il y aura en général 1 post par jour en semaine et nous
posterons plus durant le week-end (2 à 3 posts). En cas de grands événements tels
que la présence sur un salon, des posts seront republiés plusieurs fois dans la
journée.
Nous favoriserons le vendredi, samedi et dimanche aux autres jours de la semaine,
les individus étant plus libres et ouverts à passer un moment en famille à ce
moment là.
Objectifs : La présence d’une page Facebook n’est pas négligeable. L’objectif
principal étant, comme pour le site internet, de montrer ce que le parc
d’attraction proposent et leurs investissements dans la métropole Marseille-
Provence.
72
73. 2. Choix des moyens de
communication OK Corral
Cependant, nous pouvons élargir ses objectifs: en vue de l’âge des cibles (15 - 60
ans), le but de la page Facebook va être de motiver les personnes à venir se
retrouver en famille à OK Corral.
Elle va ensuite permettre de diffuser rapidement et régulièrement des informations
et donc d’élargir la notoriété du parc par un nombre d’internaute et de visites plus
conséquent. Par le biais de Facebook, le nombre de visites sur le site internet va lui
aussi augmenter et donc augmenter le taux de fréquentation du parc.
73
74. 2. Choix des moyens de
communication OK Corral
Jeu Facebook
Comme vu précédemment, nous
proposons aujourd’hui à Ok Corral de
mettre en place un jeu concours sur
Facebook. Un jeu sous forme de concours
réservé aux enfants.
Ce concours vise à créer du trafic sur la
page Facebook de Ok Corral, mais à
surtout communiquer sur l'existence de
logements en Tipis au sein du parc
d’attraction.
Le concours s’adresse aux enfants, et sera
diffusé en version imprimée au sein du
parc, ainsi qu’en version numérique sur le
site internet et sur la page Facebook de
Ok Corral.
74
75. 2. Choix des moyens de
communication OK Corral
Jeu Facebook
Sur un plan textuel, le tutoiement est utilisé afin de conserver une proximité avec les
enfants. Le visuel quant à lui se veut simpliste, ludique et dynamique, présenté sous
forme de consignes, avec une illustration de ce qui leur est demandé.
Pour promouvoir cet événement,
nous préconisons une campagne
Facebook Ads qui est un outil de
promotion très puissant. Cela va
permettre à Ok Corral de cibler
plus précisément les potentiels fans,
grâce aux options de ciblage
proposées par Facebook.
L’objectif, ici est de donner un
maximum de visibilité au jeu
concours et par conséquent attirer
l’attention des anciens et
nouveaux fans.
75
76. 2. Choix des moyens de
communication OK Corral
Twitter
Pourquoi ?
Malgré le fait que Twitter soit moins utilisé en France (seulement 5.5
millions d’utilisateurs actifs en France contre 26 millions pour Facebook),
l’outil de micro blogging possède ses propres caractéristiques.
La particularité de Twitter vient du nombre restreint de caractères (140) dans les
publications ce qui va permettre de diffuser une information précise, sans risque
d’ennuyer l’internaute avec de longs textes. De plus, la tranche d’âge que l’on
vise via ce réseau est plus “mature “ que celle de Facebook. Ce sont
essentiellement les 18 - 35 ans qui utilisent Twitter 1 à 2 fois par jour.
A Noter : Il faut éviter l’utilisation des posts automatiques, cela peut donner une
image assez néfaste du parc d’attraction. Il est important de publier régulièrement
des posts, photos, vidéos du parc afin de susciter l’intérêt des clients.
76
77. 2. Choix des moyens de
communication OK Corral
Contenu statique : Le contenu statique de la page Twitter rependra le logo et la
photo du slider de la page Facebook aux bonnes dimensions, le but étant de
garder une véritable identité visuelle.
L’avantage de posséder des photos fixes va être qu’en un seul coup d’œil et
grâce à deux photos, OK Corral sera facilement identifiable.
Contenu des pages : Nous retrouverons sur la page Twitter du parc, comme sur
Facebook, les actualités, les nouvelles attractions, événements.. etc.
De la même façon que nous trouvons le partage sur Facebook, Twitter permet de
“retweeter” des informations.
