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Ateliers Co-réflexion
	
  
DOCUMENT BEEZ&CO – LA JOURNEE BBEZ&CO 2013
SYNTHESE ATELIER SUR THEME
COOPETITION – MARDI 2 JUILLET 2013
– EURATECHNOLOGIES
	
  
Animé	
  par	
  Delphine	
  Coffart	
  et	
  Sophie	
  Mayeux.	
  
	
  
La	
   coopétition	
   est	
   un	
   concept	
   difficile	
   à	
   définir,	
   peut-­‐être	
   parce	
   que	
   nous	
   sommes	
  
éduqués	
   dans	
   la	
   compétition.	
   À	
   l'école,	
   il	
   faut	
   avoir	
   de	
   bonnes	
   notes,	
   en	
   classe	
  
préparatoire	
  il	
  faut	
  passer	
  des	
  concours,	
  en	
  entreprise	
  il	
  faut	
  être	
  performant,	
  dans	
  la	
  
vie,	
  il	
  faut	
  avoir	
  la	
  meilleure	
  réussite	
  sociale.	
  Aujourd'hui,	
  il	
  faut	
  être	
  "fort"	
  pour	
  décider	
  
d'évoluer	
  autrement,	
  car	
  même	
  si	
  nous	
  constatons	
  que	
  ce	
  système	
  qui	
  a	
  construit	
  nos	
  
sociétés	
  s'essouffle,	
  nous	
  sommes	
  cependant	
  obligés	
  d'évoluer	
  dedans.	
  
	
  
	
  
TABLE 1 : DES VALEURS PILIERS ET DES RÈGLES
DU JEU À DEFINIR
	
  
La	
  table	
  1	
  tente	
  de	
  définir	
  le	
  concept	
  de	
  coopétition.	
  
	
  
Des	
  valeurs	
  piliers	
  :	
  
	
  
La	
  loyauté	
  
	
  
La	
  confiance	
  :	
  il	
  y	
  a	
  de	
  la	
  place	
  pour	
  tout	
  le	
  monde.	
  
	
  
La	
  volonté	
  :	
  la	
  coopétition	
  n'est	
  pas	
  possible	
  s'il	
  n'y	
  a	
  pas	
  de	
  volonté	
  commune.	
  
	
  
La	
  bienveillance	
  :	
  on	
  essaiera	
  de	
  trouver	
  chez	
  chacun	
  le	
  meilleur	
  avantage	
  (compétitif,	
  
...),	
  et	
  on	
  créera	
  les	
  conditions	
  de	
  partage	
  de	
  cette	
  valeur.	
  
	
  
Equité	
  :	
  définir	
  un	
  mode	
  de	
  relation	
  équitable.	
  
	
  
Un	
  contexte	
  commun	
  :	
  
	
  
Des	
   contraintes	
   et	
   des	
   intérêts	
   communs	
   :	
   on	
   identifie	
   des	
   concurrents	
   qui	
   ont	
   les	
  
mêmes	
  contraintes	
  que	
  soi,	
  on	
  constate	
  qu'il	
  existe	
  une	
  convergence	
  de	
  contraintes	
  et	
  
d'intérêts,	
  c'est	
  un	
  contexte	
  qui	
  fait	
  que	
  la	
  coopétition	
  est	
  possible.	
  
	
  
Complémentarité	
   :	
   si	
   cette	
   condition	
   n'est	
   pas	
   remplie,	
   les	
   entreprises	
   vont	
   alors	
   se	
  
retrouver	
   sur	
   les	
   mêmes	
   marchés	
   et	
   se	
   battre	
   :	
   notre	
   côté	
   instinctif	
   va	
   ressurgir,	
   car	
  
finalement,	
  nous	
  sommes	
  tous	
  des	
  prédateurs.	
  
	
  
Ateliers Co-réflexion
	
  
DOCUMENT BEEZ&CO – LA JOURNEE BBEZ&CO 2013
	
  
	
  
Les	
  bénéfices	
  :	
  
	
  
La	
  coopétition	
  est	
  un	
  moyen	
  :	
  
•	
  de	
  changer	
  d'attitude	
  de	
  manière	
  globale,	
  
•	
  d'échanger	
  des	
  pratiques,	
  
•	
  d'apprendre	
  de	
  l'autre,	
  
•	
  de	
  mettre	
  à	
  plat	
  les	
  conditions	
  de	
  travail	
  idéales,	
  car	
  on	
  se	
  rend	
  compte	
  qu'on	
  ne	
  peut	
  
plus	
  produire	
  de	
  la	
  même	
  manière.	
  
