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Comment ça marche la visioconférence ?
Avec des débits plus élevés sur les connexions Internet (ADSL, Fibre, …
) la visioconférence est de plus en plus utilisée, mais comment ça marche ?
Que vous utilisiez le légendaire Skype, les réseaux sociaux tels que Facebook ou
Google+, des outils incluant de la visioconférence tels que Teamviewer, ou des solutions
professionnelles de visioconférence, ce système est de plus en plus utilisé.
Avantages et inconvénients de la visioconférence
Je ne vais pas m’étendre sur les avantages de la visioconférence, mais je peux vous en
rappeler quelques uns :
 réduction des déplacements
o réduction des coûts liés à ces déplacements
o réduction du temps perdu par les déplacements
o réduction de la fatigue lié au déplacement,
o et également réduction de l’empreinte CO2,
 faciliter pour organiser des réunions pour les entreprises ayant des agences
géographiquement éloignées,
 possibilité d’organiser de réunion à plusieurs personnes, contrairement au
téléphone :on voit qui parle,
 possibilité de partage de documents à distance
et l’on peut noter également quelques inconvénients :
 nécessité d’avoir des équipements pour organiser une réunion,
 obligation d’avoir des connexions Internet stables sous peine d’avoir des coupures
pendant la réunion,
 perte de liens directs entre les personnes,
 il n’y a plus d’échanges informels à la machine lors des pauses des réunions.
Les équipements de visioconférence
Le matériel
Voici les équipements qu’il faut utiliser pour mettre en place une visioconférence : (c’est
le matériel pour chaque intervenant ou groupe d’intervenants)
 un écran : pour voir les autres intervenants,
 un système audio : pour entendre les autres intervenants,
 une caméra ou webcam : pour pouvoir filmer les intervenants,
 un micro : pour enregistrer la conversation des intervenants.
 et enfin, un système capable de gérer l’ensemble et de tout faire communiquer.
Il y a 2 possibilités :
 soit tout ce matériel est connecté à un ordinateur,
 soit ce matériel est indépendant, tout est relié à un système de visioconférence.
Voici quelques photos pour comprendre :
Voici un ensemble complet qui se connecte sur un
ordinateur. (Caméra, micro, et système de
pilotage)
Cela va permettre de mettre facilement
une visioconférence en place.
Le système de visioconférence sera mis en place à
l’aide du logiciel installé sur l’ordinateur.
Pour des entreprises ou des salles de petites tailles, il
existe des solutions portables qui s’adaptent directement
sur un téléviseur.
Ce le boitier qui contient intelligence.
(il n’est pas nécessaire d’avoir un ordinateur).
Pour les grands entreprises, des salles de visioconférence sont installées.
On y retrouve des grands écrans, sur lesquels on peut voir les participants aux réunions en visioconférence.
(Notez la caméra au dessus de l’écran central qui permet de filmer et la tablette allumée qui va permettre
d’interagir sur la visioconférence ).
Les logiciels
Comme je vous le disais au dessus, un logiciel va piloter l’ensemble du matériel. Ce
logiciel est installé sur un ordinateur ou est intégré directement au système de
visioconférence.
Voici le rôle de ce logiciel de visioconférence
 Le premier rôle est de mettre en relation les différents intervenants. (il va falloir
les faire communiquer)
 Un autre rôle c’est d’envoyer la vidéo et le son vers les autres.
 C’est aussi de recevoir l’image et le son des autres, et de les afficher et les faire
entendre.
Certains logiciels ont des options bien plus avancées, telles que:
 Afficher à l’écran la personne qui parle (et masquer les autres).
 Afficher en mosaïque les différents intervenants,
 Permettre un dialogue écrit en direct entres personnes (sans que l’ensemble des
intervenants puisse le voir)
 Partager son écran,
 Prendre la main à distance,
 Afficher des documents,
 Permettre de modifier des documents à distance,
 …
Voici quelques logiciels : (ceux que je vous propose sont tous gratuits) :
 Linphone : projet opensource.