Stratégie : Comme sur Facebook et le site internet, le call-to-action sera fortement
utilisé sur Twitter.
En effet, ces nouveaux moyens de communication offrent une grande possibilité
d’interaction, c’est en les exploitant pleinement que le parc pourra en tirer de plus
grands bénéfices.
77
78. 2. Choix des moyens de
communication OK Corral
→ Lorsqu’on ira sur page #, on pourra voir apparaître le #okcorral, ce qui pourra
aussi amener du trafic sur la page twitter et par la suite sur la page du site
principal. .
Le community manager devra utiliser un langage approprié auprès des « tweetos »
dans le but de les faire réagir. Le contenu doit être source de réactions.
Fréquence des posts : Les publications sur Facebook et Twitter ne sont pas les
mêmes car les deux réseaux sociaux ne possèdent pas les mêmes objectifs: c’est
pour cela que les horaires de diffusion des messages seront également très
différents. Twitter s’utilise principalement, si ce n’est exclusivement sur Smartphone.
Le moment opportun pour Twitter va donc être pendant la journée.
L’avantage de s’insérer sur Twitter, en plus de Facebook va tenir dans le fait des
horaires de publications très complémentaires. Concernant la fréquence des
tweets, la publication de 1 à 2 tweets par jour paraît idéale. Sur Twitter, nous allons
totalement mettre de coté les publications pendant le week-end (c’est à ce
moment Facebook qui prendra le relais).
78
79. 2. Choix des moyens de
communication OK Corral
Objectif : L’objectif du Twitter tient dans la communauté qui se créera via le #. Le
réseau social permettra de générer du trafic par les retweets des tweetos ainsi que
sur le site (pour avoir plus d’informations, ils seront redirigés vers le site).
Facebook et Twitter sont les réseaux qu’il nous semble le plus opportun d’utiliser du
fait de nos stratégies de cibles et d’objectifs, cependant, nous misons également
sur 2 autres types de réseaux sociaux: Google + pour le référencement et You tube
pour les illustrations vidéos.
Un rodéo d’émotions à partager...
79
80. 2. Choix des moyens de
communication OK Corral
Youtube
Pourquoi ?
Positionné juste derrière Facebook avec 26 millions d’utilisateurs en France, son
utilisation va permettre entre autre de décrire explicitement et en vidéo l’activité
d’OK Corral (en 15 secondes l’internaute devra comprendre le but de la vidéo).
La vidéo va en effet permettre d’illustrer concrètement les spectacles ou encore
les événements, c’est pourquoi nous en retrouveront une sur la page d’accueil du
site internet. Afin d’être toujours très attractive, il serait intéressant que celle-ci
change tous les ans, pour montrer l’évolution du parc d’attractions.
L’utilisation de You tube est réellement importante. Ce site qui devient
depuis peu un moteur de recherche à lui seul, est le premier réseau
social vidéo.
80
81. 2. Choix des moyens de
communication OK Corral
Une chaine You Tube devra donc être crée sous le nom de “OK Corral ”.
De plus, la vidéo est facilement partageable sur les autres réseaux sociaux: une
personne retient environ 70% de ce qu’elle voit ET entend: La vidéo est donc un
moyen efficace pour la promotion et la description de l’association.
Il ne faut pas qu’elle dépasse 1024Mo et 20minutes pour pouvoir être partagée sur
Facebook.
De plus, la vidéo à un véritable impact chez les internautes. Afin d’augmenter le
nombre de clients, il nous semble important de jouer sur le désir, le partage et la
convivialité. Le groupe Ok Corral est déjà présent sur Youtube grâce aux
publications des clients mais il n’y a malheureusement aucune possibilité de
relayer la vidéo car le parc ne détient pas de chaîne.
Contenu statique : Le contenu statique de la page google rependra le logo et la
photo du slider de la page Facebook aux bonnes dimensions, le but étant de
garder une véritable identité visuelle.
81
82. 2. Choix des moyens de
communication OK Corral
L’avantage de posséder des photos fixes va être qu’en un seul coup d’œil et
grâce à deux photos, OK Corral sera facilement identifiable.