Mais	
  pour	
  faire	
  tout	
  cela,	
  il	
  faut	
  une	
  dose	
  d'audace.	
  
	
  
Exemple	
  donné	
  dans	
  le	
  domaine	
  des	
  agences	
  de	
  communication	
  :	
  
Les	
   agences	
   de	
   communications	
   sont	
   souvent	
   sollicitées	
   pour	
   répondre	
   à	
   des	
   appels	
  
d'offre,	
  des	
  briefs,	
  sur	
  lesquels	
  elles	
  investissent	
  du	
  temps	
  finalement	
  à	
  perte.	
  Elles	
  sont	
  
donc	
  de	
  plus	
  en	
  plus	
  nombreuses	
  à	
  se	
  réunir	
  au	
  sein	
  d'une	
  charte	
  qui	
  définit	
  les	
  règles	
  
de	
   comportement	
   des	
   clients.	
   Les	
   agences	
   ne	
   désirent	
   plus	
   être	
   ainsi	
   misées	
   en	
  
compétition	
  sur	
  des	
  briefs,	
  mais	
  sur	
  des	
  compétences	
  et	
  des	
  actions	
  qu'elles	
  ont	
  déjà	
  
réalisées.	
  
	
  
Définition	
  table	
  1	
  :	
  
	
  
Des	
   entreprises	
   coopétitives	
   sont	
   des	
   entreprises	
   d'un	
   même	
   secteur	
   d'activité,	
   qui	
  
décident,	
  ensemble,	
  de	
  se	
  comporter	
  de	
  la	
  même	
  manière	
  vis-­‐à-­‐vis	
  de	
  leurs	
  clients.	
  
	
  
Un	
  doute	
  s'élève	
  à	
  ce	
  moment	
  de	
  la	
  réflexion	
  :	
  s'il	
  est	
  nécessaire	
  de	
  mettre	
  en	
  place	
  des	
  
règles	
  du	
  jeu,	
  c'est	
  que	
  la	
  confiance	
  n'existe	
  plus.	
  Le	
  groupe	
  s'accorde	
  à	
  reconnaître	
  que	
  
les	
  règles	
  du	
  jeu	
  peuvent	
  quand	
  même	
  rassurer	
  et	
  définir	
  des	
  choses	
  positives.	
  Enfin,	
  il	
  
ne	
  faut	
  pas	
  être	
  naïf,	
  car	
  il	
  faut	
  reconnaître	
  que	
  la	
  raison	
  d'être	
  d'une	
  entreprise	
  est	
  de	
  
"manger",	
  "vivre"	
  et	
  donc,	
  il	
  faudra	
  qu'elle	
  dégage	
  de	
  la	
  rentabilité.	
  
	
  
	
  
TABLE 2 : UN CONCEPT FLOU
	
  
La	
   table	
   2	
   tente	
   de	
   répondre	
   à	
   la	
   question	
   :	
   quelles	
   sont	
   les	
   conditions	
   pour	
   que	
   la	
  
coopétition	
  soit	
  créatrice	
  de	
  valeur	
  pour	
  tous	
  ?	
  
	
  
Besoins	
  :	
  Il	
  faut	
  partir	
  des	
  besoins	
  du	
  marché.	
  
	
  
Abnégation	
  :	
  pour	
  faire	
  de	
  la	
  coopétition,	
  il	
  faut	
  prendre	
  sur	
  soi.	
  
	
  
Confiance	
  :	
  
Il	
   faut	
   de	
   la	
   confiance	
   entre	
   les	
   différents	
   acteurs,	
   mais	
   comment	
   nouer	
   ce	
   lien	
   de	
  
confiance	
  ?	
  Il	
  faut	
  que	
  la	
  relation	
  soit	
  équitable.	
  Pour	
  avoir	
  avoir	
  confiance	
  en	
  l'autre,	
  il	
  
faut	
  d'abord	
  avoir	
  confiance	
  en	
  soi	
  pour	
  ne	
  pas	
  avoir	
  peur	
  de	
  l'autre.	
  On	
  a	
  confiance	
  en	
  
l'autre	
   à	
   partir	
   du	
   moment	
   où	
   on	
   a	
   vécu	
   quelque	
   chose	
   ensemble,	
   il	
   y	
   a	
   eu	
   une	
  
expérience	
  commune.	
  
