La gestion des contenus d'entreprise (ECM) est une approche permettant de gérer les informations non structurées, telles que les documents électroniques, en facilitant leur création, stockage, indexation et publication. Le document souligne l'importance de fournir la bonne information au bon moment pour une prise de décision efficace, tout en mentionnant les défis associés, comme l'infobésité. En conclusion, il est crucial de s'adapter aux évolutions des demandes et aux changements environnementaux.