Contenu des pages : Nous retrouverons sur la page Youtube du parc, comme sur
Facebook, les actualités, les nouvelles attractions, événements.. etc.
De la même façon que nous trouvons le partage sur Facebook, Youtube permet
de partager des informations.
Un rodéo d’émotions à partager...
82
83. 2. Choix des moyens de
communication OK Corral
Instagram
Pourquoi ?
Le parc d’attraction pourrait ainsi partager les photos de ses évènements mais
également mettre en valeur les nouveaux spectacles et attractions
Comme sur Twitter, il faut mettre des hashtags avec les photos pour que les
utilisateurs de cette application découvrent l’univers du parc d’attractions et ses
évènements à travers les clichés partagés.
De plus, grâce aux hashtags on peut voir les photos partagées par les visiteurs s’ils
mettent par exemple le hashtag #okcorral sous le post.
OK Corral n’a malheureusement pas de compte Instagram. De ce fait, il
serait un plus pour vous d’avoir un compte Instagram avec des photos
postées régulièrement.
83
84. 2. Choix des moyens de
communication OK Corral
Les internautes pourront de ce fait eux aussi
communiquer sur le parc d’attraction comme
nous pouvons le voir sur cette image.
Cela crée une véritable communauté « OK
Corral » et va permettre au parc d’accroître leur
notoriété et très certainement d’augmenter la
fréquentation.
Etant donné que nous préconisons la refonte des
comptes Facebook et Twitter avec une seule et
unique page, le « community manager »
disposera davantage de temps pour se créer une
identité à travers Instagram.
Sans cela, la mise en place de ce nouvel outil est
impossible.
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85. 2. Choix des moyens de
communication OK Corral
Vidéo promotionnelle
Comme son nom l’indique, une vidéo commerciale ou promotionnelle sert à
vendre ou à mettre en avant un produit ou un service. De plus, de nos jours il est
quasiment impossible faire l’impasse sur les réseaux sociaux si vous voulez vous
faire connaitre…
Utilisez la vidéo à votre avantage… Et publiez gratuitement vos vidéos sur Youtube,
Dailymotion, Google+, Viadeo, Facebook, Linkedin… profitez de leurs rendements,
de leurs publics, de leurs notoriétés pour augmenter votre trafic, votre réputation
et vos ventes !
Nous avons choisi de proposer à Ok Corral une toute nouvelle vidéo
promotionnelle qui s’appuie, ici encore, sur le 50ème anniversaire du parc !
Nous conseillons à Ok Corral de diffuser cette vidéo sur internet :
- Sur la page d’accueil de son site internet
- Sur ses réseaux sociaux
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86. 3. Choix des moyens de
communication OK Corral
Une vidéo d’environ 1 minutes, qui retrace les 50 ans du parc Ok Corral sous la
forme d’une BD du far west. Nous avons souhaité montrer à travers cette vidéo,
les valeurs du parc, son histoire et son univers. Une vidéo « d’émotions » à
partager.
Nous avons souhaité reprend le même fond sonore que le spot radio avec la
même voix et la même musique off.
Une vidéo sous forme de BD
pour satisfaire les grands et les
plus petits. Ce format permet de
dévoiler l’univers familiale et
insolite du par Ok Corral.
La voix off raconte une histoire,
rythmée par les photographies
du parc qui se termine par la
promesse : « Ok Corral, 50 ans
de partages inoubliables en
famille. »
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88. 3. Suivi de la mise en place des
moyens de communication
1. Le budget
88
89. 3. Suivi de la mise en place des
moyens de communication
89
90. 3. Suivi de la mise en place des
moyens de communication
BUDGET TOTAL = 105 474,48 euros
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91. 3. Suivi de la mise en place des
moyens de communication
2. Rétro planning
OK Corral a fait appel à nous, pour élaborer, sur l’année 2014-2015 effective, un
nouveau plan de communication, en cohérence avec l’image du parc.
En premier lieu, nous préconisons au parc de renouveler son image de marque. Qui
dit nouveau plan de communication, dit refonte de l’identité visuelle, car cette
dernière se doit d’être en complète cohérence avec l’image actuelle du parc. Si le
parc décide de changer quelque peu sa stratégie, afin de communiquer à son
public actuel et à un nouveau public, OK Corral se doit d’adapter sa ligne éditoriale
en fonction.