Ateliers Co-réflexion
	
  
DOCUMENT BEEZ&CO – LA JOURNEE BBEZ&CO 2013
Par	
  exemple,	
  on	
  va	
  coopter	
  une	
  personne	
  de	
  confiance,	
  ou	
  on	
  va	
  se	
  faire	
  coopter	
  par	
  une	
  
personne	
  de	
  confiance.	
  On	
  doit	
  être	
  rassuré	
  au	
  préalable.	
  
	
  
Un	
  participant	
  ne	
  voit	
  pas	
  pourquoi	
  on	
  "invente"	
  le	
  mot	
  coopétition	
  ni	
  dans	
  quel	
  but.	
  En	
  
effet,	
  il	
  considère	
  que	
  la	
  coopétition	
  n'est	
  en	
  rien	
  différente	
  de	
  la	
  concurrence.	
  Il	
  donne	
  
sa	
  propre	
  définition	
  de	
  la	
  coopétition,	
  mot	
  qu'il	
  souligne	
  ne	
  pas	
  aimer	
  :	
  "	
  pour	
  moi,	
  la	
  
coopétition	
   est	
   une	
   collaboration	
   avec	
   un	
   intérêt	
   commun.	
   C'est	
   de	
   l'intelligence	
  
collective.	
  
La	
  compétition,	
  c'est	
  sain,	
  si	
  on	
  n'a	
  pas	
  de	
  concurrent,	
  on	
  n'a	
  pas	
  de	
  point	
  de	
  repère.	
  La	
  
compétition,	
   ce	
   n'est	
   pas	
   forcément	
   mal	
   si	
   on	
   la	
   considère	
   comme	
   une	
   source	
  
d'amélioration."	
  
	
  
"Je	
  n'arrive	
  pas	
  à	
  imaginer	
  comment	
  deux	
  entreprises	
  exactement	
  identiques	
  peuvent	
  
travailler	
  ensemble".	
  
	
  
La	
  coopétition	
  n'est	
  pas	
  un	
  concept	
  abouti	
  pour	
  cette	
  table.	
  C'est	
  une	
  solution	
  pour	
  faire	
  
moins	
   pire.	
   C'est	
   une	
   étape	
   intermédiaire	
   avant	
   la	
   vraie	
   collaboration.	
   Elle	
   ne	
   peut	
  
s’appliquer	
  que	
  sur	
  des	
  sujets	
  supports	
  et	
  pas	
  sur	
  des	
  sujets	
  stratégiques.	
  Elle	
  repose	
  sur	
  
la	
  définition	
  des	
  besoins	
  de	
  chacun	
  et	
  d'une	
  charte	
  relationnelle,	
  conditions	
  préalables	
  
de	
  mise	
  en	
  place	
  de	
  la	
  coopétition.	
  
	
  
La	
  table	
  s'accorde	
  sur	
  les	
  points	
  suivants	
  :	
  
•	
  la	
  coopétition	
  repose	
  sur	
  le	
  comportement	
  des	
  différents	
  acteurs.	
  Il	
  ne	
  faut	
  pas	
  être	
  
dans	
  une	
  optique	
  de	
  destruction	
  de	
  son	
  concurrent.	
  
•	
  Une	
  condition	
  de	
  réussite	
  de	
  la	
  coopétition	
  est	
  la	
  défintion	
  d'un	
  objectif	
  commun.	
  
•	
  La	
  coopétition	
  ne	
  peut	
  pas	
  forcément	
  fonctionner	
  sur	
  tous	
  les	
  secteurs	
  économiques	
  :	
  
par	
  exemple,	
  cela	
  semble	
  plus	
  possible	
  sur	
  un	
  secteur	
  tel	
  que	
  la	
  solidarité.	
  Si	
  c’est	
  pour	
  
générer	
  du	
  gain,	
  elle	
  est	
  vouée	
  à	
  l’échec.	
  Renvoie	
  à	
  la	
  notion	
  de	
  redistribution,	
  ne	
  pas	
  
être	
  intéressée.	
  Tout	
  dépend	
  si	
  l’on	
  a	
  une	
  vision	
  guerrière	
  ou	
  positive	
  de	
  la	
  concurrence.	
  
	
  
	
  
TABLE 3 : UN CONCEPT QUI REPOSE SUR LE SENS
DE LA NATURE HUMAINE
	
  
La	
  table	
  3	
  entre	
  tout	
  de	
  suite	
  dans	
  le	
  vif	
  du	
  sujet,	
  car	
  elle	
  vient	
  d'une	
  table	
  qui	
  a	
  déjà	
  	
  
travaillé	
  sur	
  le	
  concept	
  de	
  coopétition.	
  