 Ekiga
 Jitsi
 les visios des réseaux sociaux : Google + avec Hangout, et FaceBook,
 et évidemment Skype.
et voici quelques logiciels ou systèmes de visioconférence professionnels, ils sont tous
payants :
 Vidyo,
 Polycom,
 Cisco Visioconférence
 …
et bien évidemment des systèmes en ligne (ils proposent tous un essai gratuit)
 Cisco Webex
 Join Me
 GotoMeeting
Important :
Il est à noter que les logiciels ne sont pas compatibles entre eux. Vous ne pouvez pas faire
une visio en utilisant par exemple d’un côté le logiciel Skype , et de l’autre le Hangout de
Google+. Je vais vous expliquer pourquoi.
Par contre, il est tout à fait possible d’utiliser des matériels différents si l’on utilise le
même logiciel ou système. (exemple : Un ordinateur, une tablette et un équipement dans
une salle de réunion avec par exemple le logiciel Polycom).
Comment ça marche la visioconférence ?
Détail du fonctionnement
La visioconférence à la différence d’autres services Internet ne s’appuie pas sur des
protocoles (langages) standards. Chacun y va à sa petite sauce, et c’est pourquoi je vous
disais au dessus que les système n’étaient pas compatibles entre eux. (Contrairement
à d’autres technologies telles que le mail qui s’appuient sur des standards : peu importe
le logiciel que vous utilisez vous pouvez communiquer avec quelqu’un d’autres qui
utilisent un logiciel de mail différent du votre).
Par contre, bien souvent les flux vidéo et audio sont codés avec des normes standards. Par
exemple, la vidéo et le son sont très souvent codés/décodés en MPEG, mais là encore,
parfois certains développent leur propre codec. (Voir Codec).
Car l’image et le son vont être envoyés vers un serveur sous forme compressé, ce qui
permet de les faire passer plus facilement dans un réseau, même avec un débit
relativement faible.
Le serveur va recevoir toutes les images et tous les sons et les renvoyer mis en forme vers
les différents intervenants.
Les différentes étapes d’une visioconférence
Tout d’abord, un rappel de ce qui se fait dans la « vraie » vie, pour faire une réunion :
 Il faut trouver une date de disponible pour tout le monde,
 Il faut réserver une salle de réunion,
 Il faut avertir les participants du lieu, de la date et de l’heure de la réunion.
 Ensuite le jour de la réunion, les différents participants iront dans la salle de
réunion.
Et bien pour faire une visioconférence, on va faire presque pareil :
Ci-dessous, voici comment on fait avec des logiciels de type professionnels
Pour mettre en relation les différents intervenants de la réunion, il faut les mettre dans la
même salle. Attention, ici je ne parle pas de salle physique, mais d’une salle de réunion
virtuelle, sur laquelle chacun des intervenants va venir se connecter. (certains parlent de
salon de discussion).
Pour pouvoir avoir une salle, il faut demander au concierge. Là encore, bien souvent,ce
concierge n’est pas physique. Il s’agit d’un concierge virtuel mais on a conservé le mot
de concierge.
Une fois que le responsable de la réunion a réservé une salle, il va envoyer les paramètres
de connexion aux différents intervenants :
 Numéro de la salle virtuelle,
 Code ou mot de passe de la salle,
 Heure et date de début de la connexion.
A l’heure indiquée, les différents intervenants vont se connecter à cette salle et ainsi être
mis en relation.
La réunion en visioconférence, va pouvoir commencer …
Sinon avec des logiciels pour les particuliers tels que skype, facebook, hangouts, ou
autre:
 On choisit son correspondant dans son carnet d’adresse
 et on clique sur le bouton « appeler en visio » (le nom du bouton peu varier
suivant les applications)
 Si le correspondant décroche de son côté avec le même logiciel, les personnes
seront mises en relation.
 Dans ce cas, il n’y a pas de système de salle (mais au niveau du serveur
permettant la visio, le système reste a peu près le même)
Mais n’oublions pas que pour que tout se passe bien, et que la visioconférence puisse être
utilisable, il faut une bonne connexion réseau. J’entend par bonne une connexion avec un
débit suffisant cela va de soi, mais une connexion avec une latence relativement faible, et
si possible pas trop de gigue. (Vous trouverez sur cet article, tous les renseignements sur
la latence et la gigue : C’est quoi le débit, la latence et la gigue ?).
Assez de bla-bla : regardons par des schémas comment tout cela fonctionne, et comment
les différents acteurs se connectent.
Vous trouverez tous ces schémas sur la partie 2 de l’article : Comment ça marche la
visioconférence ? – Partie 2
Comment ça marche la visioconférence ?
