Etudes, enquêtes, accompagnement pour les collectivités territoriales, associations, acteurs de l'ESS, ...
- Enquêtes clients & usagers (face à face, téléphone, web) : profil, comportement, opinion, perception, satisfaction, attentes et besoins (conception, réalisation, analyses, préconisations).
- Etudes de filière / territoire / besoins : identification des acteurs, poids économique et impact, stratégie de développement, plans d’actions, observatoires.
-Faisabilité économique de projets : études de marché et de clientèles, benchmarking, modèle, économique, positionnement marketing, partenariats potentiels, stratégie et plan d’actions opérationnel, aide au développement commercial (marchés publics & privés).
- Valorisation de vos activités / impact (outils, conseil et formation) : bilans d’action, suivi et amélioration de la satisfaction de vos usagers, identification et mesure des impacts de vos activités, aide à la valorisation dans vos demandes de financements
Le contenu de ces prestations est bien sûr personnalisé en fonction de votre besoin.
Appel à projet: Programme "Tunisian Youth Policy Shapers" OECD Governance
Le Programme Youth Policy Shapers (Programme de Jeunes Influenceurs Politiques) 2020 soutiendra 100 jeunes dans la conception et la mise en oeuvre d’initiatives dans les communes de Cebalet Ouled Asker et Sidi Ali Ben Aoun à Sidi Bouzid, Enfidha et Sidi El Heni à Sousse et Bir Lahmer et Ghomrassen à Tataouine.
Ces petits riens : plaquette de présentation de notre activité autour de la démocratisation des outils de communication. Faites valoir vos savoir-faire, votre raison d'être et votre singularité à travers des méthodes et outils dédiés et spécialisés. Nous nous proposons de vous accompagner de la définition d'une stratégie efficiente, à la mise en place d'outils de communication multimédia personnalisés, en passant par la recherche de financements et la transmission des bonnes pratiques métiers à vos équipes. Notre spécificité : travailler sur la valorisation de votre patrimoine humain.
Appel à projet: Programme "Tunisian Youth Policy Shapers" OECD Governance
Le Programme Youth Policy Shapers (Programme de Jeunes Influenceurs Politiques) 2020 soutiendra 100 jeunes dans la conception et la mise en oeuvre d’initiatives dans les communes de Cebalet Ouled Asker et Sidi Ali Ben Aoun à Sidi Bouzid, Enfidha et Sidi El Heni à Sousse et Bir Lahmer et Ghomrassen à Tataouine.
Ces petits riens : plaquette de présentation de notre activité autour de la démocratisation des outils de communication. Faites valoir vos savoir-faire, votre raison d'être et votre singularité à travers des méthodes et outils dédiés et spécialisés. Nous nous proposons de vous accompagner de la définition d'une stratégie efficiente, à la mise en place d'outils de communication multimédia personnalisés, en passant par la recherche de financements et la transmission des bonnes pratiques métiers à vos équipes. Notre spécificité : travailler sur la valorisation de votre patrimoine humain.
Emotio Tourisme est une agence conseil en marketing et contenus appliqués au tourisme. Retrouvez ici la présentation de l'agence et un extrait de références en positionnement et stratégies marketing, contenus, accompagnement web, études d'opportunité, oenotourisme...
Vermeulen Frank, Cadrage de l'evaluation des politiques publiques 2013Frank Vermeulen
Conférence des élus et cadres supérieurs territoriaux de la Collectivité Territoriale de Corse : Cadrage de l'évaluation des politiques publiques des collectivités locales par Frank Vermeulen, 11 Avril 2013.
A l'occasion des 3ès Assises internationales du Tourisme Durable et Ethique, la question de l’importance du développement d’un Tourisme Durable
à Madagascar a été posée.
Emotio Tourisme est une agence conseil en marketing et contenus appliqués au tourisme. Retrouvez ici la présentation de l'agence et un extrait de références en positionnement et stratégies marketing, contenus, accompagnement web, études d'opportunité, oenotourisme...
Vermeulen Frank, Cadrage de l'evaluation des politiques publiques 2013Frank Vermeulen
Conférence des élus et cadres supérieurs territoriaux de la Collectivité Territoriale de Corse : Cadrage de l'évaluation des politiques publiques des collectivités locales par Frank Vermeulen, 11 Avril 2013.