	
  
Dans	
  quel	
  contexte	
  la	
  coopétition	
  est	
  possible	
  ?	
  Lorsque	
  diverses	
  entreprises	
  vendent	
  
les	
   mêmes	
   produits,	
   par	
   exemple,	
   et	
   qu'elles	
   décident	
   de	
   partager	
   le	
   même	
   outil	
   de	
  
production.	
  Elles	
  peuvent	
  alors	
  décider	
  de	
  vendre	
  ensemble	
  ou	
  de	
  manière	
  séparée.	
  Cela	
  
dépend	
  du	
  besoin	
  du	
  client.	
  Cela	
  est	
  possible	
  aussi	
  lorsque	
  plusieurs	
  entreprises	
  veulent	
  
accéder	
  à	
  un	
  même	
  marché,	
  elles	
  s'associent.	
  Les	
  bénéfices	
  sont	
  alors	
  certains	
  tant	
  pour	
  
les	
  salariés	
  que	
  les	
  clients.	
  Les	
  premiers	
  apprennent	
  les	
  uns	
  des	
  autres	
  et	
  partagent	
  leurs	
  
connaissances	
  ;	
  quant	
  aux	
  seconds,	
  il	
  y	
  a	
  de	
  fortes	
  chances	
  pour	
  qu'ils	
  obtiennent	
  un	
  
meilleur	
  produit	
  à	
  un	
  meilleur	
  prix.	
  
La	
  coopétition	
  est	
  une	
  manière	
  de	
  réinventer	
  le	
  travail,	
  ensemble.	
  
Ateliers Co-réflexion
	
  
DOCUMENT BEEZ&CO – LA JOURNEE BBEZ&CO 2013
	
  
La	
  coopétition	
  est	
  une	
  compétition	
  positive,	
  c'est	
  une	
  concurrence	
  saine.	
  Les	
  avantages	
  
ne	
  sont	
  pas	
  évidents	
  à	
  identifier	
  pour	
  un	
  client.	
  On	
  peut	
  bien	
  sur	
  citer	
  la	
  réduction	
  des	
  
coûts,	
   mais	
   cela	
   n'est	
   pas	
   inhérent	
   à	
   la	
   coopétition.	
   Il	
   existe	
   un	
   problème	
   de	
   success	
  
stories.	
  Il	
  faudrait	
  trouver	
  des	
  exemples	
  d'entreprises	
  qui	
  ont	
  mis	
  en	
  place	
  et	
  vécu	
  la	
  
coopétition	
  pour	
  illustrer	
  tous	
  ces	
  propos.	
  Il	
  faudrait	
  écrire	
  un	
  livre	
  !...	
  (Super	
  idée	
  ;)	
  !)	
  
	
  
Quel	
  est	
  alors	
  l'événement	
  déclencheur	
  de	
  la	
  décision	
  de	
  s'engager	
  dans	
  la	
  coopétition	
  
?	
  
Dans	
  un	
  contexte	
  sinistré,	
  des	
  entreprises	
  décident	
  de	
  s'associer,	
  de	
  travailler	
  ensemble,	
  
dans	
   l'intérêt	
   général,	
   pour	
   la	
   sauvegarde	
   et	
   la	
   création	
   d'emplois.	
   Dans	
   certains	
  
environnements,	
  il	
  y	
  existe	
  une	
  urgence	
  à	
  éviter	
  la	
  destruction	
  de	
  l'activité	
  économique.	
  
Plutôt	
   que	
   de	
   tous	
   mourir	
   ensemble,	
   on	
   va	
   décider	
   de	
   tout	
   recréer	
   ensemble.	
   Ici,	
   les	
  
bénéfices	
  sont	
  immatériels,	
  on	
  arrive	
  vite	
  sur	
  le	
  terrain	
  des	
  valeurs,	
  du	
  bien	
  commun,	
  
du	
  sens.	
  C’est	
  en	
  situation	
  d’urgence	
  que	
  l’on	
  franchit	
  le	
  cap	
  de	
  la	
  coopétition,	
  lorsque	
  
l’on	
  est	
  au	
  pied	
  du	
  mur.	
  
	
  
La	
  coopétition	
  se	
  vit	
  de	
  manière	
  incrémentale.	
  On	
  apprend	
  au	
  fur	
  et	
  à	
  mesure	
  qu'on	
  en	
  
fait,	
  qu'on	
  la	
  vit.	
  Dans	
  un	
  cadre	
  de	
  coopétition,	
  il	
  ne	
  faut	
  pas	
  se	
  fixer	
  des	
  objectifs	
  trop	
  
importants,	
  mais	
  réalistes.	
  Il	
  faut	
  pouvoir	
  atteindre	
  les	
  objectifs	
  pour	
  avoir	
  confiance	
  et	
  
continuer.	
  
