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ENSEMBLE INNOVONS
20 juin 2015 | Square Brussels
Meeting Center
Conférence de presse Congrès MC
20 juin 2015
Résultats de l’enquête menée auprès des membres MC
Jean Hermesse, Secrétaire général
Michiel Callens, Directeur R&D
L’étude
• But de l’étude
– Examiner dans quelle mesure les membres MC soutiennent
des initiatives novatrices
– Tester l’opinion des membres MC sur certaines pistes de
réflexion concernant la politique de santé
• Méthode:
– Enquête Online – 20 minutes
• Groupe cible:
– Membres MC, avec une adresse e-mail connue, 18+ ans
• Période de recherche: 30 mars - 24 avril 2015
• Répondants: 51 754
L’étude
• Les résultats ont été pondérés:
– pour être représentatifs de la population des
membres MC 18+
– selon les variables suivantes:
• sexe
• âge
• répartition NL / FR & DE
• Les membres du personnel et les bénévoles
des instances MC ont été exclus
Quels types d’informations souhaiteriez-vous obtenir
de la part de votre mutualité ?
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0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Promotion de la santé
Maladies et leurs traitements
Incapacité de travail / invalidité
Prévention
Info sur la qualité
Infos financières
Coordonnées
Coût et remboursements
certainement pas plutôt non plutôt oui très certainement
Quand vous cherchez de l’information sur la santé (conseils de prévention, maladies
et traitements), à quelle(s) source(s) faites-vous confiance ?
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0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Forums, tchat, …
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aucune confiance pas vraiment confiance plutôt confiance tout à fait confiance
Estimez-vous que la MC devrait recevoir une facture complète (de vos
consultations ambulatoires), mentionnant les prestations réalisées et leur coût ?
2 3 30 65
0% 20% 40% 60% 80% 100%
pas du tout d'accord pas d'accord d'accord tout à fait d'accord
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En cas d’hospitalisation, dans quel type de chambre souhaiteriez-vous être
soigné(e) ?
81
73
19
27
0% 20% 40% 60% 80% 100%
18-49 ans
tous les répondants
chambre individuelle chambre double ou commune
En comparaison, la part des admissions en chambre à 1 lit = 23 % des admissions classiques en 2013
(Baromètre MC de la facture hospitalière)
Le montant payé au médecin pour un traitement à l’hôpital doit être identique,
que ce soit en chambre individuelle, double ou commune
3 11 28 58
0% 20% 40% 60% 80% 100%
pas du tout d'accord pas d'accord d'accord tout à fait d'accord
86 % (tout à fait) d’accord
Votre pharmacien devrait avoir le droit de remplacer les médicaments prescrits
par un équivalent moins cher de même qualité
6 12 32 51
0% 20% 40% 60% 80% 100%
pas du tout d'accord pas d'accord d'accord tout à fait d'accord
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Pour des soins dentaires préventifs, seriez-vous prêt(e) à consulter un
hygiéniste dentaire plutôt qu’un dentiste ?
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0% 20% 40% 60% 80% 100%
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Pour un frottis, seriez-vous prête à consulter un assistant spécialement formé à
cet effet (plutôt qu’un gynécologue) ?
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0% 20% 40% 60% 80% 100%
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Calcul sur base du nombre des femmes ayant répondu à cette question
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centraliser des soins ?
5 16 53 27
0% 20% 40% 60% 80% 100%
pas du tout d'accord pas d'accord d'accord tout à fait d'accord
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Quelle distance maximale seriez-vous prêt(e) à parcourir pour vous faire soigner
dans un hôpital de référence? (distance exprimée pour un trajet simple)
20 35 17 15 4 3 2 5
0% 20% 40% 60% 80% 100%
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0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
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Automatiquement accepté,
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5 11 52 32
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0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
vaccination grippe personnes âgées
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Communiqué "Le patient, acteur de sa santé"

  • 1. ENSEMBLE INNOVONS 20 juin 2015 | Square Brussels Meeting Center
  • 2. Conférence de presse Congrès MC 20 juin 2015 Résultats de l’enquête menée auprès des membres MC Jean Hermesse, Secrétaire général Michiel Callens, Directeur R&D
  • 3. L’étude • But de l’étude – Examiner dans quelle mesure les membres MC soutiennent des initiatives novatrices – Tester l’opinion des membres MC sur certaines pistes de réflexion concernant la politique de santé • Méthode: – Enquête Online – 20 minutes • Groupe cible: – Membres MC, avec une adresse e-mail connue, 18+ ans • Période de recherche: 30 mars - 24 avril 2015 • Répondants: 51 754
  • 4. L’étude • Les résultats ont été pondérés: – pour être représentatifs de la population des membres MC 18+ – selon les variables suivantes: • sexe • âge • répartition NL / FR & DE • Les membres du personnel et les bénévoles des instances MC ont été exclus