– Partie 2
Voici un exemple de fonctionnement de visioconférence.
L’exemple :
Jean a décidé de planifier une visioconférence pour ses équipes. Voila, comment cela va
se passer.
Quelques jours
avant la réunion,
Jean va réserver
une salle de
réunion virtuelle
(salle de
visioconférence).
Une fois qu’il a
reçu les
informations
permettant de se
connecter, Jean
les transfère à
ses équipes.
Avec ses
informations
confidentielles,
ils seront les
seuls à pouvoir
accéder à
cette salle de
visioconférence.
Le jour de la
réunion,
Suzanne de
Lyon est la
première à se
connecter.
Elle attend que
les autres se
connectent.
Marc se
connecte à son
tour.
Suzanne voit
Marc et Marc
voit Suzanne. Ils
ont également
une petite
fenêtre contenant
leur propre
image.
Ils peuvent
commencer à
dialoguer.
Tout le monde
est connecté : la
réunion va
pouvoir
démarrer.
Le serveur reçoit
toutes les images
et tous les sons
de tous les
participants.
Le serveur va
ensuite mettre en
forme les images
et envoyer le son
vers tout le
monde.
Dans certains
cas, il est
possible de
paramétrer son
logiciel (tel que
l’a fait Marc).
Il est aussi
possible de
changer
complètement
l’affichage pour
mettre en
avant des
documents ou
des graphiques.
Bien d’autres
fonctionnalités
sont disponibles
tels que la
conversation
privée entre
personnes.
Les fonctionnalités de visioconférence dépendent des outils utilisés. Dans les dessins du
dessus, vous n’avez qu’un exemple de ce qui peut se faire.
Parlons un peu de l’audioconférence (ou conférence téléphonique)
Je vais juste aborder un tout petit peu l’audioconférence, car elle est peu être très proche
de la visioconférence.
Vous l’aurez compris, l’audioconférence est très proche de la visioconférence, sauf qu’il
n’y a pas d’image.
Les systèmes peuvent être de 2 types :
 soit une connexion à un serveur, et la voix va passer par le réseau informatique
(en VoIP = voix sur IP), donc c’est exactement le même fonctionnement que la
visioconférence (sans l’image)
 soit la voix va passer par le réseau téléphonique classique : pas besoin de
serveurs, c’est juste des connexions de télécoms. Dans ce cas, les
audioconférences ne nécessitent pas d’équipements autres que des téléphones
classiques.

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Comment marche la visioconference

  • 1. Comment ça marche la visioconférence ? Avec des débits plus élevés sur les connexions Internet (ADSL, Fibre, … ) la visioconférence est de plus en plus utilisée, mais comment ça marche ? Que vous utilisiez le légendaire Skype, les réseaux sociaux tels que Facebook ou Google+, des outils incluant de la visioconférence tels que Teamviewer, ou des solutions professionnelles de visioconférence, ce système est de plus en plus utilisé. Avantages et inconvénients de la visioconférence Je ne vais pas m’étendre sur les avantages de la visioconférence, mais je peux vous en rappeler quelques uns :  réduction des déplacements o réduction des coûts liés à ces déplacements o réduction du temps perdu par les déplacements o réduction de la fatigue lié au déplacement, o et également réduction de l’empreinte CO2,  faciliter pour organiser des réunions pour les entreprises ayant des agences géographiquement éloignées,  possibilité d’organiser de réunion à plusieurs personnes, contrairement au téléphone :on voit qui parle,  possibilité de partage de documents à distance et l’on peut noter également quelques inconvénients :  nécessité d’avoir des équipements pour organiser une réunion,
  • 2.  obligation d’avoir des connexions Internet stables sous peine d’avoir des coupures pendant la réunion,  perte de liens directs entre les personnes,  il n’y a plus d’échanges informels à la machine lors des pauses des réunions. Les équipements de visioconférence Le matériel Voici les équipements qu’il faut utiliser pour mettre en place une visioconférence : (c’est le matériel pour chaque intervenant ou groupe d’intervenants)  un écran : pour voir les autres intervenants,  un système audio : pour entendre les autres intervenants,  une caméra ou webcam : pour pouvoir filmer les intervenants,  un micro : pour enregistrer la conversation des intervenants.  et enfin, un système capable de gérer l’ensemble et de tout faire communiquer. Il y a 2 possibilités :  soit tout ce matériel est connecté à un ordinateur,  soit ce matériel est indépendant, tout est relié à un système de visioconférence. Voici quelques photos pour comprendre :