	
  
Quelles	
  sont	
  finalement	
  les	
  conditions	
  de	
  réalisation	
  de	
  la	
  coopétition	
  ?	
  Il	
  faut	
  de	
  la	
  
maturité	
   de	
   la	
   part	
   des	
   acteurs	
   (car	
   les	
   relations	
   sont	
   basées	
   sur	
   la	
   confiance,	
   la	
  
loyauté...)	
  et	
  un	
  cadre,	
  une	
  gouvernance	
  basée	
  sur	
  la	
  définition	
  d'un	
  bien	
  commun.	
  Deux	
  
entreprises	
  qui	
  décident	
  de	
  s'engager	
  dans	
  la	
  coopétition	
  doivent	
  nourrir	
  des	
  valeurs,	
  
des	
   croyances	
   profondes	
   et	
   communes	
   basées	
   sur	
   la	
   nature	
   humaine,	
   comme	
   la	
  
réalisation	
   de	
   soi	
   ou	
   la	
   valorisation	
   de	
   soi.	
   Pour	
   être	
   capables	
   de	
   s'engager	
   dans	
   ce	
  
processus,	
  les	
  hommes	
  de	
  ces	
  entreprises	
  doivent	
  avoir	
  dépassé	
  leurs	
  peurs.	
  
	
  
Définition	
  table	
  3	
  :	
  
	
  
La	
  coopétition	
  naît	
  d'une	
  situation	
  d'urgence,	
  d'une	
  RUPTURE	
  (d'un	
  environnement).	
  Il	
  
y	
  a	
  une	
  prise	
  de	
  conscience	
  qu'il	
  faut	
  réinventer	
  une	
  autre	
  manière	
  de	
  travailler.	
  Des	
  
entreprises	
   décident	
   alors	
   de	
   se	
   rassembler	
   pour	
   ne	
   pas	
   mourir.	
   Elles	
   vivent	
   une	
  
expérience	
  positive,	
  donc	
  elles	
  décident	
  de	
  continuer	
  ensemble	
  à	
  se	
  comporter	
  de	
  cette	
  
manière.	
  
Les	
  ingrédients	
  qui	
  rendent	
  cela	
  possible	
  :	
  
•	
  des	
  CROYANCES	
  communes	
  qui	
  reposent	
  sur	
  des	
  valeurs	
  humaines	
  ;	
  
•	
  des	
  PERSONNES	
  volontaires,	
  car	
  il	
  faut	
  qu'il	
  y	
  ait	
  une	
  volonté,	
  une	
  croyance	
  forte	
  du	
  
dirigeant	
   pour	
   au	
   départ	
   imposer	
   cette	
   vision,	
   et	
   pérennes	
   car	
   ce	
   sont	
   des	
   processus	
  
longs	
  à	
  mettre	
  en	
  place	
  et	
  qui	
  reposent	
  sur	
  des	
  hommes	
  (liens	
  de	
  confiance	
  à	
  mettre	
  en	
  
place,	
  ...)	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
Ateliers Co-réflexion
	
  
DOCUMENT BEEZ&CO – LA JOURNEE BBEZ&CO 2013
	
  
EN SYNTHÈSE
	
  
Un	
  concept	
  difficile	
  à	
  définir,	
  un	
  comportement	
  qui	
  ne	
  semble	
  pas	
  "naturel"	
  au	
  contraire	
  
de	
  la	
  concurrence	
  qui	
  est	
  plus	
  simple	
  à	
  définir	
  et	
  à	
  appréhender.	
  
	
  
Un	
  concept	
  qui	
  repose	
  sur	
  des	
  valeurs	
  fortes	
  et	
  liées	
  à	
  l'humain.	
  
	
  
Un	
  concept	
  qui	
  mérite	
  d'être	
  cadré	
  dans	
  une	
  charte,	
  qui	
  a	
  besoin	
  de	
  règles	
  du	
  jeu.	
  