  • 5. Quels types d’informations souhaiteriez-vous obtenir de la part de votre mutualité ? 4 4 3 2 2 1 1 1 21 20 18 8 9 9 9 2 55 54 50 56 48 48 49 40 21 23 29 34 42 42 41 57 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Promotion de la santé Maladies et leurs traitements Incapacité de travail / invalidité Prévention Info sur la qualité Infos financières Coordonnées Coût et remboursements certainement pas plutôt non plutôt oui très certainement
  • 6. Quand vous cherchez de l’information sur la santé (conseils de prévention, maladies et traitements), à quelle(s) source(s) faites-vous confiance ? 41 22 9 10 4 6 3 2 0 49 46 40 39 31 27 17 6 1 9 29 43 45 52 57 57 59 26 1 3 6 7 13 10 23 33 73 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Forums, tchat, … Wikipédia Groupe de parole Site internet associations de patients Un proche Site internet professionnels de santé Médecin-conseil mutualité Site internet de la MC Généraliste, pharmacien, … aucune confiance pas vraiment confiance plutôt confiance tout à fait confiance
  • 7. Estimez-vous que la MC devrait recevoir une facture complète (de vos consultations ambulatoires), mentionnant les prestations réalisées et leur coût ? 2 3 30 65 0% 20% 40% 60% 80% 100% pas du tout d'accord pas d'accord d'accord tout à fait d'accord 95 % (tout à fait) d’accord
  • 8. En cas d’hospitalisation, dans quel type de chambre souhaiteriez-vous être soigné(e) ? 81 73 19 27 0% 20% 40% 60% 80% 100% 18-49 ans tous les répondants chambre individuelle chambre double ou commune En comparaison, la part des admissions en chambre à 1 lit = 23 % des admissions classiques en 2013 (Baromètre MC de la facture hospitalière)
  • 9. Le montant payé au médecin pour un traitement à l’hôpital doit être identique, que ce soit en chambre individuelle, double ou commune 3 11 28 58 0% 20% 40% 60% 80% 100% pas du tout d'accord pas d'accord d'accord tout à fait d'accord 86 % (tout à fait) d’accord
  • 10. Votre pharmacien devrait avoir le droit de remplacer les médicaments prescrits par un équivalent moins cher de même qualité 6 12 32 51 0% 20% 40% 60% 80% 100% pas du tout d'accord pas d'accord d'accord tout à fait d'accord 83 % (tout à fait) d’accord
  • 11. Pour des soins dentaires préventifs, seriez-vous prêt(e) à consulter un hygiéniste dentaire plutôt qu’un dentiste ? 8 20 46 26 0% 20% 40% 60% 80% 100% certainement pas plutôt non plutôt oui très certainement Ensemble: 72 % oui
  • 12. Pour un frottis, seriez-vous prête à consulter un assistant spécialement formé à cet effet (plutôt qu’un gynécologue) ? 14 25 36 25 0% 20% 40% 60% 80% 100% femmes certainement pas plutôt non plutôt oui très certainement Ensemble: 61 % oui Calcul sur base du nombre des femmes ayant répondu à cette question
  • 13. Dans quelle mesure êtes-vous d’accord avec la proposition de centraliser des soins ? 5 16 53 27 0% 20% 40% 60% 80% 100% pas du tout d'accord pas d'accord d'accord tout à fait d'accord 79 % (tout à fait) d’accord
  • 14. Quelle distance maximale seriez-vous prêt(e) à parcourir pour vous faire soigner dans un hôpital de référence? (distance exprimée pour un trajet simple) 20 35 17 15 4 3 2 5 0% 20% 40% 60% 80% 100% < 25 km < 50 km < 75 km < 100 km < 125 km < 150 km < 200 km > 200 km 46 % > 50 km 29 % > 75 km Calcul sur base du nombre de personnes qui sont (tout à fait) d’accord avec la proposition de centralisation
  • 15. Quelle distance maximale seriez-vous prêt(e) à parcourir pour vous faire soigner dans un hôpital de référence? (distance exprimée pour un trajet simple) 35 20 14 10 35 36 34 32 12 17 19 20 10 14 18 20 2 4 4 5 2 3 4 6 1 2 2 3 3 5 6 5 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 65+ 50-64 ans 30-49 ans 18-29 ans < 25 km < 50 km < 75 km < 100 km < 125 km < 150 km < 200 km > 200 km Calcul sur base du nombre de personnes qui sont (tout à fait) d’accord avec la proposition de centralisation 59 % > 50 km 53 % > 50 km 45 % > 50 km 30 % > 50 km
  • 16. Permission du patient pour l’échange de données personnelles : préférence pour … 57 43 0% 20% 40% 60% 80% 100% opting OUT opting IN Automatiquement accepté, sauf si je dis « non » N’est possible que si je dis « oui »
  • 17. Ma mutualité peut utiliser des données me concernant pour m’envoyer des infos pertinentes (ex. : rappel de visite annuelle chez le dentiste, mammographie, conseils de santé personnalisés, …) 5 11 52 32 0% 20% 40% 60% 80% 100% pas du tout d'accord pas d'accord d'accord tout à fait d'accord
  • 18. La MC devrait mettre en œuvre des actions locales ciblées sur… 5 3 3 3 2 17 12 11 10 7 50 47 54 51 44 29 38 32 36 47 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% vaccination grippe personnes âgées médicaments maisons de repos dépistage cancer du sein soins dentaires enfants conventionnement pas du tout d'accord pas d'accord d'accord tout à fait d'accord
  • 19. Désir de participer à … 35 28 27 21 23 20 18 4 54 54 56 57 56 53 53 19 9 15 15 18 19 24 24 63 2 3 3 3 3 4 4 16 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% groupe de travail national organe consultatif ou politique instances décisionnelles enquêtes interactives groupe de travail local panel bénévole mouvements enquêtes certainement pas plutôt non plutôt oui très certainement