A l'occasion des 3ès Assises internationales du Tourisme Durable et Ethique, la question de l’importance du développement d’un Tourisme Durable
à Madagascar a été posée.
1. études, enquêtes et accompagnement
Collectivités territoriales, organismes
para-publics et professionnels :
Améliorez votre connaissance des acteurs de votre filière / territoire
et de leurs besoins
Optimisez la satisfaction de vos usagers et votre qualité de service
Définissez la faisabilité économique de vos projets
Associations et acteurs de l’ESS :
Améliorez votre pérennisation économique, développez vos activités
Définissez le modèle économique de vos projets
Optimisez la satisfaction & fidélisation de vos usagers / clients et votre
qualité de service
Valorisez mieux votre action et son impact auprès de vos partenaires
Prospectez de nouveaux marchés
Enquêtes clients & usagers (face à face, téléphone, web) : profil,
comportement, opinion, perception, satisfaction, attentes et besoins (conception,
réalisation, analyses, préconisations).
Etudes de filière / territoire / besoins : identification des acteurs, poids
économique et impact, stratégie de développement, plan d’actions, observatoire.
Faisabilité économique de projets : étude de marché et de clientèles,
benchmarking, modèle, économique, positionnement marketing, partenariats
potentiels, stratégie et plan d’actions opérationnel, aide au développement commercial
(marchés publics & privés).
Valorisation de vos activités / impact (outils, conseil et formation) : bilans
d’action, suivi et amélioration de la satisfaction de vos usagers, identification et mesure
des impacts de vos activités, aide à la valorisation dans vos demandes de financements.
Le contenu de ces solutions est bien sûr personnalisé en fonction de votre besoin.
Enquête clients & usagers
Modèle économique
Etude de marché
Satisfaction & qualité de service
Valorisation de votre action
Etude de faisabilité
SOLUTIONS
2. Qui je suis :
Diplômée de l’ESSCA (Angers), j’ai d’abord travaillé en coordination de
« services clients à distance » et sur des problématiques de qualité de
service (suivi client après-vente, téléprospection, satisfaction et fidélisation) et
ce, durant 10 ans ; je suis intervenue dans des secteurs très variés.
J’ai ensuite continué mon parcours dans le domaine des études de
développement local où j’ai été consultante en bureau d‘études pendant 8
ans ; j’ai réalisé plus d’une cinquantaine de missions : stratégies de
développement de territoire, études de faisabilité, enquêtes, dans les domaines
du tourisme, du patrimoine, de l’environnement, de l’éco-construction, de
l’économie sociale et solidaire, de la petite enfance, … notamment sur le Sud-
Gironde, en Dordogne, en région PACA, sur le massif central, …
J’ai par ailleurs toujours été très impliquée en tant que bénévole associative
(éducation à l’environnement, social, petite enfance).
Aujourd’hui c’est tout ce savoir-faire que je mets
à votre disposition pour vos projets !
Françoise Ollivier
Mes valeurs :
curiosité, rigueur,
enthousiasme
Les étapes :
1- En fonction de votre besoin, on précise ensemble la prestation :
questions auxquelles elle doit apporter une réponse, modalités, délais
2- Je commence la mise en œuvre de votre prestation (étude,
enquête, diagnostic, investigations, formation, …)
3- Je finalise, rédige les analyses, mets au point les outils pour
vous apporter les réponses à vos questions
4- Je vous remets les documents & outils et reste à votre disposition
si besoin pour réajuster et compléter ma prestation afin de faciliter
votre mise en oeuvre opérationnelle
Secteurs :
économie sociale et solidaire (ESS),
environnement, tourisme, patrimoine,
services aux entreprises et aux particuliers,
artisanat, petite enfance.
Pour tout renseignement n’hésitez pas à me contacter
Françoise Ollivier 06 20 99 02 99 francoiseollivier@yahoo.fr
Lormont – St Germain du Puch (33)
comok est entrepreneur de Coop'Alpha - SCOP SARL à capital variable - RCS Bordeaux 482371481
Siret 48237148100029 - APE 7022Z – TVA Intracommunautaire FR 7048237148 - N° OF : 72330705833
Ne pas jeter sur la voie publique