	
  
Un	
   concept	
   qui	
   a	
   besoin	
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   illustré	
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   des	
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   pour	
   être	
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   compris	
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  • 1. Ateliers Co-réflexion   DOCUMENT BEEZ&CO – LA JOURNEE BBEZ&CO 2013 SYNTHESE ATELIER SUR THEME COOPETITION – MARDI 2 JUILLET 2013 – EURATECHNOLOGIES   Animé  par  Delphine  Coffart  et  Sophie  Mayeux.     La   coopétition   est   un   concept   difficile   à   définir,   peut-­‐être   parce   que   nous   sommes   éduqués   dans   la   compétition.   À   l'école,   il   faut   avoir   de   bonnes   notes,   en   classe   préparatoire  il  faut  passer  des  concours,  en  entreprise  il  faut  être  performant,  dans  la   vie,  il  faut  avoir  la  meilleure  réussite  sociale.  Aujourd'hui,  il  faut  être  "fort"  pour  décider   d'évoluer  autrement,  car  même  si  nous  constatons  que  ce  système  qui  a  construit  nos   sociétés  s'essouffle,  nous  sommes  cependant  obligés  d'évoluer  dedans.       TABLE 1 : DES VALEURS PILIERS ET DES RÈGLES DU JEU À DEFINIR   La  table  1  tente  de  définir  le  concept  de  coopétition.     Des  valeurs  piliers  :     La  loyauté     La  confiance  :  il  y  a  de  la  place  pour  tout  le  monde.     La  volonté  :  la  coopétition  n'est  pas  possible  s'il  n'y  a  pas  de  volonté  commune.     La  bienveillance  :  on  essaiera  de  trouver  chez  chacun  le  meilleur  avantage  (compétitif,   ...),  et  on  créera  les  conditions  de  partage  de  cette  valeur.     Equité  :  définir  un  mode  de  relation  équitable.     Un  contexte  commun  :     Des   contraintes   et   des   intérêts   communs   :   on   identifie   des   concurrents   qui   ont   les   mêmes  contraintes  que  soi,  on  constate  qu'il  existe  une  convergence  de  contraintes  et   d'intérêts,  c'est  un  contexte  qui  fait  que  la  coopétition  est  possible.     Complémentarité   :   si   cette   condition   n'est   pas   remplie,   les   entreprises   vont   alors   se   retrouver   sur   les   mêmes   marchés   et   se   battre   :   notre   côté   instinctif   va   ressurgir,   car   finalement,  nous  sommes  tous  des  prédateurs.    
  • 2. Ateliers Co-réflexion   DOCUMENT BEEZ&CO – LA JOURNEE BBEZ&CO 2013     Les  bénéfices  :     La  coopétition  est  un  moyen  :   •  de  changer  d'attitude  de  manière  globale,   •  d'échanger  des  pratiques,   •  d'apprendre  de  l'autre,   •  de  mettre  à  plat  les  conditions  de  travail  idéales,  car  on  se  rend  compte  qu'on  ne  peut   plus  produire  de  la  même  manière.   Mais  pour  faire  tout  cela,  il  faut  une  dose  d'audace.     Exemple  donné  dans  le  domaine  des  agences  de  communication  :   Les   agences   de   communications   sont   souvent   sollicitées   pour   répondre   à   des   appels   d'offre,  des  briefs,  sur  lesquels  elles  investissent  du  temps  finalement  à  perte.  Elles  sont   donc  de  plus  en  plus  nombreuses  à  se  réunir  au  sein  d'une  charte  qui  définit  les  règles   de   comportement   des   clients.   Les   agences   ne   désirent   plus   être   ainsi   misées   en   compétition  sur  des  briefs,  mais  sur  des  compétences  et  des  actions  qu'elles  ont  déjà   réalisées.     Définition  table  1  :     Des   entreprises   coopétitives   sont   des   entreprises   d'un   même   secteur   d'activité,   qui   décident,  ensemble,  de  se  comporter  de  la  même  manière  vis-­‐à-­‐vis  de  leurs  clients.     Un  doute  s'élève  à  ce  moment  de  la  réflexion  :  s'il  est  nécessaire  de  mettre  en  place  des   règles  du  jeu,  c'est  que  la  confiance  n'existe  plus.  Le  groupe  s'accorde  à  reconnaître  que   les  règles  du  jeu  peuvent  quand  même  rassurer  et  définir  des  choses  positives.  Enfin,  il   ne  faut  pas  être  naïf,  car  il  faut  reconnaître  que  la  raison  d'être  d'une  entreprise  est  de   "manger",  "vivre"  et  donc,  il  faudra  qu'elle  dégage  de  la  rentabilité.       