  • 3. Voici un ensemble complet qui se connecte sur un ordinateur. (Caméra, micro, et système de pilotage) Cela va permettre de mettre facilement une visioconférence en place. Le système de visioconférence sera mis en place à l’aide du logiciel installé sur l’ordinateur. Pour des entreprises ou des salles de petites tailles, il existe des solutions portables qui s’adaptent directement sur un téléviseur. Ce le boitier qui contient intelligence. (il n’est pas nécessaire d’avoir un ordinateur). Pour les grands entreprises, des salles de visioconférence sont installées. On y retrouve des grands écrans, sur lesquels on peut voir les participants aux réunions en visioconférence. (Notez la caméra au dessus de l’écran central qui permet de filmer et la tablette allumée qui va permettre
  • 4. d’interagir sur la visioconférence ). Les logiciels Comme je vous le disais au dessus, un logiciel va piloter l’ensemble du matériel. Ce logiciel est installé sur un ordinateur ou est intégré directement au système de visioconférence. Voici le rôle de ce logiciel de visioconférence  Le premier rôle est de mettre en relation les différents intervenants. (il va falloir les faire communiquer)  Un autre rôle c’est d’envoyer la vidéo et le son vers les autres.  C’est aussi de recevoir l’image et le son des autres, et de les afficher et les faire entendre. Certains logiciels ont des options bien plus avancées, telles que:  Afficher à l’écran la personne qui parle (et masquer les autres).  Afficher en mosaïque les différents intervenants,  Permettre un dialogue écrit en direct entres personnes (sans que l’ensemble des intervenants puisse le voir)  Partager son écran,  Prendre la main à distance,  Afficher des documents,  Permettre de modifier des documents à distance,  … Voici quelques logiciels : (ceux que je vous propose sont tous gratuits) :  Linphone : projet opensource.  Ekiga  Jitsi  les visios des réseaux sociaux : Google + avec Hangout, et FaceBook,  et évidemment Skype. et voici quelques logiciels ou systèmes de visioconférence professionnels, ils sont tous payants :  Vidyo,  Polycom,  Cisco Visioconférence  …
  • 5. et bien évidemment des systèmes en ligne (ils proposent tous un essai gratuit)  Cisco Webex  Join Me  GotoMeeting Important : Il est à noter que les logiciels ne sont pas compatibles entre eux. Vous ne pouvez pas faire une visio en utilisant par exemple d’un côté le logiciel Skype , et de l’autre le Hangout de Google+. Je vais vous expliquer pourquoi. Par contre, il est tout à fait possible d’utiliser des matériels différents si l’on utilise le même logiciel ou système. (exemple : Un ordinateur, une tablette et un équipement dans une salle de réunion avec par exemple le logiciel Polycom). Comment ça marche la visioconférence ? Détail du fonctionnement La visioconférence à la différence d’autres services Internet ne s’appuie pas sur des protocoles (langages) standards. Chacun y va à sa petite sauce, et c’est pourquoi je vous disais au dessus que les système n’étaient pas compatibles entre eux. (Contrairement à d’autres technologies telles que le mail qui s’appuient sur des standards : peu importe le logiciel que vous utilisez vous pouvez communiquer avec quelqu’un d’autres qui utilisent un logiciel de mail différent du votre). Par contre, bien souvent les flux vidéo et audio sont codés avec des normes standards. Par exemple, la vidéo et le son sont très souvent codés/décodés en MPEG, mais là encore, parfois certains développent leur propre codec. (Voir Codec). Car l’image et le son vont être envoyés vers un serveur sous forme compressé, ce qui permet de les faire passer plus facilement dans un réseau, même avec un débit relativement faible. Le serveur va recevoir toutes les images et tous les sons et les renvoyer mis en forme vers les différents intervenants. Les différentes étapes d’une visioconférence Tout d’abord, un rappel de ce qui se fait dans la « vraie » vie, pour faire une réunion :
