Khalid Benmkaddem est un franco-marocain de 45 ans, marié et père de 4 enfants, avec une expertise dans le domaine commercial aérien, la formation en sécurité et sauvetage, et le développement de clients. Il possède des expériences professionnelles variées, notamment en tant que formateur en anglais aéronautique et responsable de la prescription auprès des architectes. Diplômé d'un master en commerce et management, il parle couramment l'arabe, le français et l'anglais, et a des compétences en informatique.

1. Khalid BENMKADDEM
47 Bis Avenue Alaouine Quartier Hassan
Appt N° 9 Rabat
E-mail: benmkaddem_khalid@ yahoo.fr
Tel : 06 28 63 55 39
Franco-marocain, 45 ans, marié, 4 enfants. .
DOMAINES DE COMPETENCES ET CONNAISSANCES
 Compétences commerciales :
 Suivre les commandes des clients Grands Comptes dans le domaine aérien, prospecter d’autres
clients et fidéliser les clients existants.
 Développer, prescrire, informer et animer un portefeuille Client.
 Former des collaborateurs dans le domaine commercial (compagnies aériennesavec maitrise de
toute la chaine client de l’agence jusqu’à l’embarquement des passagers.
 Former en matière de sécurité et sauvetage en Anglais selon la typologie d’avion et en
conformité avec les normes de qualité ISO9001 Version 2000).
 Opérer une veille concurrentielle en matière de tarification dans la promotion des ventes et remonter
l’information aux autres entités.
 Réalisations : Développement d’une clientèle haute contribution grâce à un fort sens relationnel, une
fidélisation adaptée et une segmentation affinée des clients.
 LANGUES
Arabe : Langue maternelle.
Français : Courant
Anglais : Courant (Séjour linguistique de 6 mois à Boston Massachussetts et Orlando en Floride)
Licence en Langue et Civilisation Anglaises.
Espagnol : Notions
 INFORMATIQUE
Windows XP, Microsoft Office (Word, Excel, Access, Power Point, Business Object, Ms Project).
EXPERIENCES PROFESSIONNELLES
Formateur en Anglais Aéronautique: depuis Septembre 2015 jusqu’à présent.
Responsable Prescription auprès Architectes, Promoteurs & Installateurs : Du 15 février 2010
jusqu’au 15 février 2015-- SCHNEIDER ELECTRIC MAROC-- : - Prescrire et promouvoir les produits &
solutions Schneider Electric-- Prospecter, cibler les projets résidentiels & Tertiaires& être force de
proposition aux différents intervenants dans le secteur du bâtiment (Architectes, bureaux
d’études Clients finaux…etc.).
- Suivre les projets résidentiels et tertiaires depuis l’avant projet sommaire jusqu’à la sortie du
cahier des charges.
- Elaborer des outils de prescription et de communication et coordonner avec les autres entités
pour l’organisation des séminaires, journées…etc.
15 Avril- 30 Septembre 2007 : Projet de mise en place d’une plateforme Logistique (Dans la cadre de Création
d’entreprise).
1991 – 2006 Royal Air Maroc -compagnie de transport aérien - 1600 Collaborateurs
 RESPONSABLE RELATION CLIENTS AU SEIN DU SMQ (2005/2006)
--Veille à l’élaboration des méthodes et les moyens de suivi du degré de satisfaction clients.
-- formation & Coaching dispensé aux représentations commerciales locales et étrangères en matière de
management de la Qualité suivant les normes ISO 9001 V 2000.
 AGENT COMMERCIAL (2003/2005) : Agences RAM Corporate et réseau de ventes
-- Gestion du portefeuille clients particuliers et Grands comptes.
 PERSONNEL NAVIGANT COMMERCIAL (1991/2003) détenteur du Certificat Sécurité
Sauvetage(C.S.S)
Gestion du vol commercial par les normes ISO 9001 Version 2000 au service clientèle.
FORMATION
2006 - 2008 Formation initiale : Diplôme Obtenu Master II- COMEX- Commerce et Management des Affaires
Internationales – Lille 1
Option Monde : Gestion Des Ressources Humaines Project Management international, Logistique
Internationale, Marketing Stratégique et Opérationnel, Financement du commerce International-
Achats à l’international.
2003 - 2005 Double diplomation Master I en Administration des Entreprises de L’IAE de Poitiers.
1999- 2001 : Licence en Langue et Littérature Anglaises : Obtenu dans la faculté des Lettres et Sciences
Humaines de Ain Chock Casablanca
DIVERS
Permis B
Vie associative Membre adhérent au sein de l’association du Personnel Navigant Commercial
Loisirs Natation- Voyages- Lecture diversifiée
Certificat de sécurité- sauvetage en aéronautique reconnu par la DGAC.
Cadre Commercial compagnies Aériennes
& Ground Instructor ( GI) agrée par la
DAC Maroc.
Formateur Anglais Aéronautique
CCA Européen agrée par EASA
Ground
AAA