TABLE 2 : UN CONCEPT FLOU   La   table   2   tente   de   répondre   à   la   question   :   quelles   sont   les   conditions   pour   que   la   coopétition  soit  créatrice  de  valeur  pour  tous  ?     Besoins  :  Il  faut  partir  des  besoins  du  marché.     Abnégation  :  pour  faire  de  la  coopétition,  il  faut  prendre  sur  soi.     Confiance  :   Il   faut   de   la   confiance   entre   les   différents   acteurs,   mais   comment   nouer   ce   lien   de   confiance  ?  Il  faut  que  la  relation  soit  équitable.  Pour  avoir  avoir  confiance  en  l'autre,  il   faut  d'abord  avoir  confiance  en  soi  pour  ne  pas  avoir  peur  de  l'autre.  On  a  confiance  en   l'autre   à   partir   du   moment   où   on   a   vécu   quelque   chose   ensemble,   il   y   a   eu   une   expérience  commune.  
  • 3. Ateliers Co-réflexion   DOCUMENT BEEZ&CO – LA JOURNEE BBEZ&CO 2013 Par  exemple,  on  va  coopter  une  personne  de  confiance,  ou  on  va  se  faire  coopter  par  une   personne  de  confiance.  On  doit  être  rassuré  au  préalable.     Un  participant  ne  voit  pas  pourquoi  on  "invente"  le  mot  coopétition  ni  dans  quel  but.  En   effet,  il  considère  que  la  coopétition  n'est  en  rien  différente  de  la  concurrence.  Il  donne   sa  propre  définition  de  la  coopétition,  mot  qu'il  souligne  ne  pas  aimer  :  "  pour  moi,  la   coopétition   est   une   collaboration   avec   un   intérêt   commun.   C'est   de   l'intelligence   collective.   La  compétition,  c'est  sain,  si  on  n'a  pas  de  concurrent,  on  n'a  pas  de  point  de  repère.  La   compétition,   ce   n'est   pas   forcément   mal   si   on   la   considère   comme   une   source   d'amélioration."     "Je  n'arrive  pas  à  imaginer  comment  deux  entreprises  exactement  identiques  peuvent   travailler  ensemble".     La  coopétition  n'est  pas  un  concept  abouti  pour  cette  table.  C'est  une  solution  pour  faire   moins   pire.   C'est   une   étape   intermédiaire   avant   la   vraie   collaboration.   Elle   ne   peut   s’appliquer  que  sur  des  sujets  supports  et  pas  sur  des  sujets  stratégiques.  Elle  repose  sur   la  définition  des  besoins  de  chacun  et  d'une  charte  relationnelle,  conditions  préalables   de  mise  en  place  de  la  coopétition.     La  table  s'accorde  sur  les  points  suivants  :   •  la  coopétition  repose  sur  le  comportement  des  différents  acteurs.  Il  ne  faut  pas  être   dans  une  optique  de  destruction  de  son  concurrent.   •  Une  condition  de  réussite  de  la  coopétition  est  la  défintion  d'un  objectif  commun.   •  La  coopétition  ne  peut  pas  forcément  fonctionner  sur  tous  les  secteurs  économiques  :   par  exemple,  cela  semble  plus  possible  sur  un  secteur  tel  que  la  solidarité.  Si  c’est  pour   générer  du  gain,  elle  est  vouée  à  l’échec.  Renvoie  à  la  notion  de  redistribution,  ne  pas   être  intéressée.  Tout  dépend  si  l’on  a  une  vision  guerrière  ou  positive  de  la  concurrence.       TABLE 3 : UN CONCEPT QUI REPOSE SUR LE SENS DE LA NATURE HUMAINE   La  table  3  entre  tout  de  suite  dans  le  vif  du  sujet,  car  elle  vient  d'une  table  qui  a  déjà     travaillé  sur  le  concept  de  coopétition.     Dans  quel  contexte  la  coopétition  est  possible  ?  Lorsque  diverses  entreprises  vendent   les   mêmes   produits,   par   exemple,   et   qu'elles   décident   de   partager   le   même   outil   de   production.  Elles  peuvent  alors  décider  de  vendre  ensemble  ou  de  manière  séparée.  Cela   dépend  du  besoin  du  client.  Cela  est  possible  aussi  lorsque  plusieurs  entreprises  veulent   accéder  à  un  même  marché,  elles  s'associent.  Les  bénéfices  sont  alors  certains  tant  pour   les  salariés  que  les  clients.  Les  premiers  apprennent  les  uns  des  autres  et  partagent  leurs   connaissances  ;  quant  aux  seconds,  il  y  a  de  fortes  chances  pour  qu'ils  obtiennent  un   meilleur  produit  à  un  meilleur  prix.   La  coopétition  est  une  manière  de  réinventer  le  travail,  ensemble.  
