Ahmed Mehenna Hychem est un jeune diplômé en commerce avec une formation variée, comprenant une licence en administration des affaires et un BTS en commerce international. Il a acquis une expérience professionnelle en tant qu'agent commercial et distributeur indépendant, tout en réalisant des projets d'étude autour de la fidélisation client et du financement d'importations. Ses objectifs futurs incluent l'amélioration de ses compétences en anglais et la poursuite d'un master ou d'un MBA.

1. Curriculum vitae
Présentation :
Je suis un jeune diplômé de l'université Wesford
Genève, j'ai une licence "B.B.A" Bachelor business
and administration, un ingéniorat commercial et
un BTS en commerce international.
Je suis de nature ambitieuse, sérieux, dynamique,
esprit ouvert a l’écoute avec une grande capacité
d'apprendre dans un but d’être toujours efficace tout en
respectant les délais.
Formation :
 2012 – 2015 : Licence « B.B.A » Bachlor business and
administration Délivré par L’université de Wesford
SUISSE Genève. (U.W.G).
 2012 – 2013 : Ingéniorat commercial option commerce
international délivré par L’institut des hautes études
commerciales. (I.H.E.C).
 2009 – 2012 : BTS en Commerce International.
(I.H.E.C).
Projet d’étude :
Thème :
Processus de fidélisation de la clientèle par le service après-
vente Toyota Algérie. « Assistant du responsable marketing
au SAV ».
Cas Pratique :
L’étude sur la qualité de service qu’offre Toyota pour
satisfaire et fidéliser sa clientèle.
Thème :
Etude du processus de financement d’une opération
d’importation par crédit documentaire. « Assistant du chargé
du commerce extérieur ».
Cas pratique :
Illustration d’un crédit documentaire.
Nom : Gougam.
Prénom : Ahmed
Mehenna Hychem.
Date de naissance :
13/02/1989.
Age : 27 ans.
Nationalité :
Algérienne.
Adresse : cité des 552
logements Dergana
bordj el kiffen.
Téléphone :
021.21.35.54
Portable :
0551.02.70.80
Email :
i.hichem4@gmail.com
Langue :
 Français
 Arabe
 Anglais
« notion »
Véhiculé - possédant
permis de conduire.
Métrise outil
informatique

2. Curriculum vitae
Expérience professionnelle :
Agent commercial dans une entreprise commerciale privée.
Taches confiées :
 Commercialiser le produit au sein du territoire
national.
 Recherche de nouvelles opportunités.
 Offre promotionnelle.
 Soumission des marchés.
 Être toujours à l’écoute.
 Remontée d'information et de la réclamation client.
 Assurer le SAV.
Distributeur indépendant chez Forever :
Avec une très grande indépendance sur le terrain j'ai
acquis une grande expérience à la recherche de nouvelles
cibles et de nouveaux segments de la clientèle tout en
promouvant la vente de chaque gamme de produits par types
de segment des clients selon leurs besoins.
Publication personnelle :
De nos jours la qualité est considéré comme une valeur
fondamentale pour l’entreprise c’est grâce au degré de la
qualité pocédée par l’entreprise qu’elle peut être leader d’un
marché ou qu’elle peut survivre et faire face a la
concurrence et avoir le plus de clientèles possibles.
Plus l’entreprise est de qualité supérieur plus elle attire les
clients en sa faveur.
Elle joue aussi sur le sentiment de satisfaction plus la
qualité est précise et répond aux attentes des clients, plus
les clients sont satisfait et leurs satisfaction est durable puis
la croissance de la fidélité du client augmente.
C’est un processus d’enchainement liés les uns les autres,
genre
« La qualité engendre la satisfaction et la satisfaction
engendre la fidélisation » ce qui est aujourd’hui est la clef
de la réussite de toute entreprise.
Maitrise théorique :
- Le marketing
- La communication
- Le management
- Logistique
- Marchandising
- Le commerce
Centre d’intérêt :
- Activité sociales.
- Les Art martiaux.
- La
documentation.
- La music.
- Les films.
- Le dessin.
- Le sens de la
créativité.
- L’intégration au
sein d’un groupe
- Le sens du
leadership.
Objectifs
futures:
- amélioration en
anglais
- master en
management ou en
stratégie marketing
and
communication.
- MBA “Master
business and
administration”.