L’actualisation des supports de communication du parc, c’est-à-dire : la
modification de son logo, de ses supports de communication, le nouveau
référencement de ses tipis, l’actualisation de son site web et de sa newsletters,
comprenant les phases de refonte et de diffusion, auront lieu de septembre à
décembre 2015, reconductible pour l’année 2016.
L’année 2014 sert uniquement à réaliser la refonte des moyens de communication
généraux du parc. C’est au cours de l’année 2015 que seront diffuser les différents
moyens.
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92. 3. Suivi de la mise en place des
moyens de communication
RETRO PLANNING : ANNEE 2014/2015
92
93. 3. Suivi de la mise en place des
moyens de communication
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RETRO PLANNING : ANNEE 2014/2015
94. 3. Suivi de la mise en place des
moyens de communication
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RETRO PLANNING : ANNEE 2014/2015
95. 3. Suivi de la mise en place des
moyens de communication
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RETRO PLANNING : ANNEE 2014/2015
96. 3. Suivi de la mise en place des
moyens de communication
96
RETRO PLANNING : ANNEE 2014/2015
97. 3. Suivi de la mise en place des
moyens de communication
L’ensemble de nos recommandations sont préconisées sur une période d’un an, à
savoir de janvier 2015 à décembre 2015.
Certaines actions comme, les réseaux sociaux, les newsletters, les relations presses
ne sont pas limitées dans le temps et se doivent d’être gérées en continue.
Notre media planning a fait l’objet d’une étude approfondie afin de réserver et
optimiser l'espace nécessaire à la diffusion du message publicitaire pour une
meilleure efficacité et à un meilleur coût.
En terme de budget, la partie digitale sera relativement plus faible que celui
consacré à la partie traditionnelle. En effet, la publicité en ligne est moins coûteuse
que les actions de communication sur les supports traditionnels.
C’est un avantage pour Ok Corral dans la mesure où cela permet de moins investir
sur le digital tout en étant présent sur les réseaux sociaux et le média web.
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98. 3. Suivi de la mise en place des
moyens de communication
En ce qui concerne les ressources immatérielles, nous préconisons également à la
direction Ok Corral de nommer un community manager et/ou un assistant
communication dans son département marketing/communication.
Malgré le professionnalisme et la qualité de gestion de son service, une seule
personne ne peut accomplir l’ensemble de ses missions sans soutien.
La gestion de nouvelles campagnes, le développement des réseaux sociaux ou
encore la mise en place de nouveaux évènements sont des tâches lourdes qui
nécessitent, selon notre opinion, une aide constante.
98
100. Conclusion
En conclusion, nous pouvons affirmer très clairement que ce travail nous a enrichi,
tant au niveau méthodologique et théorique qu’au niveau pratique.
En effet, réaliser un travail d’équipe dont le niveau de professionnalisme demandé
était considérable, fût très instructif. Cet aspect nous a poussé à approfondir
toujours plus notre travail, afin de réaliser une communication et une identité
propre au groupe OK Corral.
Sur un plan personnel, nous avons pris plaisir à développer notre sens critique et
notre créativité. Avoir pu inventer nos propres outils de communications afin de
réponde à la demande du parc d’attraction fût une réelle source de motivation,
qui s’est ressentie au cours de la rédaction du dossier, mais surtout au moment des
recommandations à mettre en place.
Enfin nous espérons avoir répondu à la demande du parc OK Corral.
100
101. Conclusion
Ayant compris que la mise en place d’une stratégie de ce type demande plusieurs
compétences, des connaissances multiples et un certain savoir-faire, on peut en
déduire que ce travail aura été très prenant sur toute la période du délai de projet
imparti.
En somme, la réalisation de ce projet d’équipe a été réellement enrichissante car
nous avons pu avoir un véritable aperçu de la communication d’une entreprise de
cette importance.
Nous avons pris plaisir à réaliser ce dossier, et tenons à remercier l’ensemble de
l’équipe d’Ok Corral, pour son professionnalisme et son implication. Enfin, nous
espérons que vous jugerez ce projet intéressant et en réponse à vos attentes.
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