  • 4. Ateliers Co-réflexion   DOCUMENT BEEZ&CO – LA JOURNEE BBEZ&CO 2013   La  coopétition  est  une  compétition  positive,  c'est  une  concurrence  saine.  Les  avantages   ne  sont  pas  évidents  à  identifier  pour  un  client.  On  peut  bien  sur  citer  la  réduction  des   coûts,   mais   cela   n'est   pas   inhérent   à   la   coopétition.   Il   existe   un   problème   de   success   stories.  Il  faudrait  trouver  des  exemples  d'entreprises  qui  ont  mis  en  place  et  vécu  la   coopétition  pour  illustrer  tous  ces  propos.  Il  faudrait  écrire  un  livre  !...  (Super  idée  ;)  !)     Quel  est  alors  l'événement  déclencheur  de  la  décision  de  s'engager  dans  la  coopétition   ?   Dans  un  contexte  sinistré,  des  entreprises  décident  de  s'associer,  de  travailler  ensemble,   dans   l'intérêt   général,   pour   la   sauvegarde   et   la   création   d'emplois.   Dans   certains   environnements,  il  y  existe  une  urgence  à  éviter  la  destruction  de  l'activité  économique.   Plutôt   que   de   tous   mourir   ensemble,   on   va   décider   de   tout   recréer   ensemble.   Ici,   les   bénéfices  sont  immatériels,  on  arrive  vite  sur  le  terrain  des  valeurs,  du  bien  commun,   du  sens.  C’est  en  situation  d’urgence  que  l’on  franchit  le  cap  de  la  coopétition,  lorsque   l’on  est  au  pied  du  mur.     La  coopétition  se  vit  de  manière  incrémentale.  On  apprend  au  fur  et  à  mesure  qu'on  en   fait,  qu'on  la  vit.  Dans  un  cadre  de  coopétition,  il  ne  faut  pas  se  fixer  des  objectifs  trop   importants,  mais  réalistes.  Il  faut  pouvoir  atteindre  les  objectifs  pour  avoir  confiance  et   continuer.     Quelles  sont  finalement  les  conditions  de  réalisation  de  la  coopétition  ?  Il  faut  de  la   maturité   de   la   part   des   acteurs   (car   les   relations   sont   basées   sur   la   confiance,   la   loyauté...)  et  un  cadre,  une  gouvernance  basée  sur  la  définition  d'un  bien  commun.  Deux   entreprises  qui  décident  de  s'engager  dans  la  coopétition  doivent  nourrir  des  valeurs,   des   croyances   profondes   et   communes   basées   sur   la   nature   humaine,   comme   la   réalisation   de   soi   ou   la   valorisation   de   soi.   Pour   être   capables   de   s'engager   dans   ce   processus,  les  hommes  de  ces  entreprises  doivent  avoir  dépassé  leurs  peurs.     Définition  table  3  :     La  coopétition  naît  d'une  situation  d'urgence,  d'une  RUPTURE  (d'un  environnement).  Il   y  a  une  prise  de  conscience  qu'il  faut  réinventer  une  autre  manière  de  travailler.  Des   entreprises   décident   alors   de   se   rassembler   pour   ne   pas   mourir.   Elles   vivent   une   expérience  positive,  donc  elles  décident  de  continuer  ensemble  à  se  comporter  de  cette   manière.   Les  ingrédients  qui  rendent  cela  possible  :   •  des  CROYANCES  communes  qui  reposent  sur  des  valeurs  humaines  ;   •  des  PERSONNES  volontaires,  car  il  faut  qu'il  y  ait  une  volonté,  une  croyance  forte  du   dirigeant   pour   au   départ   imposer   cette   vision,   et   pérennes   car   ce   sont   des   processus   longs  à  mettre  en  place  et  qui  reposent  sur  des  hommes  (liens  de  confiance  à  mettre  en   place,  ...)          
  • 5. Ateliers Co-réflexion   DOCUMENT BEEZ&CO – LA JOURNEE BBEZ&CO 2013   EN SYNTHÈSE   Un  concept  difficile  à  définir,  un  comportement  qui  ne  semble  pas  "naturel"  au  contraire   de  la  concurrence  qui  est  plus  simple  à  définir  et  à  appréhender.     Un  concept  qui  repose  sur  des  valeurs  fortes  et  liées  à  l'humain.     Un  concept  qui  mérite  d'être  cadré  dans  une  charte,  qui  a  besoin  de  règles  du  jeu.     Un   concept   qui   a   besoin   d'être   illustré   par   des   exemples   pour   être   mieux   compris   et   partagé.