  • 6.  Il faut trouver une date de disponible pour tout le monde,  Il faut réserver une salle de réunion,  Il faut avertir les participants du lieu, de la date et de l’heure de la réunion.  Ensuite le jour de la réunion, les différents participants iront dans la salle de réunion. Et bien pour faire une visioconférence, on va faire presque pareil : Ci-dessous, voici comment on fait avec des logiciels de type professionnels Pour mettre en relation les différents intervenants de la réunion, il faut les mettre dans la même salle. Attention, ici je ne parle pas de salle physique, mais d’une salle de réunion virtuelle, sur laquelle chacun des intervenants va venir se connecter. (certains parlent de salon de discussion). Pour pouvoir avoir une salle, il faut demander au concierge. Là encore, bien souvent,ce concierge n’est pas physique. Il s’agit d’un concierge virtuel mais on a conservé le mot de concierge. Une fois que le responsable de la réunion a réservé une salle, il va envoyer les paramètres de connexion aux différents intervenants :  Numéro de la salle virtuelle,  Code ou mot de passe de la salle,  Heure et date de début de la connexion. A l’heure indiquée, les différents intervenants vont se connecter à cette salle et ainsi être mis en relation. La réunion en visioconférence, va pouvoir commencer … Sinon avec des logiciels pour les particuliers tels que skype, facebook, hangouts, ou autre:  On choisit son correspondant dans son carnet d’adresse  et on clique sur le bouton « appeler en visio » (le nom du bouton peu varier suivant les applications)  Si le correspondant décroche de son côté avec le même logiciel, les personnes seront mises en relation.  Dans ce cas, il n’y a pas de système de salle (mais au niveau du serveur permettant la visio, le système reste a peu près le même) Mais n’oublions pas que pour que tout se passe bien, et que la visioconférence puisse être utilisable, il faut une bonne connexion réseau. J’entend par bonne une connexion avec un
  • 7. débit suffisant cela va de soi, mais une connexion avec une latence relativement faible, et si possible pas trop de gigue. (Vous trouverez sur cet article, tous les renseignements sur la latence et la gigue : C’est quoi le débit, la latence et la gigue ?). Assez de bla-bla : regardons par des schémas comment tout cela fonctionne, et comment les différents acteurs se connectent. Vous trouverez tous ces schémas sur la partie 2 de l’article : Comment ça marche la visioconférence ? – Partie 2 Comment ça marche la visioconférence ? – Partie 2 Voici un exemple de fonctionnement de visioconférence. L’exemple : Jean a décidé de planifier une visioconférence pour ses équipes. Voila, comment cela va se passer. Quelques jours avant la réunion, Jean va réserver une salle de réunion virtuelle (salle de visioconférence).
  • 8. Une fois qu’il a reçu les informations permettant de se connecter, Jean les transfère à ses équipes. Avec ses informations confidentielles, ils seront les seuls à pouvoir accéder à cette salle de visioconférence. Le jour de la réunion, Suzanne de Lyon est la première à se connecter. Elle attend que les autres se connectent. Marc se connecte à son tour. Suzanne voit Marc et Marc voit Suzanne. Ils ont également une petite fenêtre contenant leur propre image. Ils peuvent commencer à dialoguer.
  • 9. Tout le monde est connecté : la réunion va pouvoir démarrer. Le serveur reçoit toutes les images et tous les sons de tous les participants. Le serveur va ensuite mettre en forme les images et envoyer le son vers tout le monde. Dans certains cas, il est possible de paramétrer son logiciel (tel que l’a fait Marc). Il est aussi possible de changer complètement l’affichage pour mettre en avant des documents ou des graphiques. Bien d’autres fonctionnalités sont disponibles tels que la conversation privée entre personnes.
  • 10. Les fonctionnalités de visioconférence dépendent des outils utilisés. Dans les dessins du dessus, vous n’avez qu’un exemple de ce qui peut se faire. Parlons un peu de l’audioconférence (ou conférence téléphonique) Je vais juste aborder un tout petit peu l’audioconférence, car elle est peu être très proche de la visioconférence. Vous l’aurez compris, l’audioconférence est très proche de la visioconférence, sauf qu’il n’y a pas d’image. Les systèmes peuvent être de 2 types :
  • 11.  soit une connexion à un serveur, et la voix va passer par le réseau informatique (en VoIP = voix sur IP), donc c’est exactement le même fonctionnement que la visioconférence (sans l’image)  soit la voix va passer par le réseau téléphonique classique : pas besoin de serveurs, c’est juste des connexions de télécoms. Dans ce cas, les audioconférences ne nécessitent pas d’équipements autres que des téléphones classiques.